邮政速递业务员(营业收寄模块)高级试卷正文
速递业务员[营业收寄模块]练习试题[答案解析[完整版]]
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速递业务员（营业收寄模块）练习题一、填空题(请将正确的答案填在横线上)1.特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份交__付款人___收执，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。
2.受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局3.国内特快专递邮件的传递生产过程是指从客户交寄特快专递邮件起，直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。
4.中速快件的查询有效期是自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询。
5.国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10千克。
6.特快专递邮件查询方式有电话查询、营业窗口查询、传真查询、网络查询、短信查询。
7.经转局、互换局是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。
8.国内特快专递邮件封面书写，收寄代收货款邮件时，必须在相应的“□”内划“×”，并用大写注明应收金额。
9.“秦”是陕西省的简称。
10.一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为1860毫米。
11.采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
12.邮政速递的核心服务理念有全心、全速、全球。
13.邮政通信网按网络的性质分为实物网、信息网。
14.计算机的外存储设备主要包括软盘、硬盘、光盘、磁带等。
15.普通话包括语音、词汇和语法三个方面。
16.参与南京集散的邮件，外走邮件体积需大于或等于标准四号箱，或者邮件重量大于_5kg___。
17.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日24:00前在速递平台揽收系统中录入完毕。
18.配备图像真迹扫描设备的速递专业收寄网点，应当在利用扫描设备对当日收寄的邮件详情单收寄联进行图像扫描，并最迟于邮件收寄当日23:00前上传完毕。
19.国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的“总件数”、“实际重量”、“计费重量”、“总体积长×宽×高”一栏，应由收寄人员填写。
dn33速递业务员高级试卷正文
d n33速递业务员(揽投模块)高级试卷正文(总16页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--试卷编号：dn33 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（揽投模块）高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 开办局21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是________________。
2. 留学速递业务的资费标准按通达国家地区划分为________________个资费区。
3. 客户自交寄国内特快专递邮件之日起至查询期满，未查询又未提出________________要求的，邮政部门不承担赔偿责任。
4. “报价单”译成英文是________________。
5. 国际EMS 承诺服务于________________年7月25日全面启动，该业务目前境外的通达范围为澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。
6. 国内邮件按性质分为________________。
7. 国际及台港澳特快专递邮件除寄达国家（地区）另有规定外，每件最高重量限度为________________千克。
考 生答题不 准 超过 此8. 邮寄物品进口许可证是寄达国或地区________________对进口特快专递邮件凭以放行的证件。
9. 合同的订立的程序要经过________________和承诺两个阶段。
10. 香港邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过________________米。
11. 国际特快专递邮件出口袋尺寸最大的型号是________________。
e134邮政投递员高级试卷正文.doc
试卷编号:el34职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.收件人因 _______________ 变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。
2. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
3. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
4.现代市场营销观念是以_________________ 为中心，生产适销对路的产品。
5.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、__________________ 等设施，或者进行流动服务。
6. ______________ 指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。
7.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_________________ ,以工作台为基准由前往后逐堆细排。
8. ______________ 开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离开箱局较远的筒箱。
9.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________ O10.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊_________________ 所属的省、自治区、直辖市。
11.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________ 个月。
12.主要差错指标中的 _______________ 是指投递员在投递过程中，将甲用户的邮件报刊误投给乙用户，或出班时漏带、误带而无法投交的质量问题。
e234邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：e234 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 支局、所与转运部门交接进口邮件时，要认真执行________________制度。
2. 中速快件的体积重量大于实际重量的必须按________________计收资费。
3. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
4. 国内保价信函在投递时应采用________________投递方式。
5. 同批寄交同一收件人的一件或数件包裹能装满________________邮袋的，能建立临时直封关系。
6. 收寄国内挂号信函并附寄回执，营业人员需在收据和________________加盖“回执”戳记。
7. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。
8. 信箱中开出使用保价信封的信件，应通知寄件人到邮局办理保价信函的相关手续。
无法通知的，按________________处理。
9. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。
10. 封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。
11. 五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型、________________三类。
12. 国际包裹的宽度的最小尺寸是不小于________________。
13. 从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按________________收寄。
14. 回执随同国内邮件一并交寄，投交时由收件人盖章或签名，以________________方式寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。
8l32速递业务员(营业收寄模块)高级答案
试卷编号：8l32职业技能鉴定国家题库速递业务员（营业收寄模块）高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 一个月2. 海关3. 工作站4. 收寄局5. 单独6. 57. 1308. 保价额9. 一至二10. 半11. 收件人12. 职业责任13. 联合包裹（UPS）14. 开拆15. 水陆路16. 你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？17. 收件人付费18. 台湾19. 邮政日戳20. 气候、湿度二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. C 24. A 25. A 26. A 27. C 28. B 29. C 30. A 31. C 32. A 33. C 34. A 35. A 36. C37. A 38. C 39. B 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. B,C,D 42. A,B,D 43. B,D 44. C,D 45. C,D 46. A,B,D 47. A,B 48. C,D 49. A,C 50. A,B,C 51. A,C 52. B,C 53. A,D 54. A,B,D 55. B,C 56. A,B57. A,C,D 58. A,D 59. A,B 60. B,C四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. √ 73. × 74. √ 75. × 76. ×77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
al31速递业务员(营业收寄模块)高级试卷正文
al31速递业务员(营业收寄模块)高级试卷正文注意事项：1.考试时间为120分钟。
2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.仔细阅读题目要求，在规定位置填写答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、填空题（第1题~第20题，每题1分，满分20分）1.邮件封装要防止被处理人员损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
2.邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿责任采取的是有限赔偿。
3.出口国际特快专递邮件在国内发生丢失、损毁或延误时，由责任局在确定责任后的10个工作日内向收寄局归还已垫付的补偿金。
4.台湾快件实际价值超过人民币2000元的物品不予收寄。
5.国际进口袋的管理主要是做好进口袋的保管和清点工作。
6.2002年6月，五国和一地区在美国的“卡哈拉饭店”举行会议，并成立了“卡哈拉”特生快专递邮件快速传递组织，其成员分别是：澳大利亚、日本、中国、美国、加拿大和香港地区。
7.对收寄的特快专递邮件、各种危险物品，需消除污染的，应报请环保等部门处理，其所需费用由寄件人承担。
8.XXX的邮政编码是.9.国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括包装费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
10.各级邮政局可以按邮政公事寄递：政府、生产部门交寄的邮件（报刊）查单、验单及相关证物。
11.英文Do you have etiquette services here?翻译成中文是“这里提供礼仪服务吗？”12.交寄物品类中的速递快件，商业样式有两种：一种是由XXX提供的固定格式的绿色商业，另外一种则是由寄件人自行提供的自制。
13.XXX查询部门对于所收到的一般查询的进口查单，互换局查询部门应自查询库中找出相关特快专递邮件的投递信息，并在24小时内利用传真、电传或特快专递邮件答复对方邮政。
14.国内特快专递代收货款业务要使用XXX统一印制的专用详情单。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）试卷编号：f132 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
2. 除国家法律法规规定________________的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。
4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________网。
7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
8. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考生答题不准超过此线9. 城市邮政局采用________________制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。
10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写________________。
d134邮政投递员高级试卷正文(20200919214045)
试卷编码：13JL61990000-90000000130001 第1页共9页试卷编号：d134职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注 意 事 项1、 考试时间：120分钟。
2、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与 _____________________ 上应到的总份数是否相 符。
2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权， _____________________ 和监督权。
3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间 ______________________ 的印信，具有 法律效力。
4. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
5. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用 ____________________ 、征询意见函及电话等办法 对投递工作质量进行的了解与检查。
-一--二二三四五六总分得分得分评分人号 证 考 准7. ______________ 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户___________________ ,交给主管人员保管。
9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________ 份。
10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和_________________ ，投递邮件的最大数量。
e233邮政营业员高级试卷正文
试卷编码： 14JL61990000-90000000130001 第 1 页 共 8 页 试卷编号： e233职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间： 120 分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题 （第 1题～第 20题,每题 1分，满分 20分。
）1. “报关单”是向 ____________ 申报寄递物品的单式。
2. 计算机网络由 ______________ 和资源子网两部分组成。
3. 代放号业务，是通过设立专厅 /专柜或由 11185 中心与运营商营帐系统的连接，并利用 资源，实现在邮政网点开展各类电信号码的放装。
4. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志 ________________ 处将多余绳头剪去。
5. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入 “ _______________ ”字样。
6. 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围，查 核包裹详情单上是否加盖 __________________ 。
7. 店标、局名牌、 _______________ 牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。
8. 国内给据邮件条码第 _______________ 位表示邮件编号。
9. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以 _______________ 为限。
10. 在邮政营业信息系统【 4 封发处理— 8 封发查询统计— 1 封发查询】模块中，按 键可查询未封发邮件信息。
11. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的 ________________ 邮件。
12. 国际印刷品内允许附寄内件清单和 _______________ 的名址签条。
c233邮政营业员高级试卷正文
c233邮政营业员高级试卷正文职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷线注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
过一二三四五总分得分超得分准评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)不1.邮资机开机自检正常后，先调整当天的日期，并打印零资费邮资符志签条粘贴在________________簿上。
2.明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的________________式邮件。
题3.封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。
4.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、邮路和________________组成。
答5.在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“________________”字样。
6.国内保价信函在投递时应采用________________投递方式。
生7.收寄国际包裹时，如果是________________包裹还应注明货物原产地和协调系统税号。
8.门票型明信片的尺寸为________________。
考9.邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、________________、存储、处理的综合利用和资源共享，是邮政生产的中枢神经。
10.投递局接到撤回或更改通知书（传真）时，如是已妥投的特快专递邮件，应将邮件的投递情况在24小时内用________________通知原寄局。
试卷编码：12JL61990000-90000000130001第1页共13页。
6237邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：6237职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. Singapore是________________的英文国名。
2. 无着邮件处收到各局寄来的无着邮件袋、套应当按照规定加以验视，验视后给据邮件登入“________________邮件登记簿”内。
3. 寄往俄罗斯500克内文件类国际特快专递邮件资费为________________元。
4. 邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的________________进行业务受理，不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务。
5. 营销刺激包括企业的产品、价格、________________和促销等四个方面，即企业可控制因素。
6. 申请撤回国内特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和________________第三联，填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
7. 国际邮件附寄的回执和相关邮件________________计收邮费，并另按片收取回执费。
8. 英译汉： May I have your passport? ________________。
9. 邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行________________及总包经转。
10. 寄件人要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在24小时内用________________通知原寄局。
11. 香烟、烟草是中速快件的________________物品。
12. 办理储蓄的邮政机构必须符合国家银监委规定的条件并接受监督，开办的储蓄业务种类必须经国家________________批准。
a234邮政营业员高级试卷正文
a234邮政营业员高级试卷正文称名位单名姓号证考准区地职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷线注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
过一二三四五六七总分得分超得分准评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)不1.遇收件人遗失原领取邮件通知单，而持邮件催领单领取国内给据邮件时，应由收件人在催领单背面声明原通知单“已经遗失”，并由收件人在催领单上签收和批注________________。
题2.申请撤回国内特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“________________申请书”。
答3.营业窗口开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件________________，并向封发局缮发验单。
4.报刊按文版划分为中文版、________________版、少数民族文版。
生5.中国、________________和荷兰对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”E某preMailService。
考6.邮政分销配送是中邮物流总公司以________________为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。
7.营业操作系统系统登录首先输入________________，对应密码、台席后，回车进入系统。
8.更改国内包裹的收件人地址姓名时，应按________________计算资费，原付资费多退少试卷编码：10JL61990000-90000010230001第1页共8页补。
9.省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河南的代码是________________。
10.一般在________________千克以内的金属物品作国内特快专递邮件交寄时，可使用双层邮政包装箱封装，箱内用硬泡沫塑料将内件衬垫、填塞妥当。
速递业务员(内部处理模块)高级试卷正文
试卷编号：dm33速递业务员（内部处理模块）高级理论知识一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 合同的订立的程序要经过________________和承诺两个阶段。
2. “报价单”译成英文是________________。
3. 一级邮区中心局有北京、上海、________________、武汉、广州、成都和西安。
4. 填写“国际（地区）特快专递邮件详情单”时，物品类内件需以________________为货币单位填写申报价值。
5. 国际特快专递邮件出口袋尺寸最大的型号是________________。
6. 转运部门接卸航空邮件时，遇有邮件总包短少或节目不符，应向________________发验。
7. 铁路干线陇海—兰新线由________________经兰州至乌鲁木齐。
8. 特快专递邮件档案是各个业务处理环节的________________，是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。
9. 北京退袋接收局接收退袋的范围是非洲、欧洲各国和________________。
10. 寄件人申请撤回的国内特快专递邮件尚未投递时，应在特快专递邮件上加贴“改退批条”，批明________________字样。
11. ________________指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。
12. 国际出口袋发运应按________________程序办理，任何局、所不得中途截留出口袋。
13. 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重________________千克。
14. 邮件发运生产作业单位必须依据时限和频次的规定以及上级的要求，制订详细的邮件发运计划和________________，严格按计划组织实施。
15. 分拣人员捆扎出口国内特快专递邮件总包时，轧好铅志后应在距铅志约________________厘米处将多余的绳头剪去。
16. 在国际邮件无条码袋牌中，直接换机续运袋牌的正面颜色是________________。
8l32速递业务员(营业收寄模块)高级试卷正文
试卷编号：8l32 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 违反禁寄、限寄规定寄递的物品，自通知寄件人之日起________________时间不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。
2. 办理代客报关服务的报关局垫付的税款，由投递局收回并逐月归垫。
特快专递邮件因拒收、无法投递等原因退汇原寄国时，应要求________________归还所垫付税款。
3. 计算机网络中客户机是网络中使用的计算机，通常称为________________，由一般普通微机担任。
4. 在确定责任局的原则中，遇特快专递邮件丢失、损毁、延误，属民航等非邮政部门原因或暂未查清责任局时，________________为垫赔局。
5. 收寄后，国际、国内特快专递邮件均应________________封成专袋。
6. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费________________元。
7. 台湾物品类快件起重500克资费________________元，每续重500克及其零数增加40元。
8. 在国内保价邮件中，邮局承担按照________________赔偿的责任。
9. 台湾快件中，所寄物品为口红时，限寄________________支。
考生答题 不 准超 过 此 线10. 收寄局须在窗口受理________________小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
11. 由于寄件人或________________的原因（如收件人名址书写有误、欠详或收件人未及时办理报关手续等），致使国际特快专递邮件延误的，邮局不负责补偿。
d231邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：d231职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一二三四五总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 国际印刷品专袋简称________________。
2. 进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按________________计费。
3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
4. 收寄邮件时，可根据不同规格选择直接打印邮资符志或粘贴________________。
5. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的邮件。
6. 收寄保价信函，用加盖“”戳记的方式表示邮费已付。
7. 因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，________________、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件。
8. 窗投销号操作时，如需收取逾期保管费时，按F10功能键可选择________________。
9. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。
10. 封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。
11. 邮政营业信息系统目前应用的操作系统主要是________________操作系统。
12. 收寄国内邮件时，在地址栏按“省名+地市名+县市名+区+街道+门牌”准确输入收件人地址，系统将自动匹配出该地址的________________。
13. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
14. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。