组织行为复习题
组织行为学复习(考试)专用试题
1.作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学,最先产生于本世纪50年代至60年代的_________。
2.由于知觉含有一定的意义,使知觉带有_________，能在一定程度上调节人的行为.3.气质类型是有_________的基本特征按照一定的方式结合而成的气质结构.4.信息沟通的传达工具不仅限于语言，文字,符号,也包括_________和行为.5.个体之间的差异也是冲突的来源.一些人的_________或者知觉方式可能导致与他人的冲突。
6。
在布莱克和莫顿的领导方格图中，横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_________ 的关心程度。
7。
利克特经过长期研究， 1961 年将企业管理的领导方式归结为四种体制,其中他认为理想体系的体制是_________。
8.决策是人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化_________的活动.9.决策的_________,科学化和群体化，是提高领导决策水平的必由之路.10.期望理论有时亦被称为"VIE 理论".其中 V 是指_________。
11.组织体制普通有首长制,委员会制,_________和职能制,集权制和分权制等形式.12.霍莱特认为，所谓相适应的环境,也就是能适应个人的_________而又能取得事业成功的工作环境。
13。
组织气氛的和谐性包括的基本内容有组织成员的认同感，协同性,________和组织内部人际关系的和谐程度。
14.组织文化理论的运用标志着_________将真正成为一门软硬兼备的艺术。
1。
据统计，在全盘自动化的条件下，人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为 ( )A.90:10B.60：40C.40：60D。
10：902.要研究组织中人的外显行为的规律性，最为必须的理论基础是 ( )A。
社会学B。
人类学C。
心理学D。
伦理学3.在组织行为学研究的主要方法中，属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多，取得效果较好的是 ( )A.实验法B。
高等教育组织行为学复习题(附答案)
高等教育组织行为学复习题（附答案）一、判断题1、（）黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
2、（）现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
二、名词解释1、职业生活质量2、冲突三、单项选择题1、调查法是组织行为学主要研究方法之一，其中成本较低而且覆盖面较大的调查法是A.微观组织行为学B.宏观组织行为学C.组织、群体、个体、外部环境D.组织、个体、群体、外部环境2、提出归因理论的是美国心理学家（）A.麦克米兰B.菲德勒C.海德D.麦克里格A.社会性3、创造性行为的特点是（A.社会性B.系统性C.主动性D.管理性四、多项选择题1、按照沟通的表现形式可以将沟通划分为（）A. 口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.正式沟通 E非正式沟通2、工作绩效是衡量领导有效性的主要标准，我们可以从下列方面评价领导绩效（）A.人员的满意度B.工作的效率C.工作的效益D.出勤率E.人员的流向3、组织行为学研究的层次有（）A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D. 一个工作群体的成员从事连锁性工作E.需要有创造力的工作五、简答题1、简述组织行为学的理论体系3、简述马斯洛需求层次论的基本论点4、简述学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型组织文化的特征六、论述题1、试论述组织文化会产生哪些积极作用和消极作用2、试论述作为一个管理者应如何培养员工的创造性行为参考答案一、判断题1、错2、错二、名词解释1、职业生活质量：对职业生活质量有两种解释：一种是将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践。
如工作的多样化、民主性和员工参加管理的程度，以及工作的安全性。
另一种解释是: 认为职业生活质量在于员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就、发展感。
大多数情况下将以上两种解释合二为一：员工喜欢他们所在的组织，而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式。
组织行为学考试复习题
答题要求:判断下列说法是否正确•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误正确B)错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误B)错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误答题要求:每题只有一个正确的选项•A)人的一生都要经历这几个需要层次•B)人的需要总是从生理需要开始•C)人的一生不可能只以一种需要为主•D)需要层次是可以跨越发展的•A)目标因素•B)结构因素•C)内聚力因素•D)规范因素•A)群体促进效应•B)社会惰化效应•C)协同效应•D)责任分摊效应•A)刻板印象•B)首因效应•C)晕轮效应•D)投射效应•A)大群体和小群体•B)正式群体和非正式群体•C)假设群体和实际群体•D)参照群体和一般群体•A)个体•B)群体•C)组织•D)班组•A)强制•B)开诚合作•C)妥协•D)回避•A)再创能力通常不具备创造性因素•B)男、女在智力上是存在差异的•C)一般能力就是通常所说的智力•D)智力迟钝者，其智力发展得慢，终止也比较迟•A)效价•C)领导的激励•D)个人的需要•A)工资•B)工作环境•C)福利•D)工作岗位重需要；⑤自我实现需要。
其中属于外部满足的需要有（）。
•A)①②•B)①②③•C)①•D)①②③④•A)表同作用•B)代替作用•C)投射作用•D)反向作用•B)气质•C)兴趣•D)能力•A)内外倾向型•B)机能类型•C)独立型与顺从型•D)优越型与自卑型•A)多血质•B)胆汁质•C)粘液质•D)抑郁质•A)科学管理学派•B)管理行为学派•C)管理科学学派•D)综合的现代管理学派•A)态度特征•B)情绪情感特征•C)意志特征•D)理智特征•A)协作•B)回避•C)迁就•D)折衷•A)正式沟通•B)非正式沟通•C)单向沟通•D)双向沟通•A)群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱•B)群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强•C)群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强•D)群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱答题要求:简答题31(5.0)题目：气质对组织管理工作的重要意义是什么？首先，根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。
组织行为学复习题库及答案
组织行为学复习题库及答案1、沟通是一个( )、互动的反馈和理解过程。
A、双向的B、单向的C、传递的D、语言的答案：A2、1960年( )在他所著《企业的人的方面)一书中总结了人性假设对立的两种观点即X理论与Y理论。
A、阿吉雷斯B、威廉・大内C、西蒙D、麦戈里格答案：D3、群体发展的第二阶段是( )。
A、形成阶段B、规范阶段C、震荡阶段D、执行阶段答案：C4、组织采取的社会化策略( )了新员工主动策略,影响着新员工的行为后果。
A、激励B、制约C、鞭策D、影响答案：B5、知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义,而进行的( )和解释感觉印象的过程。
A、理解B、感受C、组织D、接触答案：C6、《韦氏大词典》对沟通的定义为( )。
A、意义的传递和理解B、文字、文句或消息之交流,思想或建议之交换C、组织与外部环境之间建立联系的桥梁D、协调组织各方面活动,实行科学管理的手段答案：B7、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。
A、组织创新B、组织文化C、组织沟通D、组织行为答案：B8、社会化是指人( )社会的整个过程。
A、适应B、加入C、融入D、远离答案：C9、在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、成长环境B、工作经历C、受教育程度D、性格特征答案：B10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的( )。
A、国情B、实际C、社会D、理论答案：A11、吴昊和孙健敏的研究结果显示,学习型组织整体对( A )和( )具有正向影响,但各维度不存在独立效应,说明学习型组织的各个维度合力、共同影响组织创新。
A、管理创新B、组织支持C、技术创新D、知识共享答案：C12、( )是完成组织变革任务的一种最直接和最基本的方式,见效快,可以使组织发生根本的变化。
A、以人为重点的变革方式B、以工作任务和技术为重点的变革方式C、以组织结构为重点的变革方式D、以上都是答案：C13、组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
组织行为复习题
期末复习题第一章导论一、填空题1.组织行为学的对象具体的三个层次包括、、。
个体行为群体行为组织行为2.组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于观念人及两个假定的确立。
生活组织3.所谓“观念人”的假设认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到哦满足，然而，作为一个人，更重要的是。
有着自己的信仰和价值观4.所谓“生活组织”的假定认为，不能仅从单纯的经济角度去考察和认识一个企业，还应该从来看企业的职能。
社会角度5. 被成为是人际关系之父。
罗伯特·欧文二、选择题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2. 下面哪一项技能对于高级管理者来说最重要（）A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.组织技能第二章个体心理与个体行为一、填空题1. 心理学上把引起个人行为；维持该行为并经此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫做。
动机3.需求转变为动机的两个条件是、。
需要达到一定强度需要对象的确定4. 动机是行为产生的，行为是动机的，只有动机可以引发行为。
直接动力外在表现优势5.由优势动机引发的行为由、两部分构成。
6. 德国心理学家卢因提出的著名的人类行为公式是。
7. 激励指的是的心理过程。
8.斯普朗格尔的价值观分类：、、、、、。
理性价值观、唯美价值观、政治性价值观、社会性价值观经济性价值观宗教性价值观9.罗可齐将价值观分为与。
工具价值观终极价值观10. “五大”人格包括哪些人格因素、随和性、责任性、情绪稳定性、。
11．有些人总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有种时间上的紧迫感，这些人就拥有人格。
12.从控制点的角度来看，者决策时积极搜寻信息，对获得成功有强烈的动机，并倾向于控制自己的环境；而者更为顺从，更乐于遵循别人的指导。
13. 高马基雅维利主义一贯遵循的思想准则是。
组织行为学复习题
1.______ 群体是由组织结构来定义的（B.正式的）2.______ 团队允许人们在线合作（D.虚拟3.______ 违反了命令的统一的概念。
b.职能和产品的4.______ 是将自己的性格归因于别人的倾向。
d投射5.______ 是一个临时的多功能能团队。
c.任务小组6.______ 是基于个体在组织中的职位。
b正式权力7.______ 是不合法的政治行为的形式。
c.破坏8._是一个扁平化组织 a.简单结构9.______ 是有意识协调的社会单元，是有两个以上的人组成，它在相对连续的基础上，争取实现一个共同的目标或一系列目标。
a.组织_10.______ 需要领导者的目标和被领导者之间的一致。
c.信息11.______ 需要目标，仅仅需要依赖。
d权力12.______ 权力比强制性和奖赏性权力更广泛。
（c.法定性）13.______ 权力来自于对信息的接触和控制。
c.信息性14.______ 权力来自于个体特有的特征。
a.个人15.______ 权力是参照性权力的延伸，它来自于个体的人格和个人风格。
a.魅力性16.______ 权力和_______ 权力实际上是相互补充的。
（a.参照性；奖赏性）17.______ 重视对其追随者的自上而下的影响。
a.领导18.______ 没有存在于行为理论中。
a.特质19.______ 指的是组织如何将投入转化成产出。
b技术20.______ 原则能够帮助保护不断裂的权威链的概念。
c.命令的统一21.______ 原则要求个体应当只有一个主管或直接负责的人。
c.命令的统一22.______ 部门化通过将具有普通技能和认识的人安排在普通同一部门中来实现规模效益。
a.职能23.______ 定义工作任务是如何正式划分、分类和协调的。
a.组织结构24.______ 用三个核心需要替代马斯洛的五个需求。
（A. ERG理论）25.______ 理论认为因为时间的压力，领导者与其下属中的一小部分群体建立起特殊的关系。
组织行为学复习题及答案
单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（)。
B。
多学科交叉性2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。
A。
理性的经济人3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ ).B。
社会人4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（）,这是研究组织行为学的基础和出发点。
A.个体5．决定人的心理活动动力特征的是( ）.A.气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
B.本我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
B。
晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）.A。
自我9。
在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）.C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。
A. 多血质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。
B。
胆汁质12．有精力，但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）.C. 粘液质13．对事物的感受性很强,特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差,胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难D。
抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( ）。
A. 性格15。
人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。
组织行为学考试试题及答案
组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。
组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。
它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。
组织文化对组织绩效有重要影响。
一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。
组织行为基础知识试题
组织行为基础知识试题一、选择题1. 组织行为是研究人与组织之间关系的学科，其主要研究对象是：A. 个体在组织中的行为B. 组织内部的决策过程C. 组织的战略管理D. 组织的外部环境2. 协调是组织行为中的一个重要概念，指的是：A. 组织成员之间的互动和合作B. 组织内部资源的配置和管理C. 组织与外部环境之间的适应和调整D. 组织的目标和任务的统一和协调3. 组织文化是指组织成员共同遵循的价值观和行为准则，以下哪个选项不属于组织文化的要素：A. 组织的象征物和标志B. 组织的工作流程和制度C. 组织成员的心理认同和归属感D. 组织的技术和生产设备4. 组织变革是指组织在适应外部环境变化的过程中进行的制度、结构和文化的重塑和调整，以下哪个因素不是驱动组织变革的原因：A. 组织内部的冲突和矛盾B. 变化的外部环境和市场需求C. 组织的历史和传统习惯D. 组织成员的需求和期望5. 组织绩效是衡量组织整体表现的指标，以下哪个选项不属于组织绩效的要素：A. 组织的效率和生产力B. 组织的品牌知名度和声誉C. 组织的员工满意度和福利待遇D. 组织的创新能力和市场竞争力二、简答题1. 请简要介绍组织行为学的研究对象和主要内容。
组织行为学研究人与组织之间的关系，主要研究对象是个体在组织中的行为。
它关注个体在组织中的动机、决策、交流、领导、冲突等方面的行为特征，以及组织内部的结构、文化、变革等方面的特征。
通过研究这些问题，组织行为学旨在提高组织的绩效和效率，促进组织和个体的共同发展。
2. 请简要介绍组织文化的概念和作用。
组织文化是指组织成员共同遵循的价值观和行为准则。
它包括组织的象征物和标志、工作流程和制度、成员的心理认同和归属感等要素。
组织文化对组织具有重要的作用。
首先，它可以提供组织成员的行为准则，促进组织成员之间的互信和合作。
其次，它可以增强组织内部的凝聚力和归属感，提高员工对组织的忠诚度和参与度。
最后，它还可以作为组织的竞争优势，提升组织的品牌形象和声誉。
《组织行为学》期末考试复习题
组织行为学期末考试复习题一、单项选择题1.组织中的各个部门由于对不断发展中的任务该由谁来负责存在不同看法，从而出现群体间冲突的根源是（）。
A.责任不清B.人的放肆本性C.组织的气氛D.争夺有限资源【正确答案】 A2.工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。
销售人员和工程师之间的冲突根源是（）。
A.专业化B.共用资源C.职权关系D.管辖权的模糊【正确答案】 A3.在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。
根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（）。
A.技术和能力B.价值观和道德观C.文化差异D.沟通障碍【正确答案】 C4.（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。
A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的非系统模式【正确答案】 B5.当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。
A.竞争B.回避C.迁就D.折中【正确答案】 D6.认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调结果的观念是（）。
A.传统观念B.人际关系观念C.标准化观念D.相互作用观念【正确答案】 A7.当前冲突理论的主流学派是（）。
A.传统观念B.人际关系观念C.注重知识观念D.相互作用观念【正确答案】 D8.将冲突分为目标冲突、认知冲突、情感冲突和程序冲突的依据是（）。
A.冲突对组织的影响B.冲突产生的原因C.冲突影响范围D.冲突的特征【正确答案】 B9.由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突是（）。
组织行为学复习题
《组织行为学》试题库一、单选题1。
管理方格理论是由( ）按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同，组成了八十一中不同的领导方式。
A.布莱克和穆顿B.布莱克和利克特C。
俄亥俄州立大学的研究人员 D.密执安大学的研究人员2。
管理方格理论是按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同的领导方式,其中（1，9）属于哪种类型？( )A.贫乏（虚弱)型领导B.任务型领导C.乡村俱乐部型领导D.团队型领导3.管理方格理论是按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同的领导方式，其中（9,1）属于哪种类型？（）A.贫乏(虚弱）型领导B。
任务型领导C。
乡村俱乐部型领导 D.团队型领导4。
动态情境领导理论也称领导生命周期理论，是由( ）提出。
A。
赫西和布兰查德 B.乔治·格里奥C.罗伯特·豪斯D。
阿罗和布兰查德5。
当一方或双方已经体验到潜在冲突所带来的紧张或焦虑并产生了行为意向时，就会进入冲突的（）阶段.A。
潜伏期 B.感知期 C.感觉期 D.行为期6.根据（）可以把群体分为正式群体和非正式群体。
A.构成群体的原则和方式B. 根据群体规模的大小C。
根据所研究的群体的范围 D.根据群体的组织方式7。
（)团队,它的责任范围包括：控制工作节奏，决定工作任务，安排工间休息。
A.解决问题型团队B。
自我管理型团队C.多功能型团队D。
高效率型团队8.在高绩效的团队中，它们的成员乐意接受支持新的观念，扮演的是哪种角色（)A。
创造者—革新者B。
探索者—倡导者C。
推动者—组织者D。
评价者-开发者9。
在高绩效的团队中，它们的成员是很好的听众,而且不愿把自己的观点强加于人,扮演的是哪种角色( )A。
支持者—维护者 B.控制者—核查者C。
汇报者—建议者D。
联络者10。
下列哪一种群体决策法其决策速度偏低（)A。
互动群体法 B.脑力激荡法C。
名义群体法 D.德尔菲法11.下列哪一种群体决策法其社会压力中等（）A互动群体法 B 脑力激荡法C 名义群体法 D.德尔菲法12。
组织行为学复习题
组织行为学复习题一、单选题1.（ C. 群体凝聚力）是使成员保持在群体内的合力，是群体对成员的吸引力。
A. 群体规范B. 群体压力C. 群体凝聚力D. 群体士气2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ B. 霍桑试验）。
A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B. 霍桑试验C. 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D. 泰罗的《科学管理原理》3.被誉为“科学管理之父”的是（ A. 泰罗）。
A. 泰罗B. 梅奥C. 马斯洛D. 霍桑4.成就感属于罗克奇价值观中的（ B. 工具价值观）。
A. 目的价值观B. 工具价值观C. 其他价值观 D、金钱价值观5.个体、群体和组织的心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理、行为与行为有效性之间的某种相关或因果关系。
这个行为有效性在组织行为学研究的一般模型中称为（ B. 因变量）。
A. 自变量B. 因变量C. 中介变量 D、常变量6.根据霍兰德职业人格分类，具有自信、进取、精力充沛、盛气凌人的个性特点的人属于（ C. 企业型）职业人格，这种人适合当法官、房地产经纪人、公共关系专家、小企业主等。
A. 现实型B. 社会型C. 企业型D. 研究型7.根据气质理论，具有以下行为特点的属（ B. 多血质）气质类型：有领导能力、无忧无虑、灵活、活泼、逍遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型的。
A. 胆汁质B. 多血质C. 黏液质D. 抑郁质8.过程型激励理论包括（ A. 期望理论、公平理论）。
A. 期望理论、公平理论B. 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论C. X理论、Y理论D. 强化理论、归因理论、挫折理论9.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。
A. 提供给员工更高的工作报酬B. 加强对员工的监督和控制C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D. 创造良好的工作条件10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了上没用又占地方的东西。
组织行为学复习题(含答案)
1、组织行为学：组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用多种学科知识，研究组织及其成员的心理和行为规律，探讨调动其行为积极性的原理和方法，以便提高对其行为的预测和引导能力，改善和提高组织有效性的科学。
2、群体：是由两个人或两人以上互动的个体组成、个体之间具有稳定的关系与共同的目标、彼此意识到同属一群的集体。
3 、知觉：即客观事物的各种属性，在人脑中经过综合，并借助以往的经验所形成的整体映象4、社会知觉：人对人，也就是对社会对象的知觉。
5、正式群体：是组织精心设计与规划的有明确目的和规章，成员地位和角色、权利和义务都很清楚并有稳定、正式结构的群体。
6、群体规范：是一个群体未说出的准则，对群体行为有很大影响。
7、沟通：就是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道），将信息发送给既定对象（接收者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
8组织设计：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
8、组织结构：指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
9、组织：指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
10组织变革：是组织用系统思想加以指导后发生的一些变化。
11、个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
12、群体冲突：在群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉。
从一个方面看，冲突将妨碍现有组织与人员的运转，但是群体冲突并不总是有害无益的。
如果能保持在合理的程度和有限的重要事件上的话，那么冲突实际上能使组织更有效地运行。
13、领导：是个体运用非强迫手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。
14、动机：是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。
15、能力：反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
掌握活动的速度和成果的质量是能力的重要标志。
组织行为学考试题及答案
组织行为学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是组织行为学的研究范畴？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 市场营销答案：D2. 组织行为学的主要研究方法不包括哪项？A. 观察法B. 案例研究C. 实验法D. 宏观分析答案：D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标？A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 提升个人绩效答案：D4. 以下哪项不是组织行为学的主要研究对象？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C5. 组织行为学的研究可以帮助管理者更好地理解以下哪项？A. 员工需求B. 员工满意度C. 组织环境D. 所有选项答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 请简要解释组织行为学的定义及其研究范畴。
答案：组织行为学是研究个体、群体及其与组织之间的相互关系，以及这些关系对组织效能的影响的学科。
其研究范畴包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
2. 请简要介绍组织行为学的主要研究方法。
答案：组织行为学的主要研究方法包括观察法、案例研究、实验法和宏观分析等。
观察法是通过观察和记录个体或群体行为来进行研究；案例研究是通过深入研究具体组织或事件来揭示组织行为的规律；实验法是通过在控制条件下操纵某些变量来研究组织行为；宏观分析则是从宏观角度分析组织行为及其影响因素。
3. 请简要阐述组织行为学的主要目标及其意义。
答案：组织行为学的主要目标是提高组织效率、促进组织变革、增强组织竞争力。
这些目标的意义在于：帮助组织更好地理解和应对内部和外部环境变化，提高组织效能，提升组织的适应性和竞争力，从而实现可持续发展。
4. 请简要说明组织行为学的研究对象及其重要性。
答案：组织行为学的研究对象包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化等。
这些研究对象的重要性在于：它们是组织效能的基础，直接影响到组织的运行和发展。
通过研究这些对象，可以更好地理解和预测组织行为，为组织管理和组织发展提供理论依据和实践指导。
组织行为学考试复习题
组织行为学1. 一个人的主要行为特征是：沉着平稳，反应迟缓，内倾性明显。
其气质类型为粘液质。
2. 组织行为学的研究对象是一定组织中的人的心理与行为。
3. 厂容厂貌，产品样式和包装属于组织文化的符号层。
4. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于正式群体。
5. 统一指挥原则最早是由法约尔提出来的，他认为无论什么工作，一个下级只能接受一个上级的指挥。
6.关于霍夫斯泰德的文化维度理论描述不准确的是权力距离小的社会认可组织内权力的巨大差异，雇员对权威显示出极大尊敬。
7. 小群体与大群体相比，其优势主要在于完成任务速度快。
8. 群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是德尔菲法。
9. 组织承诺是员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。
10.某风景区的众多游客不会被认为是一个组织。
11. 与别人交往、友谊、爱情、群体归属及接纳等方面的需要属于马斯洛提出社交需要。
12. 关于冲突观念的现代观点认为保持适度水平的冲突是有益的。
13.自我中心角色的表现不包括建议者。
14. 下行沟通是指组织中依权力指挥链由上而下由一个水平向更低水平的沟通。
15. 胡萝卜加大棒属于经济人假设相应管理策略的。
16.民主气氛，关系融洽，充分交流，协商解决问题，速度慢，不易集中控制，这属于星式沟通。
17. 改变组织成员的态度、评价标准、作风、行为以及人与人之间的关系，这是组织变革中人事方面的变革。
18. 霍桑实验否定了“经济人”的假设，梅奥提出社会人假设。
19. 不属于维护角色的表现有建议者。
20.用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是正强化。
21. 下列关于权力种类的说法错误的是：专家性权力是基于对拥有令人期望的资源或个人特质的人的认同。
22. 根据明茨伯格界定的管理者角色，部门的主管火灾后搬迁不是人际角色。
《组织行为学》复习题
组织行为学复习题一、单项选择题1．领导的连续流理论是（ B ）提出的。
A、勒温B、坦南鲍母和施密特C、利克特D、豪斯和沙特尔2. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是：（ D ）。
A．气质 B．性格 C．能力 D．个性3．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( C )。
A。
3—30人 B．30—1000人C。
1000-45000人 D。
45000人以上4．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是( A ）。
A．强制 B．开诚合作 C．妥协 D．回避5．以人为中心的变革措施主要包括哪些( C )A．调查研究、集体活动 B．群体决策、激励C．调查反馈、群体建议、咨询活动 D．集体活动、激励6．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（ D )A、工作再设计B、目标管理C．建立社会技术系统 D、建立规章制度7．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ D )A．成员人数 B．成员受益程度 C．对成员的控制方式 D．社会功能8.任务角色多而维护角色少的群体属于（D）。
A.人际群体 B。
团队集体C。
无序群体 D.任务群体9．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ B ）。
A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体10.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式?（C)A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化 D。
固定间隔的强化11。
梅雷迪思•拜尔宾（Meredith Belbin)把个人的个性特征同群体的角色行为相联系,提出的理论是（B）A.功能角色理论B。
团队角色理论 C.社会角色理论D。
相关角色理论12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（B）A.正式群体B.非正式群体C。
工作群体D。
业余群体13.当假设(也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征,这种现象是（D）A。
组织行为学综合复习题
组织行为学综合复习题一、单项选择题1。
人脑对客观事物综合整体的反映是（ )A.感觉B.知觉 C。
社会知觉 D.自我知觉2.领导者沟通协调的目的是为了（）A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标B．建立科学有效的管理,协调各种内部关系C．合理配置各种资源,以人尽其才物尽其用D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标3．“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的"，这一主张的提出者是（)A．菲德勒B．李克特C．耶顿 D．霍曼斯4.马斯洛认为，若一个人的所有需要都相对未满足时，支配人们行为的优势需要是（）A．生理需要 B．安全需要 C．爱与归属需要D．尊重需要5。
从探讨组织成员的态度出发,提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（）A．卡斯特B．勒温C．克利D．罗西6.组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是( )A．组织心理的和谐化 B．组织文化C．组织成员的认同感 D．组织战略7.领导者要有效地实施领导,必须( ）A。
尽量多地运用威信的影响力B.善于把权力的影响力发挥到极致C.加强主观努力,增强自己的威信D。
善于把权力与威信的影响力相结合8。
在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（ )A.领导行为方式 B。
领导类型 C。
决策 D.领导素质9。
根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确的是( )A。
E高×V高=M高 B。
E低×V高=M高C.E高×V低=M低D.E低×V低=M低10。
以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（ )A。
重视非正式组织的作用B.重视人的物质需求,忽视人的社会心理需求C。
重视工作和制度,忽视人D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系11.组织行为学实际上是组织中以人为中心的（ )A。
行为科学 B.管理心理学C.人事管理学D。
现代管理学12.以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）A.群体规模能够影响群体的整体行为B.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效13.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( ）A.规范B.角色期望 C。
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组织行为学期末复习题第一章导论一、填空题1.组织行为学的对象具体的三个层次包括、、.〔个体行为群体行为组织行为〕2.组织文化理论的崛起带来了组织行为学和治理理论研究中两个根本假设的突破,即关于观念人及两个假定确实立. 〔生活组织〕3.所谓“观念人〞的假设认为,人在本能上确有多种需要,也希望自己的需要不断得到哦满足,然而,作为一个人,更重要的是.〔有着自己的信仰和价值观〕4.所谓“生活组织〞的假定认为,不能仅从单纯的经济角度去考察和熟悉一个企业,还应该从来看企业的职能.〔社会角度〕5.被成为是人际关系之父.〔罗伯特•欧文〕二、选择题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学〔〕A.一切人的心理活动B. 一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D. 一切人的心理与行为2.下面哪一项技能对于高级治理者来说最重要〔〕A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.组织技能第二章个体心理与个体行为一、填空题1.心理学上把引起个人行为；维持该行为并经此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫做.动机3.需求转变为动机的两个条件是、.需要到达一定强度需要对象确实定4.动机是行为产生的 ,行为是动机的 ,只有动机可以引发行为.直接动力外在表现优势5.由优势动机引发的行为由、两局部构成.6.德国心理学家卢因提出的著名的人类行为公式是.7.鼓励指的是的心理过程.8.斯普朗格尔的价值观分类：、、、、、.理性价值观、唯美价值观、政治性价值观、社会性价值观经济性价值观宗教性价值观9.罗可齐将价值观分为与.工具价值观终极价值观10.“五大〞人格包括哪些人格因素、随和性、责任性、情绪稳定性、.11.有些人总愿意从事高强度的竞争活动,并长期有种时间上的紧迫感,这些人就拥有人格.12.从限制点的角度来看, 者决策时积极搜寻信息,对获得成功有强烈的动机,并倾向于限制自己的环境；而者更为顺从,更乐于遵循别人的指导.13.高马基雅维利主义一贯遵循的思想准那么是.崇尚成功,无视道德内涵14.霍兰德认为大多数人都可以划分为六种类型、、二、选择题1.根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢送以指导治理工作.〔〕A.X理论B , 丫理论C ,超丫理论D . Z理论2.参与治理的理论根底是〔〕A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超丫理3.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的根本认知与判断,领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工鼓励策略的设计和使用,那么"对症下药"的比喻是以下哪种人性假设A社会人假设B、经济人假设C自我实现人假设D、复杂人假设4.现有很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公.这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度. 当然也有一些人是必须每天去公司上班的.你认为该公司的治理者所持有的对人的熟悉主要是倾向于哪一种〔〕.A.X理论B , 丫理论C.Z 理论D .社会人5.根据马斯洛的需要层次理论,以下需要哪项是根据从低到高的顺序排列的()(1)就业保证.(2)上司对自己工作的赞扬.(3)工作的挑战性.(4)同乡联谊会.(5)满足标准热量摄入量的食品.A.⑸(1)(4)(2)(3) B .⑸(4)(1)(3)(2)C.⑸(4)(1)(2)(3) D .⑸(1)(3)(4)(2)6.某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的.A.生理的需要B.平安的需要C.感情的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要7.需要层次理论认为,人的行为决定于.A.需求层次B.鼓励程度C.精神状态D.主导需求8.只反映客观事物个别属性的是()A.感觉B.知觉C.社会知觉D.自我知觉9.反映客观事物整体属性的是()A.感觉B.知觉C. 社会知觉D. 自我知觉10.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反响的熟悉是()A.角色B.角色知觉C.角色期待D.心理契约11.“入兰芝之室,久而不闻其香,入鲍鱼之肆,久而不闻其臭〞表达的是()A.敏感化现象B.比照现象C.适应现象D.感受性降低现象12.冬泳下水后觉得很冷,几分钟后就感觉不那么冷了,表达的是()A.敏感化现象B.比照现象C.适应现象D.感受性降低现象13.认知失调理论提出者是().A 、梅奥B、列昂•费斯廷格C斯普朗格尔D 、温勒14.在社会知觉的偏差中,通过对某人的知觉而留下的最初印象,能以同样的性质,影响着后来对他再次发生的知觉,称之().A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.投射15.青年人认为老年人墨守成规,而老年人总认为青年人办事不牢固,这是由于社会知觉偏差的()A.第一印象效应B. 晕轮效应C.近因效应D. 定型效应16. S.J.kraus 等人的研究说明,测量的态度和确定的行为越 ,越可能说明态度和行为之间的关系.〔〕A.具体B. 模糊C. 重要D. 不重要17. S.J.kraus 等人的研究说明,社会标准对行为的约束力越强,越说明态度和行为之间的关系.〔〕A.可能B. 难以C. 准确的D.真实的18. S.J.kraus等人的研究说明,要评价的态度针对的是个人有过体验的事情,态度与行为之间的关系可能更.〔〕A.弱B. 模糊C. 强烈D.重要19.在组织活动中,为了更好的对成功者和失败者今后的行为进行引导,应该尽可能把成功与失败的原因归因于〔〕A.稳定性因素B.不稳定性因素C.内部因素D.外部因素20.以下哪一项为哪一项预测员工流动率最好的指标〔〕.A.工作满意度B.工作投入度C.工作态度D.组织承诺21.在知觉熟悉的人时, 起较大作用〔〕A.近因效应B.首因效应C.比照效应D.晕轮效应22.在知觉陌生的人时, 起较大作用〔〕A.近因效应B.首因效应C.比照效应D.晕轮效应23.与工作和工作环境有关的态度主要集中在几种态度上,以下错误的选项是哪一个〔〕.A、工作满意度B 、工作投入度G价值观D 、组织承诺24.活泼好动,动作敏捷,兴趣广泛,外向,喜爱交际,情感丰富,但转移快的气质特征,属于〔〕.A.多血质B. 胆汁质C.粘液质D. 抑郁质25.情绪兴奋性较低,沉着冷静,情绪稳定,深思远虑,思维,语言,动作缓慢,属于〔〕.A. 多血质B. 胆汁质C.粘液质D. 抑郁质26.根据个体的心理活动倾向于外部还是内部,把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家〔〕.A.荣格B.塞斯登C.斯皮尔曼D.莱维特27.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为〔〕A.气质B.性格C. 水平D. 个性28.有人干活时,善于一鼓作气,动作迅速,能在短期内迸发出很大力气,很快完成工作,这主要是〔〕在起作用.A.水平特征B.个性倾向性特征C.气质特征D.性格特征29.以下哪种人更乐于赞同他人观点,更倾向于根据自己尊敬的人的信念和行为从事,更注重取悦他人,很少站在不受欢送的立场上.〔〕A.高自我监控的人B.低自我监控的人C.自尊心强的人D.自尊心弱的人30.以下哪种人总愿意从事高强度的竞争活动,并长期有时间上的紧迫感.〔〕A.高马基雅维利主义的人B.高自我监控的人C.A型人格的人D. B型人格的人31.霍兰德的哪个类型的人格表现出偏好能够影响他人和获得权力的语言活动,喜欢从事领导他人实现目标,获取效益的活动.A.社会型B. 企业型C.常规型D.现实型32.霍兰德的哪个类型的人格表现出偏好标准、有序、清楚明确的活动.A.社会型B. 企业型C.常规型D.现实型33.具有社会意义,有好坏之分.〔〕A.气质B.性格C.水平D. 态度34.员工的态度与生产效率之间〔〕.A.呈显著正比例关系B.呈显著负比例关系C.并无一定关联D.呈微弱负比例关系三、名词解释1.需求2.动机3.鼓励4.价值观5.知觉6.社会知觉7.角色知觉8.首因效应9.晕轮效应10.近因效应11.比照效应12.投射效应〔与我相似效应〕13.定型效应14.态度15.认知失调16.人格17.水平18. 气质19.性格20.心境21.情绪22.A型人格23、组织公民行为24、马基雅维利主义四.简做题1、情绪智力的内容结构是什么2、归因理论如何影响人的行为3、五维度模型中的各个维度如何影响工作绩效4、认知失调理论的内容与启示5、论述态度与行为之间的关系.第三章个体与组织的心理联系一、填空题1.是指组织承诺的形成和开展是为了努力是以前的行为或决策正当化.2.梅耶和艾伦提出的组织承诺三因素是、、. 二、选择题1.以下哪一项与离职行为的相关性最强〔〕A、工作满意度B、组织承诺G公民行为D、工作投入度2.连续承诺与工作绩效之间的关系是呈〔〕A正相关B.负相关C.不相关D.先正相关,后负相关3.在职业生涯的起始阶段,以下哪一项对组织承诺的影响最大〔〕A.工作经历B.个人特点〔信念、价值观等〕C.个人投入与利害关系D.职位流动性大小4.员工与组织的匹配度与组织承诺成.〔〕A正相关B.负相关C.不相关D.先正相关,后负相关5.以下属于影响持续承诺形成的因素有〔〕A.个体特征B .组织特征C.福利特征D. 工作特征6.在组织承诺的三因素中与离职行为相关度由高到低的顺序是〔A.情感承诺-标准承诺-连续承诺.标准承诺-连续承诺-情感承诺C.标准承诺-情感承诺-连续承诺D.连续承诺-情感承诺-标准承诺7.以下与组织绩效程负相关的是〔〕A.情感承诺B .标准承诺C. 连续承诺D. 上司承诺三、名词解释1.组织承诺2.职业承诺3.上司承诺4.情感承诺5.标准承诺6.连续承诺7.回忆性文饰作用8、心理契约四、简做题1、哪些因素影响组织承诺2、组织承诺有哪些主要的形成机制3、组织承诺对个体行为由怎样的影响4、实践中可以通过那些途径来建设和培养员工的情感承诺第四章群体心理与群体行为一、填空题1.群体开展的五个阶段是.2.群体标准的功能有、、、.3.群体决策与个人决策相比,往往更倾向与冒险,这种现象被称为.二、选择题1.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系〔〕.A、高凝聚力高生产率B,高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D .低凝聚力低生产率2.组织行为学研究说明,在大多数情况下,当群体受到外部威胁时,群体的凝聚力会〔〕A.降低B.增强C.不变D.有时降低,有时增强3.组织行为学研究说明,在大多数情况下,当群体规模变大时,群体的凝聚力会〔〕A.降低B.增强C.不变D.有时降低,有时增强4.以下哪种群体角色对群体绩效会产生消极作用〔B.自我中央角色A.任务角色C.维护角色D.监督角色5.以下五种解决冲突的方式,请把相应编号填入空格中A、协作B、折衷C、对抗D、迁就E回避冲突处理方式在适当的情况下：〔1〕得不到赞同而又需要实施的重要事项,如强化不受欢送的条例〔〕〔2〕取得相关人员的意见一致〔〕〔3〕当对手具有同等权力时被指定互相专有的目标〔〕〔4〕当问题价值不大或较重要紧迫时〔〕6.下面哪些人容易产生从众行为〔〕A、情绪稳定的人B、自信的人C、易受暗示的人D、智力水平高的人7.以下那种情景因素不容易导致从众行为〔〕A、群体凝聚力强B、组织对有独立意见者的宽容C、群体一致性高D、对从众者给予奖励8.以下哪些角色属于维护性角色〔〕〔多项选择〕A、建议者B、鼓励者C、协调者D、折中者E.监督者三、名词解释1.群体凝聚力2.小集团思想〔群体思维〕3.冒险转移现象4.从众5.社会抑制6.社会助长7.社会惰化8.德尔菲法四、简做题1.从众行为的二重性2.从众行为如何产生如何正确对待组织中的从众行为3、影响群体标准的因素4、影响凝聚力的因素5、群体思维的特点6、减少冲突的策略7、如何创立成功的团队第六章群体动力与鼓励理论一、填充题1.美国心理学家提出了需要层次理论.2 .马斯洛将需要划分为五级:3 .尊重的需要可以分为两类,即是美国心理学家亚当斯于 1960年代首先提出的,也称为社会比拟理论.7 .公平理论认为人们将通过两个方面的比拟来判断其所获报酬的公平性,即比拟.8 .根据强化的性质和目的,可以分成两大类:9 .波特和劳勒的鼓励模式指出,个人是否努力以及努力的程度不仅取决于二、选择题1 .提出公平理论的是2 .提出期望理论的是3 .处于需要最高层次的是自我实现的需要—个人目标5 .为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予哪类人A.水平远远高于任务要求的人B.水平远远低于要求的人C.水平略高于任务要求的人D.水平略低于任务要求的人6 . A 、B 两人都是同一个企业的职工,两人横向比拟结果是哪些 A.要求增加报酬B.自动减少投入以到达心理上的平衡C.离职D.没有任何改变E.更加努力7 .从期望理论中,我们得到的最重要的启示是A.目标效价的上下是鼓励是否有效的关键8 .期望概率的上下是鼓励是否有效的关键4 .平安的需要可以分为两小类,即的平安的需要和对 的平安的需要. 5 .期望理论的员工判断标准是员工个人的,而与实际情况不相关.6. 比拟 到个人觉察出来的和受到奖励的 的影响.A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯 A.马斯洛 B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯 A.生理的需要B.平安的需要C.感情的需要D.尊重的需要E. 4.期望理论认为, 人们对工作的态度取决于对下述三种联系的判断. A.努力—绩效B.努力一奖赏C.奖赏—个人目标D.绩效—奖赏E.绩效Q/I A >Q/| B ,那么B 可能的表现是C.存在着负效价,应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合8.高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为以下哪一种举措最能对老王的工作起到鼓励作用A.调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利举措C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到鼓励作用9.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的鼓励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一局部,奖金变成了保健因素.这说明：.A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和鼓励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.预防鼓励因素向保健因素转化是治理者的重要责任D.将奖金设计成为鼓励因素本身就是错误的10.企业中,常常见到员工之间在奉献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象A.企业的高层治理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人11.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大12. 一位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出：如果在下学期每门功课都测试95分以上,就给物质奖励.在下述什么情况下,小孩会受到鼓励而用功学习.A.平时成绩较好,有可能各门功课都考95分以上B.奖励的东西是小孩最想要的C.父亲说话向来都是算数的D.上述三种情况同时存在第七章组织结构选择题1.影响有效治理幅度的因素主要有.A.治理者和被治理者的工作内容B .治理者和被治理者的工作水平C.治理者和被治理者工作环境D .治理者和被治理者工作报酬E.治理者和被治理者工作条件2,以下因素中有助于治理幅度扩大的因素是哪些.A.主管所处的治理层次较高B .方案制定的详尽周到C.主管的综合水平、理解水平、表达水平强D.下属的工作地点在地理上比拟分散E .工作环境稳定,变化不大3.组织设计的原那么包括.A.因人设职与因事设职相结合B .命令统一C 人人有事做D.尽量减轻主要治理者的压力,多设副职E .权责对等4.保守型战略的企业多采取 ,风险型战略的企业多采取 ,分析型战略的企业那么采取.A.刚性结构B .柔性结构C .兼具刚性和柔性的结构5.以下三种战略中,对方案治理要求最严格的是.A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略6.以下三种战略中,以分权为主的是.A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略7.以下三种战略中,高层治理人员以工程师和本钱专家为主的是.A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略8.采取分析型战略的企业,又部门实行详细而严格的方案治理,而对产品的部门实行较为粗泛的方案治理.A.研究开发B .生产C .市场营销9.成功的的组织具有柔性结构,成功的的组织具有刚性结构.A.单件小批生产B .大批大量C .连续生产10.规模的扩大对组织结构的影响包括.A.分权化B.集权化C标准化D.专职治理人员的数量增加E.复杂性提升11.以下哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断.A.决策白^频度B.决策的幅度C.决策重要性D .对决策的限制程度12.以下因素中对分权有促进作用的是.A.组织的规模B .政策的统一性C 培训治理人员的需要D.活动的分散性E .缺乏受过良好练习的治理人员13.以下关于产品部门化的优势,不正确的说法是.A.有利于促进企业内的竞争B .有利于节约本钱,减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威,有利于维护组织的统一性E.有利于高层治理人才的培养14.以下技术类型中,集权程度比拟高的是.A.单件小批生产B .大批大量C .连续生产15.扁平结构的组织具有的优点有.A.信息传递速度快B .每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小16.以下哪类企业最适合采用矩阵式组织结构.A.纺织厂B .医院C .电视剧制作中央D .学校17.矩阵式组织的主要缺点是.A.分权不充分B .多头领导C .对工程经理要求高D .组织稳定性差18.企业的组织结构必须与其战略相匹配,企业战略对组织结构设计的影响是.A.战略不同,要求开展的业务活动也会不同,从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C. A、B都对D . A、B都不对19. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B .产品C .地区D .矩阵结构20.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因.A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原那么21.企业中治理干部的治理幅度,是指他.A.直接治理的下属数量B .所治理的部门数量C.所治理的全部下属数量D . B和C22.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从治理的角度看,你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于.A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的治理时间不够,致使营销人员产生了看法C.总经理的治理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的治理D.营销队伍的治理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通23.以下各种说法中,你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法OA.更多的治理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的治理人员愿意提出更多、更重要的改良建议D.采取了更多的举措减轻高层主要领导的工作负担24.很多企业都是由小到大逐步开展起来的,一般在开始时往往采用的组织结构是直线制.但是,业务的扩大以及人员队伍的增加,使得高层治理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化治理.直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷.以下哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷.A.成员的工作位置不固定,容易产生临时观念B.各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性缺乏,对环境变化的反映比拟迟钝D.不利于培养综合型治理人才25.不管是在企业还是在政府机构, 秘书一般都是帮助高层治理者进行工作的, 他们在组织的职权等级链上的位置是很低的, 但是人们常常感到秘书的权力很大. 那么,秘书拥有的是什么权力?,A.合法权力B .个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力,只是比一般人更有时机接近领导26.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们.如果开展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中.当企业增至10000名职工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意.这段话说明：.A.企业规模扩大之后,治理者的地位逐渐上升,高层治理者无须事必躬亲B.企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果,对此,老板应心存感谢C.企业规模扩大之后,治理的复杂性随之增大,治理者也应有所分工D.治理规模越大,治理者越需注意自己对下属的态度27.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业.由于产品口味好、价格面向一般大众,很快就确立了消费者认可的品牌,销路非常好.在此情况下,戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名,工厂规模也扩大了很多.在感受成功喜悦的同时,戴立也意识到前所未有的困扰一一他越来越感觉到工作得力不从心.每天疲于奔命于处理各种各样的琐事.但是,尽管如此,工厂的治理还是给人以很混乱的感觉.为此,戴立请教了许多人,具有代表性的建议有以下四种,哪个最有效.A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受治理方面的培训B.应聘请一位参谋,帮他出谋划策C.对于企业的组织结构进行改组,在戴立和一线工人之间增加一个治理层D.应招聘一位能干的助理,帮助他处理各种琐事28.作为企业的总裁,王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远开展问题.这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了,从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题.一大早他就坐在办公室考虑这个问题. 但好景不长,正常上班时间一到,大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示. 王晶非常恼火.你认为这种情况的原因最可能是：A.今天企业中出现了紧急情况B.王晶可能比拟集权C.企业中的其他治理者都不能负起责任来D .企业中没有良好的方案29.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令.总经理的这种做法违反了什么原那么：.A.权责对等原那么B .命令统一原那么C .集权化原那么D.职务提升、职能分散原那么30.针对当前形形色色的治理现象,某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘.〞这句话反映的情况说明：。