护理质量管理实效性研究
PDCA循环管理模式提高病患护理满意度的有效性评价
［收稿 日期 ：２０１４—０９—２０ 编校 ：李晓飞］
ＰＤＣＡ循 环 管理模 式 提 高病 患护 理满 意度 的有 效 性评 价
胡翠辉 （广 东省五华县人 民医院五官科 ，广东 五华 ６５００００）
［摘 要 ］ 目的 ：关于病患护理工作 ，探讨 ＰＤＣＡ循环管理模式对其 的促进作用 和临床实效性。方 法 ：选取 ６ｏ例作 为试验对 象 ，对此 ６ｏ例患者的护理工作实施 ＰＤＣＡ循环管理模式 ，作为 Ａ组。另外从本科病患 中选择采用常规护理模式 的患 者 ６０例作 为对 照研究对 象 ，称为 Ｂ组 ，调查 分析 Ａ、Ｂ组 患者 的护 理满 意度 。结 果 ：Ａ组 病患 的护 理 满意 度 （９１．７％）要 明显 高 于 Ｂ组 病 患 的 （４８．３％ ），差异有统计学意义 （Ｐ＜０．０５），并且 Ａ组病患满意 、较满意、基本满意度之和为 １００％ ，无不满意病患 。结论 ：ＰＤＣＡ循环 管 理模式 ，应用于医院病患 的护理工作 中具有 良好的促进作用 ，大大提高了病患的护理满意度。
２ 结 果 经过一年的护理工作后 ，对 Ａ、Ｂ两组患者的护理满意度做
责任制整体护理工作总结
责任制整体护理工作总结XXX制定了责任制整体护理及优质护理工作方案，以提高护理质量、保障护理安全、为患者提供全程、全面、优质的护理服务为目标。
具体目标包括：在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到80%以上；住院病人满意率≥95%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
责任制整体护理的宗旨是把基础护理夯实，把专科护理做精，推进护理工作，以患者需求为导向，以患者满意为目标。
具体措施包括：成立医院领导小组，加大宣传力度，完善护理制度，以精细化管理提升护理质量，确保护理安全。
医院领导小组由XXX担任组长，XXX、XXX、XXX担任副组长，各病区护士长及护理部干事担任成员。
护理部将采取多种形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，实行绩效挂钩。
2011年度护理工作总结在人事制度改革的推进下，护理部在医院领导的带领和支持下，实施了一系列措施来提高护理服务质量。
具体措施如下：一、规范护理文件书写，提高法制观念护理部重点规范了护理文件的书写，提高了护理人员的法制观念。
这有助于提高护理服务的规范化和标准化水平，保障护理服务的质量和安全。
二、加强监督管理，保障护理安全护理部加强了监督管理，保障了护理安全。
通过加强对护理服务的监控，及时发现和解决问题，确保了患者的安全和健康。
三、加大护理质量监控力度，提高服务质量护理部加大了护理质量监控力度，通过定期评估和检查，及时发现和解决问题，提高了护理服务的质量，让患者更加满意。
四、重视护理骨干的培养，优化护理队伍护理部重视护理骨干的培养，通过培训和考核，提高了护理队伍的素质和能力，优化了护理服务团队，提升了护理服务质量。
总之，通过一系列的措施和努力，护理部成功地提高了护理服务质量，让患者更加满意。
我们将继续努力，为患者提供更好的护理服务。
一、加强护理法制建设，规范护理文件书写随着法律意识的提高和新医疗事故处理条例的颁布，加强护理法制建设已成为护理管理的重要环节。
护士长对护理部质量管理认可程度的调查
·调查分析·护士长对护理部质量管理认可程度的调查分析周凯云金学勤刘琴胡乃民摘要目的：调查全院护士长对护理部质量管理的认可程度，持续改进医院的护理质量管理。
方法：自行设计问卷，对41名护士长进行调查。
结果：65．85%的护士长认为护理部质量检查的最佳频率为每季度1次；41．46%的护士长认为护理部质量检查的最佳方式是按项目检查，发现问题后进行针对性检查；73．17%的护士长得知护理部要检查的消息后告知护士做好相应的准备；65．85%的护士长认为护理部质量检查结果只能够反映一部分的病房护理质量；85．37%的护士长认为护理部的质量检查能够促进病房改进护理质量；53．66%的护士长认为护理部质量检查结果反馈的最佳形式是书面形式反馈；56．10%的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用；46．34%的护士长对目前护理质量管理满意。
结论：护理部质量检查应采取每季度安排1次，按项目检查，发现问题后进行针对性检查；护理部的质量检查得到了护士长的普遍认可；质量反馈应以提升护理质量为目的，采取护士长易于接受的方式，应以书面反馈为主结合个别反馈的方式，慎用公示的方式；全面提高护理部质量管理人员的质量评估能力，提高质量检查效能。
关键词护理质量；护理部；质量检查；质量控制；质量督导doi：10．3969/j．issn．1672－9676．2012．24．084护理质量管理是护理管理的核心，不断提高护理质量是医院管理的永恒主题。
护理部质量督查是护理质量管理的重要一环，通过分析护理质量管理存在的问题，发现护士长对护理部质量检查的认识直接影响到护士长的质量管理行为，关系到病人的安全和护理质量的提升［1］。
因此，为持续改进医院的护理质量管理，提高护理部质量督导的实效性，调研了我院41名护士长对护理部质量管理的认可程度，并对相关问题进行了分析，现将结果报道如下。
1对象与方法1．1调查对象某三乙医院的44名临床护士长。
护士长怎么做好护理管理
护士长怎么做好护理管理护理是医院工作中不可缺少的一部分，护士长是护理工作的组织者和领导者，对保证护理安全，提高护理质量起着重要作用。
如何充分发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理工作，是当今每一位护理管理者应该思考的问题。
护士长怎么做好护理管理1重人本，维护护士积极主动性以人为本的护理管理即以广大患者的利益出发点，充分调动护理人员的积极性、主动性和创造性，以满足护理人员的需要和促进护理人员的全面发展。
真正的管理是“征服心灵”的管理，护士们真心相对了，工作积极性就会有了，工作才会做好。
在管理工作中，护士长应该做到公开承诺，科室护士意见分歧时，护士之间没有大小之分，只有对错之分，给大家充分表达意见的空间，真正做到以理服人，不是以权压人。
护士长对下属一定要做到一视同仁，不能因某个护士出了差错或爱提意见而疏远她，使护士产生不愉快心理，影响其积极性。
另外，要让护士认识到学习才是正确的选择，护士长自己一定要带头学习，在不断将新知识、新理念灌输给他们的同时，引导他们去自觉学习，充分调动护士的积极主动性，同时使她们的科学文化素养得到进一步的提高。
2重实践，规范护理管理和操作护士所有工作的终极目标就是为了病人的健康，离开了病人，护理工作就失去了根基和意义。
而病人最需要的是规范护理。
在实际管理工作中，多注重实践教育，可通过分析日常医院、科室发生的或电视、报纸等媒体报道的一些具体案例，然后对照反思工作中的漏洞，增强对法律、法规，制度重要性的认识。
作为管理者要清楚牢记规范的护理管理和护理操作永远是工作的重心所在。
护士长要注重实践管理，每天坚持巡房，加强督促科室护士规范护理操作同时，更重要是掌握科室动态，特别要对疑难、危重或住院时间长的，或者一些家庭认识能力差的，易产生挑剔并提过分要求的家庭，要能及时识别潜在的矛盾和隐患，及时解决。
3重分析，消除护理不安全因素护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
2024年护理质量检查及整改措施
护理质量检查及整改措施护理质量检查内容护理质量检查是确保医疗服务质量的重要环节，其内容涵盖多个方面，以全面评估护理工作的效果。
1.1 基础护理操作检查护士的基础护理操作是否规范，包括但不限于注射、输液、换药、测量生命体征等。
1.2 护理文件记录评估护理记录是否完整、准确、及时，包括病历书写、护理计划、护理记录单等。
1.3 患者病情观察考察护士对患者病情变化的观察能力，如能否及时发现异常情况并采取相应措施。
1.4 护理服务态度评价护士的服务态度是否和蔼可亲、尊重患者，能否提供人性化的护理服务。
1.5 护理环境与安全检查病房环境是否整洁、安全，设备设施是否完好，是否存在安全隐患。
整改措施制定原则制定整改措施应遵循以下几个原则，以确保整改工作的有效性和可行性。
2.1 针对性原则针对护理质量检查中发现的具体问题，制定具有针对性的整改措施。
2.2 实效性原则整改措施应具有可操作性，并能在实际工作中产生明显的改进效果。
2.3 系统性原则从系统角度出发，对护理工作进行全面分析和优化，不仅针对具体问题，还要考虑整个护理流程和系统的完善。
2.4 人性化原则在制定整改措施时，要考虑护士的工作实际情况和心理需求，避免过度增加工作负担。
整改措施实施步骤整改措施的实施需要遵循一定的步骤，以确保整改工作的顺利进行。
3.1 问题分析对护理质量检查中发现的问题进行深入分析，找出问题的根源和关键因素。
3.2 制定整改方案根据问题分析结果，制定具体的整改方案，明确整改目标、措施和时间表。
3.3 实施整改按照整改方案，逐项落实整改措施，确保整改工作的顺利进行。
3.4 效果评估对整改后的护理工作进行评估，检查整改措施是否达到预期效果。
3.5 持续改进根据效果评估结果，对整改措施进行持续改进和优化，形成护理质量持续改进的良性循环。
护理质量持续提升策略为了实现护理质量的持续提升，需要采取一系列策略。
4.1 加强护理培训定期开展护理技能和知识培训，提高护士的专业素养和操作技能。
护理学科研究现状分析
发展趋势和前景展望
发展趋势
未来，护理学科研究将继续向深度和广 度发展。一方面，研究者将更加注重跨 学科合作，借鉴其他学科的理论和方法 ，丰富护理学科的研究内涵。另一方面 ，研究者将更加关注护理实践中的复杂 问题，如慢性病管理、老年护理等，以 提高护理服务的针对性和实效性。
VS
前景展望
随着医疗技术的不断发展和人口老龄化的 加剧，护理学科研究将面临更多的挑战和 机遇。未来，护理学科研究将在提高护理 质量、促进患者康复、保障人民健康等方 面发挥更加重要的作用。同时，护理学者 也将积极参与国际交流与合作，推动护理 学科研究的全球化发展。
适用于对护理实践中的具体问题、干预措施的效果等方面进行微观层面的 研究。
优点是可以提供客观、量化的证据，缺点是可能受到样本选择、数据收集 和处理等因素的影响。
案例分析法
01 通过对典型案例的深入剖析，探讨护理实践中的 具体问题、经验教训和应对策略。
02 适用于对护理实践中的复杂问题、典型案例等方 面进行中观层面的研究。
，提高科研效率。
02
加强科研项目管理和经费监管，确保科研经费的合理
使用和有效管理。
03
建立科研成果评价和奖励机制，激励护理人员积极参
与科研工作，提高科研成果的质量和水平。
加强学术交流与合作
鼓励护理人员参加国内外学术会 议和研讨会，加强与国际护理学
科的交流与合作。
支持护理学科与其他学科的交叉 融合，促进多学科合作和交流。
实证研究方法
基于实证主义的研究方法，如问 卷调查、实验、临床试验等，在 护理学科研究中占据重要地位。
质性研究方法
质性研究在护理学科中的应用逐 渐增多，如现象学研究、扎根理 论、案例研究等，有助于深入了 解患者的体验和需求。
提高责任护士床边综合能力合格率的品管圈实践
提高责任护士床边综合能力合格率的品管圈实践1. 引言1.1 背景介绍责任护士在临床工作中扮演着至关重要的角色，他们需要具备较高的综合能力来应对各种复杂的情况。
由于工作压力大、知识技能要求高等因素影响，一些责任护士在床边综合能力方面存在一定的不足。
而对于患者来说，责任护士的综合能力直接关系到患者的生命安全和治疗效果。
如何提高责任护士床边综合能力合格率，成为了目前急需解决的问题。
在现有文献中，虽然有一些关于提高责任护士综合能力的研究，但是大多停留在理论探讨阶段，并缺乏实践操作的有效方法。
本研究旨在通过品管圈实践，探索有效提高责任护士床边综合能力合格率的策略和方法，为提升护理质量和安全水平提供参考和支持。
通过对相关文献的综述和实践效果的分析，希望能够总结出有效的综合能力提升策略，并总结出可借鉴的实践经验，为提高责任护士床边综合能力合格率提供有益的启示和展望。
1.2 研究目的本研究旨在探讨如何通过品管圈实践来提高责任护士床边综合能力的合格率。
在当今医疗领域，护士在床边工作中扮演着至关重要的角色，他们需要具备丰富的专业知识、技能和责任心，以确保患者得到高质量的护理服务。
由于工作压力大、岗位需求复杂等因素影响，护士们在床边综合能力不足的现象时有发生，这直接影响了患者的治疗效果和医院的服务质量。
我们希望通过本研究可以探讨使用品管圈实践的方法，通过不断的品质改进和持续的培训学习，帮助护士们提高床边综合能力的合格率。
通过分析实践效果和总结经验，进一步总结出提升综合能力的有效策略，并为医院提供更具实效性的护士培训方案，从而提升医疗服务的质量和患者的满意度。
【字数：215】2. 正文2.1 文献综述在提高责任护士床边综合能力合格率的品管圈实践中，文献综述是非常重要的一环。
通过查阅相关文献，可以了解到各种关于护士床边综合能力的研究成果、实践经验以及最新的发展趋势。
有一些文献指出，护士床边综合能力的提升对于患者的安全和治疗效果具有重要意义。
护理质量分析会议内容
护理质量分析会议内容1、检查情况：本月护理部对全院各病区的5S管理情况进行了检查，平均得分为分。
2、主要问题：部分病区存在物品摆放不整齐、清洁不彻底、标识不清晰等问题。
3、整改措施：加强病区5S管理的培训和宣传，落实责任到人。
定期进行5S检查，发现问题及时整改。
同时，加强对5S管理的督导和监督，确保5S管理工作的落实。
总的来说，本月护理质量检查工作取得了一定的成效，但仍存在一些问题。
针对这些问题，我们将采取有效的整改措施，确保护理质量得到持续改进。
同时，我们也将继续加强对护理工作的监督和管理，为患者提供更加安全、高效、优质的护理服务。
为了持续改进护理质量，护理部每周都会进行病房检查，督导临床护理工作。
这些检查包括护士长管理职责的落实和管理中的难点，以便协助解决问题。
同时，护理部会指出工作中不规范的护理行为、存在的不足与漏洞，并要求相关科室限期整改，护理部会及时跟进整改效果。
以下是本月检查发现的问题：一、检查了四例手术交接，其中三例是骨科手术，一例是眼科手术。
交接和核查都规范。
二、对一台甲瘤手术进行了术前三方核查，执行规范。
三、检查了手术室护士规范化培训的执行情况，发现存在问题。
5-7月的理论试卷经常没有做完，考核不严肃，没有实际效果。
建议下半年要抓好抓实专科培训问题，注重实效果。
同时，要求XXX开展一次专科的技能竞赛，评出一、二、三名，以促进护士的研究氛围，加强培训效果。
四、检查了创三条款中存在的问题：一）5月份有特种设备故障的应急演练，流程建议理顺：手术室科室应该先制定相应的应急流程（预案），再科内培训，最后实操演练。
二）快速消毒炉故障缺乏形成书面的处理流程。
五、发现了以下问题：1.夜班交班内容顺序不当，应该按照产妇在硬外麻下行剖宫产术——剖出婴儿——婴儿情况——产妇情况的顺序进行。
2.检查了两位危重患者记录，发现记录对病情观察没有重点，对于产后宫缩情况、患者已经发生的贫血症状均没有提及。
3.1床XXX，90，深静脉敷贴不密封，容易感染。
加强护理科研管理促进护理学科发展
加强护理科研管理促进护理学科发展摘要：护理学科在医疗领域中的作用日益受到重视，护理科研管理的重要性也随之凸显。
本文探讨了加强护理科研管理的必要性和意义，分析了当前护理科研管理存在的问题，并提出了相应的解决措施，旨在促进护理学科的发展和进步。
关键词：护理学科，科研管理，发展，问题，解决措施一、引言护理学科是一门重要的医学学科，其在医疗领域中发挥着越来越重要的作用。
随着医疗技术的不断发展和人们对医疗服务的不断需求，护理学科已成为医疗服务中不可或缺的一环。
护理科研管理作为护理学科发展的重要组成部分，也日益受到重视。
二、加强护理科研管理的必要性和意义1. 促进护理学科发展护理学科作为医学学科中的一支重要力量，需要不断发展和进步。
护理科研管理作为促进护理学科发展的重要手段，能够为护理学科的发展和进步提供有力支持。
1.提高护理科研成果质量护理科研管理能够有效地提高护理科研成果的质量，保证护理科研成果的真实性和可信度，为护理学科的发展和进步奠定坚实的基础。
1.优化护理资源配置护理科研管理能够有效地优化护理资源的配置，提高护理资源的利用效率，为护理服务的提供提供更好的支持和保障。
三、当前护理科研管理存在的问题1. 缺乏统一的规范性文件目前，我国尚未形成完善的护理科研管理体系，缺乏针对护理科研管理制定的法律、法规、政策和标准。
护理科研管理的各个环节缺乏统一的标准和规范，容易出现混乱和偏差。
1.护理科研管理水平不高当前，我国护理科研管理人员的数量和专业技能水平都比较低，很难胜任护理科研管理工作。
同时，由于护理科研管理人员的缺乏，护理科研管理工作往往得不到足够的重视和支持。
1.护理科研管理体系不健全目前，我国的护理科研管理体系比较分散，缺乏整体性和协同性。
同时，护理科研管理与其他部门的协作不够紧密，导致护理科研管理工作的效率和效果受到限制。
四、加强护理科研管理的途径1.加强护理科研项目的申报和管理通过加强护理科研项目的申报和管理，可以促进护理科研管理工作的规范化和科学化。
应用PDCA循环管理模式持续病房护理质量改进
应用PDCA循环管理模式持续病房护理质量改进目的:应用PDCA循环，持续、有效改进护理质量。
方法应用PDCA（计划、执行、检查、处理）循环管理模式对临床护理工作进行分析，并制定整改措施既效果评价。
结果既提高了护理专业知识和业务素质，又提高了病房护理管理质量。
结论科学管理方法能有效发挥团队精神，完分发挥各人所能，满足病人的需要，使病人能够得到高品质的护理服务。
标签：PDCA循环;护理质量;改进医疗护理质量是医院工作的核心内容，它标志着医院管理水平的高低[1]。
熟练掌握和灵活运用循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果及效率十分重要。
我科自2009年1月开始通过运用PDCA循环实施护士长量化考核提高护理管理质量，取得了很好的效果，现介绍如下。
1 PDCA循环的概念PDCA循环是在一切管理活动中，为提高管理质量和效益所进行计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)等工作的循环过程[2]。
2 PDCA循环的基本内容2.1 计划（P）：针对需要解决的问题认真收集资料、分析问题产生的原因，并找出主要问题；确定管理目标；提出计划对策和实施方案。
2.2 实施（D）：按计划对策和实施方案组织切实有效地实施。
2.3 检查（C）：检查计划实施情况，分析进展情况，纠正出现的偏差。
2.4 处理（A）：巩固已取得的成果，对于这一循环未解决的问题，移给下一个循环去解决。
上述4个阶段环环相扣，不得中断，且每个循环周而复始，紧密衔接。
3 我们在护理质量管理中运用PDCA循环主要实施方案如下：3.1计划阶段首先是完善组织建设，在医院三级护理质控管理体系的基础上，建立病房整体护理质量管理体系，形成由护士长、质控组长、护士逐级监控的定责循环管理网络。
其次是制定管理量化标准和评价指标。
最后是通过环节质量控制，护理环节质量控制信息源于自评、同事他评、病员反馈、病房质控小组抽查、片区质控小组抽查及，护理部质控小组抽查；查找病房在质量管理上存在的主要问题，认真分析原因，明确改进目标，制定整改措施的计划。
建立护理台账在提高病房护理管理质量中的应用
建立护理台账在提高病房护理管理质量中的应用摘要：目的：探讨护理台账在提高病房护理管理质量中的应用效果。
方法：选取2020年1月-2021年10月哈医大一院护理质量控制手册中的病房护理管理质量，比较建立护理台账前后的效果。
结果：建立护理台账后，病房护理管理质量从96.45%提升至98.3%，有显著提高。
结论：建立护理台账能够提高病房护理管理质量，提高管理效率。
关键字：护理台账；病房护理管理质量；品管手法护理质量是医疗护理质量的重要部分。
护理质量是护理质量管理工作的核心内容，是指为患者提供护理技术和生活服务效果程度的护理工作。
实现医院整体护理质量的重要方法是三级质控体系[1]。
质控检查过程中，问题频发且重复，回顾2019、2020年的护理质控手册，发现护理质控中大部分存在的问题集中在病房护理管理质量。
护理质量问题重复发生率是衡量护理管理水平的标准之一[2]。
病房会出现上次检查存在的问题下次检查时又发生，发现问题大于解决问题，处理问题大于预防问题，构成质控无效环，护理质量管理水平在低位徘徊[3]。
针对存在的问题，我们运用品管手法明确目的，现况调查，数据分析，设定目标，分析原因，制定对策，检验效果，发现护理台账的制定可提高病房护理管理质量。
护理台账是科研、护理管理的原始资料，能够清楚地反映科室发展的现状，也是检查护理质量和进行各种统计的客观依据。
通过设置护理台账，更有助于加强对护理质量的管理[4]。
1 建立护理台账的必要性医院护理部一般通过三级质控来保证护理工作的顺利进行。
护理质控手册，内容流于形式，多用于应对检查，缺乏标准化，以至于实际结果与预期要求不相符。
若没有标准化的流程，科室护理人员不能抓住护理质量管理中的重点，因此造成管理层对护理结果的不满意。
2 护理台账内容与管理2.1运用品管手法，进行整理，查检范围：2020年的质控手册中病房护理管理质量评价标准；查检次数：共70次（月检查3次，其中2020年2月因疫情封科，只检查1次）；查检结果：病房护理管理质量的合格率为：得分6751.5/70*100% = 96.45%，为达到95%以上的合格率，将错误项整理出常备药、大输液、仪器设备、一次性耗材、6S管理等大类来制定台账。
老年护理服务质量评价研究进展
老年护理服务质量评价研究进展摘要：对老年人护理服务评估模式、研究方式和考核指标体系作出概括，指出现阶段研究中面临的问题以及未来的发展方向。
关键词：老年护理；服务质量；评价模式；测评指标；综述老龄化问题在世界呈不可逆的发展趋势，从20世纪90年代开始，中国人口的老龄化步伐明显加速。
尽管老龄人口的期望寿命一直在增加，但许多老人却没有社会、经济和环境的资源，资源短缺再加上生理老化，让老人陷入了更大的困难处境之中。
所以，随着老年病人对就医、护理服务的需求迅速增加，对护理质量的需求也相应增加，怎样合理评价老年患者的医护质量显然至关重要。
一、老年护理服务质量评价概述护理服务质量具体指的是借助整体护理的措施，为适应病人的合理需求，而进行的服务，护理服务质量属于相应的岗位职业特征和服务内容的具体体现，可以选择应用各种各样的用语来表述，如质量、护理规范等。
老人护理服务指专门面向老人进行的护理服务，以满足老人对护理服务过程质量的要求。
老年人护理质量需要通过科学的工具加以详细地评估，其评估结论才是老年人护理质量改进的理论基础，有效的护理服务质量评估指标体系才能够真实、客观地体现老年人护理服务质量，使抽象的护理服务质量清晰化和可视化。
二、老年护理质量评价模式（一）结构‐过程‐结果（structure‐process‐outcome，SPO）模式SPO的三维服务评估模型，是由美籍医学质量管理学家Donabedian于一九六六年创立的医学服务质量评估模型。
结构指供给治疗服务的环境组织及人员；过程指治疗流程中为患者服务的各个环节；结果分为两种，其一是科技，其二是人际，第一种指的是有关患者的体质及功能相关方面（如有无并发疾病），而第二种则是指患者所体验到的医学服务质量水平。
Donabedian指出，医学质量评估除要以三维模式为出发点之外，还应涵盖可用性、高效性、优化性、合法度、公正、可接受性，以及技术性等七个方面的内涵。
而SPO三维质量评估模型从发展至今，已在整个医疗保健领域的质量保证与改善流程中起到了很大影响作用，除用作医学质量评估之外，还可用作护理质量评估工具。
护理管理目标及各项护理标准存在问题与缺陷和改进措施
护理管理目标及各项护理标准存在问题与缺陷和改进措施【护理管理目标及各项护理标准存在问题与缺陷和改进措施】一、问题与缺陷分析1. 护理管理目标存在问题在当前医疗环境下，护理管理目标存在着一些问题。
护理管理目标缺乏明确的指导思想和定位，导致护理工作的方向性不强。
部分护理管理目标缺乏实际操作性，无法贴近实际护理工作，影响了护理管理工作的有效性。
2. 各项护理标准存在缺陷在护理实践中，各项护理标准也存在着不少缺陷。
部分护理标准过于笼统，难以满足不同患者的个性化护理需求，影响了护理质量。
另部分护理标准缺乏科学性和依据，导致了护理工作的盲目性和不确定性，令患者的治疗效果无法得到有效保障。
二、改进措施为了解决护理管理目标及各项护理标准存在的问题与缺陷，我们需要采取一系列的改进措施。
具体来说，我们可以从以下几个方面进行改进：1. 明确护理管理目标的指导思想和定位针对护理管理目标缺乏明确指导思想和定位的问题，我们可以通过加强护理管理理论的研究和总结，明确护理工作的核心理念和宗旨，为护理管理目标的制定提供明确的指导。
2. 建立科学的护理标准体系为了解决各项护理标准存在的缺陷，我们需要建立科学的护理标准体系。
在制定各项护理标准时，应充分考虑患者的个性化需求，结合临床实践和科学研究，制定更加科学、合理的护理标准。
3. 加强护理质量管理还需要加强对护理质量的管理和监督。
通过建立健全的护理质量管理体系，加强对护理工作的考核和评估，进一步提高护理工作的规范性和专业性，从根本上改善护理管理目标及护理标准的存在问题与缺陷。
个人观点和理解在护理管理目标及各项护理标准存在问题与缺陷的情况下，我们需要不断加强理论研究和实践总结，改进护理管理方式和方法，提高护理工作的专业性和实效性。
只有这样，才能更好地满足患者的护理需求，提高护理质量，推动医疗护理事业的发展。
总结与回顾经过全面评估与分析，我们深刻地认识到了护理管理目标及各项护理标准存在的问题与缺陷。
护理学专业的护理管理研究
护理学专业的护理管理研究护理学专业的护理管理研究是关于护理管理领域的探索和研究。
护理管理是指在护理团队中进行合理组织和协调工作的过程，以提高护理质量、优化资源配置和促进团队合作。
护理管理的研究旨在发现护理团队工作中的问题，探索改进护理管理的途径，以及促进护理管理的科学化和专业化发展。
一、护理管理的重要性护理管理在医疗机构中起着重要的作用。
良好的护理管理可以提高护理质量和工作效益，确保护理团队能够协调一致地工作。
护理管理还对患者的满意度和治疗效果有直接的影响。
因此，研究护理管理的方法和策略对于提高护理质量和效果具有重要意义。
二、护理管理的研究内容1. 护理团队建设：研究如何合理组织护理团队，包括护士的招聘、培训、激励和评价等方面的内容。
通过研究护理团队建设的方法，可以提高团队的凝聚力和合作精神，从而更好地服务于患者的需求。
2. 护理质量管理：研究如何确保护理工作的质量和安全。
包括建立护理质量评估指标体系、制定和执行相关的护理标准和流程、改进护理工作流程以及提高护理技能和素质等方面的内容。
通过研究护理质量管理的方法，可以提高护理工作的规范性和专业性，确保护理工作的安全和有效性。
3. 护理资源管理：研究如何合理配置和利用护理资源，包括人力资源、物资设备和信息资源等方面的内容。
通过研究护理资源管理的方法，可以提高护理工作的效率和效益，最大程度地利用有限的资源，满足患者的需求。
4. 护理信息管理：研究如何有效地管理和利用护理信息，包括病历管理、护理数据采集和分析、信息共享和交流等方面的内容。
通过研究护理信息管理的方法，可以提高护理工作的科学性和实效性，为临床决策提供有力的支持。
5. 护理领导与管理能力：研究护理领导者的角色和管理技能，包括护士的领导能力培养、团队管理和沟通技巧等方面的内容。
通过研究护理领导与管理能力的提升，可以提高护理工作的组织和协调能力，推动护理管理的创新和发展。
三、护理管理研究的方法1. 文献综述：通过对护理管理领域的相关文献进行综合分析和评述，了解和总结已有的研究成果，为进一步的研究提供理论基础和指导。
护理专业学生临床见习实效性研究——以2017级护理专业现代学徒制试点班为例
护理专业学生临床见习实效性研究——以 2017级护理专业现代学徒制试点班为例摘要：目的：以2017级护理专业现代学徒制试点班为例，探究在护理专业学生中应用临床见习工作的时效性。
方法：在我校展开研究工作，工作的开展时间在2018年6月——2019年4月，选取护理专业现代化学徒制试点班作为主要研究对象，为实验组，给予基础理论知识联合临床见习模式教学，另外选取同期的护理专业其余5个班作为对照组，给予传统教学方法。
对两组学生的综合成绩进行评价。
结果：实验组学生的平均综合评定分数显著高于对照组学生（P<0.05），存在统计学意义。
结论：将临床见习方式应用在护理学生中，可促进学生综合学习成绩的提高，保证教学效果。
关键词：护理专业学生；临床见习实效性；现代学徒制试点要想积极响应国家《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》的文件号召，还需要职业教育工作促进产教融合发展，实现校企合作，改善技能人员的培养模式，推动产教融合的适应需求，保证提高服务质量[1]。
但是从实际情况来看，各医疗单位对护理专业的临床毕业生还存在沟通能力差，动手能力不足。
岗位是影响较弱等问题[2]。
需要职业教育工作加强改善，提高学生的实践能力。
本研究则在此基础上，以我校2017年护理专业学生为例，展开现代化学徒制试点班，促进临床见习，探究其应用效果。
1患者资料和研究方法1.1一般资料选择本校17级护理专业现代学徒制试点班为实验组，采用理论授课加临床见习模式，17级护理专业其余5个班采用传统方法。
两组学生的性别，年龄等一般资料无显著差异，P>0.05，可进行比较。
1.2研究方法加强各项工作的改革制度，首先，促进教学模式改革，为了对职业岗位的基本需求进行满足，需要徐诶下加强实践教学，保证将理论知识与临床实践相结合，促进现代学徒制的完善，并将工学进行有效结合，促进双导师制度的建立，促进教学质量。
其次，加强师资队伍的建设，加强对教师的培训，促进集中专题培训工作，加强教师的专业知识，保证建立高素质专业化教师团队，并实施学校和企业管理人员的双向挂职锻炼，将专业教师的实践能力进行提高，促进其教学水平。
分级管理模式在急危重症患者CT检查护理质量改进中的价值探讨
分级管理模式在急危重症患者CT检查护理质量改进中的价值探讨摘要：目的：因急危重症患者CT检查护理质量改进工作的推进存在着很大阻力，为实现护理质量的全面改进，应以分组护理方式探讨分级管理模式的应用效果及推广价值，以便挑选出最佳的护理服务方案，临床中得以有效实施，使更多的急危重症患者进行CT检查时均享受到优质护理。
方法：选择50例急危重症患者纳入“对照组”，CT检查运用的是常规化护理模式；另抽选50例急危重症患者确定为“实验组”，应用分级管理模式实现CT检查护理质量的有效改进。
结果：两组护理效果差异性明显，患者护理服务满意度差异较大，分级管理模式应用后的急危重症CT检查护理质量更高，所以，护理质量的改进效果更为突出。
结论：临床中，急危重症患者CT检查护理质量的全面改进很难一蹴而就，在质量改进工作实际推进中应用好分级管理模式，能有效降低质量问题发生率，并真正提升患者护理服务的满意度。
关键词：分级管理模式；急危重症；CT检查；护理质量改进引言：人们的医疗需求不断增加，具有“多样化”特征，且健康意识不断提升，对于医院工作提出了新要求，需要医护人员做好本职工作的同时，想患者所想，急患者所急，帮助患者排忧解难，使相关疾病得到更好地治疗。
据调查，急危重症的发病率越来越高，患者等待检查以及等待治疗的时间过长，会导致病情发生不可控的变化，严重时可能直接危及患者的生命。
在医疗资源不足，检查设备不够先进，医护人员工作压力大，责任意识有待提升的情况下，急危重症的CT检查质量问题频发，患者满意度明显下降，更容易引发护患矛盾和医患纠纷事件，给医院的整体形象造成不好的影响，致使医疗卫生事业的可持续发展面临更大的挑战。
现阶段，必须改善弊端的现状，高效推进急危重症患者CT检查护理质量的改进工作，构建全新的护理服务模式，针对不同患者实际病情采取安全有效、合理化的护理措施。
因此，在本次项目研究当中，关于分级管理模式在100例急危重症分组进行CT检查护理质量改进中的应用效果和推广价值进行了探讨分析，希望相关的研究结果可以为其他的护理人员提供一些参考。
乡镇卫生院护理管理的难点及对策
乡镇卫生院护理管理的难点及对策摘要：随着社会的发展，医疗事业已经逐步得到了完善，基层医院的医疗条件水平以及护理工作质量都在逐渐的提高，为乡镇老百姓的身心健康保驾护航。
本文结合实际情况分析在乡镇卫生院护理工作中出现的一些质量管理难题，对于相关的问题提出一些具体的解决措施，帮助乡镇卫生院能够对当前的社会发展态势产生更加客观充分的了解，对自身的工作问题进行研究，了解自身工作中存在的不足之处，并且采取更科学有效的处理方式，使乡镇卫生院整体护理工作的开展实效性更高。
关键词：乡镇卫生院护理质量管理难点分析对策探讨在当前社会发展的过程中，医疗改革工作已经越来越深入，它对于现有的医疗工作体系产生的影响比较大，尤其是针对基层的医疗单位来说，在新医改的运行背景下，新型的农村医疗合作制度落实效果越来越明显，乡镇卫生院的运作实力也越来越高，这在一定程度上解决了人民群众在看病过程中存在的难题。
但是针对乡镇卫生院的实际情况来说，新医改工作的组织在为其提供机遇的同时，也对各项医疗工作造成了较大的影响，为相关工作带来了更大的挑战。
因此需要结合实际情况来对其进行有针对性、科学的处理，采取更有效的解决方式，帮助医疗体系进一步完善，促进医学研究的顺利发展。
1乡镇卫生院护理工作实际开展现状乡镇卫生院在实际发展的过程中和现代化的城市医院相比较，其医疗硬件设备以及医务人员专业素质水平都比较落后，导致乡镇卫生院的发展受限，实际工作质量以及效率不高。
针对护理工作来说，它本身是开展医疗救治工作的重要基础，俗话说：“三分治疗，七分护理”，乡镇卫生院所处的医疗体系，其工作内容和任务相对来说是一些比较基础的工作，因此护理工作更会占据大的比重[1]。
在乡镇卫生院的管理过程中，管理工作人员需要对各项管理工作产生客观的认识，了解护理工作的重要地位，确保各项工作顺利开展。
本文在对乡镇卫生院实际发展状况产生认知的基础上，对后续的护理工作进一步了解，希望可以更好地促进现代医疗体系的发展和运行。
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作用 。
每次全市质量督查后作详细的资料分析， 对存在问题严 重的医疗机构发出整改通知， 并跟踪督查， 整改率达 １０ ０％． 对质量处于较低水平的医院派护理专家现场指导， 并要求各 医院护理质量检查要进行质量讲评， 及时反馈信息， 纠正错 误， 使护理质量控制充分体现质量的持续改进。 ２３ ，建以人为本的护理工作流程 ． 建立科学、 合理、 高效的工作流程是工作成败的关键 ， 在 质量控制中既重视护士工作完成如何， 也要注重护士工作如 何完成 ， 许多医院设置让护士“ 少站一会 ， 少走一步” 的工作
件的医院将执行护理工作内容记录在医疗病程录上， 使其更 有参考价值； 将交班本改为备忘录； 简缩压疮预报、 监控程 序； 护理人力资源合理应用等 ， 总之减少做“ 文章” 的时间， 增 加做“ 实事” 时间， 让有限的人和物产生放大效应。护理质量 督查尽可能的做到查到一点， 改进一点， 提高一点， 让护理质 量管理真正起到健全制度 、 规范行为、 确保安全、 提升品质的
性［ 。 ‘ ］ 我们每年举办护理质量管理培训班， 引进一些先进护理 质量管理理念和质控工具。上海市护理质控专家们正在修 改“ 护士长工作手册” 让护士长的台帐记录浓缩成一本， ， 避 免管理信息的重复记录； 护理记录单试用表格式记录， 有条
控措施使用不当， 会起误导作用， 故我们采取调研的方式， 发 现质量的弱点、 ， 难点 采取暗查的形式， 了解质量管理存在的
中华护理杂志 ２０ 年 ５ ０６理实效性研究
施雁
【 摘要】 目的 提高护理质童管理实效性， 使质圣监控达到阻断和改变某些不良工作状态的 目的， 确保护理质蚤。方法 在 全市部分医院开展护理质量调研和质童督查， 针对存在的护理质童问题 ， 组织质量管理培训， 选定项 目 进行研究， 严重问趁督 促整改。结果 护理管理制度切实可行， 质童监控措施行之有效， 护理工作流程更加科学。结论 质量管理的 目的在 于使护 理人员的业务行为活动符合工作要求和满足病人需求， 质蚤监控过程中应进免高耗低效。 【 关扭词】 质蚤管理 ； 护理 ［ ｅ ｗ ｒｓ Ｋ ｙ ｄ］ ｕｌｙ ｎｇｍ ｎ； ｕｓ ｇ ｅ ｏ Ｑ ａｔ ｍ ａｅ ｅｔ Ｎ ｒｉ ｃｒ ｉ ａ ｎ ａ
问题 。
质量检查不仅是评估出质量的高低， 更为重要的是寻找
质量改进点， 将质量管理的重点放在主动应用科学方法， 查 找缺陷原因和如何使护理工作改进再改进， 在质量的督查和 评价中不以找出问题为重点， 而以评价工作成绩为重点［ ３ １
我们在质量督查中特别注意把某些项 目管理上有成效的医 院树为典型， 介绍兄弟医院学习。
能形成提升护理质量的最有效合力［ ， ［ 以达到质量 自律状态 ５ １ 的质量管理最高境界。我们将在质量评价指标的合理性 、 质
量管理手段的科学性 、 如何 以病人需求为导 向、 更注重预防 质量问题、 充分利用信息化管理等方面作进一步探索。
今 考 文 献
近２ ， 年来 我们重建以病人为 中心的护理工作流程， 要 求各医院门诊注射室、 换药室等提早上班， 中午 留班， 晚下 班， 满足“ 上班族” 病人的需求， 门急诊输液流程把“ 病人围着 护士转” 改为“ 护士围着病人转” 。住院病人作息时间要贴近 病人生活习惯 ， 各病区 ６０ ：０和 １：０ ３３ 前不能进行常规护理 操作等， 并将上述内容纳人护理质量督查项 目。 ２０ 年全市护理质量督查， ％以上医院护理工作流程 ０４ ９ ５ 作了符合工作要求和满足病人需求的调整 ， 病人对护理工作 流程满意度高达 ９ ％以上。 ０ ２４ 创除形式烦琐的护理工作环节 ． 目 前有些护理工作流程设皿过分强调规范化 ， 标准化 ，
２ 加强护理质ｆ管理实效性的对策
４ ４ ４
中华护理杂志 ２０ 年 ５ ０６ 月第 ４ 卷第 ５ １ 期
２１ 制定切实可行的护理管理制度 ． 部分医院护理管理制度条款多 ， 文字繁琐 ， 不易被执行 者理解和掌握。护理质控 中心专家讨论决定选择其 中必要 的物品管理、 护理安全等 ２ 项护理管理制度 ， 由医院 自 ０ 其余 行修订 ， 要求简明、 扼要、 可操作 ， 并在质量督查中查各级医 院护理管理制度的可行性 ， 制度执行者的知晓率。护理管理 制度还需随社会的进步、 医学的发展作适时性的调整， 如增 护理危机及突发事件处理预案等， 目前各医院护理管理制度 言之有理、 言之有物、 言之可行。 ２２ 实施行之有效的质ｆ监控措施 ． 护理质量监控是减少护理质量偏倚的基本保证， 质量监
流程 。
３ 小
结
护理质量管理的目的就是使护理人员的业务行为活动 符合工作要求和满足病人需求， 有效的质量控制就是用最佳 的参数、 最短的时间、 最好的技术 、 最低的成本达到最优质的 护理。护理质量难控 因素多， 可变因素多， 只有将严密的质 量管理制度与有形的框架和无形的群体质量意识相结合， 才
倪黎艳， 焦惫君， 邦萍， 临床护士工作疲惫感原因分析及其应对． 等． 解放军
护理杂志，０４２（）３－８ ２０ ，１７ ；５３．
中华人民共和国卫生部． 消毒技术规范．０２１０ ２０． ７．
高丽红 ， 邵懊君． 护理质ｆ管理 中存在 的问题及对 策． 实用护理 杂志 ，０ ３ ２０ ，
１ （ ） ． ９ ５ ：８ ６ Ｇ ｕｄ Ｇｏｄｔｎ Ｌ， ｉｗ ｌＡ Ｔ ｅ ｎｉ ｔ ｉｎ ｎｅｓ ｌｉ ｌ ｏ ｌ Ｄ， ｌｓｏ ｅ Ｍａ ｅｌ ． ｃａｇ ｇ ｎ ｇ ｄ ｏ ｃｎ ａ ｄ ｈ ｈ ｎ ｒ ｉ ｅ ａ ｆ ｃ ｉ
榷。一般诊疗用品的消毒用 ５０ ｇＬ有效抓即可［， ０ｍ ／ ２ 很多 ７
医院为了质量检查不失分 ， 误认为浸泡物品的消毒剂浓度越
控 。有时为了求得高分， 不顾医院 自身的承受能力， 目拔 盲 高质量标准， 在被检项 目上消耗 了大量的精力， 这种质控违 背了其宗 旨， 使质量管理偏离了本意， 忽略了一些急需解决
成效 ， 现将有关情况介绍如下。
葬的服务。管理者对护理人员的工作规范化要求很高， 但又
没有为其创造必要的工作条件 ， 有些质量标准在实际临床工 作中执行起来难度很大。如医疗物 品流通应遵循“ 洁进污 出” 原则， 但污物室通常设在病区的尽头， 护士处理污物要走
很多的路 。
另外， 频繁的质量检查， 多源的质量指导， 多方的工作考 核， 教条的工作形式 ， 造成护士极大的逆反心理。曾对二级 甲等以上医院进行随机抽样调查，１ 名护理人员对全市性 ４０ 护理 质 量 督 查 方 法、 查 内容 、 查 人 员 不 满 意 度 为 督 督
护理质量管理水平在低位徘徊 。
１２ 护理质ｆ管理盆规范化 ， ． 轻人性化 部分护理管理者护理质量管理的理念陈旧保守， 片面的 强调工作的标准化和规范化 ， 而忽略 了病人的感受和护士的 感受， 从护理管理制度到护理质控措施， 紧贴临床实际。 未
作者单位：００２ 上海市第十人民医院护理部 ２０７ 施雁： 本科， 女， 副主任护师， 护理部主任 ， 上海市护理质控中心主任 ２０－６ ９ ０５ － 收稿 ００
１ 护理质，管理中存在的问题 １１ 护理质，监控中过分追求考核结果 ． 近年来 ， 上海市卫生局成立了 ３ 余个医学专业质控 中 ０ 心， 对全市各级医疗机构实行质量监控。上海市护理质控 中 心肩负着提高上海市护理质量的重任， 因而每年组织护理专 家对全市二级甲等以上医院进行质量督查 ， 并将质量考核分 值公示于全市 ， 护理部主任们感到压力很大， 在护理质量管 理目标设定上产生了偏倚 ， 过分追求指标值 ， 重视考核分值， 质ｔ监控的重心放在每次督查 的内容上， 实行 了“ 目” 项 管
护理质量 护理技能 、 、 服务质ｔ的高低对 医疗安全、 诊疗
如过于强调病室整洁， 规定床头柜上只能放几样物品， 造成 病人取物不便。护士为执行“ 发药到 口” 制度， 常以命令的语 气要求病人立即服药 ， 造成护理工作与病人心理感受之间的 冲突， 病人从规范化 、 标准化的护理管理中得到的却不是温
ｏ ｎ ｒ ｏ ｅ ｐ ｎ ｒ ｍ ｎｇｒ： ｐ ｒ ｇ ｕｓ ｏ ｃｎｉｕｎ ｐｏｅｓ ｎ ｌ ｅｏｍｅｔ ｕｓ ａａｅｓ Ｅ ｌ ｉ ｉ ｅ ｆｒ ｔ ｉｇ ｆｓｉ ａ ｄｖ ｌ ｎ． ｅ ｘ ｏｎ ｓ ｓ １ ｖ ｒ，０ １ ３ ：－７ Ａ Ｎｕｓ２ ０ ，４ ７１ ． ｄ
出现一些留于形式， 繁杂多余的工作程序。如： 以往规定“ 备 用药做到帐物相符”各医院实行备用药的清点制度， ， 一般病 区常备 １＾２ 种针剂和 １ 余种 口服药， ０ －０ ０ 有的每班清点， 有 的每 日清点。其实备 的常用药药价不贵， 却每天耗去护士
施雁， 陈翠萍， 毛雅芬． 护理质ｆ委员会在护理质ｆ管理中的作用． 中华护
理杂志，０４ ３ （１ ：４． ２０ ，９ １）８ ５
（ 本文编辑
黄
兵）
技术的发挥以及整个医 行业的声誉产生深远影响， 疗 故护理 质量监控一直被广大护理管理者视为核心工作。但在上海 市二级甲等以上医院的护理质量调研和督查 中发现， 护理管 理者追求质量管理 目标有偏倚， 质量管理理念落后， 质ｔ管 理方法保守 ， 形成质控无效环。 近几年来在上海市护理质控中心专家们的共同努力下， 在护理质ｔ标准的修正、 质量评估方法的改进、 护理工作流 程的重建等方面， 进行护理质量管理实效性探索， 取得初步
的质量问题 。例如 ， 儿科系的专科 医院门急诊输液患儿常因
高越好， １０＾２０ｍ ／ 常用 ００ － ０ ｇＬ有效氛， ０ 不但造成浪费， 也减
少了物品的使用寿命 ， 也容易对环境造成污染。 为迎接全市护理质量检查 ， 绝大多数医院都作检查前的 准备工作 ， 对以往的工作作一些修正。我们曾对 １７ ５ 名护士