如何与银行人员沟通23页

谢谢观赏！
2020/11/5
21
未来前景的展示，会宏观角度去展示柜面人 员：自身技能提高，笑傲未来就业之林；工 作成效提高，全方面提升
3、重复性去表达自己的观念
语言重复60万次以上才能完成真正的情 感动力，试着当一次“祥林嫂”，效果 一定不一样
4、生活化的交流，更多情感 的投入
• 你的烦恼便是他的烦恼，他的烦恼也是 你的问题，解决之后便会是：你快乐， 他也快乐！
为了实现沟通的目的，需要有步骤去进行
一个有效沟通的过程 万一网中国最大的保险资料下载网
– 步骤一：赢得信任
想去做
– 步骤二：运用KISS原理 会去做
– 步骤三：打消顾虑
敢去做
– 步骤四：八小时工作之外的沟通。将决定是 否会做得最好
主要内容：
¶ 与银行人员沟通的目的 ¶ 有效沟通的四个步骤 ¶ 双赢的沟通技巧 ¶ 与银行人员沟通的实用原理 ¶ 如何与银行各层面人员沟通
11
1、从手续费方面去激励
“收入的提高是从事代理销售业务的最实际 收益”
重复六次以上的概念灌输为了提高收入而需 要学习销售相关知识
多讲数字化的东西，不讲抽象的语言，用能 感受到的实惠来提升他们的兴趣
2、运用情感性语言去建立关系
朋友般的关系能让柜面人员寻找到安全感， 从而有更深层次的动力，(我会在你的支持 下做得更好)
双赢的沟通技巧
• 一、相互尊重
– 一次只关注一个重点 – 确认对方的需要和立场
（表示出对对方的尊重，建立了信任，也赢得了信任)
“地球是方的吗？”
“地球是圆的吗？”
▪ 每个人都有自己的观点，使用“我们” 去解 决不同的态度和思维是有效的途径。
主要内容：
¶ 与银行人员沟通的目的 ¶ 有效沟通的四个步骤 ¶ 沟通的技巧 ¶ 与银行人员沟通的实用原理 ¶ 如何与银行各层面人员沟通
如何与银行人员沟通23页
因为 万一网中国最大的保险资料下载网 “沟通”不成功
主要内容：
¶ 与银行人员沟通的目的 ¶ 有效沟通的四个步骤 ¶ 双赢的沟通技巧 ¶ 与银行人员沟通的实用原理 ¶ 如何与银行各层面人员沟通
3
与银行人员沟通的目的是为了让他们能把产品 卖出去。
想去做
会去做
敢去做
做
得最好
❖
不同性格的行长用不同的沟通方式 用自己的工作热情和敬业精神来感化 2、储蓄科长： 汇报个分理处的业务情况 每两周至少有一次拜访，做好信息的上传下达
18
同分理处
是网点业务推动的核心 召集所主任会议，培训险种、话术 没两周拜访一次，用数据证明代理业务的中要性
来自百度文库
同储蓄所
宣导代理业务是银行业务的一个方面 积极为他们争取奖励费或旅游名额，取得相 互信任，经常送一些小礼品，并乐意为他们 办一些力所能及的事
感情从点滴建立 沟通便是畅通
主要内容：
¶ 与银行人员沟通的目的 ¶ 有效沟通的四个步骤 ¶ 沟通的技巧 ¶ 与银行人员沟通的实用原理 ¶ 如何与银行各层面人员沟通
16
同支行：分管行长，储蓄科长 同分理处：主任及辅导员 同储蓄所：所主任、咨询员、经办
17
支行领导的沟通
1、分管行长： 沟通的主要环节
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究v
万一网 中国最大的保险资料下载网
主要内容：
¶ 与银行人员沟通的目的
¶ 有效沟通的四个步骤
¶ 双赢的沟通技巧
¶ 与银行人员沟通的实用原理
¶ 如何与银行各层面人员沟通
沟通的态度：
1、积极主动，银行要常去、勤跑。 2、接纳、积极的心态与思维。 3、站在对方的立场上进行思考、处理问题。 4、要注重沟通的结果。