【旅游方案】苏州旅游市场秩序专项整治方案

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苏州农村旅游市场调查及开发建议

【摘要】

本文主要围绕苏州农村旅游市场展开调查及提出发展建议。首先

通过调查目的和方法，对苏州农村旅游市场进行深入了解，分析市场

现状和存在的问题。随后根据市场现状提出市场发展建议，提出农村

旅游的开发方向。在结论部分展望苏州农村旅游市场的发展前景，并

总结出相关建议。通过本文的研究，旨在促进苏州农村旅游市场的健

康发展，为农村旅游产业的提升提供参考。

【关键词】

苏州、农村旅游、市场调查、市场发展、建议、调查方法、市场

现状、旅游开发、发展前景、展望、总结、建议、方向。

1. 引言

1.1 苏州农村旅游市场调查及开发建议

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，农村旅游市场在苏

州也逐渐兴起。为了更好地了解苏州农村旅游市场的现状及发展趋势，制定科学合理的开发建议，我们进行了一次全面的市场调查和分析。

调查目的

本次调查的目的是全面了解苏州农村旅游市场的规模、结构和趋势，掌握游客需求和偏好，发现存在的问题和瓶颈，为进一步制定发

展策略提供依据。

调查方法

我们采用了问卷调查、实地走访、访谈等多种方法，针对各个层

面进行系统的数据收集和分析，确保调查结果的客观真实性。

市场现状分析

通过调查数据的分析，我们发现苏州农村旅游市场存在游客数量

日益增加、景点多元化、服务水平提升等趋势。但同时也存在着景点

配套不完善、宣传推广不足、管理混乱等问题。

市场发展建议

针对市场存在的问题，我们提出了一些具体建议，包括加大景点

宣传力度、提升服务水平、加强景区管理、拓展旅游产品等方面。

根据调查结果，我们认为苏州农村旅游的发展方向应该是以生态、文化、休闲为主题，结合当地资源特色，打造特色景区，提升游客体验。

江苏省旅游业发展现状及旅游人才需求分析

进入21世纪，中国经济保持着良好的发展势头，年国民生产总值仍以7%以上的高速度增长。在经济发展的带动下，我国旅游业也保持着高速发展态势。本报告在分析江苏省旅游业发展现状与旅游人才现状的同时，还深入探讨了江苏省旅游人才数量、结构和质量等方面的需求状况。

一、江苏省旅游业发展现状分析

旅游业是21世纪全球发展前景最好的产业之一。据世界旅游组织预测：今后几年，世界旅游业发展仍将保持5%左右的增长速度；到2010年，国际旅游人数将达到10亿人次；到2020年，全球国际旅游将达15.6亿人次。而中国到2020年将接待1.37亿入境旅游者，居世界第一位，成为全球最大旅游目的地国家；中国出境旅游人数将达1亿人次，居世界第四位，有望成为世界十大旅游客源国之一。国内旅游消费需求也将不断扩大，并日趋多样化。

江苏省是我国七大重点旅游省市之一，也是我国经济、文化、科技和对外开放最发达的省份之一。作为传统旅游大省，“十五”以来，江苏积极实施政府主导的大旅游发展战略，旅游经济继续保持快速、协调的发展，成绩令人瞩目。具体表现在以下几个方面：

（一）江苏旅游经济增长迅速

“十五”以来江苏旅游经济呈现快速增长的态势,旅游总收入和旅游增加值均创历史最好水平（见图1）。旅游业增加值占服务业增加值和地区生产总值的比重分别从2000年的8.3%和3.1%，增加到2005年的13.1%和4.7%。从各统计资料分析，目前我省旅游经济呈现以下主要特点：

1、入境旅游持续增长

（1）入境旅游者人数上升

“十五”以来，江苏入境旅游者人数持续上升（见图2）。2005年全省接待入境旅游者378万人次，比2004年增长23.4%，“十五”期间年均递增18.6%；而“十一五”开局之年的2006年全省接待入境旅游者达445.2万人次，同比增长17.7%。其中：外国人314.89万人次，同比增长20.1%；香港同胞47.41万人次，同比增长14.7%；澳门同胞4.30万人次，同比增长17.90%；台湾同胞78.59万人次，同比增长10.4%。（见图3）

苏州园林遗产旅游与价值保护

所谓“上有天堂，下有苏杭”，苏州园林历史文化悠久，是我国最具风格的园林区域之一，素有“园林之城”的美称。苏州古典园林是我国南方园林的代表，其精致典雅的风格好似芊芊少女，让人流连忘返。苏州园林将地域文化特色浓缩展示，在咫尺之内再造乾坤，给人身临其境的安逸享受，其中以拙政园、网师园、狮子林、环秀山庄等园林景观为代表，展示出我国园林文化的精粹，带动了苏州旅游业的快速发展。

一、苏州园林遗产旅游与价值保护存在的问题

(一)承载能力不足,游客分配不均

园林作为苏州当地的特色，在气候湿润的条件下，越来越多的宅园成为旅游的热门目的地，旅游业的不断发展，带动了苏州的经济，但是也给苏州带来了巨大的压力。园林景区承载能力不足，园林景区之间游客分配不均衡，拙政园、网师园、狮子林等历史悠久、空间较大、植被种类多样的园林景观深受喜爱，而部分小园林人流量却少之又少，如耦园、退思园等。特别是节假日期间，来苏州旅游的人数多，并且大部分游客都是为了一睹苏州园林的风采，因此苏州古典园林每日承载的游客数量巨大，人挤人参观园林的现象屡见不鲜，给园林造成巨大压力，并且导致园林的环境被严重破坏。每日游客数量的大量增加，不仅给园林景观造成一定的破坏，导致园林管理秩序混乱，还大大降低了园林的观赏性，展示不出古典园林典雅秀气的风采，导致人们的观赏心境发生变化，降低了游客的观赏满意度，旅游的质量大打折扣。不仅仅是空间上的压力过大，时间上也只有白天可以进行参观游览，晚上没有开放园林景区，不能满足所有游客一定时间内的旅游需求，造成园林景区白天的承载压力过大，影响游客的体验感，不利于游客再次旅游消费，造成当地旅游业的亚健康发展。

2016年苏州市旅游业发展情况【精选文档】

2013年苏州市旅游业发展情况

2013年，面对国内外复杂严峻的经济形势，在市委、市政府的正确领导下，苏州旅游以创建国家城市旅游融合发展示范区为重点，强化规划先导，推进产业融合，加快项目建设，助推企业做强，加大宣传营销，提升服务品质，实现了旅游产业的平稳、有序发展。全年，接待入境游客190万人次，旅游创汇11.6亿美元;国内游客9570万人次，同比增加10.97%;国内旅游收入1497亿元，同比增长19.34%，旅游总收入1569亿元，同比增长14%。全市旅游工作主要呈现六个特点。

一是产业规模有新提升。苏州(吴中)太湖旅游区、沙家浜·虞山尚湖旅游区成功创建国家5A级旅游景区，全市5A级景区6家11个点，与北京并列全国第一;新增3家五星级旅游饭店，全市星级饭店共有142家。其中五星级酒店30家，位列全国第三;现有旅行社260家，苏州青旅、苏州中旅、文化国旅获评为全省首批5A级旅行社;同程网进入全国旅游集团20强。八爪鱼在线获得嘉御基金约1.5亿人民币融资。

二是载体建设有新突破。全市共有建设项目132个，总投资1021.76亿元，当年度计划投资190.67亿元，实际完成投资232.13亿元，完成率121.74%。其中，投资额度在10亿以上的项目20个。构建了覆盖全市范围的三级旅游度假体系，其中国家级旅游度假区1家，省级旅游度假区7家，市级旅游度假区2家。

三是节庆造势有新贡献。举办了苏台灯会、国际旅游节、寒山寺听钟声、乡村驾年华和首届微电影大赛等活动，较好的发挥集聚人气、拉动消费作用。其中，第四届苏台灯会，吸引了267余万游客，实现直接消费3300万元，对住宿业的带动效益5700万元，对周边商贸业带来消费3900万元，间接带动市区旅游相关消费3.03亿多元。

华东五市创优工作及旅游业发展的考察报告

华东五市创优工作及旅游业发展的考察报告为进一步推动创建中国优秀旅游城市工作，市人大常委会副主任单大年率由市人大民宗侨外委员会、市人大城建环保委员会、市旅游局有关人员组成的旅游工作考察组，于2018年5月10日至19日先后对南京、无锡、苏州、上海、杭州五市“创优”工作及旅游业发展状况进行了考察。考察组通过与五市人大、旅游主管部门座谈、实地考察、查阅“创优”及旅游业发展有关文件等形式，取得了第一手资料。现将考察情况报告如下：一.华东五市旅游业发展基本情况1998年10月，南京、无锡、苏州、上海、杭州作为54家全国第一批申报创建中国优秀旅游城市之列的城市，经国家旅游局考核、检查、验收，均被授予“中国优秀旅游城市”称号，且在考核得分上位居全国前列。近几年来，华东五市先后确定了大旅游发展战略，坚持政府主导型旅游业发展思路，在旅游产业定位、旅游规划、资源开发、市场管理、市场促销等方面摸索出一些可借鉴的经验。（一）在产业定位上确立了发展大旅游的思想南京市的旅游产业定位于第三产业的支柱产业；无锡市则定位为新的经济增长点，第三产业中的重点支柱产业；苏州市定位是国民经济的重点支柱产业；上海市定位是第三产业重点发展产业、国民经济新的增长点；杭州市定位是国民经济的支柱产业。同时，各市在城市定位上，突出了旅游产业的重要地位：南京市是“六朝古都、十X大旅游发展规划相结合的原则，在综合考虑城市规划中充分体现大旅游发展规划因素，以保护旅游自然资源和人文景观。南京市政府成立的“市旅游指导委员会”下设“旅游规划委员会”。该委定期会同计委、规划等部门对旅游项目论证审批；上海市形成了“旅委”与计委、规划部门集中审定表决旅游改扩建项目的议事制度；苏州市在旅

苏州旅游的创新之路

中国旅游报/2007年/6月/4日/第013版

城市

苏州旅游的创新之路

江苏记者站周伟明

创新理念：城市成为一个“超大景区”

作为全国首批中国优秀旅游城市，苏州跳出了单一的传统旅游模式，从传统旅游向现代旅游转化，从数量型增长向质量型提高转化，从观光型向综合的体验型转化，诞生了“城市即旅游，旅游即城市”的理念，把整个城市作为目的地来打造。为接轨国际旅游业，扩大产业链，打造产业集群的品牌模式，苏州市对城市旅游作了战略调整，明确了旅游产品开发的新定位，即：以观光旅游为基础、休闲度假旅游为重点、特色旅游为补充，突出发展城市旅游和休闲度假旅游产品，将社会资源转化为旅游产业资源，水上旅游、夜间旅游、会展旅游、体育旅游、商务旅游、生态旅游、修学旅游、宗教旅游、工农业旅游、美食旅游全面开发。新定位凸现了城市旅游的巨大发展潜能和集聚扩散效能。

创新产品：水资源激活彰显“个性魅力”

苏州旅游资源极为丰富，“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“园林之都”、“工艺之市”、“文化之帮”等，不一而足，但从市场营销角度来看，主题越简明，越容易让人记住，而主题太多，势必会淡化城市形象。经反复筹划，旅游部门最终确定了将“水”作为苏州的主要形象进行塑造，树立“天堂苏州，东方水城”的城市旅游品牌。同时，以水为核心，推进环太湖旅游度假板块、水上旅游板块、金鸡湖阳澄湖和现代休闲商务美食板块、古城夜间旅游经济板块、沿江旅游板块、传统观光旅游板块、社会特色旅游板块等“七大板块”，以个性化、精品化、国际化来创新产品，形成最具竞争力的“魅力板块”。

为营造城乡一体的“双面绣”模式，苏州对开发乡村旅游也用创新的理念进行细分类别，推出了观光型、科技型、休闲度假型农业旅游三大类型，并构建了六种可组合的创新模式，分别为，借助山水自然资源发展生态休闲式农业游；借助传统农业物产资源，以地方特色美食、茶果花木为“卖点”发展参与体验式农业游；借助现代农业资源，以耕作或加工方式独特、科技含量较高的各级农业示范园区、企业为载体，发展科技教育式农业游；借助特色民俗文化，以乡间节庆、宗教、工艺、戏曲等为依托，发展民俗体验式农业游；借助古村落开发，以村落建筑和民居生活形态为吸引物，发展文化休闲式农业游；借助临近传统旅游景区点和城乡结合部的优势，以食、住、购等功能配套为特点，发展“农家乐”式农业游。创新营销：远近互动拉长“国际视线”

2024年市委旅游市场治理方案

如下：

一、加强旅游市场监督管理，严格执行相关法律法规，严厉打击违法行为，维护旅游市场秩序。

二、加强旅游市场信息公开，提高市民和游客对旅游产品和服务的认知度，促进市场透明度。

三、加强旅游市场价格监管，严格控制景区门票、酒店住宿等价格，防止价格虚高，确保消费者权益。

四、加强旅游市场投诉处理机制，及时处理各类投诉，解决市民和游客在旅游过程中遇到的问题。

五、加强旅游市场宣传推广，提升本地旅游资源的知名度和美誉度，吸引更多游客前来旅游。

六、加强旅游市场卫生防疫工作，确保旅游景区和酒店等场所的卫生安全，保障游客身体健康。

七、加强旅游市场服务提升，提高旅游从业人员的服务意识和专业水平，为游客提供更优质的旅游体验。

以上就是2024年市委旅游市场治理方案的具体内容，希望能够有效提升市场秩序和服务质量，推动旅游市场健康发展。

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苏州市物价局关于印发《苏州市游览参观点门票价格管理办法》的通知

苏州市物价局关于印发《苏州市游览参观点门票价格

管理办法》的通知

文章属性

•【制定机关】苏州市物价局

•【公布日期】2010.08.23

•【字号】苏价规字[2010]6号

•【施行日期】2010.09.25

•【效力等级】地方规范性文件

•【时效性】现行有效

•【主题分类】价格

正文

苏州市物价局关于印发《苏州市游览参观点门票价格管理办

法》的通知

（苏价规字〔2010〕6号）

各市、区物价局（办），市各有关部门，市区各游览参观点：

《苏州市游览参观点门票价格管理办法》已经我局集体审议会议通过，现印发给你们，请遵照执行。

苏州市物价局

二○一○年八月二十三日

苏州市游览参观点门票价格管理办法

第一条为规范游览参观点价格行为，维护旅游市场价格秩序，促进我市旅游业持续健康发展，依据《中华人民共和国价格法》和江苏省物价局《江苏省游览参观点门票价格管理办法》，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于苏州市境内各类对外开放的风景名胜区、自然与文化遗产地、红色旅游景区、自然保护区、人文景观（含文物古迹、宗教场所、博物馆、纪念馆、科技馆等），各类公园（含动物园、森林公园、地质公园等）以及商

业性投资建设并经营的游览参观点。

第三条各级政府价格主管部门是游览参观点门票价格的主管部门，依法对游览参观点价格实施管理。

各游览参观点行政主管部门及政府其他有关部门在各自职责范围内负责游览参观点的监督管理。

各游览参观点负责本单位内部价格管理工作。

行业组织接受政府价格主管部门的工作指导，负责本行业价格自律，受政府价格主管部门委托依法处理有关价格事宜。

旅游法治活动方案

一、活动背景

近年来，旅游业的迅猛发展带动了社会经济的快速增长。然而，随之而来的问题也逐渐凸显出来，如旅游交通事故、价格欺诈、文物破坏等。为了维护旅游市场的秩序，保障旅游者的权益，加强旅游法治宣传与教育的力度，制定了本旅游法治活动方案。

二、活动目的

本活动旨在提升旅游从业人员和游客对旅游法律法规的认识和理解，引导他们遵守法律法规、文明旅游、维护旅游秩序，从而营造良好

的旅游环境和旅游形象，保护旅游资源，促进

旅游业的可持续发展。

三、活动内容及实施步骤

1. 法治宣传活动

•开展旅游法治宣传周，通过宣传栏、展板、海报等方式，向游客和从业人员介绍相关法律

法规。

•制作旅游法治宣传手册，包含旅游法律法

规基本知识、文明旅游的倡议等内容，发放给

游客。

•在旅游景点和交通枢纽设立宣传点，由工

作人员进行现场宣传，解答游客提问。

2. 主题培训活动

•邀请旅游法律专家为从业人员进行培训，提高他们的法律法规意识和服务意识。

•举办旅游法治知识竞赛，引起从业人员的学习积极性，培养他们对法治知识的兴趣。

•组织旅游从业人员参观法院、公安机关等相关机构，了解旅游案件的处理过程，增强法律意识和依法办事的观念。

3. 纠纷调解活动

•设立旅游纠纷调解站，由专业人员为游客提供咨询和调解服务，解决旅游纠纷，维护旅游秩序。

•建立旅游投诉处理机制，及时处理投诉，

并向游客反馈处理结果，增加公开透明度。

4. 公众参与活动

•开展旅游法治主题演讲比赛、征文活动，

鼓励公众积极参与和关注旅游法治事业。

•结合旅游节庆活动，利用舞台剧、展览等

形式，宣传旅游法律法规，引导游客文明旅游。

苏州市旅游发展总体规划文本

第二条本规划依据《旅游规划通则》、《中国旅游业发展第十一个五年规划》、《江苏省旅游业发展“十一五”规划（2005）》、《苏州市城市总体规划（2007-2020）》、《苏州市近期建设项目规划（2007-2010）》等重要标准规范、各类发展规划以及苏州市的实际情况而制定。
第三条本规划范围为苏州市行政辖区，包括苏州市区和张家港市、常熟市、太仓市、昆山市、吴江市等5个县级市，总面积8488平方公里，其中重点区域是2007版城市总体规划划定的城市规划区范围，面积2597平方公里。
至2020年新增星级饭店35家。其中市区新增星级饭店25家，工业园区和高新区新增星级饭店10家。古城区以主题酒店为主，适量发展青年旅舍和经济型酒店；工业园区以商务酒店为主。
主城区形成“一心两带两片”的旅游要素集聚区。一心为古城，旅游要素集中分布于古城水巷深度体验区、观前街传统商业休闲区、山塘-阊门传统工艺创意区和城南特殊娱乐休闲区四个片区。两带为大运河旅游带和胥江旅游带，两片为金鸡湖-独墅湖和荷塘月色片区。
高新区重点打造苏州乐园现代娱乐旅游板块，注重主题公园内容的更新提升、科普内涵的挖掘与融入。建设大运河文化休闲旅游带，开展康体休闲、文化休闲等活动。
工业园区大力发展商务会展、现代娱乐等产品，重点打造金鸡湖都市商务休闲旅游综合体。
5、旅游要素配套
制定交通需求管理措施，缓解主城区尤其是古城区的交通压力。在古城范围内限制除公共交通外的机动车的使用，大力发展公交车尤其是适合本地街坊尺度的具有苏州特色公交车。古城区内提倡慢行交通方式，主要景点周边按照优先次序为步行、自行车、人力两轮车、客运三轮车、中小型机动游览车。在主要的历史街区和商业街建立慢行街区和步行街，在此区域内对公交车以外的其他机动车分时限行。重点完善以古城为核心的城市观光巴士线路配套建设，设置环古城旅游交通换乘系统。统筹利用古城内景区周边社会停车设施，结合苏州城市交通建设增加旅游车辆停泊设施，各主要景区入口处尽可能设置临时停靠点。开辟“一环三射”的主城区水上游线，“一环”即环古城区护城河水上特色观光旅游线路，“三射”为护城河-胥江-京杭运河、护城河-金鸡湖、护城河-虎丘－三角咀游线。在阊门、盘门、平门以及动物园附近设置主要游船码头。

苏州市人民政府关于印发苏州市争创全国质量强市示范城市工作计划的通知

苏州市人民政府关于印发苏州市争创全国质量强市示

范城市工作计划的通知

文章属性

•【制定机关】苏州市人民政府

•【公布日期】2013.03.27

•【字号】苏府[2013]66号

•【施行日期】2013.03.27

•【效力等级】地方规范性文件

•【时效性】现行有效

•【主题分类】发展规划

正文

苏州市人民政府关于印发苏州市争创全国质量强市示范城市

工作计划的通知

（苏府〔2013〕66号）

各市、区人民政府，苏州工业园区、苏州高新区、太仓港口管委会；市各委办局、各直属单位：

《苏州市争创“全国质量强市示范城市”工作计划》已经市政府第10次常务会议审议通过，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻实施。

苏州市人民政府

2013年3月27日苏州市争创“全国质量强市示范城市”工作计划为了深入贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011～2020年）》，争创首批“全国质量强市示范城市”，依据国家质检总局《争创“全国质量强市示范城市”活动指导意见》（国质检〔2012〕179号）和《“全国质量强市示范城市”考核验收细则（试行）》（国质检质函〔2012〕841号）、《省政府关于推进质量强省建设的意见》（苏政发〔2012〕91号）、《市政府印发关于开展质量强市活动的实

施意见的通知》（苏府〔2011〕111号）等文件精神，结合我市实际，制定本计划。

一、指导思想

以党的十八大精神和邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握科学发展主题和转变经济发展方式主线，紧紧围绕“三区三城”建设总目标，以提高质量和效益为核心，进一步夯实质量基础，强化质量法治，严格质量监管，规范市场秩序，优化发展环境，努力提升产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和经济运行质量水平，增强城市综合竞争力，力争2013年、确保2014年顺利通过“全国质量强市示范城市”考核验收，为苏州率先基本实现现代化提供质量保障。

苏州园区夜经济实施方案

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，夜间消费已经成

为城市经济增长的重要动力之一。作为中国历史文化名城之一的苏州，其夜经济潜力巨大，夜间经济发展已成为提升城市形象、增强

城市活力的重要手段。因此，制定和实施苏州园区夜经济实施方案，对于推动苏州夜间经济的发展，提升城市品质和吸引力具有重要意义。

一、总体目标。

苏州园区夜经济实施方案的总体目标是，充分发挥园区夜间经

济的潜力，打造具有苏州特色的夜间消费场所和活动，提升园区夜

间文化氛围，促进夜间消费，推动园区经济增长，提高居民生活品质。

二、主要内容。

（一）夜间商业活动。

1. 支持夜间商业场所延长营业时间，鼓励餐饮、娱乐、文化等

行业加大夜间经营力度。

2. 促进夜间商业街区建设，打造集购物、餐饮、文化娱乐等多种功能于一体的夜间商业综合体。

3. 加强夜间市场监管，保障夜间消费者权益，营造安全、有序的夜间商业环境。

（二）夜间文化活动。

1. 加大对夜间文化活动的支持力度，举办音乐会、戏剧表演、文化展览等夜间文化活动，丰富夜间文化消费内容。

2. 打造夜间文化街区，通过文化节庆、艺术展示等活动，提升园区夜间文化氛围。

（三）夜间旅游活动。

1. 加强夜间旅游景点的开发和建设，推出夜间景点游览和体验项目，丰富夜间旅游产品。

2. 加强夜间旅游服务设施建设，提升夜间旅游环境，增加夜间

旅游设施和服务设备。

（四）夜间交通配套。

1. 完善夜间公共交通服务，延长公交、地铁等公共交通线路运营时间，提高夜间交通便利性。

2. 加强夜间交通安全管理，加大夜间交通巡逻力度，保障夜间交通秩序和安全。

规范旅游市场的实施方案

首先，要加强对旅游市场的监管和管理。政府部门应该建立健全旅游市场监管

体系，加强对旅行社、景区、酒店等旅游经营者的监督检查，严格执行相关法律法规，严厉打击假冒伪劣、欺诈消费等违法行为，维护旅游市场的正常秩序。

其次，要加强旅游市场的宣传和引导。政府部门可以通过开展各种形式的宣传

活动，宣传旅游市场的发展现状和政府对旅游市场的重视程度，引导游客文明旅游，提倡绿色出行，增强游客的环保意识和责任感，共同保护好旅游资源。

再次，要加强旅游市场的服务水平。政府部门可以通过出台相关政策，鼓励和

引导旅游从业者提升服务水平，提高服务质量，满足游客的多样化需求，提升游客的满意度和归属感，增强旅游市场的竞争力。

最后，要加强旅游市场的合作与交流。政府部门可以通过促进国际间旅游市场

的合作与交流，推动旅游市场的国际化发展，提升国家在国际旅游市场的竞争力，共同推动全球旅游市场的健康发展。

总之，规范旅游市场的实施方案需要政府部门、旅游从业者和游客共同努力，

形成合力，共同推动旅游市场的健康发展。只有通过全社会的共同努力，才能够实现旅游市场的可持续发展，为经济社会的发展做出更大的贡献。

市旅行社综合整治工作方案

为了提高市旅行社的整体服务质量，加强行业自律，以下是市旅行社综合整治工作方案：

1.加强行业管理：

- 建立市旅行社管理机构，负责制定行业规则和标准，并监督落实；

- 定期检查和评估市旅行社的经营状况，对不合规的旅行社采取相应的处罚措施； - 加强旅行社从业人员的培训和职业道德教育，提高服务意识和素质。

2.规范旅行社经营行为：

- 制定市旅行社的资质认定标准，对达标的旅行社给予相关支持和优惠政策；

- 建立旅行社经营和销售合同模板，明确双方权益和责任；

- 加强对旅游行业价格的监管，防止价格欺诈和虚假宣传。

3.提高旅行社服务质量：

- 建立旅行社投诉处理机制，及时处理旅行社服务中的问题；

- 鼓励旅行社借助信息技术，提高服务效率和质量；

- 引入旅行社评级制度，鼓励竞争和提高服务标准。

4.加强旅游宣传和推广：

- 组织旅行社参加旅游展览和推广活动，提高市旅行社的知名度和美誉度；

- 制作旅游宣传资料，推广市旅游资源和旅游线路。

通过以上方案的实施，将能够提高市旅行社的整体管理水平和服务质量，促进旅游业的健康发展，提升市旅游业的竞争力。

华东五市旅游考察报告

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“他山之石可以攻玉”华东五市旅游考察报告

10月23日到10月28日，江津市旅游局、四面山管理委员会机关、单位、村（居）共27人赴华东五市进行旅游考察。在6天时间里先后参观考察了杭州、无锡、苏州、上海和南京，一路上的所见所闻，使我们感受颇多、收获很大，触动很深。一、华东五市旅游发展的概况华东五市旅游资源丰富，人文景观独特，是江南鱼米之乡，山清水秀之处，历史文物之都，名人荟萃之地。华东五市（苏州，无锡，南京，杭州，上海）这条旅游线将都市风光线与名山名水融为一体，是集风景名胜游，文物古迹游、佛教文化游为一线。华东五市地区的经济社会快速发展，其中一个重要的原因

就是该地区把旅游业作为支柱产业、重点产业、先导产业来发展，作为拉动内需、刺激消费、发展经济、改善环境的助推器。1998年10月，南京、无锡、苏州、上海、杭州作为54家全国第一批申报创建中国优秀旅游城市之列的城市，经国家旅游局考核、检查、验收，同时被授予“中国优秀旅游城市”称号，且在考核得分上位居全国前列。近几年来，华东五市先后确定了大旅游发展战略，坚持政府主导型旅游业发展思路，在旅游产业定位、旅游规划、资源开发、市场管理、市场促销等方面摸索出一些可借鉴的经验。2002年，上海、杭州、苏州、南京、无锡旅游总收入分别是1182、294。3、198、220。4、150亿元，占GDP 的比重分别是21。8%、16。5%、9。5%、17%、9。4%。近年来，华东五市旅游收入又有大幅度的提升，而江津市旅游经济总量小，旅游产业规模虽得到一定发展，但旅游经济总量还很小，只占全市国内生产总值的1。4%。江津要在新一

旅游业调研报告

吴中区旅游产业发展调研报告

吴中区历史文化源远流长，风光景色秀丽宜人，旅游资源得天独厚。近年来，在区委、区政府的正确领导下，全区旅游行业认真贯彻落实科学发展观，以“旅游发展年”、“旅游发展提升年”和“太湖旅游世博年”为主线，解放思想、开拓创新、迎难而上、务实奋进，旅游业呈现健康稳定快速的良好发展态势，发展环境更加优化，整体实力明显增强，产业规模持续扩大，“吃、住、行、游、购、娱”六要素功能更加完善，“苏州吴中，太湖最美的地方”旅游品牌初步树立。2008年，全区接待国内外游客突破1100万人次，实现旅游总收入近100亿元；2009年，全区接待国内外游客1296万人次，实现旅游总收入110亿元；预计2010年上半年，接待游客920万人次，实现旅游收入97亿元。旅游业各项发展指标在苏州大市范围内均名列前茅，对全区经济社会发展的贡献份额不断提高。

一、旅游业发展发展现状

1．发展机制日益完善。区委、区政府高度重视旅游业发展工作，对旅游业发展作出一系列重大决策和部署，先后制定出台《吴中区旅游引导资金使用管理办法》、《旅游工作专项考核实施意见》、《吴中区旅游产业发展奖励实施办法》等政策文件，区财政每年安排旅游引导资金1000万元，专项用于项目建设、宣传推介、节庆活动等，极大地调动了各地、旅游企业做大做强做优的积极性、主动性和创造性。

2．产业规模不断扩大。全区有国家A级景区7个（6个国家4A 级景区、1个国家3A级景区）、全国农业旅游示范点7个，4A级景区和全国农业旅游示范点数量在长三角地区县（区）级中名列前茅；有11家旅行社、规模型旅游饭店40家，其中星级酒店18家（五星级酒店1家、四星级酒店6家），度假型酒店18家，床位总数7000