2015汽修厂绩效考核办法

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汽修厂绩效考核方案

汽修厂绩效考核方案为保证汽修厂科学合理地开展各项工作，提高汽修厂服务质量和效率，需要建立一套科学的绩效考核方案。

一、考核目标1.提高汽修员工技能水平。

2.提高客户满意度。

3.提高汽修厂的经济效益。

二、考核指标1.修理质量指标①修理成功率，占总维修量比例；②保修单推销成功率，占总保修单数比例；③维修服务质量指数，反映汽修员工的服务态度和工作效率。

2.服务水平指标①汽修员工的服务精神和服务态度；②汽修员工对客户服务的响应速度；③客户满意度调查指数。

3.经济效益指标①维修工作量，反映汽修厂的维修能力和客流量；②维修业务的收入，反映汽修厂的经济效益；③维修成本率，反映汽修厂的经营成本。

三、考核办法1.修理质量指标考核方式：①修理成功率：按日统计汽修员工治疗的维修量，计算月度成功率；②保修单推销成功率：按日统计汽修员工推销的保修单数和成功率，计算月度成功率；③维修服务质量指数：通过客户调查、内部评价和专家评审等方式，定期对汽修员工的服务质量指数进行评估。

2.服务水平指标考核方式：①汽修员工的服务精神和服务态度：通过考评、评估和考场评价等方式，定期对汽修员工的服务精神和服务态度进行评估；②响应速度：通过考评、评估和客户反馈等方式，定期对维修员工对客户服务的响应速度进行评估；③客户满意度调查指数：定期对客户的满意度进行调查，依据客户反馈意见进行评估。

3.经济效益指标考核方式：①维修工作量：每天统计汽修员工的维修量，通过月度综合评估，确定月度维修业务量；②维修业务收入：按月统计汽修厂的维修业务收入和比例，计算月度涨幅和收入增长比例；③维修成本率：统计汽修厂的业务成本，计算业务成本和毛利率。

四、考核标准1.维修质量指标：①修理成功率应在90%以上；②保修单推销成功率应在30%以上；③维修服务质量指数应在85分以上。

2.服务水平指标：①服务精神和服务态度应在85分以上；②响应速度应在80分以上；③客户满意度调查指数应在90分以上。

汽修厂绩效考核管理制度

第一章总则第一条为加强汽修厂内部管理，提高员工工作效率和服务质量，确保汽修厂各项工作目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于汽修厂全体员工，包括但不限于维修技师、技术支持、销售顾问、客服人员等。

第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以岗位说明书和工作任务为依据，以绩效考核结果为导向，激励员工积极进取，提高汽修厂整体竞争力。

第二章绩效考核体系第四条绩效考核体系包括以下内容：1. 绩效考核指标：包括工作质量、工作效率、客户满意度、团队合作、自我提升等五个方面。

2. 绩效考核周期：分为月度考核、季度考核和年度考核。

3. 绩效考核方法：采用360度考核法，包括自评、互评、上级评价、客户评价等。

第三章绩效考核指标第五条工作质量：1. 维修质量：根据维修项目的完成情况，确保维修质量达到行业标准。

2. 零件更换：正确选用零件，减少返工率，降低成本。

3. 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对维修服务的满意度。

第六条工作效率：1. 工作进度：按时完成维修任务，提高工作效率。

2. 产能提升：通过技术培训和管理优化，提高维修产能。

3. 工作负荷：合理分配工作任务，避免员工超负荷工作。

第七条客户满意度：1. 服务态度：积极主动，耐心解答客户疑问，提供优质服务。

2. 售后服务：及时响应客户售后需求，确保客户满意。

3. 客户投诉处理：迅速处理客户投诉，提高客户满意度。

第八条团队合作：1. 协作精神：与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。

2. 团队协作：参与团队活动，提高团队凝聚力。

3. 互相支持：在同事遇到困难时，提供帮助。

第九条自我提升：1. 技能培训：积极参加各类技能培训，提高自身技能水平。

2. 学习态度：保持持续学习的态度，不断提升自身综合素质。

3. 工作创新：提出合理化建议，推动工作创新。

第四章绩效考核实施第十条考核实施步骤：1. 制定考核计划：根据年度目标，制定月度、季度和年度考核计划。

2. 考核指标分解：将考核指标分解到具体岗位和员工。

修理厂员工绩效考核方案

修理厂员工绩效考核方案修理厂员工绩效考核方案〔一〕针对机修工岗位的特殊性，充分表达公平，公正，客观合理的考核规那么，鼓励员工工作积极性，调动全员创新意识。

制定适应本车间工作的工作考核方法。

以详细工作的量化达标为考核根本根据。

一、工作量40分〔1〕以每一工作日为一记量单位包括维修工程，修理时间，修复后持续工作时间。

为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作工程比拟日工作量及工作效率记录当日工作记录。

〔2〕工作态度积极认真如无故怠工，推脱。

经操作人员或管理人员确认。

〔每次扣2分〕〔3〕维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联络。

每次设备修理完毕后，应观察一段时间〔10个产品以上〕确无问题，请操作工在报修单上签字确认后，才算完成任务。

〔无故不执行扣1分〕〔4〕工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。

换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。

〔无故不执行扣0.5分〕〔5〕修理应填报修单，各人应做好工作记录。

作为月度考评根据之一。

〔6〕以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减。

〔最多不超0.5分〕以上根据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联络单。

对应各机修人员负责的机台及设备的维护保养：〔1〕机台所有零部件有无缺失及损坏。

〔每一处扣0.5分〕〔2〕跑冒滴漏的及时处理。

〔每一处扣0.5分〕〔3〕各光滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理，固态油脂加注每15个工作日加注1次。

〔每一处扣0.5分〕〔4〕各平安保护机构的齐全有效。

〔每一处扣1分〕〔5〕吸料枯燥泸芯每2个工作日清理一次。

〔每一次扣0.5分〕〔6〕油箱减速机油位及泸芯的定期更换。

〔每一次扣0.5分〕〔7〕各人专管的消费设备，每班至少巡视、点检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反响给班长，并为维修作好配件和准备工作。

〔无故不执行扣0.5分〕二、质量20分1、对所修机台及设备消费的制品的质量保证，如因其修复后发现还有质量问题扣1分。

汽修厂绩效考核方案

汽修厂绩效考核方案
以下是一个参考的汽修厂绩效考核方案：
1. 安全考核：每个员工每个月必须参加安全会议，并根据会议
内容确定实施的安全措施。

如戴安全帽、穿防护衣、使用防护设备等。

员工的安全行为是否符合要求将成为绩效考核的一个重要指标。

2. 工单完成率：根据每个员工的工作内容，制定相应的工单完
成指标，旨在确保员工按时按量地完成任务。

3. 故障率：对汽修厂的故障维修数量与合格率进行统计，以确
保汽修服务在技术上的质量稳定提高，能够满足顾客的需求。

4. 客户满意度：通过对服务态度、技术能力、服务质量等进行
评估，了解顾客的需求和反馈，以便进行服务质量的调整。

5. 出勤率：根据员工的工作时间表，保证员工按时上班，并按
时完成任务。

6. 协作性：在汽修厂，员工之间需要协同作业，如何协作完成
任务、如何配合其他同事等都将是绩效考评的评估要点。

以上是一个基本的汽修厂绩效考核方案，根据不同的汽修厂需求，考核内容可以有所不同。

汽修厂绩效考核方案（精选3篇）

汽修厂绩效考核方案（精选3篇）汽修厂绩效考核方案篇1一、实施员工绩效考核的意义为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化，提高工作的积极性和主观能动性，从而达到保证出货商品质量，提高公司效益，提升公司形象，加强公司在电子商务行业的市场竞争力。

根据本公司实际情况，决定对物流部全体员工实施月绩效考核。

二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为，充分发挥员工工作的积极性和主观能动性，以求达到公司的组织目标。

三、绩效考核的功能1、管理功能：考核的内容，即公司目前要求员工需要做到或改善的地方，月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。

2、激励功能：实施绩效考核的目的是奖优罚劣，改善调整员工的行为，激发其积极性，促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。

3、学习功能：绩效考核也是一个学习过程，通过考核，使员工更好地认识公司目标，自我改善自身行为，不断提高组织的整体效益和实力。

4、监控功能：员工的绩效考核，对公司来说，就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况，对员工来说，则是公司对你一个月工作状况的综合评价。

四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。

实事求是，不偏不倚，按照考核标准，一视同仁地进行考核。

考核内容实行量化，考核结果实行公开制，接受全体员工监督。

五、考核流程：物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核，考核工作必须在次月3日以前完成，并上报报人力资源部审核、批准。

六、考核细则1、考核金额：元2、资金来源：为了起到实施考核的真正目的，对公司、对员工都体现公平、公正，每月公司拿出元，员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。

3、考核总分：50分。

4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核内容(附后)八、实施时间：年月日编制：人力资源部审核/批准：物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分1、严格遵守公司的各项，准时上下班，不随意请假，不迟到、早退。

修理厂绩效考核细则(优选.)

修理厂员工绩效考核及薪资计划一、绩效考核（一）绩效考核目的1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。

2.全面了解修理人员的技术水平，更好的体现工作效率，促进修理工技术水平的提升，保证生产的安全性。

3.完善修理厂的激励机制与约束机制，为优秀员工培养提供方向。

（二）绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。

真实地反映被考核修理工的实际工作情况，避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。

（三）考核对象.修理厂所有修理工、电（气）焊喷漆工、汽车维修电工。

（四）考核周期以月为考核周期，每月26日至下月25日为一个考核周期。

修理工的绩效考核结果每月26日由考核组呈报财务部，作为修理工工资发放依据。

（五）组织领导情况在总经理的领导下，组成绩效考核组，绩效考核组成员由员工的直接上级、质量监督派工部长和核算员组成。

在每月26日对员工进行综合评定与考核，将考核结果呈报给总经理，请总经理给予建议提出指示，向全体修理工公布考核结果。

（六）考核标准员工评定等级分为：A级、B级、C级A级员工:1.严格遵守公司规章制度，具有高昂的工作热情；2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，维修车辆快速高效，每月返修次数为零；3.熟练掌握各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，快速完成维修工作；4.有强烈的团队意识，帮助及带领其他同事完成工作；5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。

B级员工：1.严格遵守公司规章制度，具有较高的工作热情；2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，每月返修次数不超过一次；3.熟悉各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，完成维修工作；4.具有团队协作意识，能积极帮助其他同事完成工作；5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。

C级员工：（在3个考核期，均被列为C级员工，划为待岗考核）1.遵守公司规章制度，能够完成本职工作；2.保证维修车辆基数，每月返修次数不超过两次；3.在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事；4.有团队协作精神，不拖同事后退，能向同事虚心学习；5.保证出勤率，每月请事假不超过两天；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。

汽车修理厂绩效考核方案

汽车修理厂绩效考核方案一、背景介绍汽车修理厂是一个以维修和保养汽车为主要业务的企业，其绩效考核是衡量企业运营效率和员工工作表现的重要手段。

本文旨在提供一份全面详细的汽车修理厂绩效考核方案。

二、考核指标1.客户满意度：评估顾客对服务质量、服务态度和服务效率的满意程度。

2.员工工作效率：评估员工在规定时间内完成任务的能力。

3.维修质量：评估修理后车辆是否能够正常运行，并且是否存在其他问题。

4.库存管理：评估零部件库存管理的准确性和及时性。

5.成本控制：评估企业在运营过程中成本控制的能力。

三、考核方式1.客户满意度调查：通过电话、短信或邮件等方式，收集顾客对服务质量、服务态度和服务效率的反馈信息，并根据反馈信息进行分析和总结。

2.员工工作效率考核：通过监督员工完成任务所需时间以及任务完成情况等数据，对员工进行综合评价。

3.质量检测：对每一辆修理后的车辆进行全面检测，评估修理质量，并记录下来。

4.库存管理考核：通过对库存管理情况的监控，评估零部件库存管理的准确性和及时性。

5.成本控制考核：通过对企业在运营过程中各项支出的统计和分析，评估企业在成本控制方面的能力。

四、考核标准1.客户满意度：满意度得分应该高于80分。

2.员工工作效率：员工任务完成时间应该低于规定时间，并且任务完成情况应该符合要求。

3.维修质量：修理后车辆应能够正常运行，并且不存在其他问题。

4.库存管理：库存管理准确性和及时性得分应高于90分。

5.成本控制：企业在运营过程中各项支出应低于预算，并且符合要求。

五、奖惩机制1.优秀员工奖励：对表现优秀的员工进行奖励，包括物质奖励和荣誉奖励等形式。

2.不良行为惩罚：对违反规定、影响企业形象或者客户利益的行为进行惩罚，包括口头警告、扣除绩效奖金、停职等措施。

六、考核周期和评估方式1.考核周期：每半年进行一次绩效考核。

2.评估方式：综合评估各项指标，给出相应的得分，并根据得分对员工进行排名和奖惩。

七、总结汽车修理厂绩效考核方案是企业管理的重要组成部分，通过合理的考核指标、科学的考核方式和公正的奖惩机制，可以提高企业运营效率和员工工作表现，从而实现企业可持续发展。

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案绩效考核是企业管理中非常重要的一环，对于修理厂来说也是不可或缺的。

一个高效的绩效考核方案可以帮助修理厂提高工作效率、激励员工、优化资源配置，并进一步促进修理厂的可持续发展。

本文将针对修理厂的绩效考核制定一个合理而科学的方案。

一、考核目标与指标1. 效益目标：- 提高修理工效率- 提高修理质量- 减少修理周期- 控制修理成本2. 考核指标：根据效益目标，制定以下考核指标- 维修数量：考核修理厂完成的维修数量，包括维修订单的数量以及完成情况。

- 完成质量：考核修理的质量，包括质保期内的返修率以及客户对维修服务的满意度调查。

- 维修周期：考核修理的速度，包括维修订单的平均处理时间以及维修周期的准时率。

- 维修成本：考核修理的成本控制，包括材料成本、人工成本以及其他间接成本。

二、绩效考核制度1. 考核评价周期：每月进行绩效考核，根据月度考核结果进行绩效奖励和处罚。

2. 考核评价方法：- 维修数量：根据系统记录的维修订单数量进行统计，并进行对比分析。

- 完成质量：通过客户调研、返修情况记录等方式综合评价。

- 维修周期：根据系统记录的维修订单处理时间统计，并进行准时率计算。

- 维修成本：通过财务系统进行成本分析，并统计出修理厂的维修成本。

3. 考核结果和奖惩办法：- 绩效优秀：按绩效指标达到或超过设定目标的，可获得奖励，如加薪、奖金等激励措施。

- 绩效一般：按绩效指标未达到设定目标但仍在一定范围内的，不做特殊处理。

- 绩效差：按绩效指标未达到设定目标且超出一定范围的，需要进行处罚，并进行改进指导。

三、考核结果的运用1. 绩效考核结果作为员工评价的依据，可以作为升职、晋升的重要参考。

2. 结果可以提供参考，用于优化资源配置，调整专职和兼职人员比例等。

3. 考核结果作为修理厂经营管理的反馈信息，用于调整和改进绩效考核方案。

四、满意度调查为了更好地了解客户对修理服务的满意度，修理厂可以定期进行满意度调查，收集客户意见和建议，并根据调查结果和反馈进行改进工作。

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案背景介绍修理厂是一个以维修和维护汽车为主要业务的工作场所。

为了保证修理厂的正常运营和提高工作效率，需要建立一个绩效考核方案。

通过明确绩效指标和考核方法，可以激励员工提高工作质量和效率，同时也能够对修理厂的运营状况进行评估和监测。

绩效指标修理厂的绩效指标应当包括以下几个方面：1.服务质量：包括修理质量和售后服务的满意度。

2.工作效率：包括维修速度、维修周期、维修成本的控制等。

3.团队协作：包括员工之间的合作和团队成就感。

4.安全环保：包括工作过程中的安全措施和环保意识。

考核方法为了对修理厂的绩效进行准确评估，可以采用以下方法：1.客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解他们对修理质量和售后服务的评价。

2.维修质量检查：随机抽查维修工作，检查修理质量是否符合要求。

3.工作效率统计：统计维修员工的工作速度、维修周期和维修成本，评估其效率。

4.团队协作评估：通过评估员工之间的合作和团队成就感来判断团队协作水平。

5.安全环保检查：定期进行安全环保检查，确保工作场所的安全和环保措施得到落实。

绩效考核方案基于以上绩效指标和考核方法，制定了以下修理厂绩效考核方案：1. 服务质量考核•每月进行客户满意度调查，分析调查结果，对高满意度的维修工进行奖励，对低满意度维修工进行指导和培训。

•每季度进行维修质量检查，评估维修工的修理质量，对优秀维修工进行表彰。

2. 工作效率考核•每日统计维修员工的工作速度、维修周期和维修成本，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行指导和培训。

•每月对维修工作量进行统计，根据维修工作量进行奖惩。

3. 团队协作考核•每季度进行团队协作评估，评估员工之间的合作和团队成就感，对表现优秀的团队进行表彰和激励。

4. 安全环保考核•每月进行安全环保检查，对发现的问题进行整改，并进行记录。

定期对员工进行安全培训，提高他们的安全意识和环保意识。

绩效考核结果与管理修理厂绩效考核结果应当由管理层进行统计和评估。

汽修公司绩效考核方案

汽修公司绩效考核方案1. 背景随着汽车的广泛使用，汽修公司的竞争越来越激烈。

为了实现公司的长期目标，提高员工的工作效率和质量，需要制定一套科学的绩效考核方案。

2. 目的制定绩效考核方案的目的是：•确定员工的目标和任务•定量评价员工的表现和贡献•激发员工的工作热情和积极性•提高公司的竞争力和市场占有率3. 考核内容汽修公司的绩效考核内容包括：3.1 量化考核指标量化考核指标是指可以用数字或公式来衡量的指标，包括：•服务质量得分：对客户评价的满意度和客户投诉率等•工作效率得分：完成工单的速度和效率等•工作质量得分：维修质量和安全问题率等•销售量得分：销售额和销售指标等3.2 非量化考核指标非量化考核指标是指不能用数字或公式来衡量的指标，如：•团队协作能力：员工间的合作和协调能力•领导能力：管理和指导能力•创新能力：设计新产品或服务的能力•态度和行为：工作态度和表现等4. 考核流程汽修公司绩效考核流程分为以下几步：4.1 制定目标公司为每个员工指定目标和任务，并与员工达成共识，确保目标达到可以量化的标准。

4.2 定期检查公司会定期检查员工的工作表现和贡献，以确保员工在达成目标的同时保持优秀的表现。

4.3 评估表现公司会根据定期检查的结果和量化考核指标来评估员工的工作表现和贡献，并给出得分。

4.4 绩效反馈公司会将员工的绩效得分及时反馈给员工，并提供改进和成长的建议。

5. 考核标准和权重汽修公司为每个考核指标设置了相应的标准和权重，以确保公正和合理：指标标准权重服务质量得分顾客满意度和投诉率30%工作效率得分平均工作完成时间20%工作质量得分平均质检得分和每月安全问题率30%销售量得分销售额和销售指标20%6. 总结汽修公司的绩效考核方案是为了提高员工工作效率和质量，目的是确保公司实现长期目标，来实现公司竞争力的提高和市场占有率的提升。

使用该考核方案，可以让员工明确目标与任务，更加高效的发挥工作积极性和良好的工作态度。

车辆维修绩效考核方案

车辆维修绩效考核方案考核目的车辆维修绩效考核是为了评估车辆维修部门的工作质量和效率，发现存在的问题并采取相应的改进措施，提高整个车辆维修部门的工作效率和服务能力。

通过考核结果，也可以为车辆维修部门制定合理的目标和计划，提高工作的满意度和客户体验。

考核指标1.故障处理时效性指标–故障诊断时间•工时数•排队等待时间–故障修复时间•工时数•排队等待时间2.维修质量指标–维修后再次出现同样故障的次数–维修后的行驶安全状态3.技术能力指标–技术能力水平评估–年度培训时间4.服务态度指标–客户满意度调查结果考核流程1.日常考核–每周随机抽查故障处理时效性指标，评估维修部门解决故障的时效性和工作效率；–随机抽查维修质量指标，评估维修部门的维修质量水平；–考核技术能力指标，对技术人员进行职位晋升的依据；–随机抽查顾客评价数据，评估维修部门的服务质量和态度。

2.月度考核–统计上月各项考核指标结果，并制定相应的改进措施；–审核绩效考核结果，对达标人员予以资金或奖励；–整理考核结果的数据，并编写报表，上报管理层。

考核结果的处理1.优秀绩效考核者的激励–发放奖金或提高绩效工资；–推荐晋升。

2.绩效中等的处理–加强培训，提高技能水平；–指派更多的陪同或辅导人员。

3.绩效较差者的处理–减轻工作负担，对其进行必要的安排和支持；–提供更多的培训和指导。

考核结果的意义1.评估维修部门的工作质量和效率；2.帮助提高整个车辆维修部门的工作效率和服务能力；3.依靠考核结果制定合理的目标和计划；4.提高工作的满意度和客户体验；5.为绩效考核者提供晋升、奖励或培训等机会。

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案I、绩效考核（一）绩效考核目的1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。

2.全面了解修理人员的技术水平，更好的体现工作效率，促进修理工技术水平的提升，保证生产的安全性。

3.完善修理厂的激励机制与约束机制，为优秀员工培养提供方向。

（二）绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。

真实地反映被考核修理工的实际工作情况，避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。

（三）考核对象.修理厂所有修理工、电（气）焊喷漆工、汽车维修电工。

（四）考核周期以月为考核周期，每月26日至下月25日为一个考核周期。

修理工的绩效考核结果每月26日由考核组呈报财务部，作为修理工工资发放依据。

（五）组织领导情况在总经理的领导下，组成绩效考核组，绩效考核组成员由员工的直接上级、质量监督派工部长和核算员组成。

在每月26日对员工进行综合评定与考核，将考核结果呈报给总经理，请总经理给予建议提出指示，向全体修理工公布考核结果。

II、考核细则。

一、工作量 40分(1)以每一工作日为一记量单位包括维修项目，修理时间，修复后持续工作时间。

为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。

(2)工作态度积极认真如无故怠工，推脱。

经操作人员或管理人员确认。

(每次扣2分)(3)维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联系。

每次设备修理结束后，应观察一段时间(10个产品以上)确无问题，请操作工在报修单上签字确认后，才算完成任务。

(无故不执行扣1分)(4)工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。

换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。

(无故不执行扣0.5分)(5)修理应填报修单，各人应做好工作记录。

作为月度考评依据之一。

(6)以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减(最多不超0.5分)以上依据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联系单。

对应各维修人员负责的机台及设备的维护保养：(1)机台所有零部件有无缺失及损坏 (每一处扣0.5分)(2)跑冒滴漏的及时处理 (每一处扣0.5分)(3)各润滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理，固态油脂加注每15个工作日加注1次。

汽修厂绩效考核制度

汽修厂绩效考核制度汽修厂绩效考核制度汽修厂绩效考核制度|2015-07-3118:39汽车修理厂管理制度及工作流程#e# 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

汽修厂维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.2.维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3.合理收费.4.车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

1.质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。

具体质量管理工作由生产技术部门负责。

2.质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

（3）制定维修工艺和操作规程。

（4）负责车辆档案管理工作。

（5）负责标准计量工作。

（6）负责设备管理维修工作。

（7）负责汽车的检验工作。

提高汽车维修质量。

汽修厂绩效考核的方法

汽修厂绩效考核的方法汽修厂绩效考核的方法为建立科学合理规范的员工工资考核制度，调动职工积极性，提高修理厂的管理效率和经济效益，从而增加员工的工资收入，协助公司持续快速健康发展，特制定《修理厂修人员工资管理办法》。

第一、工资制度根据修理厂本身的特点，规定本厂修理员工的工资由岗位工资（基本工资）和绩效工资及奖励组成：工资收入=岗位工资+绩效工资+奖励1、岗位工资岗位工资制是根据岗位的劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动条件和岗位对公司的贡献程度确定岗位等级，根据职工的能力资质和技术水平调整岗位档次，确定工资收入的工资制度。

修理厂规定：主修理师傅岗位工资为1300元；电工岗位工资为1000元；学徒工岗位工资为600元。

2、绩效工资绩效工资是修理厂领导对职工个人进行业绩考核，依据当月考核结果和修理厂的效益，员工得到的工资；考核总分为100分，每一分对应的绩效工资为10元。

第二、奖励惩罚一、惩罚1、由于修理人员没有做好本职工作，造成车辆维修后出现重大事故的，对主要负责人员按事故损失的40%处罚。

2、修理人员对工具保管、保养不到位，导致工具丢失和损坏的，有修理人员照价赔偿。

二、奖励1、外单位车辆维修所得利润，公司与员工五五分成。

2、每月完成修理厂的任务指标，公司将奖励每位员工。

汽车修理厂安全生产管理制度2015-07-31 17:23 | #2楼安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。

四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。

修理厂绩效考核办法

1.4负责制定并实施年度、季度、月度等各项工作计划，按规定向上级汇报安全生产、设备健康状况，并做好工作总结，按时编制上级规定的各种报表。违反者扣2分。
1.5负责编制本科室各种运行方式和反事故演习方案，安排、组织有关人员进行反事故演习。违反者扣2分。
1.6对本科室人员进行生产技术培训和安全教育，不断提高全站人员的技术素质。不认真执行的扣2分。
5.2班中有酒意上岗扣3分，醉酒上岗或借酒滋事一经发现扣除全月工资并予以除名。
5.3不服从生产调度指挥或上级指挥的扣3分，严重者除名。
5.4打架斗殴的扣除当月全部工资，并给予开除。
5.5在规定时间内未到达现场的扣2分，造成损失按事故处理。
七、例外事项
7.1 重大工作失误。重大工作失误是指由于被考核者工作失职给公司带来重大经济损失或者社会负面影响，包括重大安全事故、重大质量事故、重大盗窃事件等。情节轻的扣10分，情节视重叫公司处理。
1.2负责本站岗位责任制、经济责任制的落实和各项指标的考核工作，现场监督和指挥对本室主要设备的检修、更换和重要操作，定期巡视本科室设备运行状况，随时掌握生产中的薄弱环节。责任制的落实和各项指标的考核不到为的扣2分。
1.3主持召开生产例会、听取汇报、传达上级指示、布置工作任务，分析各项安全技术、经济指标完成情况。召开生产例会、不传达上级指示的发现一次扣3分。
3.3没有相关人员同意乱用160KW软启动器的一次扣2分。
四、文明服务
4.1对文明生产联查工作不支持或不予配合，对查出存在问题单位或个人态度不好的违者一次扣2分。
4.2卫生区域不明确或未落实到班组、个人的扣3分。
4.3对日清工作敷衍了事，消极怠工、不认真工作者扣1分人/次。
4.4勤俭节约，杜绝跑、冒、滴、漏，不准开“长明灯”、“长流水”，发现一处扣责任者3分。

汽修厂员工绩效考核及薪资计划

修理厂员工绩效考核及薪资计划一、绩效考核（一）绩效考核目的1、为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。

2、全面了解修理人员的技术水平，更好的提现工作效率，促进修理工技术水平的提高，保证生产的安全性。

3、完善修理厂的激励机制与约束机制，为优秀员工培养提供方向。

（二）绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。

真实地反映被考核修理工的实际工作情况，避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。

（三）考核对象修理厂所有修理工、电焊喷漆工、汽车修理工。

（四）考核周期以月为考核周期，每月**日至下月**日为一个考核周期。

员工的绩效考核结果每月**日呈报财务部，作为员工工资发放依据。

（五）组织领导情况在总经理的领导下，组成绩效考核组，绩效考核组成员由员工的直接上级及财务（具体人员自己定）组成。

在每月**日对员工进行综合评定与考核，讲考核结果呈报（相关领导），请（相关领导）给予建议提出指示，向全体修理工公布考核结果。

（六）考核标准1、严格遵守公司规章制度，具有较高的工作热情；2、保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤；3、能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故；4、有团队协作精神，帮助及带领其他同事完成工作，虚心学习；5、熟练掌握各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，快速完成维修工作；6、在工作时不扯皮，不推拖，不敷衍了事；7、有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，维修车辆快速高效，每月返修次数为零；二、薪资计划（一）工资结构根据修理厂本身的特点，规定本厂修理员工的工资由岗位工资（基本工资）和绩效工资及奖惩工资组成：工资收入=基本工资+绩效工资+奖励工资-惩罚工资（二）工资标准1、基本工资：依据沈阳市人力资源和社会保障局下发了关于调整沈阳市最低工资标准为基准。

2、绩效工资修理工创造的月平均收益高于***元，所有修理工按照本人创造的收益的***%提成。

修理工创造的月平均收益低于***元高于***元，所有修理工按照本人创造的收益的***%提成。