华侨城物业新员工入职培训.ppt共14页
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新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
详细描述
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
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解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题， 及时解决冲突能够避免问题扩大 化，维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等，这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境， 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
价值观
强调公司所重视的品质，如诚信 、创新、团队合作等，引导新员 工树立正确的职业观念。
公司组织架构和部门职责
组织架构
清晰地展示公司的组织结构和各部门 职能，使新员工了解公司的整体运营 模式。
部门职责
详细介绍各个部门的工作内容和职责 ，帮助新员工明确自己在公司中的定 位和角色。
公司规章制度和员工福利
工作流程
向新员工介绍公司的工作流程，包括各个部门之间的协作方 式、工作传递流程和审批程序等，以便新员工更好地融入公 司的工作环境。
岗位所需技能与工具
技能要求
明确新员工需要具备的技能，如沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等，并 提供相应的培训和指导。
工具使用
培训新员工使用公司提供的工具和软件，如办公软件、项目管理工具等，以便他 们能够更高效地完成工作。
新员工入职培训的收获与体会
快速融入团队
通过入职培训，新员工能够快速了解公司文化、团队氛围以及工 作职责，更快地融入团队。
提升职业技能
培训中涵盖了工作所需的各种技能和知识，有助于新员工快速提升 自己的专业能力。
明确职业规划
培训让新员工对公司的发展方向和职业晋升通道有了更清晰的认识 ，有助于制定自己的职业规划。
物业工程新员工入职培训PPT
公司介绍与文化
章节副标题
公司发展历程
成立时间与背景 重要里程碑事件 当前规模与业务范围 未来发展规划
公司组织架构
公司管理层：包括董事会、监事会和高级管理层 职能部门：如人力资源部、财务部、市场部等 业务部门：如物业管理部、设施管理部等 子公司或分公司：如有控股子公司或分公司等
公司文化与价值观
与其他部门的协作方法
明确职责与分工：确保 每个部门清楚了解自己 的职责和任务，避免工 作重叠或遗漏。
建立有效的沟通渠 道：定期召开会议， 及时反馈工作进展 和遇到的问题，确 保信息畅通。
相互信任与支持：在工 作中相互支持，相信彼 此的专业能力，共同完 成任务。
建立协作流程：制定明 确的协作流程，包括工 作交接、信息共享等， 确保工作顺利进行。
有效沟通与协调的案例分析
案例一：物业工 程部门与业主委 员会的沟通
案例二：物业工 程部门内部员工 之间的沟通与协 调
案例三：物业工 程部门与其他部 门的沟通与协调
案例四：物业工 程部门与供应商 的沟通与协调
职业规划与发展
章节副标题
职业发展路径与晋升机会来自职业发展路径： 从初级员工到高 级管理层的晋升 过程
晋升机会：公司 为员工提供的发 展空间和晋升机 会
培训计划：公司 提供的培训课程 和职业发展规划 建议
职业规划要点： 如何制定个人职 业规划并实现职 业发展目标
提升技能与持续学习
掌握基础技能， 熟悉工程管理软 件
定期参加培训， 提升专业水平
学习新技术，跟 上行业发展趋势
考取相关证书， 提升职业竞争力
公司对员工的支持与关怀
提供专业培训，帮助员工 提升技能
设立职业发展通道，鼓励 员工晋升
物业新员工入职安全培训ppt
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物业安全制度与 规定 安全防范措施
物业安全概述 消防安全知识 个人防护知识
物业安全的重要性
保障业主生命财产安全 维护社区和谐稳定 提高物业服务质量和品牌形象 符合法律法规和行业标准要求
物业安全的范畴
物业安全的概念：指在物业管理区域内，对各类设施、场所、人的行 为等的安全管理，确保物业的正常、安全使用和维护。
识
急救演练：掌 握基本急救技 能，能在紧急
情况下施救
模拟演练：模 拟实际场景， 提高员工应对 突发事件的能
力
配备必要的安全设施，如灭火 器、安全出口等
建立应急预案，应对突发事件
安全防护装备的使用与维护
了解安全防护装备的种类和功能 正确选择和使用安全防护装备 定期检查和维护安全防护装备 遵守安全防护装备的保养和使用规定
自我保护意识的培养
了解工作环境和危险源 遵守安全操作规程和规章制度 正确使用个人防护用品 及时报告安全隐患和事故
常见危险源的辨识与应对
机械伤害：了解机械设备的操作规程，避免手、足或身体其他部位伸入危 险部位。
电气伤害：正确使用电气设备，不私拉乱接电线，不使用破损的电缆线。
化学品伤害：了解化学品的性质和危险性，正确使用和储存化学品，避免 直接接触和吸入。
火灾和爆炸：掌握火灾和爆炸的预防措施，熟悉灭火器材的使用方法，知 道紧急疏散路线。
安全规定与操作 规程的具体内容
安全规定与操作 规程的执行要求 和注意事项
安全规定与操作 规程的更新和维 护机制
紧急情况的应对措施
火灾应对：定期进行消防演练，熟悉逃生路线，掌握灭火器的使用方பைடு நூலகம் 地震应对：保持冷静，迅速寻找安全避难所或保持低姿势躲避 突发疾病：掌握急救知识，及时拨打急救电话，协助病人得到救治 公共安全事件：听从指挥，有序疏散，不拥挤、不推搡
物业安全制度与 规定 安全防范措施
物业安全概述 消防安全知识 个人防护知识
物业安全的重要性
保障业主生命财产安全 维护社区和谐稳定 提高物业服务质量和品牌形象 符合法律法规和行业标准要求
物业安全的范畴
物业安全的概念：指在物业管理区域内，对各类设施、场所、人的行 为等的安全管理，确保物业的正常、安全使用和维护。
识
急救演练：掌 握基本急救技 能，能在紧急
情况下施救
模拟演练：模 拟实际场景， 提高员工应对 突发事件的能
力
配备必要的安全设施，如灭火 器、安全出口等
建立应急预案，应对突发事件
安全防护装备的使用与维护
了解安全防护装备的种类和功能 正确选择和使用安全防护装备 定期检查和维护安全防护装备 遵守安全防护装备的保养和使用规定
自我保护意识的培养
了解工作环境和危险源 遵守安全操作规程和规章制度 正确使用个人防护用品 及时报告安全隐患和事故
常见危险源的辨识与应对
机械伤害：了解机械设备的操作规程，避免手、足或身体其他部位伸入危 险部位。
电气伤害：正确使用电气设备，不私拉乱接电线，不使用破损的电缆线。
化学品伤害：了解化学品的性质和危险性，正确使用和储存化学品，避免 直接接触和吸入。
火灾和爆炸：掌握火灾和爆炸的预防措施，熟悉灭火器材的使用方法，知 道紧急疏散路线。
安全规定与操作 规程的具体内容
安全规定与操作 规程的执行要求 和注意事项
安全规定与操作 规程的更新和维 护机制
紧急情况的应对措施
火灾应对：定期进行消防演练，熟悉逃生路线，掌握灭火器的使用方பைடு நூலகம் 地震应对：保持冷静，迅速寻找安全避难所或保持低姿势躲避 突发疾病：掌握急救知识，及时拨打急救电话，协助病人得到救治 公共安全事件：听从指挥，有序疏散，不拥挤、不推搡
物业公司新员工入职培训PPT课件
•
典藏 PPT
经营管理理念
XX风格
–遵纪守法 –作风正派 –实事求是 –开拓创新 –谦虚谨慎 –团结互助 –勤勉奋发 –雷厉风行
•
典藏 PPT
经营管理理念
三个特别 – 特别能吃苦 – 特别能战斗 – 特别能盈利
•
典藏 PPT
经营管理理念
邓小平、江泽民同志给XX的题词
– 邓小平：勇于创新多作贡献 – 江泽民：开拓创新，勤勉奋发，办好XX
•
典藏 PPT
经营管理理念
明明白白 实实在在
•
典藏 PPT
第二节 公司人事、行政管理制度
•
•
典藏 PPT
公司制度-入职
公司提倡正直诚实，并保留审查员工所 提供个人资料的权利，如有虚假，将立 即被终止试用或解除劳动合同。
•
典藏 PPT
公司制度-入职
接到录取通知后，应在指定日期到管理 部或办公室报到，填写《员工登记表》， 提交真实的个人资料；
•
典藏 PPT
公司制度-福利
社会保险
员工上班三至六个月后由公司统一交缴 社会保险：
- 失业保险 - 医疗保险 - 养老保险
•
典藏 PPT
第三节
物业管理基础知识
•
•
典藏 PPT
物业管理基础知识
一、物业的含义 是指已建成投入使用的各类
建筑物及其相关的设备、设施和 场地加班工资
–日常加班按日基本工资的150%计发； –周六、周日加班按日基本工资的200%计发；
•
典藏 PPT
公司制度-工资
- 重要节日
1、您可享受本手册规定的重要节假日， 期间照常支付您的工资。若在节假日期间 加班，工资按基本工资300%计发。
典藏 PPT
经营管理理念
XX风格
–遵纪守法 –作风正派 –实事求是 –开拓创新 –谦虚谨慎 –团结互助 –勤勉奋发 –雷厉风行
•
典藏 PPT
经营管理理念
三个特别 – 特别能吃苦 – 特别能战斗 – 特别能盈利
•
典藏 PPT
经营管理理念
邓小平、江泽民同志给XX的题词
– 邓小平：勇于创新多作贡献 – 江泽民：开拓创新，勤勉奋发，办好XX
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典藏 PPT
经营管理理念
明明白白 实实在在
•
典藏 PPT
第二节 公司人事、行政管理制度
•
•
典藏 PPT
公司制度-入职
公司提倡正直诚实，并保留审查员工所 提供个人资料的权利，如有虚假，将立 即被终止试用或解除劳动合同。
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典藏 PPT
公司制度-入职
接到录取通知后，应在指定日期到管理 部或办公室报到，填写《员工登记表》， 提交真实的个人资料；
•
典藏 PPT
公司制度-福利
社会保险
员工上班三至六个月后由公司统一交缴 社会保险：
- 失业保险 - 医疗保险 - 养老保险
•
典藏 PPT
第三节
物业管理基础知识
•
•
典藏 PPT
物业管理基础知识
一、物业的含义 是指已建成投入使用的各类
建筑物及其相关的设备、设施和 场地加班工资
–日常加班按日基本工资的150%计发； –周六、周日加班按日基本工资的200%计发；
•
典藏 PPT
公司制度-工资
- 重要节日
1、您可享受本手册规定的重要节假日， 期间照常支付您的工资。若在节假日期间 加班，工资按基本工资300%计发。
物业新员工入职培训
导师团队成员具备丰富的培训 经验和教学方法
导师团队成员熟悉物业管理的 各个环节和流程
导师团队成员具备高度的责任 心和良好的沟通能力
专业化的培训课程和教材
课程设计：针对物业新员工的需求，制定专业化的培训课程 教材编写：结合实际案例，编写实用、易懂的教材 课程实施：由经验丰富的专业讲师授课，确保课程内容的专业性和实用性 课程评估：对培训效果进行评估，不断优化课程内容和教学方法
提供必要的培训工具和软件
添加标题
添加标题
配备先进的培训设备和仪器
添加标题
添加标题
确保培训设施的安全与舒适
学习资料与软件支持
提供专业教材和培训 资料，帮助新员工了 解物业管理的理论知 识和实践操作
提供在线学习平台 和软件，支持新员 工进行自主学习和 在线测试
定期更新学习资料和 软件，确保新员工能 够获得最新、最全面 的知识和技能
物业新员工入职培训
目录
培训目标 培训内容 培训形式与安排 培训效果评估 培训师资力量 培训设施与资源
了解物业服务行业
熟悉物业服务行业的法律法 规和标准
了解物业服务行业的市场现 状和发展趋势
掌握物业服务的基本概念和 特点
掌握物业服务行业的业务模 式和盈利方式
熟悉公司文化和管理制度
了解公司的发展 历程、价值观和 愿景
实基础。
案例分析：通 过实际案例的 剖析，加深员 工对理论知识 的理解和应用。
互动讨论：鼓 励员工积极参 与讨论，分享 经验和看法， 提高分析和解 决问题的能力。
实践操作：安 排实际操作环 节，让员工亲 身体验和实践 所学的知识和
技能。
实操演练与模拟场景训练
实操演练：通过实际操作， 使员工熟练掌握工作技能， 提高工作效率。
物业新员工入职培训ppt模板
培训周期：一般为一周左右， 根据具体情况可调整
培训效果评估：通过考核、 反馈等方式对培训效果进行
评估和改进
案例分析
案例分析：成功与不足之处
物业新员工入职培训的实践 案例介绍
案例对物业新员工入职培训 的启示
案例对物业行业的借鉴意义
经验分享
培训效果：分享培训后员工 的工作表现和反馈
培训内容：介绍物业新员工 入职培训的实践和案例分析
服务标准
物业服务人员应具备良好的职业道德和责任心 熟悉物业区域内的设施设备及使用方法 掌握物业服务流程和标准，提供优质服务 了解相关法律法规和政策，保障业主权益
沟通技巧
有效沟通的重要性
沟通技巧的培训内容
沟通的基本要素 沟通技巧在实际工作中的应用
团队协作
了解团队目标和期望 建立良好的沟通渠道 分工合作，共同完成任务 及时反馈问题，寻求解决方案
培训效果评估
定期对员工进行工作表现评 估，了解培训效果
培训后进行考核，评估员工 掌握情况
收集员工意见和建议，持续 改进培训内容和方式
结合实际工作情况，对培训 效果进行跟踪和评估
P物A业R新T员5工入职培训的实践和
案例分析
实践操作
培训方式：理论授课、案例 分析、角色扮演、实地考察 等
培训内容：物业基础知识、 客户服务技巧、安全防范措 施等
职业规划
了解物业行业及 职业发展路径
掌握物业服务技 能和知识
了解公司文化和 价值观
制定个人职业发 展规划
P物A业R新T员4工入职培训的方法和
技巧
培训方法
理论培训：介绍物业管理的理论知识，提高员工的专业素养。
实操培训：通过模拟实际工作场景，让员工熟悉物业管理的实际操作。 案例分析：通过分析典型案例，让员工了解物业管理中可能遇到的问题和 解决方法。 团队建设：通过团队活动和合作，提高员工的团队协作能力。
新员工入职培训PPT(完整版)ppt
新员工入职培训PPT（完整版）
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要，这有助于他们更好地融入公 司，理解公司的工作方式和目标。
公司精神：强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命：阐述公司的主要业务和存在 的意义，以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景：解释公司的长远目标和核心 价值，以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标：明确指出本次培训的
主要目的，例如，使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤，使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时，应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作，成员之间可以相互支持、共享资源，提高工作
效率，共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容：详细列出培训的主题
•·
和要点，包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排，有助于他们更好地准备和 学习，提高培训效果。
时间安排：提供培训的具体时间 安排，包括日期、时间、地点等 ，以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要，这有助于他们更好地融入公 司，理解公司的工作方式和目标。
公司精神：强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命：阐述公司的主要业务和存在 的意义，以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景：解释公司的长远目标和核心 价值，以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标：明确指出本次培训的
主要目的，例如，使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤，使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时，应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作，成员之间可以相互支持、共享资源，提高工作
效率，共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容：详细列出培训的主题
•·
和要点，包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排，有助于他们更好地准备和 学习，提高培训效果。
时间安排：提供培训的具体时间 安排，包括日期、时间、地点等 ，以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
新员工入职培训PPT(完整版)
培训无关的事情。
完成培训任务
新员工应按时完成培训 任务，如作业、考试等
。
02
公司介绍公司历史与发展来自成立背景未来规划
公司成立的初衷、历史背景及市场环 境。
公司的长期发展目标、战略规划及市 场定位。
发展历程
公司从创立至今的重要发展阶段、里 程碑事件。
公司文化与价值观
01
02
03
公司使命
公司的核心理念、存在意 义及价值追求。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点， 避免使用模糊或晦涩的词汇。
保持开放心态
尊重他人观点，愿意接纳不同意见， 避免固执己见。
有效沟通技巧与方法
及时反馈
在合适的时间给予对方反馈，避免拖延或遗漏。
具体明确
提供具体、明确的反馈意见，以便对方准确理解并改进。
面对困难与挑战时的应对策略
识别问题
明确问题的性质和影响范围，找出问题的根源。
包括职业道德、职业技能、职业行为和职业 意识等方面。
实践锻炼
在工作中不断实践，积累经验，提升职业素 养。
学习培训
参加公司组织的培训和学习活动，提高职业 技能和知识水平。
自我反思
定期对自己的职业行为和意识进行反思和总 结，不断改进提高。
个人形象塑造与品牌打造
个人形象塑造
通过仪表、言谈举止、工作态度等方 面展现自己的专业形象。
岗位名称与定位
明确岗位名称，阐述岗位 在公司或部门中的定位及 重要性。
主要职责与任务
列举岗位的主要职责和任 务，包括日常工作内容、 周期性工作、项目性工作 等。
工作目标与期望
阐述岗位的工作目标和公 司对员工的期望，帮助员 工明确工作方向。
完成培训任务
新员工应按时完成培训 任务，如作业、考试等
。
02
公司介绍公司历史与发展来自成立背景未来规划
公司成立的初衷、历史背景及市场环 境。
公司的长期发展目标、战略规划及市 场定位。
发展历程
公司从创立至今的重要发展阶段、里 程碑事件。
公司文化与价值观
01
02
03
公司使命
公司的核心理念、存在意 义及价值追求。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点， 避免使用模糊或晦涩的词汇。
保持开放心态
尊重他人观点，愿意接纳不同意见， 避免固执己见。
有效沟通技巧与方法
及时反馈
在合适的时间给予对方反馈，避免拖延或遗漏。
具体明确
提供具体、明确的反馈意见，以便对方准确理解并改进。
面对困难与挑战时的应对策略
识别问题
明确问题的性质和影响范围，找出问题的根源。
包括职业道德、职业技能、职业行为和职业 意识等方面。
实践锻炼
在工作中不断实践，积累经验，提升职业素 养。
学习培训
参加公司组织的培训和学习活动，提高职业 技能和知识水平。
自我反思
定期对自己的职业行为和意识进行反思和总 结，不断改进提高。
个人形象塑造与品牌打造
个人形象塑造
通过仪表、言谈举止、工作态度等方 面展现自己的专业形象。
岗位名称与定位
明确岗位名称，阐述岗位 在公司或部门中的定位及 重要性。
主要职责与任务
列举岗位的主要职责和任 务，包括日常工作内容、 周期性工作、项目性工作 等。
工作目标与期望
阐述岗位的工作目标和公 司对员工的期望，帮助员 工明确工作方向。
物业员工入职培训(PPT 191页)
XX物业的荣誉
服务项目先后荣获了“国优示范大厦”、“广 东省优秀安全小区”、“广东省物业管理优秀 示范小区”、“深圳市安全文明（标兵）小 区”、“深圳市园林式、花园式单位（小 区）”、“建设部培训教学实习示范基地”、 “深圳市青年文明号”等三十余项荣誉称号。 XX物业自成立以来，几度被评为“市先进单 位”。2004年，XX物业总经理巫昊明先生被评 为深圳市物业管理行业十大风云人物。
2、 企业文化的具体体现： （1） 企业的对外形象 （2） 企业的经营理念 （3） 企业的规章制度 （4） 管理者的素质和表率作用 （5） 企业的团队精神、企业对员工的关爱 （6） 员工对工作的态度、言谈举止、仪表 仪容、待人接物、对企业的热爱或不满、发自 内心的心里话。
XX物业核心理念（客户）
创新服务，超越期望，创造惊喜。 提倡全新的生活方式； 提升独特的生活品味； 创造XX的生活价值。
XX物业管理架构
总经 理
总经理助理
市场总监
副总经理
行 政 部
经 营 部
人 力 资 源 部
财 务 部
客 户 关 系 部
市 场 部
项 目 顾 问 小 组
品 质 部
蔚 蓝 海 岸 社 区
北 师 大 附 校
X X 大 厦
刑 侦 大 厦
警 犬 基 地
横 岗 城 市 中 心 花 园
东 莞 东 逸 翠 苑
公 司 质 量 方 针
创新
营造创新环境，创新管理模式，创新服 务方式，使XX成为创新的领导者。
公 司 质 量 方 针
我谨代表本公司的管理者，确定以上质量方针。 这既是公司对员工的要求，也是公司对顾客服 务质量的承诺。本公司将恪守 ISO9000 质量体 系的各项规范要求 , 并提供足够资源 , 全面落实 各项工作程序及标准并持续改进，确保全体员 工理解并坚持贯彻执行本质量方针，以顾客需 求为导向，持续满足并超越顾客不断增长的期 望。 深圳市XX物业管理有限公司 总经理：巫昊明
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
入职流程
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准；加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天（含调休）
清明节
3天
劳动节
3天（含调休）
端午节
3天
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准；加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天（含调休）
清明节
3天
劳动节
3天（含调休）
端午节
3天
新入职员工培训课件
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பைடு நூலகம்
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物业公司新员工入职培训ppt
评选标准：根据工作表现、业绩、团队合作等方面进行评估 评选流程：由上级领导、同事、客户等多方面参与评价 奖励内容：包括奖金、晋升机会、培训福利等 激励作用：提高员工工作积极性和创造力
PART EIGHT
本次培训的主要内容回顾 培训过程中遇到的问题及解决方案 本次培训的收获和感想 对未来工作的展望和计划
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
CONTENTS
添加目录标题 欢迎与介绍
企业文化与价 值观
物业基础知识
物业日常工作 流程
物业专业技能 培训
PART ONE
PART TWO
公司成立时间、地点和主营业务 公司规模、员工人数和组织架构 公司愿景、使命和价值观 公司优势、荣誉和社会责任
员工关系：建立和谐的工作氛 围，促进员工之间的交流与合 作
企业精神：团结、创新、诚 信、服务
员工成长：提供培训和发展机 会，鼓励员工不断提升自己的
能力
员工福利：关注员工福利待 遇，保障员工的合法权益
PART FOUR
物业管理的定义和职责 物业行业的历史和发展 物业公司的类型和特点 物业行业的法律法规和标准
PART THREE
公司愿景：成 为国内领先的 物业服务提供 商，为客户创 造价值，为员 工创造幸福。
公司使命：致 力于提供高品 质的物业服务， 满足客户需求， 赢得客户信任。
尊重：尊重每一位员工，倡导平等与包容 专业：不断提升专业技能，追求卓越 诚信：坚守诚信原则，树立良好企业形象 协作：强化团队协作，共同实现企业目标
PART SIX
掌握物业区域内各类设施设备的操作、维护及保养 熟悉各类设施设备的性能、使用方法和注意事项 了解设施设备的更新与改造流程 定期对设施设备进行检查和维修，确保正常运行
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