2016年内蒙古自治区物业管理实务流程汇总最新考试试题库(完整版)
物业管理考试试题及答案
物业管理考试试题及答案物业管理考试试题及答案物业管理是一项关乎社区和居民生活的重要工作，对于确保社区的安全、卫生和良好的居住环境起着至关重要的作用。
为了提高物业管理人员的专业素质，许多地方都设有物业管理考试。
本文将介绍一些常见的物业管理考试试题及其答案，以帮助考生更好地备考。
一、物业管理的基本概念和职责1. 请简要解释物业管理的概念。
答案：物业管理是指对一个社区或建筑物进行综合管理的工作，包括但不限于维护、保养、安全、环境卫生等方面的工作。
其目标是为居民提供一个安全、舒适、便利的居住环境。
2. 物业管理人员的主要职责是什么？答案：物业管理人员的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 维护和保养社区或建筑物的设施和设备；- 管理和协调居民之间的关系，解决纠纷；- 负责社区或建筑物的安全和保安工作；- 管理和监督供水、供电、供暖等公共设施的使用；- 管理和维护社区或建筑物的环境卫生；- 协助居民处理日常生活中的问题和需求。
二、物业管理的法律法规1. 物业管理人员需要了解哪些法律法规？答案：物业管理人员需要了解以下相关法律法规：- 《物业管理条例》：规定了物业管理的基本要求和规范；- 《消防法》：规定了建筑物的消防安全要求；- 《居民委员会组织法》：规定了居民委员会的组织和职责；- 《物业服务合同法》：规定了物业管理服务合同的签订和履行；- 《城市环境卫生管理条例》：规定了城市环境卫生的基本要求。
2. 物业管理人员在遵守法律法规方面有哪些注意事项？答案：物业管理人员在遵守法律法规方面需要注意以下几点：- 熟悉相关法律法规，不得违反规定；- 加强对居民的宣传和教育，提高居民的法律意识；- 建立健全的管理制度，确保履行法定义务；- 定期进行法律法规培训，提高自身的法律素养。
三、物业管理的应急管理1. 应急管理在物业管理中的作用是什么？答案：应急管理在物业管理中起着至关重要的作用。
它能够帮助物业管理人员及时应对各种突发事件，保障居民的生命安全和财产安全。
物业管理师：物业管理实务考试题(题库版)
物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。
A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。
A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。
A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是()。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。
物业管理实务 试题库含参考答案
物业管理实务试题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、重点防火的物业不包括()。
A、机房B、写字楼C、商场D、酒店正确答案：A2、“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合()的要求。
A、安防系统的使用、维护和管理B、施工现场管理C、出入管理D、配合政府开展社区管理正确答案：D3、标点符号的作用，大体上不包括( )。
A、表示停顿B、表示语气，标明句子是陈述语气、疑问语气，还是感叹语气C、表示语意D、表示句子中某些词句的性质正确答案：C4、拍卖过程中，拍卖师击槌为( )。
A、邀请要约B、反要约C、要约D、承诺正确答案：D5、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是( )。
A、分析简历的结构B、重点看主观内容C、审查简历中的逻辑性D、对简历的整体印象正确答案：B6、对车辆管理注意事项叙述不正确的是( )。
A、车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B、车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C、对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施D、车辆停放必须符合消防管理要求，但有时也是可以堵塞消防通道的正确答案：D7、物业管理机构更迭时管理工作应移交的业主资料是( )。
A、综合竣工验收资料B、施工设计资料C、机电设备资料D、人住通知书正确答案：D8、物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。
其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用( )这种文书。
A、公约B、制度C、守则D、办法正确答案：C9、物业基本情况不包括()。
A、服务费用B、物业名称C、坐落位置D、物业类型正确答案：A10、下列不是酬金制与包干制内容的是( )。
A、酬金制和包干制的财务特征B、物业服务费用包干制C、物业服务费用酬金制D、物业服务成本费用酬金制正确答案：D11、下列各项不属于排水系统的是()。
物业管理考试试题题库
物业管理考试试题题库一、单项选择题1. 物业管理的主要目的是（）。
A. 提高物业的经济效益B. 确保物业的保值增值C. 提供安全舒适的居住环境D. 以上都是2. 物业管理服务合同的主体包括（）。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. A和B3. 下列哪项不属于物业管理的基本职责？（）A. 物业的日常维护B. 物业的安全保卫C. 物业的财务管理D. 物业的建筑设计4. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 服务至上B. 利润最大化C. 业主利益优先D. 法律规范5. 物业管理中的“四保”指的是（）。
A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保安全C. 保安、保洁、保修、保秩序D. 保洁、保修、保绿、保秩序二、多项选择题6. 物业管理公司在提供服务过程中，可能涉及的法律关系包括（）。
A. 与业主的合同关系B. 与员工的劳动关系C. 与供应商的合同关系D. 与政府的行政关系7. 物业管理中的“五化”管理指的是（）。
A. 规范化B. 标准化C. 信息化D. 专业化E. 市场化8. 物业管理公司在进行物业服务时，需要考虑的因素包括（）。
A. 物业的类型和特点B. 业主的需求和期望C. 服务的成本和效益D. 法律法规的要求三、判断题9. 物业管理公司可以随意更改物业管理服务合同的内容。
（）10. 业主有权随时更换物业管理公司。
（）四、简答题11. 简述物业管理公司在突发事件应对中应采取的措施。
12. 阐述物业管理公司如何进行物业设施的日常维护和保养。
五、案例分析题13. 某小区业主反映，物业管理公司在没有征求业主意见的情况下，擅自提高了物业管理费。
请分析物业管理公司的做法是否合法，并给出合理建议。
六、论述题14. 论述物业管理在现代城市发展中的作用和重要性。
七、计算题15. 某物业管理公司为一栋写字楼提供服务，该写字楼共有10层，每层面积为1000平方米。
如果物业管理费按每平方米每月5元收取，请计算该物业管理公司一年的物业管理费收入。
(新版)物业管理师《物业管理实务》考试题库(含答案)
D、个人绩效 答案：C 22.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物 业服务企业固定资产折旧和()组成。 A、物业服务企业餐饮费用 B、物业服务企业后勤管理费用 C、物业服务企业交通费用 D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 答案：D 23.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、 施工安全等采取的一系列()管理服务活动。 A、实施性 B、防范性 C、广泛性 D、规范性 答案：B 24.在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是()。 A、操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程 B、对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度 C、操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备 D、实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多 人操作的设施设备，应指定专人负责 答案：C
9
解析：由前期物业管理工作的内容分析可知，前期物业管理的许多工作，尤其是 前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着 直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特征。 28.共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。 A、在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致 B、应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验 C、建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题 D、在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出 现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷 答案：C 29.根据《中华人民共和国合同法》的规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应 当在()。 A、要约到达受要约人之前 B、受要约人发出承诺通知之前 C、承诺通知到达要约人之前 D、受要约人发出承诺通知之后 答案：C 30.在物业管理日常运作过程中存在的风险，()是物业管理运作中常见的现象。 A、管理费收缴 B、替公用事业费用代收代缴 C、物业管理服务项目外包 D、物业管理员工服务存在的问题 答案：C
物业管理实务考试试题库含答案
物业管理实务考试试题库含答案1、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题B、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确C、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据D、批复一般只给来文请示的单位答案：C2、物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议B、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划C、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见D、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作答案：B3、物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。
A、临时管理规约B、管理规约C、物业服务合同D、前期物业服务合同答案：A4、在物业竣工验收后，工程进入()。
A、物业管理项目前期运作B、质量保修期C、前期沟通协调D、物业管理期答案：B5、物业项目的出入管理，要结合物业的类型和档次，制定相应的方案，实现()等出入的有效管理。
A、人员、物资B、物品、资金C、人员、物品、机动车D、人员、物品、车辆答案：D6、外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。
物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。
个人性外训、奖励性外训。
岗位性外训即( )。
A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训答案：B7、下列有关早期介入的说法，不正确的是()。
物业管理实务 测试题及参考答案
物业管理实务测试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。
A、专项技术培训B、专项技能培训C、专项管理培训D、更新观念的培训正确答案：A2、下列各项属于合同要约的是()。
A、投标B、标价C、广告D、拍卖正确答案：A3、合同的公平原则要求( )。
A、形式的公平B、主体的公平C、实质的公平D、形式的公平和实质的公平正确答案：D4、新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。
A、建设单位B、监理单位C、产权单位D、业主大会正确答案：A5、按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A、单回路供电和多回路供电B、高压供电和低压供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：D6、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：A、施工单位交接B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、业主装修管理正确答案：C7、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。
A、警戒组B、灭火组和救援组C、通信组和设备组D、指挥组正确答案：B8、在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。
A、劳动技能测验B、知识测验C、面试D、心理测验正确答案：B9、下列说法不正确的是()。
A、完好房是指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好的房屋B、严重损坏房是指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，需进行大修或翻修、改建的房屋C、设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比D、危险房是指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力的房屋正确答案：A10、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、施工单位交接B、建设工程的竣工验收C、业主装修管理D、业主入伙、入住正确答案：B11、制度公文的标题出现的形式一般是( )。
物业管理师《物业管理实务》考试试题附答案
【Word版，可自由编辑！】2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。
经营管理、基本制度与政策、综合能力第一章?物业管理企业的设立和组织机构（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。
熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。
了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。
（三）要点说明1．物业管理企业的类型及特征2．物业管理企业的常见模式3．物业管理企业的设立程序(1)工商注册登记(2)资质管理4．物业管理企业的组织形式与机构设置(1)物业管理企业的组织形式(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素(3)物业管理企业组织机构设置的要求(4)物业管理企业职能机构及其职责第二章?物业管理招标投标（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。
熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。
了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。
（三）要点说明1．物业管理招标投标及其特点2．物业管理招标投标的原则与要求3．物业管理招标投标的策划与实施4．物业管理招标的类型5．物业管理招标的方式6．物业管理招标的内容7．物业管理招标的条件与程序8．物业管理投标的条件9．物业管理投标的程序10．物业管理投标的策略技巧11．制定物业管理方案(1)制定物业管理方案的一般程序(2)制定物业管理方案的要求(3)物业管理方案的基本内容(4)制定物业管理方案的要点及方法2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲来源：考试大???【考试大：中国教育考试第一门户】???2011年1月19日2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。
(完整)物业管理考试题库及参考答案
(完整)物业管理考试题库及参考答案一、多项选择题1、物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（ABCD），从而不断地提高服务质量。
A、改进服务态度B、创新服务办法C、扩大服务范围D、开拓服务项目2、物业管理企业开展各项活动必须（ACD）A、以服务为宗旨B、以管理为目的C、以经营为手段D、以效益为目的3、物业管理的主要内容包括（ABCD）A、房屋的维护与修缮B、房屋装修监督管理C、房屋附属设备设施的管理及维修养护D、综合经营服务4、选聘物业管理企业应坚持招投标制度，这样可以激励企业加强内部管理（ABCD）A、提高服务水平B、降低管理成本C、增强自身实力D、遏制腐败现象5、物业管理人员必须具有现代管理知识是指从事管理工作必须（BCD）A、仪表仪容端庄B、具有科学头脑C、具有科学思想D、运用科学的手段6、物业管理人员应具备的个人素质包括（ABC）。
A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容C、良好的心理素质D、掌握各种设备的维修技能7、在法律允许的范围内，居民对自己拥有产权的房屋可以（ABCD）A、租B、出售C、抵押D、赠与8、接管验收的作用有（ABC）。
A、明确双方的责权利B、确保物业具备正常的使用功能C、为日后管创造条件D、检验施工和设计质量9、物业档案资料的作用有（BC）A、制约作用B、凭证作用C、参考作用D、协调作用10、在制定物业企业规章制度时（ABC）A、不得随意超越权限B、不能与上级已有的规章制度相抵触C、必须符合宪法和法律的规定D、必须经有关部门批准二、单选题1、物业管理人员应具备的职业道德之一是（B）A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强2、（A）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A物业管理B房地产C不动产D单元性地产3、物业管理企业可以根据需要通过（A）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A承包B签订合同C双方协商D中介4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
物业管理师《管理实务》基础试题及答案
物业管理师《管理实务》基础试题及答案2016物业管理师《管理实务》基础试题及答案一、单项选择题：1、物业管理企业对新接管理物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为( B )A、前期管理B、物业的承接查验C、早期介入D、工程项目的竣工验收2、( B )是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A、检测查验B、使用查验C、试验查验D、观感查验3、物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验的内容、重点都有一定区别。
下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：( C )A、分析是否符合承接查验条件B、成立物业承接查验小组C、与建设单位共同开展查验工作D、准备资料和工具4、新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：( A )A、物业管理企业B、业主大会C、社区居民委员会D、建设单位行政主管部门5、物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订( D )，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A、保修协议B、验收协议C、移交清单D、移交协议二、多项选择题：1、物业的'承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要，分为( AB )两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
A、新建物业的承接接查验B、物业管理机构更迭时的承接查验C、竣工验收阶段的承接查验D、物业入住阶段的承接查验2、新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作：( ABC )。
A、人员准备B、计划准备C、资料准备D、资金准备3、下列哪些是新建物业承接查验的主要内容：( ABC )。
A、物业资料B、物业共用部位C、共用设施设备D、维修资金账户资料4、在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验下列哪些资料( ABC )A、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图等，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、业主委员会所必需要其他资料5、按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分（一）单项选择题1. 物业管理的对象是（）。
A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案：B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案：D3. 我国第一部物业管理法规是（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A（二）多项选择题1. 物业管理的主要任务包括（）。
A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案：ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案：ABCD二、物业管理实务部分（一）单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理（）。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案：C2. 物业服务合同期限一般不超过（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项（）。
A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案：D（二）多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括（）。
A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案：ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责（）。
A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案：ABCD三、物业管理法规与政策部分（一）单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作（）。
A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案：A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会（）。
物业管理实务 试题库(含答案)
物业管理实务试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。
A、火灾报警系统B、消防控制中心C、消火栓系统D、自动喷洒灭火系统正确答案：B2、在合同签订应遵守的基本原则中，( )是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。
A、权利义务公平对等B、合同自由C、合同当事人平等D、诚实信用正确答案：C3、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是( )。
A、墙承重结构B、钢筋混凝土结构C、砖木结构D、混合结构正确答案：A4、物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是（）。
A、仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据B、准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是C、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划D、要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性正确答案：B5、在安全防范工作检查方法中，( )工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。
A、月检B、周检C、日检D、督查正确答案：A6、在物业服务企业常用的培训方法中，( )是物业服务企业培训中常用的培训方式。
A、远程网络教学法B、课堂教学法C、师徒式培训法D、现场教学法正确答案：B7、在房屋及设施设备维修方式中，( )是物业管理应提供的维修养护方式。
A、预防性维修B、事后维修C、事中维修D、紧急抢修正确答案：A8、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是( )。
A、分析简历的结构B、对简历的整体印象C、审查简历中的逻辑性D、重点看主观内容正确答案：D9、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )是应用最为普遍的灭火装置。
2016年内蒙古自治区物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案每日一讲（6月5日）
2016年内蒙古自治区物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案每日一讲（6月5日）2016年内蒙古自治区物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案每日一讲（6月5日）每日一讲：(单项选择题)1、关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。
A．房地产投资能够抵消通货膨胀B．房地产投资会降低投资者的资信等级C．房地产投资能够得到税收方面的好处D．房地产投资收益通常高于社会平均利润2、在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。
A．固定B．弹性C．零基D．概率3、下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是( )。
A．税前现金回报率B．税后现金回报率C．财务净现值D．投资回报率4、下列风险中，属于房地产投资的系统风险是( )风险。
A．收益现金流B．未来经营费用C．利率D．资本价值5、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。
A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费C．所有的经营费用都由业主来全额支付D．所有的经营费用都由租户来直接支付6、前期物业服务合同的甲方应为( )。
A．物业服务企业B．建设单位C．社区居委会D．业主委员会7、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。
A．门厅B．会议窒C．出租办公区D．租赁仓库8、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是( )。
A．投资商拥有全部产权B．投资商拥有大部分产权C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有9、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的( )。
A．适应性B．相互影响性C．政策影响性D．专业管理依赖性10、关于物业价格特征的说法，正确的是( )。
A．物业价格受区位影响小B．物业价格实质上是物业权益的价格C．物业价格不容易受交易者的个别因素影响D．物业价格形成的时间较短11、保险合同的受益人是( )。
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第2次)
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。
上述流程的正确顺序是（）。
A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.①→③→④→②2.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（）人。
A.3B.4C.5D.6.3.一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案属于（）。
A.物业日常管理期收集整理的档案B.物业入住期收集整理的档案C.物业承接查验期收集整理的档案D.前期物业管理收集的档案4.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组5.对于验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、（）等工作。
A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修6.客户沟通的形式不包括（）。
A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流7.物业管理招标的主体一般不包括（）。
A.物业产权人B.物业建设单位C.业主大会D.专业管理公司8.对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（）。
A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间9.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型10.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（）。
物业管理师《物业管理实务》考试试题《试题汇总》题库
物业管理师《物业管理实务》考试试题《试题汇总》题库姓名:年级:学号:1、单选题：物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）。
A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析正确答案：D2、单选题：某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由（）负责物业管理服务的招标组织工作。
A.业主委员会B.业主大会C.物业产权人D.建设单位正确答案：D3、单选题：前期物业管理服务的对象是（）。
A.全体业主B.建设单位C.施工单位D.业主委员会正确答案：A4、单选题：在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。
A.确定物业服务收费标准B.就物业环境的适应性提出建议C.配合设备安装，确保安装质量D.熟悉物业项目供水管线铺设情况正确答案：B5、单选题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理正确答案：C6、单选题：开标过程结束后应立即进入（）程序。
A.招标B.评标C.投标D.中标正确答案：B7、单选题：关于专项维修资金的管理，表述错误的是（）A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前。
专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主正确答案：A8、单选题：按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998]213号）的规定,在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（）。
A. 20%B. 15%C. 10%D.5%正确答案：A9、单选题：关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（）。
内蒙古自治区物业管理条例试题及答案
内蒙古自治区物业管理条例试题及答案1.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主大会或者业主主委员会做出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（D）予以撤销。
A.旗县级人民政府物业行政主管部门B.苏木乡镇人民政府C.苏木乡镇街道办事处D.人民法院2.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主委员会的人数由业主大会根据实际情况按照（A）的单数确定。
A.三人至十一人B.五人至九人C.三人至九人D.五人至七人3.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主与物业使用人约定有物业使用人缴纳物业服务费用的，从其约定，并自约定之日起（D）告知物业服务企业。
A.二十日内B.七日内C.三十日内D.十五日内4.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，经业主委员会同意由物业服务企业出租经营的，每次出租期限不得超过（C）。
A.两年B.三年C.一年D.五年5.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，经（D）以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要的，应当及时召开业主委员会会议。
A.四分之一B.二分之一C.三分二D.三分之一6.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主大会决定筹集和使用住宅专项维修资金以及改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）的业主且占总人数（B）的业主同意。
A.三分之一以上、三分之二以上B.三分之二以上、三分之二以上C.三分之二以上、二分之一以上D.二分之一以上、二分之一以上7.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，物业服务企业退出物业服务项目的，应当提前（A）书面告知业主或者业主委员会。
A.三十日B.四十日C.五十日D.二十日8.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，物业服务用房按照房屋建筑总面积的（C）,且不低于一百平方米配置；业主委员会议事用房按照不低于三十平方米配置。
A.千分之四B.千分之二C.千分之三D.千分之五9.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，（B）以上人民政府应当将物业管理纳入城市管理工作体系和综合目标责任制考核体系，建立物业管理综合协调机制和专业化、社会化、市场化的物业服务机制。
内蒙古自治区物业管理知识考试题最新考试试题库完整版
1、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(C)。
A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则2、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人3、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。
A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况4、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。
A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业5、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修6、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001B、2002C、2003D、20047、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用8、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《条例》C、《物业服务合同》D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》9、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。
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1、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《物业管理条例》
C、《全国优秀管理住宅小区标准》
D、《物业服务合同》
2、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会
B、业主委员会
C、业主管委会
D、业主公约
3、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式
4、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000
B、500
C、300
D、100
5、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。
A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务
D、选举业主委员会委员，并享有被选举权
6、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。
A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务
D、选举业主委员会委员，并享有被选举权
7、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会
B、业主委员会
C、业主管委会
D、业主公约
8、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利
B、物业服务企业财产保险
C、物业管理区域秩序维护费用
D、项目管理处用房装饰装修费用
E、物业共用部位、共用设施设备保险费用
9、物业管理师资格注册有效期为( A )年。
A、1
B、2
C、3
D、5
10、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1
B、2
C、3
D、4
11、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )
A、合同关系
B、法律关系
C、行政关系
D、平等关系
12、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
13、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000
B、500
C、300
D、100
14、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务
A、标的
B、条约
C、条例
D、内容
15、物业管理师资格注册有效期为( A )年。
A、1
B、2
C、3
D、5
16、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是
17、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、
供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。
”
A、最终用户业主
B、业主业主
C、最终用户最终用户
D、业主最终用户
18、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
19、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
20、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点
A、服务权利
B、服务内容
C、服务义务
D、服务规定
21、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )
A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
22、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( C)。
A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标
B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为
C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则
23、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1
B、2
C、3
D、4
24、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1
B、2
C、3
D、4
25、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主。