企业战略管理 第六章：企业核心竞争力的提升和维护

1.1.2 核心竞争力的特点
2、所包含的几层含义 ⑶从企业未来成长的角度看，核心竞争力具有延 展性。企业能够从某种核心竞争力衍生出一系列产 品与服务，具有打开多种产品潜在市场、拓展新的 行业领域的作用。核心竞争力有从“核心竞争力— 核心技术—核心产品—最终产品”的延展过程。 ⑷核心竞争力具有相互关联性。核心竞争力是一 组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技 术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产 生的，他的载体是整个企业，而不是企业的某个部 门，企业核心竞争力的形成必然是企业整体优化的 结果。
1.1.2 核心竞争力的特点
2、所包含的几层含义 ⑴核心竞争能力能实现用户所看重的核心价值。 企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多 的使用价值，能够更好的、更全面的满足用户需要， 同时能够使企业比竞争对手有更高的劳动效率、更 低的产品成本，从而取得更高而且长期的经济效益， 实现企业价值最大化。 ⑵在竞争方式上，核心竞争力具有独特性，难以 模仿和超越。企业的核心竞争力必须是企业独一无 二的能力，因而企业可以依靠该能力赢得顾客的充 分信任，形成特色，甚至部分垄断，从而使得该企 业在竞争中占有独特的相对优势。
1.1.1 核心竞争力的定义
⑵核心竞争力研究权威詹姆斯·迈天认为，核心竞争 力是指“能够使企业比竞争对手更快的速度推出各种 各样产品的一系列核心能力”。通俗的讲，就是企业 在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、 比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体 系。 ⑶美国麦肯锡咨询专家认为，“核心竞争能力是指企 业内部一系列互补的技能和知识的结合，他具有使一 项或多项业务达到世界一流水平的能力。”该定义与 C.K.Prahalad和Gary Hamel强调的技能和知识的观点 相似，但是却有了进一步的内涵，他把核心能力与世 界一流水平联系起来，成为核心能力的一个最终的价 值取向。 ⑷美国商业在线的专家认为，核心竞争力是一个企业、 产业或国家内在的、本质的能力，这种能力竞争者很 难模仿，而且核心竞争力具有独特性。
1.2.4 基于组织与系统观的企业核心竞争力
组织与系统观流派认为，企业核心竞争力是为企业在特 定经营中提供竞争能力和竞争优势的多方面技能、互补 性资产和运行机制的有机融合。具体的说，核心竞争力 是企业不同的集散地系统、管理系统、社会心理系统、 目标和价值系统、结构系统等的有机结合，而体现在这 种组织中的核心内涵是企业所转有的知识体系。从企业 核心竞争力的开发与提高来看，作为核心竞争力载体的 人才是企业最宝贵的资源，因此，企业核心竞争力必须 有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。库姆 斯（Coombs）于1993年提出了企业核心竞争力包括企业 技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能力。该 流派的主要观点是，企业的核心竞争力既具有技术特性， 又具有组织特性，他包括企业的技术专长（含产品和工 艺在内）和有效配置这些专长的组织能力。
1.1.2 核心竞争力的特点
2、所包含的几层含义 核心竞争力不是资产，不会出现在资产负债表上。 ⑸核心竞争力不是资产 ，不会出现在资产负债表上。 核心竞争力还有别于品牌、专利等可以估价的无形资产， 核心竞争力还有别于品牌、专利等可以估价的无形资产， 不局限于个别产品， 不局限于个别产品，也不是企业可以用来生产产品的资 因此，核心竞争力存在的形态基本上是结构性的、 源。因此，核心竞争力存在的形态基本上是结构性的、 隐性的。 隐性的。 核心竞争力是通过学习积累得到的。 ⑹核心竞争力是通过学习积累得到的。核心竞争力不 能通过相应要素市场的买卖获得， 能通过相应要素市场的买卖获得，因此一旦企业在某项 核心竞争力上取得领先地位， 核心竞争力上取得领先地位，竞争对手很难在短时间内 赶上来。 赶上来。 核心竞争力不是固定不变的。 ⑺核心竞争力不是固定不变的。 如果外部环境发生巨 变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到另一阶段 变或管理不善， 会贬值成一般能力或流失， 会贬值成一般能力或流失，因此核心竞争力需要及时保 护和创新。 护和创新。
1.1 核心竞争力的概念溯源
1.1.1核心竞争力的定义 ⑴C.K.Prahalad和Gary Hamel ⑵詹姆斯.迈天 ⑶美国麦肯锡咨询专家 ⑷美国商业在线的专家 1.1.2核心竞争力的特点 ⑴基本特点 ⑵所包含的几层含义
1.1.1 核心竞争力的定义
⑴核心竞争力的定义是由C.K.Prahalad和Gary Hamel 在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争能力》 中提出的，他们认为，核心竞争力是组织中的积累性 学识/学说，特别是如何协调不同的生产技能和有机结 合多种技术流派的学识/知识。 C.K.Prahalad还提出了一个非常形象的“树型”理 论他认为，多样化公司就象一棵大树，树干和主枝是 核心产品，分支是业务单元，树叶、花朵和果实是最 终产品，提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核 心竞争能力。核心竞争力是公司内部的知识汇总，尤 其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技术潮 流。核心竞争力是凝聚现有业务的胶水，也是发展新 业务的火车头。
1.1.2 核心竞争力的特点 1、基本特点 ⑴独具性：表现为难以模仿和难以替代； ⑵持续性：即能够支撑企业具有持续竞争的 优势； ⑶延展性：他既通过“有效整合资源”而形 成，又能延伸出具有竞争力的一系列的新产 品和新服务； ⑷价值性：最终表现为企业产品或服务能够 满足市场需求，具有用户价值，从而在市场 上具有竞争力。
1.2.5 基于文化观的企业核心竞争力
其代表人物拉法（Raffa）和佐罗（Zollo）认为， 企业的核心竞争力不仅存在于企业的操作子系统中， 而且存在于企业的文化子系统中；在知识密集的现 代企业中，核心竞争力根植于复杂的人与人、人与 环境的关系之中。严格的说，企业真正的核心竞争 力是不可分割的，他是技术能力、组织核心能力和 文化核心能力的有机结合，不可能在企业里分散开 来加以定位。因此企业核心竞争力的积累蕴藏在企 业文化中，渗透在整个组织中，而恰恰是组织共识 为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。
2.1核心竞争力的理论解释 2.1核心竞争力的理论解释——企业核心竞争力 核心竞争力的理论解释 企业核心竞争力 与价值链 1、核心竞争力与价值链之间的关系
企业核心竞争力是与企业价值链紧密联系的。企业价 值链是指企业从信息获得到研究、开发、设计、生产销 售及售后服务活动的全过程。企业价值链活动包括两个 层面，即企业内部价值链活动和企业与外界交流的价值 链活动。企业核心竞争力存在于企业价值活动两个层面 的某一个或几个核心环节，是企业在这些环节优于竞争 对手的能力，他可以表现为信息寻获能力、研究开发能 力、设计能力、生产管理能力或营销能力，还可以表现 为适应外部环境的能力。企业可以在企业价值链活动的 两个层面和各个环节发挥企业核心竞争力，为企业赢得 竞争优势，带来超额利润。
1.2 对核心竞争力的不同理解
1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 基于技术与技术创新的企业核心竞争力 基于资源观的企业核心竞争力 基于知识观的企业核心竞争力 基于组织与系统观的企业核心竞争力

1.2.5 基于文化观的企业核心竞争力
1.2.1 基于技术与技术创新的企业核心竞争力
C.K.Prahalad和Gary Hamel是从技术和产品创新观研究核心竞争 力的代表。他们的一个重要思想是，企业核心竞争力是存在于企 业产品（技术）平台——核心产品上的，企业核心竞争力的积累 过程就伴随在企业核心产品（核心技术）的发展过程。因而，企 业核心竞争力是企业以往的投资和学习行为 投资和学习行为所积累的具有企业特 投资和学习行为 定性的专长。梅约（Meyer）和厄特贝克（Utterback）认为企业 核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销 能力，它可分解为产品技术能力 产品满足顾客需要的程度 对 产品技术能力、产品满足顾客需要的程度 产品技术能力 产品满足顾客需要的程度、对 创新产品投入生产的能力和产品市场化能力 产品市场化能力等四个维度。作为技 创新产品投入生产的能力 产品市场化能力 术观核心竞争力研究的延伸，道西（Dosi）等人提出的“技术竞 争力”概念，为核心技术能力的研究奠定了基础；巴特尔 （Parel）和巴维特（Pavitt）在1994年首次提出了“核心技术 竞争力”的概念，并就核心技术竞争力对企业战略管理的影响作 了研究；伽隆（Gallon）等人1995年进一步完整的提出了“核心 技术竞争力”的概念和结构。
1.2.2 基于资源观的企业核心竞争力
克里斯汀.奥利佛提出，企业获得配置资源能力的 异质性” “异质性”决定了其获得较高额经济回报的可能； 这些长期的、能获得高于正常利润回报的特性是企 业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取 并开发战略性资产的能力所决定的。因此，不同企 业之间为获取这些战略性资源，在决策和获取过程 上的“异质性”构成了企业的核心竞争力。 从资源类型看，该学派认为，构成核心竞争力的资 稀缺性、 源具有稀缺性、独一无二性、持续性、专用性、不 稀缺性 独一无二性、持续性、专用性、 可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征， 可模仿性、非交易性、无形性、非替代性 而企业核心竞争力是指企业在获取并拥有这些特殊 资源的独特能力。
1.2.2 基于资源观的企业核心竞争力
资源观强调资源和能力对企业获得高额利润回报和持续 竞争优势的作用。 其代表人物杰伊.巴尼认为，企业资源只有具备价值性、 价值性、 价值性 稀缺性、难以模仿性和不完全可替代性这四个特征，才 稀缺性、难以模仿性和不完全可替代性 能创造持续的竞争优势。这些资源包括企业的资产、知 识、信息、能力、特点和组织程序等要素，而且这些要 素又可以方便的分成财务、实物、人事和组织资源等几 个种类。如果许多竞争者具备了相同或相似的资源，那 么没有哪一家企业将拥有竞争优势。许多实物资源容易 模仿，竞争对手可以建立相似的工厂或者对过程技术予 以复制，而给予团队工作、文化和组织程序的能力则非 常难以模仿，这些资源通常是在长期的发展过程中逐步 形成的，是形成企业特有能力的最重要资源。
1.2.3 基于知识观的企业核心竞争力