调解原理与实务教学计划
司法调解教案设计与实施
司法调解教案设计与实施案情概述:本案为一起发生在某市的民事纠纷案件,原告为A先生,被告为B公司。
原告A先生是一位房地产开发商,被告B公司是一家建筑公司。
原告与被告签订了一份施工合同,约定由被告负责在原告的地块上进行建筑施工。
然而,在施工过程中,双方发生了一系列纠纷,无法达成一致意见。
鉴于此,法院决定通过司法调解解决纠纷。
第一部分:司法调解教案设计一、调解目标确定为了高效解决合同纠纷,司法调解的目标是帮助双方达成和解协议,达到双赢的结果。
通过调解,双方将共同商讨解决方案,并达成协议。
二、调解程序安排1. 司法调解请求:原告向法院提交调解请求,并提供详细的案情说明。
2. 调解受理:法院对双方提交的调解请求进行受理,并通知双方参加调解。
3. 调解会议:双方在法院指定的日期和地点进行调解会议,由法院调解员主持。
双方可以提供证据和陈述意见。
4. 协议达成:如果双方在调解会议上达成协议,法院会制作书面调解协议,并要求双方签署。
5. 强制执行:如果调解协议无法执行,双方可以向法院申请强制执行。
第二部分:司法调解实施一、提供信息在调解过程中,调解员应当提供与案件相关的法律知识和程序信息,以帮助双方更好地理解纠纷的背景和解决方案。
二、主持调解会议1. 引导对话:调解员应引导双方就纠纷的具体问题进行对话,并促使双方积极表达自己的观点和需求。
2. 中立公正:调解员应维护调解会议的中立性和公正性,确保双方在公平的环境下进行对话和协商。
3. 善意协商:调解员应鼓励双方相互理解和体谅,寻找解决问题的共同点,并提出具体的解决方案。
三、制作调解协议1. 协议内容:调解员应协助双方讨论并制定解决方案,确保调解协议涵盖双方的关切和诉求。
2. 协议确认:在达成协议之后,调解员应逐一确认协议的内容,并询问双方是否同意并自愿签署协议。
四、协助执行调解协议1. 协议宣判:法院将调解协议宣判,并要求双方在规定的期限内履行协议。
2. 强制执行:如果有一方不履行调解协议,另一方可以向法院申请强制执行,法院将采取相应措施确保协议得到执行。
人民调解教案
人民调解教案一、背景介绍人民调解是我国传统文化的重要组成部分,是一种有效的基层社会矛盾纠纷解决方式。
为了提高人民调解工作的质量和效率,培养一支专业化的调解队伍,各级政府和司法机关普遍开展了人民调解教育培训工作。
本文将以某市人民调解教案为例,探讨人民调解教育的重要性和实施方法。
二、教案设计1. 教学目标在全体人民调解员中加强调解知识和技能的培训,提高其调解能力和专业素养,使其能够更好地为矛盾纠纷当事人提供高质量的调解服务。
2. 教学内容(1)人民调解的基本概念和理论基础;(2)人民调解员的角色与职责;(3)人民调解程序和技巧;(4)案例分析与模拟实践;(5)人民调解工作中的纠纷分类与矛盾处理。
三、教学方法1. 理论教学通过课堂讲解、演示等方式,向学员介绍人民调解的基本概念、理论基础、法律依据等内容,并结合具体案例进行讲解和分析。
2. 案例分析选取实际参与调解的案例,让学员分析案件的具体情况、当事人的意见和要求,并引导学员在教师的指导下找出矛盾纠纷的关键点和解决思路。
3. 模拟调解将学员分组,模拟真实的人民调解过程,从问题提出、沟通交流、协商达成一致等各个环节进行训练,培养学员的调解能力和技巧。
4. 视频学习邀请专业人士录制人民调解案例,并通过视频形式向学员展示,让学员在观看的过程中了解调解的具体过程和技巧。
四、教学评估方法1. 课堂测试在理论教学环节结束后,进行课堂测试,测试学员对人民调解的理论知识和基本概念的掌握情况。
2. 案例分析评估通过学员对案例的分析,评估其对人民调解工作的理解和运用能力。
3. 调解能力评估通过模拟调解的方式,评估学员在实际操作中的调解能力和技巧。
五、教学计划人民调解教育培训可以分为初级、中级和高级三个阶段,每个阶段的教学计划如下:1. 初级阶段(1)基本概念和理论基础的介绍:2小时(2)案例分析:4小时(3)模拟调解:4小时(4)调解能力评估:2小时2. 中级阶段(1)人民调解员角色与职责的介绍:2小时(2)人民调解程序和技巧:4小时(3)模拟调解:6小时(4)调解能力评估:2小时3. 高级阶段(1)纠纷分类与矛盾处理:2小时(2)案例分析与模拟实践:6小时(3)调解能力评估:2小时六、教育培训效果评估针对不同阶段的人民调解员,可以进行定期的考核和评估,划分等级,根据不同等级给予相应的岗位晋升和待遇提升,以提高人民调解工作的整体质量。
人民调解工作理论与实务
人民调解工作理论与实务社会稳定,是经济发展和社会进步的前提条件。
当前影响社会的因素很多,概括地看,不外刑事治安案件和社会矛盾纠纷两个大类。
我们知道,构成社会的最基本单元是人,要维护社会稳定,要以人为本。
俗话说:“物以类聚,人以群分”。
从这个意义上说,社会是分阶层的,一定的人都分属不同的社会阶层,古今中外,概莫能外。
划分社会阶层的标准比较复杂,但最根本的还是物质标准。
不同阶层有不同的物质利益,这里就有冲突的问题。
既便是同一社会阶层的人,也不可避免存在利益上的矛盾。
要维护社会稳定,就要从调和化解社会矛盾纠纷做起。
因此,我们说,人民调解工作是政法工作的第一道防线,是社会治安综合治理的重要内容,是依法治国,维护稳定的题中之义。
一、什么是人民调解含义:调解,顾名思义就是调和矛盾,化解纠纷。
起灭火器的作用,做消防队的工作。
关于人民调解定义,长期存在几种不同的认识。
主要流派:1、群众自治说。
认为人民调解只是在村居调委会主持下,通过说服教育,消除当事人纠争的一种群众自治活动。
2、部门职能说。
认为人民调解是法律赋予行政主体,化解管辖范围内社会矛盾纠纷的工作手段,是部门行使职权的辅助工具。
3、专群结合说。
认为:人民调解是党委政府领导的、司法行政指导的,专门工作与群众路线相结合,专群结合,部门配合,根据自愿合法原则,依照国家法律、政策和共产主义道德规范,弄清事实,评明是非曲直,调和矛盾化解纠纷的活动过程及其组织形式和运作机制的总称。
4、“专群结合说“的依据(1)四个多样化:市场主体多样化、社会生活多样化、劳动就业多样化、分配形式多样化。
(2)现阶段社会矛盾纠纷的新变化环境变化、主体变化、客体变化、手段变化。
(3)党的一切从实际出发,实事求是思想路线江泽民总书记提出的与时俱进精神以及有关转变作风、倡导创造性劳动的重要指示。
特征:1、合法性。
调解工作虽然没有从整体上立法,但从宪法、民事诉讼法、治安管理处罚条例、工会法及消费者保护法、土地法等行政法找到依据。
高职《人民调解实务》教学大纲
《人民调解实务》课程教学大纲一、课程性质人民调解实务课程是法律事务专业(基层法律服务方向)一门阐述人民调解基本法律制度、基本理论,培养学生基本人民调解技能的专业核心课程。
二、课程目的本课程的教学目的是:通过学习掌握人民调解基本法律制度、基本调解理论,培养学生掌握基本的人民调解方法和基本,为将来从事人民调解工作奠定必要的理论基础和技能基础。
三、学时安排(54学时)单元一人民调解基本法律制度(8学时)单元二民事纠纷的识别与受案(4学时)单元三人民调解的主要方法(3学时)单元四人民调解的主要技巧(3学时)单元五赡养纠纷的调解(4学时)单元六离婚纠纷的调解(4学时)单元七损害赔偿纠纷的调解(4学时)单元八土地承包纠纷的调解(2学时)单元九群体性纠纷的调解(2学时)单元十其他纠纷的调解(2学时)单元十一人民调解协议的制作、效力判断与履行(2学时)单元十二其他人民调解文书的制作与管理(2学时)四、教学内容单元一人民调解法律制度(8学时)【知识目标】:根据人民调解员的岗位要求,掌握我国人民调解法律制度、相关法律规定;熟悉司法所、人民调解委员会的任务、形式、组成与主要工作制度。
【基本知识】:1.人民调解的概念与任务;【工作任务】:通过实地调查、教师讲解、影视资料等方式,了解人民调解的基础知识,为能够上岗调解纠纷创造基本条件。
【情境设计】1.以组为单位组织学生到驻地或学校所在地的司法所、居委会(村委会)人民调解委员会走访、参观、咨询;2.浏览省内主要城市司法局人民调解网页;3.学生完成调研报告;4.学生自我评价调研效果;5.教师点评、总结调研活动情况。
一、掌握人民调解的概念与任务(学时4)【知识目标】:熟悉人民调解员的主要工作内容和基本任务;了解人民调解的概念与特征;了解人民调解的地位、作用及其在我国的发展状况。
【能力目标】:具备开展实地走访与咨询的实践能力。
【基本知识】:1.人民调解的概念与特征;2.人民调解的任务;3.人民调解的地位、作用及其在我国的发展状况。
《人民调解实务》实训大纲
《人民调解实务》实训大纲《人民调解实务》实训大纲民间纠纷的调解是基层法律服务和司法行政工作的重要业务,而人民调解更是社会综合治理的第一道防线,是基层法治的重要手段。
从世界范围看,调解也是解决纠纷的主流手段。
在我国,调解是解决民间纠纷的主要途径。
基于民间纠纷调解工作的重要性和实践意义,特编写此实训大纲为本课程实践教学环节之用,通过教学,使学生了解和熟悉人民调解在解决民间纠纷调解的一般流程,掌握调解工作的方式技巧,方法技巧和语言技巧等,为其今后从事基层法律服务工作和司法行政工作奠定基础。
一、实训目标1、知识目标学生通过模拟调解和调解实践操作,将所学调解法理论应用在具体调解个案中,并能够进行有效的调解;同时通过观摩形式能够对具体民事、商事、行政等案件调解的过程有所了解,掌握各种类型的调解程序与实体问题的解决方法。
2、能力目标在调解实训课程教学中,主要通过案例讨论、分析和模拟案例实务分析和操作,能够综合运用法律知识分析案情与面临的问题;熟练掌握民间纠纷调解的程序与步骤;掌握民间纠纷调解的基本技巧和民间纠纷激化防治的技巧;能规范地制作各类调解文书;培养学生调解法律的应用能力、实际操作能力、表达能力、人际交往能力、参与调解事务等相关能力。
3、素质目标通过本课程的实训学习,积极为学生提供实践机会,包括运用观摩、考察、模拟、实践操作等,培养学生养成作为法律人所应具备的基本素质,具有精诚合作的团队精神、谦逊亲和的待人接物方式、严谨敏锐的分析综合能力、审时度势的应变能力、坚强果敢的决断能力、豁达理性的自我控制能力和人际协调能力,以及不卑不亢的心理素质。
二、课时安排实训项目实训内容学时分配项目一绘制多元纠纷解决机制结构图2学时项目二找找身边的人民调解组织1学时项目三我是“人民调解员”1学时项目四模拟接待和咨询1学时项目五模拟案件的受理2学时三、实训指导教师职责指导老师主要实训职责是:1、指导学生选择和设计实训项目、检查学生课程实训进展状况。
理论与实践结合的民事调解教案
理论与实践结合的民事调解教案引言:民事调解作为一种非诉讼解纷方式,已经在我国得到广泛应用。
然而,由于民事调解的特殊性,调解员需要具备一定的理论知识和实践经验才能有效地进行调解工作。
本文将通过一个民事调解教案的形式,探讨理论与实践相结合的民事调解方法。
案例背景:小明和小红是一对夫妻,他们因为家庭琐事产生了矛盾,最终导致离婚。
离婚后,他们对于财产分割问题产生了分歧,无法达成一致意见。
法院将此案件转交给调解员进行调解。
第一部分:理论知识的运用在理论知识的运用方面,调解员需要了解相关的法律法规和司法解释,以及民事调解的基本原则和程序。
调解员可以向当事人解释法律规定,帮助他们理解各自权益和义务。
在这个案例中,调解员可以向小明和小红解释婚姻法关于财产分割的相关规定,帮助他们明确各自的权益和责任。
此外,调解员还需要掌握心理学知识,了解人们在离婚后可能产生的情绪反应和心理需求。
通过了解当事人的心理状况,调解员可以更好地引导他们进行对话和沟通,促进双方的理解和妥协。
第二部分:实践经验的运用在实践经验的运用方面,调解员需要具备良好的沟通和倾听能力。
调解员可以通过与当事人的交流,了解他们的需求和意见,并帮助他们寻找解决问题的方法。
在这个案例中,调解员可以先分别与小明和小红进行单独的会谈,了解他们对财产分割的期望和担忧。
然后,调解员可以组织双方进行面对面的对话,促进他们就财产分割问题进行协商和妥协。
此外,调解员还需要具备协商和引导的能力。
调解员可以提出一些解决方案,帮助当事人找到共同的利益点,并促使他们就财产分割达成一致意见。
在这个案例中,调解员可以建议小明和小红通过分割方式或者协商达成共识,以实现双方的利益最大化。
第三部分:理论与实践的结合在理论与实践的结合中,调解员需要根据具体案件的情况,灵活运用理论知识和实践经验。
调解员可以根据当事人的需求和意见,调整调解策略和方法。
在这个案例中,调解员可以根据小明和小红的意愿,采用不同的调解方式,比如通过分割方式解决争议,或者通过协商达成共识。
人民调解实践教学(3篇)
第1篇一、引言人民调解作为我国社会主义法律体系的重要组成部分,在维护社会和谐稳定、化解矛盾纠纷方面发挥着重要作用。
为了更好地培养具备人民调解能力的人才,提高人民调解工作的质量和效率,本文将探讨人民调解实践教学的重要性、实践方法以及实践效果。
二、人民调解实践教学的重要性1. 增强学生理论素养人民调解实践教学有助于学生深入了解人民调解的理论基础、法律依据和实践经验,提高学生的理论素养,为今后从事人民调解工作奠定坚实基础。
2. 培养学生实践能力人民调解实践教学通过模拟真实案例,让学生在实际操作中锻炼沟通、协调、分析问题、解决问题的能力,提高学生的实践能力。
3. 提高学生职业素养人民调解实践教学有助于学生树立正确的职业观念,培养敬业精神,提高学生的职业道德和职业素养。
4. 促进社会和谐稳定通过人民调解实践教学,学生可以更好地了解社会矛盾,学会运用人民调解方法化解矛盾纠纷,为维护社会和谐稳定贡献力量。
三、人民调解实践教学方法1. 案例分析法选取典型案例,让学生分析案例中的矛盾焦点、调解方法、调解结果等,提高学生的分析问题和解决问题的能力。
2. 模拟调解法模拟真实的人民调解场景,让学生扮演调解员、当事人等角色,进行实际操作,提高学生的实践能力。
3. 专家讲座法邀请具有丰富实践经验的调解员、法官等专家进行讲座,为学生传授人民调解的理论知识和实践经验。
4. 社会实践法组织学生参加社会实践活动,如到基层调解组织实习、参与社区调解工作等,让学生在实践中学习、成长。
四、人民调解实践教学效果1. 提高学生理论素养通过人民调解实践教学,学生能够系统地学习人民调解的理论知识,为今后从事人民调解工作奠定坚实基础。
2. 培养学生实践能力学生在实践中不断积累经验,提高沟通、协调、分析问题、解决问题的能力,为今后从事人民调解工作打下坚实基础。
3. 提高学生职业素养人民调解实践教学有助于学生树立正确的职业观念,培养敬业精神,提高学生的职业道德和职业素养。
人民调解实务课程教学设计
《人民调解实务》课程教学设计一、课程教学设计依据是高职法律类专业的主干课程之一,是培养高职法律服务人才参与解决民间纠纷能力的核心课程之一。
该课程是根据法律事务专业的人才培养目标,为适应基层法律服务工作和司法行政工作的实际需要,以培养学生的调解技能与人际沟通能力为目的而设置的。
该课程是依据“法律事务专业工作任务与职业能力分析表”中的民间纠纷调解工作项目设置的。
其总体设计思路是,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,构建相关理论知识,发展职业能力。
二、课程教学目标知识目标:学生通过学习,系统掌握人民调解实务的基本概念、基本理论知识及其相关的法律法规。
能力目标:培养学生独立思考,运用所学的人民调解理论分析和解决现实生活中的实际问题的能力。
素质目标:培养学生养成良好地法律人职业习惯,知书达理,言传身教,运用所学的知识化解民间纠纷,努力构建维护社会主义和谐社会。
三、教学单元及学时安排四、课程教学设计五、教学方法与手段以教师运用多媒体课件课堂讲授为主,辅以组织学生案例分析、角色扮演、模拟法庭、课堂讨论、学生辩论等方式,体现实践性教学的特点。
六、课程教学设施条件本课程的主要校内实训场为调解实训室,调解实训室配备椭圆形调解桌等办公家具,配备软件设备与法律法规汇编与原始案例材料库、可组合的桌椅、隔离墙等,设有证据展示仪、音控系统、摄影机、背投、监控系统、电子白板等智能化设施;能容纳50余人。
分成三个功能区:理论教学区、模拟调解室与调解休息室,用于学生的模拟调解及仿真情景下的实践教学(尤其适合背靠背调解的教学),也具备进行讨论式教学、讲授法教学等综合性功能;也可进行其他课程的实训教学。
模拟调解室与调解休息室之间设立隔离墙,提高背靠背调解的仿真度。
校外实训基地建设得到了安徽省司法厅律管处、基层处、安徽省各级人民法院等行业主管部门的大力支持,律师事务所、法律服务所和法院等实习基地基本覆盖了全省的主要地区,与合肥市司法局建立了实践教学基地校外实训基地。
调解法实务
《调解法实务》课程教学大纲一、课程在人才培养中的地位和作用《调解法实务》是法律事务等专业必修课程之一。
人民调解,是指在调解委员会的主持下,以国家的法律、法规规章、政策和社会公德为依据,对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导,促进纠纷当事人互谅互让,平等协商,从而自愿达成协议,消除纷争的一种群众自治活动。
人民调解是现行调解制度的一个重要组成部分,亦是我国法制建设中一项独特的制度。
人民调解作为一项具有中国特色的法律制度,是诉讼程序之外化解矛盾、消除纷争的有效手段,是提高公民法制观念和道德水平、推进基层民主法制建设的有效途径,是新时期维护社会稳定的“第一道防线”。
二、课程教学目标1、知识目标使学生了解和掌握人民调解工作的基本原则、工作制度、工作程序,基本调解方法和调解技巧。
2、能力目标通过教学,培养学生的适应基层实际工作需要的能力、理论联系实际的能力,重点培养学生掌握人民调解工作的基本技能。
3、素质目标通过该课程的学习,使学生基本具备运用相关法律、法规和政策,及时、规范地调解民间纠纷化解民间矛盾的工作能力。
三、课程教学内容、重点和难点第一章调解与人民调解教学内容:调解的概念与特征、人民调解的概念与特征,国外替代性纠纷解决办法的概念与特征,理解人民调解委员会的性质,熟悉几种调解的比较,掌握人民调解制度与纠纷解决制度的比较。
教学重点:调解与人民调解的概念与特征,几种调解方式的比较,人民调解制度与纠纷解决制度的比较,替代性纠纷解决方式。
教学难点:替代性纠纷解决方式,几种调解方式的比较。
第二章民间纠纷教学内容:纠纷的概念及意义,民间纠纷的概念与种类,民间纠纷的特征;理解纠纷的解决方式,掌握民间纠纷的性质。
能够运用调解的知识分析新时期民间纠纷出现的问题和预防。
教学重点:民间纠纷的特征,纠纷的解决方式,民间纠纷的性质,新时期民间纠纷出现的问题和预防。
教学难点:民间纠纷的性质及解决方式。
第三章人民调解委员会教学内容:人民调解委员会的概念和特点,人民调解委员会的设立与组成,人民调解委员会的工作制度;掌握人民调解委员会的任务与工作方针。
2021年“课程思政”《调解原理与实务》示范课简介
2021年“课程思政”《调解原理与实务》示范课简介“课程思政”《调解原理与实务》示范课简介随着调解等非诉讼纠纷解决方式日益受到重视,相关教育培训逐步成为重点。
在法律专业中设立调解的相关课程使学生在学习掌握传统律师的诉讼能力的同时,也能够胜任调解等非诉讼纠纷解决业务。
在此背景下,《调解原理与实务》课程应运而生。
该课程是法律专业核心课程,教学目标为通过学习培养学生形成尊法学法的法治思维,养成守法用法的行为规范。
课程教学目标中蕴含丰富的思政元素:学生通过学习树立文明意识,形成基本的法律思维,加强对调解的认识和理解,掌握调解的方法,学会制作调解文书。
一方面调解的充分运用有助于减少诉讼压力,体现社会主义制度的优越性;另一方面学生运用调解技能有助于校园纠纷的协商解决,可以提高学生的文明素养,培养解决纠纷的能力,对构建和谐校园、和谐社会有着积极的促进作用。
在多年的教学实践中,本人坚持“育人为本、德育为先”,形成了以“社会主义核心价值观”为核心教育指向,以法律认同、国家意识、文化自信和公民人格为重点的顶层内容体系构架。
《调解原理与实务》课程内容包括调解的基本理念、调解法律制度、调解的方法技巧以及调解文书的制作,内容体系与思想政治理论课形成协同效应。
以调解方法中的舆论压力法为例。
舆论压力法是通过提示当事人关注周围人对纠纷的评价,给当事人造成压力,使得当事人放弃自己不正当的要求,从而达成调解的方法。
在运用此方法时,需分辨舆论信息,符合“社会主义核心价值观”的舆论才能加以运用,这充分体现了课程思政的要求。
结合我国首部民法典的施行,本人将“离婚冷静期”、“安宁权”等与公民的日常生活息息相关的知识内容加入,增强了课程内容的深度和广度,为调解提供新的法律依据。
《调解原理与实务》课程在传统的课堂教学之外特设实训教学环节,包括社会法律调查和模拟调解实训。
通过应用性的训练,学生加深了对调解法律制度的理解,达到理论联系实际,培养应用能力的目的。
调解理论与实务
目录分析
目录的第一章通常是对调解的概述。在这一部分,读者可以了解到调解的历 史背景、定义、特点和原则。这些基本概念对于后续深入理解调解的理论和实务 是至关重要的。
目录分析
接下来的章节可能涉及到调解的程序和技巧。这些章节通常会详细介绍调解 的步骤,例如启动调解、调查与审查、协商和达成协议等。还会深入探讨调解中 的沟通技巧、冲突解决技巧以及如何促进双方达成共识的技巧。
调解理论与实务
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
本书关键字分析思维导图
争议
方式
理论
领域
阶段
应用
历史
调解
调解
解决 技巧
基本概念
实务
纠纷
程序
发展
双方
介绍
有助于
内容摘要
内容摘要
《调解理论与实务》是一本全面介绍调解原理与实际操作的书。该书对调解的基本概念、调解的 历史发展、调解的程序和技巧以及调解在不同领域的应用进行了深入的探讨。 该书详细阐述了调解的基本概念和特点。调解是一种替代性争议解决方式,通过中立的第三方协 助当事人解决争议。这种方式具有自愿性、灵活性和非对抗性等特点,有助于降低解决争议的成 本、提高解决效率,并有利于维护双方的关系。 接着,该书回顾了调解的历史发展。调解最初起源于民间纠纷的自主解决,后来逐渐发展成为一 种正式的争议解决方式。随着社会的发展,调解在各个领域的应用越来越广泛,成为国际上普遍 推崇的争议解决方式。 在调解的程序和技巧方面,该书详细介绍了调解的各个阶段,包括预备阶段、调解会议阶段和后 续阶段。
阅读感受
我被这本书的结构和内容所吸引。全书共分为三大部分,分别是调解的起源、 调解的制度与实践、调解的未来发展。这样的结构使得读者可以清晰地了解到调 解的历史背景、现状以及未来趋势。每一部分的内容都深入浅出,既有理论阐述, 也有案例分析,使得读者可以更加直观地理解调解的实质和应用。
调解实务教学大纲
调解实务教学大纲调解实务教学大纲引言:调解实务是一门重要的法律职业技能,它在解决争议、减轻法院压力、维护社会稳定等方面发挥着重要作用。
为了提高调解实务人员的专业素养和实际操作能力,制定一份完善的调解实务教学大纲是必不可少的。
本文将就调解实务教学大纲的制定原则、内容安排和教学方法等方面进行探讨。
一、制定原则1. 实践导向:调解实务是一门实践性很强的学科,因此,教学大纲的制定应以实践为导向,强调理论与实际的结合。
通过案例分析、模拟调解等方式,使学生能够真实地感受到调解实务的复杂性和挑战性。
2. 知识结构完整:调解实务涉及法律、心理学、沟通技巧等多个学科领域,因此,在制定教学大纲时应确保知识结构的完整性。
既要注重基础理论知识的传授,又要注重实际操作技能的培养,以及相关法律法规的学习。
3. 灵活性和适应性:调解实务的案件类型繁多,每个案件都有其独特性。
因此,教学大纲应具有一定的灵活性和适应性,以便根据不同情况进行调整和改进。
同时,应注重培养学生的创新思维和问题解决能力,使其能够灵活应对各种复杂情况。
二、内容安排1. 基础理论知识:包括调解的定义、原则、程序、技巧等。
学生需要了解调解的基本概念和相关法律法规,掌握调解的基本原则和程序,学习调解的基本技巧和方法。
2. 案例分析:通过分析真实案例,使学生能够了解不同类型的调解案件,熟悉案件的调解过程和技巧。
同时,通过案例分析,学生可以培养自己的判断能力和解决问题的能力。
3. 模拟调解:通过模拟调解的方式,使学生能够亲身体验调解的过程和挑战。
学生可以分角色进行模拟调解,锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。
4. 实地实习:通过实地实习,学生可以接触真实的调解案件,了解调解实务的具体操作和挑战。
同时,实地实习还可以培养学生的观察力和分析能力,提高他们的实践能力。
三、教学方法1. 讲授法:通过讲授基础理论知识,使学生了解调解的基本概念和原则。
教师可以采用讲解、演示等方式进行教学,引导学生理解和掌握相关知识。
调解工作计划
调解工作计划前言随着社会的发展和进步,人们的生活和工作越来越繁忙,各种纠纷也愈来愈多。
为了化解纠纷、调节社会矛盾,调解工作逐渐成为了一项重要的社会服务工作。
本文将围绕调解工作,从需求分析、目标制定、方案设计、实施和监管五个方面,制定一份调解工作计划,旨在有效地解决社会纠纷,维护社会稳定。
一、需求分析1.1 调解工作的意义调解是指通过协商、沟通等方式,让当事人达成自愿协议,化解纠纷,达到社会和谐的行为。
调解工作的展开不仅能够解决具体的问题,更能够促进社会文明进步、法制建设和政府服务水平提高。
1.2 调解工作存在的问题和挑战虽然调解工作有着重要的意义,但在实际工作中却面临着许多难题。
比如说:1. 调解对象难以把握:调解工作所表现出来的纷繁复杂的具体纠纷是为了满足人们的不同生活需求而产生,在各种类型的纠纷中,掌握纠纷的核心点、当事人的真实诉求、矛盾双方心理等要素很困难。
2. 调解方式多样:在不同类型的纠纷中,人们往往有自己的处理方式,有些依靠仲裁或诉讼解决,有些则倾向于打官司等方式。
因此,对于不同类型的纠纷,调解方式和处理方法又会不同,这增加了调解工作的难度。
3. 调解人员数量不足:国家发展指示实施“调解工作”,可是具体的人员却不足以推行协调和调解工作,个别地区的挑战甚至不够人员。
因此,很多地方甚至要借助社会力量来开展调解服务工作。
1.3 调解工作的目标本计划的目标是为了解决调解工作存在的问题,优化调解工作的流程和效果,服务于广大的调解对象。
具体目标为:1. 加强对调解工作的普及力度,让更多的人了解到调解的意义和好处,提升居民的法律意识。
2. 建立完善的调解机制,招募和培训优秀的法律工作者,提高调解工作的质量和效率。
3. 宣传和推广调解工作的方法和成功故事,以便更多的人借鉴和参考。
4. 研究和制定针对不同类型纠纷的解决方案,提高调解工作的有效性和精度。
5. 与本地的社会组织、企业机构、媒体合作,共同推广调解工作,并协同各个相关部门形成合力。
人民调解实务教学设计
人民调解实务教学设计人民调解是一种非诉讼纠纷解决机制,通过调解员的中立公正角色,帮助当事人自主协商解决争议。
人民调解在维护社会稳定、促进社会和谐方面起着重要作用。
本文将围绕人民调解的实务教学设计展开,包括教学目标、教学内容、教学方法、教学评价等方面。
一、教学目标1.了解人民调解的基本概念、原则和程序,熟悉相关法律法规;2.掌握调解员的职责和技能,包括沟通、引导、化解矛盾等;3.培养学生通过案例分析和模拟调解等方式,提高解决纠纷的能力;4.培养学生的法制意识和公益意识,以建设和谐社会。
二、教学内容1.人民调解的基本概念和原则;2.人民调解的基本程序和要求;3.调解员的职责和素质要求;4.人民调解案例分析和模拟调解。
三、教学方法1.讲授法律法规和理论知识:通过课堂讲授的方式,介绍人民调解的基本概念、原则和程序,以及相关的法律法规;2.案例分析:通过具体的案例,让学生了解人民调解的实际操作过程,分析案例中的问题和解决方法;3.模拟调解:将学生分组,每个小组分别扮演当事人和调解员的角色,模拟真实的人民调解过程,锻炼学生的调解技巧和沟通能力;4.角色扮演:组织学生进行角色扮演,演练调解员在不同纠纷情境下的应对方式和解决方法。
四、教学评价1.课堂讨论:课后布置相关问题,学生在小组内进行讨论,并在课堂上进行汇报,激发学生的思考和交流;2.模拟调解表现评价:根据学生在模拟调解中的表现评价其调解能力、沟通技巧等;3.期末论文或报告:要求学生撰写关于人民调解的案例分析、个人经验心得等论文或报告,以检验学生对该课程内容的掌握情况和综合运用能力。
以上就是人民调解实务教学设计的主要内容。
通过教学目标的设定、教学内容的安排、教学方法的选择和教学评价的设置,能够全面培养学生的调解能力和法律素养,逐步发展综合解决纠纷的能力,为建设和谐社会作出贡献。
同时,教学过程中要注重理论与实践相结合,注重学生的参与和互动,让学生在实践中提高自己的调解能力和解决问题的能力。
司法调解的教案设计与实施
司法调解的教案设计与实施引言:司法调解是一种重要的纠纷解决方式,通过公正、公平、便捷的方式帮助当事人达成协议。
为了提高司法调解的效果和质量,教案设计与实施变得尤为重要。
本文将探讨司法调解教案的设计与实施的相关问题,以提供一些有益的参考。
第一章:司法调解教案设计1. 教案目标的确定a. 理解司法调解的概念和原则b. 掌握司法调解的基本流程和要点c. 理解司法调解中相关法律法规的适用2. 教案内容的安排a. 司法调解的基本理论知识b. 司法调解的实际操作技巧c. 实际案例分析与模拟演练3. 教学方法的选择a. 讲授式教学:介绍司法调解的理论知识和实践经验b. 讨论式教学:引导学生以案例为基础进行互动探讨c. 实践式教学:组织学生进行模拟调解活动第二章:司法调解教案实施1. 制定详细的教案计划a. 设定明确的课程目标和任务b. 细化每个教学环节的时间安排和内容要点c. 安排合适的教学资源和参考资料2. 运用多媒体技术辅助教学a. 利用幻灯片展示理论知识和解决方案b. 播放相关案例的视频材料c. 制作互动课件,促进学生参与与思考3. 灵活运用教学方法a. 导入式教学:通过提问或引入案例引起学生兴趣b. 独立学习:鼓励学生通过阅读材料自主学习c. 小组合作学习:鼓励学生进行案例分析和角色扮演4. 实际案例分析与模拟演练a. 分析真实的司法调解案例,讨论解决方案b. 进行模拟调解活动,提高学生的实践能力c. 提供反馈和指导,帮助学生改进调解技巧结论:通过合理的教案设计与实施,司法调解教学可以更加有效地帮助学生掌握司法调解的理论和实践技巧。
教案设计要明确目标,合理安排内容和教学方法,实施过程要灵活运用多媒体技术和互动式教学,以提高学生的学习效果和实践能力。
司法调解教案的设计与实施需要不断总结和改进,以适应社会不断变化的纠纷解决需求,推动司法调解事业的发展。
司法调解教案的教学目标和方法
司法调解教案的教学目标和方法司法调解是一种通过调解员的中立、公正身份,帮助当事人达成和解的法律程序。
在司法调解的教学中,明确的教学目标和合适的教学方法是提高学生司法调解能力的关键。
本文将探讨司法调解教案的教学目标和方法,以期提供有益的指导。
一、教学目标1. 了解司法调解的基本概念和原则:学生应该了解司法调解的定义、特点和原则,并理解司法调解在解决纠纷中的作用和意义。
2. 掌握司法调解的基本技巧:学生应该掌握司法调解的基本技巧,包括倾听、引导、整合和协调等,以便能够有效地处理各种纠纷案件。
3. 培养司法调解的思维方式:学生应该培养司法调解的思维方式,即善于综合分析问题、确立合理的解决方案,并能够在充分听取当事人意见的基础上制定调解方案。
4. 提高沟通和协商能力:学生应该通过司法调解的实践培养自己的沟通和协商能力,以便在处理各类纠纷时能够与当事人充分沟通、建立信任,共同寻找解决方案。
二、教学方法1. 理论讲授与案例分析相结合:通过理论讲授来介绍司法调解的基本概念、原则和技巧,并结合实际案例进行分析和讨论,以便学生能够理解和运用所学知识。
2. 角色扮演和模拟实践:通过角色扮演和模拟实践的方式,让学生亲身体验司法调解的过程,提高他们的实际操作能力和解决问题的能力。
3. 群体讨论和团队合作:通过群体讨论和团队合作的方式,促使学生之间的交流和合作,培养他们的团队意识和协作能力,以及综合分析和解决问题的能力。
4. 实践教学和实地考察:通过实践教学和实地考察的方式,将学生带入实际司法调解工作的现场,让他们亲身了解和感受司法调解的真实情况,并与实际调解员进行交流和学习。
三、教学实施1. 在教学内容上注重理论与实践的结合。
理论知识的讲解应以案例分析和实践模拟为辅助,在实际操作中让学生掌握和运用所学的理论知识。
2. 设计合适的实践环节。
通过角色扮演、模拟调解和实地考察等实践活动,帮助学生提高实际操作能力,并让他们了解司法调解的具体流程和实际问题。
小学大调解实施方案
小学大调解实施方案一、背景分析。
随着社会的不断发展,小学生之间的矛盾和纠纷也日益增多,如何有效地化解矛盾、解决纠纷成为了当前教育工作中的一项重要任务。
大调解作为一种新型的纠纷解决方式,逐渐受到人们的关注和重视。
在小学教育中,大调解也逐渐成为了一种有效的纠纷解决方式。
因此,制定小学大调解实施方案,对于促进小学生之间的和谐相处,有着重要的意义。
二、实施目标。
1. 培养学生的矛盾解决能力,使他们能够独立、理性地解决矛盾和纠纷。
2. 促进学校师生之间的和谐关系,营造良好的学习和生活氛围。
3. 培养学生的责任感和团队精神,使他们能够积极参与学校的管理和建设。
三、实施步骤。
1. 建立调解团队。
学校可以从老师和学生中选拔一些具有一定心理素质和沟通能力的人员,组建成为学校的调解团队。
调解团队要接受专业培训,学习调解技巧和方法,提高自身的调解能力。
2. 建立调解机制。
学校要建立健全的调解机制,明确调解的程序和流程,制定详细的调解规定和工作细则。
同时,要建立调解档案,对每起调解案件进行记录和归档,以便日后的追踪和评估。
3. 宣传教育。
学校要通过各种途径,对师生进行大调解理念和方法的宣传教育,增强大家对大调解工作的认识和支持。
可以通过班会、校园广播、宣传栏等形式,让师生了解大调解的重要性和必要性。
4. 实施调解。
一旦出现学生之间的矛盾和纠纷,调解团队应立即介入,进行调解工作。
调解团队要保持中立,客观公正地处理矛盾,引导学生进行理性沟通,寻求共同解决方案。
5. 跟踪评估。
调解工作结束后,学校要对调解效果进行跟踪和评估,及时总结经验,发现问题,不断完善调解工作的方法和手段。
四、实施保障。
1. 加强师资培训,提高教师的调解能力和素质。
2. 完善学校管理制度,将大调解工作纳入学校日常管理之中。
3. 营造和谐的校园文化,培养学生的良好品德和行为习惯。
4. 加强家校合作,让家长参与到学校大调解工作中来,共同关注学生的成长和发展。
调解原理与实务5----6
在厂矿、企业内部的职工之间、职工与家属之间、职工与当地 居民之间发生各种民事纠纷是一种客观存在。随着经济建设的 不断发展,人与人之间的经济交往越来越频繁,各种纠纷也会 相应增加。对于这些纠纷,特别是厂矿、企业内部职生之间的 纠纷。现有的农村人民调解组织、城市居民调解组织和厂矿、 企业家属聚居区居委会的调解组织都无法和不便进行调解,而 这些纠纷如不及时加以解决,一方面可能使矛盾激化,酿成大 案,影响社会治安。
3.受案范围不同。
人民调解作为人民群众自我管理和自我教育的形式,它只能对涉及 公民个人的一般民事纠纷和轻微刑事案件进行调解,而对涉及到公民 与法人、法人与法人之间循民事纠纷,则无权进行调解。可以调解属 于道德范畴的纠纷,如夫妻吵架、婆娘不和、邻里相争等纠纷。
4.当事人在调解过程中所为行为的法律性质不同。
2.调解主持者参加调解的依据不同。人民调解委员会参加
调解是出于自己的职责,是根据法律的规定。而民间调解主持人参加 调解是出于启己对当事人的关心、友好、社会责任感或者是根据当事 人的请求。
3.法律性质不同。人民调解是中国人民司法制度的组成部
分之一,是一种法律制度,它的组织、职权范围、活动原则、工作纪 律、调解人员的选拔任用等均由法律明文规定。而民间调解则不具有 这种法律性质,只是一种民间自发的活动。
城市有些大的工矿企业职工家属集中居住的地区,可以按工矿企业 的职工家属委员会为单位;单独建立调解委员会,以利于工作的进行。
目前,在中国农村实行政社分开的体制改革之后。人民调解委员会一 般包括村民委员会为单位建立。还有些地方根据当地的实际情况,以自 然村为单位建立了调解委员会。据统计,1987年全国人民调解委后会 总数已达980325个,拥有调解人员6205813名。
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《人民调解原理与实务》课程教学计划一、课程性质人民调解实务课程是一门阐述人民调解基本理论和传授人民调解具体操作技能的课程。
二、课程目的本课程的教学目的是:讲授人民调解基本理论和具体知识,进行比较系统和深入的人民调解具体操作技能的传授,为将来从事人民调解工作奠定必要的基础。
三、教学内容第一章人民调解概述[教学目的和要求]掌握人民调解的概念、特征、任务,正确理解人民调解的性质、地位和作用,了解人民调解的现状和发展前景第一节人民调解的概念和特征一、人民调解的概念人民调解是在诉讼外解决民间矛盾纠纷的一种法律制度。
具体而言,它是在人民调解组织的主持下,依据我国的法律、法规、规章、政策以及社会公德、民间风俗、情理,对民间纠纷各方当事人进行说服、劝导,促使他们互相谅解、平等协商,自愿达成协议,消除纠纷的一种群众自治活动。
二、人民调解的特征人民性(群众性)、民主性(自治性)、自愿性、规范性第二节人民调解的性质和任务一、人民调解的性质人民调解属于民间调解,是一种群众性、自治性的纠纷解决方式,其本质属性主要体现在其民间性、自治性和解决矛盾、化解纠纷这三个方面。
二、人民调解的任务1、调解民间纠纷,防止民间纠纷激化。
2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策,教育公民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生。
第三节人民调解在法治社会中的地位和作用一、人民调解在法治社会中的地位1、人民调解制度是我国的重要法律制度之一2、人民调解是实现社会主义直接民主的一种重要形式3、人民调解是调解民间纠纷的一直重要力量二、人民调解在法治社会中的作用1、促进社会主义物质文明和精神文明建设2、促进社会主义法制建设3、缓解和消除社会矛盾,促进社会和谐4、政法工作的第一道防线5、党和人民政府与人民群众相互联系的重要渠道第四节人民调解的现状和发展前景一、人民调解的现状人民调解组织稳步发展,多级调解网络正在形成,通过调解化解和预防矛盾的效果越来越明显,人民调解员的队伍不断扩大。
但目前仍存在着调解组织的规范化、人民调解员的专业化等方面的问题。
二、人民调解的发展前景2006年10月19日,中国共产党第十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,在以后相当长的一段时间内,人民调解将覆盖社会基层的各个方面。
在大调解格局下,人民调解将成为调解社会纠纷的导向力量,并获得充分发展的巨大空间。
人民调解将会成为非诉讼纠纷解决机制的主要形式在我国得到充分肯定。
思考题:谈谈你对我国人民调解制度的看法。
第二章人民调解组织[教学目的和要求]了解人民调解组织的基本状况,掌握人民调解委员会的法律地位、性质、任务、设立、组成、工作制度、工作方针,掌握人民调解员的任职条件、职业道德、职业纪律。
第一节人民调解委员会一、人民调解委员会的概念和法律地位人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。
人民调解委员会是基层人民群众的自治性组织,而不是国家机关。
二、人民调解委员会的性质和任务性质:人民调解委员会是基层群众性自治组织。
任务:1、调解民间纠纷,防止民间纠纷激化。
2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策,教育公民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生。
3、向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府发映民间纠纷和调解工作的情况。
三、人民调解委员会的设立根据《人民调解工作若干规定》,人民调解委员会的设立形式有以下几种:1、村民委员会、城市(社区)居民委员会设立的人民调解委员会。
2、乡镇、街道设立的人民调解委员会。
3、企业事业单位设立的人民调解委员会。
4、区域性、行业性的人民调解委员会。
四、人民调解委员会的组成人民调解委员会由委员三人以上组成,设主任一人,必要时可以设副主任。
五、人民调解委员会的工作制度和工作方针工作制度:(一)岗位责任制度(二)纠纷登记制度(三)统计制度(四)文书档案管理制度(五)回访制度(六)纠纷排查制度(七)纠纷信息传递与反馈制度工作方针:调防结合、以防为主、多种手段、协同作战第三章人民调解员一、人民调解员的概念和任职条件人民调解员是经群众选举或者接受聘任,在人民调解委员会领导下,从事人民调解工作的人员。
任职条件:为人公正;联系群众;热心人民调解工作;具有一定的法律、政策水平和文化水平;成年公民。
二、人民调解员的产生选举、聘任三、人民调解员的职业道德和职业纪律不得徇私舞弊;不得对当事人压制、打击报复;不得侮辱、处罚纠纷当事人;不得泄露当事人的隐私;不得吃请受礼。
思考题:人民调解员应具备什么样的素质?如何具备?第四章人民调解的受案范围[教学目的和要求]掌握人民调解的受案范围。
第一节人民调解的受案范围一、法律规定1、《人民调解委员会组织条例》第5条:人民调解委员会的任务为调解民间纠纷。
2、《人民调解工作若干规定》第20条:人民调解委员会调解的民间纠纷,包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
3、限制:《人民调解工作若干规定》第22条:人民调解委员会不得受理调解下列纠纷:法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的,或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的;人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。
二、调解实践中的具体做法人民调解受案范围逐渐扩大,从实践情况来看,只要不需要国家公权力介入的案件,基本上都可以通过调解解决。
第二节人民调解的受案方式一、自行接案纠纷当事人直接要求人民调解委员会调解或人民调解委员会主动介入民间纠纷进行调解。
二、诉调对接人民法院对当事人起诉的民事纠纷,引导当事人到人民调解组织那去调解。
三、司、警联调派出所受理的部分治安案件或当事人向派出所求助的纠纷,派出所把案件委托或分流到人民调解组织那,由人民调解组织调解。
四、其他方式其他有关行政机关或社会组织把接到的民间纠纷转到人民调解组织那进行调解。
思考题:人民调解的受案范围应如何确定?第五章人民调解的程序[教学目的和要求]熟悉人民调解的基本程序,并能够运用。
第一节人民调解案件的受理一、受理的形式1、主动受理:人民调解委员会发现纠纷后,主动及时地前往调解。
2、申请受理:根据纠纷当事人的一方或双方的申请或有关部门的委托解决他们之间的纠纷。
二、受理的原则或条件1、有明确的被申请当事人:一般应说明被申请人的基本情况2、有具体的调解要求:说明请求调解需要解决的问题和要达到的目的3、有提出申请的事实依据:提出纠纷的事实及相应的证据4、属于人民调解的受案范围:该纠纷应由人民调解组织受理三、受理的步骤1、接待当事人2、审查当事人的申请:通过审查,决定是否接受调解。
3、制作接待笔录:对于决定受理的,要制作接待笔录。
4、登记:对受理的纠纷,要进行登记。
第二节人民调解前的准备一、选定调解主持人人民调解委员会指定一名人民调解员为调解主持人。
有回避情形的,应主动回避或依申请回避。
二、调查核实纠纷1、分别向当事人询问纠纷的事实和情节,了解双方的要求和理由。
2、根据需要向有关方面调查核实。
三、拟定调解方案1、分析材料2、拟订调解方案第三节人民调解工作的实施一、确定调解的地点与方式1、确定调解场所2、确定调解方式:根据具体情况决定采取直接调解或间接调解、公开调解或不公开调解、单独调解或共同调解、联合调解。
二、调解的主要步骤1、告知当事人有关权利和义务2、听取双方当事人的陈述、辩解3、对当事人进行耐心的说服教育和劝导三、调解的期限人民调解委员会调解纠纷,一般应在1个月内调解。
思考题:人民调解的程序有什么特点?(和其他案件解决程序相比)第六章人民调解的方法技巧[教学目的和要求]掌握进行人民调解的各种具体方法。
第一节人民调解的一般方法一、弄清事实真相,分清是非曲直对任何需调解的纠纷,都必须弄清事实真相,分清是非曲直。
在此基础上才能公正、合理地进行调解。
二、贯彻合法、合理、合情原则对任何需调解的纠纷,都必须首先依据法律;在合法的前提下,合理、合情地作出调解结果。
三、充分说理,耐心疏导,消除隔阂基于人民调解的特点,进行调解必须通过说理、劝导的方法进行。
第二节人民调解的具体方法一、面对面:对于简单、冲突一般的纠纷,让当事人当面讲清楚二、背对背:对于分歧较大,双方难以达成一致意见的纠纷,分别对当事人说服、劝导,使双方的目的接近。
三、褒扬激励法:通过表扬被调解者的优点和长处,为调解创造良好的氛围。
四、换位思考法:从不同的人、角度、高度、层次进行深入细致的分析和研究,做到考虑周全。
五、苗头预测法:针对当事人的思想和行为不断变化的特点,及时分析变化的现状、原因,提出解决纠纷的对策,把纠纷解决在萌芽状态。
六、抓住主要矛盾进行调解法:抓住双方冲突的关键进行调解。
七、模糊处理法:“宜粗不宜细”。
对一些非原则问题,无需作出精确计算或划分。
八、二分法:进行调解时,注意两面性。
对正确的方面给予肯定,对错误的方面给予批评。
九、冷处理法:对于双方情绪比较激动、一时难以调解的纠纷,先不急于调解,而是让当事人先回去冷静一下,待态度缓和时再调解。
十、唤起旧情法:针对离婚案件,如果双方婚姻基础较好、有和好可能的,应尽量帮助双方唤起旧情。
十一、舆论压迫法:通过提示当事人周围的人对此事的看法和评价,对当事人形成舆论压力,迫使当事人放弃错误的要求。
思考题:你对本章所涉及的人民调解的方法有什么看法?认为人民调解还应采取什么方法?第七章人民调解的语言技巧[教学目的和要求]掌握人民调解过程中适用的各种技巧第一节纠纷要素运用技巧一、时间要素运用技巧把握调解纠纷的时机:在调解时不要急于求成,而是要反复调查研究,做耐心细致的工作,抓住有利时机稳妥解决;根据谈话的环境和当事人的心态决定谈话的内容。
二、地点要素运用技巧发生在不同地点的相同民间纠纷,会呈现出不同的特点。
调解人员熟悉掌握地点要素,因地制宜,采取行之有效的解决方法。
三、人物要素运用技巧不同个性特征的当事人对纠纷和调解人员的工作会有不同的看法。
调解员要善于察言观色,通过分析纠纷当事人的表情、言语和行为,弄清楚当事人内心的真实想法。
四、情节要素运用技巧即抓住纠纷发生、发展的整个过程中的真实情况。
做到有备无患。
五、原因要素运用技巧纠纷的原因是纠纷的症结所在,是调解员调解时的切入点。
调解员要通过调查,找到深藏其后的引发纠纷的真正原因,从根源上彻底解决纠纷。
第二节语言运用技巧一、言语语言运用技巧语言作为表达和传播思想感情的工具,在民间纠纷调解过程中,至关重要。
调解时,要把握谈话内容、语音的运用技巧。
二、体态语言运用技巧体态语言是人的内心感情的真实体现。
调解人员做调解工作时必须把当事人的喜、怒、哀、乐变成自己的真实感情并通过丰富的表情反映出来,这样才能与当事人产生感情上的共鸣,才能摸透当事人的想法,有的放矢地顺利做通当事人的思想工作。