执行力心得体会(通用18篇)

合集下载

执行力的心得体会

执行力的心得体会

执行力的心得体会•相关推荐执行力的心得体会(通用20篇)当我们备受启迪时,心得体会是很好的记录方式,这么做能够提升我们的书面表达能力。

那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家收集的执行力的心得体会,欢迎阅读与收藏。

执行力的心得体会篇1有幸参加xx老师主讲的《团队执行力》培训班学习,经过为期一天的培训,获益匪浅,深有体会。

这次培训采用短期方式,使我们能暂时放下工作担子,安下心来学习,对我来说是一次难得的机会,希望公司今后多联系这样的培训。

学习内容易与实际结合,适用性强。

第一讲:态度第一。

世界成功学家——拿破仑·希尔,一生专门研究成功者,研究发现一个奥秘,他说:每个人的心灵就像硬币一样具有两面性,正面写着积极心态,反面写着消极心态。

想要成功,必须积极心态战胜消极心态。

王绪民老师也有讲到一个收入公式,收入=态度x技能。

一个人的技能很好,但态度为很差甚至为零的情况下,收入也是不能提高的。

在这里,我理解的收入并不单指经济收入,而可以看做是综合评定、综合素质。

这里的态度主要也有几个方面:首先是对自己的态度,需要充满自信,积极。

其次是对客户的态度,将客户看作是帮助我们成长的力量。

对公司的态度,永远阳光积极,快速融入团队,具超强的学习力,一流的执行力。

也就是永远需要态度第一,技能第二;不能改变就立即适应;听话照做,马上行动。

第二讲:执行力决定企业生死存亡。

很多缺乏执行力的表现常常体现在我们的实际工作中。

比较突出的是一种现象是"差不多".在生活工作中,常常有这种"差不多""还可以""过得去""将就"这样的现象,使得我们的工作要求不再严格,执行一次偏差一点,到末端就差很多。

另一种现象:不能做好本职工作。

不管从事什么职业、处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都有分内应做的事。

做好分内的事是每个人的职业本分,也是执行力的基本要求。

执行力学习心得体会(15篇)

执行力学习心得体会(15篇)

执行力学习心得体会(15篇)执行力学习心得体会111月6日,我厂组织员工观看了连云尧老师的“执行力”讲座。

他在讲座中经常引用一些事例,让人感到幽默、风趣,但同时又让人回味无穷,他的渊博知识和丰富的管理经验及技巧让我耳目一新,使我受益匪浅,特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化成长的重要性。

结合此次培训,我谈谈关于如何提高员工自身执行力的一些想法。

一是要树立自己的责任意识。

责任之心可以提高执行力。

在具体工作中,有责任心就会把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任,推进具体工作的动力和体现价值的机会,就能够想方设法克服方方面面的阻力,充分发挥自己的聪明才智解决问题,从而推动工作。

二是要认真的工作。

有人曾说过,我们可以让神舟飞船上天,同时做出的螺丝钉却很粗糙质量差。

原因在于工作的认真与否。

提高执行力,说到底就是要把工作落到实处。

因此,我们每一个员工都要重新审视自己的工作态度,对待每一项工作、每一个环节都要一丝不苟,认认真真,要不走样,不变形的贯彻执行好各项政策、规定。

三是要加强学习,提高自身素质。

一个业务不熟、技术不精的员工,纵有满腔热血,但要他去解决一个问题往往半天都找不到门道。

有时候,要知道自己要干什么也是一件很难的事情,需要对业务和需求、技术等多方面的理解,而不知道自己要干什么更不用谈执行力了。

即使知道了要干什么,下一步还有怎么做的问题,这一切都要求我们提升自己的专业能力,没有专业能力,执行力无从谈起。

四是要培养团队精神。

大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。

这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。

每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。

执行力心得体会范文6篇

执行力心得体会范文6篇

执行力心得体会范文6篇下面是本店铺收集的执行力心得体会范文6篇,供大家赏析。

执行力心得体会范文1通过这几次的学习,对企业执行力又有了一个深刻的了解,我个人认为企业执行力的好坏是决定企业成败的重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要环节。

在激烈的竞争市场,一个企业执行力强弱,决定企业的兴衰。

针对娱乐公司现状,现在公司组织学习,并加强调贯彻落实执行力,这是非常及时和有必要的,具体体会如下:一、通过这次学习得出一个结论,一个成功的企业它们之所以成功,是因为它们都具有较强的执行力,具备如下条件:1、组织内部都建立一种执行力文化。

2、在执行力组织中,人员、战略、运营三个核心流程是紧密相联的。

3、公司的薪酬设计更多是与业绩联系起来4、组织的领导都有一个共性。

5、组织很注意评估。

而且一个较强的执行力组织还必须同时具备三个基本条件,战略、运营、人员。

这三个流程要紧密结合起来,这就是执行力的精髓所在,也就是一个企业如何配置现有的人力资源、财力资源、物力资源、通过周密详细的计划去实现制定的战略目标,在这个过程中要突出强调具有求实、实干、协作的精神。

二、如何才能提高企业的执行力呢?我个人认为构建一个良好的企业执行力文化是至关重要的。

企业文化是一种力量,随着企业的发展企业文化对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用。

企业文化作用非同一般,要想使你的公司、企业富于执行力,就必须将其融入你的企业文化中,只有将执行力融入企业文化中去,使其成为企业文化的一个组成部分,才能使企业中每个人都了解并深入实践。

只有这样,执行力才会发挥作用。

因为一个企业或是一个组织不仅需要一个具有执行力的领导者,同时也需要全员的执行理念。

要建立或维持一个健康、有竞争力的企业,最简单也是最好的办法,就是通过目标统一、战略一致与同事们成为并肩作战伙伴。

三、知人善任,用能执行的人。

人才无疑是企业最重要的资产,企业之间竞争最根本的是人才的竞争,没有一流的人才就不会有一流的公司。

执行力心得(合集8篇)

执行力心得(合集8篇)

执行力心得(合集8篇)篇1:执行力心得通过执行力的学习,使我认识到:执行力就是按质按量标准和上级要求,不折不扣的完成工作。

虽然听起来很简单,做起来却未必简单。

对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。

结合到我们平时工作中,我认为要提高工作执行力,必须解决好“执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就执行力的问题谈一下个人浅薄的体会。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念。

对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行一些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。

唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。

三、认识的高度决定执行的力度。

对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,被动应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好,拉里?麦克默荒有一句话这样说:“如果你等待,你会发现什么都没没变,唯一的只是你变老了”。

执行力收获与心得(优秀7篇)

执行力收获与心得(优秀7篇)

执行力收获与心得(优秀7篇)执行力收获与心得篇1会干事是提高贯彻力执行力的坚实基础。

会干事就是会抓落实,会抓落实的人,就会知上情,明下情,对任何工作都会严肃对待,不搞花花点子,做到严谨细实,狠抓末端落实。

一要有会干事的素质。

素质就是水平,水平从何处来?就是要从学习和实践中来,不学习只会玩小聪明的人不是真水平。

在贯彻执行力上要具备真水平,高水平,就要熟知政策法规,用政策法规规范抓落实的程序,避免我行我素;就要熟知上级意图,围绕上级意图制定抓落实的方案,避免抓偏抓错;熟知目标任务,紧跟目标任务严抓每个环节的落实,避免事与愿违。

二要有会干事的本领。

本领就是能力,本领来自于实践的积累。

作为带兵人,就要在日常生活工作中善于积累和总结抓落实的经验,熟知带兵之道,熟知落实之法。

无论任何一项决策指示,都要按照上级要求落实到位,并结合本单位,本部门人员的实际情况实施,不盲目仿效,不急功近利,一招一式,竞显文武之道,一点一滴,不留任何漏洞。

三要有会干事的智谋。

智谋就是谋略,当好组织和领导的参谋助手,是每一级领导干部的职责所系。

三国时期的诸葛亮精通韬略,足智多谋,佐刘备以成霸业,其智谋妇孺皆知。

用脑子干事,动脑子落实工作,经常听听部属的建议,经常征求领导的意见,集群众智慧以抓落实,汇多方建议抓决策,方能事半功培,少走弯路。

执行力收获与心得篇2工作的高度执行力****于其严格的军事化管理,奖罚分明,纪律严明,作风优良,以及夜以继日的操练。

现在很多企业也呼吁向工作学习执行力,增加自身竞争能力。

下面是一篇学习工作执行力的心得体会,希望能为大家提供一点帮助。

随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。

我也有幸,观看了工作执行力培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。

执行力培训心得体会【7篇】

执行力培训心得体会【7篇】

【导语】培训是给新员⼯或现有员⼯传授其完成本职⼯作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。

基于认知⼼理学理论可知,职场正确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。

为您倾⼒推荐了执⾏⼒培训⼼得体会【7篇】,希望您及时采纳。

【篇⼀】执⾏⼒培训⼼得体会 通过此次⾼效能执⾏⼒提升培训学习,作为公司⼀线的测量⼯作者,我感到责任重⼤,仅仅做好本职⼯作还是不够的,⼀个企业的发展,靠的是⼀个很强⼤的团队结合,光靠个⼈的付出是不⾏的。

执⾏,说传统⼀点,就是⾏动;其次是摆正⼼态,变我做为我要做。

要提⾼团队执⾏⼒,必须先提⾼凝聚⼒,每个员⼯都要有团队意识和集体荣誉感。

⼀次把事情做好是我追求的⽬标,作为⼀线的执⾏层,我认为必须是做有结果的⾏动,⽽不是⾃以为是的执⾏没结果的⾏动,应该学会负责、承担责任。

我明⽩了做⼀个负责⼈且敢于承担责任的⼈和有执⾏⼒的⼈对⼀个企业的发展和员⼯个⼈职业化的成长的重要性,也明⽩创新性⼯作⽅式、团队意识的重要性,特别是明⽩了⼀名组长的职责所在。

【篇⼆】执⾏⼒培训⼼得体会 培训刚开始,便提出了,什么是⾼执⾏⼒的⼈,什么是⾼执⾏⼒的团队,怎么来展开来学习⾼效执⾏⼒。

在培训开始前,我便对⾼效能执⾏⼒这个词汇有⼀些⾃⼰的理解,并对这次培训有了很浓厚的兴趣。

当提出这⼏个问题的同时,我脑海⾥也在跟着⼀起思考,并扪⼼⾃问,我是不是⼀个具有⾼效能执⾏⼒的⼈呢。

⼀天的培训下来思考了很多,也受益良多,在⼀定程度上提⾼了我的⼯作效率和团队协同意识,但是我认为,在接下来的时间⾥,我能够继续提升⾃⼰,让⾃⼰成为⼀个具有⾼效执⾏⼒的⼈,为公司贡献⾃⼰的⼀份⼒量!【篇三】执⾏⼒培训⼼得体会 通过⾼效执⾏⼒学习,使我深深的感悟到⼀个企业的执⾏⼒好与不好关系到企业的成败,⽽企业的执⾏⼒由员⼯的执⾏⼒凝聚⽽成。

这次培训让我更清晰的认识到做好⼀个财务⼈员的要素,应了解财务整体⼯作,才能达到提⾼团队协作能⼒,提⾼执⾏⼒,⼯作效率。

执行力与心得体会6篇

执行力与心得体会6篇

执行力与心得体会6篇执行力与心得体会篇1比尔·盖茨语也曾说过“没有执行力,就没有竞争力!“由此说明,如果没有执行力,再完善、再科学可行的决策方案,也只能是墙壁上的标语。

在学校日常管理工作中,不少时候是目标有了,即校长布置了,也“强调”了,可还是有不少工作不尽如人意,甚至有的工作根本就没干。

这就表明,执行者的执行力不够。

那么,如何提升学校管理的执行力呢?1、提高执行力,领导要先行学校决策层是学校的中心,就像是轮船的发动机和方向盘。

他们的决策关系到航向的正确,“发动机”的性能直接影响学校发展的进程,其作用谁也替代不了。

但航向再正确,发动机再先进,水手不用劲,船怎能向前进?因此,执行是学校领导的首要工作,要通过主动投入,了解学校工作的细节、教师的安排与环境的变化,具体参与到执行的实质层面甚至某些细节。

但决策的执行不是决策层校长个人的“小合唱”,学校的发展需要广大师生的鼎力合作。

只有全体教职员工互相配合,劲儿往一处使,形成一股强大的合力,才能使决策落在实处。

每一个学校领导,尤其是校长,其行动往往是最好的示范和无声的动员,这是提升执行力的关键。

只要领导时刻冲锋在前、处处率先垂范,教师还有什么理由不全力以赴呢?可见提升执行力领导要先行。

2、提高执行力,制度作保障学校管理机制的重要内容是加强制度建设,没有规矩,不成方圆。

但是,教师的工作如果仅仅以此相要求,那教师工作的主动性、创造性将难以发挥。

所以,在强化学校管理制度,使之逐步形成内驱力、约束力的同时,还要把铁的纪律制度和活的“人情制度”进行卓有成效的组合,使学校工作在人性化的管理中逐步开展,不断推进。

就相当于电脑的硬件和软件合理组合,才能很好地工作。

学校一定要根据自身实际,认真制定科学的、规范的管理制度和评价体系,将惩戒机制细化落实到工作的每一个环节,使大家干有劲头、懒有惩罚,体现“干与不干不一样,干好与干差不一样”,真正保证“有作为就有地位”。

有了这样的机制保障,提升学校管理的执行力也就有了基本依托。

提高工作执行力心得体会(30篇)

提高工作执行力心得体会(30篇)

提高工作执行力心得体会(30篇)提高工作执行力心得体会(通用30篇)提高工作执行力心得体会篇1提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。

员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。

员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。

就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。

没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。

要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。

要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。

其次,要转变员工的工作态度。

态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。

态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。

可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。

转变工作态度,主要是从以下几方面做起:一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。

不要总是认为这是小事,其实工作无小事。

能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。

不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。

以小见大见微知着,从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。

个人执行力反思心得体会(优秀10篇)

个人执行力反思心得体会(优秀10篇)

个人执行力反思心得体会(优秀10篇)个人执行力反思心得体会篇2执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。

员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题,那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。

在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作,没有放松的理由,所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子!但容易做得不足的地方是底下的各部门。

我们公司各分公司遍布全国九个省份,员工最能容易接触到的是部门的负责人,而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥部门领导起很关建性的作用。

在部门,员工除了对公司有希望外,对部门也要有希望。

这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。

试想,如果员工觉得在本部门没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。

我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。

所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。

关于执行力心得体会

关于执行力心得体会

关于执行力心得体会关于执行力心得体会关于执行力心得体会篇1本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。

前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好,。

相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。

通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会:1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。

在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的'考虑,做事认真第一、理由第二。

3、为什么不做结果?关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。

4、为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。

要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。

将使我们的公司迅速壮大,快速成长。

1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。

目标一定要可衡量、可检查,。

再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。

目标执行持之以恒2、要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

执行力的心得体会(精选8篇)

执行力的心得体会(精选8篇)

执行力的心得体会(精选8篇)执行力的心得体会1通过学习执行力到位,就必须配合到位、结果到位、行动到位、流程到位,以及如何彻底扫除执行不到位的障碍等章节,本人自觉受益匪浅,悟出以下心得:一、服从—执行到位的必备条件结合自身工作,有时妄自尊大,总以为公司制定的有些政策不合理,有漏洞。

因而从心底存在抵触情绪,即使服从也不情愿,所以导致工作执行不到位,通过此次学习,让我明白一点:“服从是成功的第一步,员工的天职就是服从和执行。

”二、苦劳等于白劳一个没有结果的执行,就等于没有执行。

但事实情况是:“工作未完成,公司一处罚,便有各种理由搪塞。

”从表面来看,像是对结果的认知程度不足,但从深层来说,我们的责任心又在哪里?三、主动工作会长寿,被动工作折阳寿我们每个人或多或少都存在被动工作的情形,都怕干得多、错误多、责任大,而不曾想老板雇我们来是为了什么,不就是为企业解决困难的吗?曾在敦宾听赵菊春教授的管理课程时,记住这样一句话:“主动工作会长寿、被动工作折阳寿。

”私下我对这句话也反复推敲多次,自认为很有道理,在此,我也想呼吁大家为了自己能长寿,请主动、积极工作。

四、迅速反应、马上行动每个人都有一种惰性,总能为自己找出“将工作推到明天再做的理由”。

明日复明日、明日何其多“为什么我们还是一个打工仔,我认为之所以我们不能成功是因为我们缺乏坚持、缺乏行动、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情。

五、从零做起、从零开始既然通过学习,我们都找到了自身的不足和差距,那么我们就只有积极改正,迎头赶上,方能突破自己,就我自身而言,我只想对自己说:“从零做起、从零开始、积健为雄、才是正道“。

执行力的心得体会2通过开展执行力建设主题学习,使我认识到要落实执行力就必须强化合规建设,“合规”是“执行力”的根本体现。

要强化合规建设首先应树立“合规就是安全,合规就是价值”的理念,必须认识到开展合规文化教育,是切实防范经营风险,遏制大要案件事故发生的根本保证;是提高队伍素质,推动反腐倡廉工作发展的重要途径;是解决突出问题,切实保护我们干部职工积极性的迫切需要;是持续开展合规化经营的保障。

执行力学习心得体会(精选19篇)

执行力学习心得体会(精选19篇)

执⾏⼒学习⼼得体会(精选19篇) 执⾏⼒问题是每⼀个企业都⼗分关注的事,如何提⾼执⾏⼒,这是每⼀个企业或是⽼板最为关注的问题,提⾼执⾏⼒是需各⽅⾯、各级管理⼈员努⼒去做的⼀件事。

下⾯是店铺为⼤家整理的执⾏⼒学习⼼得体会,仅供参考,希望能够帮助到⼤家。

执⾏⼒学习⼼得体会篇1 为了全⾯提⾼党员领导⼲部的领导⽔平和执政⽔平,增强⼲部的执⾏⼒,按照县委的统⼀部署,委局机印发了《开展“提⾼执政能⼒增强执⾏⼒”⼤讨论活动实施⽅案》的通知,并组织⼲部认真的学习了⼤讨论活动实施⽅案和刘春茂书记在动员会上的讲话,我个⼈还通过⽹络学习了⼀些关于执政能⼒和执⾏⼒相关资料。

通过学习,使我充分认识到县委开展“提⾼执政能⼒增强执⾏⼒”⼤讨论活动的重要性和必要性,现结合⾃⾝⼯作,谈谈个⼈的学习体会。

第⼀,通过学习,加深了对执⾏⼒的理解。

对于执⾏⼒的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很⽚⾯和肤浅,对执⾏⼒的内涵和提⾼执⾏⼒的重要性和必要性理解不深,掌握不透。

通过这次学习,我明⽩了执⾏⼒的含义。

政府执⾏⼒在不同学科中具有不同的含义。

⽐如,从法学⾓度看,执⾏⼒代表政府依法⾏政的能⼒。

从经济学⾓度看,执⾏⼒代表政府⾏政效率的⼤⼩和效益的多少。

从社会学⾓度看,执⾏⼒代表政府处理社会事务、解决社会⽭盾、化解社会纠纷的能⼒。

执⾏⼒分为⼴义和狭义两种理解:⼴义是指为达到既定⽬标,通过贯彻实施党的路线⽅针政策、法律法规、决策、战略计划等⾏为,对各种资源进⾏使⽤、调度和控制,有效处理政府⽇常事务所表现出来的政府内在的能⼒和效⼒。

狭义是指各级政府决策、执⾏决策、监督决策执⾏所表现出来的⾏动、操作和实现能⼒及效⼒。

通过学习,我了解到政府执⾏⼒其实是多种能⼒的综合,各种能⼒贯穿于政府执⾏活动的始终,在不同的时期表现为不同的形式。

第⼆,通过学习,明确了⼲部素质和能⼒上的要求。

提⾼⼲部的素质和能⼒,是提⾼执⾏⼒的关键要素。

通过学习,明确了政府在⼲部素质和能⼒上的要求,从⽽找到⾃⼰的差距,明确今后努⼒的⽅向。

赢在执行力心得体会8篇

赢在执行力心得体会8篇

赢在执行力心得体会8篇赢在执行力心得体会篇1通过这次中旭实效管理执行力启蒙训练的培训学习,使我受益匪浅,感触很深。

特别是让我明白了:做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人,对一个公司的发展和员工个人职业规划成长的重要性。

执行就是有结果的行动。

而提供的结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。

只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。

一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单是个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为公司创造价值之后才有价值。

执行——没有任何借口。

完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。

借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。

找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。

优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。

“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。

因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。

执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。

有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。

而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。

真诚沟通的工作方式。

在我们的企业中有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。

我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。

最终将个人执行力融入到企业执行力当中。

工作执行力感悟心得体会(精选10篇)

工作执行力感悟心得体会(精选10篇)

工作执行力感悟心得体会(精选10篇)工作执行力感悟心得体会篇1一、通过学习,使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的"打工",也不是表面上的"完成任务"。

工作的实质就是在执行中寻找自己的价值,勇敢地承担自己的责任,做到百分百对自己负责。

1 、做好“当事人”。

老师讲得好,我们每个人都该清楚认识“我是自己人生的当事人”。

对于我们大多数人来说,人生有几十年时间是在工作中度过的。

我们可以选择平庸、但不能选择逃避。

各种问题都需要我们去面对,包括前途的不确定感、挫折感等。

问题常常看起来太多、太乱,唯有积极发现、主动解决题才是最好的办法。

2 、敢于担当。

既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过,我们没有理由不热爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。

因此,我们要培养自己对工作的热爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想想。

这样,我们就可以更好的了解自己的工作,充分激发工作热情。

做到以结果为导向,不放弃任何问题,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承担责任,于是工作能力逐步得到提高,人生的价值便会得到充分体现。

二、通过学习,使我对如何坚持做好执行有了更清晰的认识。

我认为,只要我们养成良好习惯,每一个人抱着百分百对自己负责任的态度去做事,就可以在公司形成令行禁止、政令畅通的高效执行文化。

1 、突破传统思维定势,养成认真负责的良好习惯。

学习之余,我对如何做好一个负责任的人进行了反复思考。

人生活在这个世上,往往是顺境中斗志昂扬、锐意进取。

一遇上不顺心的人和事,都习惯于思想低落、工作消极。

通过这次学习,我决定突破思维定势和传统经验的束缚,坚决克服不思进取、得过且过的心态,树立起强烈的责任意识和进取精神。

把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。

决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。

养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

读《执行力》的心得体会7篇

读《执行力》的心得体会7篇

读《执行力》的心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、方案大全、心得体会、调查报告、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, comprehensive plans, insights, survey reports, contract agreements, documentary evidence, planning plans, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!读《执行力》的心得体会7篇一份优秀的心得体会是会让我们写作及思辨能力得到提升的,你知道怎么写才是适合自己的吗,心得体会的内容是非常考验我们的语言组织能力的,本店铺今天就为您带来了读《执行力》的心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。

执行力心得体会范文(精选20篇)

执行力心得体会范文(精选20篇)

执行力心得体会范文(精选20篇)执行力心得体会范文(精选20篇)有了一些收获以后,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。

一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家整理的执行力心得体会范文(精选20篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

执行力心得体会篇1执行力就是按质、按量、按时完成自己的工作。

虽然听起来很简单,但这就是执行力的根本。

下面我结合自己的实际工作谈谈对加强执行力建设的认识。

一、端正思想、增强责任感,认真做好每件事情加强执行力建设,首先要明确思想,树立执行力建设的正确理念,在实际工作中总会遇到各种各样的问题,要身体力行,敢于面对困难,做任何事情不可以拖延,敷衍了事。

其次,在执行过程中,要把事情想在前头,把工作干在前面,对工作的每个阶段、每个环节都要一丝不苟地执行。

二、细节决定成败,倡导执行作风我们常在干事之时,发现许多细节存在的价值,而以言代行,只说不做,就会把真正的细节抛之脑后。

反之再小的事,只要做了,就能起到相应的效果。

如果不做,事情还是事情,不会因等待而结束,只有完成细节才会离成功越来越近。

一个"行"字就是细节落实的关键。

我想只要人人都做好自己的事,从在公司根本的立场上出发,公司中的人人都团结协作,上下一心,和谐相处,相信我们金实集团会发展得更好、更快!三、建议:1、加强团队执行力建设,各公司、各部门、各场之间要多沟通,团结协作,为降低费用要相互支持。

2、细化流程管理,划小核算单位,做好经济活动分析,压缩费用支出,有效降低成本。

执行力心得体会篇2要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查工作。

在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。

指挥协调能力一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行,仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个,而是全所员工。

员工执行力的心得体会(精选19篇)

员工执行力的心得体会(精选19篇)

员工执行力的心得体会员工执行力的心得体会(精选19篇)当我们备受启迪时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。

那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编精心整理的员工执行力的心得体会,欢迎大家分享。

员工执行力的心得体会篇1作为一名公司员工来说,对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。

结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。

企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。

下面,结合自身我浅谈一点个人的认识。

一、要缩短“说了”与“做了”的距离。

缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。

厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。

出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。

制度没变,人没变,机器设备没变。

日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。

结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。

日本人的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。

我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就会感叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的距离还太远,只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。

学了执行力,让我明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分、90分的效果。

二、摒弃惰性,培养自己的自觉习惯。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

执行力心得体会(通用18篇)执行力心得体会篇1通过一段时间对执行力的学习,我从自己的工作实践中深受启发。

以下是我的学习经历。

执行力就是及时行动,绝不拖延。

很多成功的执行者的真正才能就在于他们审时度势之后付诸行动的速度,这才是他们出类拔萃、真正成功的秘诀。

今日事,今日毕。

一个优秀的执行者应具有马上行动的习惯,立即行动也是一种成功的态度。

一个计划的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。

如果执行得不好,那么再好的设计也只能是纸上蓝图。

惟有执行得好,才能完美地体现设计的精妙,而执行过程中最重要的就在于细节。

我认为,执行力的核心是理解领导心意;制订执行计划;付诸实际行动;校正执行偏差;确保执行结果;完善执行体系。

与执行力密切相关的除了个人所具备的能力与素质外,关键是心态。

态度决定一切!好的心态可使人快乐进取,有朝气,有精神。

消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。

所以,一个人的执行力好不好,决定于他的意愿和心态。

执行力同样离不开企业文化的建设。

学习了“执行力”,在以后的工作中,我们应当追求“今日事,今日毕,言必行,行必果,果必优”,我们应当注重“细节决定成败,知识改变命运,能力提升位次”!不断学习,努力提升自己的能力,确实作到“日精进,修己安人”。

执行力心得体会篇2“向执行要效益”赵董事长在xx年上半年工作总结会议上深入说明并阐述了执行力的重要性,从细微处的着手,宏观上的把握,诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。

执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。

简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。

要提升竞争力,就必须加强执行力。

可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

执行力到底有多重要?为什么满街的咖啡馆,惟有星巴克一枝独秀;同是做pc,惟有戴尔独占熬头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异。

仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。

那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。

在企业内应建立一种“执行文化”。

在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。

在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力(赵董事长提到的“主管带头看了几本书”)。

真抓实干,提高执行能力。

在我公司积极要求做到“四定”、“三看”工作思路的基础上,重点抓好以下三方面的执行力建设。

第一、面对现实,勤于与员工沟通现在有很多领导人,他们对公司的前景与优势夸夸而谈,问到弱项时,就会含糊其词,避重就轻。

换句话说,他们都缺乏面对现实的勇气,欠缺实事求是的精神,而面对事实正是执行力的核心。

如要让公司变得卓越并且做到基业长青,想在公司建立起执行力文化,须做到两点:1、必须坚持实事求是;2、确保在企业中进行任何谈话的时候,都以现实为基础。

了解员工在做什么,工作进展如何,在目标实施过程中遇到了哪些问题,现在是否找到了正确的解决方法。

如何才能知道这些信息?必做:1、建立员工沟通渠道;2、多问、多听;3、正确对待对话与争论;4、其他方面的技巧。

第二、跟踪目标,解决问题领导者的任务不仅是制定计划,还要跟踪计划。

第一次实施后,他要对结果进行检查和确认,设定一个周期,对达成率和生产效率进行各种评估和反思。

出现问题,要找出原因,寻求解决办法。

否则没有跟踪目标,再具体也没多大意义。

应制定详细的实施计划并与议程挂钩,目标应转化为时间表上的具体行动和细节。

第三、抓好队伍建设,提升每位员工执行力。

“团队的凝聚力就是执行力的表现,在这个团队中领导的作用是核心凝聚力,给执行的躯体注入了动力。

”一个执行力组织,不仅要求领导人的高执行力,也对团队每个成员的执行力提出了要求。

因此,每个人都要不断地学习、进步、成长、提高对日益复杂的社会的应变能力,从而最终提高执行力,提升员工能力的途径是多方面的。

学习、培训、教育等都是很重要的方法。

在工作中,遇到问题时,领导人给予的指导与员工一起分析,解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。

第四,薪酬激励薪酬激励不仅仅是金钱激励,还隐含着成就激励和激烈的地位。

企业要建立高管文化,就要把薪酬和工作业绩挂钩。

让员工获得与贡献成正比的报酬。

企业通过对员工的绩效考核,对职位之间的晋升或降职有了量化的考核数据,让员工集中精力努力工作,提高工作绩效,避免负面情况的发生。

“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,力求完美的精神,创造公司的新辉煌!执行力心得体会篇3执行力不仅涉及工作管理,也是生活的重要组成部分,贯彻一生。

很多人只是考虑工作的执行力,所以他排斥这个问题,因为大家都希望工作更轻松。

他只有把执行力提升到整个人生构成才会重视。

我们的工作或者说我们的整个人生,基本上由三个过程组成:思想过程、行动过程和终点的实现。

行动的过程就是执行的过程,这是一个非常重要和必要的过程。

没有执行,再好的想法和方法都是无用的,更不用说实现了。

执行始于:你要马上去做吗?这样应该可以克服懒惰,恐惧,拖延。

世界上有些人走不出这一步。

有的人晚上想好了,早上就不做了,这是懒惰造成的;有的人刚要做,却被一个难点挡住了,有顾虑,撤了腿;有些人被不相干的事情拖住了脚步,不管是有意还是无意,总是无法贯彻自己最初的想法。

要能迈出第一步,真的需要勇气和决心,你得强迫自己去做。

所以执行力首先是勇气和决心。

这难道不是生活所必需的吗?执行不仅是做,还要说。

就举做梦吧,有的人爱做梦,但对于做光做梦型的人,是谈不了执行力的,这种人甚至没有勇气或想将梦想告诉别人,他从不说的。

有的人会将梦想告诉别人,让别人去实现,别小看这个“告诉”,这也是执行力的一部分。

作为管理者,要能够将梦想告诉手下或合,并让他们去做;作为长者,要能够帮助小孩建立梦想,并叫他去做;作为智者,要解析梦的迷惑,给梦者指引实现梦的道路。

所以,说者之说,也是执行。

有质量的执行力是含有智慧的。

有的人蛮干,不是将事情搞砸,就是事倍功半;也有人投机取巧,要么想不付出劳动,要么是不知道有的执行是不能省的。

要知道正确的执行、合理的执行、省力的执行、事半功倍的执行,那需要太多的智慧了。

其实,也不要想太多,简单的直接的执行,也很好,可知道执行过程的收获不仅仅事情本身。

不是说“知者乐水,仁者乐山”吗?智者和仁者的做事(执行)是不同的表现,我觉得都是智慧的,有智慧的生活才有质量。

执行力也包括韧劲。

有的人走了一半,发现路不好走,就往回走。

半途而废的人和事太多了,这里就不多说了。

需要上升到一个高度:没有韧劲的人生没有体格,不仅缺乏执行能力,更没有健康的精神承受能力,往往一生一事无成。

如果人生是一座大楼,思想过程是埋在土里的基础部分,执行则是露出地面的部分,而实现则是竣工的礼炮。

如果人生如大战,指挥大营是思想,阵前战斗是执行,实现则是插上胜利的红旗。

这里不谈管理中提到的执行力,只从生活的角度来说。

希望有意义。

执行力心得体会篇4执行力是企业贯彻落实企业决策的力度,执行力的好坏决定企业竞争力的强弱。

企业的战略与规划固然重要,但只有执行力才能使之体现出实质的价值,将执行力落到实处,才是竞争中取胜的根本保证。

反之,在缺乏执行力的情况下,企业所拥有的一切优势都很难体现,执行力决定着企业的生存力和发展力,决定着企业的兴衰与成败。

只有被执行的思路才有出路,被执行的战略决策才会有结果。

书中列举的一些优秀企业组织内部都有一个共同点:建立了一种执行力文化。

执行力组织的核心流程是人员流程、战略流程和运营流程。

通过人员去完成计划,通过计划去实现组织的战略目标。

当今的各大企业并不缺乏经营理念和思想决策,能够在企业运营中永立不败之地的还是需要执行力文化。

执行力:企业的执行力就是如何配置自身现有的资源,最终实现企业战略目标的策略。

在执行力的组织中,人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的,人员是执行力的关键要素,企业的管理者制订出明确的奋斗目标和战略路线,有了思想,有了决策,确定了执行力的方向,将每项任务分配给合适的团队成员去完成,过程中管理者与成员进行有效的沟通,关注执行力进程,通过有效的时间管理,充分认识时间的价值并合理运用时间,团队中所有的成员将管理者的构思彻底的执行,企业的目标才能够实现。

企业的发展还需要唤起员工之间的竞争意识。

为员工构建好的激励机制,激励机制是企业将其战略和计划转化为具体事实的手段。

要唤起每个人的积极性,“水不激不跃,人不激不奋”,设置高目标鼓励竞争,激发员工强烈的执行力,让员工互换岗位以保持挑战性,适当制造危机意识,可以激发员工的积极性和执行力,坚持对员工进行公平、公正、公开的评价,通过绩效的考核,精神与物资的激励,来强化企业成员的执行力和企业整体的执行力。

执行力还是一门学科,也是战略的基础。

企业的运营不能只靠管理者的执行力,还需要全体员工的参与。

要统一思想,达成共识。

管理者带领下属共同前进。

团队的凝聚力就是整个企业的战斗力,团队的水平也体现了企业的竞争力。

只有优秀的团队才有良好的执行力,只有执行力不断提升,企业才能创造辉煌的业绩。

执行力心得体会篇5例如我们售后在处理仪器问题的时候,在过去,客户有问题会先联系工程师进行处理,在确定无法电话沟通或上门处理的情况下会联系客户将机器发回,我们接到仪器后,先联系负责工程师确定客户相关信息,再联系客户确定仪器问题,最后才是对仪器进行维修处理。

这样做可以有针对性的处理仪器问题完成维修,但是有没有更好的更有效率的处理方法呢?这就需要我们对整个售后流程进行完善与改革,这也就是我们需要思考的如何进行更聪明的工作。

现在的流程改善正是这种更聪明的工作的体现。

现在,售后问题的处理更加流程化,增加了售后内勤的统计和协调功能。

举例来说,当客户仪器出现问题时,首先拨打400售后服务热线,售后服务内勤接听400电话并记录客户问题,再协调工程师来处理问题;或者客户直接联系的工程师,那么工程师也会先联系内勤统计维修信息,再进行下一步的处理。

如果客户无法自行处理或者需要工程师上门解决时,客户需将仪器返回我厂,售后内勤来与客户直接沟通了解仪器的相关信息是什么问题,是否超保,维修后是否收费,并记录这一情况,反馈给工程师。

改进的流程的好处是直接省略了很多不必要的步骤,提高了工作效率,缩短了问题处理时间,能让客户的问题及时得到处理,提高了客户的满意度与忠诚度,为以后的二次销售或者转介绍打下了良好的基础。

我清楚我们的工作中还有很多需要我们去改善的地方,随着我们企业的发展壮大,我们每一个人都要努力做到更聪明的工作,发挥主人翁精神,对自己的工作进行反省,是否可以精进并简化工作流程提高效率,这也是一种对工作岗位负责的表现,因为我们的工作不只是为了领导为了工作更是为了我们自己。

相关文档
最新文档