商品陈列VMD的系统模式
视觉营销VMD陈列系统模式
切!
【商品策略】
2、根据生命周期确定各系列主推款
新品上市:主推款为各系列主题款; 正常销售:主推款为各系列库存量较大的款; 促销:主推款为个系列滞销款或库存量较大的款。
如:温州环球店,经调整后铺款比例为, 夏季新品30款;夏季老货30款;过季货品(春款)140款。 因处于货品换季,新品要主推,过季货品希望能降低库存压力。 请问主推款应如何选定?
——IP
DUNHILL
——IP
JIL SANDER
——IP
Calvin Klein
——IP
DOUBLE PARK
Where?
VMD在哪些地方体现作用?
SMART原则
明确的商品内容
准确的商品数量 精确的销售空间
正确的销售时间
正确的商品价格
明确的商品内容
准确的商品数量
SKU如何计算? 弹性容量空间: 最大SKU和最小SKU?
闻!
1、听顾客——顾客询问、关注点 2、听导购——卖点讲解、推销话术
问!
1、问消化率 2、问周转率 3、问各类商品销售占比:
主题款、基本款、滞销款、畅销款
切!
【商品策略】
1、调整SKU容量
(1)当季货品和过季货品比例; (2)当季新品和当季往年货品的比例;
如:温州环球店,SKU标准为150-180款。2011年4月10日陈列师下店时, 卖场内货品总款量为250款。 统计数量为:夏季新品30款;夏季老货30款;过季货品(春款)190款。 应如何调整卖场中货品铺款数量?
准确的商品数量
周转率:反映商品生命周期的正常与异常。
周转率=库存数量/最近一周售出数量 周转率高于生命周期 库存出现 促销
正确的销售时间
购物中心与百货的VMD体系及其创新
清华大学房地产总裁班19期西安音乐会
四、白领购物中心的业态组合与VMD--以fashion show 购物中心为例
• 白领特色的业态组合要考虑到相近档次的商场进 行合理组合,在视觉形象上外部要整体和谐,内 部充满变化,通过对比反映整个购物过程的趣味 性,形成白领顾客群体的消费目的地。 • 拉斯维加斯的部分商业形象案例 • 美国赌城拉斯维加斯2005年只有54.5万人口,但 是由于博彩业的发达,全年吸引了游客3850万人 次,零售业在拉斯维加斯得到蓬勃发展。 • 由于拉斯维加斯开发项目经费充足,吸引了世界 最有才华的设计公司和艺术家,拉斯维加斯主题 娱乐场所、商场和酒店等不断引领潮流,酒店与 购物中心视觉形象不断创新,打造了旅游和购物 结合的目的地,取得了宝贵经验。
威 尼 斯 人 主 题 购 物 中 心 的 礼 品 店 VM
• 威尼斯人酒店与购物中心通过威尼斯主题景观吸引游客,通 过打造类似白天的视觉形象,让顾客感觉轻松惬意,通过体 验式环境实现购物和娱乐目的。
视觉营销的三大要素
•
•
1、演示空间(visual presentation,VP)
在商场内,顾客视线最先到达的地方是橱窗或演示展 台,这样的地方被称为演示空间。VP是商店经营战略 的表现,所以应该有计划地、系统地管理和运营。并 且VP能够把商店的政策和商品计划基本构成的VM主 题的总体形象,通过卖场这个媒介传达给顾客,以得 到每一位顾客的认同,所以更要重视主题表现而不是 陈列技巧。
视觉形象规划与装饰设计任务书的写作
视觉形象规划要点是商业建 筑装修设计任务书的核心内 容,例如,项目的总体色调 ,项目的不同楼层业态色调 要求。 重要节点的装饰设计要求和 艺术小品的结合,主要入口 和楼层入口动线设计和景观 小品要求,要求主动线清晰 表达。 装修设计任务书建议从不同 层次体现文化主题。 要求装饰材料充分考虑节能 环保。
门店VMD(视觉营销)系统
门店VMD(视觉营销)系统门店VMD(视觉营销)系统
SD-门店陈列布局
SI-门店形象设计及管理系统
1-1 门店SI-陈列系统
1-2 门店波段-陈列效果图
1-3 门店卖场-陈列规划
MD-商品规划
VI-门店商品企划
2-1 门店业绩测算
2-2 门店商品分析
2-3 门店爆款分析
VMD-门店视觉营销规划
VI-门店商品企划
3-1 门店商品视觉陈列⽅案
波段故事包陈列规划
门店SI/陈列系统
门店波段/陈列效果图
门店卖场-陈列规划
门店卖场-商品分析/系列,故事包分析
门店-商品分析-2 品类,颜⾊分析
门店卖场-爆品分析VMD-门店商品视觉营销⽅案。
认知陈列初识“VMD”
2、提升品牌形象.
商品陈列:免费的广告
众所周知,产品陈列是促成终端销售的最后机会之一,调查 表明: 顾客最后作出购买决定87%取决于该商品陈列的科学性与显 眼度。而产品陈列又是最为廉价、最为基本的促销方式。它 不需要您投入大量费用(甚至是免费的),只需您静下心来, 重新审视您经营的产品特点、消费者的购买习惯等,从审美 的角度对产品摆放进行艺术的加工,就可能获得更大的效益。 良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买,而且可以借 此提高企业产品和品牌的形象。
请大家阐述一下对“陈列”的看法?
第一种是陈列无用观点:
认为终端的销售除了产品 以外主要靠营销技巧,陈 列只是一种装饰,是一种 装点门面用的可有可 无的东西。第二Fra bibliotek是陈列万能观点:
认为陈列师可以迅速提升销 售额,比营销手段还重要。 持这种观点的人往往在每一 次陈列师做完
陈列后,希望营业额会有很 大的彪升。假如陈列对营销 没有促进,他们又很容易成 为陈列无用论 的拥护者。
3、营造品牌氛围
我们知道一个卖场的整体氛围包含:橱窗装饰、货品陈列摆放、光源、色彩搭配、POP等,构成一家店 铺好氛围的关键要素。例如:服装商品本身不会说话,但我们可以利用陈列手法、造型艺术和灯光让让 其活起来,某休闲装品牌,运用动感的休闲模特,跳跃和动感的冲浪板还有鲜艳的服装色彩,构成了 一幅年轻人夏季在海边冲浪运动的快乐情景,这种展示生动而有趣地给消费者提供一个身临其境的联 想空间。
陈列的发展——第一阶段
1885年,一个名叫沃斯的英国裁缝 将自己的设计作品挂放在时装店内, 不仅引来王公贵族的驻足,也为他迎 来了大批外国客商的订单。这或许是 可以追溯到的最早、最成功的陈列案 例之一了。
陈列的发展——第二阶段
店面陈列技巧图解(VMD)
店面陈列技巧图解(VMD)第一章店铺陈列(VMD)概论在买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做好售卖。
在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能完美的表演。
中国服装业,随着经济的发展,已经从满足生活必需的“商品消费”进入追求个性的“品牌消费”时代。
一、VMD的基本概念1.什么是店铺VMD?VMD通常被理解为“展示、陈列”,但实际它应该被理解为商品的视觉管理。
VMD英文全称:Visual+Merchandising.Visual:视觉管理Merchandising:商品企划。
VMD = 商品的视觉管理= 视觉营销=艺术营销2.店铺为什么必须重视VMD(1)品牌竞争越来越激烈,品牌差异正在缩小。
(2)消费者的审美层次不断提高,要求视觉化效果越来越高。
(3)优良的店铺VMD就是一个无声的推销员。
3.店铺VMD的作用(1)销售商品(2)刺激顾客购买欲(3)产品情报的展现(4)提高商品的周转率(5)提升货品形象(6)提升品牌形象4.店铺VMD的基本原则(1)安全性(2)易观看,易选择,易取放,避免过分拥挤。
(3)紧抓顾客心理(4)增强视觉效果(5)注意陈列的成本(6)保持清洁二、店铺VMD三要素:VP、PP、IP店铺VMD从功能上划分可分为VP、PP、IP三部分。
1.视觉陈列(VP)视觉陈列(VP)主要位置橱窗、高低展台(子母台)以及店内形象墙。
作用:向顾客展示当季的畅销款,形象款,流行色。
2.重点陈列(PP)重点陈列(PP)是卖场内显眼位置的模特,属正面重点陈列。
主要展示主推款,季节性商品。
PP可为重点销售的服装搭配提案。
3.产品陈列(IP)产品陈列(IP)位置主要是货架及层板。
主要展示主打款,基本款。
IP通过叠放、吊挂、并排摆放等不同的陈列方式配置商品,将商品以不同形式展示在货架上,便于顾客挑选。
著名陈列规划师余宋良——认识VMD
版型信息
价格信息
POP信息传达
余宋良—VMD
VMD服装应用案例 POP道具设计
Point Of Purchase
特点: 1、可安装在任何器架之上; 2、可灵活调整尺寸大小;
3、可灵活调整安装位置;
余宋良—VMD
பைடு நூலகம்
VMD服装应用案例
SD
SD卖场布局与动线分析
余宋良—VMD
VMD服装应用案例
SD卖场设计与布局要点
UNIQLO品类空间管理货架示意图:
岛型器架:单品类管理 容量管理:最大存储量 颜色管理:显示主推颜色 尺码管理:显示所有尺码 形象管理:PP点显示形象 搭配管理:就近器架组合
余宋良—VMD
VMD服装应用案例
店铺环境5S管理
5S内容: 整理、整顿、清扫、清洁、修身 5S目的: 1、改善并增加作业面积;
Display也被理解为和VM是一样的意思。但是, Display是以美的观点出发,作为漂亮地展现商品 的一种卖场必要的手段。VM是把企业所设想的形 象具体化,以多样的营销活动和各种演示、展示为 手段,把商品企划、进货、销售等所有业务整合起 来运作的战略,而陈列则是执行战略的战术。
余宋良—VMD
为什么要用VMD系统?
外套、衬衣、长 裤/裙、短裤/裙、 T 恤、毛衫
背心/文胸、内衬、内裤
帽子、手套、腰带、袜子、 包、围巾、伞
男装区 VP PP IP POP
女装区 VP PP IP POP
童装区 VP PP IP POP
男/女内衣区 VP PP IP POP
男/女小物区 VP PP IP POP
UNIQLO店铺VMD陈列计划
神、搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。 视觉主题的商业表现形式包括品牌形象、广告形象、促销活动形象和橱窗创意设计等。 在空间概念上统领全局。在第一空间传递最有价值的销售讯息。
VMD视觉营销系统
VMD视觉营销系统
一、VMD视觉营销的概念
VMD是英文Visual Merchandising的缩写,我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。
VMD不仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题,还有“品牌”“商品”“传播”“策略”“视觉”“消费者心理”“空间”等一系列专业知识。
VMD系统其目的就是打造容易看,容易选,容易买的卖场,让商品与销售额产生直接连动。
二、VMD视觉营销系统的分布图
①VMD结构
②MP解析
A. VP(趋势)
橱窗—清新校园
入口第一流水台—清新校园
VP在卖场中的呈现主要体现在橱窗和入口第一流水台,服装搭配都需要同一主题风格,且应体现当下流行趋势。
B. PP(品类)
中场流水台——便服中场流水台——多彩卫衣
PP主要是中场流水台、高架做集中陈列的品类推广,按款、色,同时搭配上相应的鞋、配件,更有利于品类的集中销售,消化单款订货量大的商品。
C. IP (单品)
1.单品面料功能推广
2.穿搭推广
3.单品价格推广强化消费者对产品卖点的记忆引导消费者搭配选择清晰传递产品售价
①店铺模型
VDM系统可根据货品销售周期来运用
我们从上市、成长、成熟、衰退四个期限维度分析VMD在120㎡店铺的表现方式。
VMD系统在终端120㎡店铺是如何表现的?。
VMD
☆
5、各区域设置VP点,店内配置氛围道具,陈列符合标准;
☆
6、橱窗道具应季更换,且按照标准进行陈列;
☆
7、店铺所有画面及宣传品必须应季;
☆
8、陈列方式以形象式陈列为主,销售式陈列为辅;
△
9、正挂必须有搭配,相邻的两款风格统一,色彩呼应;
☆
10、侧挂按照应季陈列标准执行到位;
☆
11、层板以组合方式陈列,有结构,造型美观,与区域货品风格统一;
☆
3、根据年龄段及风格的不同,分区域陈列;
△
4、每个区域的陈列主题需明确;
☆
5、各区域设置VP点,店内配置氛围道具,陈列符合标准;
△
6、橱窗道具应季更换,且按照标准进行陈列;
征订
√
征订
大于150㎡ B类型店铺
小于150㎡ 独立区域
大于150㎡ C类型店铺
小于150㎡
D类型店铺 面积不限
独立区域 融入商务\背柜内分区
独立区域 融入商务\背柜内分区
融入商务\背柜内分区
独立区域
√
√
√
√
层板为主 征订
征订
征订
征订
独立区域 征订
征订
融入商务\ 背柜内分
区
不作要求 不作要求
征订 征订
SD(Store Design)
SD(Store Design)
SD(Store Design)
SD(Store Design)
《雪余望南终》 秀岭阴南终, 端云浮雪积。 色霁明表林, 寒幕增中城。
SD(Store Design)
二、顾客的动向规律
主人流
三.不同货架高度的不同展示要求
形
VMD的认知
VMDVMD是英文“Visual merchandise design”的缩写,我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品企划的视觉化”。
VMD的概念产生于70-80年代的美国,是作为零售销售战略的一环登上历史舞台的。
视觉营销是将MD(Merchandising商品\商品企划)、SD (Store Design卖场设计与布局)、MP(Merchandise Presentation陈列技法(VP、PP、IP))有机结合而营造的一种店铺氛围,完美的展示给目标群体的一种视觉表现手法。
这种氛围明确的传达出品牌风格与定位,同时迎合目标消费者的心里需求与消费需求,达到品牌宣传与商品销售目的一种过程。
MP(陈列技法)中主要包含三个内容:VP、PP、IP。
但是这三个概念在不同的品牌又是如何应用呢?他们之间的比例又如何把握呢?VP(Visual Presentation)视觉陈列作用:表达店铺卖场的整体印象,引导顾客进人店内卖场,注重情景氛围营造,强调主题。
备注:VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间.地点:橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。
担当:设计师/陈列师PP(Point of Presentation)售点陈列作用:表达区域卖场的印象,引导顾客进人各专柜卖场深处,展示商品的特征和搭配,展示与实际销售商品的关联性。
备注:PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域,是商品卖点的主要展示区域。
地点:展柜、展架、模特、卖场柱体等。
担当:售货员、导购员IP(Item Presentation)单品陈列作用:将实际销售商品的分类、整理,以商品摆放为主。
清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。
备注:IP是主要的储存空间,是顾客最后形成消费的必要触及的空间,也叫做容量区。
地点:展柜、展架等。
担当:售货员、导购员从以上内容可以看出VP是卖场中展示效果最好的,其次是PP,下来是IP;但在不同的品牌中VP、PP、IP所占的比例各不相同,主要根据品牌类别及定位的不同而各有不同,例如休闲类服装通常PP在店铺中占比例比较大,JACKJONES、ONLY都属于PP展示比较大的陈列模式;而中高档女装通常IP中侧挂占比较大。
购物中心的VMD体系与策略
2023-11-08
目录
• vmd体系介绍 • vmd策略制定 • vmd实施步骤 • vmd效果评估 • vmd体系优化建议 • 案例分析
01
vmd体系介绍
vmd的定义
VMD(Visual Merchandising Display)是一种视觉营销策略,旨在通过展示 商品和设置店铺布局来吸引顾客,提高销售和品牌形象。
评估方法
该购物中心采用了多种评估方法 ,包括顾客满意度调查、销售数 据分析、市场反馈等。
实施效果
通过评估,该购物中心发现其 VMD实施效果存在一些问题,如 产品差异化程度不够高、品牌形 象不够突出等。针对这些问题, 该购物中心决定进一步改进其 VMD策略。
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THANKS
营销推广规划
营销策略
根据目标客群、品牌定位及市场竞争,制定合理的营销策略。
推广渠道
根据目标客群、营销策略及市场趋势,选择合适的推广渠道,包括 线上平台、线下活动、社交媒体等。
推广实施
根据推广渠道及营销策略,进行具体的推广实施,包括广告投放、 活动策划、促销活动等。
04
vmd效果评估
销售数据分析
商品汰换
根据销售数据、季节变化及市场趋势,定期对商品进行汰换,确保商品符合市 场需求。
陈列展示规划
陈列原则
根据品牌定位、顾客需求及市场趋势,制定合理 的陈列原则。
陈列策略
根据陈列原则,制定具体的陈列策略,包括色彩 搭配、款式组合、空间布局等。
陈列实施
根据陈列策略,进行商品的陈列摆放,确保陈列 效果符合品牌形象及市场需求。
灯光设计
合适的灯光设计能够突出商品的特点 和优势,增加顾客的购买意愿。
购物中心的VMD体系与策略
3
现状
现在,VMD体系已经成为购物中心营销的重要 手段之一,并不断发展和完善。
VMD体系的意义
提高品牌形象
通过VMD体系的运用,可以提升购 物中心的品牌形象,增强消费者对 品牌的信任度和好感度。
促进销售
VMD体系通过视觉手段和营销策略 的结合,可以吸引更多的顾客进店 购物,提高销售额。
提升竞争力
VMD体系的应用可以使购物中心在 激烈的市场竞争中获得更多的优势 ,提高市场占有率。
增强购物的体验感
01
个性化服务
通过VMD策略,购物中心可以根据消费者偏好提供个性化的服务和推
荐,提高消费者满意度。
02
互动式体验
在商品陈列中融入科技元素,提供互动式体验,让消费者在购物过程
中感受到新奇和趣味性。
03
营造良好的购物氛围
通过美化环境、增加休息区和餐饮设施等,营造出温馨、舒适的购物
氛围,让消费者享受购物的过程。
作用
VMD体系的主要作用是提高购物 中心的品牌形象和商品销售额。
目的
通过VMD体系的运用,使购物中 心更加吸引人,提高顾客的购买 欲望和忠诚度。
VMD体系的发展历程
1 2
起源
VMD体系起源于20世纪50年代的美国,当时主 要应用于服装零售行业。
推广
随着购物中心的发展,VMD体系逐渐被广泛应 用于各种零售行业。
2023
购物中心的VMD体系与策 略
目录
• VMD体系介绍 • 购物中心的VMD体系 • 购物中心的VMD策略 • VMD体系在购物中心的应用 • VMD策略在购物中心的应用效果 • 结论与展望
01
VMD体系介绍
VMD体系的含义
VMD陈列法则吸引顾客购买的陈列方法-NEW2
① 商品陈列的基本
商品的陈列展示也称为「Display」,是在商场内或者是卖场内,通过各种各 样的构成方法、样式形状、提案手法来陈列布置商品,让商品的魅力更加得以 提高的方法技巧。其目的是为了促进销售,而不是为商品作装饰。
1. 商品的分类 同样的商品即使是销售时期或者根据顾客关心度 的不同,分类的方法都是不一样的。
III 商品陈列
1.人形、人体躯干模特陈列的原则
人形模特和人体躯干模特必须在VP shop和FW的 视觉诉求展示点。模特陈列两台以上的话,会让 顾客有一个比较对象,诉求力也相应的增加。所 以卖场展示复数的模特,特别是人体躯干模特的 话可以有2-3台一起陈列。 避免在复数的人形模特或人体躯干模特的中间放 置装饰小道具或POP广告牌的隔断设计。特别是 人体躯干模特展示之间所诉求的一种相互联系的 自然情景体现很重要。
桌上躯干模特(女性) 桌上躯干模特(男性)
桌上躯干模特(女性) 桌上躯干模特(男性)
全身躯干模特(女性) 全身躯干模特(男性) 全身躯干模特(女性)
全身躯干模特(男性)
货架
单体龙门架
斜吊式衣架
万字型衣架
高低架
商品架· 商品台
帽子架
帽子架
帽子架
手帕架
组合小商品架
T字型商品架
手提包架
手提包架
鞋架
鞋架
表现手法 ① 正面陈列 ② 线性陈列 ③ 堆叠法陈列 意思 商品的正面面向 顾客的视线的陈 列方式 指商品的袖子面 向顾客视线的陈 列方式 指商品折叠后按 一定的高度堆叠 起来的陈列方式 优点 设计风格、素材、 色系的所有商品特 点一目了然 陈列数量可以大幅 增加 陈列数量可以大幅 增加 缺点 展开场所
III 商品陈列
陈列VMD定义
1988年日本Visual Merchanding协会定义。
“VMD,顾名思义,商品计划视觉化,即在流通领域里表现并管理以商品为主的所有视觉要素的活动,从而达到表现企业独特性以及与其他企业差别化的目的。
这项活动的基础是商品计划,必须要依据企业理念来决定。
”欧美把这个词缩写成VM,在日本VMD较为常用。
概括一下,就是只要让商品看起来很好很有魅力就OK的活动,而且是在企业理念指导下进行的。
VMD在国内又包括三大部份:SD(Store Design)-店铺空间设计与规划布局MP(Merchiandise Presentaition)-商品陈列形式MD(Merchandising)-商品计划、商品策略那么商品计划同样有自己的视觉化展示方式:VP、PP、IP。
它一般通过这三种方式来让顾客感受到不同的消费体验VP(visual presentation)译文:全店最大的氛围景观,注重情景氛围营造,强调主题。
国内的许多服饰陈列师又将它这样认知:VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间,指展示台和橱窗,有时有人也会把它称为整个店铺在商圈里的展示区。
PP(point of sales presentation)译文:要点陈列,也叫售点陈列,讲究搭配。
!国内的许多服饰陈列师又将它这样认知: PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域,是商品卖点的主要展示区域。
如:高背架的正挂或搁板上的展示。
有时有人也会把它叫视觉冲击区。
IP(Item presentation)译文:单品陈列,以商品摆放为主。
IP是主要的储存空间,也是顾客最后形成消费的必要触及的空间。
有时有人会把它叫容量区。
店铺陈列之VMD视觉营销
用陈列留吸住引顾顾客客的店内磁石点
1磁石商品的展示 购买率高,价格较低,或是顾客兴趣较高的商品称为磁石商
品,将磁石商品沿着主通道摆放,引导顾客的行走路线 2色彩及氛围 在顾客最佳视线区内,用诱目性的色彩进行商品的氛 围
展示,引发顾客的兴趣 注意:小店靠商品,大店则更多需要焦点区域的设定
2展示卖场中实际销售的商品,并讲实际销售商品进行 分类,整理;
3体现商品类别、品质、码数,易于摆放,方便店员整 理商品,及时发现货品的遗失,同时也便于顾客进行挑 选;
IP的展示
方式:侧挂 、叠装
提示:1必须叠整齐 挂整齐 摆整齐,井然有序的排列
2品类与品类之间的搭配性要强
3配饰品的陈列要符合到日常生活规律
4IP产品里面不要插入氛围元素
开
5叠装比较能引发顾客的兴趣,所以切忌不要阻止顾客打
POP的类别
减价POP——文字要少 橱窗POP——要与模特所展示的商品相关联 重点推介POP—— 新品、滞销品 区域商品POP—— 展示该区域商品的风格 形象POP—— 展示品牌风格 价格POP
形象的统一
视线流动规律
直线特点 由大到小递减的方式移动 视线的流动是反复多次的 容易受较强的刺激所感知 由强到弱 先水平后垂直
直因线为特直点线是连接两个刺激物最短的距离
先由看大到到大小的递,减再的看方小式的移动
视停线留的的流时动间是越反长复,获多得次的的信息量就越多
容诱易目受色较〔强暖的色刺、激对所比感色知来吸引顾客的视线
方式 搭配要求 让时尚度高的员工推荐 了解顾客不介绍的原因〔来年产
品的研发
瘦狗5%的销售占比
销售下滑 风格老化/变化不大 只吸引老顾客,年纪稍长的顾客
新形式展示 搭配新产品出样 搭配畅销款式出样 促销
陈列VMD的卖场分区
陈列VMD的卖场分区图:陈晓娟摄于伦敦2010年8月陈列VMD的卖场分区VMD系统的卖场展示部分由VP、PP和IP三个基本功能模块组成,这三个模块只有在卖场中的相对位置出现,才能被顾客接发生相应的信息传播价值。
所以,在实施陈列营销之前,首先应该明确卖场空间中的功能区域划分。
按照卖场的物理形态,可以讲其分成两个部分—店面和内场。
按照VMD的模块构成,则可以进一步分为:主题展示区(VP)列销售区(PP+IP)。
主题展示区:一个卖场中,按照销售信息的重要程度来排序,总会排出第一重要的销售信息,它就是卖场的销售主题。
围绕这个主题进行视设计,就会形成卖场的主题展示区。
这个主题往往具有唯一性——它应最重要的。
品牌广告和商品实体都可以成为主题。
在卖它一般出现在店面空间,因为可以被顾客第一眼所见,大多时候以橱窗形态出现,有时也可以是开放的主题展示空间。
卖场客其影响而分为经过客流和进店客流。
陈列销售区:卖场中的所有可以被顾客购买到的商品展示都是有效地陈列。
顾客需要浏览、挑选和试穿商品。
重点陈列的商品以模特或正挂式,提供完整搭配的推荐;容量陈列的商品以叠装和侧挂的形式,满足顾客对色彩和尺码的需求。
所以卖场中的每一寸空间,陈列销售区,都应产生业绩。
在陈列操作中,关键的环节是找到准确的重点陈列位置,即PP点。
假设我们把最有利于销售的店铺前场空间叫做A区,那么的PP点就是PPa。
如果A区有3个PP点,那么它们可以分别被叫做PPa1、PPa2和PPa3,如图1所示。
它们之间的关系在销售效率上,PPa1>PPa2 >PPa3。
以此类推。
为什么要在卖场中确定如此细节的位置定位?我们先考虑以下几个问题:卖场的哪一个位置是争取客流的最佳场所?新货上市时,不同品类的重点货品应该陈列在哪一个具体位置上?销售过程中,存销比不断变化,不同的货品在不同的卖场位置的销售表现如何?换季时节,卖场中那个位置是消化库存货品的最好所在?……然后我们在来观察一下图2这个表格:不同的货品销售表现,与卖场空间一一对应,而对应的基础,就是给卖场的重要销售位义顺序和名称。
VMD的说明
■ VMD的基础。
是为了使商品计划视觉化,并且明确三种表现手法,IP(单品展示)、PP(销售重点展示)、VP(商品整体视觉展示)的作用。
另外,我们也会从两方面来寻找VMD与销售额之间所存在的关联性;首先一方面,相互对照销售额的构成要素;其次第二方面,VMD与销售额之间的关系,通过对这两方面的深入了解,找到更多实际可行的工作、设计方向。
■ VMD来自美国,1970年后期,严酷的市场竟争背景迫使店铺商品表现力的市场定位必须有所突破,从而突破困境,于是销售低迷的美国百货业开始使用了这个说法:“市场定位差别化战略”。
它和过去的商品种类组织方式不同,最重要的使品牌企业更新了旧有的流程体制,出现了基于“企业本身理念的商品策划”到店铺“终端表现流程体制”,VMD从“销售的战略手法”兼“与顾客交流的工具”的商品提案销售体系,逐步成为一种市场主流的思维方式。
因此,VMD的含意是将商品的政策和战略转化成为视觉上的展现。
从Merchandising(商品计划)中,我们可以发现它是经过了买入、企划、物流管理、价格商定、促销活动、陈列及销售准备、广告及策划等过程中,首先是从商品企划开始设定,也就是研究如何将品牌所企划出来的商品制订出对顾客推介的提案,并且事先确定商品在卖场中所展现的战略,通俗的讲,就是“把我们所生产出来的产品通过事先设定的手法,将产品在预定的计划中实现销售”,从另一个角度去思考就是“我们要从根本上生产出终端卖的出去的产品”。
VMD就是“诉诸于视觉表现的商品政策,也就是商品政策,也就是商品在终端的演出计划”,在商品还没有上市前,提前计划如何将商品最终呈现在顾客面前的视觉化商品营销系统。
视觉化商品营销的目的之一,就是把商品唯命是从价值和效果最大化,并且通过凸现品牌之间的差异,从而提升销售利润。
另外,在视觉化商品营销中,Merchandising(商品计划)的比例占80%,Visual占20%,从比例中可以睇出,VMD非常强调商品的重要性。
购物中心的VMD体系与策略
购物中心的V M D体系与策略Ting Bao was revised on January 6, 20021购物中心的VMD体系与策略4四、白领购物中心的业态组合与VMD---以fashion show 购物中心为例白领特色的业态组合要考虑到相近档次的商场进行合理组合,在视觉形象上外部要整体和谐,内部充满变化,通过对比反映整个购物过程的趣味性,形成白领顾客群体的消费目的地。
拉斯维加斯的部分商业形象案例美国赌城拉斯维加斯2005年只有万人口,但是由于博彩业的发达,全年吸引了游客3850万人次,零售业在拉斯维加斯得到蓬勃发展。
由于拉斯维加斯开发项目经费充足,吸引了世界最有才华的设计公司和艺术家,拉斯维加斯主题娱乐场所、商场和酒店等不断引领潮流,酒店与购物中心视觉形象不断创新,打造了旅游和购物结合的目的地,取得了宝贵经验。
图21 通过屋顶天花特色吸引顾客图22 拉斯维加斯特色商业空间装饰时尚秀(fashion show mall)是拉斯维加斯长街的大型购物中心,经过两次扩建,占地1 8.8公顷,营业面积达到万平方米超大型室内购物中心,该购物中心目标客户群为15公里半径人群,全年销售额本地顾客占40 %,外地游客占60%的销售额,年均营业额已经超过10000美元/平方米,该项目业态与视觉形象值得我们借鉴和深入研究。
图23 时尚秀购物中心总体布局与业态组合中庭长廊形象图24 中庭的装饰反映文化品味与店面形象配合图25 时装特色表演引导顾客的体验主力店视觉形象图26 主力百货NORDSTROM图27 主力百货bloomingdales 次主力店视觉形象图28 着名的服饰商店-Neiman Macus图29 商场内部陈列形象专卖店分类和视觉形象图30 化妆品专卖店时尚秀购物中心的导示系统图31 标志性形象――钢结构云图32 走廊通道上的指示牌图33 食品区的门楣标志图34 时尚秀购物中心商店指南图35 区域导示总图图36 中庭的大小导示牌感谢感谢韩国creative VMD公司提供的部分美国考察图片,其余为作者到国外考察拍摄。
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商品陈列VMD(VisualMerchandising,视觉营销)的促销原理基于两个基础:
1.顾客购买的“AIDCA法则”:
Attention(关注)-Interest(兴趣)-Desire(需求)-Confirmation(确认)-Action(行动)2.零售业绩公式:销售额=进店量×成交率×客单价
顾客的购买规律“AIDCA法则”,在笔者的《陈列管理》一书中曾经用来定义顾客视觉购买的过程,下图中的“顾客消费行为”项目下方的五个步骤就显示了这个过程。
换言之,只要商品陈列在技术上可以满足顾客的这个购买过程,就可以促进销售。
陈列模式实现视觉销售的方法,是通过主题陈列、重点陈列和单品陈列这三个功能模块的系统运作,实现视觉销售的功能和效率。
下图中的“功能”项目下方是这三个模块发挥促销作用的方式,“促销机制”则定义了陈列的营销原理。
比如:
主题陈列(VP):可以达到吸引顾客关注、激发顾客兴趣和联想体验的作用,解决顾客提出的“这个品牌是谁/它主要卖什么”的第一眼识别问题。
重点陈列(PP):深度激发顾客兴趣,挖掘和满足顾客需求,通过联想体验实现顾客试穿,满足顾客的“有没有我喜欢的款式/颜色/搭配”的购买疑问。
单品陈列(IP):引导顾客的主动试穿需求,使购买成为可能,满足顾客选择尺码和确认价格的需要。
当“主题+重点+单品”的陈列模式完整出现在卖场中时,不仅可以直接促进顾客购买过程,还可以实现品牌识别与品牌记忆,产生品牌印象,培养潜在顾客。
商品陈列与零售业绩公式的关联可以在上图中的“业绩公式促销关联”项目下看到,VP+PP+IP的模块组合分别影响到卖场的进店量、成交率和客单价,故必然影响零售额的变化。
相对的,服装零售数据的变化,同样反映出商品陈列的各种问题。
这些问题将在卖场的具体货区、货架和商品展示方式上进行陈列的改善和提升。
无论是顶级奢侈品牌,还是高级时装,或者是时尚快销与专业功能品牌,凡是以卖场零售商业形式出现的生意,都自觉或不自觉地采取着这个VMD模式,因为它以服务消费者为目标,和任何零售企业的目标是一致的。