会所各项目管理规定
会所茶楼的管理规章制度
会所茶楼的管理规章制度第一章总则第一条本规章制度是为了规范会所茶楼的经营管理,维护顾客权益,保障员工权益,提高服务质量,营造良好的工作环境而制订的。
第二条会所茶楼是指经营茶饮、小吃和休闲娱乐服务的场所,它是顾客放松身心,休闲娱乐的好去处。
第三条会所茶楼经营茶饮、小吃和休闲娱乐服务,必须遵守国家法律法规,遵循市场规则,秉持诚信经营,提供优质服务。
第四条会所茶楼应建立健全管理体系,明确岗位职责,做好各项管理工作,确保经营活动的顺利进行。
第二章经营管理第五条会所茶楼的经营管理应当符合相关规定,获取相应的经营许可证,并按照相关规定缴纳税费。
第六条会所茶楼应制定合理的经营计划,并根据经营情况及时调整,实现经营目标。
第七条会所茶楼必须保证产品质量安全,遵守相关食品卫生法规,确保食品安全卫生。
第八条会所茶楼应建立健全营销体系,加强宣传推广,提高知名度和美誉度。
第九条会所茶楼应做好客户服务工作,积极倾听客户意见,改进服务质量,提升顾客满意度。
第十条会所茶楼应关注员工的培训和激励,建立健全员工奖惩机制,激发员工工作积极性和创造性。
第三章安全管理第十一条会所茶楼应严格遵守有关安全管理规定,加强安全生产管理,确保员工和顾客的人身安全和财产安全。
第十二条会所茶楼应定期进行安全检查,消除安全隐患,加强安全防范措施,做好安全防范工作。
第十三条会所茶楼应建立应急预案,做好应急演练,提高应急处置能力,确保在突发事件发生时能及时有序处理。
第十四条会所茶楼应加强消防安全管理,定期进行消防设施检查,保证消防设施有效、完好、齐全。
第四章纪律管理第十五条会所茶楼员工应遵守公司规章制度,服从管理,保持良好的工作纪律和职业操守。
第十六条会所茶楼员工应保守商业秘密,不得泄露公司机密信息,不得与竞争对手串通作弊。
第十七条会所茶楼员工应讲究形象,严禁打架斗殴,辱骂顾客,违反道德和法律规定。
第十八条会所茶楼员工应积极履行岗位职责,勤奋工作,尽职尽责,为公司的发展做出贡献。
浴足会所管理规章制度
浴足会所管理规章制度第一章总则第一条为规范浴足会所的管理秩序,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。
第二条浴足会所的管理遵循法律法规,坚持诚信经营原则,营造良好的服务环境。
第三条浴足会所的管理由会所经理负责,全体员工需遵守并执行管理规定。
第二章会所服务规定第四条会所提供的服务项目包括脚底按摩、泡脚、身体放松等,服务时间为早上10点至晚上10点。
第五条顾客需提前预约服务时间,超过预约时间将取消服务资格。
第六条会所不接受未成年人的服务,顾客需凭有效身份证明年龄。
第三章会所员工规定第七条会所员工需保持良好的仪容仪表,穿着整洁,仪表整齐。
第八条会所员工需遵守工作纪律,按时到岗,不得擅自请假或旷工。
第九条会所员工需对顾客礼貌服务,不得有不文明言行。
第四章环境卫生规定第十条会所环境需保持整洁,地面、床上用品等定期清洁消毒。
第十一条会所内不得吸烟,不得饮酒,不得非法营利等违规行为。
第十二条会所必须严格遵守医疗废物处理制度,将医疗废物进行分类收集处理。
第五章安全管理规定第十三条会所必须配备急救设备,员工需具备急救知识,能够及时处理突发事件。
第十四条会所必须进行安全演练,提高员工应急处理能力。
第十五条会所需定期检测设备安全,确保设备正常运转。
第六章外部合作规定第十六条会所需与相关单位建立合作关系,确保服务项目的质量和可持续发展。
第十七条与外部单位发生矛盾需及时协商处理,不得随意变更服务合同。
第十八条与外部单位的合作需签订书面合同,明确合作内容和责任。
第七章处罚规定第十九条会所员工如有违反规章制度的行为,将受到相应处理,严重者将终止劳动合同。
第二十条会所如有违反法律法规的行为,将接受国家相关部门的处罚。
第二十一条本规章制度由会所经理负责执行,如有违反规定,经员工代表大会讨论通过后可修改。
第八章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十三条本规章制度解释权归会所经理所有。
以上为浴足会所管理规章制度,如有违反规定,将受到相应处罚。
公司会所管理制度
公司会所管理制度第一章总则第一条为了规范公司会所的管理,提高服务质量,保障安全,制定本管理制度。
第二条公司会所是公司为员工提供的一种休闲娱乐场所,员工可以在此享受休闲时光,丰富业余生活。
第三条公司会所的管理应遵循公平、公正、公开的原则,做到公平对待每一位员工。
第四条所有员工都应遵守本管理制度及会所规定,不得违反规定。
第五条公司会所的开放时间为每天8:00-22:00,具体时间根据实际情况进行调整。
第二章会所设施和服务第六条公司会所设施主要包括健身房、桌游区、休息区等,员工可根据自己的需求选择适合自己的项目进行消遣。
第七条在使用健身房时,员工应遵守健身房规定,注意安全保障,保持健康锻炼习惯。
第八条在使用桌游区时,员工应尊重他人,不得妨碍他人休息和娱乐。
第九条会所提供的茶水、咖啡等饮品为免费,员工可以根据自己的需求自由取用。
第十条在会所休息区内,员工应保持整洁,不得乱丢垃圾,保持环境卫生。
第三章会所秩序管理第十一条在会所内禁止吸烟、酗酒等行为,不得打扰他人休息和娱乐。
第十二条在会所内不得聚众闹事、赌博等非法行为,如发现违反规定的员工,将做出相应处罚。
第十三条在会所内禁止擅自转让会所使用权,不得私自带外人进入会所。
第十四条在会所内发现设备损坏或者其他问题,应及时向管理人员报告。
第十五条在会所内想要举办活动的员工,需提前向管理人员申请,经批准后方可进行。
第四章会所安全管理第十六条在使用健身房时,员工应注意安全,不得私自调整器材,如有不慎受伤应及时报告。
第十七条在使用桌游区时,员工需保管好私人物品,不得随意转移他人物品。
第十八条在会所内发现安全隐患,应及时报告给管理人员,避免事故的发生。
第十九条会所内设有监控设备,主要用于保障员工安全和会所财产,不得私自关闭或者损坏监控设备。
第五章会所违规处理第二十条对于严重违规或多次违规的员工,会所管理人员有权做出以下处理措施:1. 警告并记录个人信用;2. 暂停使用会所一段时间;3. 解除会所使用资格。
会所业务规章制度模板范文
会所业务规章制度模板范文第一章总则第一条为规范会所的经营管理,维护会所的正常秩序,提升服务质量和管理水平,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在会所内从事工作的员工及会所的所有客户。
第三条会所的业务包括但不限于餐饮服务、健身服务、美容美发服务、洗浴服务等。
第四条会所的开放时间为每天从早上8点到晚上10点。
第五条会所的核心理念是以客户为中心,服务至上。
第二章会所服务规定第六条会所员工在服务客户时,必须保持礼貌,态度友好。
第七条会所员工应具备一定的专业知识和技能,提供高质量的服务。
第八条会所客户有权要求合理的服务,如遇到问题,可向管理人员投诉。
第九条会所客户必须遵守会所的规定,不得在会所内大声喧哗、吸烟、酗酒等。
第十条会所客户在使用会所设施时,应注意保护财产安全,避免造成损坏。
第三章会所管理规定第十一条会所员工必须按时按岗到岗,不得擅自离岗。
第十二条会所员工不得私自接受客户的小费,不得以任何形式向客户索取财物。
第十三条会所员工在工作期间,不得私自使用会所设施。
第十四条会所员工应遵守会所的各项规章制度,服从管理人员的指挥。
第十五条会所管理人员有权对员工进行考核、奖惩,确保员工工作质量和效率。
第十六条会所管理人员应及时处理客户的投诉和建议,维护会所的声誉。
第四章会所安全规定第十七条会所必须配备消防设施,制定消防预案,定期进行演练。
第十八条会所员工必须熟悉会所的安全设施和应急措施,能够应对突发情况。
第十九条会所员工必须保持工作场所的整洁,避免引发安全事故。
第二十条会所管理人员应定期检查安全设施和设备,确保安全使用。
第二十一条发现安全隐患时,应及时报告管理人员,采取措施加以解决。
第五章会所卫生规定第二十二条会所必须定期清洁卫生,保持环境整洁。
第二十三条会所厨房必须遵守食品安全法规,保障食品质量。
第二十四条会所员工必须保持个人卫生,定期进行健康检查。
第二十五条会所禁止员工在工作场所吸烟,保持空气清新。
休闲会所管理规章制度
休闲会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范休闲会所的管理、保障会员和员工的权益,维护会所的正常运营秩序,制定本规章制度。
第二条休闲会所是会员参与休闲活动、放松身心的场所,会员在会所享受服务时应遵守本规章制度。
第三条会员在会所的一切行为必须符合社会公德,不得干扰其他会员或员工的正常工作和休息。
第四条会员在会所内应当互相尊重,不得进行辱骂、打闹等恶劣行为。
第五条会员在会所内应当保存环境卫生,不得随意乱扔废弃物。
第六条会员如有违规行为,会所有权采取相应措施进行处理。
第二章会员权利和义务第七条会员有权在会所内享受各项服务,并提出合理建议和意见。
第八条会员有义务遵守会所的各项制度和规定,不得从事违法行为。
第九条会员有义务爱护会所设施和服务用品,不得恶意破坏。
第十条会员应当遵守会所的开放时间,避免在规定时间以外逗留。
第十一条会员不得转让自己的会员权益,不得转让会员卡给他人使用。
第十二条会员不得私自携带危险物品进入会所,不得从事影响他人安全的活动。
第三章会员服务第十三条会员可以在会所内享受茶饮、休息、阅读等服务。
第十四条会员可以预约会所内的专业服务项目,如按摩、美容等。
第十五条会员在享受服务时应当有序排队,不得插队。
第十六条会员可以要求服务人员按照自己的需求提供服务,但不得影响其他顾客。
第四章会所管理第十七条会所应当保持环境整洁干净,定期清洁设施和物品。
第十八条会所应当保证服务质量,提供优质的服务和产品。
第十九条会所应当加强员工培训,提升服务水平,保障会员满意度。
第二十条会所应当建立健全的管理制度,确保会员和员工的权益得到保障。
第五章处罚规定第二十一条会员如有违反本规章制度的行为,会所有权依照情节轻重进行处理,包括口头警告、书面警告、暂时停权、永久停权等。
第二十二条会员如有破坏会所设施或服务用品的行为,应承担相应赔偿责任。
第二十三条会员如有违法行为,会所有权报警处理,并保留追究法律责任的权利。
第六章附则第二十四条本规章制度自发布之日起生效,如有修改,由会所进行解释和修改。
娱乐休闲会所管理规章制度
娱乐休闲会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范娱乐休闲会所的经营管理,保障顾客权益,维护公共秩序,特制定本规章制度。
第二条娱乐休闲会所是指经营娱乐休闲项目的场所,包括但不限于KTV、酒吧、按摩、桑拿等。
第三条所有娱乐休闲会所必须依法取得相关经营许可证件,并遵守国家相关法律法规。
第四条娱乐休闲会所应当加强安全防范意识,建立健全安全管理制度,确保场所安全。
第五条娱乐休闲会所应当加强员工培训,提升服务水平,确保为顾客提供优质的娱乐体验。
第二章会所管理第六条娱乐休闲会所应当按照相关规定定期检查设施设备,确保正常运行。
第七条娱乐休闲会所应当制定详细的服务流程和操作规范,确保服务质量。
第八条娱乐休闲会所应当加强顾客管理,不得接待未成年人及醉酒者。
第九条娱乐休闲会所应当加强对员工的管理,不得雇佣不符合法定资格的人员。
第十条娱乐休闲会所应当建立完善的消防安全管理制度,定期进行消防演练。
第三章服务规范第十一条娱乐休闲会所应当保障顾客的合法权益,不得故意误导、欺诈顾客。
第十二条娱乐休闲会所应当加强对顾客的服务态度,提供礼貌、周到的服务。
第十三条娱乐休闲会所应当配备专业的服务人员,提供专业的娱乐项目服务。
第十四条娱乐休闲会所应当保障顾客的隐私权,不得泄露顾客信息。
第四章处罚规定第十五条对违反本规章制度的娱乐休闲会所,将依法进行处理,情节严重者将被吊销经营许可证。
第十六条对于违反本规章制度的员工,将按照公司规定进行处罚,情节严重者将被开除。
第十七条对于给顾客带来损失的娱乐休闲会所,应当赔偿顾客损失,并承担相应的法律责任。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效,如有修改将另行通知。
第十九条未尽事宜,由娱乐休闲会所负责人做进一步规定。
以上为娱乐休闲会所管理规章制度,如有违反将依法处理。
愿大家共同维护娱乐休闲会所的经营秩序。
公司会所娱乐设施管理制度
公司会所娱乐设施管理制度
一、总则
1. 本制度旨在规范公司会所内娱乐设施的使用与管理,保障设施的正常运转,提供安全、
舒适的娱乐体验。
2. 所有使用会所娱乐设施的员工必须遵守本管理制度,违者将根据情节轻重进行相应处理。
二、设施使用
1. 娱乐设施开放时间为每工作日的下午5点至晚上10点,节假日开放时间另行通知。
2. 员工在使用娱乐设施前,需向会所管理员登记,并了解相关使用规则。
3. 使用设施时,应爱护公共财物,禁止任何破坏设施的行为。
4. 对于需要预约的设施,员工应提前一天向管理员申请,按顺序排队使用。
三、安全管理
1. 严禁携带易燃易爆物品进入会所,不得在会所内吸烟。
2. 使用健身器材等设施时,应穿着合适的运动服装和鞋子,以确保安全。
3. 如遇设施故障,应立即停止使用,并报告管理员。
4. 未成年人使用部分高风险设施时,需有成年人陪同。
四、卫生与环境
1. 保持会所内清洁卫生,使用完毕后,应将设施归位,清理个人物品。
2. 禁止在会所内大声喧哗,影响他人休息或使用。
3. 垃圾分类投放,维护会所整洁。
五、违规处理
1. 对于违反使用规则的员工,管理员有权制止其使用,并根据情况给予警告或报请上级处理。
2. 对于故意损坏设施的行为,将依法追究责任,并要求赔偿损失。
3. 如有严重违反管理制度的行为,将视情节严重性给予停职或其他纪律处分。
六、附则
1. 本制度自发布之日起实施,由公司行政部门负责解释。
2. 本制度如有更新,将及时通知全体员工。
会所沐足管理规章制度内容
会所沐足管理规章制度内容第一章总则第一条为规范会所沐足服务行为,维护行业秩序,确保顾客的身心健康,制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于所有会所沐足服务机构,包括但不限于桑拿会所、足浴店等。
第三条会所沐足服务机构应当依法取得相关经营许可,营业期间应遵守法律法规,不得从事违法活动。
第四条会所沐足服务机构应当建立健全内部管理制度,明确岗位职责,保障服务质量。
第五条会所沐足服务机构应当配备符合卫生标准的设施设备,定期进行消毒和清洁。
第二章服务规范第六条会所沐足服务人员应当具备相关专业知识和技能,能够为顾客提供优质的服务。
第七条会所沐足服务人员应当尊重顾客的隐私,不得泄露顾客个人信息。
第八条会所沐足服务人员应当礼貌待客,不得对顾客进行侮辱、挑衅等不良行为。
第九条会所沐足服务人员应当保持外表整洁,不得在工作时穿着不当服装。
第十条会所沐足服务人员应当遵守工作纪律,不得擅自聚众唱歌跳舞等影响服务质量的行为。
第三章安全管理第十一条会所沐足服务机构应当设立安全管理岗位,定期进行安全培训。
第十二条会所沐足服务机构应当制定火灾预案、应急预案,确保顾客和员工的安全。
第十三条会所沐足服务机构应当定期检查设施设备,确保安全使用。
第十四条会所沐足服务机构应当配备急救设备,保障在紧急情况下的处理能力。
第十五条会所沐足服务机构不得向未成年人提供服务,不得提供色情服务。
第十六条会所沐足服务机构应当保留顾客消费记录,便于退换货等事宜。
第四章质量监督第十七条监管部门应当加强会所沐足服务机构的监督检查,发现问题及时整改。
第十八条顾客对会所沐足服务机构的服务质量有异议时,应当向监管部门举报。
第十九条会所沐足服务机构发现员工存在不当行为时,应当及时进行处理并报告监管部门。
第二十条监管部门对违法违规行为的会所沐足服务机构应当做出相应处理,包括罚款、停业整顿等措施。
第五章处罚规定第二十一条会所沐足服务机构违反本管理规章制度的,监管部门可以责令改正,逾期不改正的,可处罚款、停业整顿等措施。
会所物品管理规定范本(2篇)
会所物品管理规定范本一、目的与范围1. 本管理规定旨在规范会所内的物品管理,确保会所物品的安全和有效使用。
2. 本管理规定适用于所有会所工作人员,并包括会所内的所有设备、资产和用品。
二、物品保管责任1. 会所工作人员应对其负责的物品进行妥善保管,确保其安全完好。
2. 在使用过程中发现物品存在破损或者故障,应及时向上级主管或维修人员汇报,并协助进行修理或更换。
3. 离开工作岗位时,应将负责的物品归位并锁定储存。
三、资产盘点与管理1. 定期进行资产盘点,记录会所所有物品的数量和状态。
2. 会所内的所有资产应配备编号和标识,以便追踪和管理。
3. 对于易损耗的物品,应按照规定的程序进行补充和更换。
四、物品损毁和丢失处理1. 在发现物品损毁或丢失后,应立即报告上级主管,并进行详细记录。
2. 对于严重的物品损毁或丢失,应进行调查,并根据调查结果采取相应的纠正措施。
3. 对于故意损毁或丢失物品的行为,将依照会所的规定进行相应的纪律处理。
五、物品借用与归还1. 物品的借用需经过上级主管的批准,并填写相应的借用单据。
2. 借用物品的人应按照约定的时间归还,如需延期使用,应提前申请并得到批准。
3. 在归还物品时,应进行检查并填写归还单据,确保物品的数量和质量与借用时相符。
六、保密与安全措施1. 会所所有人员应保护会所的秘密资料和机密信息,禁止泄露给外部人员。
2. 物品存放区域应设有适当的安全措施,包括门禁系统、监控摄像等,确保物品的安全。
七、培训与纪律1. 新员工应在入职时接受物品管理规定的培训,并签署相关承诺书。
2. 会所应定期进行物品管理规定的宣传和培训,提高员工的管理意识。
3. 对于严重违反物品管理规定的行为,将依照会所的纪律条例予以处罚。
八、附则1. 本管理规定的修订权归会所所有,如有需要,会所有权对其进行修改和补充。
2. 本管理规定自发布之日起生效,并适用于所有会所工作人员。
以上为会所物品管理规定的范本,旨在促进会所物品管理的规范化和安全化。
足浴会所管理规章制度标准版(14篇)
足浴会所管理规章制度标准版(14篇)足浴会所管理规章制度标准版 1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
14、其他规定按酒店《员工手册》执行。
二、技师房“八不准”(违者扣罚分)1、一不准在技师房内大声喧哗,打闹(00:00——11:00禁止大声说话)。
2、二不准在技师房内抽烟(必须保持卫生整洁)等。
茶馆会所管理规章制度表
茶馆会所管理规章制度表第一章总则第一条为了规范茶馆会所的管理,维护良好经营秩序,提升服务品质,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶馆会所的所有工作人员和顾客,具有强制执行力。
第三条茶馆会所的管理原则是服务至上、诚信经营、安全第一、质量第一。
第四条茶馆会所的经营理念是以顾客为中心,要不断提升服务质量,满足顾客需求。
第五条茶馆会所的管理层要严格执行本规章制度,确保规章制度的切实执行。
第二章岗位职责第六条茶馆会所的经理负责全面管理茶馆会所的日常运营工作,包括人员安排、服务质量、经营计划等。
第七条茶馆会所的服务员负责为顾客提供优质的服务,维护店内秩序,保持店内环境整洁。
第八条茶馆会所的保洁员负责日常卫生清洁工作,保持店内环境的整洁和卫生。
第九条茶馆会所的收银员负责收银结账工作,核对账目,保证款项正确。
第十条茶馆会所的厨师负责食品的烹饪工作,确保食品的质量和口感。
第三章服务规范第十一条服务员要礼貌接待顾客,主动询问顾客需求,满足顾客需求。
第十二条服务员要主动为顾客提供饮品和点心,并及时为顾客加水。
第十三条服务员要及时清理顾客用过的餐具,保持桌面清洁。
第十四条服务员要随时关注顾客的需求,提供周到的服务,确保顾客满意度。
第四章安全管理第十五条茶馆会所要加强员工的安全意识教育,做好突发事件的应急处理工作。
第十六条茶馆会所要定期检查设备设施的安全情况,及时发现并处理安全隐患。
第十七条茶馆会所要合理设置安全出口,确保顾客和员工的安全疏散。
第十八条茶馆会所要遵守消防法规,做好防火设施的维护和使用。
第五章质量管理第十九条茶馆会所要确保食品的新鲜、卫生,严格落实食品安全管理制度。
第二十条茶馆会所要定期进行卫生检查,保持店内环境的整洁和卫生。
第二十一条茶馆会所要严格控制废弃物的处理,保护环境,做到垃圾分类。
第六章禁止事项第二十二条禁止员工在工作时间内私拉顾客进店消费。
第二十三条禁止员工擅自调换岗位,违规使用设备设施。
会所管理规章制度模版
会所管理规章制度模版
第一章总则
第一条为规范会所管理秩序,保障会员权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所所有会员,包括但不限于会所员工和会所管理者。
第三条会所是会员休闲娱乐的场所,会员需遵守本规章制度,爱护环境,维护会所秩序。
第二章会员权利
第四条会员享有按照规定享受会所提供的各项服务的权利。
第五条会员享有合理提出意见和建议的权利。
第六条会员享有举报违规行为的权利。
第七条会员享有通过会员卡或其他认证方式,进入会所并使用相关设施的权利。
第三章会员义务
第八条会员有责任遵守会所的规章制度,不得有违规行为。
第九条会员有义务保持会所环境整洁,不得随意乱扔垃圾。
第十条会员有义务尊重会所员工和其他会员,不得发生暴力或恶意行为。
第十一条会员有义务保护会所设施设备,不得故意损坏或盗窃。
第四章会所服务
第十二条会所应提供清洁卫生的环境和设施,确保会员的健康安全。
第十三条会所应提供优质的服务,满足会员需求。
第十四条会所应定期维护设施设备,确保正常运作。
第五章违规处理
第十五条会员若有违规行为,会所有权采取警告、暂停会员资格或取消会员资格等处罚措施。
第十六条会员若有损坏会所财物或其他违法行为,会所有权要求其承担相应责任。
第六章其他规定
第十七条会所员工应遵守相关规章制度,维护会所秩序。
第十八条会所有权对本规章制度进行调整和修改,并及时通知会员。
第七章生效日期
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
以上即为会所管理规章制度,会员请遵守并遵循。
关于养生会所的规章制度
关于养生会所的规章制度第一章总则第一条为规范养生会所的管理,提高服务质量,保障会员权益,特制定本规章制度。
第二条养生会所是为广大市民提供健康养生服务的场所,会所管理者必须依法合规开展业务,确保服务质量和环境卫生。
第三条本规章制度适用于养生会所的管理者、员工、会员以及其他与会所相关的人员,规定了会所的服务内容、会员权益、会所管理等方面的相关要求。
第二章会所的服务内容第四条养生会所的服务内容主要包括按摩、SPA、养生理疗、中医保健等项目,会所可以根据市场需求不断拓展和完善服务内容。
第五条会所的服务项目必须符合国家相关法律法规的规定,不得进行违法违规的医疗活动,不得进行淫秽色情服务。
第六条会所应定期进行员工的技术培训和技能提升,确保服务质量和水平。
第三章会员权益第七条会员有权享受会所提供的各项服务,包括按摩、SPA、营养咨询等项目,会员可以根据个人需求选择相应的服务项目。
第八条会员有权知情,会所应当向会员提供真实有效的服务信息,确保会员充分了解相关服务内容和风险。
第九条会员享有隐私保护权,会所不得泄露会员的个人信息,保障会员的隐私权。
第四章会所管理第十条会所管理者必须遵守国家和地方相关法律法规,依法合规经营,不得从事违法活动。
第十一条会所应当建立健全服务质量监督制度,接受会员的投诉和建议,并及时处理。
第十二条会所应当加强员工的管理,保障员工的劳动权益,建立健全岗位责任制度和奖惩制度。
第五章会所的安全与卫生第十三条会所必须保证设施设备的正常运行,确保会员的人身安全。
第十四条会所应当定期对场所进行卫生清洁,确保卫生环境清洁卫生。
第十五条会所应当加强食品安全管理,保证食品的卫生安全。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效,如有修订,以修订后的条文为准。
第十七条会所管理者有权对违反本规章制度的人员进行相应处罚,包括警告、罚款、停业整顿等。
第十八条本规章制度的解释权归养生会所所有。
以上为养生会所规章制度的相关内容,希望各位会所管理者、员工和会员能够共同遵守,共同努力,共同营造一个健康、和谐的养生环境。
私人会所经营规章制度
私人会所经营规章制度第一章总则第一条:为了维护私人会所的良好秩序,提升会员服务体验,保障会员权益,依法管理私人会所经营事务,制定本规章制度。
第二条:私人会所是一个专门为会员提供休闲娱乐、健身健康等服务的场所,会员在私人会所享有一定的会员权益和义务。
第三条:会员在私人会所享有平等的权利和义务,会员应当自觉遵守本规章制度的各项规定,共同维护私人会所的正常运作。
第四条:私人会所管理人员应当严格执行本规章制度,依法管理私人会所的经营事务,确保会员的权益得到保障。
第五条:私人会所管理人员应当尊重会员的合法权益,积极为会员提供优质的服务,努力提升私人会所的服务水平。
第二章会员权益和义务第六条:会员在私人会所享有以下权益:(一)享受私人会所提供的各项服务;(二)参加私人会所组织的各类活动;(三)提出会员意见和建议,对私人会所的经营管理提出意见;(四)享受私人会所推出的会员优惠活动;(五)保护个人隐私信息不被泄露。
第七条:会员应当履行以下义务:(一)遵守私人会所的各项规章制度;(二)保持私人会所环境的整洁和安全;(三)尊重其他会员和私人会所管理人员,不得有违反公序良俗的行为;(四)自觉维护私人会所的形象和声誉;(五)合理使用私人会所提供的服务设施。
第三章私人会所会籍管理第八条:私人会所设立会员制度,会员必须持有有效的会籍卡方可享受私人会所提供的各项服务。
第九条:会员在办理会籍手续时,需提供真实有效的个人信息,并按规定支付会籍费用,否则不得办理会籍手续。
第十条:会员通过会籍卡进行消费时,需及时充值或支付费用,否则不得继续享受私人会所的服务。
第十一条:会籍卡遗失或损坏需及时挂失并补办,否则会员需承担因此带来的一切后果。
第四章私人会所服务管理第十二条:私人会所根据会员需求和市场需求,提供各类服务项目,会员可以根据自身需求选择适合的服务项目。
第十三条:私人会所提供的各项服务项目,需明确服务内容、费用、时间等信息,保障会员权益。
会所布置管理规章制度范本
会所布置管理规章制度范本会所管理规章制度第一章总则第一条为规范会所经营秩序,提供高品质的服务,维护会所内部秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所内所有工作人员、会员以及访客,任何人员在会所内都必须遵守本规章制度。
第三条会所工作人员在执行工作时,必须遵守本规章制度,并对会员和访客进行引导和监督,确保会所的正常运营。
第四条会所管理人员有权对会所内违反规章制度的人员进行相应处罚,并有权制定、修改和补充本规章制度。
第二章会所服务规定第五条会所开放时间为每天早上8点至晚上10点,具体服务时间以会所公告为准。
第六条会所内设有多种服务项目,包括健身培训、SPA按摩、餐饮娱乐等,会员可以根据自己的需求选择相应项目。
第七条会所内严禁从事赌博、黄赌违法活动,一经发现,将立即报警处理。
第八条会所内提供的食品均经过严格检验合格,会员可放心食用,如有任何食品安全问题,请及时向工作人员反馈。
第九条会员在使用会所服务时,应遵守会所内部规定,不得损坏设施器材,不得干扰其他会员正常使用。
第三章会所秩序管理第十条会所内禁止吸烟,酗酒等不良行为,不得携带宠物进入会所。
第十一条会所内禁止大声喧哗、打闹嬉戏,保持良好的环境秩序。
第十二条会所内禁止携带易燃易爆品进入,一经发现将立即劝离。
第十三条会所内不得进行违法乱纪活动,如发现有违法犯罪行为,将立即报警处理。
第十四条会员在使用会所服务时,应自觉遵守工作人员的管理,配合工作人员进行服务。
第四章会所安全管理第十五条会所内设有完善的安全系统,如发生意外情况,请及时向工作人员寻求帮助。
第十六条会所内设有急救医疗设备,如有身体不适,请及时向工作人员求助,不得私自服药。
第十七条会所内所有设备器材均需经过定期检查维护,如发现设备故障,请及时向工作人员报告,不得私自维修。
第十八条会所工作人员在值班期间,必须保持警惕,如发现异常情况,应及时向上级汇报。
第五章会所奖惩管理第十九条会所对工作人员表现出色,服务热情,工作态度端正者,将给予相应奖励。
沐足会所楼面规章制度
沐足会所楼面规章制度一、总则为营造良好的沐足环境,维护会所的正常经营秩序,保障员工和顾客的合法权益,特制定本规章制度。
二、员工管理1.员工应按时上班,不得迟到早退,如因特殊情况不能按时上班,需提前请假并得到经理同意。
2.员工应穿着整洁统一的工作服,并保持仪容端庄,不得擅自更改工作服装。
3.员工应具备相关资格证书,并严格遵守会所的各项规定,禁止私自接受顾客的私活。
4.员工应保持工作场所的清洁卫生,妥善保管会所设备和物品,如有损坏需及时上报。
5.员工应对顾客保持礼貌和热情,不得对顾客进行侮辱或不当言行。
三、服务规范1.顾客进入会所需遵守会所的规定,如有不遵守者需立即劝阻并报告经理。
2.顾客需选择适合自己的服务项目,并按照规定缴纳费用,不得私自更改服务项目或逃费。
3.顾客应遵守会所的各项规定,如有损坏设备或干扰其他顾客,会所有权拒绝提供服务或报警处理。
4.顾客需保持基本的卫生习惯,不得在会所内吸烟、喧哗或做出不雅行为。
5.会所提供的服务项目均需遵守国家法律法规,不得提供违法违规的服务项目。
四、安全管理1.员工需定期参加安全培训,并严格遥行安全操作规程,如有发生安全事故需及时上报。
2.设备设施需定期检查维护,如有发现异常需要立即停止使用并进行维修。
3.会所设有应急逃生通道和设备,员工和顾客需熟悉逃生路线和操作方法。
4.会所保安人员应加强巡查,确保会所的安全和秩序。
5.员工和顾客需保管好个人财物,如有遗失应及时报告。
五、违规处理1.员工如违反规章制度,会被视情节轻重给予警告、停职、解雇等处理。
2.顾客如违反规定,会被拒绝继续服务,并可能被列入黑名单。
3.如发生违法犯罪行为,会所有权报警处理,并配合相关部门进行调查。
六、附则1.本规章制度解释权归会所所有,会所有权根据实际情况适时对规章制度进行调整。
2.员工和顾客均应遵守本规章制度并签字确认,否则将不得入内或停止工作。
3.本规章制度自制定之日起生效,并适用于会所的所有员工和顾客。
体育会所管理规章制度
体育会所管理规章制度第一章总则为规范体育会所的运营管理,保障会员和员工的合法权益,提升会所服务质量和形象,特制订本管理规章制度。
第二章会所管理机构1. 会所管理机构负责对会所的日常运营管理和各项事务进行监督和协调,并负责向所有会员和员工发布会所相关规定和通知。
2. 会所管理机构由会所负责人、经理、主管等组成,任命和解聘由会所所有人或经营者统一决定。
3. 会所管理机构应当保证会所的安全、卫生和环境整洁,并保证会所设施设备的正常运转。
第三章会员管理1. 会员种类:(1)会所常规会员:享有会所所有服务项目的权利,需按照规定的会员费用进行交费。
(2)会所VIP会员:享有更多优惠和服务项目的权利,需按照规定的VIP会员费用进行交费。
2. 会员权利:(1)有权利参加会所组织的各项活动和培训课程。
(2)有权利享受会所提供的各种健身和娱乐设施。
(3)有权利参与会所的意见和建议征集。
3. 会员义务:(1)遵守会所各项规章制度和场内秩序,不得损坏会所设施设备。
(2)按时或提前缴纳会员费用,否则会被暂停会员权利。
(3)爱护会所环境,保持会所整洁和卫生。
第四章员工管理1. 员工种类:(1)前台接待员:负责接待会员、安排场地和设备的使用。
(2)教练:负责指导会员进行健身训练和运动项目。
(3)保洁员:负责维护会所的卫生和环境整洁。
2. 员工权利:(1)有权利享受法定休假和福利待遇。
(2)有权利提出工作建议和意见。
(3)有权利接受培训和提升自我技能。
3. 员工义务:(1)遵守会所的各项规定和管理制度,服从领导的管理和指挥。
(2)保持职业素养和形象,为会所服务提供优质的服务。
(3)维护会所的正常运营秩序,保障会员和员工的合法权益。
第五章俱乐部设施和设备管理1. 俱乐部设施包括但不限于健身房、游泳池、篮球场、羽毛球场等,会所应当保障设施设备的正常运转和安全使用。
2. 俱乐部设备包括但不限于健身器材、游泳设施、运动器械等,会所应当对设备进行定期维护和检查,确保设备的安全和正常使用。
会所项目管理规定
会所项目管理规定一、引言会所作为一种高端休闲娱乐场所,因其独特的服务和优雅的环境而备受欢迎。
为了更好地管理会所项目,提升服务质量,制定会所项目管理规定势在必行。
本文将就会所项目管理规定进行详细阐述。
二、项目立项与审批1. 项目立项程序项目立项应符合公司整体发展战略和目标。
会所项目的立项由公司高层决策,拟定详细的项目计划书,并提交相关部门审批。
2. 项目审批流程会所项目的审批流程应明确,并包括项目背景、目标、预算、时间计划等信息。
审批流程需要经过从初步评估到最终审批的多个阶段。
三、项目组织与管理1. 项目组织架构会所项目应设立项目组,明确项目经理及各项目成员职责。
项目经理应具备相关行业经验,并负责项目整体管理。
2. 项目管理流程包括项目启动、项目计划、项目实施、项目控制和项目收尾等阶段。
每个阶段都需制定详细的计划,明确目标和任务,并进行有效的跟踪和控制。
3. 项目沟通与协调为确保项目各方顺利合作,项目管理人员应加强沟通与协调,建立沟通渠道和会议机制,及时协调解决项目中出现的问题。
四、项目预算与财务管理1. 项目预算会所项目的预算应合理、准确,并将项目成本、资金需求、回报预测等纳入考虑。
确保项目实施过程中的经费来源及使用计划。
2. 财务管理对项目开支进行科学的财务管理,包括财务控制、成本控制和资金管理等。
提供相关报表及时反馈项目的财务情况。
五、项目风险管理1. 风险识别与评估针对会所项目可能发生的各种风险,进行全面、系统的识别和评估。
建立风险清单,分类明确风险等级,并制定相应的应对策略。
2. 风险防范与控制根据风险评估结果,制定相应的风险防范和控制措施。
包括建立监控机制、制定风险预警标准、加强资源管理等。
六、项目绩效评估与改进1. 绩效评估指标设计合理的绩效指标,用于对会所项目进行定量评估和监控。
指标应根据项目的目标和要求进行制定,并包括质量、时间、成本等方面。
2. 绩效改进与总结根据绩效评估结果,及时进行项目改进和总结。
休闲会所的规章制度资料
休闲会所的规章制度资料为了确保休闲会所的良好秩序,保障会员的权益,制定以下规章制度,所有会员均须遵守:一、会所管理1. 会员入会条件:(1)年满18周岁;(2)无不良记录,身体健康;(3)如实填写入会资料,提供有效证明文件。
2. 入会流程:(1)填写入会申请表,并提供相关证明文件;(2)经工作人员审核后,支付会员费用,领取会员卡;(3)遵守会所的各项规定,享受会所提供的各种服务。
3. 会员资格:(1)会员资格不可转让;(2)会员卡需放在指定地方,丢失需尽快挂失;(3)会员资格仅限本人使用,不得转让他人。
4. 会所服务时间:(1)周一至周日,早8:00至晚10:00;(2)节假日照常营业,具体时间另行通知。
5. 会所设施使用:(1)请爱护会所设施,不得私自更改;(2)使用完毕后请清理干净,保持卫生;(3)使用过程中如有损坏,请及时通知工作人员。
二、会所服务1. 会所服务项目:(1)按摩;(2)桑拿;(3)游泳;(4)健身;(5)餐饮等。
2. 会所服务价格:(1)会员价格:按摩:50元/次桑拿:80元/次游泳:30元/次健身:100元/月(2)非会员价格:按摩:80元/次桑拿:120元/次游泳:50元/次健身:150元/月3. 会所服务流程:(1)提前预约;(2)按时到达;(3)遵守服务规则。
三、会所安全1. 会所安全措施:(1)会所内设有监控系统,保障会员安全;(2)会所设有急救箱,遇紧急情况请及时通知工作人员;(3)会所不得携带易燃易爆物品。
2. 会员责任:(1)爱护自己的财物,不得在会所放置贵重物品;(2)爱护他人的财物,不得私自触碰;(3)遇到紧急情况,配合工作人员及时疏散。
四、会所纪律1. 会所纪律:(1)不得在会所吸烟;(2)不得在会所大声喧哗;(3)不得在会所施行违法违规行为;(4)不得在会所饮酒过量。
2. 违规处理:(1)第一次警告;(2)第二次暂停会员资格;(3)第三次终止会员资格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
WI/A-006
xxPM 会所项目管理规定
A/O 1/7
一、乒乓球、桌球房管理规定
1、乒乓球和桌球消费按时计价。
会员享受六折优惠,贵宾享受八折优惠。
会员价(六折)贵宾价(八折)
乒乓球 15元/小时 20元/小时
英式桌球 25元/小时 35元/小时
美式桌球 20元/小时 25元/小时以上为中档会所指导价。
2、延时计费:球类房非整时的零星消费,以半小时为单位计价。
3、会员或贵宾到乒乓球房和桌球房打球,须听从管理人员的指引,遵守管理规定,做文明顾客。
4、为了顾客自身的安全和健康,同时为了保护球台免受烧损,球类房严禁抽烟。
5、球类房为木地板,顾客打乒乓球时,请换上平底球鞋,勿穿皮鞋或高根鞋,以免扭伤脚腕和损坏地板。
6、损坏赔偿:顾客消费过程中若有损坏设备设施,将按会所规定之各项赔偿价格进行赔偿。
二、棋牌房管理规定
1、棋牌房消费按时计价。
会员享受六折优惠,贵宾享受八折优惠。
会员价格贵宾价格
棋牌房 20元/小时 25元/小时以上价格为指导价格。
WI/A-006
ZHPM 会所项目管理规定
A/O 2/7
2、正常工作时间外的消费每小时加价五元,但消费时间最迟不得超过午夜1:00。
3、顾客在棋牌房娱乐,须听从管理人员的指导,遵照管理规定,做文明顾客。
4、棋牌房为公共场所,旨在为全体会员提供积极健康的氛围,请勿以赌钱为目的,
5、十八岁以下的青少年,可在棋牌房下棋,但不得打麻将。
6、顾客在玩棋牌期间,若有饮食方面需要服务,可安排管理人员代为购买。
7、棋牌室较为封闭,请顾客尽量不要吸烟。
三、健身房管理规定
1、健身房收费按次计算,不予时间限制。
会员享受六折优惠,业主之贵宾享受八折优惠。
会员价格(六折)贵宾价格(八折)
健身健美 20元/每次 25元/每次
健身月卡 300元/月 360元/月
健身次卡 350元/30次 450元/30次
以上价格为参考价格。
2、健身房消费包括健美操房和器械健身房,顾客可免费使用冲凉房。
3、健身房配有专业健身教练,顾客在健身房使用器材时,应接受教练的专业指导。
4、若因个人使用不当造成器材损坏,应给予相应的赔偿。
5、顾客进入健身房应穿球鞋或软底平跟鞋,以免健身时造成脚部扭伤和健身房地面的损坏。
6、未满十二岁的儿童请勿入健身房,以免健身器械使用不当而造成人身伤害。
7、健美操房的音响等设施,由会所的专门服务员来调试服务,顾客请勿自行开启,以免损坏。
WI/A-006
ZHPM 会所项目管理规定
A/O 3/7
8、健身房和健美操房禁止吸烟。
四、网球场管理规定
1、网球场具体营业时间根据顾客的预订来安排,由于网球场夜场耗电量较大,故在价格上有白天和晚上的区别,具体收费以小时为计价单位:
正常价会员价贵宾价
平常日 50昼/60夜 30昼/35夜 40昼/50夜
节假日 60昼/70夜 35昼/45夜 45昼/55夜
以上价格为参考价格。
2、网球场晚上计费时间以球场开灯为标准。
3、超时计算:打网球超过整小时,以十分钟为单位收费。
4、顾客打网球时,应避免把球打出场外,若因球打出球场而造成路人受伤
或周围住户财物损坏,顾客应承担赔偿责任。
5、顾客预约打网球,应按预订时间及时到场,若不能按时前来,须提前打电话通知会所,以便会所另作安排,若超过预约时间十分钟还未到场,则此预约单自动作废.
6、顾客入网球场打球,请勿穿皮鞋或其他硬底鞋打球;请勿穿背心、拖鞋、请勿抽烟。
五、桑拿房、冲凉房管理规定
1、顾客来会所消费,可免费享用冲凉房,健身、打网球者可免费使用桑拿房、冲凉房。
2、单次消费桑拿,按十五元一次收费。
3、顾客入桑拿房前请换拖鞋,并先冲凉,以保持桑拿房的洁净、卫生。
4、桑拿一次的时间以十五分钟为宜,体弱多病者,请注意蒸的时间和温度不可过长、过
高。
WI/A-006
ZHPM 会所项目管理规定
A/O 4/7
5、桑拿房设施的使用方法,由会所服务员专门指点,按要求使用。
6、为保证顾客的人身安全,有以下情况的顾客请勿入桑拿房:
1)患有高血压、心脏病者;
2)患有皮肤病者;
3)过度饮酒后。
六、游泳池管理规定
1、小区游泳池为各小区业主之私家泳池,仅对小区内部业主及其贵宾开放。
2、会所各泳池于每年的四月底开放,十月中旬关闭。
如气候有变故,可根据气候变化作适当的调整。
3、泳池消费价格为:
会员价贵宾价
成人 10元/次 15元/次
儿童 5元/次 10元/次
4、具体开放时间:
平日:15:30~22:00;
周末节假日:14:00~23:00。
5、为了全体顾客的卫生安全,游泳的顾客必须在入口处脱鞋,经消毒池后赤脚入内。
6、两周岁以下的儿童谢绝入内。
两周岁至六周岁儿童需在其家长的陪同下才能入儿童池戏水。
十五岁以下的青少年若无成人陪同,不得游至泳池之深水区。
7、前来游泳的顾客须听从本会所管理人员的指引,爱护泳池清洁。
勿随地丢垃圾、吐痰,
WI/A-006
ZHPM 会所项目管理规定
A/O 5/7
勿在池内大小便。
8、顾客在游泳时,随身携带的衣物或贵重物品请自己保管好。
如没有特殊关照过管理人员代为看管,一旦遗失责任自负。
9、为了方便顾客,会所内的冲凉房和更衣室在泳池开放期间,免费向顾客开放。
七、咖啡厅、阅览室管理规定
1、咖啡厅和阅览室是为会员在娱乐消费期间提供的一个休息、交流、品茗、阅读的高尚场所。
2、阅览室备有各类报刊杂志,会员可自行阅读报刊杂志。
3、所有报刊杂志只限于本阅览室内阅读,会员请勿私自将报刊杂志携带出阅览室,并请爱护书刊。
4、咖啡厅内备有各类茶水饮料、咖啡点心,随时提供给会员享用,价格参考另备之价目表。
5、会员在阅览室和咖啡厅阅读休息,须衣观整洁,言谈文明。
穿短裤背心拖鞋者勿入。
6、会员在阅读时,应避免大声喧嚷,保证气氛的和谐宁静。
八、网吧、游戏房管理规定
1、网吧和游戏消费按时计费。
会员享受六折优惠,业主之贵宾享受八折优惠。
正常价格会员价格(六折)贵宾价格(八折)网吧 6元/小时 4元/小时 5元/小时
游戏 5元/小时 3元/小时 4元/小时
2、网吧和游戏房按时计费,但长期的经常上网的顾客可申请办理月卡。
WI/A-006
ZHPM 会所项目管理规定
A/O 6/7
正常价格会员价格(六折)贵宾价格(八折)月卡(100小时) 550元 320 元 420元
3、顾客前来网吧和上网和游戏,应接受管理人员的指点,按规程操作,以保证电脑的安全运行。
4、顾客在网吧和游戏房娱乐,请保持安静,以免影响其他顾客。
5、顾客上网,应查阅健康积极的网上内容,请勿翻看低级趣味的网页。
6、十四岁以下的青少年谢绝入网吧和玩游戏。
九、儿童游戏室管理规定
1、儿童游戏室免费开放。
2、儿童游戏室仅提供给小区业主之年满两周岁至五周岁的儿童嬉戏,其他年龄段的儿童一律免入。
3、符合规定年龄的儿童前来游戏,还须有其家长陪同看护,否则不予入内。
4、儿童在游戏过程中,其安全责任由其家长承担,
5、儿童游戏场为公共娱乐场所,所有儿童在游戏时应和谐相处,不可争吵打闹。
十、桌球损坏赔偿标准
见下页:
WI/A-006
ZHPM 会所项目管理规定
A/O 7/7
桌球损坏赔偿标准:。