业务员日常管理制度完整篇.doc
业务管理制度【16篇】
业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。
遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。
3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。
4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。
5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。
6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。
7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。
业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。
二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。
三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。
四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。
五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。
2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。
3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。
4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。
按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。
实施重要经销商重点维护的工作策略。
5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。
快消业务员日常管理制度
一、目的为了规范快消业务员的日常工作，提高工作效率，确保业务目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有快消业务员。
三、岗位职责1. 负责所辖区域快消品的市场推广、销售及售后服务工作。
2. 按照公司要求，完成销售任务和市场份额。
3. 维护客户关系，收集市场信息，为公司提供决策依据。
4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
四、工作要求1. 工作态度（1）认真负责，积极主动，具有强烈的责任心和事业心。
（2）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从领导安排。
（3）团结同事，互相学习，共同进步。
2. 工作纪律（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）保持工作场所整洁，爱护公司财物。
（3）不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 工作能力（1）具备良好的沟通、谈判、协调能力。
（2）熟悉快消品市场行情，了解竞争对手。
（3）掌握一定的销售技巧和客户服务知识。
4. 工作流程（1）每日工作计划：制定每日工作计划，明确当天工作任务。
（2）客户拜访：按照计划拜访客户，了解客户需求，推广产品。
（3）销售谈判：与客户进行谈判，达成销售目标。
（4）售后服务：及时处理客户投诉，解决客户问题。
（5）市场调研：收集市场信息，为公司提供决策依据。
五、考核与奖惩1. 考核内容（1）销售业绩：完成销售任务和市场份额。
（2）客户满意度：客户满意度调查结果。
（3）市场信息收集：市场信息收集数量和质量。
（4）工作态度：遵守工作纪律、工作态度等方面。
2. 奖惩措施（1）奖励：对完成销售任务、市场份额、客户满意度等方面表现优秀的业务员给予奖励。
（2）惩罚：对未完成销售任务、市场份额、客户满意度等方面表现较差的业务员进行警告、罚款等处罚。
六、培训与发展1. 新员工培训：对新入职的业务员进行岗前培训，使其熟悉公司规章制度、业务流程、产品知识等。
2. 在职培训：定期组织业务员参加各类培训，提高业务能力和综合素质。
3. 人才培养：选拔优秀业务员进行重点培养，为其提供晋升机会。
公司业务管理制度优秀（通用9篇）
公司业务管理制度优秀（通用9篇）公司业务管理制度优秀篇1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。
出勤以考核为准。
2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。
二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项和部门管理规定。
2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的.相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。
3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。
12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。
14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。
白酒业务员日常管理制度
第一章总则第一条为规范白酒业务员的日常行为，提高工作效率，确保公司白酒业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有白酒业务员。
第三条本制度旨在加强业务员队伍建设，提升业务水平，增强团队凝聚力，为公司创造更大的经济效益。
第二章基本要求第四条业务员应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；3. 具有高中及以上学历；4. 熟悉白酒行业市场动态，具备一定的市场分析能力；5. 具备一定的销售技巧和客户服务意识。
第五条业务员应遵守以下基本要求：1. 遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度；2. 保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息；3. 爱岗敬业，积极主动，勇于担当；4. 诚实守信，公平交易，不得进行不正当竞争；5. 服从领导，团结同事，共同进步。
第三章工作纪律第六条业务员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
第七条业务员应遵守公司规定的办公秩序，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第八条业务员应认真执行公司下达的销售任务，确保完成销售目标。
第九条业务员在拜访客户时，应遵循以下原则：1. 诚实守信，不得夸大产品功效；2. 尊重客户，礼貌待人，不得使用侮辱性语言；3. 遵守国家法律法规，不得进行贿赂等不正当行为；4. 不得泄露客户隐私，保护客户利益。
第十条业务员应定期向上级汇报工作进展情况，包括销售业绩、客户反馈、市场动态等。
第十一条业务员应积极参加公司组织的各类培训活动，提高自身业务水平和综合素质。
第四章销售管理第十二条业务员应熟悉公司产品，了解产品特点、市场定位、销售策略等。
第十三条业务员应按照公司规定的销售流程进行销售，确保销售活动的合规性。
第十四条业务员应定期对销售数据进行统计分析，找出销售过程中的问题，及时调整销售策略。
第十五条业务员应与客户建立良好的关系，维护客户利益，提高客户满意度。
第十六条业务员应关注市场动态，了解竞争对手情况，为公司制定有效的竞争策略提供依据。
业务员日常管理制度(共14篇)
业务员日常管理制度（共14篇）篇1：业务员日常管理制度1、正常订单商务政策：1.1整车销售：公司根据厂家公司统一政策，并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策，以书面通知形式下发各小组及相关负责人。
1.2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。
1.3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送；1.4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。
1.5保险折扣：保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批；1.6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
1.7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
1.8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。
1.9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
1.10 客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续；如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
1.11 交款办理：需我司代上牌、保险、精品等业务车辆，必须交纳5万元以上车款，填写确认委托书并经财务确认后（POS机需确认款项到帐）。
2、仓库管理2.1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理；2.2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨；2.3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条业务员的基本要求。
1.1 业务员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件和相关业务系统。
1.2 业务员应具备较强的学习能力和团队合作精神，能够承担一定的工作压力。
1.3 业务员应遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，忠诚于公司利益。
第二条业务员的工作职责。
2.1 业务员应按时完成上级交办的销售任务，并定期向上级汇报工作进展。
2.2 业务员应积极开拓新客户资源，维护老客户关系，提高客户满意度。
2.3 业务员应及时处理客户投诉和售后服务事宜，确保客户的
权益。
2.4 业务员应参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身
的专业知识和销售技能。
第三条业务员的行为规范。
3.1 业务员应遵守公司的工作时间和工作制度，不得迟到早退，不得擅自离岗。
3.2 业务员应保守客户信息和公司机密，不得泄露给外部人员。
3.3 业务员应保持良好的工作态度和形象，不得在客户面前出
现不文明行为。
3.4 业务员应遵守公司的财务制度，不得违规收受礼品、回扣等。
第四条业务员的考核和奖惩。
4.1 公司将根据业务员的销售业绩、客户满意度和工作表现进
行定期考核，对考核合格者给予相应奖励。
4.2 对于违反规章制度、工作不力、影响公司形象的业务员，公司将给予相应的处罚，甚至解除劳动合同。
以上规章制度自发布之日起正式执行，如有违反，将按公司相关规定进行处理。
业务员管理制度(8篇)
业务员管理制度（8篇）为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常治理细则：1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。
因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交：仔细按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款；3 、周规划：每周六下班前，交出周的访问规划。
月总结下月 2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。
若临时有事须变更访问行程，业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程，并呈报主管。
4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立刻交给公司。
如若发觉私自挪用公款者，经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况，经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
7 、每周日进展一次货品的清点与备货。
货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬治理条例：1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。
销售业务员管理制度(4篇)
销售业务员管理制度第一章总则第一条为规范销售业务员的行为，提高销售业务员的绩效，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有销售业务员。
第三条销售业务员应遵守国家法律法规和公司的相关规定。
第四条公司将为销售业务员提供必要的培训和支持，以提升销售技能和专业水平。
第五条销售业务员应保守客户信息，严禁泄露。
第六条销售业务员应保护公司利益，提高销售额和利润。
第二章岗位职责第七条销售业务员的主要职责是开展产品销售工作，包括客户开发、产品推广、销售达成等。
第八条销售业务员应与客户保持良好的沟通和合作，提供优质的售前和售后服务。
第九条销售业务员应定期向上级汇报工作进展情况和销售业绩。
第三章绩效考核第十条销售业务员的绩效将通过以下指标进行考核：1. 销售额：达成销售目标的销售额占比。
2. 客单量：每位客户的购买数量。
3. 客户满意度：客户对销售业务员的满意程度调查结果。
4. 团队合作能力：与其他部门和团队的合作情况。
第十一条公司将制定具体的考核标准和绩效评定方法，并定期对销售业务员进行绩效评估。
第十二条绩效考核结果将与销售业务员的薪资待遇和晋升机会挂钩。
第四章奖惩制度第十三条对于表现优秀的销售业务员，公司将给予奖励，包括但不限于：1. 绩效奖金：根据绩效考核结果给予额外的奖金。
2. 荣誉称号：给予销售冠军、优秀销售员等荣誉称号。
第十四条对于表现不佳的销售业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施，包括但不限于：1. 薪资调整：根据表现不佳程度进行薪资调整。
2. 培训与辅导：安排相关培训和辅导，提升销售业务员的能力。
第五章其他规定第十五条销售业务员应保持工作积极性和创造性，不得擅离职守，不得从事与岗位职责无关的活动。
第十六条销售业务员应维护公司形象，严禁以任何形式损害公司利益。
第六章附则第十七条本管理制度自颁布之日起生效，如有需要进行修改，应经公司相关部门批准并重新发布。
第十八条本管理制度由公司人力资源部负责解释和修改。
业务员日常管理制度(通用4篇)
业务员日常管理制度(通用4篇)公司业务员管理制度篇一第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。
第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。
2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。
4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。
由总经理决定业务员转正时间。
新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员薪资提成管理方法1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成；2、发放月薪=底薪+补贴+提成注：详见业务员提成管理制度方案三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。
报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。
经财务部门核准后给予报销。
当月发生的业务费用当月必须结清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。
成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。
第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理
和安排，忠诚履行工作职责。
第三条业务员应当严格遵守公司的销售政策，不得私自变更或
违反公司的销售规定。
第四条业务员应当诚实守信，不得利用职务之便从事违法违规
的活动，不得违反商业道德。
第五条业务员应当认真履行客户服务工作，维护公司形象，提
高客户满意度。
第六条业务员应当积极学习业务知识，提高专业技能，不断提
升自身素质。
第七条业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的机密
信息。
第八条业务员应当遵守公司的考勤制度，按时按量完成工作任务，不得擅自旷工或迟到早退。
第九条业务员应当保管好公司的财产和文件资料，不得私自挪用或损坏公司的财物。
第十条业务员应当积极配合公司的各项工作，不得对公司的决策和管理进行干扰或阻挠。
第十一条业务员应当按照公司的要求参加各项培训和考核，不得拒绝或逃避。
第十二条业务员应当积极主动地向公司提出改进建议，为公司的发展贡献自己的力量。
第十三条业务员应当服从公司的纪律，不得有违反公司规定的行为。
第十四条对于违反本规章制度的业务员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，甚至解除劳动合同。
第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，需经公司领导批准后方可实施。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
一、管理目的。
为规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和服务质量，保障公司利益，特制定此管理规章制度。
二、业务员的基本要求。
1. 必须具备良好的职业道德和职业素养，遵守公司规章制度，忠诚于公司，维护公司形象。
2. 必须具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事建立良好的关系。
3. 必须具备一定的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业的咨询和服务。
三、业务员的工作职责。
1. 开展市场调研，了解客户需求，制定销售计划和目标。
2. 开展产品推广和销售工作，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。
3. 及时处理客户投诉和售后服务事宜，维护客户关系。
4. 定期向公司汇报工作进展和销售情况，提出改进建议。
四、业务员的行为规范。
1. 严禁利用职务之便谋取个人私利，严禁收受客户贿赂。
2. 严禁在工作中泄露公司机密和客户信息。
3. 严禁与客户发生不正当的交易行为，如虚假宣传、欺骗客户等。
4. 严禁在工作中违反公司规章制度，影响公司形象。
五、业务员的考核和奖惩。
1. 公司将定期对业务员的工作绩效进行考核，根据考核结果给
予奖励或处罚。
2. 业务员在工作中出现违规行为或工作绩效不达标的，将受到相应的处罚，甚至解除劳动合同。
六、附则。
1. 本规章制度自颁布之日起生效，公司全体业务员必须严格遵守。
2. 公司保留对本规章制度的最终解释权，并有权根据实际情况对规章制度进行调整和修改。
以上为业务员管理规章制度，望全体业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。
业务员管理规章制度(4篇)
业务员管理规章制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务员规章制度格式标准
业务员规章制度格式标准第一章总则第一条为规范销售人员的行为，提高销售工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售人员。
第三条销售人员应当遵守公司的相关规定，服从公司的管理，为公司创造最大的销售业绩。
第四条所有销售人员应当具有较强的责任心和执行力，能够按时完成公司交代的销售任务。
第五条销售人员应当积极学习销售技巧，不断提升销售业绩，为公司发展做出贡献。
第六条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核，对不合格者进行相应处理。
第二章销售人员的权利和义务第七条销售人员有权获得公司提供的培训机会，提升个人销售技能。
第八条销售人员有权获得公司提供的薪酬和福利待遇。
第九条销售人员有权享受公司提供的工作保障和安全保障。
第十条销售人员有权参与公司制定的销售政策和规划。
第十一条销售人员有义务按时完成公司交代的销售任务，不得擅自调整任务。
第十二条销售人员有义务按照公司的规定制定销售计划，不得滥用公司资源。
第十三条销售人员有义务维护公司的形象和信誉，不得损害公司的利益。
第十四条销售人员有义务遵守公司的规章制度，服从公司的管理。
第三章销售人员的行为规范第十五条销售人员应当积极主动地开拓市场，增加销售业绩。
第十六条销售人员应当遵守职业操守，不得从事与公司业务无关的活动。
第十七条销售人员应当诚信待人，不得欺骗客户或同事，不得串通舞弊。
第十八条销售人员应当保护客户的利益，不得恶意竞争，不得给客户带来损失。
第十九条销售人员应当尊重客户，有效沟通，耐心解决客户问题，提升客户满意度。
第二十条销售人员应当严格保守公司的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第二十一条销售人员应当维护公司的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。
第四章销售人员的奖惩机制第二十二条公司将根据销售人员的销售业绩，对其进行奖励，并举行表彰大会。
第二十三条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核，对合格者进行奖励，对不合格者进行相应处理。
第二十四条公司将对销售人员的表现进行定期评估，根据评估结果做出相应调整。
业务员管理规章制度(共6篇)
业务员管理规章制度（共6篇）业务员管理规章制度（共6篇）第1篇：业务员管理规章制度业务员管理规章制度提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例：2、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可上岗。
再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实_期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。
新业务员未出实_期或未满一个月离职者无工资无提成。
5、新（未出实_期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的1%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。
）6、新业务员实_期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。
新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。
）三、合同期业务员管理条例：1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为￥00元；4、业务提成计算方法：每季度必须完成固定销售额六万，提成为%；超出的按销售额的5％提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。
玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务提成。
5、业务员每月业务额定额为13000元。
完成定额可得底薪。
超出定额部分的业务额，业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。
无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。
当月无一笔业务落实，当月无补助（底薪）。
（业务额以签约为准）6、当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励；当月业务总额达到25000元以上或连续三个月业务总额累计达到8万元以上，且业务总额为业务部第一者。
业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)
业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)在现在的社会生活中，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
到底应如何拟定制度呢？这里是勤劳的小编帮大家收集整理的业务员管理制度【优秀5篇】，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
业务管理制度篇一一、业务处理制度：为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。
1、报价处理：（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。
（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。
（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。
负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。
2、订单处理（1）、客户以电子话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货；（2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易；（4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产；3、出货（1）、业务人员根据《送货单》数量出货，仓库根据《送货单》发货，客户签收后交业务助理统一管理；（2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样；（3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续；4、客户投诉处理（1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。
公司员工管理制度
公司员工管理制度篇一：公司业务人员管理制度公司业务人员管理制度公司业务人员管理制度为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量，确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制度。
第一节总则第一条管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条业务人员岗位职责要求：积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节基本要求第三条严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。
第四条：为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条：观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条：具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条：有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策；第八条：业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条：实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
新业务员的日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司新业务员的管理，提高业务水平，确保公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职的业务员。
第三条新业务员日常管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，注重实际效果。
第二章入职培训第四条新业务员入职后，必须参加公司统一组织的入职培训。
第五条入职培训内容包括：1. 公司基本情况、企业文化、发展历程；2. 公司产品知识、市场定位、竞争优势；3. 业务流程、销售技巧、客户服务规范；4. 公司规章制度、员工行为规范；5. 市场分析、行业动态、竞争对手情况。
第六条入职培训时间为3-5天，培训结束后进行考核，考核合格后方可正式上岗。
第三章工作职责第七条新业务员应严格遵守公司规章制度，认真履行以下职责：1. 熟悉公司产品知识，为客户提供专业、热情的服务；2. 负责所在区域的业务拓展，完成公司下达的销售目标；3. 按时参加公司组织的各类培训、会议和活动；4. 做好客户关系维护，提高客户满意度；5. 完成领导交办的其他工作任务。
第四章工作纪律第八条新业务员应严格遵守以下工作纪律：1. 服从领导，团结同事，积极参与团队协作；2. 严守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方；3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂；4. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；5. 不得擅自离岗、迟到、早退、旷工。
第五章工作考核第九条新业务员工作考核分为月度考核和年度考核。
第十条月度考核内容：1. 完成销售目标的情况；2. 客户满意度；3. 工作态度、团队协作；4. 遵守工作纪律的情况。
第十一条年度考核内容：1. 年度销售业绩；2. 客户满意度；3. 工作态度、团队协作；4. 遵守工作纪律的情况；5. 个人成长和进步。
第十二条考核结果作为新业务员晋升、奖惩的依据。
第六章培养与晋升第十三条公司对新业务员进行有针对性的培养，提高其业务能力和综合素质。
第十四条新业务员晋升条件：1. 完成公司规定的销售目标；2. 考核成绩优秀；3. 工作态度、团队协作良好；4. 遵守公司规章制度。
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业务员日常管理制度1业务员日常管理制度业务员日常管理制度（一）为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理细则：1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。
因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款；3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。
月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。
若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。
4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。
如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。
情节严重者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。
情节严重者移交司法机关处理。
7 、每周日进行一次货品的清点与备货。
货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例：1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。
新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
3 、新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。
新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。
）4 、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
（完成规定基本任务后，享有公司的补贴及提成）5 、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。
三、业务车辆管理条例：1 、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。
2 、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。
3 、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。
油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须回报上级。
4 、每天送货后，必须将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。
违者按相关规定罚款50 元/ 次，并承担由此造成的全部后果。
5 、上班时开车探亲访友、会客、办私事。
违者按相关规定罚款50 元/ 次。
6 、违规与事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：（1）无照驾驶;（2）未经许可将车借予他人使用;（3）违反交通规则引起的交通肇事;（4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
7 、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
四、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。
五、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
业务员日常管理制度（二）1、正常订单商务政策：1.1整车销售：公司根据厂家公司统一政策，并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策，以书面通知形式下发各小组及相关负责人。
1.2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。
1.3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送；业务员日常管理制度1第2页1.4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。
1.5保险折扣：保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批；1.6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
1.7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
1.8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。
1.9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
1.10 客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续；如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
1.11 交款办理：需我司代上牌、保险、精品等业务车辆，必须交纳5万元以上车款，填写确认委托书并经财务确认后（POS 机需确认款项到帐）。
2、仓库管理2.1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理；2.2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨；2.3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。
3、公务车及商品车事故处理：3.1 因销售人员个人原因造成公司公务车、商品车损伤，应由当事人负责。
3.2 公务车在非公务途中发生事故，所需的赔偿及维修费，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担（最低承担额为500元）；如保险全部赔偿，则处罚驾驶人500元。
3.3 因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后，所需的赔偿费及维修费，事故责任人属驾驶人的，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担80%（最低承担额为300元），公司承担20%；事故责任人属对方的，除保险赔偿外，其差额由驾驶人承担20%，公司承担80%。
3.4 保险公司全部赔偿且事故责任人属驾驶人的，处罚驾驶人300元。
3.5 严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事，违者罚款500元；如发生交通事故，相关责任和维修费用由驾驶人本人承担（不论保险是否赔偿）；如车辆被盗，除向保险公司索赔外，不足部分由驾驶人全部承担，由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承担。
4、促销用品：订车礼品（此礼品由交车组派专人申请领用，需客户签名）、来店礼品/日常损耗品（由销售接待负责领取使用）、活动道具（申请领用需有审批后的活动点检表）；营销道具仓库同现精品仓库进行调整；由销售接待负责保管并对数量进行负责，包括礼品的领用、登记；营销道具到货后由销售接待负责清点入库；每月需提供月度营销道具入库清单、出库清单、月未库存清单及营道具领用清单；各类礼品由服务部配件仓库保管，需出示审批后的出、入库单方可办理出、入库及领用手续，物品领用由各组负责审核交销售部经理审批后领用。
4.1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出；市场推广主任应制定宣传费用管理表；广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购买促销物品需附合同，所有项目均需附正规发票；一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告；方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
4.2授权处理：销售部经理因公外出，可书面授权销售部科长以上人员负责处理车辆调拨、出库等相关手续及日常业务处理。
4.3牌证费用：公司牌证及会员费用原则上向每位客户收取，我司仅负责车辆过检测线，出受理号、代办递资料等上牌手续，客户需自行办理车辆挂铁牌及照相。
5、团购业务：5.1 团购业务仅限于政府部门、公务人员、银行、大型知名企业事业单位及村镇；并符合公司规定的团购条件，相关协议、合同、证明需严格执行合同管理审批流程会签。
5.2 团体一次性签订订单为3台以上，方能享受团购政策；已签订团购合同单位单台零星客户仅属于普通订单，不能享受团购政策；5.3 团购客户在签署正式订单前，应准备身份证、工作证、单位介绍信原件（集团客户订车审批表），报销售部资源供需组、管理部财务室审核通过后，方可签订正式订单。
5.4 团购客户订车人与上牌登记人应一致，并提供相关证明复印件；业务员日常管理制度4业务员日常管理制度业务员日常管理制度一为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理细则1、出勤每天在早上830 以前到公司签到，每日下午600 之前回公司报到。
因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元次。
2、日常报表提交认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午830 前交公司，不能按时完成的罚款20 元次；早上到公司填写前日报表的，按10 元次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元次罚款；3、周计划每周六下班前，交出周的拜访计划。
月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元次。
若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。
4、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元次。
5、业务员当天下午下班前必须将收回的货款现金或票据交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。
如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。
情节严重者移交司法机关处理。
6、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。