厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价

合集下载

厦门市物业管理收费办法

厦门市物业管理收费办法厦门市物业管理收费办法的实施，是为了规范物业管理市场，保障业主的合法权益，保证社区的良好环境和安全。

下面是厦门市物业管理收费办法的相关内容：一、收费方式1.物业管理费：由业主依据房屋面积乘以管理费用标准支付，包括物业管理基础费用、公共维修基金、垃圾清运费、绿化养护费等项目。

2.其他收费项目：如车位使用费、停车管理费、停车位出租费等，根据业主的实际使用情况计算收费标准。

二、收费标准1.物业管理费标准：集中供暖的住宅物业管理费为每平方米1.2元至1.5元；非集中供暖的住宅物业管理费为每平方米0.8元至1元；商业用房物业管理费为每平方米1.5元至2元。

2.其他收费项目标准：根据市场需求和实际情况，在合理范围内制定收费标准。

三、收费基础1.业主按照房屋面积计算收费。

2.对于已售出未交物业费的房屋，物业管理公司有权向业主收取滞纳金。

四、收费标准调整1.物业管理费的调整应当依据政府指导价，经业主大会通过后执行。

2.其他收费项目的调整应当由物业管理公司提出方案，经业主大会通过后执行。

五、缴费方式1.业主可以选择线上或线下缴费，线下缴费方式包括现金、转账汇款等方式。

2.物业管理公司应当提供多种缴费方式，方便业主缴费。

六、收费管理1.物业管理公司应当保证物业管理费用的合理性和透明度，及时公示管理费用的支出情况。

2.物业管理公司应当制定完善的财务管理制度，对收支情况进行监管和审核，并接受业主大会的监督和审计。

七、违规行为处理1.对于未按规定缴纳物业管理费的业主，物业管理公司有权催收，对逾期不缴纳的业主，可以采取停供服务等措施。

2.对于物业管理公司违反收费办法及其他法律法规的规定，应当受到行政或经济处罚。

以上是厦门市物业管理收费办法的相关内容。

在实施过程中，相关管理机构和业主应当严格遵守收费规定，保障业主的合法权益。

厦门市住宅区物业管理条例

厦门市住宅区物业管理条例厦门市住宅区物业管理条例第一章　总则第一条　为了规范厦门市住宅区的物业管理，保障居民的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条　本条例适用于厦门市行政区域内的住宅区物业管理，包括住宅小区、公寓楼、别墅等各类住宅区。

第二章　物业服务第三条　物业服务单位应当为住宅区业主提供公共区域的保洁、绿化、安全管理等服务，并及时协调解决住宅区内的物业问题。

第四条　物业服务单位应当按照合同约定和相关规定，向业主收取合理的物业管理费用，并使用费用按照规定用于物业管理、维修建设等相关事项。

第五条　物业服务单位应当建立健全物业服务投诉处理机制，及时受理和处理居民的投诉，并向投诉人提供及时的回复和处理意见。

第三章　物业管理第六条　住宅区物业管理应当遵守法律法规、相关规定，依法管理住宅区的公共设施和公共场所的使用。

第七条　住宅区业主应当遵守物业管理规约，自觉维护公共秩序，不得干扰他人正常生活和工作。

第八条　住宅区业主应当按照规定缴纳物业管理费用，并参与物业管理委员会的选举、决策等活动。

第九条　物业管理委员会应当由住宅区业主选举产生，定期召开会议，研究解决住宅区物业管理的各项事务，并对物业服务单位履行情况进行监督和评估。

第四章　法律责任第十条　物业服务单位在履行物业服务过程中故意或者重大过失造成住宅区业主财产损失的，应当承担相应的赔偿责任。

第十一条　住宅区业主有违反物业管理规约的行为的，物业管理委员会可以依法予以警告、限期整改、责令停止违法行为，并可以向有关部门报告。

第十二条　住宅区业主对物业服务单位的服务不满意的，可以通过书面投诉、协商等方式解决。

双方无法达成一致意见的，可以向有关部门投诉、仲裁或者起诉。

第五章　附则第十三条　本条例自发布之日起施行。

2023修正版厦门市物业管理收费办法

厦门市物业管理收费办法厦门市物业管理收费办法1. 引言为了规范厦门市物业管理的收费办法，保障物业管理的公平性和透明度，本文档旨在提供有关厦门市物业管理收费的详细规定和说明。

2. 物业管理范围物业管理范围包括但不限于住宅小区、商业楼宇、写字楼、工业园区等各类物业管理项目。

3. 收费项目及标准3.1 物业管理费物业管理公司根据物业管理的实际情况，按照每平方米建筑面积收取物业管理费。

具体收费标准由物业管理公司与业主委员会或业主大会共同商定，并报相关部门备案。

3.2 公共维修基金为了维护物业公共设施的正常运行和维修，物业管理公司按照每平方米建筑面积收取公共维修基金。

具体收费标准由物业管理公司与业主委员会或业主大会共同商定，并报相关部门备案。

3.3 垃圾处理费垃圾处理费按照每户单独收取，具体收费标准由当地政府相关部门规定。

3.4 其他费用除上述收费项目外，根据物业管理的实际情况，物业管理公司可以适当收取其他费用，例如停车费、景观养护费等。

具体费用标准由物业管理公司与业主委员会或业主大会共同商定，并报相关部门备案。

4. 收费管理4.1 缴费方式业主可以选择线上或线下的缴费方式。

线上缴费可通过物业管理公司指定的电子支付平台进行，线下缴费可前往物业管理办公室进行现金或银行转账缴费。

4.2 缴费周期物业管理费、公共维修基金等收费项目按照月、季、半年或年的周期进行缴纳。

4.3 缴费逾期如果业主逾期未缴纳物业管理费或其他收费项目，物业管理公司有权按照规定对其采取相应的催缴措施，并可要求其支付逾期滞纳金。

5. 收费监督为确保收费的公正、透明，厦门市相关部门将定期对物业管理公司的收费行为进行监督检查，并对收费标准进行合理性审查。

6. 附则本文档自发布之日起生效，并取代之前的任何相关规定。

物业管理公司和业主均应遵守本办法的规定，如有违反将承担相应的法律责任。

以上为《厦门市物业管理收费办法》的详细内容。

如有疑问或争议，请及时与物业管理公司或相关部门联系。

厦门市物业管理收费办法

厦门市物业管理收费办法厦门市物业管理收费办法1. 引言物业管理是指对住宅小区、商业综合体等房地产项目进行日常管理和维护。

为了保障物业管理的正常运行，厦门市制定了物业管理收费办法，即管理收费的相关规定。

本文将介绍厦门市物业管理收费办法的主要内容。

2. 收费范围和标准2.1 收费范围厦门市物业管理收费范围包括但不限于以下项目：公共区域维护费用；安保费用；垃圾处理费用；绿化维护费用；水电费用；维修基金。

2.2 收费标准具体的收费标准由物业管理公司在法律和政府相关部门审核下制定，包括不同物业类型、面积等因素。

收费标准应当合理、公正、透明，并有明确的计费基础和计费单位。

3. 缴纳方式和期限3.1 缴纳方式物业管理费可以通过以下方式进行缴纳：银行代扣；线上支付平台；现金支付。

3.2 缴纳期限缴纳物业管理费的期限由物业管理公司根据实际情况与业主协商确定，通常为每月或每季度缴纳一次。

业主应当按时缴纳物业管理费，否则将承担逾期支付的相应违约责任。

4. 收费使用管理4.1 资金管理物业管理公司应建立健全资金管理制度，确保物业管理费用专款专用，严禁挪用或滞留。

物业管理公司应及时将收取的物业管理费用用于物业管理的相关支出，如维修维护、保洁清洁、安保服务等。

4.2 费用公示物业管理公司应当向业主公示物业管理费的收支情况，包括收入、支出、结余等。

公示方式可以通过小区公告栏、物业管理公司网站等媒介进行公示。

5. 监督与维权5.1 监督机构厦门市应设立相关机构或委托第三方机构，对物业管理公司的收费使用情况进行监督和检查。

业主可以向监督机构投诉物业管理公司的收费问题，监督机构将对投诉进行处理，并及时向投诉人反馈处理结果。

5.2 维权途径业主享有对物业管理费的知情权、参与权和监督权。

如果发现物业管理公司在收费方面存在违规行为，业主可以通过以下途径进行维权：向监督机构投诉；通过业主委员会组织集体维权；寻求法律援助。

6. 结论厦门市物业管理收费办法的制定旨在规范物业管理收费行为，保障业主的知情权和利益。

厦门市人民政府令第156号——厦门市物业服务收费管理办法

厦门市人民政府令第156号——厦门市物业服务收费管理办法文章属性•【制定机关】厦门市人民政府•【公布日期】2014.10.27•【字号】厦门市人民政府令第156号•【施行日期】2015.01.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】服务贸易正文厦门市人民政府令第156号厦门市物业服务收费管理办法《厦门市物业服务收费管理办法》已经2014年9月30日市人民政府第60次常务会议通过，现予公布，自2015年1月1日起施行。

市长刘可清2014年10月27日厦门市物业服务收费管理办法第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《厦门市物业管理若干规定》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内的物业服务收费行为及其监督管理。

第三条本办法所称物业服务收费是指物业服务企业依据本办法规定和按照物业服务合同约定收取或者代为收取下列费用的行为：㈠物业公共服务费、停车位(库)物业服务费；㈡机动车停放服务费以及其他经营收入；㈢日常专项维修资金；㈣建筑废土清运费、特约服务费、公共水电费以及其他费用。

第四条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、诚实信用以及质价相符的原则。

物业服务收费应当以市场调节价为主、政府指导价为辅，区分不同物业的性质和特点，分别实行市场调节价和政府指导价。

第五条市价格主管部门会同市建设主管部门负责本市物业服务收费的监督管理工作。

区价格主管部门会同同级建设主管部门按照价格管理权限负责辖区内物业服务收费的监督管理工作，并接受上级主管部门的业务指导。

第二章物业公共服务费管理第六条本办法所称物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，在物业管理区域内从事房屋及配套设施设备和相关场地的日常管理、维护保养、绿化养护、环境卫生保洁、公共秩序维持以及安全防范协助等服务，向业主、物业使用人所收取的费用。

《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》出台

外发布了《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》以（下简称《标准》），并从１月１日起试行一年。据此标准，厦２门市的住宅物业服务将分成５个等级，区业主将有权利选择小物业服务的等级。本次发布的《标准》属于政府制定并发布的
市场指导价，于所有物业服务企业来说，对并没有强制执行的
等级及收费标准，但是要经过专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意。而尚未成立业主委员会的小区可以按照现有物业服务合同约定执行。业主在选择物业服务等级标准时，以根据物业类型的实可际情况自由选择与之相适应的等级标准，并根据不同的服务项目选择不同的服务等级进行组合。
类别公共瓤位供水系统捧水累统公共臻明洧舫系统弱电蔡蛀升降系统遵ｌ设奠皋嬖！ｎＩ６８０ｌＤ００ｎ位
．
：
ｎ
，
＃、
０１０，
００４ｎ舾
Ｏ６
ｊ罱鬈：３００００１０２Ｉ譬：．０
．
海０２Ｉ皇：．０
员费用、设施设备维护费、绿化养护费、秩序维护费、办公费、企业管理费分摊、利润和税费等构成。了设备维护服务标准除
分成３个等级之外，其他４项物业服务的等级都分成５个级别，不同的等级设置不同的服务及收费标准。不同等级的收费标准又是如何测算出来的呢？据相关人士
譬鲁蔓：００４＿
Ｏ＿０ｌ
０７７
＃《薯：００３．
ｌ；ｎ：ｍ
和７／（元年含水费），一级服务的收费标准是基准价的５％０，

厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法及综合评价表2019年

厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法第一章总则第一条为加强物业服务行业自律，规范物业服务行业经营行为，鼓励物业服务企业提升服务品质，根据国家及本省物业服务行业有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于为我市住宅小区提供专业物业服务的物业服务企业或具有物业服务经营范围的其他企业（以下统称“物业服务企业”）的在管物业项目。

非住宅小区的物业服务质量星级评定可参照本办法执行。

第三条物业项目服务质量星级评定工作应当遵循分级核准、动态管理、公正透明、质价相符的原则。

第四条本办法通过对物业服务项目在项目基础服务、环境卫生、秩序维护管理、共用部位及设施设备管理、社会效益等方面所达到的水平，结合物业服务费收费标准综合评定物业服务质量星级。

星级评定划分标准与评分细则具体详见《厦门市住宅小区物业服务质量星级标准和评分标准》。

第五条星级是物业服务质量的等级标志，设立为五个等级，即一至五星级。

最低一星级，最高五星级。

星级标准严格按照物业项目实际物业服务水平给予评定。

第六条一星级至三星级物业项目的首次评定实行区物业主管部门、街道办事处（镇人民政府）两级评定机制；项目的复核由街道办事处（镇人民政府）组织实施。

四星级至五星级物业项目的评定实行市物业主管部门、区物业主管部门、街道办事处（镇人民政府）三级评定机制。

第七条市物业主管部门负责制定本市物业服务质量星级标准和评定标准;指导和监督本市物业项目星级评定工作;负责四星级、五星级物业项目的评定工作。

区物业主管部门负责指导和监督本辖区内物业项目星级评定工作；负责一星级至三星级物业项目的首次评定工作；负责四星级、五星级物业项目的复评工作。

街道办事处（镇人民政府）负责本辖区内物业项目星级评定的初评工作；负责一星级至三星级物业项目每年的复核工作；负责根据物业服务星级评定结果对物业项目进行授牌。

市物业管理协会负责协助宣传引导物业服务企业按照本办法规定主动参与物业项目星级评定工作，并配合各级物业主管部门择优挑选四星级、五星级物业服务质量示范项目，组织开展行业观摩、交流和学习。

关于实施厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价的通知各相关单位

关于实施厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价的通知各相关单位：2008年公布的厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价经过一年试行，现已试行期满。

在试行期间，通过各种渠道广泛收集社会各方面的意见和建议，并作进一步修订完善。

经研究，修订后的住宅物业服务等级标准及收费指导价从2010年1月1日起正式实施。

附：《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》修订内容。

二〇一〇年一月十三日《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》修订内容1、第8页收费标准栏第3条“办公费用”，修改为“每月办公费用”。

2、第9页收费标准栏第5条“100/50000”，修改为“1200/12/50000”。

3、第9页收费标准栏第8条修改为“社区活动费：每年12000元，按400户×30元/年.户/12/50000=0.02”。

4、第16页收费标准栏第2条修改为“每月保洁用品、工具、消毒用品、保洁简易服、垃圾车按三年折旧：1200/50000=0.024”。

5、第23页收费标准栏第4条“100/50000×=0.002”，修改为“100/12/50000=0.00017”。

6、第33页内容“4、绿化日常养护服务成本：人工、化肥、农药、补种苗木、生产工具、（绿化用水）。

”，修改为“4、绿化日常养护服务成本：人工、化肥、农药、补种苗木、生产工具。

”。

7、第42页收费栏目第1、2、3条：“1200*1.1756/50000=0.028”改为“1200*1.1565/50000=0.028”“1400*1.1756/50000=0.033”改为“1400*1.1565/50000=0.032”“1500*1.1756/50000=0.035”改为“1400*1.1565/50000=0.035”8、第45页备注栏内容修改为：1、电梯运行费用包括：（不含电梯运行电耗、电梯每月定期常规专业保养费用）①日常运行维护②电梯年安全检测（按8折计算）。

厦门物业推最低收费标准

厦门物业推最低收费标准
厦门物业推最低收费标准厦门普通多层住宅物业最低收费标准应为每平方米０．７３元／月，高层住宅最低收费标准应为每平方米１．８５元／月。

记者昨获悉，厦门市物业管理协会制订出“关于推行厦门市住宅物业服务最低服务标准和最低服务价格的请”报告。

报告中对普通
厦门物业推最低收费标准厦门普通多层住宅物业最低收费标准
应为每平方米０．７３元／月，高层住宅最低收费标准应为每平方米１．８５元／月。

记者昨获悉，厦门市物业管理协会制订出“关于推行厦门市住宅物业服务最低服务标准和最低服务价格的请”报告。

报告中对普通多层住宅和高层住宅提出等级式的菜单式物业管理服务
等级标准，同时确定了相应的劳动定额，制定出各等级服务收费的指导价和浮动幅度。

厦门市物业管理协会常务副秘书长林昆明称，这份课题报告只是初稿，最终能否付诸实施，还需经过专家评审和市政府决议通过。

据了解，有关物业企业提出，１９９７年以来，厦门最低工资标准不断提高，房价也涨了几倍，可物业收费一直没变。

目前，厦门新项目物业收费普遍接近甚至高出这一收费标准，但旧有的项目却大多低于此标准。

在最近召开的物业座谈会上，一些业主则提出，物业费用的收取应该由市场说了算。

对此，厦门市建设与管理局房地产开发与物业管理处副处长邱永聪表示，目前的情况是没有第三方来评判物业的服务质量与收费是否一致。

他请代表业主利益的业主委员会在招投标物业服务企业时，尽可能多地采用佣金制，实行严格
的定岗定人，让服务企业明细的菜单式服务。

而厦门市物价部门表示，厦门物业收费标准将在年底前出台，届时如有需要，还将举行听证会来最终确定。

厦门物业推最低收费标准厦门物业推最低收费标准。

厦门市住宅区物业管理条例

厦门市住宅区物业管理条例厦门市住宅区物业管理条例第一章总则第一条为规范厦门市住宅区物业管理行为，维护住宅区业主权益，保障住宅区内秩序和环境的卫生、安全与良好状态，促进住宅区的和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》及相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于厦门市辖区范围内的住宅区物业管理活动，包括经自主产权、租赁产权或其他合法形式拥有的住宅区，以及居民拥有共有产权的公共住宅区，不适用于特殊用途的住宅区。

第三条物业管理应遵循依法、公开、公正、公正、公平、公开的原则，依法履行管理职责，维护住宅区内的公共秩序和良好的生活环境，保障住宅区内的居民权益。

第二章物业管理服务第四条住宅区物业管理服务包括但不限于以下内容：⒈维修养护：负责住宅区内公共设施、道路、绿化等的维修和养护工作，确保设施的正常运行和良好状态。

⒉安全保卫：负责住宅区的安全防范措施，加强巡逻巡查，确保住宅区的安全和居民的人身财产安全。

⒊环境卫生：负责住宅区内的卫生清洁工作，保持住宅区的环境卫生和整洁。

⒋绿化景观：负责住宅区内的绿化景观规划、建设和维护，创建优美宜人的生活环境。

⒌管理咨询：为居民提供物业管理相关的咨询服务，解答居民提出的问题。

⒍其他与物业管理有关的服务。

第三章物业服务费第五条住宅区内的业主应按照规定支付物业服务费，用于支付物业管理服务的相关费用。

第六条物业服务费的收取方式和标准，由住宅区业主大会根据实际情况进行协商确定，并报经物业管理企业备案。

第七条物业服务费的使用应严格按照住宅区业主大会的决议和相关规定进行，不得擅自挪用或滥用。

第八条物业服务费的监督由住宅区业主大会监督委员会负责，居民有权查询物业服务费的使用情况，并对物业管理企业的服务进行评估。

第四章住宅区规章制度第九条住宅区应建立相应的规章制度，包括但不限于以下内容：⒈违章建筑管理：住宅区内不得随意搭建违章建筑物，对违章建筑物进行管理和处置。

⒉停车管理：规范住宅区内的停车秩序，设立合理的停车位，并依法处置违法停车行为。

厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法

《厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法》（以下简称《办法》）已于2019年12月12日颁布，自2020年1月1日施行。

为切实做好《办法》贯彻实施工作，结合中共厦门市委组织部《关于进一步深化党建引领小区治理的实施方案》（厦委组〔2019〕120号）要求，结合我市实际，现提出以下实施意见：一、起草背景及依据2017年，国家住建部取消了原物业服务企业资质等级，物业服务企业如雨后春笋般纷纷成立。

物业服务行业的迅猛发展，活跃了物业服务市场，使物业所有权人增加了选择的机会。

但市场准入机制取消，也随之带来了物业服务品质良莠不齐的现象，企业自律形同虚设，专业化服务质量下降，引起业主的不满，投诉量大幅增加。

为推动物业服务市场的良性竞争，促进物业服务行业健康发展，提升物业服务企业的服务品质，加强物业服务企业自律，保障人民群众拥有安全、温馨的居住环境，制订本《办法》。

《办法》借鉴及参考了《湖南省物业项目服务质量等级（星级）管理办法》等兄弟城市经验做法，设立为五个等级，即一至五星级。

最低一星级，最高五星级，星级标准严格按照物业项目实际物业服务水平给予评定，对我市物业在管项目进行评星定级，直观体现物业服务质量水平。

二、适用范围及评价程序本办法适用于为我市住宅小区提供专业物业服务的物业服务企业或具有物业服务经营范围的其他企业（以下统称“物业服务企业”）的在管物业项目，未申报参评的物业服务企业，街道办事处（镇人民政府）应当书面通知其参评，同时将通知张贴在小区显著位置，并在市物业管理综合平台上公布。

无正当理由仍拒绝参评的，区物业主管部门应当将物业服务企业记入不良信用记录，并约谈项目经理，同时不影响街道办事处（镇人民政府）对该项目的评定。

物业服务星级标准的评定程序分为两类三级评定方式。

所谓两类，第一类是一星级服务至三星级服务，由区物业主管部门负责评定；第二类是四星、五星级服务，由市物业主管部门负责评定。

所谓三级，指的是由各项目所在地的街道办事处（镇人民政府）负责初评；区物业主管部门根据物业服务企业自报星级等级依前述第一类别予以评定；属第二类别的，由区物业主管部门复评后报市物业主管部门评定。

厦门市住宅区物业管理条例(2004年修正)

厦门市住宅区物业管理条例(2004年修正)文章属性•【制定机关】厦门市人大及其常委会•【公布日期】2004.06.04•【字号】厦门市人民代表大会常务委员会公告第14号•【施行日期】1999.01.01•【效力等级】经济特区所在市地方性法规•【时效性】失效•【主题分类】房地产市场监管正文厦门市住宅区物业管理条例（1998年10月29日厦门市第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过，根据2004年6月4日厦门市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过的《关于修改〈厦门象屿保税区条例〉等十二件法规的决定》修正）第一章总则第一条为规范本市住宅区物业管理，明确业主、使用人、物业管理企业及开发建设单位之间的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，创建整洁、安全、文明、舒适的居住环境，遵循国家有关法律、行政法规的基本原则，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称住宅区，是指以住宅房屋为主，并有相配套的公共设施的居住小区、居住组团、商住楼等。

住宅区的范围由市建设行政主管部门会同有关部门划定。

本条例所称业主，是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。

本条例所称使用人，是指物业的承租人和非业主的使用人。

本条例所称物业管理，是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理企业进行管理的活动。

第三条市建设行政主管部门是本市住宅区物业管理的主管部门，负责组织实施本条例。

各有关行政管理部门在各自职责范围内，协同实施本条例。

街道办事处、镇人民政府协助有关行政管理部门对物业管理进行协调、监督。

第二章业主自治管理第四条业主通过业主会议或业主代表会议选举成立业主委员会，对住宅区物业实施自治管理。

第五条业主会议由住宅区内全体业主组成。

业主人数较多的，也可以推选业主代表，组成住宅区业主代表会议。

业主会议或业主代表会议（以下统称业主会议）必须有代表百分之五十以上表决权的业主出席才能召开。

业主可以书面委托代理人出席业主会议，不满十八周岁的业主由其法定代理人出席。

厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价

一、基础服务标准与收费标准精选范本基础服务标准与收费标准精选范本基础服务标准与收费标准精选范本基础服务标准与收费标准精选范本精选范本基础服务标准与收费标准精选范本基础服务标准与收费标准精选范本精选范本基础服务标准与收费标准精选范本备注：每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

二、清洁卫生标准与收费标准精选范本精选范本精选范本精选范本清洁卫生标准与收费标准精选范本清洁卫生标准与收费标准精选范本清洁卫生标准与收费标准清洁卫生标准与收费标准精选范本备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件，道路保洁清洗的水费包含在收费标准，经业主大会同意公用水费可以按居住面积公摊。

2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。

3、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。

4、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。

5、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

三、秩序维护标准与收费标准精选范本秩序维护标准与收费标准精选范本秩序维护标准与收费标准精选范本精选范本秩序维护标准与收费标准精选范本精选范本精选范本精选范本备注：1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按5万平方米小区基本配置岗位的标准进行测算。

如需增减岗位的须经业主大会同意，人工费用按实际配置增减，服务面积不足5万平方米或超过5万平方米按实际面积计算。

2、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

四、绿化养护标准与收费标准精选范本精选范本精选范本绿化养护标准与收费标准精选范本精选范本绿化养护标准与收费标准精选范本绿化养护标准与收费标准备注：1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。

绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷122、绿地以种植面积计算：地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按商定计算。

厦门市物价局关于印发《厦门市前期物业管理服务收费暂行规定》的通知

厦门市物价局关于印发《厦门市前期物业管理服务收费暂行规定》的通知文章属性•【制定机关】厦门市物价局•【公布日期】2001.01.09•【字号】厦价[2001]综字002号•【施行日期】2001.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】财政其他规定正文厦门市物价局关于印发《厦门市前期物业管理服务收费暂行规定》的通知（厦价[2001]综字002号）各房地产开发经营单位、各物业管理服务单位：现将《厦门市前期物业管理服务收费规定》印发给你们，请认真遵照执行。

厦门市物价局二00一年一月九日厦门市前期物业管理服务收费暂行规定一、根据《厦门市价格管理条例》、《厦门市住宅区物业管理条例》和《厦门市物业管理服务收费办法》等法规、规章的规定，结合物业管理实际情况制定本规定。

二、前期物业管理系指房屋销售之日起，至业主委员会与物业管理单位签订物业管理合同生效时止，因业主委员会尚未成立，按规定由房地产开发经营单位自行实施的物业管理或由其选聘的物业管理单位所提供的物业管理。

在前期物业管理期间所收取的管理服务费称为物业前期管理服务收费。

其缴费人为房地产开发经营者、业主或非业主使用人。

三、前期物业管理服务收费实行政府指导价，由政府价格主管部门审定。

房地产开发经营单位应在销售开始前一个月按照物业管理服务工作的规范要求及本开发项目的实际情况提出本项目的前期管理服务的具体服务内容、服务质量标准，以及相应的服务收费标准方案，并向市价格主管部门申报物业前期管理服务收费标准，以及向购房者承诺的有关收费优惠等事项。

同安区、杏林区、集美区辖区内的房地产开发经营单位应向所在区价格主管部门申报。

市、区价格主管部门应在规定时间内予以批复，并在确认具备收费条件时予以核发经营性收费许可证。

须向价格主管部门申报的前期物业管理服务收费项目包括综合服务费、装修垃圾清运费、房屋公共维修金、停车场收费及其它向业主或非来主使用人收取的费用。

厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价

一、基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准..基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准..基础服务标准与收费标准.备注：每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

.二、清洁卫生标准与收费标准... 清洁卫生标准与收费标准清洁卫生标准与收费标准.清洁卫生标准与收费标准.清洁卫生标准与收费标准..备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件，道路保洁清洗的水费包含在收费标准，经业主大会同意公用水费可以按居住面积公摊。

2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。

3、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。

4、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。

5、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

.三、秩序维护标准与收费标准... 秩序维护标准与收费标准秩序维护标准与收费标准...秩序维护标准与收费标准.备注：1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按5万平方米小区基本配置岗位的标准进行测算。

如需增减岗位的须经业主大会同意，人工费用按实际配置增减，服务面积不足5万平方米或超过5万平方米按实际面积计算。

2、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

.四、绿化养护标准与收费标准.. 绿化养护标准与收费标准.绿化养护标准与收费标准.. 绿化养护标准与收费标准绿化养护标准与收费标准.备注：1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。

厦门市物业服务收费政策解读

厦门市物业服务收费政策解读暨价格行为提醒告诫会一、物业服务收费政策法规解读二、物业服务收费投诉典型案例解析和物业企业投诉处理指导三、停车场收费政策法规解读四、小区停车收费典型案例解析和物业企业投诉处理指导五、关于国家发展改革委办公厅在部分城市（厦门是其中之一）开展机动车停放和物业服务费专项检查工作的专题通知主办单位：厦门市发展改革委员会厦门市建设局承办单位：厦门市物业管理协会协办单位：中国建设银行厦门市分行2016.8.29厦门市物价局厦门市建设与管理局关于调整《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》最低工资标准的通知厦价房〔2012 〕93 号厦门市物价局厦门市建设与管理局关于调整《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》最低工资标准的通知各物业企业：我市2008年出台的《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》是按照当年750元/月的最低工资标准进行测算的。

现根据厦人社〔2012 〕176 号文的规定，厦门市企业最低工资标准已做调整，为此《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》的最低工资标准相应调整为1200 元/ 月，若今后最低工资标准有再调整，按当年调整的标准执行。

本通知自发文之日起执行。

厦门市物价局厦门市建设与管理局2012年10月18日（此件主动公开）抄送：市人大办公厅，市政府办公厅，各区发改局（物价），市物业协会。

厦门市物价局办公室2012年10月23日印发厦门市发展和改革委员会关于公布建筑废土清运费收费标准的通知各有关单位：根据《厦门市物业服务收费管理办法》（市政府令156号）规定，根据市场因素变化的情况，制定建筑废土清运费标准，现予以公布：一、新建住宅在装修期间建筑废土清运费收费标准：6元/平方米。

此标准为最高限价，允许下浮，具体标准在装修装饰管理服务协议中约定。

二、二次装修建筑废土清运费由业主与物业服务企业协商约定。

三、海沧、集美、同安、翔安的收费标准由各区价格部门制定。

厦门市物业管理收费办法

厦门市物业管理收费办法物业管理是现代城市建设和社区发展的重要组成部分，通过有效的物业管理可以提供良好的居住和商业环境，改善社区居民的生活品质。

而物业管理收费办法是为了保证物业管理服务的可持续运作和提升管理质量而制定的政策和措施。

本文将深入探讨厦门市的物业管理收费办法，并分析其影响和改进措施。

一、厦门市物业管理收费的基本原则厦门市物业管理收费的基本原则包括公平、合理、透明和可操作性。

公平意味着物业管理费应根据实际使用情况和管理服务提供的程度进行合理分配，不偏袒任何一方。

合理性指费用应与实际成本相匹配，不能过高或过低。

透明性意味着居民应了解物业管理费的具体用途和费用构成，确保信息公开可查。

可操作性表示收费办法要简化、规范，方便管理和执行。

二、厦门市物业管理收费的具体内容1. 物业管理费的征收范围：包括小区的绿化、环境清洁维护费用、公共设施的维修费用、安保费用等。

物业管理费不包括个人住户内部的装修和维修费用。

2. 收费标准的确定：物业管理费的收费标准应根据小区的面积、位置、设施水平等进行分类确定。

高档小区的物业管理费可以适当高于普通小区，以满足更高的服务品质要求。

3. 收费方式和周期：物业管理费可以按月、季度或年度进行收取。

一般情况下，建筑物的物业管理费按照面积进行计算，由业主按照所占面积支付。

同时，可采取预缴费方式，提前支付一定周期内的费用。

4. 物业管理费的使用和监督：物业管理费应按照规定的用途进行使用，如小区环境改善、公共设施维修等。

居民有权参与物业费用的监督和评估，保证费用的合理使用和管理的透明度。

三、厦门市物业管理收费办法的影响物业管理收费办法的实施对居民、物业管理公司和政府都有影响。

对居民而言，合理的物业管理费用能够提供良好的居住环境和便利的生活服务，提高生活质量。

同时，居民也需要对物业管理费用进行监督，确保费用的合理使用和管理。

对物业管理公司而言，收费办法的规范和透明性能够增加公司的信誉和竞争力，提高服务质量和效率，促使公司更好地履行管理职责。

厦门市住宅区物业管理条例

厦门市住宅区物业管理条例第一章总则第一条为规范本市住宅区物业管理，明确业主、使用人、物业管理企业及开发建设单位之间的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，创建整洁、安全、文明、舒适的居住环境，遵循国家有关法律、行政法规的基本原则，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称住宅区，是指以住宅房屋为主，并有相配套的公共设施的居住小区、居住组团、商住楼等。

住宅区的范围由市建设行政主管部门会同有关部门划定。

本条例所称业主，是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。

本条例所称使用人，是指物业的承租人和非业主的使用人。

本条例所称物业管理，是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理企业进行管理的活动。

第三条市建设行政主管部门是本市住宅区物业管理的主管部门，负责组织实施本条例。

各有关行政管理部门在各自职责范围内，协同实施本条例。

街道办事处、镇人民政府协助有关行政管理部门对物业管理进行协调、监督。

第二章业主自治管理第四条业主通过业主会议或业主代表会议选举成立业主委员会，对住宅区物业实施自治管理。

第五条业主会议由住宅区内全体业主组成。

业主人数较多的，也可以推选业主代表，组成住宅区业主代表会议。

业主会议或业主代表会议(以下统称业主会议)必须有代表百分之五十以上表决权的业主出席才能召开。

业主可以书面委托代理人出席业主会议，不满十八周岁的业主由其法定代理人出席。

第六条有下列情形之一的，在市建设行政主管部门和住宅区所在街道办事处、镇人民政府的监督指导下，开发建设单位应在六个月内，组织召开第一次业主会议，选举产生业主委员会：(一)住宅区已入住的建筑面积达到百分之五十；(二)房屋交付使用满二年。

一个住宅区成立一个业主委员会。

第七条业主会议每年至少召开一次，以投票或其他方式表决。

表决权按建筑面积每平方米一个表决权或每一份额一个表决权计。

业主代表按所代表的表决权行使。

经持有过半数以上表决权的已入住户提议，可推迟召开第一次业主会议，但须在提议中提出推迟召开业主会议的具体日期和理由，并且推迟时间不得超过六个月。

厦门市住宅小区物业服务质量星级评定

非住宅小区的物业服务质量星级评定可参照本办法执行。

第三条物业项目服务质量星级评定工作应当遵循分级核准、动态管理、公正透明、质价相符的原则。

星级评定划分标准与评分细则具体详见《厦门市住宅小区物业服务质量星级标准和评分标准》。

第五条星级是物业服务质量的等级标志，设立为五个等级，即一至五星级。

最低一星级，最高五星级。

星级标准严格按照物业项目实际物业服务水平给予评定。

四星级至五星级物业项目的评定实行市物业主管部门、区物业主管部门、街道办事处（镇人民政府）三级评定机制。

厦门市物价局关于规范物业服务收费备案行为的补充通知

厦门市物价局关于规范物业服务收费备案行为的补充通知文章属性•【制定机关】厦门市物价局•【公布日期】2011.09.28•【字号】厦价房[2011]51号•【施行日期】2011.09.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文厦门市物价局关于规范物业服务收费备案行为的补充通知（厦价房[2011]51号）各物业公司：为维护物业企业和业主的合法权益，进一步规范物业服务收费业务备案行为，确保备案材料真实完整，提高物业服务收费备案的严肃性，防止侵害业主利益现象发生，根据《关于做好住宅物业服务及专用停车场收费政府指导价备案工作的通知》（厦价房[2010]180号）等相关规定，现就物业服务收费备案工作规范如下：一、业务备案材料必须真实，不得以欺骗、冒充业主签名等手段填写《向业主征求物业服务等级及收费意见表》，抽查中发现有虚假信息不符合备案条件的，不予办理业务备案。

二、已通过业务备案的住宅物业项目，若有业主反映或我局在价格监督中发现经查实业主签名有虚假事实不符合备案条件的，取消业务备案。

若提高物业服务等级和收费标准的，多收金额应退还给业主；减少人员、降低物业服务等级的，收费标准必须作相应降低，多收金额应退还给业主；拒不退还的按《价格违法行为行政处罚规定》查处。

三、建立价格诚信制度，对提供虚假材料的行为将记录不诚信档案，诚信记录情况将不定期向行业协会通报，并依照《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等相关规定予以处罚。

四、建立价格建议书制度，对质价严重背离，服务质量与业务备案不符的；物业服务不到位，业主反映强烈的；物业服务企业与业主或业委员难以达成调价意见的；由价格部门出具价格建议书，供议价双方参考，不作为定价的依据。

五、本通知从颁布之日起执行，有效期至2013年12月29日止。

厦门市物价局二○一一年九月二十八日。