有关车保险电销的话术
4s店保险销售话术
4s店保险销售话术1.您好,欢迎来到我们的4S店!我是这里的销售员,可以为您提供保险服务。
2.作为您的可靠保障,我们为您提供全方位的车险服务,确保您的驾驶安全。
3.我们的保险方案可以根据您的需求进行个性化定制,以满足您的各种保险需求。
4.我们的保险产品覆盖车辆损失、第三者责任以及车辆人身意外伤害等,全面保障您及车辆的安全。
5.我们合作的保险公司是知名可靠的,在业界享有良好的声誉。
6.在我们的保险计划中,您可以选择不同的续保期限和保额,以适应您的预算和需求。
7.我们提供24小时全天候紧急救援服务,在遇到意外时,我们将第一时间为您提供援助。
8.我们的保险还包括免费保险赔款代步车服务,确保您在事故修理期间的出行顺利进行。
9.作为我们尊贵的客户,您将享受到专属的保险优惠和特别待遇。
10.我们的保险方案非常灵活,可以根据您的需求进行调整和变更。
11.我们的理赔流程简单高效,保证您能够及时获得赔偿。
12.除了车险,我们还提供其他保险服务,如健康保险和家庭财产保险等。
13.您可以选择一次性支付保费,也可选择分期付款,以适应您的财务状况。
14.在购买保险前,我们可以为您提供详细的保险计划解说和比较,以帮助您做出明智的决策。
15.如果您有任何关于保险的疑问或需求,我们随时为您提供咨询和帮助。
16.我们的保险产品覆盖范围广泛,在国内和国际都有保障,让您无论在哪都能享受到安心和保障。
17.我们的保险公司提供在线投保服务,方便快捷,只需几步即可完成投保手续。
18.作为4S店保险的首选合作伙伴,我们保证为您提供最优质的保险产品和服务。
19.我们为新车购买保险提供特别优惠,您可以节省不少费用。
20.我们的保险方案兼顾了价格和保障的平衡,确保您能够获得最有保障的保险方案。
21.我们的保险产品还包括额外的增值服务,如保险理赔代办、紧急医疗救援等。
22.我们的销售团队经验丰富,可以为您提供专业的保险咨询和建议。
23.我们的保险方案还包括保险扩展险种,如划痕、玻璃破碎等,以应对各种可能发生的意外情况。
车险话术销售技巧
车险话术销售技巧
1. 嘿,你知道吗?跟客户聊车险就像跟朋友聊天一样!比如,你可以说:“嘿,咱这车险就像给车穿上一层超级铠甲,保护它一路平安呢!”这样形象的比喻,能让客户一下子就懂啦。
2. 别老是死板地介绍条款呀!要灵活点嘛!就像说:“你想想看,要是车在路上出点啥事,没个可靠的车险那不抓瞎啦?咱这车险就是你的安心保障呀!”让客户去联想那个场景。
3. 要抓住客户的痛点呀!比如客户担心保费贵,你就说:“哎呀,这点保费算啥呀,跟车出问题后的损失比起来,那简直就是九牛一毛!你说是不是?”引发客户的思考。
4. 学会讲故事呀!说个例子哈:“上次有个客户,车不小心撞了,还好他有我们的车险,一下子就解决了问题,啥也不用操心!你不想也这样放心吗?”用故事吸引客户。
5. 强调优势的时候要有激情!“咱这车险的理赔速度,那可真是杠杠的!简直就像火箭一样快!”让客户感受到你的热情。
6. 别总是自己说,要让客户也参与进来啊!“你觉得车险是不是特别重要呀?”这样互动式的话术才能让客户更投入。
7. 最后,真诚才是必杀技!“我真的是为了你好,咱这车险真的很不错,信我准没错!”
总之,车险销售话术要有技巧,要生动有趣,要能抓住客户的心!这样才能成功把车险卖出去呀!。
全套车辆保险销售话术
全套车辆保险销售话术车辆保险销售话术一、“糊涂型”客户1、客户特征:第一类体现为“价格敏感型”,常用话语为:“你们4S店的太贵了,外面比你们便宜很多!”第二类体现为“面子型”,常用话语为:“我亲戚(朋友)是做保险的,我买保险肯定得找他呀!”2、特征分析:客户具备一定的风险意识,但并不了解车险业务的理论知识和实务操作。
“价格敏感”和“面子”都只是表象,关键问题在于,由于客户不太懂车险,不知道不同渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值,不知道店外买保险可能面临的风险,所以才会简单地比“价格”而不是“价值”,或者是简单地想借这个机会去帮亲戚朋友(或盲目地信赖亲戚朋友),所以把这类客户统称为“糊涂型”。
3、战术分析:这类客户对于价格或多或少有些在意,但也注重消费过程中的品牌感受和服务保障性。
由于他们不太懂保险,所以才会片面关注价格;另外,由于在他们的印象中,4S店卖的东西都“很贵”,因而他们对4S店推销的保险也存在“戒备心理”。
只要我们能把方方面面的道理讲透,使客户真正明白店外投保的风险和丰田品牌保险服务的保障性,让客户明白价格背后的“价值”,其实就很容易说服这类客户。
关键点:充分利用品牌销售情况和各种助销工具,结合车险相干的基础常识,在沟通过程中充分展示丰田品牌保险的品牌价值及服务优势。
4、沟通要点:⑴消除客户的戒备心理:明确表态XXX 不会强迫客户购买保险;⑵“专业服务”:通过对车险投保两大标准(投保方案——通过介绍险种组合及保额,让客户意识到自己的“不专业”,引发客户警醒;投保渠道——介绍不同渠道所出保单的服务保障的差异性,展现在XXX投保的优势)的分析,向客户展示我们的专业素养和XXX的服务优势;⑶巧妙应对“讨价还价”:强调本店投保的“物有所值”,打消客户的降价期待;⑷尽到“告知义务”:向客户如实告知投保后的相关注意事项,完美完成保险销售全过程。
5、情景再现:⑴案例:客户姓XXX,夫妇都是公务员,来店买卡罗拉。
车险电销话术开场白(优秀3篇)
车险电销话术开场白(优秀3篇)电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
这次帅气的为您整理了3篇《车险电销话术开场白》,在大家参考的同时,也可以分享一下小编给您的好友哦。
车险电销话术开场白篇一你好!我是___公司客户专员,我叫___,工号123456,非常高心为你服务!经典开场白篇二01问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
02感激开场白在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。
“__先生,很高兴你能够接见我。
我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。
我会很简要地说明。
”当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。
不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
03两分钟开场白“您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。
”当你说这句话的。
时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。
当你说至一分钟又五十秒的时候,尽管还没说完,一定要打住,然后说:“我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。
要不然,就此告辞。
我知道您很忙,这是我的名片。
”你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。
车商车险营销话术
车商车险营销话术一、引言在竞争激烈的市场环境下,车商在销售汽车的同时,也需要关注车险销售。
为了提高车险销售的效果,有效的营销话术非常重要。
本文将介绍一些车商在车险销售中可以使用的营销话术。
二、常用营销话术1. 引入险种特点•“这款保险产品覆盖范围广泛,不仅可以保障您的车辆,还可以为您提供多种附加服务。
”•“驾驶风险时常存在,购买这款保险可以让您出行更加安心。
”•“不只是保障车辆正常使用,还包含了意外损失和第三者责任等多种保障。
”2. 引入优惠政策•“当前正在进行促销活动,购买这款保险可以享受优惠价。
”•“为了感谢您选择我们的车辆,购买这款保险可以享受专属折扣。
”3. 引入服务优势•“我们有专业的团队为您提供售后服务,在您遇到问题时会及时解决。
”•“购买这款保险后,您将享受到24小时客服热线服务,随时为您解答疑问。
”4. 引入成功案例•“许多车主都选择了这款保险,他们在发生事故时得到了及时的赔付。
”•“之前一位客户就是因为购买了这款保险,才在不幸发生时得到了及时救助。
”三、营销技巧•知己知彼:了解客户的需求和痛点,根据客户的情况选择合适的营销话术。
•语言优化:使用简洁明了的语言,避免使用过于专业的术语,让客户更容易理解。
•把握重点:在介绍保险产品时,重点突出产品的特点和优势。
•互动引导:与客户建立良好的沟通,引导客户积极参与对话,从而提高销售转化率。
四、总结良好的营销话术可以有效提高车商的车险销售效果,根据不同客户的需求和情况进行巧妙的引导,提升顾客购买意愿。
车商应不断学习和积累更多的营销话术,提升销售技巧,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
卖车险的话术经典语句
卖车险的话术经典语句
1. “你知道吗,车险就像是给你的爱车请了个保镖!当意外来临时,它能第一时间冲出来保护你的车!比如说,上次小李开车不小心蹭到了墙,还好有车险,轻松就解决了问题!”
2. “车险不就是给车的一份安心保障嘛!就像你出门总带着伞,以防万一呀!邻居老张没买车险,那次出了事故可把他愁坏了!”
3. “嘿,车险那可是关键时刻的救星啊!你想想,要是没有它,万一出个大事儿,那不得心疼死!就像我朋友小王,车被撞了,幸亏有车险帮他兜底!”
4. “车险就是给车的一道防护墙呀!能挡下好多麻烦呢!你看那路上跑的车,大部分不都有车险嘛,这不是没道理的呀!”
5. “哎呀,车险多重要啊!难道你想在车出问题的时候自己掏一大笔钱?就像那次我看到的一辆没车险的车,出了事故车主那个后悔啊!”
6. “车险不就是你的贴心小助手嘛!随时准备为你的车排忧解难!上次小赵的车被冰雹砸了,还好有车险,啥都不用愁!”
7. “你说,没有车险能行吗?这就好比上战场没带武器啊!我认识的一个人就因为没及时买车险,出事后可狼狈了!”
8. “车险可是车的好朋友啊!能陪着车应对各种状况!就像我自己那次,多亏了车险,不然真不知道咋办了!”
9. “难道你不想给你的车找个可靠的伙伴吗?车险就是那个伙伴呀!上次看到别人没车险在那着急,我就庆幸自己买了!”
10. “车险真的太有必要啦!这就跟人买保险一样重要呀!你想想,要是车出了问题没车险,那不就傻眼了嘛!”
结论:车险对于爱车来说真的非常重要,可以在关键时刻提供保障和帮助,减少车主的损失和麻烦,一定要记得购买哦!。
汽车保险行业销售技巧和话术
汽车保险行业销售技巧和话术汽车保险是一种重要的金融服务,在汽车行业中有着广泛的需求。
对于保险销售人员来说,掌握一些有效的销售技巧和话术是非常必要的。
下面将介绍一些在汽车保险行业中常用的销售技巧和话术。
1.真诚的接触在与客户接触时,保持真诚和友好的态度是非常重要的。
首先,向客户介绍自己并表示自己的用意,例如:“您好,我是XX保险公司的销售代表,今天我特地来为您介绍我们的汽车保险服务,希望能为您提供一些帮助。
”2.挖掘需求在与客户交流时,了解他们的需求是很重要的。
通过提问,了解他们的车辆使用情况、保险需求和预算等方面的信息。
“请问您的车辆主要用途是什么?您对保险的要求有哪些?您对预算有什么限制?”3.重点突出汽车保险的价值在向客户介绍汽车保险的过程中,要重点突出保险的价值和好处。
例如:“汽车保险可以保障您的车辆在意外事故中的损失,可以减轻您的负担。
”“我们的保险还包含了一些增值服务,如道路救援和紧急救援,确保您在遇到紧急情况时能够得到及时的帮助。
”4.提供多种选择在向客户推荐保险产品时,提供多种选择可以帮助客户根据自己的需求做出决策。
例如:“我们有多种保险计划可供选择,可以根据您的车辆情况和预算来选择最适合您的保险方案。
”“以下是我们的几种保险套餐,每种套餐都有不同的保险金额和保费,请您参考一下。
”5.解答客户疑虑客户可能会有一些疑虑和问题,及时解答这些问题是非常重要的。
例如:“为什么我需要汽车保险?”“我已经有了车辆贷款,是否还需要购买汽车保险?”对于这些问题,销售人员应该用简单明了的语言解答,并提供相关的案例和数据来支持自己的观点。
6.引导客户签约在客户对汽车保险感兴趣并表达意愿购买时,销售人员应该及时引导客户签约。
例如:“如果您对我们的保险方案感兴趣,我们可以安排相应的手续办理,请您准备一些必要的文件和信息。
”在引导客户签约时,可以提供一些优惠措施来增加客户的购买欲望。
7.建立长期合作关系总之,在汽车保险行业的销售中,销售人员需要通过真诚的接触、挖掘需求、重点突出价值、提供多种选择、解答疑虑、引导签约和建立合作关系等手段来提高销售效果和客户满意度。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全一、客户需求洞察1.您好,了解到您对汽车保险很关注。
根据您的需求,我们提供多种选择,包括交强险、车损险、三者险等,请问您主要关注哪方面的保障?2.您之前有购买过车险吗?您的投保经历和期望对我们的推荐至关重要。
二、产品特点介绍1.让我为您详细介绍一下我们的车损险。
这款保险能在您的车辆因意外事故、自然灾害等原因造成损失时,为您提供经济赔偿,保障您的行车安全。
2.相比其他保险产品,我们的三者险更加灵活,您可以根据自身需求选择赔偿限额,既能为家人提供全面保障,又能控制保费成本。
三、保险方案推荐1.根据您对价格和保障范围的关注,我为您推荐以下组合方案,既能满足您对保费的考量,又能为您提供全面保障。
2.针对您的情况,我建议您考虑购买交强险+车损险的组合,这样既可以覆盖您日常行车中的常见风险,又能在车辆发生损失时得到经济赔偿。
四、价格与优惠1.我们的保费是根据多种因素综合计算的,包括您选择的险种、赔偿限额等。
这是基于公平原则,确保每位客户都能得到合理的保费报价。
2.为了感谢您的信任,我们提供一系列优惠政策。
比如您现在购买车损险和三者险,就可以享受保费折扣和免费增值服务。
五、客户疑虑解答1.我理解您对保费价格的疑虑。
请您放心,我们的保费透明合理,而且我们会根据您的反馈不断优化我们的服务。
2.关于理赔流程,我们有专业的理赔团队全程为您服务。
只要您按照要求准备理赔资料,我们将尽快为您处理。
六、快速成交技巧1.现在正是购买保险的最佳时机。
我们为首次购买的车主提供额外的优惠和服务,让您的行车更加无忧。
2.我们提供多种支付方式,方便快捷。
如果您选择在线支付,还有机会获得积分奖励,可以在我们合作的商户处兑换商品或服务。
七、后续服务承诺1.投保后,我们将为您定期发送保单信息和服务提醒,确保您随时了解自己的保险权益和最新优惠政策。
2.无论何时何地,只要您有任何疑问或需要帮助,只需一个电话或一条信息,我们将全天候为您服务。
车险电销优秀话术
车险电销的优秀话术需要具备说服力、亲和力和专业性,以吸引潜在客户的关注并促使其购买。
以下是一些可能有效的车险电销话术:1. 建立联系:- "您好,我是[你的名字],来自[保险公司],您现在方便吗?"2. 引起关注:- "我发现您是我们附近的车主,我想分享一些关于我们车险的信息,可能会对您有帮助。
"3. 强调价值:- "我们的车险不仅提供全面的保障,还有一些额外的福利,比如[特殊服务或折扣]。
"4. 了解需求:- "在为您提供推荐之前,我可以了解一下您目前的保险需求和关注点吗?"5. 个性化推荐:- "根据您的驾驶习惯和车辆状况,我们可以为您量身定制一份最适合您的保险计划。
"6. 比价优势:- "我们公司的车险价格相对竞争对手更有竞争力,而且我们提供更全面的保障。
"7. 强调服务:- "我们有24/7的紧急救援服务,确保您在任何时候都能得到帮助。
"8. 客户案例分享:- "我们有许多满意的客户,其中一位就是...,他们对我们的服务和理赔过程都给予了高度评价。
"9. 提供方便选项:- "我们有灵活的付款选项和在线服务,方便您随时管理您的保单和理赔。
"10. 结束呼叫:- "如果您对我们的车险感兴趣或有任何疑问,我可以为您提供更多详细信息,您觉得怎么样呢?"在进行车险电销时,注意倾听客户的需求和疑虑,根据情况调整话术,提供个性化的解决方案。
成功的车险销售通常建立在有效的沟通和客户关系上。
最好的车险促成话术
最好的车险促成话术在汽车保险销售中,促成话术是非常重要的一环,它直接影响到销售的成败。
一个好的促成话术不仅能够吸引客户的注意力,还能够激发客户的购买欲望,从而促使客户完成购买。
在这篇文档中,我们将介绍一些最好的车险促成话术,帮助销售人员更好地进行销售。
1. 引起客户的兴趣话术1:“您知道吗?近年来,车辆事故频发,一旦发生意外,修车费用是非常高昂的。
购买车险可以帮助您避免这些不必要的支出,保障您的车辆安全。
”话术2:“您是否知道,车辆被盗的风险也在逐年上升。
选择购买车险可以在您的车辆被盗时得到巨大的保障。
”2. 突出产品的优势话术3:“我们的车险产品有多种不同的保障方案,您可以根据自己的需求来选择适合的保障项目,确保您在车辆出现问题时得到充分的赔偿。
”话术4:“我们的车险产品对于涉及第三者责任的赔偿也有非常完善的保障措施,让您在发生事故时不必为此烦恼。
”3. 创造紧迫感话术5:“现在正值优惠促销期,购买车险可以享受到额外的折扣,错过了这个机会就不再有了。
”话术6:“我们的车险产品库存有限,只有少量名额,购买前请务必尽快决定。
”4. 推荐相关附加服务话术7:“购买我们的车险产品,还可以免费获得定期保养券,为您的爱车提供更全面的保障。
”话术8:“我们的车险产品还包括道路救援服务,在您遇到紧急情况时能够在第一时间为您提供帮助。
”5. 结语和落款话术9:“希望通过今天的介绍,您可以更了解我们的车险产品,我们将竭诚为您提供最专业的服务。
”话术10:“如果您对我们的车险产品有任何疑问或需要进一步的了解,请随时联系我们的客服人员,我们将尽快为您解答。
”以上就是一些最好的车险促成话术,希望可以帮助销售人员在销售中更加得心应手。
记住,在推销过程中要真诚待客,以客户为中心,才能赢得客户的信任和支持。
祝您的销售大获成功!。
电话营销车险话术
电话营销车险话术
一、问候语
您好,我是XXX公司的专业顾问,给您打个电话是为了向您推荐我们最新的车险产品,方便您随时随地出行,您方便现在听一下吗?
二、引出话题
最近您是否有考虑更新您的车险保单呢?我们的车险产品不仅覆盖全面,价格
也非常有竞争力,您可以考虑了解一下,看看我们能为您提供哪些保障。
三、产品介绍
我们的车险产品包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险等多项保障,针
对不同的车主需求,我们也提供个性化的定制方案,您可以选择适合您的套餐,保障您的驾驶安全。
四、特色服务
我们公司提供24小时客服热线,保障您在紧急情况下能及时获得帮助,同时
我们也有全国联网的服务网点,方便您在全国范围内享受我们的服务,让您出行更加便捷和安心。
五、优惠活动
目前我们正举行优惠活动,新客户购买车险可享受首年特惠价格,同时我们也
提供续保优惠和多项礼品赠送活动,希望您能把握机会,为您的车辆提供更全面的保障。
六、结尾语
如果您对我们的车险产品感兴趣,或有任何疑问,都可以随时致电我们的客服
热线,我们的专业团队会为您提供最优质的服务。
感谢您的时间,期待与您的合作,祝您出行安全、顺利!
以上就是我们针对电话营销车险的话术,希望能为您带来一些启发和帮助。
祝
您工作顺利,生活愉快!。
车险电话销售话术技巧
车险电话销售话术技巧1.我们已经给您提供了最大的优惠,并且我们还提供高质量的售后服务。
虽然我们的保费不是同行业最低的,但是您购买保险是为了享受服务和保障,每天平均下来也不超过1元钱。
您是有身份和地位的人,不会在乎这一点小钱吧?2.您是否亲身体验了我们的服务,或者是听朋友说的?我们公司正在改革期间,难免会有服务不周到的地方。
但今年是我们的服务年,我们相信今年的服务一定会让您满意。
如果您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接获得最方便和最快捷的服务。
3.如果您对我们的真实性有任何疑问,您可以拨打我们的XXXXX进行确认。
4.现在保险行业从业人员的流失率比较大,但我们这里是总公司直属电话营销部,如果您有任何问题,可以直接向我投诉。
5.您当然可以相信您的朋友,但是朋友之间最好不要涉及金钱关系。
如果在后期理赔服务方面出现问题,可能会影响您们之间的关系。
因此,我们建议您选择专业的保险公司。
6.我们的保险费用已经非常优惠了,就像在超市购买牛奶时,顺便获得一袋免费的袋子,您也不会要求退钱吧。
7.我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,因为我们将这些费用直接让利于广大客户。
我们靠客户传播和介绍注册资本金、股东、37家分公司以及强大的后援保障来发展。
话术流程:1.自我介绍并确认车主和车主的关系。
2.介绍险种并询问客户,根据车型和以往投保惯进行互动。
3.如果客户需要考虑,我们会问客户是考虑服务还是价格。
我们会提供最佳性价比。
4.预约具体时间,不要超过三天。
5.直接促成,不要让客户等待。
我们会提供快递服务,保单明天或后天就会送到您手中。
如果需要,我们可以直接出单。
询问客户相关信息并进行自我介绍后,提醒客户车险即将到期,向客户报价并介绍险种。
在介绍险种时,应先介绍车损+三者+交强+不计免赔的价格,然后再分项介绍各种险种。
在接触过程中,要注意处理客户的异议,主动权应掌握在自己手中。
一旦发现客户有购买信号,应及时促成交易。
[销售话术900句]车险销售话术900句
[销售话术900句]车险销售话术900句一:[车险销售话术900句]电话销售和话术开场白电话销售和话术开场白篇一1.能激起兴趣的通用说明“我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。
我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30%。
”2.用问题来取得对方的注意力“从您公司发布的信息上看,贵公司生产设备月平均修理费用为9300元,在这种情况下,您是否有降低这方面花费的打算”3.由衷的赞扬“如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位,我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30%,远高于第二名的15%-…—”4.提出问题的严重性“某某先生,目前,您公司所在的服装产区正面临严重的“用工荒”问题,许多服装企业无法保证企业每日的生产目标,众多企业正面临合同无法及时完成的问题,如果你是其中的一位,我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备。
”5.用类比方式“某某先生,和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线,由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。
我相信您对这样的生产设备也是同样关注。
”6.提及客户熟知的同行已采用“您好!某某总。
我是某某公司的业务代表某某。
我们是国内一家拥有几十年历史的设备提供商。
最近,我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。
”7.如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句,:“您听说过我们公司吗”为下一步的简述作转接8、介绍致电目的的方式第三方引介“给您致电是因为我们都熟悉的某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率的方法。
”“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的产品资料是否就是您感兴趣的内容。
”“贵公司最近组织的精益生产表明了。
“服装行业营销界的泰斗某某认为目前的国内服装的质量问题主要是由缝制效果不理想而造成的。
我们新推出的缝纫机完全解决了。
”在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解你提供的产品及服务对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我能向您展示我们产品带来的效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备的服装企业,您会有兴趣和我讨论吗”如果你是一个热爱交流的销售精英或者小白,可以加我微信,咱们一起交流,一起进步。
汽车销售顾问必学的销售话术及汽车保险话术
汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术1.客户:有亲戚或朋友是做保险的,不在你们公司买保险了其实您在您朋友或亲戚那买保险固然廉价几百块钱,但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的效劳,不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我司的会员效劳,例如:一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等,这些效劳一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的效劳是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您效劳时应该的,而您麻烦您的朋友,是不是还要感谢别人,付出的可能还更多,远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.客户:有亲戚或朋友是做保险的,我不在你公司买保险可以吗?您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险的,想帮他们买我可以理解,但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正的保障您车辆的使用平安,那就必需有一只十分专业的团队来为您效劳的。
如果您在我公司购置保险,我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险效劳热线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的,他也只能为您提供保险的事情,在维修方面应该不了解吧。
3.客户:按揭怎么办理?你们合作的银行利息太高,我自己找可以吗?您好,先生/女士,首先各家银行的利息和央行利率是统一的,具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%,各家银行都一样。
我们之所以要指定银行,是因为按揭车辆我们公司承当着非常大的风险,因为按揭的流程是银行申批通过之后,出具同意贷款通知书,收到通知书后您只需支付30%的车款,我司就必需办理上牌手续,车辆上牌后从法律意义上来讲,此车就属于您的了。
而同贷书上那么会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下,银行会拒绝发放此笔贷款,到时银行不放款,车子又上了牌,会给客户以及我司都带来不必要的麻烦!当然我不是说您的资料会出现不真实的情况,只是公司为防止风险,所有客户都将一视同仁。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全在汽车保险销售过程中,有效的销售话术是非常重要的。
它不仅可以提高销售人员的自信心,还可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通和交流。
下面是一些汽车保险销售话术模板,以帮助销售人员更好地推销汽车保险产品。
1. 开场白"您好,我是XX保险公司的销售代表。
我们的汽车保险产品是经过精心设计的,可以为您的车辆提供全方位的保障。
我想了解一下,您对汽车保险有没有什么疑问或需求呢?"2. 引起兴趣"您知道吗,根据统计数据,发生车辆事故的概率是非常高的。
一旦车辆遭受意外损失,维修和赔偿费用可能会非常高昂。
我们的汽车保险可以为您的车辆提供全面的保护,让您在不幸事件发生时能够得到及时的赔付和支持。
"3. 突出产品优势"我们的汽车保险产品独具特色,除了提供传统的交通事故赔偿,还包括车辆抢劫、自然灾害、火灾等风险的保障。
无论是车辆损失还是第三者责任,我们都能够为您提供最全面的保护,让您的安全问题得到最好的解决。
"4. 提供个性化服务"我们的汽车保险产品非常灵活,可以根据您的个人需求和预算量身定制。
您可以选择不同的保额和保险期限,以确保您的保险计划符合您的实际需求。
我们还提供24小时紧急救援服务,随时为您解决问题。
"5. 处理客户疑虑"如果您担心保险理赔的复杂流程和时间长,我们可以向您保证,我们的理赔流程非常简单和高效。
只需提交必要的证明文件,我们就会尽快处理您的理赔申请。
我们的目标是在最短的时间内为您解决问题,让您的生活恢复正常。
"6. 提供附加价值"除了基本的汽车保险服务,我们还提供一些附加价值的服务,例如免费的车辆保养检查、免费的代步车服务等。
这些服务将帮助您更好地使用您的汽车保险,并提供更全面的保护。
"7. 总结和行动呼吁"根据我们的对话,我了解到您对汽车保险有一定的需求。
全套车辆保险销售话术新版
全套车辆保险销售话术新版客户:我朋友在太保卖保险,我准备去找他。
销售顾问:刘师,其实不同的保险公司提供的保障和服务是不一样的,您有没有考虑过这个问题呢?我们XXX的品牌保险服务是非常专业和可靠的,而且我们也不会强迫客户购买保险。
如果您愿意听一下我们的介绍,也许会对您有所启发。
客户:好的,请讲一下。
销售顾问:首先,我们可以帮您设计一个最适合您的投保方案,包括选择合适的险种组合和保额。
这样可以让您更好地了解自己的保险需求,避免在未来出现保险索赔时的困扰。
其次,我们的投保渠道也非常重要,不同的渠道所提供的服务保障也不同。
我们XXX的投保渠道是非常可靠和安全的,可以为您的车辆提供全方位的保障。
最后,我们的保险价格也是非常合理的,我们不会让客户花费过多的保险费用。
同时,我们也会如实告知客户投保后需要注意的事项,确保客户在购买保险后可以得到最好的服务和保障。
客户:听起来不错,我再考虑一下。
销售顾问:好的,刘师,如果您有任何问题或疑虑,可以随时咨询我们。
我们会为您提供最专业的服务和建议。
销售顾问:是的,朋友的推荐很重要,但是我们也不能忽略保险公司的服务质量。
我们公司与XXX合作多年,不仅保险方案合理,而且理赔服务也很优质。
您可以看一下我们的客户评价,他们对我们的服务都非常满意。
客户:哦,那我可以看一下评价吗?销售顾问:当然可以,这是我们的客户评价,您可以看一下(拿出客户评价表)。
而且,我们还有专业的客服团队,可以为您解答保险方面的问题,随时提供帮助。
客户:嗯,那我再考虑一下吧。
销售顾问:好的,我会给您提供更详细的保险方案和服务信息,您可以仔细考虑一下,如果有任何问题,随时可以联系我。
销售顾问向客户解释了保险渠道的几种形式,包括4S店、保险公司直销、电话车险、亲戚朋友帮办等。
他指出,在定损之前,各家保险公司的保险都是一样的,差距是从定损开始的。
他向客户解释了什么是“定损”,即保险公司确定损失金额的大小,包括维修价格、配件更换、维修费用等。
车险电话销售话术技巧
1.再便宜点我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?。
2.公司服务差是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)3.质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4.相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我5.相信朋友,朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?6.我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜点7.举例子,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要)8.我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价,这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了)9.你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,强大的后援保障话术流程1.自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主,和车主的关系.2.您看我给您报个价吧(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常用险种)3.销售过程。
A。
客户说要考虑,您是考虑服务还是价格呢(永远给客户二择一)性价比(我们将给你提供)。
电销车险续保话术
电销车险续保话术电销车险续保话术一、首次给客户打电话A:您好,请问是x先生/x女士吗?B:是的,哪位?A:x先生/x女士,您好!我是在xx4S店驻点的太平洋车险某某,去年您的那部闽Dxxxxx的保险是我帮您办的,这部车的保险x月x日就到期了,请问您这几天有没有时间办理续保?情况一:B:今年的保费多少?/多少钱啊?A:我们是按照去年您投保的险种为您计算的:车损险xx万元;第三者责任险xx万元;车上人员责任险,x座每座x万元;盗抢险xx 万元;划痕险xx元;玻璃险;以及不计免赔全。
商业险保费打xx折,保费xx元,交强险保费xx元,车船税xx元,共计xx元。
(优惠信息可同时告知。
)PS:客户大多很在意折扣的多少,会直接对比各家保险公司报的折扣,若可出电销单,则直接用折扣系数*0。
85所得的折扣告知客户。
情况二:B:现在没空,下次再说吧!(根据客户的口气和电话里的声音判断客户是否真的没空接电话)若觉察客户有推脱之意——A:那我改天再跟您联系,只是我们近期刚好在做活动,x号以后就截止了,不知道您能不能用几分钟时间听一下?若客户再次确认在忙,或者我们判断客户确实不方便接电话——A:不好意思打扰您了,我一会儿把今年保险的报价以及我们的优惠信息发到您的手机上,您先看下,如果有什么问题可以跟我联系,如果需要续保直接找我就可以,我们明天这个时候再给您打电话可以吗?情况三:B:不用了,我已经保了。
(这可能是客户的托辞,我们事先通过系统确认其是否投保)若客户还没投保——A:您可能是托您的家人或者朋友投保的,我们看到您这部车的保单还没生效,可能是还没去办理,我们近期的优惠力度很大,您有没有兴趣听一下?(这个时候客户多半会听一下)B:你们有什么优惠?A:我们近期针对老客户特别推出了优惠套餐:这样的优惠力度您觉得怎么样?(这是老客户这能转享的)若客户确实已经投保——A:我们最近的刚推出了新的优惠政策,本来还想特意通知您一声的,既然您已经投保了,那我们还是希望以后能有机会跟您合作,如果您平时有车险方面的问题,也可以给我们打电话咨询。
车险电话营销话术
车险电话营销话术第一篇:车险电话营销话术车险电话销售话术【话术】交强险属于国家强制的保险,所有的车辆必须购买,否则不能挂牌、年审,更不能上路行驶,被交警查获了,除了必须投保交强险外,还要双倍的罚款。
【话术】我们的优势:1、全市185个网点遍布每一个城、镇。
2、合作社会上主流财险公司,包括:人保、平安、大地、国寿财险、中华联合业务占比达95%以上。
全国唯一的、真正的车险超市,多家公司,各种产品任你选择。
3、电话质询、询价、承保、缴费、保单寄递一站式服务,真正做到足不出户。
4、购买邮政代理车险免费加入“自邮一族”享受违章短信提醒等各类服务。
5、凡在邮政办理车险业务的客户,在邮政各大网点购买火车票免手续费。
【话术】车险+百万身价送自邮一族会员卡:办理车险同时购买百万身价产品,获赠自由一族会员卡。
【话术】客户说:你们卖的就是贵,电销就是比你们便宜,理赔也没区别。
答:您买保险产品,不买贵的,也不买便宜的,要买的是最合适的。
我可以在买保险的时候,不仅是简单的给您做报价,还可以把保险责任和常见的免责给您讲清楚,并且给您提供有别于电话中心的专业服务,在电销出险了,您必须自己递交资料,亲自办理一切理赔事宜,而在我们这,我们工作职责就是在您遇到出险后及时与保险公司人员沟通,为您省时、省力、省心,更(省钱)。
【话术】客户说:在车行办理保险我有哪些好处?答:1、我们邮政是和保险公司有合同约定的合作伙伴,在我们邮政每月投保的客户保费已上百万,而您因为是在我们邮政投保的,那您也将会成为保险公司的VIP中的VIP,您想,现在的保险公司竞争也很激烈,它们难道不愿意为大客户提供优质的服务吗?您的车辆在使用过程中除了正常的保养,维修的服务以外,在您车辆出险后我们的邮政人员会积极的与保险公司人员沟通,为您省去理赔的烦恼。
2、另外我们还有相应的小礼品【话术】客户:我有一个亲戚就在保险公司,我要去找他办。
答:哦,你有亲戚在保险公司,那很好阿,现在的财产保险公司济宁就八九家,有些小一点的公司才刚成立不久,在各县区域都没有开设网店,如果您的爱车选择在小公司的话要考虑这一点罗,我们车行的合作保险公司通常都会与实力强的保险公司联手,查勘时效快;(小公司人员不足),定损时效有保障;(直接影响到车辆派修时间和修理进度),定损价格;(原厂配件及维修标准)。
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关于车保险电销的话术
汽车销售市场的快速增长,汽车保险业已经发展的市场容量不断扩大,使得各保险公司要加强车险业务的力度,关于如何提高汽车保险电话销售技巧之一主件的内容。
关于车保险电销的话术
保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本,但同时也对销售人员的电话销售技巧有所要求,在这里为大家介绍一下汽车保险电话销售技巧,希望对大家在所帮助。
汽车销售市场的快速壮大,使汽车保险行业得到了发展,市场容量不断扩大,使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度,关于如何提高汽车保险电话销售技巧就是其中主要的一块内容。
汽车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。
这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题。
1、充分的准备工作
积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。
抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险电话销售人员,在给客户打电话前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自
我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的,它不同于面对面式的交谈,如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在电话销售人员的身上,这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前,对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
2、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。
但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
当然这些介绍必须是以事实为依据,既不能夸大客户购买后能够享有的好处,又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品,否则很可能会弄巧成拙,反而得不到客户的信任。
3、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。
尤其对于汽车保险电话销售人员,在与客户进行交流的时候,一些负面消息的报道,极会使客户产生对此行业的坏印象,也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。
这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻,同时也要收集正面的消息和有利的案例,必要时用事实说服客户,更会打消客户的疑问,从而达成购买意愿。
4、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。
作为汽车保险电话销售人员,不断加强学习更是非常重要的。
学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。
主要是一些理论知识,比如:关于如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。
单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。
另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。
客户是我们很好的教师,客户的需求就是产品的卖点,同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。
汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,尽可能获取更多的信息,补充更多的知识。
5、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
6、正确认识失败
保险电话营销中的客户拒绝率是很高的,成功率大致只有5%-10%左右。
所以,对保险电话销售人员来说,客户的拒绝属于正常现象,也就是说,销售人员要经常面对失败。
这些失败不都是销售人员个人的原因所致,它是大家对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。
作为保险电话销售人员,应
该正确认识这种失败,同时站在客户的角度看待他们的拒绝,这些都会增加对于失败的心理承受力。
7、分析事实的能力
按照历史数据的统计,在90-95%的拒绝客户中,有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝,销售代表就会主动放弃。
关于如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力,使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩,对保险电话销售人员来说,克服电话拒绝,提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险电话销售人员在向客户推荐产品时,遭到的拒绝理由多种多样,比如:没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等。
但是客户说的不一定都是实话,他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由,销售人员应该认识到,客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣,因为有很多其他因素左右着客户的决定,例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等,这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度,具备对于事实的分析能力,从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力,从而利用一些技巧,说服客户购买产品。
8、及时总结的能力
因为保险电话销售结果的失败属于正常现象,相反,成功销售的几率相对较少。
电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结,找出成功销售的原因,分析成功是偶然现象,还是由于销售人员
的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。
保证在以后的销售之中,避免导致失败的地方以获取更多的成功。
[关于车保险电销的话术]。