李真-14《危机管理与媒体应对》通用.
2023年度最佳公关学书籍推荐清单
2023年度最佳公关学书籍推荐清单公关学是现代企业管理中不可或缺的重要学科,通过有效的公关策略和技术,能够提升企业的声誉、加强与社会各界的关系,实现长期可持续发展。
而在学习和实践公关学的过程中,一本好的公关学书籍是必不可少的助力工具。
本文将在2023年度为大家推荐几本最佳的公关学书籍,帮助读者在公关领域取得更好的成果。
1. 《公关学导论》(Introduction to Public Relations)《公关学导论》是公关学领域的经典教材之一,由公关学大师们合著。
该书系统地介绍了公关学的基本概念、理论框架和实践技巧,适合初学者入门阅读。
书中提供了大量的案例分析,使读者能够深入了解公关的核心要素和实际操作过程。
此外,该书还涵盖了公关在社会媒体时代的应用和挑战,对于跟上时代潮流的公关从业者来说尤为重要。
2. 《公关战略管理》(Strategic Public Relations Management)《公关战略管理》是一本公关学的权威著作,深入探讨了公关战略的制定与执行。
书中详细介绍了公关战略的概念、步骤和工具,帮助读者理清公关战略的思路和方法。
该书还涉及公关与危机管理、品牌建设、社会责任等领域的关系,帮助读者全面把握公关战略的重要性和影响力。
无论是公关从业者还是学生,都能从中获取宝贵的知识和实践指导。
3. 《公关写作与媒体关系》(Public Relations Writing and Media Techniques)《公关写作与媒体关系》是一本关于公关写作与传媒技巧的实用指南,旨在帮助公关从业者提升写作水平和与媒体的沟通能力。
书中介绍了公关新闻稿、新闻发布会、社交媒体内容等写作形式,并提供了大量实例和写作技巧,使读者能够更好地与媒体合作,传递有效的公关信息。
此外,该书还包括了公关写作中的误区和解决方法,对于提升公关专业形象和传播效果具有重要意义。
4. 《数字化公关:策略与实践》(Digital Public Relations: Strategies and Practice)《数字化公关:策略与实践》是一本关于数字化公关的重要著作,探讨了数字时代下公关策略和实践的变革。
企业危机管理与媒体应对33页PPT
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 பைடு நூலகம்7、一般情况下)不想三年以后的事, 只想现 在的事 。现在 有成就 ,以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
对外经贸《危机管理与媒体应对》试题
答案+我名字
《危机管理与媒体应对》
一、简答题(共40分)
1.公共危机预警的内涵、功能和作用。
(10分)
2.公共危机管理控制处理的策略与方法。
(10分)
3.完善公共危机管理的善后处理机制。
(10分)
4.公共危机管理决策的方法。
(10分)
二、论述题(共60分)
1.试从美国911事件、中国的非典危机、印度洋大海啸、莫斯科人质危机等公共危机事件来分析全球化背景下公共危机频繁发生的原因、特点及发展趋势。
(20分)
2.请对目前中国向现代化转型过程中可能会国对的各类重大公共危机进行分析。
(20分)
3.公共危机决策者的基本理念。
(20分)。
危机管理的书
危机管理的书
以下是一些关于危机管理的经典书籍:
1.《危机公关:中国危机管理与沟通的原理与实践》作者:陈
亚南
2.《危机传播》作者:荆智恒、朱立平
3.《危机管理与传播》作者:管宏闽、孔祥淏
4.《危机管理学》作者:王奇、陈理
5.《危机管理:原理、技术与策略》作者:马蔚华、侯瑞芳
6.《从不良传播到危机公关:理论与实践》作者:黄岩、陈亦
红
7.《危机管理导论》作者:徐雷
8.《危机管理案例与战略》作者:沈金涛
9.《危机传播学:概念、理论与实践》作者:李莉华
10. 《危机管理与公关创意》作者:周瑾豪
这些书籍提供了危机管理的理论知识、研究成果以及实践案例,对于危机管理的原理、技术和策略有较为深入的阐述,适合对这一领域感兴趣的读者阅读。
媒体危机管理与公关应对制度
媒体危机管理与公关应对制度第一章总则第一条目的为了加强企业媒体危机管理与公关应对工作,提高企业形象和声誉的维护本领,保护企业利益,本制度订立。
第二条适用范围本制度适用于本公司的全部员工及合作伙伴,在处理媒体危机和应对公关事件时都必需遵守。
第二章媒体危机管理第三条危机管理目标1.维护公司形象和声誉,保持公信力和市场竞争力;2.快速有效应对媒体危机,减少损失和负面影响;3.确保信息传播的准确性和公正性。
第四条危机预警与监测1.建立健全危机预警机制,及时取得与公司有关的媒体报道和社交媒体信息。
2.监测舆情动态,分析研判潜在媒体危机,及时进行风险评估。
第五条企业媒体危机应对团队1.成立特地的媒体危机应对团队,由公司高层领导亲自批示;2.团队成员应具备危机处理经验和公关知识,能够快速响应和决策;3.团队成员定期接受培训,提升应对危机的本领。
第六条危机沟通管理1.统一危机信息发布渠道,确保信息传递准确及时;2.指定专人负责危机信息的发布和回应,确保信息全都性;3.与媒体保持乐观沟通,加强与媒体的关系维护。
第七条舆情危机分析与处理1.及时了解和分析舆情发展趋势,订立相应的危机处理策略;2.订立应对预案,明确应急措施和责任分工;3.快速采取行动,限制负面信息扩散,乐观引导舆论导向。
第三章公关应对制度第八条公关管理目标1.加强企业的公关意识和本领,提升公关工作的水平和效果;2.乐观自动发展和维护与媒体及社会各界的良好关系;3.有效应对突发事件和舆情挑战,维护企业声誉和形象。
第九条公关工作组织1.成立公关工作组织,明确各成员职责和工作流程;2.工作组织由总负责人领导,由公关专员具体负责实施;3.公关专员应具备较强的媒体沟通和危机处理本领。
第十条媒体关系建设1.建立与媒体的良好合作关系,争取更多的曝光和正面报道;2.定期举办媒体沟通会,及时传递企业信息,回应媒体关注;3.乐观参加行业媒体活动,加强企业的行业影响力。
第十一条媒体接待与对外联络1.对媒体的来访要有明确的接待计划和布置,确保对媒体的实时回应;2.对外联络时与媒体的沟通要真实、准确及时,树立信任感;3.对紧要新闻发布活动要提前做好充分准备,确保信息发布的准确性和公正性。
办公室危机沟通与媒体应对考核试卷
17. ABC
18. ABC
19. BD
20. ABC
三、填空题
1.稳定
2.责任承担
3.培训
4.危机评估
5.证实
6.协调
7.预先准备
8.社交媒体
9.领导者
10.评估
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. √
8. √
9. ×
10. ×
五、主观题(参考)
1.有效的沟通策略包括:快速响应、保持透明度、指定发言人、统一信息、关注受众反应。这些策略有效因为它们可以减少谣言、增强信任、维护公司形象,并快速稳定局势。
3.请分析在危机沟通中,社交媒体的作用和重要性,并举例说明如何利用社交媒体进行有效的危机管理。(5分)
4.描述一次你亲身经历或了解的危机事件,并分析该事件中危机沟通的成功和失败之处,以及可以从中吸取的教训。(5分)
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. C
3. D
4. B
5. B
6. C
7. C
8. C
1.在办公室危机沟通时,以下哪些做法是正确的?()
A.保持信息的透明度
B.及时向内部员工通报情况
C.推卸责任给外部因素
D.确保沟通的双向性
2.媒体应对中,以下哪些策略可以帮助维护公司形象?()
A.主动发布正面信息
B.及时回应媒体的质疑
C.诚实公开地处理问题
D.避免与媒体进行任何交流
3.危机沟通计划应该包括以下哪些要素?()
10.危机过后,对危机沟通的效果进行__________可以帮助公司更好地应对未来可能出现的危机。
《危机管理与媒体应对》
《危机管理与媒体应对》1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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媒体应对课程大纲
媒体应对课程大纲
媒体应对课程大纲应包括以下几个部分:
一、课程介绍与导论
1.媒体应对的定义与重要性
2.媒体与公关的关系
3.媒体应对的历史与发展
二、媒体行业基础知识
1.各类媒体形式(电视、广播、报纸、网络等)的特点与运作方式
2.媒体行业的法律法规与伦理规范
3.媒体行业的发展趋势与未来展望
三、媒体应对策略与技巧
1.危机公关的应对策略
a. 危机预警与应对计划的制定
b. 危机中的信息管理与发布
c. 危机后的修复与重建
2.日常媒体应对的技巧
a. 媒体采访的准备与应对
b. 新闻发布会的策划与执行
c. 媒体监测与分析的方法与工具
3.媒体关系建设与管理
a. 如何建立良好的媒体关系
b. 如何维护和发展媒体关系
c. 如何处理不良的媒体关系
四、实践操作与案例分析
1.模拟新闻发布会与媒体采访
2.危机公关模拟演练
3.分析经典案例,提炼经验教训
五、课程总结与展望
1.本课程的主要内容回顾
2.未来媒体应对的趋势与挑战
3.鼓励学生在实践中不断探索与创新。
危机管理中的媒体应对方法1
危机管理中的媒体应对方法第一危机管理危机管理的定义危机是一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。
这种突发事件在很短时间内波及很广的社会层面,对企业或品牌会产生恶劣影响,而且此种突发紧急事件由于其前景具有不确定性,会给企业带来高度的紧张感和压力。
危机的发生和发展,犹如从小雨到大雨的过程:首先是淅淅沥沥的小雨,然后到滂沱的大雨,最后到没有办法控制的暴雨。
危机管理就是在危机中发现机会,从而力挽狂澜直至化解危机,使暴雨变成晴空万里。
危机管理主要包括两方面内容:第一,建立危机管理体系,为危机做好准备;第二,危机公关,把企业想说的告诉公众,把企业想做的也告诉公众。
危机管理体系(一)危机管理体系的六个子系统1.意识体系企业要具有危机意识,这在信息社会尤其重要。
在信息社会中,媒体高度发达,信息传播的速度越来越快,而政府部门对企业的监管也越来越强。
在这种环境下,企业的任何一点消极方面都有可能被无限放大,从而给企业带来灭顶之灾。
因此,企业领导者要认识到:在信息社会环境中,企业必须要具有危机意识,时刻准备应对危机。
【案例】青蛙理论科学家们曾经做过一个试验,观察生命个体对环境变化的反应能力。
他们把一只青蛙突然丢在一只装有100℃开水的杯子中,青蛙立即从杯子中跳出去,成功逃生。
第二次试验,他们把这只青蛙放在一只装有温水的杯子中,然后用一个酒精灯在杯子下方慢慢加热。
刚开始时,青蛙毫无警觉,一直惬意地呆在杯子中。
等到杯中水的温度上升到70℃多时,青蛙开始试图跳出杯子,但是此时它已经失去跳出杯子的能力,最终被烫死在开水中。
所谓“生于忧患,死于安乐”,企业何尝不是如此呢?企业要不断地稳步发展,就必须树立这样一种意识:危机迟早都要到来。
企业领导人还必须使企业员工认识到:我们所有的行为准则时刻都处于危机之中,我们必须把公司潜在的危机化解到最小,我们任何一个人都可能因为失误或失职而将整个公司拖入危机。
【案例】世界优秀企业的危机意识全世界最优秀的企业,也是危机意识最强的企业,从以下企业领导人对于危机的认识中可见一斑。
媒体危机管理学习应对危机事件的最佳实践与策略
媒体危机管理学习应对危机事件的最佳实践与策略在信息时代,媒体危机管理已成为媒体运营中不可忽视的重要环节。
随着信息的传播速度越来越快,媒体面临的危机事件也越来越多,因此学习如何应对危机事件,了解危机管理的最佳实践和策略成为每个媒体从业人员的必备技能。
本文将介绍几种有效的媒体危机管理实践和策略,帮助媒体从业人员更好地应对危机事件。
I. 建立危机应对团队媒体危机事件一旦发生,需要迅速应对和处置。
为此,媒体机构应建立一支专门的危机应对团队,由具有丰富危机管理经验的专业人士组成。
团队成员应熟悉媒体行业,并具备危机公关、传媒法律等相关专业知识。
危机应对团队应预先制定完善的应对流程和方案,以保障危机事件能够得到及时、有效的处理。
II. 危机事件监测与预警媒体危机事件的发生往往会有预兆,因此及时的监测和预警对于危机管理至关重要。
媒体机构应配置专业的媒体监测系统,通过对新闻、社交媒体等渠道进行实时监控,及时获取相关信息。
同时,建立有效的危机事件预警机制,当存在潜在的危机信号时,能够及时预警并采取相应的措施,以尽早化解危机。
III. 沟通与信息公开在危机事件中,沟通与信息公开是媒体危机管理的关键。
媒体机构应积极主动地与公众、利益相关者进行沟通,及时提供准确、透明的信息。
在信息公开方面,媒体应遵守相关法律法规,确保信息公开的准确性和真实性。
此外,媒体还应通过多种渠道进行信息传播,如新闻发布会、社交媒体等,以增加信息的传播效果。
IV. 快速反应与危机控制媒体危机事件需要快速反应和危机控制。
当危机发生时,媒体机构应立即启动危机应对机制,安排相应人员进行调查和处理。
同时,媒体应迅速发布公关声明、采取控制措施,以减少危机的扩散和负面影响。
有效的危机控制还需要与相关部门、专家等紧密合作,共同制定和实施危机处置方案。
V. 预防与教训总结媒体危机管理不仅要善于应对危机,还需要加强危机事件的预防与教训总结。
媒体机构应定期进行危机事件的预防培训,增加从业人员对危机的认识和应对能力。
危机决策相关书籍
危机决策相关书籍危机决策是一门重要而具有挑战性的领域,它涉及到在紧急情况下做出正确的决策以应对不确定性和突发事件。
在这个领域中,有许多优秀的书籍提供了有关危机决策的知识和经验,这些书籍可以帮助我们更好地理解和应对各种危机。
以下是一些值得推荐的危机决策相关书籍:1.《危机管理与危机决策》:本书从危机管理的角度出发,系统地介绍了危机决策的基本概念、原则和方法。
通过分析多种危机案例,揭示了危机决策的关键要素和重要技巧,为读者提供了实用的指导和启示。
2.《危机决策的心理学》:本书从心理学的角度出发,深入研究了危机决策中的认知偏差、心理压力和决策风险等因素。
通过对心理学实验和实践案例的分析,揭示了决策者在危机时刻的心理反应和行为模式,帮助读者更好地理解和应对危机决策中的心理挑战。
3.《危机决策与应急管理》:本书系统地介绍了危机决策的基本理论和方法,并结合实际案例,分析了不同类型的危机决策模式和策略。
通过对危机管理的全过程进行细致阐述,帮助读者掌握危机决策的核心要素和实践技巧。
4.《危机决策的领导力》:本书从领导力的角度出发,研究了危机决策中的领导力特质和行为模式。
通过对危机领导者的深入访谈和案例研究,揭示了危机决策中领导者的关键作用和影响力,为读者提供了有效的领导力指导和实践经验。
5.《危机决策的沟通策略》:本书从沟通的角度出发,探讨了危机决策中的沟通原则和技巧。
通过分析危机沟通的成功和失败案例,揭示了有效沟通在危机决策中的重要性和影响力,帮助读者提高沟通能力和决策效果。
危机决策是一门综合性的学科,需要多方面的知识和技能。
以上推荐的书籍涵盖了危机决策的各个方面,对于希望深入了解和学习危机决策的读者来说,是很好的参考资料。
通过阅读这些书籍,我们可以更好地理解和应对危机,提高自己的危机决策能力,为个人和组织的发展做出积极的贡献。
危机公关应该看的书
危机公关应该看的书危机公关是现代企业管理中一个非常重要的领域,它涉及到企业的声誉、形象和利益,对于一个企业的发展至关重要。
为了更好地应对和处理危机,企业管理者和公关专业人员应该不断学习和提升自己的知识和技能。
阅读相关的危机公关书籍是一个非常有效的学习方式,下面是一些值得推荐的危机公关书籍。
1. 《危机公关与传播管理》这本书由美国学者詹姆斯·哈维编著,是危机公关领域的经典之作。
它详细介绍了危机公关的概念、原则和方法,通过实际案例分析和理论研究,帮助读者理解危机公关的本质和应对策略。
本书内容全面、深入浅出,适合初学者和从业人员阅读。
2. 《公关危机管理与沟通》该书由杨美思和肖青青合著,主要介绍了公关危机管理的基本理论、实际案例以及应对策略。
通过深入剖析具体案例,探讨公众舆情、危机传播、危机管理等方面的内容,帮助读者全面了解危机公关的要点和方法。
此外,书中还结合具体行业和企业的案例,为读者提供了实践指导和思路。
3. 《危机的声誉管理与公共关系策略》这本书由美国学者乔治·伯特编著,是一部介绍危机公关策略的经典之作。
书中详细介绍了声誉管理的重要性,以及如何通过公共关系策略保护企业的声誉。
通过对历史案例的分析和借鉴,作者提供了丰富的理论和实践经验。
读者可以从中学习到危机公关的策略思维和应对方法。
4. 《危机公关的心理战略》本书由卡罗尔·迪特里希和威廉·莱夫编著,主要讲述了在危机公关中运用心理战略的重要性和方法。
作者通过实际案例和心理学理论,深入探讨如何通过有效的沟通和心理引导,减轻危机对企业的负面影响。
这本书为读者提供了危机公关中独特的视角和实践指导。
5. 《危机公关:管理逻辑和实践》此书由南京大学公共关系学院院长顾景舟教授主编,是中国本土关于危机公关的权威著作。
它通过系统的理论框架和具体案例分析,从管理逻辑和实践的角度探讨了危机公关的核心问题。
此书对于理解中国企业危机公关的现状和应对方法有着重要的启发和指导意义。
新媒体时代的公共危机处理和媒体应对精品PPT课件
公共事件的四大类划分
• 突发公共事件主要分自然灾害、事故灾难、公共卫生 事件、社会安全事件等4类。
• 自然灾害主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、 地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等;事 故灾难主包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通 运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏 事件等;公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不 明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他 严重影响公众健康和生命安全的事件;社会安全事件主 要包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件等。
分化、转型期的制度漏洞和真空、全球化 的影响、国际政治经济格局的最新变化
公共危机管理
• 公共危机管理=政府危机管理 • 公共危机管理: • 政府及其他公共机构在危机的产生、发
展过程中,通过建立必要的危机应对机制, 采取一系列必要措施,防范、化解危机, 恢复社会秩序,保障人们正常生产和生活 的活动,保护社会稳定,促进社会和谐健 康地发展。
• 按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分 成4级,特别重大的是Ⅰ级(红色),重大的是Ⅱ级(橙色), 较大的是Ⅲ级((黄色),一般的是Ⅳ级(蓝色)。
公共危机产生的原因
• 现实社会因素: • 人口、交通、城市化、国际化、全球气候、
科技发展、社会压力、贫穷、不公平、恐怖主义
• 中国公共危机频发的原因: • 政治经济体制改革使中国社会结构全面
公共危机管理的内容
• 危机管理贯穿于危机性事件的整个生命周期 • 在危机的所有阶段,都要实施监测、预警、干预
或控制以及消除性措施 • 危机管理不仅有事先的预定方案,且有应急的反
应机制 • 危机管理是政府管理的重要组成部分 • 政府危机管理是组织相关力量共同对付危机事件
李真老师简介 - 媒体
李真老师资深财经媒体人自媒体内容运营专家30年财经研究、25年财经传媒、20年证券从业《真话真说》出品人先后出品超过300集财经专题视频服务超过100家上市公司协助超过300家公司进行商业模式设计与资本对接现任:真话真说文化传媒(深圳)有限公司法人光大创新投资公司的文化传媒领域投资管理人曾任:《证券时报》社信息披露中心研究部总监《证券时报》社媒体公关业务首席策划李真老师曾出任多家媒体机构的“独立撰稿人”、“媒体观察员”等职务。
曾参与深圳卫视、广东卫视、湖北卫视等多个媒体的财经栏目录制,在20多年的媒体运营中,形成了独特的高效危机公关模式和事件营销运营模式。
李真老师自带强大的媒体资源,10年前,创立了财经自媒体栏目《真话真说》,截至今日共录制《真话真说》三百多集(百度搜索“真话真说”)。
形成了以真相做传播,以话语权建立定价权的业务模式。
他是横跨媒体与培训两界的讲师、媒体人,25年财经研究与资本实战经验,曾先后就职于南方证券和证券时报。
长期致力于财经研究和行业分析,拥有丰富的资本实战经验和深刻的财经思考,并能够旁征博引、融会贯通,担任深圳广电集团等多家财经媒体的财经评论员,研究财经媒体跨区域、跨媒体、跨国界现象,擅长国际时事政治热点解析、中国经济热点问题研究。
曾参与深圳卫视、广东卫视、湖北卫视等多个媒体的财经栏目录制,10年前,创立了财经自媒体栏目《真话真说》,截至今日共录制《真话真说》四百多集(百度搜索“真话真说”)。
在25年的证券财经从业经历中,服务过上百家上市公司、各类金融机构、财经传媒和政府金融管理部门。
《真话真说》栏目视频链接/v?s=8&word=%D5%E6%BB%B0%D5%E6%CB%B5&fr=ala11课程类型:资本实战类----各种投资、并购的操作模式与操作路径;媒体运营类----危机公关、网络营销、品牌营销与媒体运营操作实务;宏观经济类----各种宏观经济现象解读,各种财经真相危机;商业运营类----各种产业现象研究与产业转型升级的模式与路径。
新媒体时代的公共危机处理和媒体应对精品PPT课件
公共危机管理的基本原则
• 居安思危 • 公众利益至上 • 快速反应 • 效率性、协同性、安全性、合法性、科学
性、程序性、适度性 • 透明原则 • 真诚坦率原则
公共危机管理机构
• 最高决策机构 • 综合协调机构 • 职能组织机构 • 辅助组织机构 • 决策咨询机构
发达国家中央应急管理模式的特征
• 行政首长担任最高领导 • 应急管理委员会或联席会议辅助决策 • 常设的应急管理机构处理日常事务 • 地方政府为操作主体,强调多方协作 • 强调全过程的应急管理,突出预防的重要性 • 建立健全应急管理的法律和制度
许可需要提交的全部材料目录及办理情况 • 8、重大建设项目的批准和实施情况 • 9、扶贫、教育、医疗和社会保障促进就业等方面的政策、措施及实
施情况 • 10、突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况 • 11、环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检
查情况
政府媒体公关
• 媒体公关:有准备地沟通、有价值地沟通 • 政府媒体关系的定位 • 媒体机构及媒体从业人员 • 政府媒体关系的价值:建立、引导、转变舆论。
• 2008年5月1日正式实施 • 必须公开的政府信息: • 1、行政法规、规章和规范性文件 • 2、国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划和相关政策 • 3、国民经济和社会发展统计信息 • 4、财政预算、决算报告 • 5、行政事业性收费的项目、依据、标准 • 6、政府集中采购项目的目录、标准及实施情况 • 7、行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政
界里记者与士兵是平等的伙伴
危机时面对的七种情况
• 震惊 • 信息不足 • 事态扩大 • 失去控制 • 外部压力的增加(如歪曲或谣言) • 内部压力的困挠 • 恐慌
李真老师履历
李真老师简介
对外的简单版的介绍
李真(关键词:财经、媒体、并购、讲师)商业讲师
并购专家
财经媒体人
在二十五年的证券、资本、并购从业经验中服务超过100家上市公司
参与过各种行业、各种类型并购实战
目前是:
《真话真说》栏目出品人
真话真说公司首席经济学家
真话真说公司并购业务操盘人
真话真说公司资本论坛主持人
定制化并购发起人
中投汇金并购合伙人
深圳市并购促进会专家
深交所董秘联盟并购顾问
深圳上市公司联盟并购顾问
可以提供的课程要素:。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
危机管理与媒体应对
课程背景:
今天
在一个咨询泛滥、信息过载、注意力严重稀缺的时代
如何进行有效的媒体运营
在一个垃圾信息满天飞的“后真相”时代
如何进行有效媒体运营
在一个人人都有麦克风的自媒体时代
如何进行有效媒体运营
在一个“影响力”就是一切的时代
如何进行有效的媒体运营
今天的媒体生态已经发生了翻天覆地的改变
传统的媒体运营模式已经彻底失效,新的模式如何运营
如何打造自己的品牌
如何建构自己的影响力
如何进行最有效的传播
成了每一个企业家都必须重新思考、重新面对的问题
课程收益:
▲了解今天的媒体环境;提升对媒体运营认知;
▲了解各种传统媒体工具的运营模式;
▲了解媒体危机公关的思路和运营路径;
▲学习各种媒体工具、学习各种媒体的运用模式;
▲学会打造自己的媒体形象;学会打造自己的媒体团队(媒体运营的功能模块)▲打赢“媒体战争”:学会运营媒体运营打造自己所需要的“影响力”,进行媒体营销
课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:
传媒从业人员、有意向进行媒体运营的人士
企业家、投资人、公司高管;相关领域的专家、专业人士
大型企业、转型中的企业、创新性的企业
授课方式:
讲解+互动+讨论
现象解读+案例分析
实战演练+方案落地
课程大纲
导言:媒体运营案例
一、危机公关的本质----------话语权争夺战
二、All business is show business---------今天的媒体是一切产业的标配
三、无处不在的“情景营销”----------新加坡“空姐”的文化营销
四、媒体是工具、是武器;是舆论机器、是话语权------------媒体战争
第一讲:媒体环境--------今天的媒体环境介绍
一、今天媒体环境的三大特点:
1.今天的媒体环境:信息过载、注意力严重稀缺
2.今天的媒体技术和媒体条件:“人人都有麦克风”
3.今天的媒体运营:“定向爆破、内容营销”
二、关于信息过载、注意力稀缺
1.信息过载、注意力稀缺的现象描述
1)信息过载:信息量超出了人的负荷能力
2)咨询泛滥:过度咨询、无效咨询
3)过度沟通:无效沟通
4)注意力稀缺与“娱乐死”
2.技术原因(简单介绍、不展开)
3.经济原因------咨询泛滥的内在商业动力
1)免费化
2)平台动力-------廉价咨询的规模化生产
3)商业推动力-------无处不在的“注意力争夺战”
4.社会原因
1)文化复兴时代的增量内容需求
2)内容创业时代的增量内容创造
3)内容泛滥时代的兴奋点异化
5.人性原因------唯心所现
1)你只能看到你想看到的、你只能听到你想听到的
2)媒体进入了“微媒体”的碎片化媒体时代
第二讲:媒体社会----认识媒体与媒体社会
一、传统媒体的特点与属性
1.媒体是必须的
2.媒体的强大性
3.媒体的非理性
二、新媒体社会的新现象、新趋势、新变化
1.新媒体社会的颠覆性
2.新媒体运营的传播模式
三、媒体社会的碎片化
1、你在娱乐还是在“被娱乐”
2、选择性接受和选择性传播
3、“碎片化”社区与“舒适区”陷阱
四、关于“人人都有麦克风”
1.各种媒体工具:
1)传统类:报纸、电视、广播、户外广告,
2)新媒体类:各种门户类平台网站、百度文库、百度百科
3)社区媒体类:社区类网站(可发帖、可互动的)、视频类、音频类、百度贴吧、百度知道
4)自媒体类:公司网站、微信、公众号、微博、微群
二、传统媒体与新媒体的运营比较
三、微信-----------史上最强大的自媒体工具
第三讲:媒体经济------------媒体运营的利益链介绍
一、危机管理的运营模式------媒体经济
1.纠正一个误区:媒体运营是免费的
1)媒体工具是免费的,但媒体运营正越来越昂贵
2.传统媒体的利益链介绍
1)案例:财经媒体与资本市场的博弈
2.网络媒体的利益链
1)案例:聚焦奔驰毒气门
3.操纵之必然-------网络媒体的地下利益链
1)水军的形成
2)水军的利益链------媒体产业的第二利益链
3)水军的运营逻辑
4.炒作之必然----------新传媒产业的利益链
二、新媒体工具与新媒体服务
1.线上运营:网站、公众号、微群
2.线下运营:沙龙、论坛、会务、圈子
3.深圳的网络运营团队介绍
三、新媒体的圈子运营
1.生态圈:圈子是一切产业的基础
2.用媒体打造的影响力半径圈
3.商业运营半径=影响力半径叠加执行力半径
四、网红化运营
1.网红现象背后的媒体经济
2.三代网红的自我更迭:颜值型网红、专业型网红、价值化网红1)网红+商城模式
2)网红+产品众筹模式
3)网红+产业运营
第四讲:危机公关与事件营销------------主动性媒体运营与被动性媒体防护案例:“奔驰毒气门事件”分析
案例:“归真堂”媒体危机分析
一、媒体危机公关的本质
1.两种话语权体系
1)解读“话语权”体系
2)多维度的“话语权”解读
2.你为什么“被传播“
二、媒体危机公关的思路
1、媒体危机公关的路径与模板(根据学员需求)
三、事件营销
1、事件营销的三大要素
1)故事性要素之话题与标签
2)故事性要素之参与与互动
3)故事性要素之意外与悬念
2、事件营销的策划
1)目标设计
2)爆点设计
3)要素准备
4)引爆与引导
3、事件营销的本质:社会化运动的内容营销
第五讲:媒体应对-------启动你的媒体战略
一、你的媒体战略
1.媒体定位与社会标签
2.媒体战略与诉求
1)利益诉求
2)流量诉求
3)影响力与社会标签诉求
二、媒体运营总设计
1.媒体环境全观
2.媒体受众研究
3.媒体内容研究
4.媒体传播研究
三、你的媒体工具
1.传统媒体的工具
2.水军的使用与水军的风险
3.自媒体工具,你的标签就是你最大的营销
四、内容营销与内容创业-------------每个人的业务标配1.内容营销是未来最大的营销
2.真相营销的爆发力
3.传播真相是这个时代最大的内容营销
五、制造传播--------唤起民众千百万的运营模式1.路演与宣讲------------每个产业的功能化标配2.定向路演与情景传播
结束语:All business is show business。