护理人员行为规范管理质量评价表

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护理人员行为规范管理质量评价表

1
在岗不戴手镯
1
指甲长短符合职业要求
1
在岗发不过肩
1
留海不过眉
1
头饰符合要求
1
言语
落实首问负责制
5
语言文明规范
1
无冷、硬、顶现象
3
来有问声，去有送声
1
接听电话语言文明规范
1
不在公共场所高声喧哗
3
不在公共场所谈论与工作无关事项
1
不在公共场所谈论患者及家属隐私
5
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
过程(44分)
2.应得总分=总分-未涉及项目分；实得总分=涉及项目得分总和；
得分百分率=实得总分/应得总分×100%。
行为
遵守医院规章制度
1
行为举止符合职业要求
1
服务主动热情，无推、拖现象

站姿文明规范
1
坐姿文明规范
1
在岗不玩手机
1
在岗时间不看与专业无关书籍
1
结果
(5分)
无护理服务投诉
5
总分(50分)
应得总分：
实得总分：
得分百分比：
接受检查者签名：
注：1.能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“×”表示；不涉及该项目，在检查结果栏内用“NA”表示。
护理人员行为规范管理质量评价表
检查部门：检查日期：年月日
受检科室：受检人员及结果
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
结构
(1分)
有护理人员行为规范要求
1
过程(44分)
着装
护理人员工作服整洁

护理人员仪容仪表行为规范检查表(空表) (自动保存的)

医务人员仪表、行为规范检查表
检查科室：检查者：检查日期：得分：
项目序
号要求
行政后勤人员
稽查
人数
完全
符合
部分
符合
不符
合
不适
用
形象规范
1身体、面部、手部必须清洁，指甲剪短，不留胡须，头发梳理整洁。

2
佩戴燕尾帽，帽子洁白无污渍，发
夹固定于帽后；戴圆帽时头发要全
部罩在帽子内。

3头发前不遮眉，后不过肩，侧不过耳，不戴头饰。

4女员工上班不得浓妆艳抹，不涂指（趾）甲油。

5上班必须穿工作服，工作服要干净整齐，穿戴不开领露胸。

6衬衣不得外露超过工作服，裙子长度不超过工作服。

7上班期间不得穿有鞋钉的皮鞋、拖鞋。

8不得穿工作服外出、进食堂。

9口罩不挂在耳边或颈部。

10不戴手套按电梯按钮。

行为规1主动问候，有尊称，使用文明用语。

2微笑服务，当病人有询问时要立即应答，不说禁忌用语。

3电话铃响三声左右接听，首先问候对方，然后自报科室及本人姓名。

4工作时间不干私活，不扎堆聊天、不长时间打私人电话。

5
站坐姿势端正，不得翘二郎腿、跺脚。

双手不叉腰或交叉胸前，插前裤兜，不抓头挠痒，不挖耳，不抠鼻孔，不得敲桌，玩弄物品。

范6不酒后上岗。

7不随地吐痰，乱丢杂物。

8咳嗽、打喷嚏应转身，遮住口鼻。

9上班不得吸烟，不吃零食。

10不拿病情当评论话题，不泄露服务对象的个人隐私。

11在医疗场所不看非专业书报，听音乐、玩电脑、手机。

(完备版)护士工作表现评分表

（完备版）护士工作表现评分表背景本评分表用于评估护士在工作中的表现，旨在提供一个客观的评估体系，以便对护士的工作进行全面评估和反馈。

评分细则1. 专业知识与技能（满分10分）- 护士是否具备必要的专业知识和技能- 护士是否能够正确运用专业知识和技能进行工作2. 沟通与协作能力（满分10分）- 护士是否能够与患者和其他医护人员有效沟通- 护士是否能够与团队协作，共同完成工作任务3. 责任心与工作态度（满分10分）- 护士是否对工作负责，积极主动- 护士是否具备良好的职业道德和工作态度4. 问题解决能力（满分10分）- 护士是否能够迅速、准确地解决工作中出现的问题- 护士是否能够灵活应对工作中的突发情况5. 护理质量与安全（满分10分）- 护士是否能够提供高质量的护理服务- 护士是否能够确保工作环境的安全与卫生评分标准根据护士在各项细则中的表现，给予相应的评分。

评分分为以下等级：- 9-10分：优秀- 7-8分：良好- 5-6分：一般- 3-4分：需要改进- 1-2分：不合格使用方法1. 由上级主管根据护士的实际表现进行评分2. 每个细则的评分范围为0-10分，评分时请考虑护士在该细则中的表现情况3. 根据评分标准给予相应等级评分4. 完成评分后，应与护士进行评估结果的反馈，提供具体的改进建议和培训支持注意事项- 评分应客观、公正，避免主观偏见的影响- 评分结果应保密，仅用于内部评估和改进以上为《护士工作表现评分表》，请各级主管在评估护士工作表现时使用该评分表，并根据实际情况进行评分和反馈。

感谢您的使用！。

护理人员行为规范管理质量评价表

行为
遵守医院规章制度
1
行为举止符合职业要求
1
服务主动热情，无推、拖现象
3
站姿文明规范
1
坐姿文明规范
1
在岗不玩手机
1
在岗时间诉
5
总分(50分)
应得总分：
实得总分：
得分百分比：
接受检查者签名：
注：1.能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“×”表示；不涉及该项目，在检查结果栏内用“NA”表示。
1
在岗不戴手镯
1
指甲长短符合职业要求
1
在岗发不过肩
1
留海不过眉
1
头饰符合要求
1
言语
落实首问负责制
5
语言文明规范
1
无冷、硬、顶现象
3
来有问声，去有送声
1
接听电话语言文明规范
1
不在公共场所高声喧哗
3
不在公共场所谈论与工作无关事项
1
不在公共场所谈论患者及家属隐私
5
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
过程(44分)
护理人员行为规范管理质量评价表
检查部门：检查日期：年月日
受检科室：受检人员及结果
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
结构
(1分)
有护理人员行为规范要求
1
过程(44分)
着装
护理人员工作服整洁
1
着裙装裙边不外露
1
着裙装穿肉色过膝长袜
1
仪表
仪表端庄
1
佩戴服务牌上岗
3
在岗不画浓妆
1
在岗不戴戒指

护士仪容仪表及礼仪行为规范评价标准

行走时轻盈，双目目视前方，面容平和，行走轨迹应在一条直线上如遇同事，点头示意即可。如遇领导，应稍加停顿，一手放于体侧，另一手从体侧抬起，手心与手臂形成
12分 12分 12分 12分
其他（10分）语言表述准确，条理清晰，举止规范得体
10分
4分
着装护士服：整洁，无褶皱，佩戴工作牌
5分
（15
分）内衣：衣袖不外漏
3分
鞋：护士鞋干净，大小适宜
3分
沟通站姿
头正颈直，下颌微收，挺胸收腹，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，双目目视前方，目光柔和
12分
礼仪坐姿行为（60 行走分）
打招呼
原地指路
坐姿端正，坐满座位的2/3左右，双手自然放于腿上，双脚并拢同时放于一侧
护士仪容仪表及礼仪行为规范评价标准
项目
科室：姓名：评分标准
时间：
考核人：得分：
分值
扣分
扣分原因
仪表礼仪（30 分）
要求化妆，淡妆，自然大方
5分
仪容
（15 分）
发型：长发盘起，后不过颈，前不过肩，戴头花，短发不超过耳下3cm
6分
指甲：指甲修剪整齐，不可涂抹指甲油，不佩戴首饰
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4分
燕帽：戴正戴稳，距发际3—4cm,用发卡固定

护理人员评价表

பைடு நூலகம்
照护人员评价表(总分100) 评价项目评价内容 1、个人形象：干净清爽、整洁大方、恰当淡妆。一、仪容仪表 2、发式服装：统一整洁的着装，干练的发式。 1、微笑服务 2、与老人交流时候眼睛的位置不得高于老人的眼睛二、服务态度 3、热情诚恳耐心的说话语气 4、一丝不苟的工作态度，对细节的处理 5、从对方（老人、家属、同事）角度思考 1、饮食照护 2、排泄照护三、服务技能 3、入浴照护 4、移乘照护 5、日常清洗照护 1、礼貌礼仪 2、同事关系四、团队协作 3、集体活动参与 4、公司培训参与 5、对部门工作的建议考评人签名：差（1）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）差（2）总分一般（3）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）一般（4）差（1）等级分数一般（3）
备注： 1、考评人：老人、老人家属、照护主管。 2、考评周期：每月一次。 3、实施人：照护科长。
等级分数优良（5）优良（5）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）优良（6）

护士长护理管理质量考核评价表

4
一处不合要求扣1分
21
重复使用的护理物品用后处理正确，洁净存放
4
一处不合要求扣1分
22
院感监测资料齐全，未达标者有整改措施及效果追踪
4
一处不合要求扣1分
23
医疗废物处理正确，登记及交接清楚
4
一处不合要求扣1分
4
一处不合要求扣1分
17
抢救物资管理规范，定位、定数、处于备用状态，卡片、标签醒目
4
一处不合要求扣1分
18
医用冰箱专人管理，清洁，物品分类存放符合要求
2
一处不符合扣0.5分
医院感染管理20分
19
无菌物品/溶液存放符合要求，无过期、失效
4
一处不合要求扣1分
20
一次性物品分类管理，规范存放，领用量与实用量吻合
护士长护理管理质量考核评价表
考核项目
分值
扣分
组织管理50分
1
依法执业(严禁超范围执业和无执照护士单独执业)
5
一处不合要求扣1分
2
护理人员着装规范，文明用语，遵守劳动纪律，坚守岗位，无扎堆闲聊现象
5
一处不合要求扣1分
3
人员安排合理，分层使用护士，各班职责明确，无薄弱环节
5
一处不合要求扣1分
4
工作有计划重点及专业特点突出，落实好；各项工作按计划完成，登记及时准确，按时完成小/总结
8
护理级别与其病情和自理能力相符，级别标识与医嘱吻合
5
一处不合要求扣1分
9
护士长／专业组长熟悉病房重点病人情况，并根据需要合理调配人员；护士有具体分管的床位，落实床旁护理
5
一处不合要求扣1分
10
病室整洁、安静、有序，安全通道畅通；陪护数量不影响护理工作

卫生院护理行风检查记录表

每月检查
现场查看
6、发现问题每人扣5分。
10
实际得分：护士长签字确认：评价者签字：
3、平车、轮椅定点放置，保持清洁，性能良好。
每月检查
现场查看
3、发现问题每处扣2分。
10
4、病区环境整洁安静，物品放置有序，损坏及时报修。
每月检查
现场查看
4、发现问题每处扣2分。
10
5、急救药品、物品完好备用。
每月检查
现场查看
5、发现问题每处扣5分，两处以上问题此项不得分。
10
6、护理人员有良好的服务能力，体现在对患者的态度、沟通及护理操作上。
每月检查
现场查看
2、手机未调振动每名护士扣1分；操作中接打电话或看非专业书籍等每名护士扣5分。
10
3、上班时间保持良好的坐姿和站姿。
每月检查
现场查看
3、未保持良好坐姿、站姿每名护士扣2分。
10
4、接听电话和使用呼叫器时应注意文明用语，接待患者、家属以及领导等检查人员时符合礼仪规范要求。
每月检查
现场查看
4、不符合要求每名护士扣2分。
10
二、护理管理（60分）
1、护士站、治疗室、处置室等环境清洁整齐，物品放置有序。
每月检查
现场查看
1、环境不合格每项扣5分，物品随意放置每处扣1分。
10
2、护士站安静，不大声喧哗，无护理人员聚集聊天。
每月检查
现场查看
2、护士站大声喧哗扣5分，聚集聊天扣除此项全部分数。
10
卫生院护理行风检查记录表
时
考核标准
分值
实际得分
扣分原因
一、护理人员行为规范（40分）
1、护理人员按规定着装，仪容仪表符合要求，头发约束整齐。

护理质量检查表模版

质量检查表一责任护士工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二入院患者护理质量考核标准(一般患者) 年月日科室检查人各种护理质量检查表三患者入院护理质量考核标准(急、危、重患者) 年月日科室检查人各种护理质量检查表四患者出院护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表五基础护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表六一级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表七二级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表八三级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表九病区管理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十治疗室(配药室)工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十一换药室工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十二抢救室工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十三消毒隔离质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十四护理文件书写质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十五护理文书书写规范和质量管理考核标准(体温单)年月日科室检查人各种护理质量检查表十六护士执业行为与服务规范考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十七优质护理服务质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十八健康教育质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十九门诊护理工作质量检查考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十注射室护理工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十一手术室护理质量检查考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十二麻醉复苏室护理工作质量检查考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十三产房护理工作质量检查考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十四消毒供应中心工作质量考核标准年月日科室检查人。

护理人员考核评价表

情况扣2～4分/次缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣
着装整齐、仪表行为规范
5
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5
团队精神团结协作，有良好的团队精神。 5
沟通协调
上下级相处融洽，善于沟通。 5
成本意识
节省物力，避免浪费
5
安全意识有安全意识，避免意外发生。 5
考勤
全勤，遵守考勤制度
8
病区或科室管理
协助护长管理，保持病区管理有序
5
基础护理
善者每次扣1分病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠
落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。理论考核不合格者扣2分。第二次考核不合格者扣5分，第三次考核不合格者扣当月绩效。无故不参加业务学习者扣3
考评标准
扣分
工作欠细致认真，每次扣1分。未进行质量控制检查每次扣2分，未批阅读书笔记一次扣1
分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
违反一个项目一次扣1分病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵
护理人员(主管)绩效考核评分细则表
科室：__________

护理人员工作评价细则表模版

护理人员工作评价细则表模版
1.评价人员信息
-姓名：
-职位：
-评价日期：
2.工作素质评价
评价项目
评价标准
评价等级
专业知识
掌握岗位所需的基本专业知识，能够正确运用于工作实践中
技能技巧
执行护理操作准确、熟练，能够应对突发情况并采取相应措施
工作效率
完成工作任务的速度和效率
责任心
对工作充满责任心，能够积极承担个人职责
-被评价人签字：
-上级签字：
以上是一份护理人员工作评价细则表模版，可根据实际情况进行相应的调整和补充。评价人员和被评价人应认真填写各项评价内容，并在最后签字确认。
沟通协作
能够与团队成员和其他相关人员进行有效的沟通和协作
服务态度
对患者、家属和其他人员友好、热情，体现良好的服务态度
问题解决
能够独立解决工作中出现的问题
学习与成长
积极学习新知识、技能，不断提升个人能力
3.评价结果
-综合评价等级：
4.评价人意见
5.被评价人自评
6.相关附件（如需要）
7.签字
-评价人签字：

护理人员工作标准评分细则表

护理人员工作标准评分细则
科室__________姓名___________总得分_______考核日期____年___月___日
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护士长评分
工作责任心
工作积极认真、细心
8
工作欠细致认真，每次扣0。5分
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分,每少一个夜班数扣1分,（探亲假、产假、哺乳期、公休假、婚假、丧假例外）每季（月）多一个夜班数加1分。
实际占用总床日数
3
每低1%扣0.3分，未根据工作需要及时调整人员扣2分
护士长工作目标责任考核评分细则
科室__________姓名___________总得分_______考核日期____年___月___日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
目
标
管
理
25分
年计划达标率≧90%，有年总结
2
年计划≦90%，每降1%扣0.5分，无年终总结扣5分,无计划扣3分.
月安排、小结、分析
每年组织科内护士参加1—2项护理革新或科研立项。积极撰写论文。
第一季度集中扣分加分可随时。
①、无组织倒扣4分②、有组织无落实开展护理革新或护理科研扣4分③、有开展但年终无总结倒扣2，④、科内一年内无一篇文章发表倒扣2分⑤、讲课者每次加1分⑥、科内论文情况：院级加1分.发表:市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8飞。交流：市级加2分，省级加3分,国家级加4分。⑦、科研：院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分，区级科技进步奖每项实施者加10分，参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排13、11、9、7、5分.⑧市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、2、1分.

XX医院护理部各级人员工作质量标准及评价标准(含评分表)

XX医院护理部各级人员工作质量标准及评价标准（含评分表）XX医院护理部各级人员工作质量标准及评价标准科护士长工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、按时参加医院、护理部组织的各项活动。

认真、准确、按时完成医院、护理部的指令性任务。

自觉遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。

2、支持可主任及医院工作，做好各科室之间的联络及协调工作。

3、掌握相关的护理规章制度、护理常规、专科技术操作规程和护理工作质量标准,对科室护理工作负有全面责任.对科室护理人员的资质审查，无非注册护士独立从事护理工作。

4、仪表仪容符合要求,仪表端庄、衣帽整洁，服务周到，态度和蔼,文明用语，具有专科护理学术带头人的水平.5、科护士长有长期目标、年、季、月计划、周安排、月小结及年工作总结。

年计划达标率?90%。

6、科护士长组织科护理质量管理委员会成员对所管辖临床科室护理工作及护理人员进行全面检查、考核，并做好记录，对检查中存在问题及时反馈、并与临床科室护士长制定整改措施，每月组织护理质量评析1次.7、经常深入病房，参与科室晨间交接班，检查急危重症患者的护理,并做具体指导。

8、有科室会议制度，召开护士长例会、专题会议等，有记录。

9、参与主任或主治医师查房，了解护理工作中存在的问题，并与临床科室护士长商量及时解决.10、组织开展护理科研，积极撰写护理论文，科护士长一年至少发表一篇省级以上的论文。

11、负责制定和修改本科室的各项护理尝过及技术操作，做到可持续改进，全面提高护理质量。

12、科护士长要有控制护理缺陷的能力，严格控制差错事故发生。

13、掌握科室护理工作信息，定期分析、评价与改进。

二、工作质量评价标准科护士长工作质量评价标准科室: 检查人: 年月日项目检查内容及要求分值评分标准检查情况扣分按时参加医院、护理部组织的各项活动 4认真、准确、按时完成医院、护理部的指令4 性任务个一处不合人素自觉遵纪守法，遵守医院的各项规章制度 4 格扣1分质 20分仪表仪容符合要求,仪表端庄、衣帽整服务4 周到，态度和蔼，文明用语护士长手册填写及时、完整 4有长期目标,年、季、月计划、周安排、月10 小结及年工作总结。