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收费站稽查管理制度范文精简处理

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查工作，提高稽查管理效率，保障交通收费的公平、合法和安全，减少违法行为的发生而制定。

二、稽查组织1. 稽查组织由收费站站长牵头，经审批后成立。

2. 稽查组织应包括专职稽查人员，定期进行培训和考核。

3. 稽查组织应按照稽查计划，分派任务，统筹协调工作。

三、稽查内容1. 对进出收费站的车辆进行稽查，特别是涉及重要货物、易燃易爆物品的车辆。

2. 对司机的证件、车辆的行驶证、道路收费凭证等进行检查，确保合法合规。

3. 对违法行驶、逃费等行为进行严肃处理，并向相关部门报告。

四、稽查管理1. 稽查人员应按照稽查规定进行稽查，并在规定的时间范围内完成稽查任务。

2. 稽查人员应保证稽查过程中的公平、公正和严密，并及时向上级报告。

3. 针对稽查过程中出现的问题，稽查组织应及时进行整改并制定相应的改进措施。

五、稽查记录1. 稽查人员应及时记录稽查过程中的重点情况，如违法行为、重大安全隐患等。

2. 稽查记录应准确、完整，包括时间、地点、稽查对象、违法行为描述等。

3. 稽查记录应及时上报并归档，作为后续处理和追究责任的依据。

六、奖惩措施1. 对于稽查工作突出表现的人员，可以给予嘉奖、奖金等激励措施。

2. 对于稽查工作不到位、失职失责的人员，应予以相应的纪律处分。

3. 对于违法行为被稽查组织发现的司机，应按照相关法律法规予以处罚，并向上级部门报告。

七、培训与交流1. 稽查组织应定期开展稽查培训，提高稽查人员的专业水平和工作素养。

2. 稽查组织应积极参与稽查工作的交流合作，借鉴他站经验，不断提升自身的稽查能力。

八、附则1. 本制度自颁布之日起执行，并不时进行修订和完善。

2. 对于与本制度不一致的规定，以本制度为准。

以上为收费站稽查管理制度，共计1500字。

高速公路收费稽查管理办法

高速公路收费稽查管理办法第一章总则第一条为加强高速公路收费管理，保障收费公路的合法权益，维护收费秩序，根据《中华人民共和国公路法》和《收费公路管理条例》，制定本办法。

第二条本办法适用于全国范围内的高速公路收费稽查工作。

第三条高速公路收费稽查应遵循合法、公正、高效的原则，确保收费行为的规范性和透明度。

第二章稽查机构与职责第四条高速公路管理机构负责组织实施收费稽查工作，并设立专门的收费稽查部门。

第五条收费稽查部门的主要职责包括：1. 对收费公路的收费行为进行监督检查；2. 受理和处理收费争议和投诉；3. 对违规收费行为进行查处；4. 定期对收费公路的收费情况进行审计；5. 对收费人员进行业务培训和考核。

第三章稽查内容与方法第六条收费稽查内容包括但不限于：1. 收费公路的收费标准和收费期限是否符合规定；2. 收费公路的收费公示是否规范；3. 收费人员是否按照规定程序进行收费；4. 收费设备是否正常运行，计费是否准确；5. 收费资金的管理和使用是否合规。

第七条收费稽查可采取以下方法：1. 定期巡查与不定期抽查相结合；2. 实地检查与远程监控相结合；3. 明查与暗访相结合；4. 利用技术手段进行数据分析和异常检测。

第四章违规处理第八条对于违规收费行为，收费稽查部门应依法予以查处，并可采取以下措施：1. 责令改正；2. 没收违法所得；3. 处以罚款；4. 暂停或取消收费资格。

第九条对于违规收费行为的处理结果，应当向社会公示，接受社会监督。

第五章附则第十条本办法由高速公路管理机构负责解释。

第十一条本办法自发布之日起施行，原有与本办法相抵触的规定同时废止。

请注意，以上内容是一个示例性的管理办法，具体实施时应根据实际情况和法律法规进行调整和完善。

收费站稽查规章制度

收费站稽查规章制度第一章总则第一条为了规范收费站稽查工作，促进道路交通管理，保障道路通行秩序，维护行车安全，根据有关法律法规，制定本规章制度。

第二条收费站稽查是指在高速公路收费站设置的执法岗位，负责对过往车辆进行稽查、查验、劝导和处罚等工作。

第三条收费站稽查工作应当遵循依法稽查、依规处置、服务车辆、保障道路安全的原则。

第四条收费站稽查应当严格依法依规进行，不得滥用职权或者玩忽职守，确保执法过程公正、严明。

第五条各级道路交通管理部门应当依据本规章制度，设立专门机构或者岗位，负责对收费站稽查工作进行管理和督导。

第二章收费站稽查岗位设置和职责第六条收费站稽查岗位应当设置在出入口处或者主线道路上，标识明显，配备必要的执法设备和工具。

第七条收费站稽查岗位的职责包括但不限于以下几个方面：（一）对过往车辆进行稽查，检查车辆行驶证、驾驶证、车辆年检、保险等证件；（二）对可疑车辆进行详细检查，查验车辆内部、化学品、易燃易爆品等危险品；（三）对违法行为进行处理，如超速、违规变道、酒驾、无证驾驶等；（四）做好车辆引导及交通疏导工作，维护道路畅通和通行秩序；（五）协助其他执法部门进行联合行动，共同打击交通违法行为。

第八条收费站稽查岗位的工作人员应当经过专门培训和考核，具备相关执法能力和技能，保证精准、高效地开展稽查工作。

第九条收费站稽查岗位的工作人员应当服从上级领导的指挥，服从工作安排，确保工作纪律和工作效果。

第十条收费站稽查岗位的工作人员应当热情、礼貌地对待过往车辆及驾驶人员，做到文明执法，规范执法。

第三章收费站稽查程序和方法第十一条收费站稽查程序分为静态稽查和动态稽查两种方式。

（一）静态稽查：对车辆进行定点检查，如设置检查站点，进行详细检查，对问题车辆进行处置。

（二）动态稽查：对车辆进行流动检查，如设立流动稽查点，对过往车辆进行随机检查，发现问题即时处置。

第十二条收费站稽查应当以市场化、精细化、便捷化为目标，接受车辆企业、驾驶员的监督和检查。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度一、总则为规范收费站的稽查管理工作，提高收费站的稽查工作效率和质量，保障收费工作的顺利进行，特制定本收费站稽查管理制度。

二、稽查组织与职责1. 稽查组织收费站应设立稽查组织，由站长统一负责组织和协调各项稽查工作。

2. 稽查职责稽查组的主要职责包括：检查车辆通行情况，确保车辆按规定缴纳相应的费用；监督现场工作人员的工作纪律和服务态度；处理稽查过程中的纠纷和投诉；收集和整理稽查数据，提供给相关部门进行分析和决策。

三、稽查工作流程1. 稽查准备确保稽查设备和工具的正常运行；配备足够的稽查人员并进行专业培训。

2. 稽查过程遵守工作纪律，保持良好的工作形象；对每辆车辆进行稽查，并及时记录相关信息；对违规行为进行处理，强制收取相应的费用；对投诉和纠纷进行及时处理并妥善解决。

3. 稽查每天结束工作时，稽查组应进行全面，及时发现问题并提出改进意见。

四、稽查纪律1. 工作时间稽查组应按照规定的工作时间进行稽查工作，不得随意延长工作时间或早退。

2. 工作服装稽查组应统一着装，佩戴工作证件，保持整洁。

3. 工作态度稽查组应保持专业的工作态度，对待每辆车辆的稽查都要认真负责。

4. 工作纪律稽查组应严格遵守工作纪律，不得私自收取费用或接受贿赂。

五、稽查考核与奖惩1. 稽查考核根据稽查工作的情况和反馈意见，定期对稽查组进行考核，并及时给予指导和改进意见。

2. 稽查奖惩对于表现优异的稽查人员和组织，可以给予奖励和嘉奖；对于违反制度和规定的稽查人员，将受到相应的处罚。

六、附则本制度自颁布之日起生效，并纳入收费站绩效考核体系，收费站应严格按照本制度执行。

以上为收费站稽查管理制度，各相关人员应严格遵守，如有违反将依法追究责任。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度1. 引言收费站作为交通管理的重要环节，承担着车辆收费、交通安全等多个重要职能。

为了提高收费站的稽查管理水平，保障道路交通安全和运输秩序，制定本收费站稽查管理制度。

2. 目的本制度的目的是规范收费站稽查工作，加强对车辆的合法性和安全性的检查，减少交通违法行为，确保收费站的正常运营。

3. 适用范围本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括但不限于车辆检查、交通违法处理、稽查记录等。

4. 职责和权限4.1 收费站站长负责组织和管理收费站的稽查工作，确保工作的顺利进行。

4.2 稽查人员负责执行稽查任务，对车辆进行检查，发现交通违法行为及时处理。

4.3 稽查人员有权要求驾驶员提供相关证件和车辆检验合格证，对车辆进行检查或查验。

4.4 稽查人员有权对违反交通规定的车辆进行处罚，并填写相应的稽查记录。

5. 稽查流程5.1 车辆进入收费站后，稽查人员应立即将车辆引导至稽查区域，进行检查。

5.2 稽查人员应首先检查车辆的证件和车辆检验合格证，确保其合法性。

5.3 对于怀疑存在违法行为的车辆，稽查人员有权要求驾驶员下车接受检查。

5.4 对发现的交通违法行为，稽查人员应依法进行处理，并填写相应的稽查记录。

5.5 若车辆存在严重违法行为，稽查人员应及时报告上级并采取相应措施，确保交通秩序。

6. 稽查记录6.1 稽查人员应详细记录每一次稽查的情况，包括车辆基本信息、稽查内容、发现的违法行为等。

6.2 稽查记录应进行签字确认，确保记录的真实性和准确性。

6.3 稽查记录应妥善保存，并定期进行归档，以备日后查阅和统计。

7. 奖惩机制7.1 对于表现优秀的稽查人员，应给予相应的奖励和表彰。

7.2 对于工作不到位、漏查漏判的稽查人员，应进行相应的纪律处分，并及时进行培训和提醒。

8. 安全保障8.1 收费站应配备必要的稽查设备和器材，确保稽查工作的安全进行。

8.2 稽查人员在稽查过程中应注意自身安全，必要时可以寻求其他人员的协助。

1收费站稽查管理制度正规范本(通用版)

收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在制定收费站稽查管理制度，以规范和管理收费站的稽查工作，确保收费站的安全运营和效益。

本制度适用于所有收费站的稽查工作。

2. 定义和缩写•收费站：指公路、桥梁、隧道等地点设置的收费站点。

•稽查：指对通过收费站的车辆、人员及相关证照进行检查和核实的工作。

•稽查员：指执行收费站稽查工作的工作人员。

3. 稽查目标和原则3.1 稽查目标•确保车辆和人员的合法通行。

•提高收费站的管理水平。

•防止逃费、偷税漏税等违法行为。

3.2 稽查原则•公平公正：对所有通过收费站的车辆和人员进行一视同仁的稽查。

•法律合规：依法依规进行稽查，严禁滥用职权、涉嫌胁迫、索贿等行为。

•服务至上：在稽查过程中提供优质服务，确保通行的便利性和高效性。

4. 稽查流程和工作规范4.1 稽查流程在车辆或人员通过收费站时，稽查员按照流程进行稽查：1.对车辆及人员进行初步观察，并核对相关证照、票据等。

2.对车辆进行技术检查，包括车辆的技术状况、车辆牌照的真伪等。

3.根据稽查结果，对车辆及人员进行处理，如放行、开具罚单等。

4.记录稽查情况，包括车辆信息、稽查员信息、稽查时间等。

4.2 工作规范•稽查员应随身佩戴工作证件，明确身份和职责。

•稽查员应熟悉相关法律法规，做到依法稽查。

•稽查员应维护收费站形象，严禁行为粗暴、语言恶劣等不良行为。

•稽查员应严格保守车辆及人员信息的机密性。

5. 稽查设备和工具为提高稽查工作的准确性和高效性，收费站应配备设备和工具：•车辆检查设备：包括车辆静态检查设备、车辆称重设备等。

•证照识别设备：包括联系读卡器、驾驶证识别设备等。

•执法工具：如执法记录仪、罚款机等。

6. 稽查培训和绩效考核为确保稽查员的业务素质和工作能力，收费站应定期组织培训和绩效考核。

•培训内容：包括法律法规知识、稽查流程和技巧等。

•考核标准：依据稽查工作的准确性、高效性和公正性等指标进行评估。

7. 稽查安全管理为保障稽查工作的安全性，收费站应加强稽查安全管理。

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、背景和目的收费站是公路交通中的重要组成部分，其稽查工作对于维护道路交通秩序、确保收费顺利进行具有重要作用。

为了加强收费站稽查管理工作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。

二、管理范围和责任本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括稽查人员的岗位职责、工作要求、考核标准等。

收费站管理部门负责组织实施本制度，并对稽查人员进行管理和监督。

三、岗位职责稽查人员的岗位职责如下：1. 完成稽查任务：负责对过往车辆进行稽查，包括查验行驶证、驾驶证，核实车辆信息等，确保车辆合法通行。

2. 发现问题处理：对于发现的违规行为或问题，及时采取相应措施，包括劝导驾驶员，开具违章通知单等。

3. 路面执勤：负责维护道路交通秩序，监测、协调和处置交通事故等突发事件。

4. 路面巡查：定期巡查收费站周边道路，排除交通隐患，保障道路安全。

四、工作要求稽查人员在工作中应满足以下要求：1. 遵守法律法规：稽查人员要熟悉并严格遵守相关法律法规，保证工作合法、公正。

2. 严格执行规章制度：稽查人员要遵守收费站的各项规章制度，服从工作安排和领导指挥。

3. 保持警觉：稽查人员要时刻保持警觉，确保稽查工作的及时性和准确性。

4. 保密工作：稽查人员要严守保密工作要求，不得将稽查信息泄露给他人。

五、考核标准稽查人员的工作表现将按照以下标准进行考核：1. 工作态度：包括工作主动性、认真负责等方面的表现。

2. 工作效率：稽查人员的工作速度和准确性。

3. 稽查结果：稽查人员对车辆违规行为的处理结果。

4. 学习业务：稽查人员的学习能力和业务水平。

六、奖惩措施对于表现优秀的稽查人员，将进行表彰和奖励；对于工作不力或违反规定的稽查人员，将采取相应的惩处措施。

七、附则本管理制度自发布之日起实施，凡涉及本管理制度的问题，按照有关规定进行解释和处理。

如有需要，可根据实际情况进行调整和修订。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度一、总则收费站是公路管理部门和交通运输管理部门对车辆进行收费的重要场所，为了保障收费工作的秩序和效果，保障收费人员的安全，需要制定收费站稽查管理制度。

二、稽查管理职责1.收费站稽查人员是收费站的工作骨干，主要负责对车辆的收费工作进行稽查和监督。

2.稽查人员应配备专门的人员，以确保稽查工作的顺利进行。

3.稽查人员应遵守法律法规，严守纪律，依法依规开展工作。

4.稽查人员应当维护正常的收费秩序，遵守稽查工作流程和操作规程。

三、稽查操作1.对于每个路过收费站的车辆，稽查人员应进行严格的稽查和监督。

2.稽查人员应按照工作要求，检查并确认车辆是否按照规定缴纳费用。

3.稽查人员应当仔细查看车辆的收费票据和相关证件，确保其有效性和真实性。

4.稽查人员应当认真记录稽查情况，并及时上报收费站领导。

四、稽查规范1.稽查人员应统一着装，佩戴工作证件，准时上岗，不得迟到早退。

2.稽查人员应保持良好的工作态度，服务好每一位车辆驾驶人员，严禁服务态度恶劣和侮辱驾驶人员。

3.稽查人员应严守保密工作，不得泄露驾驶人员的隐私和车辆信息。

4.稽查人员应定期进行培训，提升稽查工作的专业水平和业务能力。

五、稽查考核1.对于稽查人员，应定期进行考核，评估其工作的效果和质量。

2.考核内容包括工作纪律、工作表现、服务态度等方面的内容。

3.对于考核不合格的稽查人员，要及时采取相应的纪律处分和培训措施。

六、稽查工作实施1.收费站稽查工作应加强与其他部门的协调，形成工作合力。

2.稽查人员应密切关注收费站的安全情况，确保收费站的正常运行和安全。

3.对于稽查工作中发现的问题，应及时上报相关部门，确保问题得到妥善解决。

七、附则本制度经收费站领导批准后生效，如有需要修改的地方，需要及时向上级部门进行报备并征得批准。

以上即为收费站稽查管理制度，旨在规范收费站稽查工作，保障收费工作的顺利进行，并营造良好的稽查工作环境。

同时，稽查人员应以身作则，做到廉洁奉公，依法依规开展工作，以维护良好的交通秩序和社会稳定。

收费站稽查管理制度：免修版模板范本

收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理收费站稽查工作，确保收费站稽查工作的正常运行和高效执行。

此制度适用于所有负责收费站稽查工作的人员。

2. 目的收费站稽查管理制度的目的是：确保收费站的交通安全和秩序；提高稽查人员的工作效率；保障用户的合法权益。

3. 操作流程3.1 稽查任务安排收费站管理部门根据实际情况和需要，制定稽查任务计划；稽查任务计划应包括：时间、地点、稽查内容、执行人员等信息；执行人员根据任务计划进行稽查工作。

3.2 稽查工作流程1. 稽查人员按照指定任务和时间前往收费站；2. 稽查人员与收费站管理人员进行沟通和交流，明确稽查要求；3. 稽查人员对收费站进行稽查，包括但不限于检查收费单据、确认车辆通行情况、核对交通违法行为等；4. 稽查人员对稽查情况进行记录和汇总，填写稽查报告；5. 稽查报告交给收费站管理部门，以便后续处理。

4. 稽查标准与要求4.1 稽查标准稽查人员对收费站进行稽查时，应遵守标准：严格遵守法律法规，确保稽查工作的合法性；公平公正，不偏袒任何一方；严守工作纪律，保守稽查工作的机密性；记录详细、准确、完整。

4.2 稽查要求稽查人员在进行稽查工作时，应满足要求：具备执法资格和相关专业知识；严格遵守工作时间和作息规定；具备良好的沟通和协调能力；专业技能熟练，保持与时俱进。

5. 稽查结果处理5.1 稽查报告稽查人员填写稽查报告时，应包括内容：稽查时间、地点和人员；稽查情况的详细描述；发现的问题和存在的隐患；处理意见和建议。

5.2 稽查结果反馈收费站管理部门收到稽查报告后，应及时处理事项：对存在的问题和隐患进行整改和解决；及时向稽查人员反馈处理结果；对稽查人员的工作进行评价和奖惩。

6. 安全保障措施为确保稽查工作的安全性和稳定性，收费站管理部门应采取安全保障措施：提供必要的防护装备和设备，确保稽查人员的人身安全；配备通讯设备，并建立应急联络机制；组织稽查人员参加培训和演练，提高应急处理能力；加强对稽查工作的监督和管理。

收费站稽查管理制度(2023最新版)

收费站稽查管理制度【收费站稽查管理制度】一、目的与范围⒈目的：确保收费站的稽查工作能够规范有效地开展，保证交通运输的安全和畅通。

⒉范围：适用于所有收费站的稽查管理工作。

二、职责与权限⒈稽查人员的职责：⑴履行稽查任务，对车辆、驾驶员进行检查并确认是否符合相关法律法规的规定。

⑵检查车辆安全设备和装备，如灭火器、安全带、紧急道护栏等。

⑶对违规行为进行处理，包括罚款、责令整改等措施。

⒉稽查人员的权限：⑴稽查人员有权依法进行交通违法行为的查处。

⑵稽查人员有权要求驾驶员出示相关证件和车辆登记证明。

三、工作流程与要求⒈稽查准备工作：⑴确认稽查任务的安排和时间。

⑵检查稽查装备和器材的完好性。

⑶熟悉相关法律法规和稽查标准。

⒉稽查操作流程：⑴按照任务要求前往指定地点进行稽查工作。

⑵与驾驶员进行沟通，了解车辆情况和行驶目的。

⑶对车辆安全设备和驾驶员证件进行检查。

⑷如发现交通违法行为，依法采取相应的处罚措施。

⑸如遇交通事故等紧急情况，及时报告并采取应急措施。

⒊稽查记录与报告：⑴按照规定填写稽查记录，包括车辆信息、违规行为、处罚措施等。

⑵每次稽查结束后，及时汇总填写稽查报告，并上报相关部门。

四、风险控制与安全保障⒈风险控制：⑴稽查人员应遵守交通安全规则，确保自身和他人的安全。

⑵如遇暴力或威胁行为，稽查人员应及时报警并撤离现场。

⑶遇到复杂情况或疑似危险事件，应及时寻求上级批示或指导。

⒉安全保障：⑴收费站应加强对稽查人员的培训和技能提升。

⑵提供必要的稽查装备和器材，确保其正常运行和有效使用。

⑶定期组织稽查人员进行练习和演练，提高应急处置能力。

【附件】：⒈收费站稽查记录表【法律名词及注释】：⒈交通违法行为：指违反交通管理法规或规章制度的行为。

⒉处罚措施：根据交通违法行为的性质和情节，进行罚款、拘留、扣分等处理。

收费站稽查管理制度范本

内部管理制度系列收费站稽查管理制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-91990收费站稽查管理制度Toll station audit management system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

收费站稽查管理制度第十章稽查管理制度第九十五条站内成立稽查小组，负责站内各项稽查工作。

第九十六条稽查每班次至少1次，上岗稽查必须2人(其中必须有一名当班票管员)，并认真填写稽查记录，不得空缺遗漏，否则发现一次扣责任人考核分2分。

稽查形式要不预告、不定点、不定时、不定方式、不形成规律，大班长和稽查小组人员，每月每班组在后夜工作期间必须2次稽查。

值班站长应严格按省局，分局要求到岗稽查，对后夜稽查应在指定时间范围内做好稽查记录。

第九十七条稽查人员在工作中要严格执行站内管理制度，如发生应付了事情况，一次扣责任人考核分2分，隐瞒不报，弄虚作假，一次扣责任人考核分10分，并待岗处理，涉及贪污等重大问题的，上报分局和省局，建议解除劳动合同。

第九十八条稽查人员上岗稽查时，要认真核对出入口卡数、钱数、票据;尤其以入口卡的发放处理为重点，出口的通行费和票据。

如敷衍了事及徇私舞弊，待岗处理，待岗期间学习稽查工作业务知识。

一次扣当事人考核分2分，三次以上调离稽查岗位，同时调离原工作岗位。

第九十九条稽查情况每天要上报值班站长，漏报一次扣责任人考核分1分。

第一百条稽查小组稽查后，值班站长上岗发现同一时间段的问题，根据实际情况追究稽查人员相应责任并扣考核分2分。

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收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在规范收费站稽查工作并提高管理水平。

稽查是收费站管理工作中的重要环节，对于确保收费站交通秩序、安全无事故和收费公平具有重要作用。

本制度对稽查工作的组织、管理、培训、考核等进行了规定，以确保稽查工作的高效运行。

2. 稽查工作组织和管理2.1 稽查组织•收费站应设立稽查组，负责收费站内的稽查工作。

•稽查组由组长和稽查员组成，组长负责组织和统筹稽查工作，稽查员负责具体巡查和稽查任务。

•收费站管理部门应派遣专职人员担任稽查组组长，并根据实际需求确定稽查员的数量和工作岗位。

•稽查组应建立常态化的工作机制，并定期召开稽查组会议，分享工作经验和解决问题。

2.2 稽查任务分配•收费站应根据稽查工作的需要，合理分配稽查任务。

•稽查任务的分配应根据稽查员的专业素质和工作能力，合理安排巡查线路和时间。

•稽查任务的分配应及时通知稽查组员，明确任务目标、要求和工作期限。

2.3 稽查工作记录和报告•稽查员应详细记录巡查、稽查的情况和发现的问题，并及时整理成报告提交给稽查组组长。

•稽查组组长应保存稽查记录和报告，并进行汇总分析，及时向站长和管理部门汇报。

•稽查记录和报告应按照要求进行归档和保存，以备日后查询和参考。

2.4 稽查工作流程•稽查工作应按照规定的流程进行，包括巡查线路安排、巡查设备检查、稽查程序和稽查准备等。

•稽查组组长应制定详细的稽查工作流程，明确工作步骤和责任人。

•稽查组员应按照流程进行工作，确保稽查工作的严密性和可靠性。

3. 稽查员培训和考核3.1 培训内容•稽查员应接受相关培训，熟悉稽查工作流程、法律法规和技术要求。

•培训内容包括稽查工作的基本知识、巡查技巧、报告撰写和案件处理等。

•培训可以通过内部培训、外部培训、在线学习等方式进行。

3.2 考核制度•收费站应建立稽查员的考核制度，并严格按照制度进行考核。

•考核内容包括巡查情况、稽查发现、问题处理等。

•考核结果将作为稽查员晋升、薪资调整和奖惩措施的重要依据。

收费稽查管理规定

收费稽查管理规定第一篇：收费稽查管理规定收费稽查管理规定（YCGS/SF06）1.总则1.1.为了加强收费管理，维护正常收费秩序，严明工作纪律，坚持依法收费、文明收费，完善检查监督制约机制，使收费稽查管理实现科学化、制度化、规范化，避免逃费、漏费现象的发生，杜绝贪污作弊行为的出现，带好收费队伍，根据《山西省高速公路收费稽查管理办法》、《山西省高速公路收费管理办法》和上级有关规章制度，特制定本规定。

1.2.运城高速公路有限责任公司收费管理机构和稽查人员都必须严格遵守和执行本规定。

1.3.各级收费稽查人员要热爱本职工作，精通收费业务，熟悉规章制度，敢于同不良现象作斗争，对收费工作真正起到监督、检查和指导作用。

2.组织机构收费机电部负责督促、检查各管理处的收费、稽查工作。

各管理处成立稽查队，对所属收费站的收费工作进行稽查。

3.稽查工作的组织和实施3.1.公司监控稽查中心根据上级要求和收费机电部的有关规定对本单位收费工作存在的问题确定稽查重点，集中力量反复稽查。

为提高稽查效果，稽查时要做到不预告，不定点定时，不形成规律，以达到增收堵漏，净化收费环境的目的。

并按计划对各管理处进行直接稽查，也可组织管理处与管理处之间的互查或联合稽查。

3.2.管理处稽查工作由管理处稽查队负责组织实施，管理处稽查队按规定和要求进行稽查，也可组织站与站之间的互查。

3.3.稽查工作要贯彻“教育先行，预防为主”的原则，各管理处应坚持经常性的职业道德教育、法纪教育和反腐蚀教育。

3.4.稽查管理要实行“六个结合”，即定期与不定期相结合、自查与互查相结合、全面查与单项查相结合、配合与交叉相结合、内查与外查相结合、明查与暗查相结合。

4.稽查制度4.1.管理处对所属各收费站的稽查每周不少于3次（其中夜查不少于1次），其中对班报及非正常情况记录的稽查每月不少于3次；对图像、录像的稽查每月不少于2次。

现场稽查人员不少于三人。

4.2.收费站组织的稽查结合收费工作实际进行，每天稽查频次不少于4次(其中夜查不少于1次)。

1收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度1. 引言收费站稽查管理制度是为了规范和优化收费站的稽查工作，加强对车辆和人员的监管和管理，确保收费站稽查工作的科学性和高效性。

本文档旨在详细说明收费站稽查管理制度的内容和实施要点。

2. 稽查管理的目的和意义稽查管理是收费站管理的重要组成部分，其主要目的和意义包括：•确保车辆和人员的安全和顺畅通行。

•防止逃费、走私和其他违法行为，并降低安全事故的发生率。

•提高稽查人员的工作效率和监管能力。

•保障收费站的正常运营和收费秩序。

3. 稽查管理制度的内容3.1 稽查人员的资质与要求•稽查人员应依据相关法律、法规和政策进行培训和考核，并持有相应的岗位资质证书。

•稽查人员应具备良好的职业道德和工作纪律，遵循相关规章制度。

•稽查人员应熟悉相关法律、法规和政策，具备较强的法律意识和法律素养。

3.2 稽查工作流程•稽查工作应按照预先制定的稽查计划进行，确保对各类车辆的稽查工作覆盖全面。

•稽查人员应按照工作计划和要求，认真履行稽查职责，执行各项稽查任务。

•稽查人员应及时向上级汇报稽查情况，并按照要求填写相关稽查记录和报告。

3.3 稽查工作内容•对进出收费站的车辆进行稽查，包括查验行驶证、驾驶证、车辆合规性等。

•对可疑车辆进行深入检查，例如盗窃、走私嫌疑车辆等。

•对有违法行为的车辆进行处罚，例如逃费、违法超载等。

•配合相关部门对重点车辆和人员进行安全检查和调查。

•协助处理交通事故和突发事件，确保及时处置和救援。

3.4 稽查工作的注意事项•稽查期间，稽查人员应保持专注和警惕，确保自身的安全和稽查工作的顺利进行。

•稽查人员应提高服务意识，优化稽查流程，确保车辆的顺利通行。

•稽查人员应保护个人隐私信息和车辆信息的安全，严禁泄露和滥用。

4. 稽查管理制度的实施和监督4.1 实施•收费站管理部门应制定详细的稽查管理制度，并向所有稽查人员进行培训和宣传。

•稽查管理制度的内容应与收费站其他管理制度相衔接，形成一个完整的管理体系。

收费站内部稽查监督的管理办法.doc

XX收费站内部稽查监督管理办法一、内部稽查遵循的原则1、每次稽查要求必须两名以上内部兼职稽查人员参与，而且检查之后的情况要及时反馈给当事人。

2、内部稽查坚持以批评教育为主，第一次进行通报批评，第二次按照规定进行扣分，并给予经济处罚。

3、被分公司以上单位稽查后扣分者，站内不再重复扣分。

4、对于入口收费员的处罚，按照从轻处罚的原则，每分经济处罚30元。

二、有下列行为之一者，扣当事人１分。

１、不按规定着装、佩带标志不齐全、岗中未按规定插入工号牌者。

２、办公室、票管室、电工值班室、收费亭物品摆放凌乱，卫生不干净者。

３、出、入收费亭，未及时上锁者。

４、上班期间迟到、早退、或不遵守上、下班制度者。

５、有闲杂人员在站区拦车、搭车、卖东西者，站区有闲杂人员和滞留车辆不及时督促保安上前制止者，站区卫生不干净，不及时督促保洁员，发现一次班长连带１分。

６、在收费站区及收费亭内吸烟者。

７、当班班长不记考勤、不及时记录特殊事件、并弄虚作假者。

８、交接班不明确，造成物品损失及站区设施损坏者。

９、当班班长见省公司、分公司领导不打报告者。

10、当月发卡差错率（按上交废卡）高于千分之三、售票差错率高于千分之五、不认真输入三位车尾号、以及长款不上交者。

11、当班期间班组人员、保安、保洁员被分公司考核办、稽查队扣分者，班长负连带责任。

12、遇有特殊事件不及时向站领导汇报，私自处理者。

13、票管室对无关人员进入不及时制止者。

14、交完卡、票款以及核对特殊事件后在票管室逗留者。

15、大额现金（100元）不及时投进保险柜内者。

16、携带与收费无关物品进入收费亭，票箱内物品凌乱者。

17、无故不参加集体活动者、私自调班者。

18、办公室人员对上级来电不及时上报站领导者。

19、入口发卡打错车尾号、被其它站打电话投诉者。

20、当班电工每天巡查不到位，记录填写不清楚者。

21、对于办公楼内、收费亭内、广场上的灯的开启和关闭分别责任到人，具体办公楼内灯由夜班班长负责，收费亭内的灯由亭内当班收费员负责，被站领导发现一次不关者，扣1分。

收费、监控稽查制度

收费稽查制度为了维护高速公路收费工作的良好秩序，监督收费人员严格按照收费标准依法收费，保证和促进收费管理工作的各项规章制度落实和管理水平的提高，特作如下规定：第一条稽查工作的内容和范围（一）检查收费站值勤人员执行收费标准、规章制度、遵守各项规定，履行岗位职责的情况。

对违反规章制度的值勤人员进行批评指正，维护收费纪律的严肃性。

（二）检查文明值勤情况，督促所有值勤人员按规定着装，仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。

检查文明用语和普通话运用情况，检查服务态度和服务质量。

（三）对收费保卫人员进行稽查，查看在岗值勤情况，是否严守岗位，是否认真履行职责，能否协助收费员做好车辆通行费的收缴工作，各项治安防范措施是否到位。

（四）查看收费站、收费亭周围的工作秩序、环境卫生。

（五）检查收费站各项规章制度，如值班制度、交接班制度、请销假制度等执行情况，保证有一个良好的工作秩序。

（六）对过往高速公路的驾乘人员进行抽查和询问，检查通行费的缴纳情况，征求驾乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见和建议。

（七）检查各站监控室运作情况，监控人员执行制度、履行职责，在岗在位及工作情况，是否切实发挥了对收费工作的有效监督作用。

第二条稽查工作的组织与实施收费稽查工作由管理处负责统一组织，各收费站按职责分别组织实施。

其具体实施方法如下：（一）管理处成立收费稽查小组，负责组织协调所属收费站的收费稽查工作，并按计划对收费站进行直接稽查，也可组织站与站之间的互查或联合稽查。

管理处组织的稽查每月不少于三次。

夜间稽查每月不少于两次。

（二）收费站稽查由站长负责组织实施，成立收费稽查小组，设立专职或兼职稽查员。

稽查小组按规定要求进行稽查，也可组织中队与中队之间的互查。

收费站组织的稽查，每月每班次不少于两次。

夜间稽查每月不少于3次。

（三）收费科、收费站是收费稽查的主管部门和单位，应根据上级要求和本单位收费工作存在的问题，确定稽查重点，集中力量加强稽查。

稽查管理办法

收费稽查管理办法(KLGS/SF-08)1.目的为了加强高速公路的收费管理工作，维护收费纪律、保证收费秩序和收费工作的正常进行，提高收费服务水平，完善检查监督机制，有效地防止收费过程中违纪、违法行为的发生，树立岢临高速公路良好的窗口形象，特制订本办法。

2.稽查机构2.1收费稽查部负责收费稽查业务的监督、检查、指导和考核工作。

成立稽查工作领导组，领导组组长为收费稽查部部长，副组长为稽查大队大队长、监控设备中心主任，成员为各收费站站长。

2.2收费稽查大队具体负责全建管处日常收费稽查工作，监督、检查、指导收费站的收费稽查工作，对稽查发现的各种违章违纪行为做出处理，对稽查发现的主要问题，制定相应的整改措施并进行跟踪验证，按规定做好归档统计工作报稽查工作领导组，对稽查工作中发现的重大问题由稽查工作领导组研究决定。

2.3收费站由站稽查员按照稽查工作管理规定和工作流程，开展日常稽查工作，对收费站违章、违纪行为按权限提出具体处理意见，对违规事件要及时处理，对发现的问题制定整改措施，定期开展专项稽查工作。

按月将所发现的问题归档整理报稽查大队。

3.收费稽查内容3.1票证管理3.1.1日报、旬报、月报上报的准确性、及时性、填写的规范性、签名盖章手续的完整性；3.1.2审核收费员非正常情况记录本，记录是否完整规范；3.1.3对报表存在的非正常记录认真审核、对报表差额进行认真分析和处理；3.1.4非正常情况的统计按要求认真、如实、规范、及时上报；3.1.5票证领发手续齐全，上帐及时，帐实相符；3.1.6记帐规范、准确、清晰；3.1.7票证资料的归档严格按ISO9001规定分类整理，内容真实齐全，书写认真规范，装订统一整齐；3.1.8票证分类存放、保管严密，摆放整齐有序，无丢失，无损坏；3.1.9人工票票根按要求打包存放，封皮有票种及本包的起止号；3.1.10解缴款及时，严格遵守财务管理制度；3.1.11对监控员的非正常记录进行审核，确保收费员与监控员的非正常记录的一致性，出现异常情况要及时进行备注；3.2监控管理3.2.1监控员坚守岗位，下放命令迅速无误，严禁无故下放权力；3.2.2监控员要按时录像，保证录像资料完整；3.2.3监控记录填写规范，完整无缺；3.2.4严禁非工作人员在监控室逗留；3.2.5严禁上班期间做与工作无关的事；3.2.6监控系统发生故障影响正常监控时，要立即上报有关部门；3.2.7严禁修改服务器、工作站系统数据、时间，严禁拷入游戏软件；3.2.8保证MTT柜、工控机锁、自动栏杆控制柜完好，无不锁及坏锁现象；3.2.9定期对收费设备进行维护保养；3.2.10月报上报及时、准确、无涂改，签名盖章手续齐全；3.2.11设备资料的档案内容真实齐全，书写认真规范，装订统一整齐，严格按规定存放、保管，无丢失，无损坏；3.2.12定期检查收费设备运行、线路连接情况，发现问题及时解决；3.3综合管理3.3.1按计划组织员工学习和培训，抓好上岗培训和转岗培训，全部人员持证上岗；3.3.2每月对员工进行一次政治、业务考试，将考试结果入档保存；3.3.3认真做好出勤登记考核，认真履行工作纪律，办好请销假手续，办好员工调入、调出、离岗等手续；3.3.4员工星级达标考核每月按时汇总、公示；3.3.5按照公司、费收部要求建立健全各项制度，并负责检查落实情况；3.3.6认真做好日常电话通知和记录，做好信息收集、传递、反馈工作；3.3.7负责监督检查岗亭及员工宿舍卫生；3.3.8按规定投送稿件，做好舆论宣传工作；3.3.9各种文件、记录按标准统一归档；3.3.10做好本单位的收文、发文登记管理工作，做到发文、收文及时；3.4收费管理3.4.1带班班长上岗前组织收费员做好岗前准备工作，下岗后督促检查收费员按程序结帐，严格执行交接班制度；3.4.2带班班长对收费车道内的非正常情况要快速准确的处理，对特殊事件要及时、逐级上报；3.4.3带班班长负责检查、监督收费员的文明礼仪优质服务情况，杜绝有理投诉事件的发生；3.4.4带班班长负责组织本班人员按时召开班务会，做好总结及工作计划；3.4.5收费员、发卡员在收费、发卡作业中必须严格按照《收费员作业规程》进行操作；3.4.6对军免车、冲卡车、改卡车、清障车、本站出入车、无故报警、设备故障、无卡车、超时车等非正常车辆严格按照《山西省高速公路管理局电子收费系统操作规程》进行操作，严格按照《票证业务管理实施细则》规定的格式做好非正常记录；3.4.7按规定填写非正常记录和交接班记录，不得涂改、撕毁记录；3.4.8保护收费系统、收费设施，发现故障及时报告并作相关记录；3.4.9清理、维护岗亭及车道卫生；3.5军容风纪3.5.1收费班组要列队上下岗，上岗交接前要进行岗前宣誓；3.5.2工作人员在当班期间，要严格执行着装规定；3.5.3收费员任何时间不得便装与制服混穿；3.5.4收费员上岗作业时不准披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋；收费制服不得破损、少扣、开线；手不得插袖、插兜，不准用帽子扇风清凉，不准围围巾；3.5.5着收费制服人员必须衣帽整洁，行为规范，坐姿、站姿端正；女同志在执行公务时不得着浓妆，不准染指甲戴首饰；男同志不得留长发、胡子；3.5.6站区内一律不准袒胸赤背，不准穿短裤和超短裙；3.6文明服务3.6.1上岗收费开展微笑服务；3.6.2车辆停稳、司机打开车窗后，收费员要点头微笑向司机问好；3.6.3面对司机目光友善，眼神柔和、亲切自然，眼睛和蔼有神、自然流露真诚，接待顾客时眼睛正视司机，不左顾右盼、心不在焉；3.6.4文明用语使用完整、规范，节假日要有节日问候语；3.6.5因自身原因耽误车辆通行时间要向司机致歉，在受到司乘人员表扬时要礼貌的致谢；3.6.6回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语；3.6.7其他礼仪服务按省局的《文明服务标准手册》要求执行；3.6.8杜绝使用服务忌语；3.6.9制服保持干净整洁，着装规范，证件齐全；3.6.10车辆进入车道后，坐姿端正；3.6.11上岗前化淡妆，精神饱满不显疲惫，面容美观自然、有活力，收费员不许染彩色头发，男收费员不许留长发或光头，不许佩戴夸张奇异的首饰。