管理学基础控制技术与方法

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管理学原理学基础篇第1.2章

高层管理者综合管理者专业管理者
领域和专业
所处层次
中层管理者
管理者的分类
基层管理者
二、管理者的角色
信息角色
• 监听者 • 发言人 • 传播者
人际角色
• 挂名首脑 • 领导者 • 联络者
决策角色
• 企业家
• 混乱驾驭者 • 资源分配者
• 谈判者
三、管理者的技能
概念技能
• 高层管理者
人际技能
• 中层管理者
（四）系统管理学派
约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等《组织与管理一一一种系统学说》
观点：
(1)企业是一个人造的开放系统，它同外部环境之间存在着动态的相互作用并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断的自行调节，以适应环境和企业本身的需要。
(2)企业内部包括各种子系统（要素），它们是目标子系统、技术子系统、工作子系统、结
1.管理是社会进步与发展的物质力量
2.管理是任何组织生存发展的重要条件
3.管理活动具有的普遍性
论述题：请联系实际，举例说明管理的必要性。【1510】
二、管理就是为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、
组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体
2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标 3.管理是由一系列的活动构成的 4.管理是一个追求有效的过程 5.管理的实质是协调
行为科学理论的建立与发展
关于动机激励的理论关于企业管理中 “人性”理论关于领导方式的理论关于组织与冲突理论
人类需求层次论、双因素论、成就需要论等
行为科学
X理论与Y理论、不成熟——成熟理论、超Y理论等

管理学基础(第4版)课程标准

《管理学基础》课程标准一、课程概述（一）课程定位管理学基础是工商管理类专业必修的专业基础课程，为学生学习其他专业管理课程奠定理论基础。

它是工商管理类专业学生的入门课程，同时也是专业核心课程。

管理学是从管理实践中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理，它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论。

围绕管理的计划、组织、领导、激励、控制、创新等职能展开各章内容。

这些基本原理对于各行各业的管理都具有指导意义，任何将来有可能从事管理工作的学生有必要了解和学习的这门课程。

学生通过学习这门既要调动学生的专业学习兴趣，使其感到管理的实用性，又可以奠定专业基础，为后续专业课的学习奠定坚实的基础。

（二）先修后续课程先修课程无，后续课程包括企业管理、市场营销、财务管理、各专业管理课程。

二、课程设计理念与思路《管理学基础》的课程设计以培养学生学习管理的兴趣为突破口，以树立学生现代管理思想、理念为核心；以塑造学生的管理责任感为灵魂，重视在指导思想和学习方法上给学生以指导，以解决生活实际为切入点，以培养学生管理意识与创新意识、提升学生综合管理能力为根本。

课程以案例为主线，按照“管理认知、决策与计划、组织、领导（激励、沟通）控制、管理创新”的逻辑顺序将课程分为六大模块。

管理学基础是一门系统地研究管理活动普遍规律和一般方法的科学。

它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时又具有很强的实践性，属于应用科学。

因此，在高等职业教育中该课程的设计思路是：以就业为导向，以调动学生积极性为中心，以实用性和应用性为目标，建立“一条主线”“两大基础”“四大关键能力”的教学内容体系，即以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生掌握基层管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能，它既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能；以管理基础知识和管理思想为两大基础，使学生掌握管理的概念、属性，管理主体、管理职能等基础知识以及管理实践、管理思想和管理理论等基础理论知识；以基层管理者进行综合管理的需要为出发点，着重培养学生的计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与绩效考核的能力等四大关键能力，从而培养学生基层管理岗位所需的综合管理技能与素质，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。

管理学基础控制职能之控制方法

控制方法
一、预算控制
（二）预算的种类
（1）刚性预算与弹性预算。（2）零基预算与滚动预算。（3）收入预算和支出预算。（4）总预算与部门预算。
预算的特点（1）计划性。（2）可比性。（3）可控性。
控制方法
一、预算控制
（三）现代预算方法——零基预算
由美国德州仪器公司首创的零基预算的基本精神是在每个预算制定时，对每项费用都予以重新核查。基本原理：
（3）在编制预算时，资金按重新排出的优先次序进行分配，应尽
可能地满足排在前面的活动的需要，如果资金有限，分配到最后时，对于那些可进行但不是必须进行的活动和项目，可暂时放弃。
控制方法
一、预算控制
（四）预算的制定步骤：
（1）了解过去预算执行的情况和未来的发展规划。（2）制订组织总预算。（3）分解总预算，由各部门、基层单位做本单位的预算。（4）调整部门预算和总预算，确定预算方案。（5）组织贯彻落实预算确定的各项指标，在实施过程中予以监控。
对任何一个预算期，任何一种项目费用的开支都不是从原有的基数出发，即根本不考虑各项目基期的费用开支情况，而是一切都以零为基础，从零开始重新考虑各项费用开支的必要性及预算的规模，以目前的需要和发展趋势作为预算基准。
控制方法
零基预算：
1、零基预算的主要做法：
（1）把每项支援性活动描述为一个决策的组件，每个组件都包含目标、行动及所需资源。按轻重缓急分层次。（2）对每个组件或活动用成本—效益分析的方法进行评价和安排顺序。（3）在上一步的基础上，对拥有的资源按照每种职能对实现组织目标所做的贡献大小来进行分配，即结合计划期内可用资金来源分配资金，落实预算。
二、非预算控制

《管理学基础》教学大纲详解

《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。

尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。

在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。

由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。

因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。

通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。

二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。

三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。

2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。

3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。

管理学基础第七章控制职能

初露锋芒
控制要领
实行例外控制
基本含义。即只有实际工作脱离计划的重大偏差，才应由领导者处理，而一些不重要的问题应用已经制定的有关管理规范去解决。具体要求。（1）假定某些偏差的发生是预料之中的，只要活动是在允许的范围之内，那就可以将其看作是处于控制之中的；（2）只有重大偏差，也没有处理它的既定规范，才应该由领导者处理；（3）领导者要为下级明确提供能够用来处理次要偏差的既定原则、政策、程序、规范和措施，以保证他们有效、独立地解决那些例行问题；（4）管理部门应对调整标准做好准备。
控制过程中的行为反应与管理技能训练
初露锋芒
有缺陷的绩效考核方案腾达公司业务部派尤贵到一个下属单位了解绩效情况。单位的负责人向尤贵介绍了本单位业绩考核情况。可是，当尤贵深入群众了解情况时，发现考核结果与实际出入很大，而且，员工对部门领导的考核与监督控制很反感。尤贵也感到现行考核方案有明显缺陷。他经过大量调研，并广泛听取员工的意见，正在酝酿向这个单位负责人提出改善考核方案与控制的建议。
训练项目6.3.1 角色扮演：指导与纠正
1. 标准：能运用控制的有关理论与方法进
行指导与纠正，并能取得较好效果。
2. 评估：
（1）对出现偏差群体设计的偏差问题典型
性与复杂性进行评估；
（2）对指导者运用理论情况与实际指导效
果进行评估。
训练项目6.3.2 模拟管理：模拟公司的综合评价
1. 培养搜集与处理信息的能力；
图7.7 考核方法的要求
偏差分析。就是对偏离计划的行动，即应用标准同实际成效直接比较时两者之间的偏差进行分析。
控制过程
纠正行动是指根据偏差分析结果，进行决策，制定纠正偏差措施，并付诸实施，以使实际系统重新进入计划轨道保证目标实现的行为。纠正方式（见图7.8）。

管理学基础ppt课件

详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变，没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统，并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的企业家们开始意识到有效管理对企业成功的重要性。科学管理理论是管理学发展的第一个重要里程碑，代表人物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动机对企业管理的影响。这个学派的研究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差。
法约尔的一般管理理论

管理学基础思考与训练题目

《管理学基础》思考与训练题目第一章管理系统第一节管理与管理系统1．你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？2．你是怎样认识管理定义的？能给管理下个定义吗？3．结合实际或案例分析管理系统的构成。

4．为什么说管理既是科学又是艺术？5．分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。

第二节管理主体—管理者1．管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2．实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？3．访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。

第三节管理客体——管理对象与管理环境1．怎样理解管理的对象？2．怎样理解经济环境对管理的影响？3．管理者应怎样进行环境管理?4．评价尿布大王对环境因素的认识与运用。

第四节管理媒介—管理机制与管理方法1．如何理解管理机制的涵义与特征？2．管理机制包括哪些子机制?怎样运用这些机制?3．怎样有效地运用管理方法?4．请你给鼎立建筑公司提具体可行的改进建议？5．访问一位管理者，向他（她）了解他（她）的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理办法等情况。

第二章管理思想第一节近代管理理论1．分析古典管理理论产生的背景。

2．按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。

明确科学管理的中心问题—提高劳动生产率。

3．按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内容。

4．梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些？第二节现代管理理论1．现代管理理论有哪些主要学派?它们的主要观点是什么?2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？3．组织再造理论的实施。

4．管理理论的“热带丛林”是指哪些主要学派？5．现代管理的哪些具体原则和方法对你有最大的（最小的）使用价值？6．讨论过的管理原则与方法，如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩？7．进入20世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的发展趋势？第三节组织文化1．如何理解组织文化的涵义和功能?2．组织文化建设的基本内容与要求是什么?3．比较中、日、美三家企业文化的不同，组织文化沙龙活动。

《管理学基础》教案全完整版(2024)

鼓励员工参与决策，注重团队合作和沟通，激发员工积极性和创造力
。
指令式领导风格
强调领导者的权威和决策力，对员工进行明确的指导和监督，适用于
紧急或危机情况。
2024/1/28
亲和式领导风格
关注员工情感和需求，建立和谐的工作氛围，提高员工满意度和忠诚度。
愿景式领导风格
通过塑造共同的愿景和目标，激发员工的内在动力和奉献精神，推动组织变革和发展。
保持冷静和理性，控制情绪的表达和影响，避免情绪化的决
策和行为。
2024/1/28
33
提高领导力途径探讨
01
02
03
04
学习与自我提升
持续学习新知识、新技能，提高个人素质和能力水平，为领
导工作提供有力支持。
实践经验积累
通过参与项目、承担职责等方式积累实践经验，提升解决实
际问题的能力。
寻求反馈与支持
27
决策方法比较和选择依据
2024/1/28
• 直觉决策法：依赖经验和直觉进行快速决策。适用于经验丰富的管理者在紧急或复杂情况下的决策。
28
决策方法比较和选择依据
2024/1/28
问题性质
根据问题的复杂程度、紧急性和重要性选择合适的决策方法。
信息充分性
评估可用信息的数量和质量，选择能够充分利用现有信息的决策方法。
《管理学基础》教案全完整版
2024/1/28
1
目录
2024/1/28
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基本概念与原理 • 组织文化与行为 • 计划与决策方法论述 • 领导艺术与沟通技巧 • 控制过程及绩效评价方法
2
目录
• 创新管理与变革应对策略 • 总结回顾与展望未来发展趋势

控制的方法和技术管理学ppt课件

16
第二节质量控制方法
2、质量管理的发展质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现管理职能的全部活动。
17
第二节质量控制方法
3、过程控制优化过程控制不仅是对产品提供全过程的管理，而且包括各方面业务过程的协调。
小米手机以专注、极致、口碑、快为特点的“互联网思维”就是良好过程控制的典型案例。
外部审计：由组织外部的机构（如会计师事务所）选派审计人员对组织财务报表及其反映的财务状况进行独立的检查和评估。
内部审计：由组织内部的机构或由财务部门的专职人员独立进行的，其目的是为组织内部控制提供一种手段，以检查和评价各项控制的有效性。
6
第一节层级控制、市场控制与团体控制
3、财务控制：财务控制是指对企业的资金投入及收益过程和结果进行衡量与校正，以确保企业目标以及为达到此目标所制定的财务计划得以实现。
预算
只能控制可计量的业务活动
控
制编制预算时常参照
的
上期项目和标准
局
限性
组织外部环境的不断变化
5
第一节层级控制、市场控制与团体控制
2、审计控制：
审计控制是指对反映组织资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和公允性，从而起到控制的作用。审计是一项较独立的经济监控活动。
比
率
市场占有率=企业的主要产品销售额/该种产品的市场销售总额
10
第一节层级控制、市场控制与团体控制
二、市场控制
市场控制（market mechanism）是指组织借助经济的力量，通过价格机制来规范组织内部门（单位）和员工的行为。

管理学基础重点知识

第一章1、管理的含义：管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。

（1）管理是一项有目标的活动。

（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。

（3）管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。

（4）管理的本质是协调。

（5）管理工作是在一定的环境条件下开展的。

\2、管理的重要性（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。

管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。

（2）管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展。

（3）管理是合理开发利用资源的重要因素。

3、管理的职能：计划、组织、领导、控制和创新。

管理职能之间的关系：计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。

计划职能是管理的首要职能。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

4、管理的性质1）管理的自然属性和社会属性（二重性）P7管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，这种必要性随着生产力的发展、生产社会化程度的提高而增加，由此产生的管理职能，即一般职能，就是合理组织生产力。

管理的社会属性是同生产关系直接联系的，是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质所决定的，是维护社会生产关系和实现社会生产目的的重要手段。

2)管理的科学性和艺术性 P8管理的科学性是指管理作为一项活动过程，存在着其自身运动发展的基本客观规律。

管理也体现其艺术性的一面。

管理的艺术性是指管理在运用是具有较大的技巧性、创造性和灵活性。

管理实践是科学性与艺术性的有机统一。

5、管理者的角色与技能1）管理者的分类（1）管理者的层次分类P9图①高层管理者②中层管理者③基层管理者④作业人员层（2）管理者的领域分类①综合管理者②专业管理者（职能管理者)2）管理者的角色 P11-12图①人际关系方面的角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色②信息传递方面的角色：信息监听者角色、信息传播者角色、发言人角色③决策制定方面的角色：企业家角色、障碍处理者角色、谈判者角色、资源分配者角色3）管理者应具备的技能 P14图①技术技能（基层管理者）②人际关系技能③概念技能（高层管理者）6、管理的基本原理1)系统原理：整体性原理、动态性原理、开放性原理2）人本原理①员工是企业的主体②有效管理的关键是员工的民主参与③现代管理的核心是使人性得到最完美的发展④管理是为人服务的3）责任原理 P19图（责权利三角定理）①明确职责必须以合理分工为基础②职位设计和权限委授要合理③要建立责任奖惩制度，并要检查、监督和考核4）效益原理①确立以效益为中心的管理理念②经济效益与社会效益并重③追求短期效益不能无视长期效益7、管理的基本方法（1）法律方法：强制性、规范性、稳定性（严肃性）、平等性（2）行政方法：权威性、强制性、垂直性、无偿性（3）经济方法：利益性、灵活性、间接性（4）教育方法：灵活性、实效性（5）技术方法：客观性、规律性、精确性第二章现代人事管理之父（人本管理的先驱）：罗伯特·欧文科学管理之父：泰勒现代经营管理之父（古典管理理论的创始人）：亨利·法约尔组织理论之父：马克斯·韦伯西方早期管理思想的代表人物亚当·斯密（劳动分工、经济人假设）罗伯特·欧文查尔斯·巴贝奇（科学管理的先驱者）科学管理理论的代表人物泰勒亨利·甘特吉尔布·雷斯夫妇亨利·福特古典管理理论1、泰勒的科学管理理论泰勒的著作：《科学管理原理》泰勒的主要贡献和思想总结：（1）劳动定额（2）科学培训（4）差别计件工资制（5）思想革命（6）计划与执行职能分离（7）职能工长制（8）例外原则贡献： P321）将科学引入管理，使管理实践活动出现前所未有的突破，从而极大地提高了生产效率。

《管理学基础》名词

《管理学基础》名词1.管理：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

2.管理者：指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

3.管理的创新职能：管理者成功的关键就在于创新，他包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以及环境创新。

计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。

组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的活动。

领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

4.管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。

5.例行问题：指那些重复出现的、日常管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障，现金短缺等。

例外问题：指那些偶然发生的，新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。

管理问题：指管理实际与预期标准之间的差异。

6.发散型思维：指为解决某一问题而最大限度地放开思路，从多观点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。

7.确定型决策：即决策事件未来的自然状态明确，每种备选方案只有一种确定结果的决策。

风险型决策：指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策。

不确定型决策：指决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策。

程序化决策：即按既定的程序所进行的决策。

非程序化决策：指对不经常发生的业务工作和管理工作，没有决策规范所遵循的决策。

8.计划：指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

9.战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战术计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

管理学基础-单凤儒-第三版-教学课件

决策理论
决策理论是管理学中的一个重要理论，它强调决策在管理中的核心地位，
通过科学的方法和程序进行决策，以提高组织的效率和效果。
02
决策的定义与重要性
决策是指在一定条件下，对未来的行动方案进行选择和决定的过程。决
策是管理的核心，因为组织的目标和任务都需要通过决策来实现。
03
决策的类型
根据不同的分类标准，可以将决策分为不同的类型，如战略决策、战术
全球化与管理
全球化对组织的影响
01
全球化使得组织面临更加复杂多变的环境，需要具备全球视野
和跨文化沟通能力。
全球化背景下的管理挑战
02
如何协调不同地域、文化背景的员工，实现组织的战略目标。
跨文化管理
03
了解不同文化背景下的价值观、沟通方式和行为习惯，促进跨
文化交流与合作。
04
决策
决策理论概述
01
研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究法、案例研究法、比较研究法、历史研究法等，根据研究目的和对象选择合适的方法。
02
管理思想与理论发展
早期的管理思想
手工工场时期的管理思想
科学管理理论
这一时期的管理思想主要关注于手工工场的生产过程和效率，强调分工和标准化操作。
科学管理理论强调科学地研究和改进生产过程，以提高生产效率和降低成本。
07
领导
领导概述
1 2
领导定义
领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现目标的行为过程。
领导核心作用
领导在组织中发挥决策、组织、指挥、协调和控制等核心作用。
3
领导与管理
领导是管理的重要职能之一，与管理密切相关，但并非等同。

控制技术与方法

收支预算实物量预算投资预算现金预算资产负债预算总预算
预算的优缺点
优点
•明确 •控制方便 •便于授权
缺点
•将预算目标代替企业目标，忽略了组织的主要目标
•过多的预算使管理者失去应有的自主权;
•预算的最大问题是缺乏弹性
2.现代预算方法
❖ 零基预算：是以零为基础，即一切预算项目都按重新开始的项目进行审查，不以现有的费用状况为基础。它的最大优点是不受过去预算框框的影响，完全按新的目标的要求来制定预算。
❖ 项目预算：项目预算就是在对各项目的多种可能方案进行费用效果分析的基础上，选取实现目标最佳途径的现代预算方法。
三、非预算控制 1.行政控制方法：视察与指导、报告、考核与
评估等。 2.资料分析法：统计分析法、财务比率分析法、
损益控制法。 3.审计法：财务审计、管理审计。
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一、专项控制与综合控制
1.专项控制，其控制的对象是组织的活动，其主要内容是对组织中的人、财、物等各方面资源运用状况和成效的控制。常用专项控制方式主要有：
1) 计划控制 2) 时间控制 3) 数量控制 4) 质量控制 5) 安全：是与专项控制相对应的，是对整个受控系统进行全面控制。综合控制的方法：
1) 全面预算控制法 2) 管理审计和财务审计法 3) 损益控制法（盈亏平衡分析法）
4) 投资报酬率（按贴现计算收益率方法）控制
5) 财务报表分析
二、预算控制
预算：是一种以货币和数量表示的计划，它是按财务项目或非财务项目表示的组织的预期成果，反映了组织在未来某一时期的综合计划。
1.预算的种类

《管理学基础》教案(全)(精华版)

《管理学基础》教案(全)(精华版)目录•课程介绍与教学目标•管理学基本概念与原理•组织行为与人力资源管理•战略管理过程与方法•领导艺术与沟通技巧•创新管理与组织变革•总结回顾与展望未来发展趋势PART01课程介绍与教学目标课程性质《管理学基础》是管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握管理学的基本理论、方法和技能。

课程内容课程涵盖管理思想、管理职能、管理环境、计划、组织、领导、控制等管理学的基本概念和理论。

课程特色注重理论与实践的结合，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等教学方法，提高学生的实际操作能力和问题解决能力。

《管理学基础》课程简介03素质目标培养学生的团队协作精神、沟通能力、领导力和社会责任感。

01知识目标掌握管理学的基本概念、原理和方法，了解管理学的最新发展动态。

02能力目标能够运用管理学理论和方法分析实际管理问题，提出解决方案，并具备一定的创新能力和创业意识。

教学目标与要求教材及参考书目教材《管理学基础》（第X版），作者：XXX，出版社：XXX出版社，出版时间：XXXX年。

参考书目《管理学原理与方法》、《现代企业管理》、《组织行为学》等相关教材和专著。

同时，鼓励学生阅读管理类期刊、学术论文和案例分析报告等文献资料，以拓宽视野和深化对管理学的理解。

PART02管理学基本概念与原理管理定义及功能管理定义管理是通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力、信息等资源，实现组织目标的过程。

管理功能管理具有计划、组织、领导、控制等基本功能，这些功能相互关联、相互作用，共同构成管理活动的基本框架。

管理者角色与技能管理者角色管理者在组织中扮演着领导者、决策者、协调者、监督者等多重角色，对组织的发展起着至关重要的作用。

管理者技能管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能等多方面的技能。

其中，技术技能是指专业领域内的知识和能力；人际技能是指与人相处、沟通和协作的能力；概念技能是指分析和解决问题的能力。

管理学基础

1.管理的涵义：管理是通过计划、组织、控制、激励、领导等环节协调人力物力财力资源，以期高效率地达到组织目标的过程。

2．管理产生的原因：管理活动是随着人类社会而产生的。

人类社会形成后，人们社会实践活动的形式就表现为集体协作和共同劳动。

在其中，人们为有效地达到一定目标，需要通过管理来保障活动的秩序性和效率性。

随着共同劳动的规模扩大，管理的组织和协调功能作用也日益递增。

因此，管理是人类协作和共同劳动的产物。

3.管理环境的变化：①组织的复杂性，随生产力的发展和社会文明的进步，各种社会组织应运而生，组织规模和内部分工不断扩大。

错综复杂的组织形式和内外部关系，使面对面直接管理效率下降，多层次系统性管理成为必然。

②科学技术的进步，现代科学技术革命，创造了现代人生活面貌；巨大信息网络以及信息高速公路的形成等，使人类生活的经济、军事、政治、文化生活等发生了根本变化，因而要求各层次组织进行相应的创新与变革。

同时科学技术的进步也使管理手段发生根本变化。

③生活质量要求的提高。

随着科学技术进步和社会文化的提高，人们对生活质量的要求也在不断提高，这要求有关的社会经济组织不断向社会提供高质量和多样化的产品和服务。

与此目标相适应，科学技术的创新、生产方式的变革、服务的高质量化等成为社会经济组织生存与发展的基本前提。

而这些又都同高水平的管理技术和管理方法融合在一起。

④社会环境迅速变化和竞争的加剧。

在科学技术迅速发展的时代，社会环境的不稳定性日益突出。

这就要求各层次组织必须形成能够应付快速变化环境的管理理念、制度、方法等。

对企业来说，市场需求的急剧变化，产品生命周期的不断缩减，竞争条件的复杂化等，必须有一套科学有效的管理机制才能生存。

特别是竞争环境的变化突出表现为竞争范围扩大到国际市场，企业能否在国际范围内进行研究开发制造销售、成为衡量企业竞争力的重要标准。

环境的这种变化，要求企业的管理跨出国界，学会跨国经营和管理。

同时也要求各种相关组织从局部、短期的管理转向全局长远的管理。