快递业务员(快件处理B)初级理论知识试卷

职业技能鉴定国家题库 快递业务员(快件处理B)初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。) 1．WTO 与( )明确规定快递服务属于通信服务。 A 、《服务贸易总协定》 B 、《万国邮政公约》 C 、《国民经济行业分类》 D 、《快递市场管理办法》 2．保价快件是指从( )角度对快件进行的分类。 A 、业务方式 B 、内件性质 C 、结算方式 D 、赔偿责任 3．代收货款业务是快递企业的( )。 A 、网购业务 B 、核心业务 C 、基本业务 D 、增值业务 4．全程时限是指( )。 A 、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度 B 、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度 C 、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度 D 、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度 5．《快递服务》标准规定，快递服务组织的( )人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。 A 、生产 B 、管理 C 、财务 D 、清洁 6．下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是( )。 A 、如实提供情况和协助 B 、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 C 、保守秘密 D 、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品 7．下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是( )。

A 、组织安全检查

B 、落实岗位责任制

C 、交接班制度

D 、对安全生产落实到位的单位进行奖励

8．下列选项中哪一项职业病的预防措施是从根本上改善劳动条件，控制和消除某些职业性毒害( )。

考 生 答 题 不 准

超

过 此

线

A、建立劳动卫生职业病防治网

B、建立空气中毒物浓度测定制度

C、技术革新、工艺改造

D、合理使用劳动防护用品

9．干粉灭火剂不适用于扑灭()的初起火灾。

A、水泥

B、石油、油脂等

C、液化气

D、木材、棉麻10．2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为()。

A、chēn zhōu

B、bīn zhōu

C、lín zhōu

D、shān zhōu

11．陕西省yán liáng的正确写法是()。

A、颜良

B、阎良

C、晏凉

D、燕良

12．地球上有()个大洲。

A、4

B、5

C、7

D、8

13．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处( )或者( )。

A、二年有期徒刑拘役

B、一年有期徒刑拘役

C、二年有期徒刑拘留

D、一年有期徒刑拘留

14．快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处()。

A、一年以上三年以下

B、三年以上十年以下

C、十年以上

D、一年以下

15．消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。

①双方当事者自行协商

②请求消费者协会调解

③向有关行政部门提出申诉

④提请仲裁机构进行仲裁

A、①②③

B、①②③④

C、②③④

D、②③

16．国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了()。

A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪

B、故意泄露国家秘密罪

C、非法获取国家秘密罪

D、故意延误投递邮件罪

17．交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容()。

A、交接单号码

B、收寄员工号

C、发寄地、寄达地

D、总包数量、重量

18．车辆到站后，总包交接验收应注意：()。

A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地

B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范

C、检查车辆封志是否完好

D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间

19．易碎物品、不耐压的快件应放置()。

A、顶层

B、底层

C、外层

D、内层

20．卸载使用的机械或工具，()载人。

A、可以

B、无法

C、不确定可不可以

D、不可以

21．总包接收操作错误的是：() 。

A、不同批次或车次的总包应该分别接收

B、总包接收处理要求两人或两人以上作业

C、发现总包异常，应及时、准确地做出处理

D、总包接收处理要求一人作业

22．轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算()。

A、毛重量

B、体积重量

C、净重量

D、实际重量

23．对不规则物品的体积测量，取物品的()量取。

A、最短、最高、最宽

B、最长、最低、最宽

C、最长、最高、最宽

D、最长、最低、最窄

24．不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

A、自左向右

B、自右向左

C、自上向下

D、自下向上

25．快件包装，错误的是()。

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务

C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固

D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用26．分拣格口不可以是()。

A、电子秤

B、有形的格架

C、托盘

D、周转箱

27．分拣区域设置是根据各快递企业的()、车次、流量进行划分的。

A、收件路线

B、人员

C、资金

D、发运路线

28．浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到()。

A、基漕街

B、广茂花园

C、江东区

D、3单元306 29．为提高分拣速度，业务员在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的()。

A、物品属性

B、物品类型

C、物品名称

D、省份、城市名称

30．安徽省的省会是：()。

A、湖州

B、无锡

C、合肥

D、扬州

31．湖北省的省会是：()。

A、汉口

B、武昌

C、武汉

D、湘潭

32．西藏自治区的首府是：()。

A、西宁

B、南宁

C、武汉

D、拉萨

33．山东省济南市使用的邮政编码是：()。

A、220000

B、230000

C、240000

D、250000

34．云南省昆明市使用的邮政编码是：().

A、620000

B、630000

C、640000

D、650000

35．辽宁省沈阳市的电话区号是：()。

A、022

B、023

C、024

D、025

36．半自动机械分拣取件时，()（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A、手臂

B、手指

C、单手

D、双手

37．分拣传输设备运行中出现危急情况，()。

A、过后处理

B、不做处理

C、立即停止设备运行

D、继续运行

38．干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部() 。

A、由远而近，并左右扫射

B、由近而远，并左右扫射