电子商务外包服务

企业文化
经营理念：诚实、诚信、共享、共赢 管理理念：专注、专业、高能、高效
价 值 观
服务理念：群策，群力、尽心、尽责、
经营宗旨：网内存知己，电商若比邻
企业精神：创业、创新、创辉煌
电子商务七大核心
专业化团队
问题解决
BIMC电子商务外包团队核 心成员具备多年管理经验， 谙熟电子商务市场、销售、 运行、推广等环节。
电子商务外包服务内容
1、电子商务战略咨询、策划 2、电子商务商业模式规划 3、电子商务运营推广策划 4、电子商务市场营销策划 5、电子商务人才培训辅导 6、电子商务整体外包托管 7、企业网络营销策划传播 8、电子商务及ERP系统整合 9、网络分销渠道建设、管理 10、网络打假服务
电子商务策划：是为了改变企业经营现状，完成网络营销目标 借助科学方法与创新思维、以好的创新创意，立足于企业现有营销状 况，对企业未来的网络营销发展做出战略性的决策和指导，应该用带 有前瞻性、全局性、创新性、系统性的方案为企业提供服务。电子商 务策划要结合企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设 计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人 和电子商务网站的交易的过程，是为企业策划设计独特的一整套电子 商务战略体系。 基于强大的数据库资源和深刻的行业理解，电子商务外包公司应 致力于在为互联网行业企业、投资机构以及传统行业企业提供互联网 行业和电子商务市场、商业模式、企业竞争力、客户行为等基础性研 究服务之上，提供更加有价值的电子商务网站业务规划、电子商务商 业模式及发展战略、行业电子商务绩效评估、营销推广策略以及投融 资策略等电子商务管理、咨询、策划、服务。
网购数据
网购数据
网购数据
网购数据
紫易东方与您携手共创辉煌
1 2
电子商务现状
政策优势
温家宝：积极发展电子商务
今年两会《政府工作报告》首次提出“积极发展电子商务”： 国家相关部门正在针对网络购物制定相关的产业发展指导意见，符合条件的电子商务企业将有望获 得一定的财政支持。商务部提出目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的 5%。 3月16日商务部新闻发言人姚坚在举行的商务部例行发布会称： 鉴于电子商务近几年高速的发展，现已向国务院做了关于电子商务的汇报，并表示，商务部的工作 当前重点之一即进一步支持传统商业企业，推进电子商务的发展，推进实体市场和网上市场的结 合，推动商业企业以网络销售带动门店销售。商务部将会在网络平台的支付手段、诚信体系建设方 面，给予传统商业企业更多的关注和政策指导。
推广
采用事件营销、数据营销、精准营 销等多种手段；采用软文、SEO、 DM、EDM等多种方式进行
整合
• 物流解决 • 支付解决 • 客服CRM解决 • 进销存解决等
紫易 东方
托管
• 网站（网店）托管 • 客服托管
外包服务
• • • •
电子商务战略咨询 电子商务网站建设 电子商务网站推广 电子商务营销策划
紫易东方与您携手共创辉煌
1 2 3 4 5
网购规模 电商现状 企业简绍 核心服务 案例分享
幸福就从这里开始
1 1
网络购物市场规模
互联网改变我们的生活
我们都是网民
网民规模还有很大的空间
中国互联网普及率首次超过世界平均水平，离发达国家还有很大差距。
消费主力都是网民
不是我们要做电子商务， 而是我们的客户都在网上！
紫易东方帮您一一解答！
合作流程
咨询
填调查 问卷
签订意向 协议
提交方案 初稿
方案实施
签订合同
确定方案
提交方案 细稿
外包服务的三要点
01 无资金风险：客户负责财务
02
无货物风险：客户负责仓储
03
利益捆绑：紫易东方的利润 主要来自销售提成
紫易东方与您携手共创辉煌
1 4
电子商务外包案例分享
案例分享 —— 李宁
外包服务内容
电子商务外包包括企业电子商务战略规划，行业研究，品 牌建设，以及网站建设，品牌策划，品牌推广，日常维护 运营，客户分析，数据挖掘，还包括仓储、物流、资金结 算、CRM等一系列问题。最重要的，外包商将从电子商务的 特点出发，为企业的供应链管理、生产流程管理、管理体 系整改等提出战略解决方案。
电子商务外包商在电子商务领域具备专业性，可以为企业提供网站策划建设、网站战略规 划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务；电子商务专家和网络营销专家还为 企业提供全程保姆式的电子商务服务，全面为企业开展网络营销业务，帮助企业在网络里选 择适合企业发展的电子商务平台，并发布信息，管理信息，维护企业在网络里的形象，宣传 企业产品。与企业自行组建电子商务部门相比，把电子商务外包给专门外包商可以为企业带 来以下几个方面的回报： 1.削减开支，控制成本。企业建立自己的电子商务团队投入非常高。在硬件投入方面。必 须花费大量资金来购置各种设备、工具；在人才培训等软件方面，企业也需要不断地、长期 地投入，这些措施都将加大企业经营成本和管理风险。如果将电子商务服务交给外包商，可 以最大限度的利用专业团队的外脑资源，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及 面临的压力，节省了培训方面的开支，企业也就不必承担管理风险，也不必浪费时间等待自 己团队磨合与成熟！ 2.提升流量和业绩。电子商务外包商可以为企业积极的开拓网络市场，通过网络寻找企业 的目标顾客，为企业带来订单，并建立起企业网络品牌。 3.网络假货问题。伴随着网络购物的兴起，网络售假已经不是什么新鲜事了。网购市场假 货泛滥，消费者一旦买到假货而又没有得到解决就会大量的负面传播，降低企业的品牌形象 。电子商务和网络购物的假货问题成了企业家们的一块心病。电子商务外包企业对电子商务 外包有专业的服务以外，还具有一项网络打假服务，他们拥有专业的市场调查团、大家律师 团、市场调查团和打假执行团。企业把网络打假也托管给外包企业，同时也就可以解决线上 与经销商之间的矛盾与网络假货问题。
•
＋
项目成功率低，性价比低
项目成功率高，性价比高
外包服务概念
电子商务外包
电子商务解决的是传统商务中的四流“商流、物流、信息流、 资金流”问题，每一个环节中都需要有专业的公司提供服务， 传统企业委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的 信息技术、产品或服务，整合现有的商务流程，完成整个商 务流程的改造，我们可以称之为电子商务外包。
工作经验
BIMC电子商务外包团队核 心成员均有八年以上电子 商务相关从业经验
实战能力
BIMC电子商务外包团队是 一只执行力强，认真负责， 充满活力的集体。
合作机构
指导单位： 技术支持： 运营支持：
培训支持：
支付支持：
物流支持：
媒体支持：
核心服务
规划
从企业的实际状况出发，帮助企业 规划电子商务战略，包括品牌、产 品、整体解决方案等
电子商务咨询：就是企业电子商务的顾问和脑库。电子商务外包机 构由具有丰富电子商务运营理论知识和网络营销实践经验的专家，与 企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业的电子商务和网络营 销进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出 解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业电子商 务的战略目标、推动企业电子商务健康稳健发展的目的。 电子商 务咨询与网络营销培训大不相同。培训以理念为主，解决共性问题， 解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题， 而且是系统地解决问题。 根据必卖电子商务的前身罗伊电子商务 研究中心的研究结果，电子商务咨询可分四个层次： 一、电子商务战略咨询 二、电子商务技术咨询 三、电子商务营销咨询 四、电子商务管理咨询
专业的事交给专业的人！
紫易东方与您携手共创辉煌
1 3
紫易东方企业介绍
企业介绍
“品牌营销+电子商务+网络营销”的整体解决方案提供商
创办于2008年， 由前身的提供企业品牌策划、网站运营、人才 资源资讯服务。 发展到专注于电子商务之整体解决方案的运营实战研究，特别是 在把互联网和电子商务有机地整合到品牌营销，并且有效地结合 事件营销的手段这个领域有着丰富的实战经验，在品牌营销界得 到广泛的认同和赞誉。 2011年推出紫易东方电子商务外包托管业务， 这是目前国内非常专业的电子商务外包企业。
（1）选择合适的外包商 目前有能力提供电子商务外包的企业非常悠闲，鱼龙混杂，中小企业在进行商务服务外 包时，电子商务外包商选择的好坏直接关系到外包业务成功与否。 主要有以下几个指标： ①诊断策划能力工； ②整合控制能力； ③执行管理能力；此外，还应全面考虑电子商务外包商的财务、信誉、服务质量以及是 否熟悉业务、价格水平等条件，在审查好各方面因素后，认真签订外包合约，作为双方共 同遵守及管理的依据。 （2）构建全新的经营理念 企业的经营理念要与当今开放、协调发展的潮流相适应。主要包括： ①树立顾客是经营中心的观念； ②树立“双赢”的企业合作观念；③树立“快速反应”竞争理念。 （3）重组企业流程 （4）提高和保持企业的核心能力
网址：www.thejamy.com 企业建立于2006年7月，从2008年11月21日开始把网站给BIMC整体运营托管，直 到现在双方建立良好合作关系。 效果：自从把网站托管给BIMC之后，效果非常明显。销售额上升2倍以上（托管前 效果： 运营额520万/月，如今运营额1200万/月）、网站用户体验，网站价值，网站访问 量，粘度，网站发展都是直线上升。09年6月拿到1600万美元的风险投资，正准备 IPO.目前以已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。
天时 ·地利 ·人和
Leabharlann Baidu 企业进军电子商务的好处
企业进军电子商务的市场环境
企业进军电子商务的选择
自建团队 劣势
• • 专业人才稀缺（招 聘周期长） 管理成本高（动辄 数十万年 薪，流动 性大） 工作效率低（团队 需要磨合） • • • •
外包服务 优势
专业、高效 省时、省心 省钱 按需外包，灵活主 动
电子商务外包服务定义
电子商务外包服务是针对企业对电子商务的需求开展的 一种商业服务。电子商务需要技术和市场营销的双重支持 ，在互联网日渐重要的当今社会，中小企业迫切希望能通 过网络开展电子商务，但同时受到经验少、专业人才缺乏 和成本高的限制。以“必卖”为代表的电子商务外包服务企业 是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为 企业提供部分或全部的信息技术或网络营销服务功能，为 企业提供以战略咨询、电子商务策划、电子商务网站建设 、网站运营推广、网上贸易和网上销售、网络销售渠道建 设和规范管理为核心的一系列外包服务。电子商务外包服 务可以帮助企业有效降低成本，获得更专业的服务，提高 工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。
• • • •
电子商务培训辅导 电子商务运营托管 电子商务ERP改造 电子商务CRM改造
• 网络分销 • 网络渠道管控
服务体系
帮助企业进行战略规划
企业进军电子商务的战略思考： 是先做淘宝还是先做官网商城？ 是使用线下品牌还是创建网上新品牌？ 是先做品牌还是先做销量？ 是只做B2C还是兼做B2B？ 是做让客户喜欢的产品还是寻找适合产品的客户？ 是顺应潮流还是另辟蹊径？ 如何平衡网店与门店的价格冲突？ 如何处理线上线下渠道冲突？ ……
电子商务发展迅猛
2015 … 2011 2010 … 2001
2012年-2015年： 2012年 2015年： - 预计我国电子商务网站总量将达2.8万家-4.5万家 - 电子商务市场交易额突破10万亿元
2009年12月： 2009年 12月： -我国规模以上电子商务网站总量已达1.75万家 -电子商务服务类企业营收达到163.5亿元人民币 -国内使用第三方电子商务平台的用户规模已经突破1250万 -中国网购用户的规模已经突破了1.5亿人 -电子商务市场交易额达到3.54万亿元
案例分享 —— 李宁
案例分享 —— 李宁
案例分享 —— 李宁
案例分享 —— 李宁
紫易东方合作客户
JAMY韩国服饰购物网
TOTOBAY淘淘贝
娜圣莎(La SENZA)加拿大Suzy Shier旗下
正品鞋城-搜鞋网旗下 马克买客-马克华菲旗下 优衣派服饰
HomeVV原国际家居网
佐丹奴
案例分享 韩国服饰购物网站前三强
2000 … 1995
1998年3月：中国银行和世纪互联宣布国内第一家电子交易成功 1998年 月： 完成 1995年： 1995年：美国网上书店亚马逊开业全球电子商务的起点
比尔·盖茨：我为什么能成为世界首富？ 因为我洞悉并拥抱了趋势。
电子商务的几种模式
网络购物的渠道
网络购物势不可挡
网络购物规模开始井喷