浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略

本科生毕业论文

浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略

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中文摘要 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 1 引

言 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 zz I JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ 1 J I I

1. 旅游市场现状概况 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1

1.1 市场准入低，鱼龙混杂 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 1.2 削价竞争和无序竞争并存 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 2．中小型旅行社的现状分析 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2

2.1 低水平重复旅游路线 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 2.2 品牌吸引力明显不足 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 2.3 内部管理能力差，专业化分工体系不完善,,,,,,,,,,,,,, 3 2.4 运作成本高，企业发展资金不足 ,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 2.5 促销力度不够、效果不佳 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3

2.6 信用危机 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4

3. 中小型旅行社的发展优势 (4)

3.1 是维持旅游市场有效竞争的重要制衡因素,,,,,,,,,,,,,, 4 3.2 不断满足超细分市场和潜在市场的需求,,,,,,,,,,,,,, 4

3.3 具有顽强的生命力和极大地适应性 ,,,,,,,,,,,,,,,,, 4

4. 中小型旅行社的发展趋势 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4 4.1 走现代企业化之路 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4

4.2 规范法制的市场化经营 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4 4.3 差异化、品牌化发展 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 4.4 信息技术的运用 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5

5．中小型旅行社发展应对策略 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 5.1 营造良好的外部环境 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 5.2 实施产品审计战略，创造属于自己的品牌 ,,,,,,,,,,,,,, 5 5.3 加强旅行社内部管理，走专业化道路 ,,,,,,,,,,,,,,,, 6 5.4 不断推进营销创新 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6 5.5 要有雄厚的资金做后盾 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7 5.6 树立正确理性的价格竞争意识 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7 5.7 培养高素质管理人才 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7 5.8 解决旅行社性用问题 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7

结束语 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7

参考文献 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7

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浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略

指导老师：卢剑鸿

摘要：当前，随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除，社会大众对休闲旅行的需求不断增加，旅行社面临着较大的市场发展潜力，然而，旅游市场的竞争也越来越激烈。目前，在我国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，也导致了整个旅行社业的发展渐入困境。旅行社应审视自身的经营管理现状，改善经营管理水平，实现旅行社的科学管理，增强在旅游市场的竞争力。本文通过分析我国中小型旅行社的发展现状与发展趋势，探讨增强中小型旅行社竞争力的解决对策，从而使其更为有效地迎接挑战和参与竞争。

关键词：中小型旅行社经营管理现状发展趋势对策

引言

旅游业的发展与繁荣，同世界经济与科学技术密切相关，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业，发展成为现在的旅游业的垄断竞争行业，行业规模己经基本形成，在旅游业中具有重要作用。

近年来，旅游业快速发展的形势和市场竞争白热化的局面使我国旅行社企业普遍感受到了危机与

挑战，国内旅行社业承受了国际大型旅游集团和企业内部改革的双重压力，而在中国现有的旅行社

市场格局中，数量上占绝对优势的中小旅行社在产品开发、品牌竞争等方面都处于更加明显的劣势

地位，这极大地制约了国内旅行社整体竞争力的提高。面临着国际和国内旅游市场的机遇和挑战，

旅行社之间竞争却日益激烈，旅行社的经营管理直接决定旅行社的生存和发展。因此，我国中小企

业旅行社在竞争压力下，要解决自身经营管理中存在的问题，才能提高企业竞争力，开拓更多市场，

为社会创造经济效益和良好的社会效益。

1．旅游市场的现状概况

1.1 市场准入低, 鱼龙混杂

旅游业正面临着这样的市场环境 , 旅行社进入市场的门槛越来越低。目前注册一家国内旅行社

只需注册资金 30万元, 质量保证金 10万元, 相对其他行业 , 进入门槛较低 , 旅游市场正在培育着

越来越多的年轻旅游企业家们。而旅行社企业的从业人员自身素质也是参差不齐大多为半路出家、凭

着经验进行经营管理的人员,真正接受过旅游管理相关专业系统教育的

本、专科毕业生由于多方面的原因 , 所占比例并不大。

1.2 削价竞争和无序竞争并存

近几年来 , 旅游业的快速发展带动了旅行社数量的高速增长。旅行社数量的增加 , 推动了旅游

经济的发展 , 但这些旅行社中 , 真正有实力的只有百十家 , 大多数都处于小、散、弱、差的状况 ,

目前尚未形成科学的垂直市场分工体系 , 低价竞争成为业内普遍现象。旅行社以成本价格或低于成本

的价格作为其线路报价 , 然后通过二次消费来弥补其经营利润的空缺。

1.2.1超低价倾销

一些中小旅行社为维持或扩大市场占有率 , 不惜以低于同行平均成本、低于企业成本甚至低于

变动成本的价格倾销。一些实力雄厚的旅行社希望以此清理市场 , 把弱小竞争对手赶出市场 ,使企

业成为市场龙头；有的旅行社因本企业市场不断被竞争对手吞食，希望凭低价、超低价夺回市场；还

有一些旅行社 , 希望以超低价吸引原本购买其他品牌产品的游客。

1.2.2价格欺诈

一些旅行社不惜违法违规 , 对旅游者进行价格欺诈 ,手段繁多、花样翻新 , 往往叫人防不胜

防 , 归纳起来主要有三种表现形式：其一、高价低质。一些旅游产品质价不符 , 产品价格大大背离

其价值 , 高价低质问题突出 , 甚至假冒产品也卖高价。一些经营者利用旅游者以价看质的心理 , 人

为抬高价格 , 以高价高质的形象蒙骗游客谋取暴利。其二、不明码标价。一些经营者故意不明码标

价 , 以便对旅游者进行欺诈。往往一条线路只有一个总价格。由于旅行社产品涉及食、住、行、购、

娱、游六大要素 , 统一时间公布难度较大 , 再加上企业为保密也不愿意明码标价。其三、削价降

质。一些旅行社为应对低价竞争,不得不跟随率先降价

企业大幅降价 , 但由于担心得不到理想的利润 , 便采取偷梁换柱的手法 , 以降质的方式或以劣质产

品替代原先质量较高的产品 , 通过损害旅游者利益来弥补降价损失、保证企业利益。

2. 中小旅行社的现状分析

伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十几年来，