陈馨贤-企业文化职业素养培训大纲内训课程
职业道德培训
如何恪守诚信
诚信并不容易 诚信需要实力 诚信需要自信 诚信需要谋略 诚信需要坚持 我们现在是否做到？能否做到？
员工职业道德 ——个人与组织互动双赢的基石
员工为什么要遵守职业道德？
1、道德是做人的根本 道德的内涵 道德是做人的根本 职业道德是协调与同事与领导间关系的法 宝 2、职业道德与自身发展 职业道德与人格 职业道德与职业 职业道德与成功
道德与职业道德
道德规范与法律规范的联系：
①自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康 发展的重要保障； ②道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展； ③道德和法律在内容上存在部分重叠现象。
道德能够弥补法律调节的不足：
①在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范 围相对窄； ②在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家 司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和 人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调 节的主体比法律广泛； ③在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特 点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想 觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有 明显的自觉性、事前性特点。
4.办事公道 办事公道是正确处理各种关系的准则 A、办事公道的涵义：就是指我们在办 事情、处理问题时，要站在公正的立 场上，对当事双方公平合理、不偏不 倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 B、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
5.勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘 诀——勤劳促进效率的提高；节俭降低生产 的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 一个社会的可持续发展必须重视生产资料 的节约。
关于诚信
陈馨贤-培训师的气场与感染力培训
陈馨贤-培训师的气场与感染力培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2，3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：1.通过工作坊训练，消除训练者之间的隔阂，建立集体思考、协作的平台。
2.通过基本的舞台训练，使训练者初步达到语言的美感和身体控制的意识。
3.建立空间信任感，基本的组织舞台行动能力，找到交流的多种方式。
培训大纲：培训师的气场与感染力培训课程主内容概括第一部分：打开身体、找到专注力的焦点、建立空间感、节奏感。
1.瑜伽呼吸训练：学员找到腹式呼吸位置，达到身体的放松，紧张的消除。
2.行走训练：所有学员在行走中将专注力放在双脚，感受重心的移动。
3.腰腹控制力训练：时刻保持并注意到身体的最佳状态。
4.能量传递训练：找到最当下的即兴表达，同时拥有理智的控制。
5. 空间感训练：找到自身应该所处的空间位置，建立明确的概念。
分析：培训师的气场与感染力培训案例！解析：培训师的气场与感染力内训案例!案例：培训师的气场与感染力课程案例分析！第二部分: 身体控制力、重心的运用、专注力的分散与集中、相互交流感受、语言表达的精确性。
1.身体交流练习：强化身体的控制力，明确身体重心的感受。
2. 身体感受训练：完全的放松，感受身体的各个部位的重心。
3.身体反应速率与语言控制训练：训练综合性的即兴反应力。
4.123动作交流练习：针对表情动作的有效性及张力。
5.节奏训练：建立或跟随空间的节奏。
讨论：培训师的气场与感染力经典案例讨论!分组：培训师的气场与感染力培训案例学习指南分析：培训师的气场与感染力学习中的八大陷阱！第三部分：想象力、表现力、交流控制与下意识的开发。
1.行走组合练习：此练习来源于波兰戏剧能量与能力训练，综合性的训练空间感与即兴能力。
2. 推竿训练：此练习源自法国肢体剧排演方法，要求最大限度的感受同伴的细微变化，并在第一时间做出调整。
3.语言精准度训练：当下意识与准确的语言表达之间的衔接。
4.语言动作性训练：快速的反应与明确的动机。
内训师培训-企业培训师训练营
内训师培训-企业培训师训练营【培训对象】：企业部门业务精英、企业训练师【培训老师】：陈馨贤【培训方式】：讲师讲授、案例分享、现场互动、分组竞赛、训练体验、活动感悟【培训时间】：二天一晚（15小时）【课程收益】：1.帮助学员正确认识培训师的角色、职责及使命2.全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力3.通过实战情景演练与培训师角色模拟，提升学员的专业素质与技能4.具备一定的独立开发及主讲培训课程的能力5.结合学员实况塑造相适应的培训师风格，展示个人风采【培训讲师】：陈馨贤【课程提纲】：(实际培训训练大纲可以进一步与企业培训需求沟通调整)【课程内容】：一、企业培训师训练营关于学习的探讨1.国学文化修炼对企业培训的意义2.从《孙子兵法》看培训师训练3.先进的培训理念打造先进的企业4.培训师的职业使命与主体能力二、企业培训师训练营演说基础知识1.如何快速克服紧张与恐惧2.肢体语言训练与运用3.语音、语调训练与运用4.眼神的训练与运用5.语言内容组织技巧6.内容组织的万能公式7.训练：一分钟快速构思8.独特的开场设计9.寒暄式开场/幽默式开场/悬念式开场/活动式开场/开门见山式10.如何快速“破冰”11.游戏破冰/悬念破冰/故事破冰/寒暄破冰/幽默破冰/案例破冰12.培训进程中时间的控制技巧13.“完美”收尾技巧的设计14.总结收尾法/呼应收尾法/激励收尾法/赠言收尾法/高潮收尾法/抒情收尾法/感恩收尾法15.音乐、环境、PPT等运用技巧16.各种专题活动的操作技巧三、企业培训师训练营学习如何运用音乐、环境进行专题活动目的：体验培训的感受；学会专题活动的操作方法与流程；活动一：责任与魅力活动二：学会感恩培训课程规划培训课程设计流程素材（案例）的收集与整理课件设计与讲义编写技巧培训效果考核1.煽情术的运用2.如何讲好故事3.高潮的制造技巧4.幽默与幽默制造5.现场激励的技巧6.各种临场控制术7.培训师自我修炼与超越四、企业培训师训练营训练总结。
陈馨贤-员工综合提升职业精神和职业素养培训课纲
陈馨贤-员工综合提升职业精神和职业素养培训课纲培训背景：百度用10年实践彻底打破了人们对职场的传统观念，用事实证明，在中国，有这样一类企业，能让高智商的员工不仅快乐地工作、毫无保留地释放创造力，更能迅速看到成果，伴随着企业的成功，在职场上来一次满载成就感的冲浪之旅。
课程大纲：综合提升职业精神和职业素养培训课程课纲。
引言：何谓“职业性”？（一）职业知识、职业技能1．职业形象 2．角色认知 3．时间观念 4．沟通意识（二）职业价值观、职业态度1．适应环境 2．团队协作 3．成本意识 4．创新意识5．危机意识 6．结果导向（三）自我形象1．相信自己 2．乐观积极（四）个性品质1．敬业精神 2．责任担当 3．永不言败（五）高级行政文秘职业素养与商务礼仪1．文秘角色认知与职业素养2．秘书与信息档案管理3．会务处理能力与技巧4．秘书表达能力的培养5．秘书人员时间管理技巧6．沟通技巧与社交能力培养7．如何成为上司的得力助手8．文秘人员的商务礼仪用餐礼仪、各场合礼仪规范、办公室礼仪、商务接待礼仪、职场语言艺术。
综合提升职业精神和职业素养培训课程总结。
主讲老师：陈馨贤老师（Chen xin xian)中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;总裁网商学院主讲嘉宾郑州大学继续教育学院客座讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师陈馨贤老师主讲：职业化系列课程、中层管理系列课程、礼仪系列课程、公文写作系列课程、人力资源课程中只讲(招聘面试、培训体系、TTT、内训师技能提升）。
陈馨贤中高层职业化塑造培训课程大纲
陈馨贤_中高层职业化塑造培训课程大纲培训时刻：2-3天培训讲师：培训地址：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中高层职业化塑造的操作精髓案例指导：分析中高层职业化塑造内训的经典个案案例训练：掌握中高层职业化塑造的技能提升方法行动建议：中高层职业化塑造培训的实战模拟练习提升建议：引爆中高层职业化塑造潜力的行动方案培训大纲：中高层职业化塑造培训课程主内容归纳：第一篇角色认知与职业化概念一、生命的起源二、我是谁3、我为何要来到那个世界上4、我什么缘故要工作五、企业是什么六、我和企业的关系7、企业需要什么样的治理者八、我是企业的资产仍是欠债九、什么是职业化？分析：中高层职业化塑造培训案例！解析：中高层职业化塑造内训案例!案例：中高层职业化塑造课程案例分析！第二篇职业化心态建设一、你在为谁工作二、心态阻碍能力3、心态阻碍生理4、心态决定一切五、敬业才能精业六、把你的职业当事业讨论：中高层职业化塑造经典案例讨论!分组：中高层职业化塑造培训案例学习指南分析：中高层职业化塑造学习中的八大陷阱！第三篇职业化素养建设形象：你的形象价值百万一、形象价值百万二、大体礼仪3、与下属相处的礼仪4、与上级相处的礼仪五、与同事相处的礼仪进展：与单位需求挂钩，你才会一日千里一、单位只为你的“利用价值”买单二、个人进展要跟上单位进展的旋律3、是选择钱，仍是选择路4、地球可不能因你而不转主动：从要我做到我要做一、你是雇员，但你更是主人二、不是上级，但能阻碍上级3、先走一步，先到一步4、超越分内事，机遇不请自来执行：执行力强的企业才是最具竞争力的企业一、服从的意义二、服从的重要性3、老板犯错时是服从仍是违抗4、服从给咱们带来更多机缘五、最具执行力的组织——军队六、军队组织对咱们治理者的启发责任：会担当责任才会有进展一、拿得起责任，放得起架子二、优秀者确实是优秀的承担者3、责任是对使命的忠诚和信守4、尽职尽责，让责任成为适应五、有责任才能制造卓越互动：中高层职业化塑造培训案例评估分享：某集团中高层职业化塑造培训案例分享：哈佛经典中高层职业化塑造案例分析示范第四篇目标治理能力一、个人目标与组织目标的结合治理二、生命愿景与企业愿景相对接3、有效制定个人工作目标4、与自己签合同---拟订行动打算时刻治理能力一、时刻治理的概念二、时刻治理的误区3、时刻治理的六项大体原那么4、时刻治理的七大技术五、时刻治理的五大关键自我冲破与创新能力一、人的潜能是无穷的二、冲破旧有的思维模式3、跳出你的舒适圈你会更舒适4、有冲破才能有创新一、自我情绪治理二、情绪对心理与工作的阻碍分析3、情绪治理的十大方式4、使自己更欢乐的方式正面沟通能力一、传言的特点二、传言的危害3、沟通的意义4、学会正面沟通下属鼓励能力一、测试你的鼓励艺术二、鼓励原理与鼓励理论3、制度性鼓励与非制度性的鼓励4、鼓励的方式与成效五、员工性格特点及鼓励方式六、有效的赞赏与批评的艺术授权治理能力一、领导不是战士而是指挥员二、军队里最需要训练的人是哪些人？3、授权的艺术：做你自己该做的情形4、授权的四个层次五、下属弄不定的自己亲自操刀六、合理控权团队协作能力一、如何增强团队协作，发挥无穷能量？二、高绩效团队的特点3、如何充当好团队成员的角色？4、团队如何达到协作与信任感恩惜福能力一、顶尖工作者都是大爱之心做事，感恩之心做人二、是谁成绩了你？3、感恩到永久4、珍爱当下的生活、珍爱身旁的人、珍爱你的工作平台中高层职业化塑造培训总结以上的课纲介绍了咱们教师的讲课大部份内容，若是你有什么需要的地址能够和咱们联系，同时咱们教师也会依照企业商家的需要来修改咱们的课程内容。
陈馨贤企业公文写作培训课程大纲.doc
陈馨贤-企业公文写作培训课程大纲陈馨贤-企业公文写作培训课纲课程简介：即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼。
面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决公文写作不规范的问题。
培训讲师：陈馨贤进行方式：l实例讲授l小组研讨l集体训练l案例研讨l脑力激荡l情境仿真l角色扮演l沙盘模拟培训对象：部门经理、文员、各类秘书企业公文写作培训课纲：一、概述1、公文写作的概念与作用2、公文写作的种类和特点3、公文写作的基本原理4、行政公文与一般事务性公文的理解及误区三、公文写作过程1、公文写作的一般步骤2、公文写作的主题与材料3、公文写作的结构和语言4、学习公文写作的意义与方法四、请示、报告以及批复1、什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）2、如何写请示、报告、批示（练习，改错）3、请示、报告的分类（讲授）4、写作规范模式（见三类模式表格）五、函1、了解什么情况下用函？一份得体的函所具有的意义（讲授）2、熟悉怎么写函（练习，改错）3、掌握写作规范模式（见模式表格）六、计划和总结1、了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）2、熟悉计划和总结的写法（练习，改错）七、通报、通告及通知1、辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。
（讲授）2、熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）八、会议纪要1、学会在会议记录的基础上写作会议纪要。
（讲授）2、了解会议纪要的成文格式。
九、请柬和邀请函1、了解请柬和邀请函的区别（讲授、练习）2、得体写作请柬和邀请函（练习）十、宣传类1、学会写作企业简报和向媒体提供的统发稿（事例、改错、练习）2、探讨内部刊物和简报对企业文化建设的作用和意义。
（讨论）十一、文字“料理”1、写作规范和细节2、案例分享十二、提问与答疑。
内训师培训-企业内部培训师培训
内训师培训-企业内部培训师培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述企业内部培训师的操作精髓案例指导：分析企业内部培训师内训的经典个案案例训练：掌握企业内部培训师的技能提升方法行动建议：企业内部培训师培训的实战模拟练习提升建议：引爆企业内部培训师潜力的行动方案培训背景：1. 认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责2. 传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等培训大纲：陈馨贤老师的《内训师培训-企业内部培训师培训》课程主内容概括一、介绍项目培训1.自我介绍2.培训的时间安排、内容大纲和注意事项3.了解学员的培训期望分析：企业内部培训师培训案例！解析：企业内部培训师内训案例!案例：企业内部培训师课程案例分析！二、学习的原理在培训中的应用1.影响培训成功的因素2.学习的原理与原则3.成年人的学习偏好讨论：企业内部培训师经典案例讨论!分组：企业内部培训师培训案例学习指南分析：企业内部培训师学习中的八大陷阱！三、激励学员热情的方式1.学员激励与课堂效果2.激励学员的三个方面3.激励学员学习热情的培训程序互动：企业内部培训师培训案例评估分享：某集团企业内部培训师培训案例分享：哈佛经典企业内部培训师案例分析示范四、授课技巧一1.课堂活动基本原则和公开守则2.营造舒适的学习气氛的技巧3.授课演说技巧分析：领导者企业内部培训师做什么？分析：企业内部培训师内训哪些步骤很重要？分析：企业内部培训师培训哪个环节很重要？五、授课技巧二1.组织讨论的技巧2.良好的互动技巧3.控制过度参与的技巧4.处理挑衅行为的技巧5.对待专家学员的技巧六、授课技巧三1.给予和接受反馈的技巧2.问问题的技巧3.回答问题的技巧七、内训师培训-企业内部培训师培训课程设计1.如何根据培训需求确定课程目标2.设计组织教学内容-设计教材：将培训目标分解成课程目标设计教材的 4 个步骤3.设计教学过程－设计教案：设计教学过程就是设计整个课程将怎样进行，课堂会用到什么活动，什么引导方式，什么手法调动气氛促进学员参与。
培训讲师培训教材之内功修炼-陈馨贤
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
把握职业界限的能力。
内 部 讲 师 培 训 教 材 之
企 业
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药， 不是所有人都适合被训练。选择被培训对象 和建立培训师和被培训者之间的“良好配合 关系”十分重要。一些人也许不适合学习和 改变，所以培训师对他们也许不是最有效的 方式。培训不可能对所有的人都是好东西， 没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所 有人。好的培训师通常能够意识到他们的能 力和局限。
【讲师资历】 陈馨贤曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验， 有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，
集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课;参训人数近万人。
擅长领域: 【职业化】【人力资源管理】【中层管理技能】 培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、互动演练、现场答疑等
注意情绪的窗口
内 部 讲 师 培 训 教 材 之
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
情绪管理的三大法宝
内 部 讲 师 培 训 教 材 之
内省：“吾日三省吾身”、以心观照、以人为 镜 自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
内 部 讲 师 培 训 教 材 之
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
知道自己不知道
知道自己知道
不知道自己知道
内 部 讲 师 培 训 教 材 之
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
内 部 讲 师 培 训 教 材 之
培训师的自我成长
成长路径 成长阶梯 用心积累
企 业 始 于 培 训 终 于 培 训
职业道德培训-企业员工职业道德培训
职业道德培训-企业员工职业道德培训课程大纲在全面经济体制改革日益深化，文明建设不断深入的今天，如何提升员工的职业道德建设，强化员工的服务意识已经尤为重要。
以下是由陈馨贤老师讲解的《企业员工职业道德》培训课程课纲：培训讲师：陈馨贤培训时间：1-2天培训地点：客户自定职工职业道德培训目的：1、强化提高职工的忠诚，敬业精神以及工作责任心；2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；3、帮助企业职工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；4、增强企业凝聚力，促使职工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；5、明确职业操守的特质，提高职工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
课程大纲：职业道德培训-企业员工职业道德培训课程主要内容概括：一、从诚信谈起1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系游戏：“重庆号”巡洋舰的危机二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易1）诚信需要实力2）诚信需要自信3）诚信需要谋略4）诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局三、职业道德培训-企业员工职业道德培训之员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本1）道德的内涵2）道德是做人的根本3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展1）职业道德与人格2）职业道德与职业3）职业道德与成功四、职工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体五、职工职业道德之一：忠诚1、忠诚的魅力2、忠诚于公司3、忠诚于领导者4、如何做到做到忠诚？5、案例：《职业信仰》六、职工职业道德之二：爱岗敬业1、敬业的内涵2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会6、正确看待薪水7、案例：《哪个职工够职业？》七、职工职业道德之三：团结互助1、什么是团队精神2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助4、案例：《士兵突击》八、职工职业道德之四：文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情九、职工职业道德之五：责任1、责任感2、做好本职工作3、责任不容推卸4、职业道德必须与社会道德同在十、职业道德培训-企业员工职业道德培训之职工职业道德之六：执行1、服从第一2、执行畅通无阻十一、职工职业道德之七：创新1、惟有创新才能不断前进2、打破一切常规3、培养和运用创造性思维案例：揭秘万科“造人运动”十二、职业道德培训-企业员工职业道德培训总结关于员工激励，职业道德培训，职业技能培训，执行力培训等员工培训课程文章进入：网站学习。
陈馨贤员工职业化素质训练
陈馨贤员工职业化素质训练[来源：陈馨贤] [作者：陈馨贤] [日期：12-01-11]职业素养鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。
职业素养具体量化表现为职商（英文career quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。
简而言之，职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。
更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。
陈馨贤员工职业化素质训练课程提纲：引子案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：一．人才的真义1.人才评价标准：一是能力，二是态度2.人才坐标系：人才，人财，人材，人裁3.四类人才的待遇企业家名言：二．一流职业理念的特点1.拥有良好的心态和信念1.阳光心态：积极心态的案例分析2.如何培养积极的心态？3.敬业的实质—投入并快乐在工作4.案例故事5.不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人1.做一个勇于承担责任的人2.案例：60分与100分3.团队精神4.善于学习5.了解组织与他人需要6.寓言故事：谦虚7.寓言案例3.目标导向，认真负责目的意识和问题意识案例分析4.情绪管理，高情商能更好成功1.职业人的情商是成功的决定性因素2.案例分析3.寓言故事4.应当克服的痼癖与习惯案例：5.注重潜能开发1.职业理念和潜能开发2.自我潜能开发的四个方面3.案例、寓言分析本章总结：什么是杰出职业化理念第二部分：目标管理一．以科学的方式进行工作ＰＤＣＡ法二．员工的自我目标管理1.设定目标的原则目标的SMART原则2.确定目标的行动计划1.5W1H原则2.制定目标工作单的步骤3.范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格?4.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练第三部分：沟通协作案例分析：寓言故事：市场经济下的客户意识：一.掌握有效沟通的原理和技能1.遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例分析3）注重实质、避免个性案例分析4）积极聆听聆听的技巧5）善于提问，不要质问6）非语言沟通非语言沟通的方式例子：2.对有效沟通的深入认识何为沟通？如何有效沟通?沟通游戏：二. 怎样与上级沟通?引子案例：1.与上司沟通的原则2.与上司沟通的技巧三.怎样与平级沟通?1.坚持原则，维护权利2.积极地提出要求3.积极地拒绝4.积极地表明不同意见四.团队协作引子案例：员工协作执行的境界中国员工差距在哪里？镜子哲学—寓言分析第四部分：时间效率引子：工作成功的模型公式现场测试：一.时间管理的原因1.时间计算练习2.时间利用问题3.时间的独特性案例分析二.时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵三.时间管理的具体实用方法和技巧第五部分：创造性思维引子案例：索尼发明随身听一.提高员工创新思维的能力1.系统思维创意=A+B案例分析二.创造性思维是对传统思维的突破案例分析游戏演练：创新思维游戏：第六部分：陈馨贤员工职业化素质训练总结。
陈馨贤—如何成为优秀的企业管理者培训课程
陈馨贤—如何成为优秀的企业管理者培训课程培训讲师：陈馨贤培训时间：1-2天培训地点：客户自定课程背景：当今管理学界和管理实践中都存在一个令人发人深省的现象，一位成功的企业家和管理者，可以不具备名校的学位，可以不具备显赫的地位，但他只要获得成功，就必须具备一项不可或缺的力量，这个力量就是领导干部的管理能力。
许许多多的成功案例，一再表明一个道理，企业家和管理者之所以能够带领这家企业走向辉煌，就是因为他能够振臂一呼、应者云集，他能够把自己的意志传达到每一位员工身上，从而使人们心甘情愿的付出努力，这种魔力来源于领导所具备的管理能力。
只要具备这种能力，企业家和管理者就可以创造由小到大、由弱到强的奇迹。
领导干部管理能力修炼培训课程是陈馨贤老师根据中国管理实践的特点，结合西方现代管理理论，融汇中国博大精深的领导智慧所创新的一门新型课程。
陈老师在如何成为优秀的企业管理者课程中会从领导干部的基础管理能力讲起，通过大量耳熟能详的管理案例，用幽默诙谐的谈吐，深入浅出的引导，旁征博引的表达，举重若轻的思考，洞若观火的剖析，将历史悠久的东方管理智慧与精确演绎的西方管理理论完美集合，以中体西用为宗旨，以学贯中西为原则，对案例教学、情景授课、心灵启迪精准把握游刃有余，使受训学员既学习了逻辑严密的推理，也体会到醍醐灌顶的启发，更领悟到纵横人生的大道。
让学员从管理技巧的学习开始，提高到管理理论的全面掌握，最后提升为人生的境界、胸怀、眼光、能力。
通过对国学智慧的深刻启迪，细致入微、抽丝剥茧来帮助学员找到领导力的密码。
课程大纲：如何成为优秀的企业管理者培训课程课纲内容概括第一讲什么能力是领导者的必备能力？孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。
陈馨贤老师通过大量启发性案例，结实古今中外成功领导者的案例，讲解成功的秘密，分享成功的乐趣。
第二讲管理到底是什么？1.管到底是什么意思？2.理到底是什么意思？3.管理到底是什么意思？第三讲如何培养自己的领导力？1.我们常说的权力来自哪里？权利来源模式的五种管理能力。
陈馨贤_新员工礼仪与职业素养培训课程
陈馨贤新员工礼仪与职业素养培训课程新员工礼仪与职业素养培训以新员工职场必修素养的三大版块职业观念、商务礼仪、职业能力为基础，从培训的角度指导职场人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。
课程时间：天课程对象：企业全体员工、新进员工、毕业大学生培训方式：现场讲授、案例分析、互动演练、现场纠错、情景模拟等课程背景：企业为什么需要对新员工礼仪与职业素养培训进行培训?原因主要有两点：对于一个成长发展中的企业，每年都会迎来一些刚刚从校园步入职场的员工。
他们满怀激情，勇于创新，但是也可能心浮气躁，不懂规矩。
能否帮助他们快速地实现身份的转变，融入企业和岗位，关系到企业未来的成败。
现在社会大多数企业都对公司形象相当重视，为维护公司形象，建立良好的企业文化，体现员工积极进取的精神面貌，一般公司对员工的仪容仪表、言行举止都有一定的礼仪规范，因此学习和掌握礼仪规范就显得很有必要。
课程收益：通过《新员工礼仪与职业素养培训》课程的学习，全面提升新员工员工职业素养，使其具有良好的工作意愿，训练有素的职业风貌以及较高的执行为，从而明显改进员工绩效、全面提升企业整体的效率、改善企业的形象。
课程提纲：职业素养篇第一部分：打造职业化心态案例鉴赏：两位同学的不同职业轨迹一、什么是职业化职业化的概念职业化的作用二、需要怎样的工作态度像老总那样爱单位积极心态助你成功三、拥有职业化的行为细节造就完美责任胜于能力第二部分：选择正确的职业道路案例分析：“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的关系沿着既定的目标勇往直前就可能会成功制订目标生活目标事业目标不同的人有不同的事业目标实现目标过程中的关键问题制订目标的原则让目标产生绩效将目标视为焦点利用目标的内驱力——需求层次第三部分：团队比个人重要一、红杉树与红杉林团队是什么一滴水与一片海高绩效团队的特征二、沟通就是生产力清晰地发送信息学会倾听积极反馈三、万紫千红才是春团队里的“九个人”共赢与共享欣赏与互补四、让水滴永不干涸认同企业价值观获得信任不做“独行侠”礼仪篇第四部分：职业形象塑造一、面部化妆二、表情三、服饰传递个人信息学习与工作场合着装特定场合着装四、举止体现个人品位站姿坐姿走姿手势五、语言让沟通锦上添花良好的语言沟通应具备的条件交谈内容的选择交谈的技巧第五部分：日常行为礼仪一、介绍礼仪介绍的基本礼仪递接名片礼仪二、见面礼仪称呼礼仪握手礼仪鞠躬的礼仪其他见面礼仪三、行走礼仪步行礼仪上下楼梯礼仪进出房门礼仪排队礼仪四、乘坐轿车礼仪乘坐轿车规范的姿势乘坐轿车的相关礼仪第六部分：商务活动的基本礼仪一、接待礼仪准备工作迎接礼仪送别礼仪二、拜访礼仪拜访的时机拜访的准备告辞的时机不同场合的拜访技巧拜访的注意事项三、通讯礼仪电话礼仪手机礼仪传真礼仪电子邮件（）礼仪第七部分：办公室同事相处礼仪与艺术领导面前，做有礼貌的下属留足面子，时刻维护上司的形象选择适当的时机、场合，慎重提出建议拒绝上司，讲究方法汇报工作，莫忘礼仪坦然面对上司的批评保持距离，远离上司的隐私掌握办公室生存法则，做办公室的新鲜人同事交往，距离才能产生美吃亏是办公室交往的秘诀随意打听同事隐私，为自己形象扣分遇到尴尬事，懂得为同事找台阶下第八部分：新员工礼仪与职业素养培训课程总结，更多关于员工礼仪与员工素养等方面的培训请在陈馨贤官网了解学习.。
陈馨贤-人力资源管理企业文化培训课纲
陈馨贤-人力资源管理企业文化培训课程大纲培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：人力资源管理企业文化培训课程，此培训使学员们领悟到：社会各界在扩大秘书需求的同时也对秘书的素质和能力提出了更高更新的要求，这就对高校传统的文秘专业办学模式和教学方法提出了新的挑战。
为了赢得挑战，加快发展，确保文秘专业教育与社会岗位需求相适应，就必须加强文秘专业的教材建设。
教材好比剧本，没有好的剧本，焉能演出一场好戏。
培训大纲：人力资源管理企业文化培训课程主要内容概括：第一部分人力资源管理概述案例导入第一讲人力资源概述第二讲人力资源管理概述第三讲人力资源管理的发展案例分析本部分小结第二部分工作分析案例导入第一讲工作分析概述第二讲工作分析的程序第三讲工作分析的方法第四讲工作说明书案例分析本部分小结第三部分人力资源规划案例导入第一讲人力资源规划概述第二讲人力资源需求与供应的预测第三讲人力资源计划的制定与执行案例分析本部分小结第四部分员工招聘案例导入第一讲员工招聘概述第二讲员工招聘的基本流程第三讲员工招聘的渠道案例分析本部分小结第五部分薪酬设计与管理案例导入第一讲薪酬管理概述第二讲薪酬设计第三讲福利管理案例分析本部分小结第六部分绩效管理案例导入第一讲绩效管理概述第二讲绩效管理的实施过程第三讲绩效管理的方法案例分析本部分小结第七部分培训与开发案例导入第一讲培训与开发概述第二讲培训与开发的具体实施第三讲培训与开发的主要方法案例分析本部分小结第八部分职业生涯管理案例导入第一讲职业生涯管理概述第二讲职业生涯决策第三讲职业生涯设计案例分析本部分小结第九部分企业文化案例导入第一讲企业文化概述第二讲企业文化与CIS第三讲企业文化与人力资源管理案例分析本部分小结人力资源管理企业文化培训总结.以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系一五零，三八三，九九七二七，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。
陈馨贤-关于优秀员工职业化素质培训课纲
陈馨贤-关于优秀员工职业化素质培训课纲培训时间：2-3天培训讲师：培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：优秀员工职业化素质培训课程您将学习到：1、部门人员之间在工作上互相扯皮的原因？2、员工工作积极性不高，离职率高3、员工遇到问题挫折时不知如何调整4、做事被动，对公司向心力不强。
培训大纲：优秀员工职业化素质培训课程主内容概括：第一讲：认识公司讨论：公司对个人来说是一个什么场所？1.公司的四种人2.如何让自己在众多人群中实现自己3.影响自己绩效的三个核心要素第二讲：塑造阳光心态七种阳光心态1.什么是阳光心态2.阳光心态的表现形式松下晨会1.积极心态积极消极心态的表现形式案例互动：你发现了什么？阳光心态在工作生活中的作用请欣赏碟片别对自已说不可能（4分钟）请欣赏影片他是谁（3分钟）怎样塑造阳光心态（怎么办）？①改变心智②享受过程③控制情绪④把握自己⑤学会感恩⑥学会弯腰2.包容心态六尺巷的故事张英绝缨会案例3.老板心态1、什么是老板心态把老板的钱当成自己的钱／老板心态就是“每桶四美元”／老板心态就是“一枚硬币”／老板心态就是“一碗豆浆”／老板心态就是“一美元和八颗牙”2、塑造老板心态承担责任／做企业的主人／为自己打工／把老板的事业当成自己的事业／能力比薪酬重要／摈弃打工心态3、像老板那样工作4.合作心态1、什么是合作心态合作共赢是职业价值最大化／共蠃是互赖与互惠／共赢是实现团队目标的基础／共赢是人际关系的最高境界／共赢是成就大事业的前提2、塑造共赢心态古老的寓言蚂蚁军团！一颗珍珠与一串珍珠的价值3、踏上共赢之路与老板和上司共贏／与同事共蠃／与下属共赢[心灵菩提]建造共赢的职业乐园5.学习心态1、什么是空杯心态2、塑造空杯心态3、职业人应该怎么学习[心灵菩提]我的终身学习计划6.付出心态人生的平衡你的生命线人生四大追求7. 感恩心态1、什么是感恩心态案例：感恩的由来2、塑造感恩心态①感恩你的公司②感恩你的上司同事③感恩你的老板④感恩你的父母案例：我是谁案例分享：发生在我们身边的小事3、感恩行动的十个具体方法第三讲：人生职业的规划1．企业不能重用的十种人2．人生筹划中的自我认知3．人生自我定位4．个人职业生涯的规划5．成功规划的七要点优秀员工职业化素质培训总结以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。
员工职业化-高效能职业化素养培训
员工职业化-高效能职业化素养培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：培养高效能的行为习惯，提高工作效能，全方面提高素质，使使学员带着良好的心态，将掌握到方法和良好的工作习惯渗透到团队及整个组织，改善团队和组织效能；塑造职业人生，打造敬业精神，树立职业化形象，提升精神面貌与企业形象培训大纲：陈馨贤老师的《员工职业化-高效能职业化素养培训》课程主内容概括：模块一：职业化的心态形成：个人角色的转变一、职场自我认知二、了解心态的力量，企业员工应该具备的职业心态三、优秀员工必备的六大积极正面心态四、优秀员工必备心态修炼--严格的自我管理分析：高效能职业化素养培训案例！解析：高效能职业化素养内训案例!案例：高效能职业化素养课程案例分析！模块二：职业化的工作方法：职业人士的基本技巧与良好的工作习惯一、更有效完成工作目标的方法以终为始——自我领导的原则工作目标的两个类型PDCA与目标达成二、系统分析问题与解决问题的能力解决问题的三个重点问题解决的九个步骤三、关键工作的改进方法四、提升工作效能：基本时间管理技能要事第一——自我管理的原则讨论：高效能职业化素养经典案例讨论!分组：员工职业化-高效能职业化素养培训中的八大陷阱！模块三：职业化的形象塑造：商务礼仪成就职业人生一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧五、举止礼仪---风度修养的体现六、位次排序---等级与平等的平衡艺术互动：高效能职业化素养培训案例评估分享：某集团高效能职业化素养培训案例分享：哈佛经典高效能职业化素养案例分析示范模块四、职业人该用怎样的心态对待企业1、为什么说企业是我们的客户2、为什么对企业要有服务的心态3、为什么对企业要心怀感恩之意4、要学会随时推销自己5、懂得接受并尊重你的领导A、不要期望领导的完美B、多从领导的角度考虑问题C、尊重但不盲从6、要赢得企业的信任分享：企业高效能职业化素养培训三步走！案例：联想(中国)公司的高效能职业化素养培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好高效能职业化素养？模块五、职业人必须培养团队精神1、团队的三要素2、团队精神的内涵3、团队士气4、从我做起5、雁行启示员工职业化-高效能职业化素养培训总结，更多关于员工职业化，员工管理职业化，团队管理职业化，个人职业化的课程尽在职业化培训网：学习。
陈馨贤_经理人职业化素养提升训练课程课纲
陈馨贤_经理人职业化素养提升训练课程课纲优秀的管理人员之所以能在他们的职业发展中取得令人瞩目的成就，很大程度是因为他们有着较强的职业素养，这些职业素养帮助他们不管在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在正确的职业发展之路上越走越顺、路也越走越宽。
课程介绍：本课程围绕职场人士在职业发展中遇到的常见问题，从“观念”和“行动”两方面作为切入点，点燃职场人士的工作激情，激发工作动力，引导职场人士展开正确行动，增加自身工作技能，协调人际关系，建立良好合作。
通过增强职业素养，从而走上职业发展的阳光大道。
培训讲师：陈馨贤课程大纲：经理人职业化素养提升训练课纲简介第一单元：环境篇，适应变化，改变自我1、变化的世界∙世界正在剧烈的变化∙小组讨论：我们面临的变化（行业、客户、公司、部门）∙变化的世界对个人和企业的要求2、改变自己，培养核心竞争力∙不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石∙由内而外地改变自己，从改变自己的思维模式开始∙职业发展中不变的核心竞争力——职业素养∙职业思维：主动积极（Be Proactive）∙职业行为：自我管理与人际合作第二单元：思维篇，主动积极，迎接挑战1、主动积极，迎接挑战∙刺激与反应模式∙每个人都有选择自己行为的自由，并且要为自己的选择负责∙如何运用主动积极应对人生的挑战∙录像分析：为自己负责2、不等不靠不抱怨∙主动出击，不等不靠∙杜绝抱怨，从力所能及的事情做起∙六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高∙从自己做起，化消极为积极，用行动赢得尊重∙案例分析：有为才会有位第三单元：自我篇，科学工作，创造价值1、科学工作，用好时间∙测试：你的时间管理现状∙时间管理的原则——帕累托原则∙时间管理的四个象限∙如何有效的分配时间∙如何处理来自他人的打扰2、三个导向、创造价值∙如何在工作中体现价值∙功劳？苦劳？疲劳？∙市场不相信苦劳，更不拒绝疲劳∙工作中要有功劳，务必培养三个导向，站在全局的角度考虑问题∙目标导向∙工作一定要有目标∙围绕目标展开工作∙工作目标从哪里来∙实战演练：从目标导向看待目前的工作∙结果导向∙市场认可结果，不同情过程∙站在结果角度去考虑工作∙千方百计达成结果：焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来∙实战演练：完成工作任务Vs.得到工作成果∙服务导向∙每个人的工作本质上就是服务。
职业素养精品课程
职业素养精品课程陈馨娴的职业素养精品课程定义了，职业素养是指职业内在的范围和要求，是在职业过程中表现出来的综合素质。
主要包括：职业技能、职业道德、职业态度、职业行为、职业作风、和职业意识。
通过让员工塑造职业化阳光心态、提升情绪管理能力、训练良好沟通能力、打造有效行动能力。
不断自我提升的员工，才是持续创造价值的员工，才是企业真正需要的员工。
自信但不自以为是肯进取但不跳来跳去灵活但不眼高手低有理想但不脱离实际找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力；知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”，做“负责、敬业、踏实”的好员工！主讲老师：陈馨娴课程时间：1-2天课程对象：基层员工、中层管理人员课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验课程背景：进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。
企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。
但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。
课程目标：塑造职业化阳光心态提升情绪管理能力训练良好沟通能力打造有效行动能力职业素养精品课程课程大纲：第一部分、员工的职业心理1、员工的工作动机2、员工的职业心理特征3、金融危机下的职业化心理第二部分、员工职业化目标1、我想做什么理想意愿与兴趣爱好价值观与自我实现2、我能做什么素质、性格、技能、体力职业兴趣测试、气质测评3、我该做什么自身条件、社会环境、家庭、机遇第三部分、员工的职业化心态1、角色转换从自然人到职业人学会自律2、积极乐观阳光心态：每天的太阳都是新的坚持不放弃3、自我实现老板心态：我为自己工作自我投资：十年磨一剑4、团队合作团队精神1+1>2勇于奉献甘当配角5、价值认同个人与企业核心价值的交融在企业的舞台上舞蹈第四部分、良好沟通能力案例分析：总经理助理的辞职风波！心理分析：沟通还需要学习吗优化管理1.双向沟通法则2.体验单、双向沟通3.积极倾听与自信表达4.有效沟通五步法模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟）第五部分、有效行动能力案例分析：知道就是做不到！心理分析：说得容易做起来难第六部分：职业素养精品课程总结据相关权威机构调查发现：企业客户的流失70%的因素是因为企业员工素质太低而导致。
企业文化建设-陈馨贤
企业文化建设主讲老师：陈馨贤课程时间：2天课程对象：公司人力资源部负责人、企业文化主管、HR主管级以上及各级部门负责人培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！课程背景：为什么一流的企业重视企业文化？为什么金融危机对众多企业是危难，但对有些企业却是机会？为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍？为什么企业有完善的制度，但却总是高高在上，无法落实？为什么企业老板像牛一样呕心沥血，员工却只是当一天和尚撞一天钟？好的企业文化，就是“魂”，能让您的团队有思想的认同感、自觉的责任感、内在动力感，由此，企业更应该做好企业文化建设。
进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。
企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。
要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。
课程收益：教学过程注重实效，理论为实战服务，拒绝空洞与说教。
这里不仅在于学，更重要的还在于用，对重要的管理工具和方法，都要在教学过程中进行充分的实操训练，以保证学员离开课堂就能在企业中实际应用。
让企业取得实实在在企业文化成果，推动企业持续发展。
企业文化建设课程方案：第一部分：企业文化的深刻内涵和独特作用一、文化如墙二、企业文化是什么案例分析：丰田汽车公司企业文化——企业文化与人力资源管理三、企业文化抓什么四、企业文化内容的主要功能案例分析：麦当劳：给每个员工足够的发展空间第二部分：企业文化蕴涵的无限生机和活力一、企业理念是企业文化体系的核心和灵魂二、企业文化的信与行三、企业文化的四种“功夫”四、企业文化落地生根的五部曲第三部分：企业文化的建设和影响因素案例分析：福特公司的服务行为规范一、企业文化建设的主体、原则与程序二、企业文化建设的内容三、影响企业文化建设的环境因素案例分析：TCL的企业文化新说第四部分：企业文化与企业形象案例分析：永丰纸业企业文化的系统性一、企业文化与企业形象的理念识别二、企业文化与企业形象的行为识别三、企业文化与企业形象的视觉识别四、企业形象评估系统案例分析：狮子湖集团“企业形象与企业文化”策划第五部分：企业文化与品牌文化案例分析：源远流长的古井文化一、品牌与品牌文化二、企业文化与品牌文化的关系案例分析：五叶神行销案例：以文化打造个性化烟草品牌第六部分：企业文化建设实践一、企业文化建设的策划二、企业文化建设的重点三、企业文化建设的方法四、企业文化建设的创新五、企业文化建设中要注意的几个关系六、企业文化建设成功的衡量标准案例一：联想核心价值观模型与企业文化建设第七部分：企业文化落地一、强化危机意识二、重点突出（每年一、二个主题）三、寻找切入点（引爆点）四、领导做表率五、反复的教化六、强制、利益、检查、仪式第八部分：企业文化建设培训总结。
陈馨贤-企业员工激励内训课程.
陈馨贤-企业员工激励内训课程受训对象：企业管理人员和骨干员工。
主讲老师：陈馨贤
授课时间：1天
课程内容：
企业员工激励第一章探寻激励的源头
一、激励的五大目的
二、激励的六大作用
三、探寻员工需求，实施有效激励
1、把握需要的类型
2、认识主导的需要
3、区分不同的需要
4、正确引导员工的需要
企业员工激励第二章物质激励
一、工资
二、奖金
1、选择合适的奖金发放形式
2、建立有效的奖金计划
三、福利
四、实物
企业员工激励第三章精神激励
一、成就激励
1、内部晋升与选拔
2、充分授权
二、参与激励
三、人性激励
1、信任员工
2、尊重员工
3、关怀员工
4、赞赏员工
四、竞争激励
五、目标激励
六、榜样激励
七、荣誉激励
企业员工激励第四章综合激励
一、物质和精神激励相结合
二、设立各种奖项
三、教育培训激励
四、旅游及专项活动
企业员工激励第五章四大类型员工的激励技巧
一、指挥型员工的激励
二、知识性员工的激励
三、实干型员工的激励
四、关系型员工的激励
企业员工激励第六章激励的五大误区
一、激励无关紧要
二、激励等于奖励
三、金钱万能论
四、“一刀切”的激励措施
五、激励机制能一劳永逸。
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陈馨贤-企业文化职业素养培训课程
培训部讲师：陈馨贤
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：企业文化职业素养培训课程，此培训使学员们领悟到：
随着社会主义市场经济体制的进一步完善，作为市场主体的企业对员工的职业素养要求越来越高，那些讲诚信、有敬业精神和责任意识、能遵纪守法、具备较强的竞争能力和团队精神的员工越来越受到企业的推崇。
作为培养高素质技能型人才的中等职业学校，理应关注和强化对学生职业素养的培养。
培训大纲：企业文化职业素养培训课程主要内容概括：
第一部分企业与企业文化
第一讲企业文化
第二讲企业文化促进企业发展
第三讲融入企业文化做合格员工
第二部分企业与职业素养
第一讲职业素养的内涵
第二讲素养成就未来
第三讲满足企业需求做优秀员工
第三部分规范行为习惯
第一讲认识行为习惯
第二讲习惯影响命运
第三讲养成良好习惯
第四部分培养诚信品质
第一讲认知诚信
第二讲诚信助人成功
第三讲言必行行必果
第五部分企业文化职业素养培训塑造敬业形象
第一讲感悟敬业
第二讲敬业成就事业
第三讲传承敬业精神
第六部分增强责任意识
第一讲责任是一种精神力量
第二讲责任是事业的基石
第三讲敢担当才有大发展
第七部分强化法纪观念
第一讲走近法纪
第二讲法纪与你同行
第三讲遵纪守法
第八部分提升竞争能力
第一讲树立竞争意识
第二讲竞争催人奋进
第三讲增强竞争能力
第九部分铸就团队精神
第一讲团结与协作
第二讲团队凝聚力量
第三讲融入团队实现自我
企业文化职业素养培训课程总结：更多关于职业化培训，礼仪素养，管理技能等管理者全方位提升尽在陈馨贤老师网站：学习。
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