酒店工程部员工考核标准
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：业务技能1、工作能力、维修技能1.1 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。
21.2 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。
21.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。
31.4 熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。
32、业务知识、专业水平技工等级2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。
22.2 取得上岗证或者有关证书。
22.3 对所学专业有理论有实践。
22.4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。
22.5 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。
3礼貌合作1、礼貌服务，客人满意1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。
21.2 对客服务应主动招呼，进客房由服务员敲门或开门。
21.3 上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。
21.4 客户满意率达95%以上。
22、协作精神、沟通与协调2.1 能与任何人合作共事，协调能力强。
22.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。
32.3 尊敬领导和同事，团结互助。
22.4 工作严谨、细致、服从分配。
32.5 手册以外的临时任务不推诿。
22.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。
2部门考核意见：考核人：部门经理：工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。
每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训三、值班四、工作过程工程督导附加标准督导管理1、查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况A每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。
酒店工程部考核表
（2） 培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（三）工程部运行工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备 注
业务 知识 与
技能
40分
1、业务知识
10
有足够的业务知识，根据酒店工程部考核
2、外语水平
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
2、劳动效 率
10
由报修部门审核该维修工工作所用的时间，确认后
签字，做为该次维修的时间， 工程部根据时间确认 该员工的劳动效率。
40
分
3、劳动强 度
5
4、成本控 制
5
维修所用的配件应物尽其用，节约为本。
5、外语能 力
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
5
(1)能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
(2)基本能配合一线，态度一般。3分
(3)一般。1~2分
3、部门培训参 加情况
5
(1)部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培训参 加情况
5
(1)酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
2、劳动纪律
酒店工程考评制度规范内容
酒店工程考评制度规范内容一、总则为规范酒店工程考评工作，促进酒店工程水平的提升，特制订本规范。
二、考评构成酒店工程考评分为定期考评和临时考评两类。
1. 定期考评：每季度进行一次，对酒店工程部门进行全面的考核，评定工程部门的整体表现和水平。
2. 临时考评：在特殊情况下，酒店管理层可以根据需要随时进行对工程部门的考核。
三、考评内容1. 工程质量：评定工程部门完成的工程项目的质量情况，包括工程设计、施工质量、设备使用情况等。
2. 工程进度：评定工程部门完成工程项目的进度情况，包括工程计划执行情况、进度延误情况等。
3. 安全防护：评定工程部门对工程现场的安全防护措施的执行情况，包括安全警示标识、安全设施使用情况等。
4. 环境保护：评定工程部门对环境保护的重视程度，包括施工现场的环境保护措施、废物处理情况等。
5. 团队协作：评定工程部门内部团队协作的情况，包括团队成员之间的沟通情况、合作配合情况等。
6. 工程管理：评定工程部门的管理水平，包括项目管理、人员管理、成本管理等。
四、考评办法1. 考评对象：酒店工程部门全体员工。
2. 考评标准：根据考评内容制定相应的考核标准，对工程部门进行评分。
3. 考评流程：在定期考评时，酒店管理层需提前通知工程部门，工程部门需准备相关资料，并配合考评工作。
考评结果需向工程部门主管报告。
4. 考评结果：根据考评结果，酒店管理层可奖励或处罚工程部门及个人，以激励工程部门提升工作水平。
五、考评记录1. 定期考评结果需进行记录，包括评分、评定原因、奖罚情况等。
2. 考评记录应妥善保存，作为日后考核及绩效评定的依据。
六、违规处罚1. 工程部门如违反相关规定，表现不力，酒店管理层可视情况对其进行处罚，包括警告、降级、罚款等。
2. 对于违规行为，酒店管理层需及时通知工程部门主管，并及时采取相应措施。
七、附件1. 考评标准：包括各项考评内容、评分标准等。
2. 考评记录表：记录每次考评的详细内容及结果。
酒店工程部员工考核标准
酒店工程部员工考核标准酒店工程部员工考核标准工程部整个部门人员实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，本部门优秀员工每月评选一次，100分以上的员工有权利参选。
实行末位淘汰制，当月积分考核小于70分到人事部报道，连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。
一、本考核标准目的：规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责：1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。
2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。
3、酒店总经理负责检查工程部经理的日检工作。
三、奖励标准：150分以上领班候补人员奖励200元120分----130分领班候补人员奖励150元116分----120分本部门优秀员工奖励100元110分----115分本部门优秀员工奖励60元106分----110分本部门优秀员工奖励30元100分----105分本部门优秀员工奖励20元95分-----99分及格线发放全额工资90分-----94分发放绩效工资总额的95%85分-----89分发放绩效工资总额的90%80分-----84分发放绩效工资总额的85%75分-----79分发放绩效工资总额的80%70分-----74分发放绩效工资总额的75%70分以下至人事部报道四、岗前培训：标准：扣分标准：此项不合格，不予录用。
1、熟悉员工手册内容。
2、熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。
3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。
4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握酒店电路开关情况。
五、上班前：标准：扣分标准：每违反一次扣1分1、在部门签到本上签字。
2、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。
3、员工班前提前5分钟进入工作岗位。
六、交接-班：标准：扣分标准：每违反一次扣1分1、工具交接：根据工具明细，认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失原价赔偿，工具自然磨损需核实后以旧换新。
酒店工程部主管考核方案
酒店工程部主管考核方案一、工作任务量酒店工程部主管每天的工作任务量很大，需要确保酒店的设施设备运行正常，还要配合酒店其他部门的需求，如客房部、餐饮部等。
因此，对于酒店工程部主管的工作任务量要有详细的考核。
可以通过观察其每天的工作任务安排和完成情况，检查工程部的设施设备维护记录，以及对员工的工作指导和监督情况等来评估其工作任务量的完成情况。
二、设施设备维护情况酒店的设施设备是保障酒店运营的基础，因此设施设备的维护情况也是考核酒店工程部主管的重要指标之一。
可以通过检查设施设备的维护记录、了解设施设备的使用情况和维护情况，以及观察酒店的设施设备运行情况来考核酒店工程部主管的设施设备维护情况，从而评估其在工作中的表现和能力。
三、改造工程进展情况酒店工程部主管在工作中还需要负责酒店的改造工程，确保其按时按质完成。
因此，改造工程的进展情况也是酒店工程部主管的考核内容之一。
可以通过了解改造工程的计划进度和完成情况，检查改造工程的施工质量和安全情况，以及观察改造工程的实际效果来考核酒店工程部主管在改造工程中的表现和能力。
四、团队管理能力酒店工程部主管需要负责工程部的团队管理工作，包括员工的工作指导和日常监督，员工的培训和技能提升，员工的绩效考核和激励等。
因此，团队管理能力也是酒店工程部主管考核的重要内容之一。
可以通过观察其与员工的沟通和协调情况，检查员工的工作状态和工作效率，了解员工的工作满意度和团队协作情况，以及评估工程部的整体运行情况来考核酒店工程部主管的团队管理能力。
五、危机处理能力在酒店运营中，可能会出现各种突发事件，如设施设备故障、安全事故等。
酒店工程部主管需要具备处理这些突发事件的能力，保障酒店的正常运营。
因此，危机处理能力也是酒店工程部主管考核的重要内容之一。
可以通过观察其在危机事件发生时的处理情况，了解其危机处理的效果和措施的合理性，以及评估其在危机事件处理中的表现和能力。
总之，酒店工程部主管的考核方案需要综合考虑其工作任务量、设施设备维护情况、改造工程进展情况、团队管理能力和危机处理能力等方面的表现和能力。
酒店工程部考核制度
酒店工程部考核制度一、考核目的酒店工程部是酒店重要的后勤保障部门，负责酒店设施设备的维护和保养工作。
为了提高工程部的整体运作效率和员工工作质量，制定了酒店工程部考核制度，以评估员工的工作表现和促进团队的持续发展。
二、考核对象酒店工程部考核对象包括工程部经理、工程主管、技术员和其他相关工程人员。
三、考核指标1. 工作业绩：工作业绩是评估员工工作表现的重要指标，包括完成工作任务的质量、效率和准时性等方面。
2. 服务态度：服务态度是评价员工对待工作和同事的态度和行为。
员工应该友善、主动、细心、耐心地为酒店客人和同事提供服务。
3. 专业技能：专业技能是评估员工专业水平的重要指标，包括对设施设备维护和保养的技术掌握程度、解决问题的能力等。
4. 团队合作：团队合作是评价员工与同事之间协作和沟通能力的重要指标。
员工应该能够与团队成员和其他部门有效合作，共同完成工作任务。
5. 自我学习：自我学习是评估员工自我提升和不断学习的能力。
员工应该注重学习新知识和提高自身技能，以适应工作的需求。
四、考核流程1. 考核周期：考核周期为一年，每年底进行一次综合考核。
2. 考核内容：工程部经理应该根据员工的工作表现，结合工作实际情况，制定个性化的考核计划。
3. 考核方式：考核方式分为自评、领导评价、同事评价和客户评价等多维度评价方式，以全面评估员工的工作表现。
4. 考核结果：根据员工的综合考核结果，工程部经理制定个性化的绩效奖励或处罚措施。
五、考核奖惩1.绩效奖励：根据员工的工作表现，制定绩效奖励，如提升岗位、加薪、奖金等。
2.绩效处罚：对于表现不佳的员工，可以采取相应的绩效处罚措施，如延迟晋升、降职、扣工资等。
3.奖惩公示：对于绩效优秀和表现不佳的员工，应该进行奖惩公示，以激励员工争创先进和规范自身行为。
六、考核效果1.促进员工激励：通过绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和主动性，提高工程部整体工作效率。
2.规范员工行为：通过奖惩机制，规范员工行为，提升工程部员工的工作质量和服务态度。
酒店施工工程部考核制度
酒店施工工程部考核制度一、考核目的酒店施工工程部是酒店建设和维护的重要部门，其工作直接影响到酒店的建设质量和效率。
为了确保酒店施工工程部的工作能够达到预期目标，提高工作效率，建立和完善酒店施工工程部考核制度是必不可少的。
该考核制度的目的主要有以下几点：1. 评估酒店施工工程部的工作业绩，确保其工作质量和效率符合酒店的要求；2. 鼓励酒店施工工程部的员工积极工作，提高工作动力和工作效率；3. 发现和解决酒店施工工程部工作中存在的问题，提出改进建议，不断提升工作水平；4. 为酒店施工工程部员工提供晋升和奖惩的依据。
二、考核内容酒店施工工程部考核制度的内容主要包括以下几个方面：1. 工作业绩考核：对酒店施工工程部的整体工作进行评价，包括工作质量、工作效率、工作成果等方面；2. 个人能力考核：对酒店施工工程部员工的个人能力进行评估，包括专业技能、团队合作能力、沟通能力等方面；3. 工作态度考核：对酒店施工工程部员工的工作态度进行评估，包括工作积极性、责任心、团队精神等方面；4. 安全管理考核：对酒店施工工程部员工的安全管理工作进行评估，包括遵守安全规章制度、安全防护措施、安全事故处理等方面；5. 绩效考核：对酒店施工工程部员工的绩效进行评估，包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等方面。
三、考核方式酒店施工工程部考核制度的考核方式主要有以下几种：1. 考核指标评分：根据考核内容设定相应的评分标准，对酒店施工工程部的工作进行评分；2. 考核记录：每次考核都要有详细的记录，包括考核结果、评分情况、存在问题和改进建议等；3. 定期考核：每个季度或半年对酒店施工工程部进行一次综合考核，评估整体工作情况；4. 临时考核：酒店施工工程部在特定情况下也需要进行临时考核，如遇重大工程项目或工作事故等。
四、考核标准酒店施工工程部考核制度的考核标准主要包括以下几个方面：1. 工作业绩：工作完成情况、工作质量、工作效率等；2. 个人能力：专业技能、团队合作能力、沟通能力等；3. 工作态度：工作积极性、责任心、团队精神等；4. 安全管理：遵守安全规章制度、安全防护措施、安全事故处理等；5. 绩效：工作目标完成情况、工作质量、工作效率等。
绩效考核-酒店工程部维修绩效考核实施细则
酒店工程部维修绩效考核实施细则工程部维修实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励。
优秀员工每月评选一次，90分以上的员工有权利参选。
同时作为年底评选先进员工的标准。
90-100分为优秀，80-90为良好，70-80为一般，70以下为差。
奖惩标准待定。
一、工作态度思想品德高，遵守规章制度。
1.1 思想品德高。
（标准：每违反一次扣2分）A 思想进步，进取心强，树立正气。
B 作风正派，不计较个人得失。
C 廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。
1.2 坚持原则，遵守劳动纪律，按“员工手册”办理。
A 轻微过失（标准：每违反一次扣1分）B 严重过失（标准：每违反一次扣2分）1.3 积极参加公司及部门各项活动。
A 集体活动不准私自不参加。
（标准：每违反一次扣1分）B 运动会等自选参加项目。
（标准：每参加一项加1分，入公司名次者加2分）2、服务态度好，完成上级工作指令。
（标准：每违反一次扣1分）2.1 服务态度热情周到，维修及时。
2.2 服从工作安排，执行力强，按时按要求完成任务，不拖拉。
工作质量1、工作业绩（标准：每违反一次扣2分）1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。
1.2维修保养及时，服务对象满意，无投诉。
A 报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。
B 接到报修后，态度恶劣，极尽推诿不修者。
C 工作中不团结协作，积极配合，出现问题推卸责任，并产生影响或造成较坏影响的。
D 工作不认真造成宾馆经济损失的。
E 接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的。
2、工作效率（标准：每违反一次扣2分，特别突出者一次加2分）A 规定报急修必须8分钟赶到现场处理完成。
特殊原因，及时上报领导。
B 规定对于小修的问题，报修后当日内必须完成。
C 规定对于大修的问题，当日未能完成的，需及时向领导汇报具体情况后再下班。
D 当接到报修时,立即根据报修项目准备工具赶赴现场进行维修，不得拖延时间耽误工作。
酒店各部门安全绩效考核指标表
酒店各部门安全绩效考核指标表一、前厅部1. 安全培训参与率：所有员工参与安全培训的比例。
2. 安全设备检查：定期检查前台、大堂等区域的安全设备（如消防器材）是否完好。
3. 应急事件处理：记录并评估处理紧急事件（如火灾、医疗紧急情况）的效率和效果。
4. 安全事故次数：记录前厅部发生的安全事故次数。
二、客房部1. 客房安全检查：定期对客房进行安全检查，包括电器、门窗锁等。
2. 客房清洁安全：确保清洁过程中使用的安全清洁剂，避免对客人造成伤害。
3. 客人安全反馈：收集并处理客人关于安全的反馈和投诉。
4. 客房部员工安全意识：员工对安全知识的掌握程度和安全操作的执行情况。
三、餐饮部1. 食品安全管理：确保食品处理过程中遵守食品安全标准，避免食物中毒事件。
2. 厨房设备安全：定期检查厨房设备，确保其安全运行。
3. 酒精饮料管理：合理管理酒精饮料的供应，防止过度饮酒导致的安全问题。
4. 员工健康监控：监控员工健康状况，防止传染病在餐饮部传播。
四、工程部1. 设施设备维护：定期对酒店的电气、管道、电梯等设备进行维护和检查。
2. 安全事故预防：评估并实施预防措施，减少工程事故的发生。
3. 紧急维修响应时间：记录紧急维修请求的响应时间和处理效率。
4. 安全操作规程遵守：员工在操作过程中遵守安全规程的情况。
五、保安部1. 安全巡查：保安人员对酒店各区域进行的安全巡查次数和质量。
2. 监控系统有效性：监控系统运行的有效性和覆盖范围。
3. 安全事件处理：处理安全事件（如盗窃、斗殴）的效率和结果。
4. 员工安全培训：保安人员参与安全培训的频率和培训效果。
六、人力资源部1. 安全培训记录：记录所有员工参与安全培训的情况。
2. 安全政策传达：确保安全政策和程序传达给每一位员工。
3. 安全文化建设：评估酒店安全文化的建设和员工的安全意识。
4. 安全绩效考核：实施安全绩效考核的频率和公正性。
七、财务部1. 安全资金管理：确保安全相关的资金（如维修基金、保险费）得到妥善管理。
酒店工程部考核细则
酒店工程部考核细则考核目的酒店工程部是酒店运营的重要部门之一，其工作关系到酒店的维护、设施保障、设备运行等方面。
为了保证酒店的正常运营与顾客满意度，制定出酒店工程部的考核细则是十分必要的。
本考核细则的主要目的有以下几点：1.提高酒店工程部门员工的工作质量和效率水平，促进工程部的不断发展和进步；2.完善酒店工程部门的管理，确保其工作规范化、流程化、专业化；3.为酒店工程部的人才选拔、用人、鉴定提供参考依据；4.为酒店领导评价职员的工作绩效提供科学、公正的依据。
考核周期本考核细则的考核周期为三个月，即每季度一次。
具体考核时间由酒店工程部门计划制定，考核时间需要进行提前通知。
考核内容酒店工程部门的考核内容主要分为以下五个方面：工作目标完成情况考核周期内，酒店工程部门中的每个员工都需要完成一份工作目标清单。
考核时，将对每个人的目标达成情况进行详细的评估分析。
工单处理酒店工程专业从事维修工作，因此酒店工程部门员工所执行的工单处理能力是十分重要的。
考核将根据员工的工单完成情况、工单操作流程、工单结案质量等方面进行分析。
设备维护设备维护是酒店工程部门的重要工作之一，因此该方面的考核也是十分重要的。
考核时，将对设备维修工作的管理及配合情况、设备运行质量等方面进行评估分析。
安全和环保作为工程部门的重要职责之一，安全和环保工作也是考核的重要方面之一。
考核将对工程部门员工在日常工作中对安全和环保工作的贯彻情况进行分析。
业务知识和技术水平作为工程领域中的技术部门，员工们的业务知识和技术水平也是重要的考核要素之一。
考核将对员工的岗位技能、自学能力、团队合作能力等方面进行评估分析。
考核方法本考核细则的考核方法主要分为以下两种：自评考核周期结束后华天酒店工程部门的员工需要根据考核要求，自行填写自评表，对自己的工作进行评估自查，并对自身存在的短板加以改进和提升,提高自身能力和职业水平。
考评考评由酒店工程部门领导和员工自评表共同组成，按照评估指标进行考评，统计后得到考评结果。
酒店工程部绩效考核评分标准
酒店工程部绩效考核评分标准酒店工程部绩效考核评分标准酒店工程部作为一个重要的部门，对于酒店的设施设备和维修保养起着至关重要的作用。
为了准确评估工程部的绩效，制定一套科学合理的评分标准是必要的。
以下是酒店工程部绩效考核评分标准的建议：一、工程项目管理能力（25分）1. 项目规划与实施计划的合理性（5分）：包括项目进度安排、资源分配和计划的可行性。
2. 项目成本控制（5分）：能够合理控制项目成本，并确保不超出预算。
3. 项目质量监督（5分）：能够监督工程进度和施工质量，确保项目满足质量要求。
4. 项目文档管理（5分）：能够及时准确地记录项目相关的文档和资料，确保项目信息的留存和传递。
5. 项目团队合作能力（5分）：能够有效协调各个部门的合作，确保项目的顺利进行。
二、设备维修与保养能力（25分）1. 设备故障处理速度（5分）：能够及时响应设备故障，并迅速采取措施进行修理。
2. 设备维修技术水平（5分）：具备专业的设备维修技术和知识，能够高效解决设备故障。
3. 预防性维护计划的执行（5分）：能够按照预防性维护计划进行设备保养，减少设备故障率。
4. 设备维修记录与报告（5分）：能够准确记录设备维修情况，并及时向上级汇报。
5. 设备保养设施的完善程度（5分）：设备保养设施的建立及使用。
三、工作效率与工作质量（25分）1. 工作表现与工作态度（5分）：工作认真负责，态度积极，与同事和蔼可亲。
2. 工作效率与完成时间（5分）：能够高效地完成工作任务，保证工作质量。
3. 工作纪律与规范性（5分）：遵守工作纪律和规范，确保工作的有序进行。
4. 安全意识与安全操作（5分）：具有强烈的安全意识，能够遵守安全操作规程，确保工作安全。
5. 故障处理能力（5分）：能够准确快速地处理设备故障和突发事件，保证酒店的正常运行。
四、团队协作与沟通能力（25分）1. 团队合作意识（5分）：能够与团队成员保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
酒店工程部业绩考核方案
酒店工程部业绩考核方案一、酒店工程部业绩考核的目的和意义1、目的酒店工程部业绩考核的目的是为了评估工程部门的工作绩效，促进优质高效的工程管理，提高酒店的设施设备运行效率和服务质量，增强酒店的市场竞争力。
同时也为了将酒店工程部门的业绩和酒店的整体目标和战略规划相统一。
2、意义酒店工程部业绩考核的意义在于：（1）激励员工积极性，提升部门工作效率和服务质量；（2）明确工作目标，规范工作流程，提高工程部门工作标准化水平；（3）建立科学的数据指标评价体系，为酒店管理提供有力的决策支持；（4）加强酒店工程部与其他部门的协调与合作，优化酒店运营管理。
二、酒店工程部业绩考核的指标体系1、基本指标（1）设备维护率：即酒店所有设备设施在正常工作状态下的比例；（2）设备事故处理率：即设备出现故障后，工程部的及时处理和修复比例；（3）节能降耗指标：即工程部对酒店能源的合理利用和降低能源消耗的比例；（4）工作效率：即工程部工作人员的工作效率和用时。
2、服务指标（1）客房设施及时维护率：即客房设施出现问题后的及时维修和处理比例；（2）客户满意度指标：即客户对工程部服务的满意度调查；（3）安全事故率：即工程部对酒店安全事故的预防和处理。
3、管理指标（1）成本控制率：即工程部在维护设备和设施方面的成本花费；（2）人力资源使用率：即工程部人力资源的使用效率；（3）工程项目进度：即工程部在规定时间内完成工程项目的进度和质量。
三、酒店工程部业绩考核的流程1、目标设定酒店工程部业绩考核的首要任务是确定工作目标和任务。
酒店工程部需要明确制定年度、季度甚至月度的工作目标，将业绩考核指标贯穿其中，确保工作目标具体可行。
2、数据收集酒店工程部业绩考核需要收集大量的数据进行分析和评估。
例如：设备维护和故障数据、客户满意度调查数据、安全事故记录、成本花费和项目进度数据等。
3、业绩评估酒店工程部需要定期进行业绩评估，将实际达成的业绩数据和目标业绩数据进行对比分析，发现工作中存在的问题和不足，为改进提供依据。
酒店工程部员工工种考核方案
酒店工程部员工工种考核方案一、前言酒店工程部是酒店运营中一个十分重要的部门，它承担着酒店设施设备的日常维护、维修和改造工作，是保障酒店正常运营的重要支持部门。
因此，对工程部员工的工作绩效进行科学、合理地考核，成为酒店工程部管理的重要环节。
本文将从酒店工程部员工的工种考核方案制定入手，详细介绍酒店工程部员工的工种、工作内容以及考核标准、流程等内容，以期为酒店工程部员工的工作绩效考核提供指导。
二、酒店工程部员工工种酒店工程部员工工种涵盖多方面，按照工作性质可以大致分为电气工程师、机械工程师、暖通工程师、水暖工程师、工程技术员、现场工人等。
具体工种如下：1. 电气工程师：负责酒店电气设备的维护、维修和改造工作；2. 机械工程师：负责酒店机械设备的维护、维修和改造工作；3. 暖通工程师：负责酒店供暖、通风、空调设备的维护、维修和改造工作；4. 水暖工程师：负责酒店给排水、供水设备的维护、维修和改造工作；5. 工程技术员：协助工程师进行维护、维修和改造工作，负责技术文档的整理和归档；6. 现场工人：负责执行工程部的维护、维修和改造工作，包括现场施工等。
以上是酒店工程部员工的主要工种，针对不同的工种，我们将制定相应的考核标准和流程。
三、工作内容及考核标准1. 电气工程师工作内容：负责酒店电气设备的维护、维修和改造工作，包括配电系统、照明系统、控制系统等。
考核标准：（1）技术能力：能独立进行电气设备的故障排除和维修工作，具备一定的设计能力；（2）工作效率：能够合理安排工作进度，及时完成工程任务；（3）安全意识：严格遵守工程安全操作规程，确保工程施工过程中的安全。
2. 机械工程师工作内容：负责酒店机械设备的维护、维修和改造工作，包括空调系统、冷冻系统、冷却塔等。
考核标准：（1）技术能力：能够准确诊断机械设备的故障，并及时采取有效措施加以修复；（2）沟通能力：能够与其他工程师、技术员合作，有效协调工作，提高维修效率；（3）责任心：对所负责的机械设备维护和维修工作负有责任心，做到始终如一。
酒店工程部奖罚考核制度
酒店工程部奖罚考核制度第一章总则为了更好地激励和监督酒店工程部的员工，提高他们的工作积极性和责任感，制定本奖罚考核制度。
本制度适用于酒店工程部所有员工，严格遵守执行。
第二章考核标准1. 工作表现：包括工作能力、工作态度、工作效率等方面的表现。
2. 客户满意度：客户对工程部服务的满意度和评价。
3. 安全工作：遵守工程部安全管理规定，确保工作场所安全。
第三章奖励办法1. 优秀员工奖：每月评选出1-2名优秀员工，进行表彰和奖励。
2. 工作积极奖：对在工作中表现积极的员工进行奖励。
3. 奖金：根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖金。
4. 物质奖励：例如礼品卡、节假日福利等。
第四章惩罚办法1. 警告：对违反工作纪律或规定的员工进行口头或书面警告。
2. 扣减工资：对严重违规行为的员工进行一定比例的扣减工资。
3. 停职处理：对严重违规、严重失职的员工进行停职处理。
4. 辞退处理：对严重违规、严重失职并且情节严重的员工进行辞退处理。
第五章考核流程1. 每月初，由工程部领导进行评定，并录入考核系统。
2. 每月中旬，进行考核结果的公示和通报。
3. 每月底，进行奖罚结果的执行和发放。
4. 对于多次连续被处罚的员工，将由工程部领导进行严厉批评和指导，并制定改进计划。
第六章考核结果1. 鉴定优秀员工，给予奖励，并在员工档案中记录。
2. 发现问题员工，及时进行处理，并在员工档案中记录。
第七章公示公告1. 工程部贴满考核结果公示榜，公示考核结果。
2. 对于优秀员工进行宣传鼓励。
第八章附件1. 考核评分标准：列出各项考核指标及对应分数。
2. 考核表格：用于记录员工考核分数和评价。
第九章补充条款1. 对于特殊情况的处理办法将通过工程部领导进行灵活处理。
2. 对于本制度的解释权归酒店工程部领导所有。
以上为酒店工程部奖罚考核制度的详细内容，希望所有工程部员工能够遵守执行，做到认真工作，积极进取，为酒店的发展和客户服务贡献自己的力量。
酒店工程部绩效考核方案
酒店工程部绩效考核方案背景为了提高酒店工程部整体工作效率和服务质量，需要制定一套科学合理的工程部绩效考核方案，从工程部整体规划管理、项目策划组织、工程实施落地、客户服务和人才培养等多个方面进行绩效考核，以确保酒店工程部工作的高效性和质量。
绩效考核指标1. 工程部整体规划管理1.工程部预算编制与监控2.工程部人员配置与管理3.工作计划执行情况2. 项目策划组织1.项目设计方案的编制2.工程项目合同编制与签署3.项目进展与费用监控情况3. 工程实施落地1.工程实施质量2.工程项目安全管理3.工程项目成本管理4. 客户服务1.工程项目沟通协调能力2.工程项目质量控制能力3.工程项目问题解决能力5. 人才培养1.工程部中高级管理人员培养2.工程部技术人员培养3.工程部员工技术培训和职业发展绩效考核实施方式1.考核周期：每年评估一次2.考核方式：采用绩效评级法，根据评估的绩效指标对工程部人员进行评级，并制定晋升和奖励计划。
3.绩效评估环节：采取自评和上级评审相结合的方式，综合评估每位员工在各个绩效指标上的表现，并进行排名。
4.考核结果反馈：将考核结果进行公示，并向每位员工进行反馈，让员工对自己的表现有一个清晰的认识，并根据不同情况制定相应的奖惩措施。
绩效考核意义1.促进团队协作，提高整体工作效率和质量。
2.促进员工职业发展和个人成长。
3.促进工程部对市场变化和客户需求的敏锐度和适应能力。
4.促进工程部业绩的不断提升和持续发展。
总结科学合理的工程部绩效考核方案是酒店工程部工作高效性和质量的重要保障。
通过对工程部整体规划管理、项目策划组织、工程实施落地、客户服务和人才培养等方面进行全面绩效考核，能够有效地促进团队协作和员工职业发展，提高服务质量和工作效率，为酒店工程部的持续发展提供有力支撑。
酒店工程部综合绩效考核方案
酒店⼯程部综合绩效考核⽅案⼯程部绩效考核⽅案⼀、总则(⼀)为了保证酒店的总体⽬标的实现，建⽴有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能⼒，提⾼酒店经营管理机制，特制定本⽅案。
⼆、考核⽬的绩效考核成绩作为部门员⼯每⽉奖⾦领取、优秀员⼯评选、年终奖发放的依据。
三、考核原则为充分发挥绩效考核对公司各阶段⼯作的经营管理状况的诊断作⽤，以及对各部门⼯作的指引作⽤，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。
考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
四、考核内容与⽅式(⼀)考核期：以⼊职时间⾄现⼯作⽇期(⼆)根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖⾦，后勤部门按照⼀定⽐例提取奖⾦。
(三)考核内容：1、部门考核⽅式：综合评估的⽅式加技能评估。
2、综合评估按每⽉考核⼀次、技能评估每季度考核⼀次。
3、综合评估由部门主管及⼈事部专员进⾏评分，技能评估由部门经理和⼈事部经理进⾏评估。
4、每次评估⼈员由主管提出平时表现优异的员⼯进⾏评估，不达标者不进⾏评估。
5、考核内容详见附表(⼀)表（⼆）五、考核程序与⽅法(⼀)各绩效考评⼈的组成：由部门经理、主管组成、⼈事部专员。
(⼆)各考评⼈的职责：负责对考评对象进⾏评分。
六、考核绩效分值（⼀）技能绩效考核表分为100分满分，其中80分为及格分（及格就能拿基本⼯资低于80分按照每分20元扣除基本⼯资）20分为成长绩效（每分增加20元发放技能绩效⼯资）（⼆）综合绩效考核表分为100分满分，其中80分为及格分（低于80分按每分10元钱扣基本⼯资），20分为每⽉绩效分（每分增加10元发综合放绩效⼯资）综合绩效考核表⼀技能绩效考核表⼆。
酒店工程薪资考核方案
酒店工程薪资考核方案一、前言酒店工程是酒店经营管理中非常重要的一部分，它包括了酒店建筑、设备、设施的维护和保养，保障酒店设施设备的正常运行，保障客人的安全和舒适。
而工程部的员工是酒店运行中不可或缺的一部分。
因此，如何合理地制定工程部的薪资考核方案是酒店管理者需要认真思考的问题。
二、目标1. 制定一个科学合理的薪资考核方案，激励工程部员工的工作积极性，发挥他们的专业能力，提高工程保障水平，降低维护管理成本。
2. 确定薪资考核的依据和标准，建立一套公正、透明的薪资考核体系，保证员工的工资水平合理，体现员工的付出。
三、薪资考核依据和标准1. 工作成绩：工程部员工的日常工作表现和业绩将作为薪资考核的主要依据。
例如，工程设备的维护保养情况、故障处理的及时性、工作效率、安全生产的工作成绩等等。
2. 专业技能：工程部员工的专业技能及持证情况将作为薪资考核的重要依据。
按照员工的工程相关职业资格和技术等级进行薪资的设置。
3. 岗位职责：根据员工的具体岗位职责和工作内容，制定相应的薪资标准。
例如工程部门主管、技工、水电维修工等不同的职位，对应着不同的工资水平。
4. 工作年限：员工工作年限的长短将作为薪资考核的一个因素。
一般来说，工作年限越长，工资水平会相应提高。
5. 薪资市场调研：酒店需要通过定期的薪资市场调研，了解同行业内相关职位的平均薪资水平，以此为参考，确定工程部的薪资标准。
四、薪资考核体系1. 工作绩效考核：工程部员工的业绩考核将采用定期的绩效考核制度，每年至少进行一次年度绩效考核，根据绩效评定工资。
2. 技能资质认定：对需要持证上岗的员工，酒店需要提供培训机会，鼓励员工不断提高自身的专业技能，并将专业技能的持证情况作为薪资考核的重要依据。
3. 岗位职责绩效评价：酒店将根据员工的岗位职责及其工作表现，对员工的工作绩效进行评价，作为薪资调整的依据。
4. 工作年限加薪：酒店将根据员工的工作年限和在职表现，逐步提高员工的薪资水平，以激励员工在酒店工作的持续性。