物业管理实务考试试题库与答案

物业管理实务考试试题库与答案

1、在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A、选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作

B、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

C、参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

D、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

答案：B

2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行()。

A、-般性的检查调整工作

B、严格细致的维修工作

C、严格细致的检查调整工作

D、-般性的维修工作

答案：C

3、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。

A、建设单位

B、业主、物业使用人

C、物业服务企业

D、施工单位

答案：C

4、物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会()，相互协调，避免发生意外事件。

A、本区域政府部门

B、本辖区民政主管部门

C、本区域物业管理主管部门

D、辖区公安派出所和社区居委会

答案：D

5、物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。

A、临时管理规约

B、管理规约

C、物业服务合同

D、前期物业服务合同

答案：A

6、( )的文书仅限在独立的组织中传达。

A、前行文

B、后行文

C、内行文

D、外行文

答案：C

7、房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。

A、低层建筑

B、多层建筑

C、商业用途

D、高层建筑

答案：C

8、清洁卫生服务管理可以采用的方法是()。

A、专业作业

B、专项管理

C、代理管理

D、自行作业或外包管理

答案：D

9、在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括( )。

A、原物业管理机构的人员薪金

B、物业服务费

C、停车费

D、水电费

答案：A

10、在通用的应用文书中，( )是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。

A、行政公文

B、事务文书

C、制度文书

D、礼仪文书

答案：B

11、物业管理的早期介入是建设单位引入的()。[2006年真题]

A、设计工作

B、工程监理工作

C、开发建设工作

D、物业管理咨询活动

答案：D

12、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是( )。

A、收集整理存在问题

B、处理方法由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见

C、跟踪验证

D、负责监控整改质量

答案：D

13、国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。

A、十五

B、十六

C、十七

D、十八

答案：B

14、给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。

A、应保证消防用水的基本储备

B、雨水、污水合流排放

C、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池

D、北方地区应注意冬季管道防冻

答案：B

15、灯光诱杀主要用于白蚁( )诱杀。

A、幼虫时

B、回巢时

C、分飞时

D、产卵时

答案：C

16、下列各项属于物业管理清洁服务的延伸服务的是()。

A、建筑物外公共区域的清洁

B、建筑物内公共区域的清洁

C、管道疏通服务

D、上门有偿清洁服务

答案：D

17、下列各项不属于前期物业服务合同内容的是()。

A、共用部位的运行、维修

B、共用设施设备的养护

C、业主自用部位的承接验收

D、车辆停放管理

答案：C

18、( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。

A、风险

B、物业管理风险

C、管理风险

D、提前介入风险

答案：A

19、对绿化管理的基本要求叙述不正确的是( )。

A、保持植物正常生长

B、加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作

C、未及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，增加人为践踏对绿化造成的危害

D、创建社区环境文化，加强绿化保护宣传

答案：C

20、物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所

达成的协议是()。

A、前期物业服务合同

B、物业服务合同

C、物业管理协议

D、前期物业合作合同

答案：A

21、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等属于绿化管理的()。

A、翻新改造

B、日常管理

C、环境布置

D、绿化有偿服务

答案：A