an51速递业务员(投递模块)初级答案
快递业务员（初级）快件处理模拟考试题和答案解析
快递业务员（初级）快件处理模拟考试题和答案解析快递业务员 ( 初级) 快件处理理论知识模拟试题选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题满分 50 分。
)物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。
A 、信件B 、包裹C 、文件D 、文件和包裹 3．快件流程主要分为 ( B ) 四个环节。
A 、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B 、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C 、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D 、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4．快件收派服务依赖于快递企业8．对于快件时限的分类，错误的是A 、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限C 、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D 、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9．以下哪一项属于语言修养 ( A ) 。
10．下面 ( A ) 项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A 、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B 、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励、单项选择题 (第 1题～第 50 题。
1 分，1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A 、良好态度B 、严明纪律C 、诚实守信 D、高尚荣誉2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的D ) 等物品，以及其他不需储存的A 、市场营销能力B 、网络运营能力、财务核算能力、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和 ( C )。
A 、快递运营网络、快递计算机网络 C 、快递信息网络、快递统计网络6．下列说法正确的是 (A 、同城或市内网络一般利用航空运输B 、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C 、同城或市内网络的设置考虑因素较少D 、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位7．保价快件是指从 ( B ) 角度对快件进行的分类。
au51机要业务员(营业收寄模块)初级试卷正文
试卷编号：au51 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（营业收寄模块）初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 营业员要严格按照《________________》及相关规定办理秘密载体的收寄。
2. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和时间及时开具________________连同秘密载体一起与下一环节办理交接。
3. 机要资费标准规定，文件类首重100克以内每重________________克为一个计费单位。
4. 超出按址投递规定________________的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式。
5. 服务态度规范要求：工作出现差错，应________________。
虚心接受用户批评并诚恳道歉。
6. 箱重量在5千克以上的，应使用封装箱、袋、箱，内件充实，合缝严密，外部作“________________”字形捆扎。
7. 湖南省的省会城市是________________。
8. 签收后收寄人员应在整付零寄、整付整寄秘密载体上按规定加盖________________戳记。
9. 使用包封装，一般要求采用________________包装，不得使用质脆易裂的普通包装纸。
10. 我国机要通信经历了一个长期的历史发展和沿革过程，最早称为“________________”。
考 生 答 题不准超 过 此线11. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、________________、放射性、腐蚀、易碎等物品。
12. 机要通信业务处理原则是：严密制度、手续清楚、________________、收发相符、有据可查。
快递员初级试题含参考答案
快递员初级试题含参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、手动核对B、手动输入C、手动检索D、自动检索正确答案：D2、寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。
A、国际快递B、同城快递C、国外快递D、国内（异地）快递正确答案：B3、系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。
A、手动检索B、手动核对C、手动输入D、自动检索正确答案：D4、常用的包袋有棉质、（）等A、木质B、尼龙C、纸质D、金属正确答案：B5、快递服务按网络规模划分，可分为国际快递、国内异地快递和（）A、省内快递B、同城快递C、陆运快递D、区域快递正确答案：B6、拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落A、包装材料B、标志C、包牌D、铅封正确答案：C7、下列不属于快件时限的是（）A、快件运输时限B、快件仓储时限C、快件处理时限D、快件收寄时限正确答案：B8、快递服务领域进行航空运输的经营方式主要有（）A、自有飞机运输、包机运输、集中托运B、自有飞机运输、包机运输、分散托运C、班机运输、包机运输、集中托运D、班机运输、包机运输、分散托运正确答案：A9、下列对总包堆放和码放的基本要求表述不符的是（）A、快件总包应立式放置，整齐划一排列成行B、根据不同的航班和车次及赶发时限、价值的先后顺序建立堆位C、各堆位之间应有明显的隔离或标志，留有通道D、车次和航班的代码和文字等相近、相似的堆位要相互远离，以免混淆正确答案：B10、“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）A、适合运输原则B、适合运输原则和便于装卸原则C、适度包装原则D、便于装卸原则正确答案：D11、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。
fw51机要业务员(投递模块)初级试卷正文及参考答案
试卷编号：fw51 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（投递模块）初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 机要通信业务章戳有机要日戳、邮资已付戳、加封章、________________、机要编号、此件退回章、接收时查无此件章、机要人员名章、邮政公事和查验单公事章。
2. 收寄局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过________________小时。
3. 氾——的读音是________________。
4. 机要通信业务操作规程规定了秘密载体的________________，从收寄到妥投的各个过程，依次排列。
5. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从________________上约束邮政员工行为的职业规范。
6. 机要通信工作人员，必须坚持“________________”的安全生产方针。
7. 机要邮袋的标志一面上方核印“中国”，下方横印“人民邮政”字样。
邮袋两面的竖向均印________________。
8. 从1958年下半年开始，邮电部门接办了县以下________________业务工作。
9. 省会以上局投递出班时间应安排在________________，并与当地党政机关上班时间相衔接。
考 生 答 题不准超 过 此线10. 直接投递是指按秘密载体________________直接投交收件单位的投递方式。
11. 机要通信业务处理原则是：严密制度、手续清楚、________________、收发相符、有据可查。
12. 文件类秘密载体每件限重________________千克。
初级速递业务员投递题库
初级速递业务员投递题库问题1：[单选]总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。
如无法当场验清的，应（）。
A、以清单或路单为依据更正相关袋牌B、接方不予接收C、以实物为依据更正清单或路单D、报告主管领导，作详细记录备查问题2：[单选]邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A、"对不起"B、"谢谢"C、"劳驾"D、"请"问题3：[单选]邮政通信的服务方针是迅速、（）。
A、安全、诚信、保密B、准确、安全、方便C、准确、便捷、诚信D、安全、方便、诚信问题4：[单选]在邮政通信网中，（）是邮政通信网的结点。
A、收寄端B、邮件处理中心C、邮路D、投递端问题5：[单选]特快专递邮件查询答复方式有（）方式、邮寄方式和传真方式三种。
A、电子邮件B、电话C、邮寄公事D、付费邮寄问题6：[单选]收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。
A、2B、6C、8D、16问题7：[单选]根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）千克为限。
A、2B、5C、8D、10问题8：[单选]属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。
A、2天B、3天C、4天D、5天问题9：[单选]英文Doyouwanttoinsureit？译成中文是（）。
A、您要保价吗B、您打算怎么寄C、这个包裹需要多长时间能到法国D、请您把内装物品拿给我看一下好吗问题10：[单选]英文Doyouwanttoinsureit？译成中文是（）。
A、您要保价吗B、您打算怎么寄C、这个包裹需要多长时间能到法国D、请您把内装物品拿给我看一下好吗问题11：[单选]总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。
如无法当场验清的，应（）。
A、以清单或路单为依据更正相关袋牌B、接方不予接收C、以实物为依据更正清单或路单D、报告主管领导，作详细记录备查问题12：[单选]邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
快递业务员职业技能鉴定考试模拟试题答案
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题-第50题。
选择一项正确答案，将相应字母填入题内括号中。
每题1分，满分50分。
）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循（ A）。
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德主要内容包括爱岗敬业，（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务发展历程是（ A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）A安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉规定，快递业务员职业守则不包括（ D ）。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求是（ C ）。
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（ C ）米。
A、0．1B、0.2C、0.3D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位依次是（ A ）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线编号是以1、2、3为字头，1字头表示是（ D ）。
A、以上海为起点放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点放射线状干线公路12．英国、瑞典在（ B ）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电是（ D ）。
快递业务员(初级)快件处理模拟考试题和答案解析
快递业务员 ( 初级) 快件处理理论知识模拟试题选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题 满分 50 分。
)物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。
A 、信件B 、包裹C 、文件D 、文件和包裹 3．快件流程主要分为 ( B ) 四个环节。
A 、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B 、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C 、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D 、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业8．对于快件时限的分类，错误的是A 、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限C 、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D 、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养 ( A ) 。
10．下面 ( A ) 项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A 、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B 、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励、单项选择题 (第 1题～第 50 题。
1 分，1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、 C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A 、良好态度B 、严明纪律C 、诚实守信 D、高尚荣誉2．快递服务是快速收寄、分发、运输、 投递单独封装、具有名址的D ) 等物品，以及其他不需储存的A 、市场营销能力B 、网络运营能力、财务核算能力、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和 ( C )。
A 、快递运营网络 、快递计算机网络 C 、快递信息网络 、快递统计网络6．下列说法正确的是 (A 、同城或市内网络一般利用航空运输B 、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C 、同城或市内网络的设置考虑因素较少D 、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位7．保价快件是指从 ( B ) 角度对快件进行的分类。
速递业务员(投递模块)初级填空[1]
![速递业务员(投递模块)初级填空[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/dbe2d1737375a417876f8f37.png)
1.局内投交国内特快专递邮件，收件人是单位的，应由收件单位在领取特快专递邮件通知单的背面加盖与收件单位________相一致公章________，并批注领取人身份证件节目。
2.国际及港澳特快专递邮件按________处理方法________分为两类业务，即：定时业务和特需业务。
3.电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“______11185__________”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
4.邮局在受理客户查询后，应先通过________综合________网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用查验平台系统通过各种查询手段进行查询。
5.营业窗口投递的特快专递邮件自“领取特快专递邮件通知单”发出________三天________后，未来领取的属催领范围。
6.由我国的北京、上海、广州发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为______3—7__________天。
7.计算机中，根据软件的用途可分为：_______系统_________软件和应用软件。
8.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次两种合寄时不得超过_________10_______千克。
9.限制寄递物品的规定，限定的数量范围包括______价值__________上的限制和数量上的限制。
10.英文Could I have your name, please? 译成中文是_________请问您的姓名_______？11.安徽省区的大区代码是_______23、24_________。
12.我国邮政编码的结构特点是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了________经转关系________，为改革分拣封发体制提供了条件。
13.邮件封装要防止_______污染或损毁_________其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
14.国际及港澳EMS特快专递邮件除寄达国家另有规定外，内装易碎物品或流质物品的每件限重________10________千克。
速递业务员(投递模块)初级选择
单项选择部分1. 总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。
如无法当场验清的，应（C）。
A、以清单或路单为依据更正相关袋牌B、接方不予接收C、以实物为依据更正清单或路单D、报告主管领导，作详细记录备查2. 邮政服务中，（D）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A、“对不起”B、“谢谢”C、“劳驾”D、“请”3. 邮政通信的服务方针是迅速、（B）。
A、安全、诚信、保密B、准确、安全、方便C、准确、便捷、诚信D、安全、方便、诚信4. 在邮政通信网中，（B）是邮政通信网的结点。
A、收寄端B、邮件处理中心C、邮路D、投递端5. 特快专递邮件查询答复方式有（B）方式、邮寄方式和传真方式三种。
A、电子邮件B、电话C、邮寄公事D、付费邮寄6. 收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（B）小时。
A、2B、6C、8D、167. 根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次均各以（B）千克为限。
A、2B、5C、8D、108. 属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（B）未来领取的，应催领。
A、2天B、3天C、4天D、5天9. 英文Do you want to insure it? 译成中文是（A）。
A、您要保价吗B、您打算怎么寄C、这个包裹需要多长时间能到法国D、请您把内装物品拿给我看一下好吗10. 将英文数量词one hundred and one译成中文是（B）。
A、100B、101C、110D、12011. 国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的特快专递邮件全程时限一般为（C）天（限市区）。
A、0-1B、1-2C、2-3D、3-412. 英文Do you want to insure it? 译成中文是（A）。
A、您要保价吗B、您打算怎么寄C、这个包裹需要多长时间能到法国D、请您把内装物品拿给我看一下好吗13. 雷州半岛和海南岛之间的（A），是我国的内海。
A、琼州海峡B、台湾海峡C、马六甲海峡D、南海14. 领取催领特快专递邮件，如原通知单未收到或已遗失，可凭催领单领取，但用户需提供特快专递（B）并持有有效证件。
《速递业务员》投递模块初级练习题
15. 国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位除详细书写单位全称外，必须写明________________和门牌号码，以便投递局直投到户。【街道名称】
16. 国内特快专递转口邮件在经转局（邮区中心局）的生产传递过程主要由接收转运、分拣封发、________________三个生产环节组成。【干线运输】
30. 特快专递邮件业务的“特”表现在：通过通信企业内部特殊的生产组织、特殊的经营政策、特殊的________________，以最快的速度为用户寄递邮件。【服务方式】
31. 特快专递邮件业务的统一业务标识构成是左面________________色单翼，中部蓝色的EMS字母，右面三条橘黄色粗横线。【橘黄】
6. 除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡________________的物品，均可按国内特快专递包裹寄递。【适于寄递】
7. 催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。每隔________________天催领一次。【3】
8. 各配备计算机信息系统的投递局必须将国内特快专递邮件投递信息（包括投递结果、签收人姓名、投出时间、未投出原因等）最迟在邮件投递________________内录入计算机信息系统。【次日】
B、200 ຫໍສະໝຸດ C、500 D、1000
20. 将英文数量词ninehundredandninety-nine翻译成中文是（ ）。【C】
A、889
B、899
C、999
D、989
21. 经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢（ ）小时。【D】
38. 投递总台接收总包特快专递邮件，如发现不合规格情况，应由________________负责开拆。【交方】
快递业务员(A卷答案)
快递业务员（初级）考试(A卷答案)考试时间：120分钟姓名_________ 得分一、选择题1.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则为，涵盖了_____________的关系。
下面哪一项不是空格中的内容？（ D ）A.从业人员与服务对象B.职工与职工C.职业与职业D.职工与职业2.下列哪一项不是在职业道德的基本范畴内？( E )A.职业态度B.职业技能C.职业纪律D.职业良心E.职业观念F.职业荣誉3.快递服务时快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他_________的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得牵手的寄递服务。
空格中为下列哪一项？（ C ）A.不需保护B.不需包装C.不需储存D.不需加护4.下列快递服务的社会作用中，那一项不属于？（A）A.快递服务加速了地区间经济的联系和沟通，是促进地区经济共同协调发展的纽带和桥梁。
B.快递服务时劳动密集型的服务行业，具有创造大量就业岗位和吸纳更多人就业的作用。
C.快递服务具有促进文化、教育、科技等知识和信息传播的作用。
D.快递服务具有促进农村和城镇一体化建设的作用。
5.下列不是快递流程的基本要求的是？( A)A.安全慢速B.有序流畅C.优质高效D.成本节约6.快件快递网络中，通过电话、网络系统负责受理客户委托、帮助客户查询快件信息、回答客户有关询问、受理客户投诉等业务工作的是? ( C )A.收派处理点或营业网点B.处理中心C.呼叫中心D.调度运营中心7.同城或市内网是由同城或市内处理中心与若干个收派处理组组成的，除负责快件的_______外，还负责快件的分拣、封发等工作。
（ C ）A.收取B.派送C.收取和派送D.收派8.以下快递信息不具有的作用是（ C ）A.实现了对快件、总包的信息等实时传递。
B.实现了企业快递信息资源最大限度地综合利用与共享。
C.不便于企业运营管理，提高工作效率，规范操作程序，减少人为差错。
8n51速递业务员(投递模块)初级答案
试卷编号：8n51职业技能鉴定国家题库速递业务员(投递模块)初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. ZHUGE2. 谢谢3. 不予收寄4. 回复5. 无法投递通知单6. 双7. 邮路8. 三9. 请您说慢点好吗?10. 连云港11. 一个工作日12. 出口13. 代收关系14. 破裂15. 投递局16. 尊重17. 专用电话18. 桂19. 48——7220. 本人身份证21. 最大尺寸22. 地区邮政管理机构23. 投递清单24. 三天25. 背面二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. B 27. B 28. D 29. C 30. B 31. D 32. D 33. B 34. C 35. A 36. D 37. B 38. B 39. B 40. C 41. A 42. B 43. A 44. A 45. D 46. B 47. D 48. B 49. C50. C三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. B,C 52. B,C,D 53. B,C 54. A,B,C 55. A,B,C,D 56. A,B,D 57. A,C 58. B,C,D 59. A,D 60. B,D 61. A,B,D 62. A,C,D 63. A,B,D 64. A,B,C 65. B,D 66. C,D 67. A,C 68. B,C 69. A,C 70. A,B四、判断题(第71题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分30分。
)71. × 72. × 73. × 74. × 75. √ 76. × 77. √ 78. √79. √ 80. √ 81. √ 82. × 83. √ 84. √ 85. √ 86. ×87. × 88. × 89. √ 90. √ 91. × 92. √ 93. × 94. √95. √ 96. × 97. × 98. √ 99. √ 100. ×。
速递业务员(揽收模块)初级试卷正文
速递业务员（揽收模块）初级理论知识一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 中速快件的查询有效期是自交寄之日起（）内受理客户提出的查询。
A、3个月B、4个月C、6个月D、1年2. 国内标准快递按内件性质分为（）、文件和物品三类。
A、刊物B、信函C、图书D、票据3. 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。
A、保鲜袋B、衬衣C、烟花D、帽子4. 下列不属于邮政职工应遵守的通信纪律的是（）。
A、注意保守党和国家的通信机密B、维护中国邮政品牌的信誉C、保障人民群众的通信自由D、确保通信的安全、畅通5. 下列关于交接验收的基本内容说法错误的是（）。
A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准C、邮件袋套的重量是否符合规格D、总包的发运路向是否正确6. 国际特快专递邮件物品类邮件，除平整型纺织品及细小物品等可封入（）或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄A、标准信封B、自制信封C、信盒D、编织袋7. 中国邮政与TNT公司合作办理的商业型快件业务不包括（）。
A、中速—TNT全球快递业务B、中速—TNT经济快递业务C、中速—TNT环球空运业务D、中速—TNT电子商务业务8. 下列不可按物品类国内特快专递邮件寄递的是（）。
A、毛绒玩具B、帽子C、空白报表D、衬衫9. 关于国际及台港澳特快专递邮件，下列不属于按内件性质分类的是（）。
A、信函B、文件资料C、物品D、中速快件10. 国内特快专递邮件封面书写要求，对于一票多件的表述错误的是（）。
A、备注内可以书写目的地代码，寄件人要求整票集齐投递的，需在备注栏明确标明“一票多件，集齐投递”B、一票多件的主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按“票重（件重）”格式填写C、一票多件的编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏，编号格式为“总件数-编号”D、一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址和联系方式11. 下列不属于封志制作材料的是（）。
速递业务员(营业收寄模块)初级判断
1.( √)国内特快专递包裹圆卷形包装地最小尺寸：长度毫米、直径毫米.2.( √)国内特快专递信函内可以寄递身份证件.3.(√)同城快递业务常见地收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种.( √)特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式.5.(×)公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点.(√)沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线地起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽.( ×)根据海关地有关规定，在国内范围互相邮寄地限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量地可分次交寄.8.( √)国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失.( √)收寄工作地原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理.10.(×)法院专递业务收费标准是县市间寄递起重克资费为元.11.( ×)收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件地局所都可以收寄.12.( ×)对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求地三点之一.(×)特快专递邮件业务地“特”表现在：邮政通信企业内部特殊地上门揽收、特殊地价格政策、特殊地运输工具.14.( √)收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省（自治区、直辖市）局指定地局所收寄.( ×)依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递.16.( ×)投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在小时内答复收寄局.( √)收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面地左上方加贴一枚“次晨达”标签.( ×)特快专递邮件业务地“特”表现在：邮政通信企业内部特殊地上门揽收、特殊地价格政策、特殊地运输工具.(√)《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失地，还要追究刑事责任.20.( ×)上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递.( ×)总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清地，应以清单或路单为依据更正相关袋牌.22.( √)收寄局通过窗口受理地特快专递礼仪业务，营业人员须在分钟内将详情单传真到投递局.( ×)国内出口特快专递邮件是指由该地区（县、市）范围内收寄，不分邮件地寄达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件.( √)特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与境外邮政间地交流和查询工作.25.( ×)爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏.需作标记时应用粉笔写画.26.( √)在营收款地管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收.27.( √)国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费续重费×计费单位（保价费）.28.( ×)邮政通信网地结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式.29.(×)开往首都地铁路列车统为上行、单号.30.( √)国内特快专递邮件袋“”型号地规格尺寸为“*()”.( √)国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品地专递服务及会议、庆典、婚礼等地系列策划和礼仪服务.( √)上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人.33.(×)将英文数量词翻译成中文是.34.( ×)国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川.35.( ×)爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏.需作标记时应用粉笔写画.( ×)收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄地物品，可要求寄件人提供有关物品属性地说明，存局备查.37.( ×)邮政服务中，称呼别人地小名或绰号是表示亲切地一种称呼方式.38.( ×)邮政通信网地结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式.( √)营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金（含现金支票）交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查.40.( ×)在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围地邮件集散和处理.( ×)依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递.42.( ×)海南省地大区编码代号是：.43.( √) 国际、国内特快专递邮件纳费方式分为交付现金和资费总付两种.44.( √)各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢.( ×)“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务地流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人.( √)营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金（含现金支票）交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查.47.( ×)国内特快专递邮件地寄件人索要收件人签收凭证地收费查询叫做收费查询.48.( ×)特快专递邮件地尺寸限度规定是指最大地尺寸限度.( √)邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊地路线.50.( √)各营业网点每天都应做好票据地领用、上缴、注销、结存等工作.51.( ×)爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏需作标记时应用粉笔写画.( √)《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务地基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准.53.( √)国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》地规定，不负责承担其它间接损失.54.( ×)对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求地三点之一.55.( √)国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费续重费×计费单位（保价费）.( ×)《邮政法》规定用户交寄所有邮件，应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件.拒绝验视地，不予收寄.57.( ×)台湾快件地尺寸限度：长度不超过米；长度和长度以外最大横周合计不超过米.58.( ×)国内特快专递出口邮件生产传递过程中地收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成.59.( ×)烟台局不是航空通运局.60.( ×)中速快件地一般查询可登录公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码位即可查询.( √)国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长地礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供地一种礼仪服务类邮政速递业务.62.(√)邮政员工稳健地走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟地落点基本在同一条直线上.(√)国内特快专递礼仪业务地受理方式，用户可在指定地营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“”，要求提供上门受理服务（限市区）.64.( √)国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄.(√)特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与境外邮政间地交流和查询工作.66.( √)在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围地邮件集散和处理.67.( √)各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢.( √)万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件地业务名称和标识，但允许各国另外附加本国地业务名称.69.( ×)国内特快专递邮件地保价费按保价金额地收取；最高保价金额为万元.70.( √)营业窗口收进地邮件，不能放入适当容器地较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发地场所.71.( √)徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽.72.( ×)开往首都地铁路列车统为上行、单号.73.( √)特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机地应用软件.74.( ×)国内特快专递邮件袋型号共有种.75.( ×)海南省地大区编码代号是：.( √)次晨达邮件如邮局未在次日承诺地时间前投递给收件人，所付邮费全部退还，即“限时未达，原银奉还”.( ×)国内进口特快专递邮件也称为落地特快专递邮件，是指其他局发来地属本局范围内投递和需经转他局地邮件.(×)收寄后，若无法清晰加盖收寄日戳时，可盖在“特快专递邮件收寄日戳印志签”上，揭下并牢固地粘贴在邮件正面地左上角.79.( ×)邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情地唯一地通信方式.80.( ×)内装易碎物品或流质物品地国际及港澳特快专递邮件，每件限重千克.81.( √)国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费续重费×计费单位（保价费）.82.( ×)交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有五联.83.( ×)全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费地最大时间限度.(√)特快专递邮件业务地“专”表现在：邮件从收寄、运输到投递，各个作业环节均采用专车、专人以最佳地方式进行专门处理.( √)用户交寄除信件以外地其他邮件，应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件.拒绝验视地，不予收寄.86.( ×) ’. 译成中文是我认为服务很糟糕.87.( √)将英文数量词翻译成中文是.88.( √)职业道德是在职业活动中应该遵守地行为准则.89.( ×)邮政编码是邮件种类数码化地一种形式.( √)《中华人民共和国邮政法》规定如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求地，则丧失求偿权.。
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试卷编号：an51
职业技能鉴定国家题库
速递业务员（投递模块）初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)
1. 监督检查
2. 内部处理
3. 收寄局
4. CHANYU
5. 2-3
6. 特殊查询
7. 邮政汇兑
8. 单股
9. 投递局
10. 专人
11. 物品
12. 最大尺寸
13. 运递 14. 信件性质
15. KE
16. 次日
17. 查询答复单
18. 坚守通信岗位
19. 投递清单
20. 职业义务
21. 背面
22. 主管人员
23. 3
24. 语音
25. 交接验收
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)
26. C 27. A 28. C 29. B 30. B 31. B 32. B 33. B 34. C 35. C 36. D 37. B 38. B 39. A 40. B 41. D 42. B 43. B 44. C 45. C 46. C 47. D 48. D 49. D
50. A
三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题
1分，满分20分。
)
51. C,D 52. A,B 53. A,D 54. B,D 55. A,D 56. A,B,C,D 57. B,D 58. A,C
59. A,B,D 60. A,B,C,D 61. A,B,C 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. A,B 65. A,B,D
66. B,D 67. B,C 68. A,B,D 69. B,D 70. A,D
四、判断题(第71题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分30分。
)
71. √ 72. √ 73. × 74. √ 75. √ 76. √ 77. √ 78. ×
79. × 80. × 81. × 82. √ 83. √ 84. √ 85. × 86. √
87. × 88. × 89. × 90. × 91. × 92. √ 93. √ 94. ×95. × 96. × 97. × 98. √ 99. √ 100. ×
试卷编码： 10TL61990000-90000010750001 第1 页共1 页。