工程主管面试题
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工程主管笔试题
姓名: 分数：
材料：2013年8月14日18:20 XXX项目3栋所有的商铺跳闸，引起商铺业主到物业服务中心集体投诉，对物业的服务品质及公司的品牌形象造成一定的影响；经现场检查是因“瓜串串”商户的冰箱漏电引起总开关跳闸停电，而该商户配电箱厨房用电器开关不带漏电保护。
1、请问你物业存在哪些管理风险？你作为新上任工程主管怎样处理该事件？你在以后的装修管理中要注意哪些事项？（30分）
2、物业项目中心供配电系统管理日常要注意些什么？供配电系统半年检修前要做哪些准备工作？检修中要注意些什么？检修完成后要注意些什么？（30分）
3、背景：2012年11月15日，xxxx1栋2单元302#房业主，因无法忍受厕所多次溢水，投诉到公司：希望公司出面能够彻底解决；最让业主无法忍受的每次溢水后，家里无比恶臭；每次都要到外面住饭店，给生活带来了极大的不便。物业项目工程部，前后对排污主水管道进行了3次疏通维修；每次维修后间隔3—6个月后，就会出现溢水现象；溢水造成室内的木地板、家具3次被淹，损失逾2万元，业主要求物业公司赔偿其损失；请问做为工程主管的你维修前、维修中、维修后要做哪些工作？ (40分)