马文·鲍尔现代管理咨询之父
《麦肯锡》课件
3
案例选择
挑选具有代表性的企业或行业,确保案例具有实际意义和可 借鉴性。
背景信息
收集与案例相关的历史、市场、竞争环境等背景信息,为后 续分析提供基础。
案例背景描述
清晰地描述案例的背景信息,包括企业或行业的发展历程、 市场地位、主要竞争对手等。
案例分析过程
问题识别
01
明确案例的核心问题或挑战,确保分析有的放 矢。
。
方案实施计划
制定详细的实施计划, 包括实施时间、责任人
、资源投入等。
预期效果
预测解决方案实施后的 预期效果,为方案实施
提供参考。
04
麦肯锡实战经验
项目经验分享
麦肯锡项目背景
介绍麦肯锡公司的发展历程、业务范围以及在各个领域的项目经验。
项目执行流程
详细阐述麦肯锡项目从接洽客户、签订合同到项目交付的整个执行流程,包括项目策划、团队组 建、时间安排等环节。
详细描述
麦肯锡持续关注全球范围内的技术创新动态,研究新兴技术如何影响各行业的发展。同时,麦肯锡也致力于将这 些技术应用于实际业务场景中,为客户提供具有前瞻性和创新性的解决方案。通过技术创新与应用,麦肯锡帮助 客户实现业务模式的升级和转型。
THANKS
1960年代,公司开始拓展国际业 务,进入欧洲和亚洲市场。
1923年,创始人马文·鲍尔( Marvin Bower)在美国芝加哥创 立了公司,最初名为McKinsey & Company。
02
麦肯锡方法论
解决问题的方法
定义问题
明确问题的核心,将复 杂问题简化为可操作的
问题。
分析问题
运用逻辑思维树对问题 进行深入分析,找出问
案例分析
波士顿与麦肯锡-谁将王者
波士顿与麦肯锡谁将王者?麦肯锡和波士顿是全球咨询业的领导者,它们都以企业战略咨询业务为核心,为企业如何在竞争之中更好地生存而出谋划策,为世界上很多企业管理者所依赖。
但就在这两大企业“医师”积极游走于竞争乱世之间,为客户“问诊开方”之时,它们却也难免陷入了一场竞争之中。
进入20世纪以来,企业开始步入管理竞争的时代,战略的方向以及有效实施成为企业 的核心竞争力。
因此,为企业提供战略咨询、解决企业重大管理问题的专业服务公司便有了诞生的土壤。
麦肯锡(Mckinsey)和波士顿(TheBostonConsulting Group,BCG)的诞生正顺应了这一管理革命的时代要求,它们为企业制定相配套的一体化解决方案、战略开发、经营运作、组织结构,把业务重点都放在企业高级管理层最关心的议题上,从而成为众多著名企业所依仗的“设计师”和“医师”。
开启咨询业新纪元从某种意义上说,咨询业是杰姆斯.麦肯锡(JamesO.McKinsey)留给企业界的一笔宝贵遗产。
在第一次世界大战期间,身为芝加哥大学教授的麦肯锡却热衷于在美国各地奔走,寻求解决美国军队后勤给养问题的方法。
1926年,麦肯锡教授运用其所有的经验和学说,创立了致力于管理战略咨询的公司——麦肯锡公司,开创了管理咨询业的新纪元。
麦肯锡公司在创立初期以会计及工程方面的顾问服务为主。
当时,正是美国经济大萧条时期,很多企业破产,需要大量的会计事务所去清账,进行资产登记,进行资产重组。
因此,当时麦肯锡的主要工作之一就是跟着会计师事务所到企业里去查账。
此后,麦肯锡逐渐朝着企业咨询的方向发展。
到了20世纪30年代,终于把自己的企业形象塑造成一个“精英荟萃”的“企业医生”。
麦肯锡公司创立的20世纪二三十年代正是管理咨询业快速发展的时期。
麦肯锡生逢其时,得到了迅速的发展。
到了20世纪50年代,麦肯锡已经成为美国咨询业首屈一指的领先者。
20世纪60年代,正是麦肯锡公司最为春风得意之时。
影响世界进程的100位管理大师
影响世界进程的100位管理大师1.亚当•斯密(Adam Smith,1723-1790):主要贡献:劳动分工、“共同利益”的观点,提出分工理论,著有《国富论》2.罗伯特•欧文(Robert Owen,1771-1858)主要贡献:提出空想社会主义的思想、最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性。
人本管理的先驱3.查尔斯•巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871)主要贡献:进一步发展了亚当•斯密的劳动分工思想;体力和脑力劳动分工主张;劳资关系协调;发明计数机器。
著有《论机械和制造业的经济》4.弗雷德里克•W•泰勒(Frederick W. Taylor)(1856-1915)主要贡献:理论集中在科学管理方面,制订工作定额;选择第一流工人;标准化管理;差别计件工资;精神革命。
著有《科学管理原理》等。
5.卡尔•巴思(Carl G. Barth,1860-1939)主要贡献:执行泰勒制的正统的忠实信徒。
著有《作为泰罗管理制度一部分的机械厂计算尺》6.亨利•甘特(Henry L. Gantt,1861-1919)主要贡献:发明了甘特图,著有《甘特图表:管理的一个行之有效的工具》、《工业领导》7.弗兰克•吉尔布雷斯(Frank B. Gilbreth,1868-1924)主要贡献:主要贡献是时间和动作研究、计时轨迹摄影技术。
8.莉莲•吉尔布雷斯(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)主要贡献:吉尔布雷斯的妻子。
时间研究和动作研究9.哈林顿•埃默森(Harrington Emerson,1853-1931)主要贡献:效率的大祭司,提出效率的十二个原则,著有《十二个效率原则》10.莫里斯•库克(Morris Cooke,1872-1960)主要贡献:主要贡献是在大学和市政管理方面11.亨利•法约尔(Henry Fayol,1841-1925)主要贡献:古典组织理论,提出了职能原则和管理原则,著有《工业管理与一般管理》等。
现代管理咨询之父-马文·鲍尔
马 文・ 鲍 尔 提供 咨询 服 务 的前 提 是 : 客 户 公 司 的 最 高 决 策
者, 公司 C E O 必 须 参 与进 来 , 麦肯锡 与 C E 0合作 , 对C E 0负
责, 为C E 0工 作 。因为 只 有 这 样 , 才 能保 证 麦 肯 锡 提 供 的解 决 方 案能 够 充 分 受到 重 视 , 并且 在 推 行 时 不会 遇 到 阻力 。 这 在 麦 肯锡被称为“ 高层工作方法” 。 在马文 ・ 鲍 尔领 导之 下 的 麦肯 锡 从 来 不 打 广 告 . 从 来 不 主
动 招 徕 生意 。 因 为在 马 文 看 来 , 广 告和 主 动招 徕 就 暗示 着 要 给
客 户某 种 许 诺 . 而 麦 肯 锡 的原 则是 , 不 给 客 户 任何 许 诺 。 因为 疗 。 在此期间 , 身 为新 闻集 团 的董 事会 主 席和 C E O, 默 多克没 有提前 退休 或改 变任何 工作 计划 。这 一年 ,通 用汽 车宣 布将 出售 D i r e c T V,默多克以开放 的姿态介入这 场持续 1 8个月 的谈 判 ,最终获得 D i —
种层级关 系, 使 决 策 建 立 在 正 确 的 信 息 基础 上 , 那 么 情 形 将 是
冰 火 两 重天 。
价值观。 我 们 只 是 管 理 咨 询顾 问 。 我 们 不 是 管理 者 、 创 办者 、 建
造者 . 也 不是 猎 头 。
在 马文 ・ 鲍 尔 将 麦 肯 锡 公 司 的主 业定 位 于 企 业 战 略 管 理
亥俄 州 和 马 萨 诸 塞 州 的律 师 执 业 资 格 。 1 9 3 3年 受 聘 加 入 詹
姆 斯・ 麦肯锡新成立的会计和工程管理事务所. 先后担任纽 约
以榜样为领导,以自身为楷模
以榜样为领导,以自身为楷模——谈优秀领导者应具有的品质在我国传统文化中,就非常注重“以身作则、身先士卒”的榜样领导哲学。
作为政府、企业和团队的领导者,坚持以“以榜样为领导、以自身为楷模”的榜样领导原则,则意味着时刻坚持以自身的言行带动团队能力的提升,以自身作为团队和下属的标杆,将团队执行力和创新能力孕育在规范的言行举止之中。
纵观中西方的人类历史,一个卓越而高效的团队,必定会有个高水平的领导核心,能够将整个团队牢牢的凝聚在一起,并为着共同的目标而奋力向前。
所以,决定团队凝聚力和执行力最重要的因素就是领导力的高低好坏。
而卓越的领导能力又取决于以下三方面的因素:第一方面,具有“甘为仆人,服务团队”的公仆意识一个优秀的团队领袖,首先要具备的品质就是为团队和下属服务,也就是所谓“作仆人”的心态。
1、“甘为公仆、服务大家”是团队带领者应有的基本素质伟大的革命先行者孙中山先生以“天下为公”的教导,明确将国家公职人员定位在“公仆”这个概念中。
换言之,在中山先生那里,所有的国家公务员、党团领袖都应具有“做一个服务公众的仆人”的意识。
2、团队领导者愿为下属服务有利于鼓舞士气,提高团队凝聚力在团队里,当一个领导者始终对团队抱有“仆人”的心态和担当,始终坚持把团队目标和团体利益置于自己的个人利益之上,以为团队全体成员当好“服务员和勤务兵”为己任,那么这个团队的凝聚力和战斗力将会得到极大的提升。
战国时代的著名的军事家和政治改革家吴起,曾经在战国七雄之一的魏国打造出以强悍战斗力著称的“魏武卒”军团。
据西汉刘向《说苑》记载,有次吴起率军攻打中山国,巡查营房发现有一名士兵背伤感染化脓,竟然放下架子亲自为受伤的士兵吸脓和消毒疗伤。
此举使在场士兵大受感动,很好的鼓舞了士气,在之后的作战中,魏军表现出很强的战斗力。
吴起本人主导的魏国军事改革也大获成功,使魏国成为战国初期第一个称霸的国家。
第二方面,应时刻保持“以身作则、率先垂范”的榜样示范观念根据现代管理学研究表明,对于一个团队而言,不管领导者是否明确以榜样为领导,但领导者的榜样示范作用却会实实在在的发生。
麦肯锡方法
7
建立解决方案
(1)与事实为友
事实是你用以铺就通往解决方案的康庄大道,事实也是支撑解决方案的 中流砥柱,不要害怕事实。
① 事实可以弥补直觉的缺陷 ② 事实可以提高可信度 ③ 因害怕躲避事实,终有一天事实会水落石出
获取事实的方法: 1、已有文献研究 2、问卷调查 3、访谈 4、过往的经验积累
一天,一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个西装革履的人对他说: “我可以告诉你,你的羊群有几只羊。”他用卫星定位技术和新的网络技术将信 息发到总部的数据库……片刻后,他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。 随后,他要求农民给他一只羊作为报酬,农民答应了。不过农民说:“如果我能 说出你是哪家公司的,您能否把羊还给我?”那人点头。农民说:“你是麦肯锡 公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说:“有三个理由足以让我 知道:1、我没有请你,你就自己找上门来;2、你告诉了我一个早已知道的东 西,还要向我收费;3、一看就知道你一点不懂我们这一行,你抱的根本不是羊, 而是只牧羊犬。”
电梯只有30秒时间,你要在30秒内把你6个月的 研究成果摘出重点,言简意赅的阐述,引起别人的 兴趣。要做到如此,就必须对自己的工作有充分的 了解。
21
几个重要的规则
◆先摘好摘的果实
有时候,在解决问题的过程中,机遇的出现会让你轻易获胜,会立刻有所 改善,甚至在整个问题解决之前就取得显著成效。抓住这些机会,它们为你 和你的团队创造了小的胜利。这会鼓舞士气,通过向任何有可能正在关注这 件事的人展示你的见识和认真,可以给你带来额外的信誉。
-重新定义问题 -调整你的方案 -解决政治问题
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二八法则 “二八法则”是管理咨询业甚至商业领域里最伟大的真理之一。它无处不
影响世界的位管理学大师
影响世界进程的100位管理大师出自 MBA智库百科()1.亚当·斯密(Adam Smith,1723-1790):主要贡献:劳动分工、“共同利益”的观点,提出分工理论,着有《国富论》2.罗伯特·欧文(Robert Owen,1771-1858)主要贡献:提出空想社会主义的思想、最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性。
人本管理的先驱3.查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871)主要贡献:进一步发展了亚当·斯密的劳动分工思想;体力和脑力劳动分工主张;劳资关系协调;发明计数机器。
着有《论机械和制造业的经济》4.弗雷德里克·W·泰勒(Frederick W. Taylor)(1856-1915)主要贡献:理论集中在科学管理方面,制订工作定额;选择第一流工人;标准化管理;差别计件工资;精神革命。
着有《科学管理原理》等。
5.卡尔·巴思(Carl G. Barth,1860-1939)主要贡献:执行泰勒制的正统的忠实信徒。
着有《作为泰罗管理制度一部分的机械厂计算尺》6.亨利·甘特(Henry L. Gantt,1861-1919)主要贡献:发明了甘特图,着有《甘特图表:管理的一个行之有效的工具》、《工业领导》7.弗兰克·吉尔布雷斯(Frank B. Gilbreth,1868-1924)主要贡献:主要贡献是时间和动作研究、计时轨迹摄影技术。
8.莉莲·吉尔布雷斯(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)主要贡献:吉尔布雷斯的妻子。
时间研究和动作研究9.哈林顿·埃默森(Harrington Emerson,1853-1931)主要贡献:效率的大祭司,提出效率的十二个原则,着有《十二个效率原则》10.莫里斯·库克(Morris Cooke,1872-1960)主要贡献:主要贡献是在大学和市政管理方面11.亨利·法约尔(Henry Fayol,1841-1925)主要贡献:古典组织理论,提出了职能原则和管理原则,着有《工业管理与一般管理》等。
十位管理人物及评价
十位管理人物及评价1.马文•鲍尔。
现代管理咨询之父,麦肯锡咨询公司的创建人,现代欧美企业经营哲学的领导者,CEO的精神导师。
对于理想的愿景,马文有坚定,清晰,精确的描述:“我们没有顾客我们只有客户;我们不属于哪个行业,我们是一个专业;我们不是一家公司,我们不是在做生意,我们是一个专业机构;我们没有员工,我们只有一起共事的同仁;我们没有业务计划,我们只有远大志向;我们没有规则,我们只有共同的价值观;我们只是管理顾问,我们不是企业家,管理者,内部人,也不是猎头.”麦肯锡现总裁戴颐安总结,“马文的一生展示了执着可以产生的巨大能量.”在马文漫长的一生中,所有认识他的人见到的是一个不变的马文,他是那样执着于麦肯锡的理想与信念.除了对职业精神的认真坚持,马文所笃信的麦肯锡原则都不容妥协.马文坚持发展年轻的商学院精英成为管理顾问,他相信对高层顾问的价值,智商,创造力与系统训练比经验更重要,他的坚持后来成为行业的普遍实施,一直延续至今。
2.玛丽•帕克•芙丽特。
管理理论之母,一辈子未婚的传奇女性,是一位具有重大建树的一流学者,在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养,称为“管理学的先知”。
另出版了同名书籍。
作为一位政治哲学家,芙丽特立足于社区组织的政治分析。
长期的社区工作经验,使她形成了公民合作的政治理念。
在政治哲学方面,芙丽特是19世纪政治学家托克维尔的思想传人。
芙丽特自己在现实生活中的所作所为,实际上就是对托克维尔理论的具体实践。
社会资本理论是芙丽特的合作组织理念在当代的发展和深化,两者在精神气质上一脉相承。
芙丽特为何要从政治哲学转向企业管理,这是理解她的一个关键。
在芙丽特丰富多彩的一生中,她一直勇于挑战常规思维,尤其是在生命的晚年,她毅然决定改变学术旨趣,从潜心研究了大半辈子的政治科学中抽身,全身心地投入到了企业管理的研究中。
芙丽特在企业组织中建构她的和谐社会。
在芙丽特逝世后的日子里,她所开辟的这条通过企业组织的民主化管理来促进整个社会生活方式变革的道路经受了实践的检验,她也因此赢得了后人的尊敬。
影响世界的100位管理学大师
影响世界进程的100位管理大师出自 MBA智库百科()1.亚当·斯密(Adam Smith,1723-1790):主要贡献:劳动分工、“共同利益”的观点,提出分工理论,着有《国富论》2.罗伯特·欧文(Robert Owen,1771-1858)主要贡献:提出空想社会主义的思想、最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性。
人本管理的先驱3.查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871)主要贡献:进一步发展了亚当·斯密的劳动分工思想;体力和脑力劳动分工主张;劳资关系协调;发明计数机器。
着有《论机械和制造业的经济》4.弗雷德里克·W·泰勒(Frederick W. Taylor)(1856-1915)主要贡献:理论集中在科学管理方面,制订工作定额;选择第一流工人;标准化管理;差别计件工资;精神革命。
着有《科学管理原理》等。
5.卡尔·巴思(Carl G. Barth,1860-1939)主要贡献:执行泰勒制的正统的忠实信徒。
着有《作为泰罗管理制度一部分的机械厂计算尺》6.亨利·甘特(Henry L. Gantt,1861-1919)主要贡献:发明了甘特图,着有《甘特图表:管理的一个行之有效的工具》、《工业领导》7.弗兰克·吉尔布雷斯(Frank B. Gilbreth,1868-1924)主要贡献:主要贡献是时间和动作研究、计时轨迹摄影技术。
8.莉莲·吉尔布雷斯(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)主要贡献:吉尔布雷斯的妻子。
时间研究和动作研究9.哈林顿·埃默森(Harrington Emerson,1853-1931)主要贡献:效率的大祭司,提出效率的十二个原则,着有《十二个效率原则》10.莫里斯·库克(Morris Cooke,1872-1960)主要贡献:主要贡献是在大学和市政管理方面11.亨利·法约尔(Henry Fayol,1841-1925)主要贡献:古典组织理论,提出了职能原则和管理原则,着有《工业管理与一般管理》等。
王石与马文
王石与马文王石与马文- ::Value价值杂志:::..马文·鲍尔王石王石是中国最大的房地产上市公司的董事长,马文是已故的世界上最成功的管理咨询公司麦肯锡的第二代领导人,他们最近在中国内地都有了传记书,把它们放在一起,作番比较,还是很有意思的。
王石的新著《道路与梦想: 我与万科20年》(中信出版社,2006年1月第1版)透露了不少信息。
首先就谈万科在股市上涉及的两次收购事件吧,第一次是万科收购上海申华600653(华晨集团.申华控股),第二次是万科被君安证券所收购。
万科1993年11月进入申华,明显是善意收购,为什么王石很快就不受欢迎,最后在股东大会上被股民赶跑了呢?我听过一种说法,这次被王石自己证实了,那就是申华的董事长瞿建国被诊断为肺癌,只能出国静心养病,便想套现,但后来又发现医生的诊断有误,便又反悔了。
这真富有戏剧性。
苹果电脑CEO乔布斯也有类似的经历,早上被查出患有绝症,但下午医生又告诉他,“你患的癌症是绝症中很稀有的一种可以治好的类型”。
这肯定比坐过山车更刺激。
王石在《道路与梦想》中的回忆很生动:在申华股东会上,我和郁亮被笑眯眯的瞿建国引上主席台。
这是一家老式戏院。
刚坐定,就听到嗡嗡声,台下股民的喧闹声。
开始没太注意,越听声音越清晰整齐:“王—石—滚—出—去!万—科—滚—出—去!……”会场一片混乱。
瞿建国笑眯眯地坐在主席台中央,没有表现出惊讶,也没有表现出遗憾。
简言之,镇静自若。
坐在一旁的万科董事长也正襟危坐,面带笑容,故作镇静。
台下股民与维持秩序的保安推搡了起来。
一些股民冲上主席台掀台布。
嘴里嚷着,满脸怒气。
我仍然端坐,脸颊上却再也露不出笑容。
瞿建国转过身来,冲着我:“回避一下吧。
”我同郁亮从舞台后门溜之大吉。
经营战略全史
经营战略全史近代经营管理的源头们1.佛雷德里克·泰勒(1856-1915)时代背景:产业规模扩大,技能不熟练的工人进入工厂目标:生产效率和工资水平同时提高,管理的目的使劳资双方利益最大化科学管理法:(1)作业管理(2)工作研究(3)标准化制度(4)阶段性工资(5)区分工作职能生产率可以通过对作业时间和动作的分析成倍地提高,改善工作环境也能提高生产率。
人们主要是被经济性动机推动,所以应该用阶段性工资给他们一定的动力,并且应规定最适当的劳动量,以避免过量劳动。
“管理者的分析和指导会令生产率提高”。
2.乔治·埃尔顿·梅奥(1880-1949)人际关系论管理法,两个实验,实验一:改善作业环境以降低离职率实验二:劳动环境与生产率无关结论:人并不是只为面包而生的相比经济上考虑,更重视社会性需求能否得到满足人的行动被情感而非理性左右职场的人更容易被小团体影响劳动的热情容易被职场上人际关系左右比起泰勒所提出的作业环境的改善或者恶化,对生产率影响更大的是人的士气。
而影响士气的是员工与同事和上司之间的人际关系以及信赖感(即所谓的感性论)——“管理者与从业人员的对话会令生产率提高”。
3.亨利·法约尔(1841-1925)将企业行为分为6个部分使经营与管理各自独立:技术活动、商业活动、财务活动、保障活动、会计活动、经营活动经营活动五个要素:计划组织指令调整统管又称为POCCC周期(PDS/PDCA)近代经营管理的创始(1930-1960年代)背景:美国股市股价狂跌,欧洲各国受到经济冲击作为适应外部环境手段的经营战略通用汽车公司艾尔佛雷德·斯隆在市场营销和库存管理方面取得成功松下电器松下幸之助拒绝裁员,激励员工卖掉库存4.切斯特·巴纳德(1886-1961)将结构作为整体以应对外部环境变化,企业是一个整体系统,构成三要素为共同目标、贡献欲望以及信息交流。
为自己的系统制定共同目标是经营者的责任。
十大管理学家
世界最具影响力的十大管理大师彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker)彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)∙教育背景:先后在奥地利和德国受教育,1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家,于1931年获法兰克福大学法学博士。
∙思想/专长:现代管理之父∙简介:自1971年起,一直任教于克莱蒙特大学的彼德·德鲁克管理研究生院。
为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。
∙评价/荣誉:2002年6月20日,美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。
∙服务过的客户包括:1937年移民美国,曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。
1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。
1942受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问。
1950年起任纽约大学商业研究院管理学教授。
∙出版物:他于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版,对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。
1954年出版《管理实践》一书,从此将管理学开创成为一门学科(discipline),从而奠定管理大师的地位。
1973年出版的巨著《管理:任务,责任,实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册,为学习管理学的学生提供的系统化教科书。
德鲁克的著作多达30余本,传播及130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。
彼得·圣吉(Peter M. Senge)彼得·圣吉(Peter M. Senge)∙教育背景:1947年出生于芝加哥,是麻省理工学院的博士∙思想/专长:强调在工作场所中人的价值的基本定位∙简介:是国际组织学习协会(Society for Organizational Learning,简称SoL)的创始人和主席。
影响世界的100位管理学大师
影响世界进程的100位管理大师出自 MBA智库百科(/)1.亚当·斯密(Adam Smith,1723-1790):主要贡献:劳动分工、“共同利益”的观点,提出分工理论,著有《国富论》2.罗伯特·欧文(Robert Owen,1771-1858)主要贡献:提出空想社会主义的思想、最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性。
人本管理的先驱3.查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871)主要贡献:进一步发展了亚当·斯密的劳动分工思想;体力和脑力劳动分工主张;劳资关系协调;发明计数机器。
著有《论机械和制造业的经济》4.弗雷德里克·W·泰勒(Frederick W. Taylor)(1856-1915)主要贡献:理论集中在科学管理方面,制订工作定额;选择第一流工人;标准化管理;差别计件工资;精神革命。
著有《科学管理原理》等。
5.卡尔·巴思(Carl G. Barth,1860-1939)主要贡献:执行泰勒制的正统的忠实信徒。
著有《作为泰罗管理制度一部分的机械厂计算尺》6.亨利·甘特(Henry L. Gantt,1861-1919)主要贡献:发明了甘特图,著有《甘特图表:管理的一个行之有效的工具》、《工业领导》7.弗兰克·吉尔布雷斯(Frank B. Gilbreth,1868-1924)主要贡献:主要贡献是时间和动作研究、计时轨迹摄影技术。
8.莉莲·吉尔布雷斯(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)主要贡献:吉尔布雷斯的妻子。
时间研究和动作研究9.哈林顿·埃默森(Harrington Emerson,1853-1931)主要贡献:效率的大祭司,提出效率的十二个原则,著有《十二个效率原则》10.莫里斯·库克(Morris Cooke,1872-1960)主要贡献:主要贡献是在大学和市政管理方面11.亨利·法约尔(Henry Fayol,1841-1925)主要贡献:古典组织理论,提出了职能原则和管理原则,著有《工业管理与一般管理》等。
詹姆斯·奥斯卡·麦肯锡
詹姆斯·奥斯卡·麦肯锡詹姆斯·奥斯卡·麦肯锡〔James Oscar McKinsey,1889~1937〕,是芝加哥高校〔The University of Chicago〕有名教授,是20世纪早期美国有名的会计学家之一。
他曾最早就预算问题出版专著,也是第一个出版管理睬计教科书的学者,特殊是其建立的第一家询问公司—麦肯锡询问公司,开创了现代管理询问的新纪元,因而被誉为管理询问的祖师爷。
一、个人简要生平1889年6月4日,麦肯锡生于美国的密苏里州〔Missouri〕。
1912年,获密苏里州立师范学院教育学学士,一年后又在阿肯色高校〔University of Arkansas〕获法律学学士学位。
1914年,麦肯锡在路易斯高校〔Lewis University〕开场了他的会计生涯。
在那里,他学习并讲授簿记课程。
虽已有了两个学位,但他仍打算进入芝加哥高校商学院深造并于1919年获硕士学位,同年还通过了伊利诺伊州〔Illinois〕的注册会计师考试。
在获得硕士学位前,麦肯锡被邀进入芝加哥高校会计系工作,与此同时,他还在Flazer and Torbet公共会计公司工作,后来受该公司派遣到纽约筹建了办事处。
1921年,他又回到了芝加哥高校。
20世纪30年月以前,麦肯锡对美国会计教育的开展发挥了格外重要的作用。
1924年,他35岁时,就出任美国会计学会〔简称AAA,1936年成立〕的前身—美国高校会计老师联合会〔The American Association of University Instructors in Accounting,简称AAUIA,成立于1916年〕的主席,在担当美国高校会计老师联合会主席后不久,麦肯锡就将精力从会计学转到了管理询问领域并很快获得成功:1925年,他创立了自己的麦肯锡管理询问公司〔Mckinsey & Company〕;1935年,他取得在美国史上15大富豪排行榜第九的马歇尔·菲尔德〔Marshall Field & Company〕公司的管理询问合同并获得了成功,以致该公司董事会聘请他担当总经理和董事长;1936年,他中选为美国管理协会〔American Management Association〕主席。
管理咨询的合伙人制
管理咨询的合伙人制优秀的咨询公司在合伙人的绩效评估上是严格的,每年由全球合伙人组成的评估委员会来互相评估,而评估者往往是来自于其他地区或者业务单位的其他合伙人,务求客观和公平。
成功的管理咨询公司都有一个共通点,那就是它们的合伙人制。
最近在中国的企业界里,合伙人制这个概念很流行,一些企业已经采用了所谓合伙人制,而不少其他的企业正在考虑要不要这样做。
在西方的商业界里,合伙人制已经由来已久,特别是在专业行业里,诸如律师事务所,会计师事务所等。
管理咨询亦不例外。
经历一百多年的发展之后,我们发现持续成功而且在全球都能占到前列地位的咨询公司都是奉行合伙人制的。
在中国,不少咨询公司亦号称他们奉行合伙人制,但照我的理解,不少本地的所谓合伙人制与国际上认同的合伙人制有很大的差别.合伙人有双重身份。
他(她)是公司的拥有者;同时亦是公司的雇员.我个人的观点是,优秀、成功的咨询公司都是合伙人制的.反过来说,亦可成立,即不实行合伙人制的咨询公司是不会很优秀和很成功的。
我指的是“建筑师"型、以思想为主导的咨询公司.合伙人有双重身份。
他(她)是公司的拥有者;同时亦是公司的雇员.说是拥有者,因为他们都是公司的股东,拥有公司的一部分;说是雇员,因为他们同时亦是受薪的,他们的薪酬按照公司的一套制度来决定和调整。
在咨询公司里,怎样才能成为合伙人?一般的人进入咨询公司会从低做起。
比如有MBA学位的,一般会成为“咨询顾问"(Associate).经过两至三年的磨练,表现及格的话会被晋升为“项目经理”(SeniorAssociate),再过两至三年,表现及格的会被升为“总监”(Principal),再过两至三年,如经过遴选和批准可被选为“合伙人”(Partner)。
在美国,合伙人(Partner)或者合伙人制(Partnership)在法律上有明文规定,合伙人制是无限责任的.为了规避相关的风险,西方的咨询公司都会注册为有限责任公司,但在内部的形式上却遵行合伙人制的制度和方法。
全球顶尖管理大师名录
全球顶尖管理大师名录(一)管理学家1.彼得·德鲁克——现代管理学之父。
2.伊戈尔·安索夫——战略管理之父。
3.迈克尔·波特——竞争战略之父,20世纪对全球经济影响力最大的3位人物之一。
4.马文·鲍尔——现代管理咨询之父,麦肯锡咨询公司的创建人,现代欧美企业经营哲学的领导者,CEO的精神导师。
5.查尔斯·汉迪——艺术管理大师,工作场所变革的开拓者。
6.加里·哈默尔——世界一流的战略大师,当今商界战略管理的领路人。
7.彼得·圣吉——学习型组织之父,当代最杰出的新管理大师之一。
8.劳伦斯·彼得——美国著名的管理学家,现代层级组织学的奠基人,教育哲学博士。
9.艾尔弗雷德·D·钱德勒——伟大的企业史学家、战略管理领域的奠基者之一。
10.艾德佳·沙因——企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人。
11.罗伯特·卡普兰——平衡记分卡的创始人,美国平衡记分卡协会主席。
12.大卫·诺顿——平衡计分卡的创始人,平衡计分卡协会的创始人,主席兼CEO。
13.阿里·德赫斯——“学习型组织”概念的首创者之一,长寿公司模式创造者。
14.布鲁斯·亨德森——波士顿咨询公司创始人,波士顿矩阵、经验曲线、三四规则理论的提出者。
15.普拉哈拉德――核心竞争力理论的创始人之一,国际上公认的公司战略和跨国公司管理领域的专家。
16.威廉·爱德华兹·戴明――质量管理之父。
17.大前研一――日本战略之父。
18.大野耐一――著名的丰田生产方式的创始人,“日本复活之父”、“生产管理的教父”。
19.肯尼斯·布兰查德――管理寓言的鼻祖,情景领导理论的创始人之一。
20.保罗·赫塞――全球著名领导力大师,情境领导模型的始人, 美国领导力研究中心(CLS)创始人、主席。
21.罗伯特·布莱克――管理方格理论的创始人。
加强企业管理的四大手段技巧
加强企业管理的四大手段技巧加强企业管理的四大手段技巧一、加强企业技术创新,提高企业竞争力。
企业进行技术改造和技术创新是企业调整产品结构、促进产业升级、淘汰落后产能、开拓市场、提高经济效益、推动企业快速发展的必要手段。
企业要加强对技术改造项目规划和实施的管理,针对企业在产业、产品、规模、技术和工艺等方面的薄弱环节,集中企业的人力、财力和物力,及时、准确提出技术改造项目并组织实施;要加强企业技术创新管理,加快建立以企业为主体、以市场为导向的技术创新机制和创新体系,切实提高企业自主创新能力,增强核心竞争力。
二、加强成本管理,努力实现降本增效。
企业应当在企业内部建立一整套降低成本的管理机制和管理办法,要健全完善成本费用管理制度,科学制订企业生产计划与作业计划,对工艺流程、生产进度、过程质量、物质消耗、生产成本等进行全面控制,提高工作效率和优质产品率,降低成本。
企业要开展目标成本管理,科学合理确定原材料及各种能源消耗定额,努力把原材料及辅助材料成本控制在预算范围内,把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节,目标责任落实到人,严格考核成本指标,严格兑现奖惩。
企业应大力采用先进技术改造落后生产工艺和装备,主动淘汰原材料、能源消耗高的落后工艺和装备,杜绝跑、冒、滴、漏等各种浪费现象的发生,切实降低生产及经营成本。
三、.加强管理与顾客的关系。
努力将整个企业的重心集中于与顾客的关系。
收集同消费者接触中出现的信息,目的是了解这些信息并做出可以引导买主的较有益的估计。
3年前,美国大通银行利用这种做法将所有与顾客沟通的渠道联成一个整体,因为顾客不再满足于通过与录音电话谈话来处理投资事务。
依靠这种方法,开辟顾客意见的直接反馈渠道和确认投资集团的领头人,以便将信息直接传递给做出决定的人。
四、加强企业管理应注重制度建设。
企业要为职工创造和谐的工作氛围,让所有同志都能够感受到组织的温暖,在这种环境中工作,人的心情是愉悦的、舒畅的,人的潜能也能得到尽情发挥。
中国传统文化的糟粕——封闭的心态
中国传统文化的糟粕——封闭的心态创新协作是一个常谈常新的话题,也是人类和一个民族生存和发展的根本。
中国长期的封建传统造就了中国人封闭的心态,由于心态的封闭导致以下社会现象和人们的行为。
抵制新事物,拒绝创新创新是人类永恒的主题,是推动社会进步的主要力量。
创新在中国历来是步履艰难,所以中国的发展也是缓慢的。
中国古代的变法,从早期的商鞅、王安石,到近代的戊戌变法,结果往往是以变法倡导者的鲜血和生命为结局,变法也大多流产。
现代的改革开放,30多年中领导人和国家付出多大的代价才换得今天的局面,中间经历的阻力和障碍是罄竹难书。
最近推出的“改革开放30年”大型宣传活动,据说是针对那些仍然对中国改革开放持怀疑态度的某些专家和高层领导,真是滑天下之大稽,不改革开放的结果是什么?今天的北朝鲜就是一个有力的回答。
创新、改革之所以艰难,主要原因在于心态的封闭,拒绝变化、拒绝新事物,心态越封闭越固步自封。
中国几千年的封建历程所造成的封闭是根深蒂固的,万里长城在很多人看来是中华民族的象征,本人认为长城是中国长久封闭的最有力见证,美国没有长城,英国和德国也没有长城,现在中国的实力和这些国家相比多大的悬殊。
最令人遗憾的是,我们现代人仍然将这些封闭的文化加以宣扬和赞扬,自己没有创新,花费巨资将这些陈腐的东西挖掘推广,将这些封闭一代代继承下去,前面说过的《百家讲坛》栏目就是例证,将传统文化中那些迂腐、落后和伪善的理念继续传播给现代人,《百家讲坛》短时的喧嚣之后现在奄奄一息,说明现代人认清了其本质,逐渐远离了它。
虚伪虚伪是中国传统文化的显著特色,也是现代人继承最多的恶习,其原因也是由于心态的封闭。
虚伪首先表现为说假话,不实事求是或歪曲事实。
出现问题遮掩推委,找借口编理由,所以发生问题往往找不出原因,或者找出原因问题也不能彻底改善。
没有勇气承认错误,何谈改进错误?这样错误的习惯就伴随终生,不进步的原因就在于此。
中国在现代科学方面远远落后于西方国家,原因就在于虚伪,不实事求是,科学是真实的,虚伪的心态是不能认识到科学的本质的。
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始终 都是我 们 的向导 和 良心 。
马文 ・ 鲍 尔 的 核心 价值 体 系 主 要基 于 四 大构 想 。第 一 ,基 于高 层 管 理视 角 的 、对 实 效 的 不懈 追 求 ;第 二 ,客 户利 益至 上 的 专业 精神 ;第 三 , 围绕 培 养领 导人 才 的 以人 为本 的文化 ;第 四 ,全 球
以及在 收入 方面 的优势地 位 ,使 麦肯 锡可 人 际 口碑 传 播 。在 麦 肯 锡进 军欧 洲 市 场
以将不 涉及重 大问题 的项 目拒之 门外 。
时 ,以少数 商界精 英分子 的 口头推荐 为特
虽 然 作 为 专业 服 务 提 供 者 ,麦 肯 锡 色 的 “ 高层路 线 ”传播方 式 ,促 成 了欧洲
篮 ” ,正 是 因 为公 司 不 断实 践 鲍 尔 的理 想 ,不 断 吸 引最 优 秀 的 人才 ,形 成包 容
从 不 惮 于说 出真 实 的 情 况 ,哪怕 它 是 客 年 间担 任 麦 肯 锡 公 司 全 球 董事 长 。然 而
开放 ,团队合作 ,以卓越论英雄 ,资源
户 不喜欢听到 的。富有实效地解决重大 实际上 , 他对麦肯锡的影响远远超越 了
A C A D E M Y l 管 理 大 师 解 读
马文 - 鲍 尔提供 咨询服务 的前提 是 :客户 公司 的最 高决 策者 ,公司 CE O必须参 与进来 ,麦肯锡与 CEO合作 。
对CE o负责 ,为CE O工作 。
对 有 关 政 策 和管 理 的建 议 的 需 求 ,而且 麦 肯锡得 以成 功 的不二 法 门。
体化 的运 作 。
客 户 公 司 的 最 高决 策 者 ,公 司 C E O 必 须 誉 ,让潜在 客户慕 名找上 门寻求帮助 。这 参 与进来 ,麦 肯锡 与C E O 合 作 ,对C E O 负 种抬 高 门槛 、低 调营销 的做法 无疑极 大地 责 ,为C E O I作 。因为 只有这样 ,才 能保 强化 了 自己的专 业形象 和顶级 地位 。 “ 不 证麦 肯锡提 供 的解 决方 案能够 充分受 到重 主动 ”就是 最大 的主动 ,不 营销就是 真正
一
具有 很高 的专 业水 准 。
为 在 马 文看 来 ,广 告 和 主 动 的招 徕 就 暗 示 着 要 给 客户 某 种 许 诺 。 而 麦 肯锡 的原
口碑为上
马文 ・ 鲍尔 提供咨询 服务 的前 提是 :
则是 ,不 给客 户任 何许诺 。 麦 肯 锡 完 全 凭借 在 商 界 的 口碑 和 声
公 司的总体运行状态 ,然后针对项 目涉 理 ,极 大地影 响 了战后 欧洲 的管理重建 。 及 领域 进 行 分 析 ,发 现 问 题 ,找 出解 决 方 案 。尽 管 马文 ・ 鲍 尔 在 与 客 户打 交 道 时 总是 保 持 着 对 对 方 的得 体 尊敬 ,但 他
影响深远
马文 ・ 鲍 尔 曾于 1 9 5 0 -1 9 6 7 年的1 7
决定着 客户公 司 战略方 向或公 司经 营全局 的重要 项 目。麦肯 锡逐渐 建立起 来 的声誉 价值 观 ,清 晰愿景 ,它需 要顶住 外界 的各 种诱 惑以及种 种非议 。在 此基础 上 ,依 靠
专业 精神对 鲍尔 来说 至高无 上 。
他 始 终 认 为 管 理 咨 询 应 该 是 一 种 专 业 f P r o f e s s i o n ) ,而 不 是 一 桩 生 意 或 业 务 ( B u s i n e s s ) 。因此管理 咨询顾 问应该始 终把 客户利益 置于首位 ,时 时遵 循职业 准则 , 勇于 以客 观独立 的态度对客 户讲真话 。 同 时每一个 项 目都必 须达到最 高质量 ,对客
的 营销 。对 于真 心想要靠 专业 性取胜 ,赢 得尊 敬 ,广 开生 意之路 的专业服 务公 司来
肯锡被称 为 “ 高层工 作方法 ”。
系 ,帮 助 客 户 取 得 对 其 整 体 业 绩 的 显
马文 ・ 鲍 尔 还为 麦 肯 锡树 立 了其 他 说 ,这是一种 真正 大师级 的 营销 。它 的成 著 、持 久与 实质 的提高 。 的高标 杆 :只关注 最重 大问题 ,只做 那些 功完 全依靠 的是 强大 内功 以及坚 强 的公 司
只有 不 断 获 得 客 户 的 满 意 ,才 能有 新 的 的麦 肯锡风暴 。欧 洲的企 业或公 共机构 ,
收入 来 源 ,但 马 文 ・ 鲍 尔却 并 不 愿 因此 将 邀 请 麦 肯 锡 解 决 管 理难 题 ,视 为 一 种
户 的承诺应该百分 之百地予 以兑 现。
吸 引 杰 出 的 人 才 ,并 通 过 创 造 无
视 ,并 且在 推行 时不会 遇到 阻力 。这 在麦
鲍 尔 提 倡 的 高 层 管 理 视 角 意 味 着
我们 时刻 注 的是 全 球领 先 企 业 和 政府
机构 的高 层 管理 者 所 面 临 的各 种 重 大 问 题 ,并 设 计解 决 方 案 。 我们 追 求 实 效 ,
通过 与客 户建 立 长 期 互信 的合 作伙 伴 关
丧 失 独 立 人 格 。他 提 供 的管 理 咨 询 服 务 时 尚之举 。麦 肯锡一 时供 不应求 ,只嫌 机
完 全 依 照一 套 客 观 的 标 准 ,先 了解 客 户
构开设 得太慢 。麦 肯锡所 代表 的美 国式 管
与 伦 比 的 环 境 帮 助 他 们 成 长 为 领 导 人 才 ,是 马 文 ・ 鲍 尔 的毕 生 追 求 。麦 肯 锡 公 司之 所 以成 为 国 际上 公认 的 “ C E O 摇