管理学管理者跟踪访谈
《管理学》课程实践报告
翠竹苑2#宿管潘胜康 ：没有什么变化啊！在过去这一年中“翠竹苑2#”宿舍管理基本没多大的变化，每天的工作还是和以前一样。在宿舍管理要求上，学校及苏大集团也没有多大的变化。所以，在这方面我就没什么好谈的了。
（3）心得和体会：
通过对宿舍管理员一周的交流和访谈，我们真实地了解了一位普通理者。作为一位普通的管理者，首先，要清楚的认识自己，明确自己在管理中的位置，不可胡乱管理；其次，要对自己的工作认真负责，积极主动的与自己的管理对象进行交流；另外，还要在管理中总结经验，努力提高自己的管理水平，不断完善管理方法和理论，并适当的创新管理方法和理论。此外，我们也应该认识到，普通的管理工作是枯燥无味的，每天都可能会重复同样的工作，很容易对工作产生浮躁和厌恶的情绪。但是，作为一位管理者，我们应该清楚的认识到，这些都是必需克服的，我们决不能因此而放松管理。
（4）整理工作和访谈记录，并总结访谈的心得和体会。
（5）根据访谈内容，结合心得和体会，完成实践报告。
实践环境
翠竹苑2#
实践结果与
分析
（1）访谈记录（见附页）。
（2）访谈内容：
问题①：作为一位管理者，在你的工作中你最喜欢做的事情是什么？为什么？
翠竹苑2#宿管潘胜康 ：我最喜欢和宿舍同学进行交流，了解他们对宿舍管理的看法。因为，经常和同学们交流，可以清楚的了解同学们的生活习惯，掌握他们的生活规律，为我管理好宿舍提供了很好的参考资料。同时，也对学生宿舍安全有了更多的认识。这对我完善宿舍管理，保证宿舍安全，都很有帮助。
课程实践报告
专业年级
课程名称管理学
指导教师
学生姓名曹宁
学号
实践日期
实践地点
谈谈你对管理和管理学的认识，并结合实际论述如何做一名优秀的管理者
一对学管理学的认识和看法管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。
它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。
自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。
社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。
管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。
人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。
由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。
而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。
管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变.早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人性假设称作X理论.以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设趋于一致.之后,梅奥从霍桑实验“中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型.管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。
工程管理制度访谈
工程管理制度访谈访谈对象：公司工程管理部门负责人访谈时间：XX年XX月XX日访谈地点：公司办公室访谈人：张明访谈对象：李总访谈记录：张明：李总，您好！感谢您抽出宝贵的时间接受我们的采访。
我们知道您是公司工程管理部门的负责人，请问您能否谈一谈公司的工程管理制度？李总：你好，张明。
当然可以，公司的工程管理制度是非常重要的一部分，它直接关系到公司项目的顺利推进和各项工作的质量安全。
张明：那么请问，公司的工程管理制度包括哪些方面？李总：公司的工程管理制度主要包括项目管理流程、质量管理体系、安全管理制度和成本控制等方面。
张明：那么请问公司是怎样确保这些制度的执行和落实的呢？李总：从执行层面上来说，我们会根据项目的不同特点和实际情况，制定相应的工程管理计划和执行方案，并严格执行，同时，我们会对项目的各个环节进行监督和检查，确保相关制度得到有效实施。
张明：在工程管理中，质量和安全是非常重要的，能否谈一谈公司在这两个方面的管理措施？李总：公司非常重视质量和安全管理，我们建立了完善的质量管理体系和安全管理制度，同时，我们还会对项目团队的技术素质和安全意识进行培训和教育，确保项目的质量和安全都得到保障。
张明：那么在项目的成本控制方面，公司又是如何做到的呢？李总：对于成本控制，我们会在项目的初期就做好预算和成本分析，然后根据项目的实际情况进行动态调整和控制，同时在项目的执行过程中，我们会对成本进行监督和管理，确保项目的成本得到控制。
张明：明白了，那么在工程管理中，沟通协调也是非常重要的，公司又是怎样去做的呢？李总：对于沟通协调，我们会建立起一个有效的项目管理团队，团队成员之间会互相配合和协调，同时，我们会建立一套完善的项目信息沟通机制，确保项目的各方面信息能够及时得到沟通和传递。
张明：那么对于工程管理人员的能力和素质，公司是怎样进行培训和提升的呢？李总：对于工程管理人员，我们会定期举办各类技能和管理培训，帮助他们提升技术水平和管理能力，同时，我们也会鼓励他们参加各类专业资格考试，提高专业素质。
管理者访谈ppt课件
谢谢观赏
17
《管理学》实践 大型小组项目——管理者跟踪访谈
——第五组
组长：张宇 成员：任源、王茹雪、杨庚梅、徐佳
讲述人：任源
1
管理者介绍
姓名：杨志友
职务：公交站管理员
工作：每周上五天班休息两天，管理公交线路的运 行，维护公交线路的通畅，向司机传达公司指示， 向总公司回报线路运行情况
2
管理者介绍
姓名：杨志友
职务：公交站管理员
• 与司机们和谐相处，在愉快的氛围中完成工作
8
访谈问题
• 2、作为一位管理者，在过去的一年中你不得不应 对的最大的变化是什么？
• 要面对公司的考核
9
访谈问题
• 3、作为管理者，怎样处理和下属之间的矛盾？ • 作为管理者，我觉得首先要照做，铁血手腕，严
格执行，就我而言，如果我发布命令，下属应该 先执行才可以。
工作：每周上五天班休息两天，管理公交线路的运 行，维护公交线路的通畅，向司机传达公司指示， 向总公司回报线路运行情况
3
无图无真相！
4
无图无真相！
5
访谈问题
1、作为一位管理者，在你的工作中你最喜欢做的事 情是什么？为什么？ 2、作为一位管理者，在过去的一年中你不得不应对 的最大的变化是什么？ 3、作为管理者，怎样处理和下属之间的矛盾？作为 管理者，你办事的风格是怎样的，有没有什么奖惩 制度？ 4、你的办事风格是怎样的，是干净利落，还是慢慢 来的？
14
访谈问题
8、您对我们这种即将踏入社会的大学生有没有是尝试过了，你会积攒很多经验和 体会，这种是很重要的。
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心得体会
通过和主人公的让我们对自己和未来有一些感悟 1—无论是从事管理工作还是其他工作，我们都需要 丰富的知识，这样才能在工作中游刃有余，所以我 们要好好学好知识，今后走上岗位才能有所作为。 2除了学习，人还应该多接触社会，多去尝试一下没 做过的事，无论成功还是失败，我们都能从中获益， 经历越多，人就越成熟。越经历，越精彩。越知世 故，越不世故——才是最善良的成熟！
管理案例课后习题参考答案
此答案仅代表我个人的观点，不一定完全正确，同学们如有自己的观点可以保留第一章管理概述案例1 霍桑工厂实验1.梅约对访谈实验的分析说明了什么，具有什么启示意义？答：梅约对访谈实验的分析说明“人际关系是影响绩效的一个主要因素。
”访谈实验表明以往的管理者有许多“自以为是”的错误。
例如，对于什么是最重要的事情，工人同管理者的判断往往南南辕北辙。
在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事，而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事；而工人认为不值一提的小事，管理者却往往把它当作头等大事。
工人牢骚最多的地方，往往是管理者不大注意的地方；而管理者自以为得意的举措，在工人眼里却十分可笔。
即使是事实上没有争议的东西，引发这些事实的因果关系也往往因人而异，管理者对工人行为的因果判断，经常是想当然的，而工人自己陈述的事实缘由，则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的。
访谈还说明，工人的情感因素，对生产效率有着天时地利人和是主观判断大得多的影响。
有许多案例，令人信服地说明了这些问题。
访谈最大的收获，就是管理学中许多原先不成问题的问题，或者原先不大注意的问题，都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前，需要重新做出解释。
启示意义：梅奥对访谈实验的分析，工人的行为受情感的支配，管理学必须注重对心理问题的研究。
第一，访谈可以使工人解脱情感负担。
第二，访谈能够促使工人之间人际关系的改善。
第三，访谈增进了工人群体与厂方的合作愿望，而且也提高了二者之间的合作能力。
第四，倾听是训练管理人员的重要方法。
第五，与职工的谈话是管理工作的重要信息来源。
此实验不仅仅局限于霍桑工厂，而是把这种心理研究刻录方法贯穿于整个工业领约域，甚至也不仅仅局限于美国的工厂，而是把同类型的研究推向整个世界。
尽管存在着国家的差别、语言文化的差别等等，使不同国家、不同类型的员工情况不啻天壤，但是，人们在心理表现上却具有惊人的相似性。
2.在对人的看法上，通过霍桑试验，你可以得出哪些不同于传统看法的结论？答：古典经济学和古典管理学都把人看作是最大经济利益的“经济人”，梅约则提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调要提高职工积极性，除了金钱刺激，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足，也是非常重要的因素。
访问一个工商企业或一位管理者的访谈记录
访问一个工商企业或一位管理者的访谈记录访谈记录：探寻成功企业的经营智慧日期：2022年10月15日地点：某某工商企业总部嘉宾：张总（化名）职位：某某工商企业总经理主持人：感谢张总抽出时间接受我们的访谈，我们非常想了解您所领导的企业是如何在竞争激烈的市场中取得成功的。
首先，能否简单介绍一下贵企业的主要业务和发展历程？张总：非常感谢你们的关注。
我所领导的企业是一家以生产电子产品为主的制造企业，目前已经通过多年的努力，成为行业内的佼佼者。
我们的产品远销全球，客户群遍布各个领域。
主持人：听说贵企业在市场竞争中屡屡取得成功，并拥有强大的核心竞争力。
您认为是什么因素促使了贵企业如此卓越的发展？张总：首先，我认为成功的关键在于团队。
我们注重构建一个团结、互信、共同目标的团队。
只有团队的力量才能凝聚起一个成功的企业。
其次，我们注重技术创新和产品研发。
市场需求不断变化，我们要不断提升产品的竞争力和附加值。
此外，我们注重企业文化的建设，我们的员工是企业最宝贵的财富，只有员工幸福满足，企业才能有更长远的发展。
主持人：那么，在市场竞争激烈的环境下，企业如何保持创新力和竞争力？张总：创新是企业生存的重要基石。
首先，我们鼓励员工提出各种创新点子，并设立奖励机制，激励员工积极参与创新。
同时，我们注重与高校、研究机构的合作，引入先进的技术和研发资源。
此外，我们定期组织培训和学习活动，提升员工的技能和创新意识。
主持人：除了创新，市场营销对企业的发展也起到很大的推动作用。
贵企业在市场营销上有哪些策略和经验？张总：市场营销是企业与市场对话的桥梁。
我们注重市场调研，了解客户的需求和竞争对手的动态。
我们重视品牌建设，通过广告、宣传和公关活动提升品牌知名度和美誉度。
此外，我们积极发展线上渠道，并与大型电商平台合作，拓展市场份额。
更重要的是，我们注重客户体验，提供高品质的产品和优质的售后服务。
主持人：贵企业取得的成功离不开优秀的管理团队和领导者的智慧。
我最欣赏的一位管理学家
我最欣赏的一位管理学家纵观古今，不难发现，许多优秀的管理学家为我们社会作出了杰出贡献，他们是功不可没的。
就我个人而言，这其中我最欣赏的还是泰罗。
泰罗出生于美国费城的一个律师家庭，他青年时也考取了哈佛法学院，但是他没有顺着法律这条路走下去，他走进了米德瓦钢铁公司，从一名普通的工人开始了他的管理学之路。
为了纪念泰罗对管理理论和方法的贡献，人们在他的墓碑上刻下了“科学管理之父”几个字。
这个称号绝对是名副其实的，他出版的主要著作有：《科学管理原理》、《计件工资》、《工厂管理》、《论金属切削技术》等。
科学管理是20世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的一种管理思想的理论，它就是由泰罗首先提出并极力推广的，因此通常也被称作泰罗制。
泰罗认为，科学管理包括以下四大管理原：第一，发展出一种真正的科学；第二，用科学方法挑选工人；第三，对工人进行科学教育和培训；第四，管理部门和工人之间保持密切友好合作。
泰罗想尽量简单地告诉我们科学管理是怎么回事。
科学管理决不是像大多数人所想象的那种情况。
科学管理不是讲究效率的权宜之计。
科学管理不是印制大量空白表格成吨计地散发到全国去。
科学管理不是给人们发放工资的什么特别制度。
科学管理也不是一种计算制造成本的制度。
科学管理更不是给什么普通的方法不适当地挂上科学管理的名称。
就当时的工业情况来说，科学管理实质上是对管理部门和工人双方都包含一种完全的思想革命。
科学管理是使他们在对待各自的责任和对待双方的思想来一个完全的转变。
这就是科学管理的意义。
泰罗直言不讳地反对那些不了解情况的人们中间所流传的倾向，即想抓住他们所采用的某些技术并指望依靠这些技术来解决管理问题。
他抱怨许多人“错误地把管理机构当作真正本质的东西”，并且十分强调要分清管理机构和科学管理哲学之间的区别，以及两者的相互联系。
他坚持说，对于管理机构“如果使用的人思想不对头，就会导致失败和灾难”。
尽管泰罗和他的伙伴们科学管理的哲学基础的重要性，但是日益扩大的管理机构和技术，还是在工作衡量的基础上使计划和控制工作发生了革命性的变化。
管理学中管理者必备的五种特征
管理学中管理者必备的五种特征管理学中认为，管理者是组织中的核心角色，他们承担着组织的管理职责和领导责任。
对于管理者来说，必备的五种特征是领导能力、沟通能力、决策能力、人际关系能力和自我管理能力。
首先，领导能力是管理者必不可少的特征之一、领导能力包括对组织目标的明确理解，并能有效地将其传达给团队成员。
领导者还应具备良好的沟通和激励能力，能够激发团队成员的积极性和创造力，同时能够引导团队朝着共同目标前进。
其次，沟通能力是管理者的重要素养。
良好的沟通能力有助于建立开放的沟通氛围，加强组织内外部的互动与合作。
管理者应能够准确理解并传达与团队成员之间的信息，以确保团队目标的实现。
有效的沟通还包括倾听和理解他人观点的能力，以促进团队成员的参与和思考。
决策能力是管理者必备的特征之一、管理者需要经常面临各种复杂的问题和抉择，并做出明智的决策。
决策能力包括对信息的收集、分析和评估，以及对风险和利益的权衡。
管理者还应能够根据现有条件和资源做出正确的判断，并能够承担决策带来的风险和责任。
人际关系能力也是管理者必备的特征之一、管理者与不同背景、不同能力的团队成员合作，需要具备良好的人际关系能力。
他们应该善于处理人际冲突，倾听和理解他人需求，并能够建立良好的合作关系。
此外，管理者还应具有适应不同的文化和背景的能力，以便更好地与团队成员和其他利益相关方合作。
最后，自我管理能力是管理者必不可少的特征之一、管理者需要具备自我激励和自我约束的能力，能够有效地分配时间和资源，以及管理自己的情绪和压力。
他们需要发展自己的学习和成长能力，以保持与时俱进，并不断提升自己的管理能力。
综上所述，领导能力、沟通能力、决策能力、人际关系能力和自我管理能力是管理者必备的五种特征。
这些特征可以帮助管理者有效地领导团队，与他人建立良好的合作关系，并做出明智的决策，从而实现组织的目标。
管理学访谈
采访对象本人资料
• 刘婷（左） ： • 高中就读于遵义5中。 高考考入贵州财经学院， 经济贸易学院国际经济 与贸易专业。在校期间 表现突出，大学未毕业 就在CC英语学校工作。 2011年3月份以后在CC 英语学校担当教务工作， 工作经验丰富。在工作 期间热爱团队，勤勉细 心，工作努力，热爱学 生。对CC英语的有一 定的了解，并对CC英 语学校的日常工作非常 熟悉
访谈对象介绍
• 采访者所在单位介绍：
• 贵阳市CC英语学校创立于1995年,致力于为各级 学生及成人提供专业的英语语言培训。16年的发 展历程中，我们始终将客户价值作为学校生存和 发展的底线，并以此为学校一切工作的原点和追 求目标。全体CC人坚持把家长和学生的利益放到 第一位；坚持团队合作、开放分享、持续改进的 核心价值观，用执着、智慧和满腔热情为广大学 生和家长提供完善、有效和物有所值的教学服务。
组织发展规划
采访内容
• （问1）关于自己职位的看法，及工作内容？ • 答：自己的专业知识没有提高，所学的也没有运 用到其管理中，英语水平没有提高，做这个职位 能够积累工作经验，学习一些基础管理知识，扩 大人际关系，学会做人做事。 • 工作内容：负责该校区的活动，管理其它助教工 作，解决家长所提出的问题，管理下属，并且制 定管理规章制度。
采访内容
• （问2）你在沟通方面有什么观念？ • 答：只有与下属良好的沟通渠道才能把工作做得 更好，这样下级才会积极配合并参与到工作中来。 • 掌握助教的情况，他们做事的风格及个人性格特 点，就个别学生的特点也要有所了解，并牢记他 们的名字。 • 助教按时上班的一定要请假，迟到或早退的一定 要有些小惩罚，以便做到公平公正。 • 入职开始，首先要进行培训，对于离职助教，我 们要进行访谈，吸取经验。
管理学管理者跟踪访谈
致亿农绿色有限公司陈总的一封网上访谈信尊敬的陈总：您好！我是贵州财经学院的大二学生，学校所开课程《管理学》，组织了一项大型小组项目实践活动——管理者跟踪访谈活动。
我小组为了完成此项目，又鉴于对贵公司有一定的了解，我小组讨论决定对贵公司陈总您进行访谈。
希望陈总能在百忙当中抽出一点宝贵的时间来关注我们的项目并解决我们的问题，以致达到公司高层人员的管理者与大学生的交流搭建桥梁和构建平台，使我们在校学习的理论知识与实践相结合，我们很欣赏陈总您的管理风采，没有亲自与陈总面对面的访谈真是遗憾，不过我们深信陈总在网上给于我们的管理者的角色同样精彩！以下是我们这次访谈项目的流程即提纲：（为了不占用您宝贵时间，陈总您只需复制以下内容另建文档加宽行距作答就行了）大型小组项目实践活动——管理者跟踪访谈●第一项：管理者自我介绍及工作岗位简介●第二项：管理者一周工作记录：时间星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六早上中午晚上●第三项：我们急需想了解的问题：1.作为一位管理者，在您的工作中你最喜欢做的事情是什么？为什么？2.作为一位管理者，您认为“管理就是决策吗？”为什么？●第四项：对管理者面临的一个棘手问题进行分析讨论（管理者只需提问）（附：我小组将在短期内将讨论结果向您回复）问题：●第五项：自由提问小组成员1：在管理中您如何让您的属下服从你？如何处理与领导和下属关系？小组成员2：在您的工作中什么事情值得您骄傲？小组成员3：您认为贵公司的发展前景如何？应该如何扩大市场？衷心的祝愿您和您公司的员工：德行日进，宏图大展，基业长青，成就真正幸福快乐的人生！很期待您的早日回复！2011.12.12管理学跟踪访谈小组。
管理者跟踪访谈
问题访谈情况
• • 作为一位管理者，您在管理 工作中您最喜欢做的事是什 么？为什么？ 这个问题比较抽象，范围较 大，如果把您所说的“喜欢” 理解成“结果、意义”的话， 那么在执行管理的过程中最 “喜欢”的应该是把管理者 的意图准确无误的传递到具 体执行者的思维里，经过执 行者的正确执行最后达成目 标的工作过程。
•2012年12月5日，我们通过QQ视频联系了李先生，他给我 们介绍了今天他的工作情况：他先是检查了昨天各工作人 员递交的报告和资料。接着为工人安排一些基本工作。在 10：00时，等待开庭，进行辩护，下午，他主要是接待客 户，为他们进行相关的法律事件咨询，并受理客户案件。
• 2012年12月6日，在电话里， • 我们简单地询问了李先生的 工作安排。他一早到事务所 就先检查一些报告和案件， 随后安排各人员的工作事宜， 早上还走访了事务所几个重 要的企业客户，与他们商谈 相关事项；下午，他开始着 手准备资料，处理各种法律 事件
管理者跟 踪访谈
《管理学》实践项目
小组成员
• 组员：蔡媛、石小阳、
龙丹、蔡泽秀、 杨婷、王树东、 龙吉梦、韦记唯、 江青松
• 年级：2011级 • 专业： 公共事业管理
（教育管理方向）
为依 务 职 的法 活 务 管承 动 ： 理担 和 负 责对 内 责 任律 部 对 。师 事 律 事务师 务进事 所行务 违管所 法理的 行，业
谢谢观赏！
当一天工作累的时候，您通过什么 方式放松自己？
• 会有很多方式，比 如和朋友喝茶、聚 会甚至看电影唱歌 什么的，当然最重 要的其实还是与家 人在一起，谢谢！
心得体会
模基 有 管 长 把 好 都 无 范本 双 理 ； 握 的 有 论 。做 赢 原 在 做 管 着 管 人的则管事理自理 的结端理的者己者 准果正中原要的担 则，处管则找本任 ，就世理，准职何 为要方者能自工种 下学式应够己作职 属会，把用的。位 树一要握人定一他 立些想好所位位们 ，
管理学管理者的素质与技能
管理学管理者的素质与技能在现代社会中，管理者的素质和技能对于组织的成功起着至关重要的作用。
一个优秀的管理者不仅需要具备相关的专业知识，还需要具备一系列的素质和技能来应对各种复杂的管理挑战。
本文将讨论管理学管理者的素质与技能，并探讨如何培养和提升这些素质和技能。
管理者的素质领导力领导力是管理者最基本的素质之一。
一个优秀的管理者需要具备良好的领导能力，能够激励团队成员，引导团队朝着共同的目标努力。
领导力包括激励团队成员、制定明确的目标、有效地分配资源等方面。
沟通能力沟通能力是管理者必备的素质之一。
一个优秀的管理者需要能够清晰地表达自己的想法和意见，同时能够倾听团队成员的意见和建议。
良好的沟通能力能够帮助管理者有效地与团队成员沟通，避免信息传递的误解和偏差。
决策能力决策能力是管理者的重要素质之一。
管理者需要能够在复杂的情况下做出正确的决策，需要有清晰的头脑和果断的执行力。
良好的决策能力可以帮助管理者有效地解决问题，推动组织向前发展。
团队合作能力团队合作能力是管理者不可或缺的素质之一。
一个优秀的管理者需要能够有效地与团队成员合作，协调团队内部关系，推动团队协同工作。
团队合作能力可以帮助管理者建立良好的团队文化，提高团队的绩效和效率。
管理者的技能项目管理技能项目管理技能是管理者必备的技能之一。
管理者需要能够有效地规划、执行和控制项目，确保项目按时按质完成。
项目管理技能包括制定项目计划、分配任务、管理资源、解决问题等方面。
时间管理技能时间管理技能是管理者必备的技能之一。
管理者需要能够有效地安排自己的时间，合理分配工作任务和个人时间，确保工作高效地进行。
良好的时间管理技能可以帮助管理者更好地管理自己的工作和团队的工作。
战略规划技能战略规划技能是管理者必备的技能之一。
管理者需要能够制定企业发展的长期战略，明确公司的发展方向和目标。
战略规划技能包括分析市场趋势、制定战略计划、制定执行方案等方面。
危机管理技能危机管理技能是管理者必备的技能之一。
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致亿农绿色有限公司陈总的一封网上访谈信
尊敬的陈总：
您好！我是贵州财经学院的大二学生，学校所开课程《管理学》，组织了一项大型小组项目实践活动——管理者跟踪
访谈活动。
我小组为了完成此项目，又鉴于对贵公司有一定
的了解，我小组讨论决定对贵公司陈总您进行访谈。
希望陈
总能在百忙当中抽出一点宝贵的时间来关注我们的项目并
解决我们的问题，以致达到公司高层人员的管理者与大学生
的交流搭建桥梁和构建平台，使我们在校学习的理论知识与
实践相结合，我们很欣赏陈总您的管理风采，没有亲自与陈
总面对面的访谈真是遗憾，不过我们深信陈总在网上给于我
们的管理者的角色同样精彩！
以下是我们这次访谈项目的流程即提纲：
（为了不占用您宝贵时间，陈总您只需复制以下内容另建文档加宽行距作答就行了）
大型小组项目实践活动——管理者跟踪访谈
●第一项：管理者自我介绍及工作岗位简介
●第二项：管理者一周工作记录：
时间星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六早上
中午
晚上
●第三项：我们急需想了解的问题：
1.作为一位管理者，在您的工作中你最喜欢做的事情是什
么？为什么？
2.作为一位管理者，您认为“管理就是决策吗？”为什么？
●第四项：对管理者面临的一个棘手问题进行分析讨论（管
理者只需提问）（附：我小组将在短期内将讨论结果向您回复）
问题：
●第五项：自由提问
小组成员1：在管理中您如何让您的属下服从你？如何处理与领导和下属关系？
小组成员2：在您的工作中什么事情值得您骄傲？
小组成员3：您认为贵公司的发展前景如何？应该如何扩大市场？
衷心的祝愿您和您公司的员工：
德行日进，宏图大展，基业长青，成就真正幸福快乐的人生！
很期待您的早日回复！
2011.12.12
管理学跟踪访谈小组。