演讲致辞-总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的

体系认证会议领导发言稿

大家好！今天，我们在这里召开体系认证会议，共同探讨和推进我单位的质量管理体系认证工作。

首先，我谨代表单位对各位专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同时，对长期辛勤工作在一线的同事们表示诚挚的敬意。

近年来，我单位深入贯彻落实国家关于质量管理的各项政策，以“安全第一，质量至上，环保优先，以人为本”为宗旨，积极推进质量管理体系建设。

今天，我们迎来了体系认证的首次会议，这标志着我们质量管理体系建设迈上了新的台阶。

首先，我要强调的是，质量管理体系认证是单位实现高质量发展的重要保障。

通过体系认证，我们可以进一步规范管理，提高工作效率，增强企业竞争力。

以下是关于体系认证工作的几点意见：一、提高认识，统一思想。

全体员工要充分认识到体系认证工作的重要性，将思想统一到单位的发展战略上来，齐心协力推动体系认证工作的顺利进行。

二、加强组织领导，明确责任分工。

成立体系认证工作领导小组，明确各部门职责，确保各项工作有序推进。

三、严格遵循认证流程，确保认证质量。

严格按照认证标准，认真开展内部审核，确保认证工作的真实性和有效性。

四、加强宣传培训，提高员工素质。

通过举办培训班、讲座等形式，提高员工对质量管理体系的认识，增强员工的质量意识和责任意识。

五、强化问题导向，持续改进。

针对认证过程中发现的问题，要及时整改，不断完善质量管理体系，确保体系持续有效运行。

各位专家，此次体系认证工作对于我们单位来说，既是机遇，也是挑战。

希望各位专家在认证过程中，能够给予我们充分的指导和支持，帮助我们查找不足，提升管理水平。

在此，我衷心希望全体员工能够积极参与到体系认证工作中来，共同努力，确保认证工作圆满完成。

同时，也恳请各位专家对我们在体系认证过程中遇到的问题给予耐心解答和宝贵意见。

最后，预祝本次体系认证工作取得圆满成功！祝愿各位专家身体健康，工作顺利！谢谢大家！。

质量体系认证首次会议领导讲话

质量体系认证首次会议领导讲话尊敬的各位领导、各位同事：
今天，我们在这里举行质量体系认证首次会议，我感到非常荣幸能够在此向大家发表讲话。

首先，我要感谢各位多年来对公司质量管理工作的大力支持和配合。

在今后的工作中，我将认真执行公司的质量管理政策，积极推进质量体系认证工作，努力使公司的产品和服务更加符合客户的需求。

作为公司的领导，我深知质量体系认证对于公司的发展至关重要。

质量体系认证是一项长期的工作，需要全公司上下齐心协力，共同努力。

我们要加强内部沟通，明确各自的职责和任务，做好各项准备工作，确保认证顺利进行。

同时，我们也要注重员工的培训和培养，提高质量意识，增强团队合作能力，不断提升公司的核心竞争力。

在今天的会议上，我们将听取相关部门的工作汇报，了解目前的工作进展和存在的问题。

我希望各位同事能够积极参与讨论，提出宝贵意见和建议，共同为质量体系认证的顺利实施做出贡献。

我们要密切关注市场动态，准确把握客户需求，不断改进产品质量，提升服务水平，为客户提供更加优质的产品和服务。

最后，我要再次强调，质量体系认证是公司的发展基石，是我们持续取得成功的关键。

让我们携手并肩，共同努力，确保公司的质量体系认证工作取得圆满成功，为公司的可持续发展打下坚实的基础。

谢谢大家！祝愿我们的会议取得圆满成功！让我们携手共进，努力实现共同的目标！
谢谢！。

三体系认证领导发言稿

大家好！今天，我们在这里隆重举行三体系认证大会，这是公司发展历程中具有里程碑意义的一件事情。

在此，我谨代表公司全体员工，向长期以来关心、支持我们工作的各位领导、专家表示衷心的感谢！三体系认证，即ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系。

这三大体系认证的顺利通过，标志着我们在规范化、标准化、精细化管理方面迈上了新的台阶。

首先，我要感谢公司领导层对三体系认证工作的高度重视。

在认证过程中，公司领导多次召开专题会议，研究部署认证工作，确保认证工作顺利推进。

同时，公司各部门、各岗位的员工积极响应，密切配合，为认证工作的顺利开展提供了有力保障。

其次，我要感谢各位专家和审核员。

在认证过程中，你们严谨的工作态度、专业的审核技能和客观公正的评价，为我们提供了宝贵的意见和建议。

正是你们的辛勤付出，使得我们能够顺利通过三体系认证。

下面，我就三体系认证工作谈几点体会：一、提高认识，统一思想。

三体系认证是公司提升管理水平、增强核心竞争力的重要举措。

我们要充分认识三体系认证的重要意义，切实增强责任感和使命感，确保认证工作取得实效。

二、加强领导，明确责任。

公司成立三体系认证工作领导小组，负责统筹协调、组织推进认证工作。

各部门要明确责任，密切配合，形成工作合力，确保认证工作顺利开展。

三、强化培训，提升能力。

我们要加强三体系认证相关知识的培训，提高员工对三体系认证的认识和理解，使全体员工掌握三体系认证的基本要求，为认证工作提供有力保障。

四、严格自查，整改落实。

我们要对照三体系认证标准，深入开展自查自纠，发现问题及时整改，确保公司各项管理活动符合三体系认证要求。

五、持续改进，提升水平。

三体系认证是一个持续改进的过程。

我们要以认证为契机，不断优化管理流程，提升管理水平，为公司持续发展奠定坚实基础。

各位领导、专家、同事们，三体系认证的顺利通过，只是我们迈出的第一步。

在今后的工作中，我们要继续努力，以更高的标准、更严的要求，持续推进三体系认证工作，为公司发展做出新的更大贡献。

IATF16949-ISO9001 2015内审总经理发言稿

总经理内审首次会议发言稿各位同仁：早上好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以ISO9001：2015和IATF169949：2016版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。

此次内审的范围是公司所属的各个部门，时间为今天一整天。

大家知道ISO9001：2015和IATF169949：2016认证是销售市场的需要，客户的需要，他是市场的准入证，实践证明ISO9001：2015和IATF169949：2016是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。

其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。

内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。

如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。

ISO9001：2015和IATF169949：2016工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。

因此，内审中我们应注重以下四个方面：一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。

本次内审是公司换版后的第一次内审，也是本月底外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。

我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。

总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料会议发言

总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料会议发言总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料会议发言各位领导、各位专家：你们好！首先，谨代表鸡东县通信分公司全体干部员工，对长城（天津质量保证中心）专家的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

相信你们的到来，将会对我公司ISO9001持续改进工作的开展，起到十分重要的指导意义。

我们也将会对各位领导、专家所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以ISO9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创鸡东网通各项业务发展的新局面。

ISO9001是国际质量体系认证，这是大家都知道的，它的主要作用是保障所生产的产品的质量合格，为了保证产品合格要在所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较详细的条款。

这是一个很高层次的东西。

但是，通过近两年的了解，我想我可以用两个词语来解释一下ISO9001在我们鸡东县分公司的基本的含义：一是用心做事，二是“保障”。

我们在ISO9001持续改进的过程中，有不少员工总是提到质量管理体系能保障质量，我想实际上我们真正要用的是ISO9001的保障的精神，我们公司的各个方面都用这个保障的要求去看待和解决事情，这不止是我们服务质量和产品质量。

而在保障的基础上更进一步，就是要用心做事了。

有一句话说得好：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

我们企业目前面临着很多的难题，无论从工程建设方面还是到市场竞争方面，我们的压力都很大。

就公司的一名社区经理而言，他要认真做事那麽他会把他的辖区用户服务的很好，这是他的职责，那麽要想再提高一步用心做事呢，他会把这个在营维过程中比较薄弱，容易忽视，和易转网的用户，再去做一一走访，去稳定客户，听取并解决用户在使用我们公司业务中的一些问题，然后再将这些东西记下来，反馈到我们公司，相关部门再做处理。

这样，我们就行成了一个高效的服务环节，在某些服务细节上再出问题的概率就会降低很多。

总经理质量会议发言稿

大家好！今天，我们在这里召开总经理质量会议，旨在深入探讨公司当前的质量管理工作，明确今后质量提升的方向和目标。

在此，我代表公司管理层，对大家长期以来在质量管理工作中付出的辛勤努力表示衷心的感谢！首先，让我们回顾一下过去一年公司在质量管理方面取得的成绩。

在过去的一年里，我们紧紧围绕“质量第一”的核心理念，深入推进全面质量管理，取得了以下几方面的成果：一、质量管理体系不断完善。

我们严格按照ISO9001质量管理体系要求，持续改进，不断完善质量管理体系，确保了质量管理的系统性和有效性。

二、产品质量稳步提升。

通过加强过程控制、严格检验、优化生产流程等措施，产品质量得到了稳步提升，客户满意度不断提高。

三、质量意识深入人心。

通过开展质量培训、质量竞赛等活动，提高了员工的质量意识，形成了全员参与质量管理的良好氛围。

然而，在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，公司在质量管理方面还存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一、部分产品质量不稳定，存在一定程度的波动。

二、部分员工质量意识薄弱，对质量问题不够重视。

三、质量管理体系运行过程中，还存在一些漏洞和不足。

针对以上问题，结合公司发展实际，我在此提出以下几点要求：一、加强质量意识教育。

全体员工要牢固树立“质量第一”的观念，认识到质量问题对企业生存和发展的重要性，将质量意识融入到日常工作中。

二、强化过程控制。

各部门要严格执行生产流程，加强对关键工序和重点环节的质量监控，确保产品质量稳定可靠。

三、加大质量培训力度。

定期组织员工参加质量培训，提高员工的质量技能和素质，为提升产品质量提供人才保障。

四、严格质量考核。

建立健全质量考核机制，对质量问题进行严肃处理，确保质量管理体系的有效运行。

五、加强技术创新。

加大研发投入，推动技术创新，提高产品竞争力，为质量提升提供技术支撑。

六、深化质量文化建设。

将质量文化建设融入到企业文化建设中，营造良好的质量氛围，激发员工的主人翁意识。

为实现以上目标，我提出以下具体措施：一、完善质量管理体系。

2019年整理--总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料

总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料各位领导、各位专家：你们好！首先，谨代表鸡东县通信分公司全体干部员工，对长城（天津质量保证中心）专家的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

相信你们的到来，将会对我公司iso9001持续改进工作的开展， 起到十分重要的指导意义。

我们也将会对各位领导、专家所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以iso9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创鸡东网通各项业务发展的新局面。

iso9001是国际质量体系认证，这是大家都知道的，它的主要作用是保障所生产的产品的质量合格，为了保证产品合格要在所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较详细的条款。

这是一个很高层次的东西。

但是，通过近两年的了解，我想我可以用两个词语来解释一下iso9001在我们鸡东县分公司的基本的含义：一是用心做事，二是“保障”。

 我们在iso9001持续改进的过程中，有不少员工总是提到质量管理体系能保障质量，我想实际上我们真正要用的是iso9001的保障的精神，我们公司的各个方面都用这个保障的要求去看待和解决事情，这不止是我们服务质量和产品质量。

而在保障的基础上更进一步，就是要用心做事了。

有一句话说得好：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

我们企业目前面临着很多的难题，无论从工程建设方面还是到市场竞争方面，我们的压力都很大。

就公司的一名社区经理而言，他要认真做事那麽他会把他的辖区用户服务的很好，这是他的职责，那麽要想再提高一步用心做事呢，他会把这个在营维过程中比较薄弱，容易忽视，和易转网的用户，再去做一一走访，去稳定客户，听取并解决用户在使用我们公司业务中的一些问题，然后再将这些东西记下来，反馈到我们公司，相关部门再做处理。

这样，我们就行成了一个高效的服务环节，在某些服务细节上再出问题的概率就会降低很多。

这是他这个环节所力所能及做到的，这样的人，这样的工作出来的东西，发生问题的概率就会很低，再加上其它环节的保障，就不应当再有用户转网了。

总经理在质量认证管理体系迎审会上的发言材料

总经理在质量认证管理体系迎审会上的发言材料尊敬的各位评审专家、各位领导、各位同事：大家好！首先，非常感谢各位评审专家对我们公司质量认证管理体系的审核工作给予的支持和关注，感谢各位领导和同事对此次认证的积极配合与努力。

今天，我非常荣幸能够在此次质量认证管理体系迎审会上向大家汇报我们公司的质量管理体系，分享我们的经验和进展。

首先，我想强调的是对质量的重视。

质量是企业发展的核心竞争力，是产品与服务的生命线。

作为一家负责任的企业，我们始终将质量放在首位，致力于提供高品质的产品和服务。

我们建立了完善的质量管理体系，通过不断的改进与创新，不断提升质量，满足客户的需求和期望。

其次，我想介绍我们的质量管理体系。

我们的质量管理体系基于国际标准ISO9001：2024版本。

我们注重每一个环节的质量管控，从供应商选择开始，到生产过程中的各项工艺控制，再到产品交付后的服务支持，我们严格遵循质量管理体系的要求，确保每一个环节都符合标准和规范。

同时，我们还注重持续改进，通过不断地收集和分析数据，进行问题分析和根本原因分析，找出问题的源头，采取相应的纠正和预防措施，确保我们的质量管理体系始终保持有效和卓越。

第三，我想分享我们的质量管理成果。

经过多年的努力，我们取得了一系列的成果。

首先，我们的质量指标持续稳定提升。

我们的产品合格率达到了XX%，顾客投诉率下降了XX%，这充分体现了我们对质量的重视和管理的有效性。

其次，我们不断考核和评估供应商的绩效，建立了稳定的供应链体系，保证了我们的原材料和零部件的质量可控。

再次，我们为员工提供了全方位的培训和提升机会，提高了员工的技能和意识，使得每一个员工都成为质量管理的参与者和推动者。

最后，我们通过持续改进和创新，不断提升产品和服务的质量，获得了客户和市场的认可，顾客满意度和市场份额逐年增长。

最后，我想指出我们的不足和改进方向。

虽然我们在质量管理方面取得了一定的成就，但我们也面临一些挑战和困难。

ISO管理评审总经理发言内容

ISO管理评审总经理发言内容我公司质量管理体系文件是依据GB/T19001：2000标准并结合我公司实际工作情况编写的，体系分为质量手册、程序文件、部门手册、质量记录4个层次，公司体系文件修改实施后，体系运行情况良好，有关情况如下：基本情况我公司质量管理体系文件于2003年7月28日进行修改并正式实施，三个月来，我公司质量管理体系运行情况表明，质量管理体系基本符合GB/T19001：2000标准的要求。

各部门领导对质量管理体系文件修改的工作给予高度重视和支持，使文件修改工作能按计划要求的进度实施。

三个月来，围绕公司质量方针狠抓服务质量，使得顾客满意度达到96%（公司质量目标为90%）。

能按ISO标准和文件要求，做好文件控制、质量记录控制、设备管理、合同管理、服务质量管理等相关的质量管理工作，并保存各项记录，作为质量体系有效运行的证据。

通过本次文件的修改工作，使公司质量管理体系更符合公司的实际运作，各部门的服务质量水平、质量意识有了较大的提高，其他管理工作也逐步走向规范化、科学化。

公司定期对全公司的服务质量情况、顾客反馈信息进行分析，并对不合格服务采取纠正措施，并限期进行整改。

管理者代表定期向总经理汇报本次质量管理体系修改后的运行情况并提出修改意见，从而使体系得以保持并不断改进。

质量方针、质量目标贯彻和实现情况公司今年以来，通过逐级宣讲质量方针、目标，运用各种方式宣传公司质量方针、质量目标的内涵，使员工理解并执行，为顾客提供优质、满意的服务。

公司坚持“安全快捷、优质服务、严格管理、持续改进”的质量方针，不断加强服务质量管理，提高服务质量和水平，具体表现在：加强全体成员的教育培训工作，组织全员进行体系文件的学习、培训和考试，以提高员工的质量意识和业务素质。

加强对供方的管理，对供方进行评价，设立合格供方名录，保证所有资源的采购均受到监控。

在公司显要位置张贴ISO宣传标语，加强对公司质量方针的宣传。

8月组织了员工ISO知识考试，加强对公司质量方针、目标的宣传学习，使员工逐步熟悉文件要求，有利推动了公司ISO贯标工作的深入开展。

总经理质量体系文件发布会发言稿[5篇模版]

总经理质量体系文件发布会发言稿[5篇模版]第一篇：总经理质量体系文件发布会发言稿尊敬的各位领导，亲爱的员工朋友们，大家好！今天我们在这里召开XXX宾馆建立ISO9001 质量管理体系文件发布会，这是一个非常重要的日子，它标志着XXX宾馆系统地提升管理水平的开端，开启了XXX发展的新阶段。

ISO9001质量体系浓缩了世界各国质量管理的历史经验，XXX的经营与发展，形成的标准和规范需要历史经验的导入，使其更加的标准化，规范化、实用化。

ISO9001质量管理体系文件的发布实施：一是：将激发XXX创新活力，提升XXX核心竞争力。

而核心竞争力正是一个组织在工作中、在竞争中克敌致胜的最有力武器。

二是：提高工作效率，降价运行成本。

借助于建立ISO9001 质量管理体系，可以重新疏理工作流程，鉴别、淘汰落后的工作方法，提升员工的工作素质。

三是：提升组织形象，增强员工的归属感。

通过质量体系建立组织的工作将高度规范的，业绩是卓然突出的，就自然拥有良好的社会公众形象，进而，会有口碑的相传，当有口碑的传颂，就会成为其它组织学习的对象，知名度也就越来越大了。

待在这样的组织里面，员工会有一种优越感、成就感。

有了优越感、成就感，他就会对这个企业、单位产生凝聚力，就会产生组织公民意识，也即通常所说的主人翁责任感。

四是：推进系统管理，消除工作短板。

千里之堤，溃于蚁穴。

这里的蚁穴就是短板。

短板，是过失之根，灾祸之源。

我们以往改进质量时，常常是从某一方面入手。

某一项工作的加强往往以它项工作的相对薄弱为代价，因而容易形成短板。

ISO9001 管理体系的最大特点之一在于它的系统性，是全面、全方位的质量管理，因而有助于消除工作短板。

ISO9001质量管理体系文件发布后希望员工们：一是：全员参与。

ISO9001 的推动，不是个别领导和某些干部的事情，更不是咨询师的事情，必须依赖组织全员参与。

二是：领导挂帅。

各部门管理层要抱着“我来做”的决心，亲自出马，要交待每一个主管领导、每一个部门的负责人、每一个员工都要大力地推动。

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总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发
言材料
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总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料

总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料第一篇：总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的发言材料各位领导、各位专家：你们好！首先，谨代表鸡东县通信分公司全体干部员工，对长城（天津质量保证中心）专家的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

相信你们的到来，将会对我公司ISO9001持续改进工作的开展，文秘写作网起到十分重要的指导意义。

我们也将会对各位领导、专家所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以ISO9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创鸡东网通各项业务发展的新局面。

ISO9001是国际质量体系认证，这是大家都知道的，它的主要作用是保障所生产的产品的质量合格，为了保证产品合格要在所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较详细的条款。

这是一个很高层次的东西。

但是，通过近两年的了解，我想我可以用两个词语来解释一下ISO9001在我们鸡东县分公司的基本的含义：一是用心做事，二是“保障”。

我们在ISO9001持续改进的过程中，有不少员工总是提到质量管理体系能保障质量，我想实际上我们真正要用的是ISO9001的保障的精神，我们公司的各个方面都用这个保障的要求去看待和解决事情，这不止是我们服务质量和产品质量。

而在保障的基础上更进一步，就是要用心做事了。

有一句话说得好：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

我们企业目前面临着很多的难题，无论从工程建设方面还是到市场竞争方面，我们的压力都很大。

就公司的一名社区经理而言，他要认真做事那麽他会把他的辖区用户服务的很好，这是他的职责，那麽要想再提高一步用心做事呢，他会把这个在营维过程中比较薄弱，容易忽视，和易转网的用户，再去做一一走访，去稳定客户，听取并解决用户在使用我们公司业务中的一些问题，然后再将这些东西记下来，反馈到我们公司，相关部门再做处理。

这样，我们就行成了一个高效的服务环节，在某些服务细节上再出问题的概率就会降低很多。

中检认证集团领导发言

中检认证集团领导发言稿尊敬的官渡大酒店戴剑波总经理，各位来宾、各位朋友：今天十分高兴参加官渡大酒店ISO9001颁证仪式。

首先请允许我代表中国检验认证集团云南公司，对昆明官渡大酒店获得ISO9001质量管理体系证书表示衷心的祝贺！官渡大酒店全体员工经过半年的艰苦努力和辛勤工作，终于顺利通过了CCIC的现场审核，获得了ISO9001认证证书。

辛勤的耕耘终于换来了丰硕的成果。

这标志着官渡大酒店的管理水平向前迈进了一大步,推动了酒店质量管理工作走向规范化和标准化,充分体现了官渡大酒店在质量管理方面顺应国际发展潮流,与国际接轨的远见卓识。

我们国家认证工作起始于上个世纪八十年代，整个工作和国际上基本同步。

为了完善认证活动，国务院成立了认监委。

它的主要任务就是要给政府部门和行业主管部门提供合格的评价体系，并且维护这套评价体系的公信力。

我国自恢复关贸总协定谈判开始到加入WTO，就产生了一个新的口号“与国际接轨”。

这个口号已经喊了近20年了，与国际接轨，其中很重要的一个方面就是实现全球性的多种体系的合格评定，这是与国际接轨的一个重要途径。

我们现在的认证工作就是要维护这一套评价体系的公信力，从而使我们今后的工作按照国际规则办事，推动和促进我国的改革开放向前发展。

我衷心祝贺官渡大酒店取得这个证书。

但我想这只是在质量管理的道路上迈出了第一步，今后我们还有很长的道路要走。

在这里，我相信随着官渡大酒店质量管理体系的运行和实践经验的积累，官渡大酒店能够取得更大的成绩。

我们也希望中检集团能够以打造中国民族品牌的检验认证品牌的航空母舰为已任，为广大客户提供更加优质的认证服务。

谢谢大家。

现在我宣布:官渡大酒店正式通过ISO9001国际质量管理体系认证。

总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的讲话稿

总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的讲话稿总经理在ISO9001质量认证管理体系迎审会上的讲话稿各位领导、各位专家：你们好！首先，谨代表鸡东县通信分公司全体干部员工，对长城（天津质量保证中心）专家的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

相信你们的到来，将会对我公司iso9001持续改进工作的开展，起到十分重要的指导意义。

我们也将会对各位领导、专家所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以iso9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创鸡东网通各项业务发展的新局面。

iso9001是国际质量体系认证，这是大家都知道的，它的主要作用是保障所生产的产品的质量合格，为了保证产品合格要在所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较详细的条款。

这是一个很高层次的东西。

但是，通过近两年的了解，我想我可以用两个词语来解释一下iso9001在我们鸡东县分公司的基本的含义：一是用心做事，二是“保障”。

我们在iso9001持续改进的过程中，有不少员工总是提到质量管理体系能保障质量，我想实际上我们真正要用的是iso9001的保障的精神，我们公司的各个方面都用这个保障的要求去看待和解决事情，这不止是我们服务质量和产品质量。

而在保障的基础上更进一步，就是要用心做事了。

有一句话说得好：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

我们企业目前面临着很多的难题，无论从工程建设方面还是到市场竞争方面，我们的压力都很大。

就公司的一名社区经理而言，他要认真做事那麽他会把他的`辖区用户服务的很好，这是他的职责，那麽要想再提高一步用心做事呢，他会把这个在营维过程中比较薄弱，容易忽视，和易转网的用户，再去做一一走访，去稳定客户，听取并解决用户在使用我们公司业务中的一些问题，然后再将这些东西记下来，反馈到我们公司，相关部门再做处理。

这样，我们就行成了一个高效的服务环节，在某些服务细节上再出问题的概率就会降低很多。

这是他这个环节所力所能及做到的，这样的人，这样的工作出来的东西，发生问题的概率就会很低，再加上其它环节的保障，就不应当再有用户转网了。

IATF16949-ISO90012015内审总经理发言稿

IATF16949-ISO90012015内审总经理发言稿总经理内审首次会议发言稿各位同仁：早上好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以ISO9001：2015和IATF169949：2016版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。

此次内审的范围是公司所属的各个部门，时间为今天一整天。

大家知道ISO9001：2015和IATF169949：2016认证是销售市场的需要，客户的需要，他是市场的准入证，实践证明ISO9001：2015和IATF169949：2016是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。

其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。

内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。

如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。

ISO9001：2015和IATF169949：2016工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。

因此，内审中我们应注重以下四个方面：一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。

本次内审是公司换版后的第一次内审，也是本月底外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。

我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。

体系认证总经理发言稿

体系认证总经理发言稿尊敬的各位嘉宾、同事们：大家好！首先，我代表体系认证机构向大家致以诚挚的问候和最热烈的欢迎！感谢各位嘉宾莅临本次体系认证大会，与我们共同探讨体系认证的未来发展，共谋行业发展大计。

同时，也要感谢广大同仁对我们工作的全力支持和配合，正是大家的努力和奉献，才使我们的机构在体系认证领域取得了可喜的成绩。

回顾过去，我们的机构在体系认证领域经历了多年的发展和探索。

始终秉持着客户至上、质量第一的原则，我们不断提升服务水平，深化系统认证的内涵和价值。

经过不懈努力，我们已经成为国内一流的体系认证机构，得到了广大客户和社会各界的认可。

然而，我们不仅要在过去的成绩中坚守，更要放眼未来，为体系认证行业发展做出更大的贡献。

近年来，随着市场经济的飞速发展，体系认证在企业发展中扮演着不可或缺的角色。

许多企业纷纷加入到体系认证的队伍中，不仅提升了管理水平，也提高了企业的竞争力。

然而，我们也不可忽视一些问题的存在。

比如，一些企业可能仅仅为了达到认证的目的，而忽视了体系的实际运作和效果；有些机构可能只追求认证数量，而忽视了认证质量。

这些问题都需要我们认真面对，并提出解决的方案。

为了进一步推动体系认证行业的发展，我们应该从以下几个方面入手：第一，加强行业自律，提高认证质量。

作为体系认证机构，我们要加强监督检查，严格控制认证程序，确保认证的客观公正性和可靠性。

不断加强内部管理和培训，提高员工的专业素养，确保认证评审的高质量。

第二，注重体系运作效果。

体系认证不仅仅是一张证书，更是企业发展的推动力。

我们要跟踪认证后企业的运作情况，指导企业改进体系，提升运营效率。

要深入了解企业的实际情况，为企业量身定制最适合的体系解决方案。

第三，加强与企业的沟通和合作。

体系认证是一项系统工程，需要全体员工的共同努力。

我们要加强与企业的沟通和合作，建立良好的关系。

要深入了解企业的需求和困惑，帮助企业解决问题，推动企业持续发展。

第四，积极拓展国际市场。

管理评审------ 总经理发言稿

管理评审------ 总经理发言稿巩固成果完善体系确保贯标工作沿着正确轨道深入进行NHB各位同仁：本次管理评审会议，是NHB成立以来的第二次管理评审会议，会议对去年管理评审会议以来，全公司质量体系运行情况和内部质量体系审核情况进行了总结，大家就有关议题展开讨论，管理者代表对体系文件管理工作进行了布置，使作业标准能够充分有效地指导生产作业。

根据大家讨论的有关问题和全公司贯标工作的现实状况，我从四个方面谈一谈对贯标工作的认识、意义和工作思路。

一、对开展贯标工作以来的回顾。

在全公司已进行ISO/TS16949:2009质量管理体系推行通过认证，认真总结和回顾前期贯标工作的得失成败，积极策划和展望未来贯标工作的发展方向，使全公司体系推行工作沿着正确的发展轨道持续前进，具有重要的意义。

体系推行工作从13年元开始，经过2年多的运行，对NHB管理水平的提高起到了积极的作用，但也存在着不容忽视的问题。

（一）、体系推行工作取得的主要成绩：1．坚持不解地开展多种形式的体系推行培训，使全员质量意识发生了根本的变化。

首先是初步建立了以顾客为中心的经营意识，其次是不断强化以质量为根本的意识，其三是逐步完善以加强基础管理为手段的过程控制意识，其四是努力提高以体系运行有效性为重点的持续改进意识。

2．体系推行工作有效强化了生产的规范化管理。

首先是先期产品，对产品实现过程都有一个基本的质量策划，从组织设计、质量策划，到进度管理的管理办法，从开始实施的原材料受入，到对设备的维护保养，从内部质量责任制的落实，到各组别质量控制，从建立完整的质量记录，到对各种文件资料的有效控制等，所有这些，最终保证了产品质量、出货纳期始终处于受控状态。

从全公司整体上讲，贯彻标准对规范管理所带来的变化，最直观的感觉是，近段时间来客户对我们的质量投诉少，接到的异常速报少了，因质量、纳期有问题而使得主管领导到处救火，到处做检讨的现象少了。

这些变化不是一朝一夕形成的，与坚持不懈的开展贯标工作是分不开的。