逆市营销心态——情商篇

中国式教育的弊端
中国有句话：人看从小，马看从早。 中国有句话：人看从小，马看从早。 举例：中国与外国家长不同的提问。 举例：中国与外国家长不同的提问。
中国式教育的弊端
一、小学中的三好学生真的五育全面发展吗？ 小学中的三好学生真的五育全面发展吗？
小明今天在学 校学了什么？ 校学了什么？
VS
Peter你今天在 Peter你今天在 学校问了什么？ 学校问了什么？
二、中学、大学的数理化在工作中用到多少？ 中学、大学的数理化在工作中用到多少？ 三、工作中大家都关心你的学历吗？ 工作中大家都关心你的学历吗？
衍生出在工作的问题
• 不能适应环境 症结：只懂索取不知贡献；老是抱怨 症结：只懂索取不知贡献；老是抱怨……
不能适应环境
衍生出在工作的问题
• 不能适应环境 症结：只懂索取不知贡献；老是抱怨 症结：只懂索取不知贡献；老是抱怨…… • 不能委曲求全 症结：向心力低；注重物质多与精神…… 症结：向心力低；注重物质多与精神
不能顾全大局
团队时代来临： 团队时代来临：
认清EQ的基本元素 认清 的基本元素
EQ的基本元素 的基本元素——诚实 的基本元素 诚实 认识自己，了解客户， 认识自己，了解客户，投入工作 EQ的最高境界：负起责任，培养信心。 的最高境界：负起责任，培养信心。 的最高境界
如何提高EQ 如何提高
• 提高 第一步：有效沟通 提高EQ第一步： 第一步 • 提高 第二步：情绪管理 提高EQ第二步： 第二步 • 提高 第三步：自我激励 提高EQ第三步： 第三步
பைடு நூலகம்
不能委曲求全
衍生出在工作的问题
• 不能适应环境
症结：只懂索取不知贡献；老是抱怨 症结：只懂索取不知贡献；老是抱怨……
• 不能委曲求全
症结：向心力低；注重物质多与精神…… 症结：向心力低；注重物质多与精神
• 不能顾全大局
症结：自己重于团队；团队意识不强；看问题过于片面 症结：自己重于团队；团队意识不强；看问题过于片面……
逆 市 营 销 心 态
——情商篇 ——情商篇
主讲： 主讲：黄明泉
20102010-11 10
逆市营销心态——情商篇 情商篇 逆市营销心态
• 情商的定义 • 中国式教育的弊端 • 衍生出在工作的问题 • 认清EQ的基本元素 认清 的基本元素 • 如何提高 如何提高EQ • 小结
情商的定义
情商（ ） 情商（EQ） 情绪智力， 又称情绪智力 它主要是指人在情绪、情感、意志、 又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫 折等方面的品质。总的来讲， 折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的 先天差别，更多与后天的培养息息相关。 先天差别，更多与后天的培养息息相关。 企业中的情商：团队，人际关系，自我激励，适应力强， 企业中的情商：团队，人际关系，自我激励，适应力强，具有坚 强的意志…… 强的意志
小结
成功 = 80%EQ + 20%IQ
谢 谢！
丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的 丹尼尔 戈尔曼甚至指出： 戈尔曼甚至指出 关键，是情商能力而不是智商能力， 关键，是情商能力而不是智商能力，” 心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、 心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、 快乐，主要取决于其情商的高低。 快乐，主要取决于其情商的高低。