管理学原理-----第5章 管理方法

• 一天中午，托比闹情绪，不肯吃饭。苏珊说了他 几句，愤怒地小托比一把将盘子推到了地上，盘 子里的食物洒了一地。苏姗看着托比，认真地说： “看来你确实不想吃饭！记住，从现在到明天早 上，你什么都不能吃。”托比点点头，坚定地回 答：“Yes!”我在心里暗笑，这母子俩，还都挺 倔！ • 下午，苏珊和我商量，晚上由我做中国菜。我心 领神会，托比特别爱吃中国菜，一定是苏珊觉得 托比中午没好好吃饭，想让他晚上多吃点儿。
• 第四步，求出最优解——最优产品组合。 上述线性规划问题的最优解为Tmax＝12和 Cmax=6，即生产12张桌子和6把椅子使企 业的利润最大。
整数规划
• 决策变量的最优解要求为整数解的线性规 划
动态规划
• 主要用于决策阶段
典型案例
• • • • • • • • 下表是某厂待选方案 决策收益值 单位：万元
案例
• 某企业生产两种产品——桌子和椅子，它 们都要经过制造和装配两道工序。有关资 料如表下表所示。假设市场状况良好，企 业生产出来的产品都能卖出去，试问何种 产品组合使企业利润最大?
某企业的有关资料
桌子 在制造工序上的时间/h 在装配工序上的时间/h 单位产品利润/元 2 4 8 椅子 4 2 6 工时可利用时间/h 48 60 —
法律方法的内容
• 各种法规的制定和实施 • 司法工作 • 仲裁工作
法律方法的特点
• 严肃性 • 规范性 • 强制性
法律方法的系 • 3．使管理活动规范化、制度化
法律方法的运用
• • • • • 学法 知法 懂法 守法 用法
案例分析
• 2006年9月，王某与孙某某签订了《武汉市存量 房买卖合同》以及《补充协议》，合同约定王某 购买孙某某所有的位于江汉区的楼房一套。合同 签订后，王某向孙某某支付了房屋首付款22万元 人民币，其余款项依据合同约定以王某向银行办 理商业贷款的形式向孙某支付，后因为银行贷款 没有获批，王某筹款 30万元去付款，孙某某以超 过履行期限为由拒不接受，并在12月底以王某付 款不及时构成违约为由要求解除合同。并称如要 继续履行合同，须加价10万元，否则一切免谈。
• 我心疼了，想替托比求情，说点好话，却 见儿子对我使眼色。想起我刚到美国时， 儿子就跟我说，在美国，父母教育孩子时， 别人千万不要插手，即使是长辈也不例外。 无奈，我只好保持沉默。 • 那顿饭，从始至终，可怜的小托比一直坐 在玩具车里，眼巴巴地看着我们三个大人 狼吞虎咽。我这才明白苏珊让我做中餐的 真正用意。我相信，下一次，托比想发脾 气扔饭碗时，一定会想起自己饿着肚子看 爸爸妈妈和奶奶享用美食的经历。饿着肚 子的滋味不好受，况且还是面对自己最喜 爱的食物。
教育方法
• 教育是为了一定的目的，对受教育者施加 影响的一种活动。
教育的内容
• • • • 人生观及道德教育 爱国主义和集体主义教育 民主、法制、纪律教育 科学文化教育
教育的方式
•灵活多样
典型案例——不吃饭就饿着
• 儿子去美国留学，后定居美国。还找了个 洋媳妇苏珊。如今，小孙子托比已经3岁了。 今年夏天，儿子为我申请了探亲签证。在 美国待了三个月，洋媳妇苏珊教育孩子的 方法，令我这个中国婆婆大开眼界。
高需求 概率 0．5 改建 500 新建 700 合同转包300
中需求 0．3 250 300 150
低需求 0．1 -250 -400 -100
无需求 0．1 -450 -800 -1000
•很明显新建设方案利 润值最大
网络技术
• 网络技术的关键路线法：应用网络技术计 算关键路线，以便协调安排任务、节省资 源、缩短工期、降低成本的一种计划管理 的科学方法； • 主要有计划评审技术和图解评审法。
• 那天晚上我施展厨艺，做了托比最爱吃的 糖醋里脊、油闷大虾，还用意大利面做了 中国式的凉面。托比最喜欢吃那种凉面， 小小的人可以吃满满一大盘。 • 开始吃晚饭了，托比欢天喜地地爬上凳子。 苏珊却走过来，拿走了他的盘子和刀叉， 说：“我们已经约好了，今天你不能吃饭， 你自己也答应了的。”托比看着面容严肃 的妈妈，“哇”地一声在哭起来，边哭边 说：“妈妈，我饿，我要吃饭。”“不行， 说过的话要算数。”苏珊毫不心软。
经济方法的实质
• 以物质利益为核心，运用经济手段调节各 级经济关系，目的是调动各方面的积极性、 主动性、创造性和责任感，促进经济的发 展与社会的进步。
经济方法的应用
• 1．注意思想教育 • 2．辨证看待 • 3．注重整体利益和长远利益
法律方法
• 法律，是由国家制定或认可的，体现统治 阶级意志，以国家强制力保证实施的行为 规则的总和。 • 法律方法是以法律为手段，调节各种社会 关系的管理方法。
• 这是一个典型的线性规划问题。 • 第一步，确定影响目标大小的变量。在本例中， 目标是利润(G）， 影响利润的变量是桌子数量T 和椅子数量C。 • 第二步，列出目标函数方程：G=8T＋6C。 第三步，找出约束条件。在本例中，两种产品在 一道工序上的总时间不能超过该道工序的可利用 时间，即 • 制造工序：2T+4C48； 装配工序：4T+2C60。 除此之外，还有两个约束条件，即非负约束： T0，C0。 • 从而线性规划问题成为：如何选取T和C，使G在 上述4个约束条件下达到最大。
第五章 管理方法
陈安之的超级成功学
• 先为成功的人工作 • 再与成功的人合作 • 最后是让成功的人为你工作 • 管理方法是使用管理手段达到管理目标的 工具。
第一节 定性管理方法
• • • • 行政方法 经济方法 法律方法 教育方法
行政方法
• 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用 命令、规定、指示、条例等行政手段，按 照行政系统和层次，以权威和服从为前提， 直接指挥下属工作的管理方法。
判决结果
• 2001年10月，上海市一中院作出终审判决： 确认规划局颁发规划许可证的具体行政行 为违法，规划局应采取相应补救措施。这 起“民告官”的官司，以规划局败诉告终。
经济方法
• 经济方法是指根据经济规律，运用经济手 段，调节利益关系，实现组织目标的管理 方法。
经济手段
• • • • • • • 价格 税收 信贷 工资 利润 奖金 罚款以及经济合同
• 临睡前，我和苏珊一起去向托比道晚安。 托比小心翼翼地问：“妈妈，我很饿，现 在我能吃中国面吗？”苏珊微笑着摇摇头， 坚决地说：“不！”托比叹了口气，又问： “那等我睡完觉睁开眼睛时，可以吃 吗？”“当然可以。”苏珊温柔地回答。 托比甜甜地笑了。
第二节
• 数学方法 • 信息方法
定量管理方法
数学方法
在律师的指导下，王某取得了被告要求加价10万元 才能继续履行合同的证据。 • 法院理由：原告迟延了几日付款，事出有因，从 未表示或以行为表示不履行付款义务，且延迟时 间很短，依据合同的约定及法律的规定，尚未构 成根本违约，在此种情况下，被告方恶意拒收不 享有合同解除权。实际上，被告系因房价飙升， 而受利益驱动故意毁约，从原告提交的证据以及 被告拒收房款、后又以原告付款不及时为由要求 解除合同，就可以看出被告蓄意加价的目的。因 此，原告与被告签订的合同合法有效，双方均应 该依约履行。判决被告继续履行合同，办理过户。
行政方法的特点
• 权威性 • 强制性 • 层次性
行政方法的作用
• 1、有利于统一目标，统一意志，统一行动。 • 2、是实施其他各种管理方法的基础。 • 3、便于各部门、各单位密切配合。
典型案例——房屋买卖纠纷
• 上海市奉贤县李荣海一家购买了“浦江花园”两套 商品房，1999年5月，房产商交房。但待他们2000 年入住时，旁边建起一栋两层的商务楼。 商务楼与 住宅楼垂直，两栋楼的间距最近处只有两米，李荣 海购买的住房又分别是底层和二层，从他们家西侧 窗望出去，就是对面的卫生间和厨房，有脱排油烟 机、煤气罐，还有高压线，既不雅观、也不安全， 日照、通风也受到影响，一家人感到十分不便。他 们了解到，是奉贤县规划局在1999年7月给了房产商 建造这栋商务楼的规划许可证。“这样的间距本身 就违反了有关规定，肯定是不对的”，于是，李荣 海家将奉贤县规划局告上了法庭。
• 定量分析方法的基础和基本的内容是管理 数学方法。 • 管理数学方法是运用数学工具来分析经济 管理现象之间的关系，建立数学模型来揭 示资源分配、利用效果及数量界限的一种 定量管理方法。
数学方法主要分支
• • • • 线性规划 整数规划 动态规划 网络技术
线性规划——用函数关系解决问题
• 线性规划是指在一些线性等式或不等式的 约束条件下，求解线性目标函数的最大或 最小值的方法。运用线性规划建立数学模 型的步骤是： • ①确定影响目标大小的变量； ②列出目标函数方程； ③找出实现目标的约束条件； ④找出使目标函数达到最优的可行解，即 为该线性规划的最优解。
信息方法
• 现代化管理手段，是指以计算机技术为核 心的，包括网络技术和通信技术等在内的 信息技术在管理上的应用。 • 在管理学中，信息是指改变某一特定情况 的不确定程度的一种知识增量。
计算机信息系统运用于管理的作用
• • • • • • （一）收集、传递、储存和提供管理信息 （二）维护管理信息 （三）加工管理信息 （四）整合管理信息 （五）使用管理信息