第一章劳动关系与劳动关系管理

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劳动关系学(第一章)

有严格的界定），但这点在中国并不清晰； ▪ 非常强调对工会的研究（也有人称之为集体劳动关系）。因为即使工会
势力不大，也会对劳动关系产生巨大的影响。
− 通过集体谈判确定就业待遇和就业条件，并且可能对非工会会员，或者无工会的组织产生影响。工会在国家层面的活动更是影响几乎所有的工人
▪ 劳动关系的基本性质是社会经济关系
服从单位工作规则服从单位指示和命令接受监督检查的义务接受制裁的义务
生产组织属于雇主所有工具或设备属于雇主原料由雇主提供责任和风险由雇主承担
第一章劳动关系导论
四、个别劳动关系和集体劳动关系
(一）集体劳动关系
集体劳动关系是指劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，进而平衡和协调劳动关系。
它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
双方以集体协议或劳动合同的形式，甚至是以一种心理契约的形式，规定彼此的权利义务、是非曲直。
劳动关系双方选择合作还是冲突，取决于双方的力量对比。
力量分为劳动力市场的力量和双方对比关系的力量。
劳动力市场力量，反映了工作的相对稀缺程度，是由劳动者在劳动力市场供求中的稀缺性决定的。
第一章劳动关系导论
四、冲突与合作的影响因素
（二）非文化因素的解释： 1、“客观”的工作环境 2、管理政策和实施 3、宏观经济环境和政府政策
第一章劳动关系导论
四、冲突与合作的影响因素（三）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系
任何文化的和非文化的因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，无法从根本上改变劳动关系的本质属性------冲突和合作的存在。
▪ 产业关系 (industrial relations)
中文又译为工业关系。原义为区别于前资本主义劳动关系的以社会化大生产为基本特征的工业生产过程中的劳动关系。产业关系又分为狭义和广义两种用法，狭义同于劳资关系，主要指劳动者及工会与雇主之间的关系。广义则指产业及社会中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。就主体而言，这一关系不仅包括劳资双方，而且还包括政府一方，是所谓三方关系。

劳动关系管理(1)

劳动关系管理(1)劳动关系管理是现代企业管理中一个至关重要的方面。

在任何组织中，劳动力都是最宝贵的资源之一，因此有效地管理劳动关系对于企业的长期发展至关重要。

传统劳动关系管理传统的劳动关系管理主要侧重于雇主与雇员之间的关系。

在过去，雇主通常拥有更多的权力和话语权，而雇员则相对较弱。

劳动力仅仅被视为一种资源，而非组织中重要的伙伴。

这种传统的管理模式通常导致员工不满，劳资矛盾频发，影响企业的稳定和发展。

现代劳动关系管理随着社会的发展和企业管理理念的演进，现代劳动关系管理更加强调雇主与雇员之间的平等和合作。

现代管理者认识到，员工是企业最宝贵的资产之一，应该重视员工的需求和发展。

因此，现代劳动关系管理致力于建立和谐的劳动关系，实现雇主与雇员之间的双赢局面。

关键策略要实现良好的劳动关系管理，企业需要采取一系列关键策略：1.沟通与参与: 建立开放透明的沟通机制，让员工参与决策过程，增强员工的归属感和责任感。

2.培训与发展: 提供员工必要的培训和职业发展机会，提升员工的技能和职业素质，增强员工的忠诚度和满意度。

3.奖励与激励: 制定公平合理的薪酬制度和奖励机制，激发员工的工作动力和积极性，营造健康的工作氛围。

4.冲突解决与调解: 建立有效的冲突解决机制，及时处理员工之间和员工与管理者之间的矛盾，确保劳动关系的稳定和和谐。

5.法律风险防范: 遵守劳动法规和相关法律，保障员工的合法权益，避免因法律问题而影响劳动关系。

结语综上所述，劳动关系管理是企业管理中不可忽视的重要环节。

通过建立和谐稳定的劳动关系，企业可以提升员工士气，增强企业竞争力，实现可持续发展。

因此，企业管理者应该重视劳动关系管理，采取适当的策略，促进员工与企业共同成长，共同进步。

国有企业劳动关系管理办法

国有企业劳动关系管理办法第一章总则该办法依照《中华人民共和国企业法》和《中华人民共和国劳动法》制定，旨在规范国有企业的劳动关系管理，维护企业稳定和谐发展。

第二章职工招用与管理国有企业招用职工应当遵循公平竞争、择优录用、激励用人的原则，并建立健全职工管理制度。

同时，国有企业还应当加强职工培训和职业道德教育。

第三章劳动合同签订与变更国有企业与职工签订劳动合同时，应当明确劳动双方各自的权利义务并签订书面合同。

合同内容应包括工作内容、工作时间、工作地点、工资报酬、福利待遇等方面，并注重规范劳动合同变更的程序。

第四章劳动报酬和福利待遇国有企业应当根据职工岗位、工作性质等因素，合理设定职工的工资水平和福利待遇，并按时足额支付职工工资。

此外，国有企业还应当制定职工奖惩和职工保险制度，并确保其顺利实施。

第五章劳动保护与安全国有企业应当依法建立劳动保护和安全生产制度，保障职工的人身和财产安全。

同时，国有企业还应当加强职工劳动场所的卫生保洁工作，并配备必要的劳动保护设施和装备。

第六章劳动争议处理国有企业应当建立健全劳动争议处理机制，及时妥善解决劳动争议。

同时，国有企业还应当尊重职工权利，确保职工合法权益。

第七章规范监督检查国家有关部门应当加强国有企业的监督检查工作，保障职工的合法权益。

国有企业应当接受相关检查，积极整改并消除存在的问题。

第八章法律责任国有企业或者其负责人违反该办法规定的，依照《中华人民共和国劳动法》相关规定，承担相应的法律责任。

结语国有企业劳动关系管理办法的出台，为规范国有企业的劳动关系管理提供了明确和具体的指导，有利于促进国有企业的健康发展。

劳动关系协调员基础知识三级试题附含答案解析

劳动关系协调员练习思考题第一章劳动关系一、什么是劳动关系？P1答：劳动者与用人单位之间在劳动报酬、劳动条件、工作环境等制度形成和执行过程中相互之间权利与义务的关系。

二、劳动关系的主体包括哪些方面？P11答：劳动关系的主体包括财产关系（即是经济关系）和人身关系（即是行政隶属关系）。

三、影响劳动关系运行的环境因素有哪些？P12答：影响劳动关系运行的环境因素：1.经济环境。

2.技术环境。

3.政策环境。

4.法规和制度环境。

5.社会文化环境。

四、劳动关系调整机制和手段主要包括哪些？P12答：劳动关系调整机制和手段主要包括：集体协商、员工参与、三方性机制、劳动争议的处理和劳动立法。

五、政府在处理劳动关系中发挥着什么作用？P14~15答：政府在处理劳动关系中发挥着以下作用：1.维护国家利益。

2.组织作用。

3.平衡协调作用。

4.监督作用。

5.服务作用。

六、工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是什么？答：工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是：1.参与立法。

2.参政议政。

3.参加劳动关系三方协商。

4.维护职工的民主权利。

5.维护职工的劳动权益。

6.帮助指导职工签订劳动合同。

7.代表职工协商签订集体合同。

8.主持劳动争谇调解。

9.参加劳动争议仲裁。

10.对侵犯职工合法权益的问题进行调查等。

七、雇主组织通常以什么形式参与处理劳动关系？P17答：雇主组织通常以记住雇主协会形式参与处理劳动关系。

八、我国调整劳动关系的制度主要包括哪些？P19答：我国调整劳动关系的制度主要包括：劳动合同和集体合同制度、三方协调机制、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度。

九、请列举三部我国调整劳动关系的重要立法？P22答：《中国人民共和就业促进法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》十、怎样理解劳动关系与劳务关系的区别？答：劳动关系与劳务关系的区别如下：劳动关系：个人与人人、企业与个人、企业与企业、支付可以一次支付。

劳动关系管理

4、能够帮助避免纠纷。建立并保持良好的劳动关系，可以使员工在一个心情愉快的环境中工作，即使出现一些问题也能够较好地解决，避免事态扩大。 5、有助于处理日常管理中的很多问题经理人员对劳动关系有恰当的理解，并具备解决相应问题的技能，在面临很多现实管理问题就能处变不惊、得心应手。
四、劳动关系的当事人劳动关系的当事人为劳动者和用人单位劳动者，广义上指具有劳动权利能力和劳动行为能力（但不一定已参加劳动关系）的公民；狭义上仅指职工。
第一章劳动关系管理概述
第二章劳动关系第三章劳动合同第四章劳动争议
引言随着现代企业制度和劳动用工制度的改革，新型的劳动关系正在逐步确立。企业的劳动关系处理的好坏，不仅仅影响到劳动者的切身利益和员工队伍的稳定，还会影响到企业的市场竞争力，以及全社会的稳定、投资的环境等。因此，怎样处理好企业劳动关系问题，已成了企业的一项迫在眉睫的工作。 2008年以来加上自2008年1月1日以来，《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》等相关劳动法律、法规陆续颁布实施，劳动法律、法规逐渐地健全，这给企业劳动关系管理工作提出了更高要求的挑战。总之，劳动关系管理是人力资源管理的重要内容，和谐的劳动关系有助于提高人力资源管理效果。反之则会影响劳资关系的维持和执行、导致劳资冲突的频繁发生，影响企业健康发展。
2、按照劳动合同产生的方式划分（1）录用合同指用人单位通过面向社会，公开招收，择优录用的方式所签订的劳动合同。（2）聘用合同指聘用方与被聘用的劳动者之间签订的明确双方责、权、利的协议。（3）借调合同指借调单位、被借调单位与借调人员之间，确立借调关系，明确相互责任、权利和义务的协议。

员工劳动关系管理制度

文件编号：QMS-04-03 员工劳动关系管理制度员工劳动关系管理制度第一章总则第一条目的通过规范化、制度化的劳动关系管理，使劳动关系双方（即企业与员工，也就是《劳动法》中所称的“劳动者”）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业稳定运行，根据《劳动合同法》和其他相关法律法规的规定，制定本制度。

第二条术语解释（一）劳动关系：本制度所称劳动关系主要指公司与公司聘用的员工之间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系。

（二）劳动合同：劳动合同是公司与员工确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

劳动合同依法订立立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。

（三）专项协议：是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约。

第三条适用范围:本办法适用于本公司及所属公司的全体合同制员工及新招用、调入的各类人员。

第四条本公司的各项规章制度是根据本办法制订的劳动合同的组成部分。

其中，办公守则、人事管理制度、员工岗位责任制、奖惩条例、保密保卫、培训协议等制度，以及每年下达的经营管理任务和指标直接作为劳动合同的附件。

签约双方应严格遵守。

第五条劳动关系管理的基本原则（一）兼顾各方利益原则；（二）协商解决争议原则；（三）以法律为准绳的原则；（四）预防劳动争议为主的原则。

第六条劳动关系管理的主要内容包括：劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止的劳动法律行为。

第七条员工享有的主要权利有：劳动权，民主管理权，休息权，劳动报酬权，劳动保护权，职业培训权，社会保险，劳动争议提请处理权等。

第八条员工承担的义务有：按质、按量完成公司下达的工作任务，学习知识，遵文件编号：QMS-04-03 员工劳动关系管理制度守公司的相关制度和条例，遵守劳动纪律和规章办法，保守国家和企业的机密。

第九条公司的主要权利有：依法录用、调动和辞退员工，决定企业的机构设置，任免企业的管理人员，制定工资、报酬和福利方案，依法奖惩员工等。

劳动关系学--------课程知识点

《劳动关系学》课程知识点第一章劳动关系导论第一节劳动关系概述1劳动关系的概念：劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。

我国劳动关系的概念：指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。

2 劳动关系的本质：劳动关系的本质是劳资双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。

3 劳动关系的主体——雇员、雇员团体、雇主、雇主组织、政府4 个别劳动关系和集体劳动关系的特点个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。

特点：第一，人格上的从属性。

主要表现为：①劳动者要服从用人单位的工作规则；②劳动者要服从用人单位的指示和命令；③接受监督、检查的义务；④劳动者有接受制裁的义务。

第二，经济上的从属性。

劳动者的劳动并不是为自己，而是从属他人，为实现他人目的而劳动。

集体劳动关系——现代劳动法研究的重点集体劳动关系是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。

其特点是：独立自主性。

明确的团体意识5 劳动关系的特点：个别性与集体性；平等性与隶属性；对等性与非对等性；经济性；法律性与社会性第二节劳动关系的实质：冲突与合作1 合作的根源：“被迫”和“获得满足”2 冲突的根源：根本根源和背景根源根本根源：异化的合法化；客观的利益差异；雇佣关系的性质背景根源：广泛的社会不平等；劳动力市场状况；工作场所的不公平；工作本身的属性3 冲突的表现形式(1) 明显的冲突：罢工(2) 不太明显的冲突：各种“不服从”行为；怠工；辞职；权利义务的协商。

4 冲突与合作的影响因素文化因素非文化因素：“客观”的工环境；管理政策和实践；宏观经济环境和政府政策冲突和合作的根源与影响因素之间的关系。

第三节劳动关系的外部环境经济环境，技术环境，政策环境，法律和制度环境，社会文化环境第二章劳动关系理论第一节劳动关系理论五大理论学派及其观点与典型模式：新保守派也称新自由派或新古典学派,基本由保守主义经济学家组成。

《劳动关系与劳动法》第一章考点手册

《劳动关系与劳动法》第一章劳动关系导论考点1 劳动关系的定义（★三级普通考点，一般为单选、多选）一、劳动关系的词源1.词源劳资关系：是资本与劳动之间的关系，含有对立意味，包含了一致性与冲突性。

劳工关系：强调以劳动者为中心展开，着重于劳动者。

劳使关系：源自日本。

强调劳动者与劳动力使用者之间的关系。

中性、温和。

产业关系：又称工业关系。

广义的产业关系主体包括劳资双方、而且包括政府。

2.定义：1704劳动关系指管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律和社会文化背景的影响。

3.【1704简】劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。

劳动关系双方选择合作还是冲突，取决于双方的力量对比。

考点2 劳动关系的主体（★★二级考点，一般为单选、多选）1.狭义：雇员、雇主；广义：雇员、雇主、政府2.雇员的含义：（1）雇员是被雇用的人员；（2）雇员是在雇主管理下从事劳动的人员；（3）雇员是以工资为劳动收入的人员；（4）有些国家劳动法规定某种或某几种人员不属于雇员，如公务员、军事人员、农业人员、家庭佣人、企业的高层管理者。

3.雇员的范围包括蓝领工人、医务人员、办公室人员、教师、警察、社会工作者，以及其他在西方被认为是中产阶级的从业者和低层管理者。

从产业部门来看，雇员的范围包括第二和第三产业。

4.雇员的范畴不包括：自由职业者、自雇佣者和第一产业中的农业劳动力。

5.雇员团体。

在我国和世界上许多国家，工会是雇员团体的最主要形式。

6.雇主。

雇主可以包括雇佣劳工的业主、经营负责人或代表业主处理有关劳动事务的人。

7.雇主组织。

雇主组织的主要形式是雇主协会。

8.政府。

政府在劳动关系中的角色有以下四种：（一）劳动关系立法的制定者，通过立法介入和影响劳动关系，为劳动关系的调整提供法律保障和依据，切实保障劳动者的“劳动三权”，即结社权、集体交涉权和争议权；（二）公共利益的维护者；（三）公共部门的雇主；（四）有效服务的提供者。

公司劳动关系管理制度(三篇)

公司劳动关系管理制度第一章总则第一条为了规范和维护公司内部劳动关系，保护员工的合法权益，促进员工与公司的和谐发展，制定本管理制度。

第二条本制度适用于全体公司员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。

第三条公司劳动关系管理应遵循法律法规的规定，尊重公平公正原则，着重注重员工的参与、协商、沟通、激励与保障。

第四条公司应设立劳动关系管理委员会，在保证员工的合法权益的基础上，维护公司的正常运营。

第五条公司应建立健全的劳动关系管理制度体系，确保员工与公司之间的关系稳定和谐。

第六条公司要建立员工参与劳动关系管理的渠道和机制，促使员工积极参与公司的决策和管理。

第七条公司要加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和职业道德水平。

第八条公司应建立健全用工制度，规范员工的劳动契约，明确员工的权益和义务。

第二章用工制度第九条公司应根据生产经营需要与员工的专业特长，按照岗位需求进行招聘。

第十条公司应制定招聘制度，明确招聘程序和条件，并公开招聘信息，做到公平公正。

第十一条公司应签订劳动合同，明确双方的权益和义务，保障员工的合法权益。

第十二条公司应建立健全岗位聘任和绩效考核制度，根据员工的工作表现和能力评估定期晋升和奖惩。

第十三条公司应保证员工的待遇和福利，包括基本工资、绩效考核奖金、福利待遇、社会保险等。

第十四条公司应建立劳动合同解除制度，明确劳动关系的终止条件和程序。

第十五条公司应建立健全离职制度，规范员工的离职程序和待遇支付。

第三章劳动关系协商与沟通第十六条公司应建立员工代表机制，选举出员工代表，代表员工与公司进行劳动关系协商。

第十七条公司应建立员工意见反馈机制，定期收集员工的意见和建议，并及时回复和处理。

第十八条公司应建立劳动纠纷解决机制，及时调查和处理因劳动关系引起的纠纷和争议。

第十九条公司应倡导沟通和谐的劳动关系，鼓励员工相互间的合作和帮助。

第四章员工激励和保障第二十条公司应建立激励机制，对员工的出色表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会。

劳动关系管理制度【最新5篇】

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劳动关系复习重点归纳

引申复习问题：1、劳动关系的特征2、劳动关系与劳务关系的区别( 1 )、双方当事人及其关系不同( 2 )、劳动风险、责任承担不同( 3 )、劳动报酬的性质、支付方式不同(4)、使用法律不同，劳动关系由劳动部门调整，劳务关系由民法调整3、劳动关系的内容4、劳动者的权利与义务(基本权利或权利核心内容)5、和谐劳动关系的概念劳动关系：是社会生产关系中表明劳动力使用者与劳动力所有者之间关系的概念 P-31、劳动关系的主体：劳动关系的参加者 P-6侠义：一方为劳动者和以工会为主要形式的员工团体。

另一方为管理方以及“雇主”协会。

广义：劳动者及其联合体、“雇主”及其联合体、以政府劳动保障部门为代表的第三方等。

2、管理方：指生产组织中通过行使职权，实施管理职能，率领起隶属人员完成既定工作的各级管理人员。

P-6特点：具有职权、通过合法程序获得职权、职权是自上而下逐级授予且权责对等。

P-7有关概念：企业主：指企业的拥有着或资产所有者，强调企业的所有权企业家：企业家更侧重于企业的经营现代企业制度中的管理方：从“企业主经营管理制”到“经理经营管理制”的演变管理模式：职权结构维度划分：独裁型、集权型、自主型管理理念维度划分：剥削型、宽容型、合作型3、雇主协会：由雇主组成的团体组织，代表并维护雇主利益，通过谈判和协商与工会协调劳动关系。

类型：行业协会、地区协会、雇主组织作用：参与谈判、解决纠纷、对会员提供帮助和建议、代表和维护会员的利益我国的雇主协会特征：中国企联是各种不同类型企业的代表、中国企联是社团法人。

4、雇员：也称劳动者，包括具有劳动能力的我国公民、外国人和无国籍人现代知识工作者的就业表现特征：自我雇佣的趋势、工作成为个人的发展平台、工作成为一种个人生活方式、知识工作者仍然处于卖方市场引申复习问题：工会的性质和地位工会的权利1、工会的定义：是职工自愿结合的工人阶级的群众组织特点： ( 1)、工会必须是一定人数以上的雇员的团体( 2 )、工会是一社会团体而非政治性组织或经济性组织( 3 )、作为社团，工会具有法人资格( 4 )、工会有同雇主或其团体谈判和签订集体合同，监督雇主遵守《劳动法》等项权利( 5 )、工会在与雇主的关系中受到法律的特别保护结构分类：职业工会、行业工会、总工会工会承认的方式：自愿承认、法定承认工会化的原因： ( 1 )、初始倾向，直接决定雇员是否建立和加入工会( 2 )、工会组织过程，侧重于选举前的准备工作( 3 )、宏观条件雇员加入工会的原因：借助工会对抗雇主、参加工会活动、扮演心理角色、社交压力雇员不加入工会的原因：反对工会的态度、社交压力、工作满意、加入工会的成本、工会间的敌对或工会的冷漠工会的职能：整合职能、经济职能、民主功能、服务功能工会的行为方式： (韦布五分法)互保互助、集体谈判、劳动立法、直接行动、政治行为引申复习：劳动关系本质：冲突、合作 (即是劳动关系的表现形式)1、冲突的根源：异法的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质、劳动合同的性质、心理契约的不履行、广泛的社会不平等和劳动力市场状况等社会因素2、冲突的表现形式：显性冲突(罢工、地址、辞职、关闭工厂、辞退等) 、隐形冲突(怠工、旷工、偷懒、排挤员工等)3、产业行动概念：集体行动，指劳资关系双方在劳动关系中为实现自己的主张和要求，依法采用罢工或关闭工厂等阻碍企业正常运营手段等进行对抗的行为产业行动的形式：( 1 )、雇员：罢工(最明显的方式)、怠工(基本手段)、联合抵制、纠察、“恶名单”“好名单”( 2 )、雇主：关闭工厂、雇佣替代劳动者、雇主充当罢工破坏者、复工运动、和名单、排工罢工分类：( 1 )、按照目的：经济罢工、反对不当行为的罢工、同情罢工、( 2 )、有无工会：正式罢工、野猫式罢工( 3 )、其他形式：象征性罢工、集体辞职、巡回罢工、间断罢工、总罢工罢工的法律约束(即罢工的原则) ：( 1 )对公共事业的罢工限制。

劳动关系管理制度（三篇）

劳动关系管理制度是指企业为规范员工与雇主之间的劳动关系而建立的一系列制度和规定。

这些制度和规定旨在确保劳动者的合法权益得到保护，雇主与员工之间的利益冲突能够得到妥善处理，从而维护企业的稳定和持续发展。

劳动关系管理制度包括以下几个方面的内容：1. 聘用与解聘制度：聘用与解聘制度是劳动关系管理制度中的核心内容。

它规定了员工被录用的程序、条件和期限，以及员工被解雇的程序和条件。

这些规定既确保了雇主能够根据合法的原因解雇员工，也保障了员工的合法权益，避免任意解雇的情况发生。

2. 劳动合同制度：劳动合同是雇主与员工之间的法律约束关系的体现，是劳动关系管理制度中的重要一环。

劳动合同制度规定了劳动合同的订立、变更和解除的规则，明确了双方的权利和义务。

这样一来，雇主和员工都能够依法履行合同，避免产生纠纷。

3. 工资福利制度：工资福利制度是劳动关系管理制度中的一个重要组成部分。

它规定了工资的支付标准、计算方法和支付周期，以及员工享受的各种福利待遇，如社会保险、住房公积金、带薪年假等。

通过建立健全的工资福利制度，既能够满足员工的物质需求，也能够提高员工的工作积极性和满意度。

4. 工作时间与休假制度：工作时间与休假制度主要规定了员工的工作时间、加班安排和休息休假的规定。

它能够确保员工的合法休息权益得到保护，避免过度加班和不合理安排工作时间的情况发生。

同时，它也能够保障企业的正常运转和生产效率的提高。

5. 劳动保护制度：劳动保护制度是为了保护员工的生命、健康和人身安全而建立的一系列规定和制度。

它包括各种安全防护设施的建设、员工个人防护用品的配备、安全生产教育和培训等。

通过建立健全的劳动保护制度，能够提高员工的工作条件和环境，确保员工在工作中不受伤害。

6. 劳动纠纷处理制度：劳动纠纷处理制度是为了解决员工与雇主之间发生的劳动争议而建立的一系列机制和程序。

它规定了员工提起申诉的途径和程序，以及劳动争议的解决方式和程序。

通过建立健全的纠纷处理制度，能够及时、公正地解决劳动争议，维护劳动关系的稳定。

劳动关系管理制度

劳动关系管理制度第一章总则1.0目的：为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。

2.0适用范围：公司在职员工。

第二章管理内容3.0员工关系的管理内容包括：3.1劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理；3.2员工内部沟通管理；3.2员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；3.3心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。

第三章劳动合同管理4.0劳动合同的签订：4.1劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。

4.2所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为所有新进人员与原合同到期需续签人员。

合同期一般为三年。

4.3调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。

4.4人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续签，并将结果及时通知人力资源部。

任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

4.5员工在试用期内可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。

4.6员工在岗位异动、工作地点及薪酬待遇变更时，应签订劳动劳动合同变更协议。

5.0劳动合同解除需办理事项：5.1协商解除及无过失性辞退：5.1.1出具离职证明：人力资源部在解除劳动合同时出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续；5.1.2备案：对解除的劳动合同的文本原稿及原电子档案进行备案，至少保存二年备查。

5.2过失性辞退：5.2.1出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源部出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续；5.2.2备案：对解除的劳动合同的文本原稿、原电子档案以及员工过失的证据进行备案，至少保存二年备查。

【学习笔记】劳动关系协调员-基础知识思考题(完成)

劳动关系协调员《基础知识》思考题第一章劳动关系1．什么是劳动关系？答：劳动关系，也叫劳工关系、劳资关系，是指在实现劳动的过程中劳动者与用人单位所结成的社会经济关系总称。

2．劳动关系的主体包括哪些方面？答：狭义包括：劳动者及工会（总工会、职业工会、行业工会）、用人单位及企业协会。

广义还包括：政府。

3．影响劳动关系运行的环境因素有哪些？答：环境因素分为：外部环境和内部环境。

外部环境有：一国的经济体制、政治体制、法律制度、经济发展状况、技术发展水平、社会文化以及价值观念等。

内部环境有：用人单位的发展战略、组织结构、人员状况、生命周期、管理方式、规章制度、工会、非正式组织、组织文化以及组织变革等。

4．劳动关系调整机制和手段主要包括哪些？答：主要包括：集体协商、员工参与、三方性机制、劳动争议的处理和劳动立法。

5．政府在处理劳动关系中发挥着什么作用？答：①维护国家利益；②组织作用；③平衡协调作用；④监督作用；⑤服务作用。

6．工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是什么？答：①通过申诉或仲裁程序为会员提供法律代表参与对劳动争议的裁决；②通过与雇主的集体谈判维护会员的整体利益；③通过工会的组织力量部份制约雇主的职权，维护员工的利益；④可以平衡和协调员工内部不同派系的竞争和冲突，协调对雇主的立场。

7．雇主组织通常以什么形式参与处理劳动关系？答：通常通过参与谈判和采取调解和仲裁的方式参与解决劳动纠纷；或通过政治、选举立法活动间接影响劳动关系。

8．我国调整劳动关系的制度主要包括哪些？答：包括：劳动合同和集体合同制度、三方协调机制、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度。

9．请列举三部我国调整劳动关系的重要立法？答：调整劳动关系实体法：1994年的劳动法；2007的劳动合同法、就业促进法和劳动争议调解仲裁法。

调整劳动关系程序法：劳动争议处理和劳动保障监察。

10第二章劳动保障法律和政策1．如何正确理解劳动法的含义？答：在法律体系中，是指劳动法律部门，即调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。

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唐鑛
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4.职业发展
• 企业需要建立完善的员工职业发展制度，为员工量身定制其个人职业发展规划，实现企业和员工长期共赢局面 • 六个步骤： 1. 自我评估 2. 环境分析 3. 职业定位 4. 目标确定 5. 策略实施 6. 评估与校正
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第2节企业劳动关系的建立、维系和终止
• 激进主义的视角着眼于资本主义社会的本质，即资本与劳动的利益有着根本的区别。 • 激进主义认为权利和财富的不平等是根植于资本主义经济体系的，因此劳资冲突是不可避免的，而工会则是工人对他们被资本剥削的自然反应
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第1节劳动关系概论
三、劳动关系与劳动关系管理
按个案判定
按相关者对企业的投入资源的多少来相应调整企业承担的CSR
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劳动关系管理的“冰山模型”
• 卡罗尔提出的 “企业社会责任金字塔”（The Pyramid of CSR）模型中，第一层次的经济责任所占权重为4；第二层次的法律责任为3；第三层次的伦理责任（ ethical）为2；第四层次的慈善\自愿责任（ Philanthropic）为1
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2.多元论观点
• 组织被视为一个由多个权利强大的子群组成 • 管理的角色更多倾向于劝说和协调，较少地倾向于强制和控制 • 工会被视为职工的合法代表，劳资冲突是通过集体谈判来解决的
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3.激进主义观点
三、劳动关系的终止
1. 辞职：指劳动者单方解除劳动合同的行为
2. 退休：劳动者因为年老或者因工、因病致残而完全丧失劳
动能力进而退出工作岗位 3. 解雇：指企业解雇单个劳动者的行为 4. 买断：通常是“买断工龄”或“买断身份”的简称 5. 裁员：主要是针对企业大批量解雇劳动者的行为
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第1节劳动关系概论
一、劳动关系概念及特征 • 概念：劳动关系是劳资双方在劳动过程中构成的一种社会关系，它包括权利关系和利益关系两个方面，劳动争议中涉及的劳动关系是权利和利益兼有的关系 • 起源与发展 • 三个范畴： 1. 学术建设 2. 解决实际问题 3. 道德规范
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第2节企业劳动关系的建立、维系和终止
二、劳动关系的维系
1. 岗位管理 2. 激励制度 3. 技能培训 4. 职业发展
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1.岗位管理
• 岗位管理就是对员工成长舞台的设计和管理，包括岗位设计、岗位分析和岗位评价三方面内容 • 岗位管理需要告知员工的信息主要包括工作概要、工作关系、工作相关设备等等 • 岗位管理是维系劳动关系的首要方式，也是基础
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2.激励制度
• 企业的激励制度是激发员工工作积极性、维持良好劳动关系的重要途径之一 • 企业在设计激励制度时，遵循公平性原则、物质利益性原则、多样化即差异化原则。 • 激励方式实施之后，要评价激励的效果，为提高激励制度
提供重要的意见和建议。
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第3节企业社会责任与战略劳动关系管理
一．基于成本收益比较的企业社会责任理论
该理论实质上就是站在股东的立场，有选择地承担企业社会
责任二．基于外部性效应的企业社会责任理论企业在经营活动中必须考虑自己行为可能产生的负的外部性影响，主张用法律手段约束企业行为，给企业施加压力，迫使企业承担社会责任，强制性地保护受损的相关方。三．基于利益相关者的企业社会责任理论
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第2节企业劳动关系的建立、维系和终止
一、劳动关系的建立
• 法律法规角度：法律对劳动关系成立的界定比较明确 • 企业劳动关系管理角度： 1. 核心标志是认定劳动关系是否存在的决定性因素，它是劳动关系本质特征的外化 2. 形式标志是认定劳动关系是否存在的辅助性因素，对于这类特征的归纳概括，主要是为了方便司法操作 • 实践中企业与劳动者往往是重形式标志而轻核心标志，甚至是唯形式标志是从
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第1节劳动关系概论
二、劳动关系的基本理论
1.一元论观点 2.多元论观点 3.激进主义观点
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1.一元论观点
• 组织被认为是完整和谐的整体，是“一个幸福的家庭”, 组织成员有共同的目的，强调相互合作 • 一元论者认为工会是非必要的东西 • 一元论认为冲突是煽动者、人际摩擦和沟通失败的非理性结果，具有破坏性
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三、基于利益相关者的企业社会责任理论
CSR 的理论基础企业行为的成本收益比较理论 CSR 的大小和程度在确保企业按履行 CSR 履行 CSR 的支的支出计算出不大于收益的范围内决定承担 CSR 的内容和程度企业行为 1.坚守股东利益最大化；没有明确依据企业行以弥补负外的外部性 2. 企业的 CSR 没有包括外部性行为以为的负外部部性接受方理论外的很多其他行为；性的影响范的损失来计 3. 外部性行为无法及时判断， CSR 的围逐个判定算对象不清楚。利益相关 1.相关者投入资源的量是多少没有明 1. 是否向 1. 企业与利没有明确者理论确；企业投入益相关者之 2.企业对相关者承担的责任的量也没资源；间的契约；有明确； 2. 对企业 2. 契约的内 3.该理论把股东利益扩展到伦理和道未来发展容和时效。德的层面, 实质上仍然认为企业承担有多大影 CSR的出发点还是股东利益最大化；响。 4.在战略层面考虑长期利益和短期利益,局部利益和整体利益。企业为什么要承担CSR 对谁承担 CSR 1.坚守股东利益最大化；对谁承担 2.履行CSR的标准为承担CSR是否有利责任是由于企业利益； CSR 的收 3.企业可以选择性地承担CSR；益是否大 4. 企业承担 CSR 与企业财务绩效之间于支出来的相关性不明确。决定 CSR的边界 CSR 随时空环境变化的动态变化 1.不断选择那些能给企业带来更多收益的利益相关者; 2.对这些利益相关者承担更多的 CSR 。
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“冰山模型”
• 合法：遵守现行各种劳动法律法规
• 合情：相互依存和相互尊重，以人为本
• 合理：提高企业经济运行效率，获取竞争优势，
实现可持续发展
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概念的提出与发展 • 1910—1920年概念产生 • 20世纪20年代产业关系概念得到广泛运用 • 20世纪60年代之后两个变化： 1.人力资源概念的兴起替代人事管理概念 2.产业关系的内涵和外延不断萎缩
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第1节劳动关系概论
劳动关系管理VS人力资源管理二者对工作场所问题的研究都包含了雇主、员工和社会这三种视角，只是其侧重点不同。劳动关系管理是以上三种解决途径的一个总和，客观中立是劳动关系管理的价值出发点，而人力资源管理则主要从雇主角度出发寻找解决方案，维护企业利益是其价值出发点劳动关系管理： • 宏观层面 • 微观层面
第1章劳动关系与劳动关系管理
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• 学习要点劳动关系是劳资双方在劳动过程中构成的一种社会关系，它包括权利关系和利益关系两个方面
劳动关系管理和人力资源管理对工作场所问题的研究都包含
了雇主、员工和社会这三种视角，只是其侧重点不同。劳动关系管理包含“合法”、“合情”、“合理”三个层面的内容
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第1节劳动关系概论
• 劳动关系的基本特征：
1. 平等性：劳动关系的平等性体现在劳动关系双方当事人必须是平等的，一方不能强迫另一方 2. 隶属性：劳动关系一旦建立，员工就成为企业的一员，企业就要对员工进行管理
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3.技能培训
• 技能培训是员工提高知识、能力、技能等任职资格水平的途径 • 设计培训开发方案时，首先要站在企业战略层面，保证培训目标与企业的发展战略相一致； • 其次要进行“因岗施教、因人施教”，确定具体的培训内容、
时间、方式。

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劳动关系管理的“冰山模型”
表面的
合法
《劳动法》；《劳动合同法》；《劳动争议调解仲裁法》
潜在的
合情
相互依存，相互尊重基础上以人为本的人力资源管理