现代礼仪网络课程资源的开发与利用

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创建高职现代礼仪视频公开课的探索

创建高职现代礼仪视频公开课的探索

创建高职现代礼仪视频公开课的探索【摘要】依托现代礼仪网络课程资源,创建高职现代礼仪视频公开课,应加快推进精品视频共享课的建设,进一步推动课程建设、教学模式、教学方法的深入改革,强化学科专业特色建设,全面提高教学质量,提升人才培养质量。

【关键词】现代礼仪视频公开课创建2003年教育部下发《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》,精品课程资源共享课与视频公开课建设正式启动,精品课程录播系统也应运而生。

目前,不仅是高校,甚至中小学也启动视频公开课建设,旨在促进教育教学观念转变,引领教学内容和教学方法改革,推动优质课程教学资源通过现代信息技术手段共建共享,提高人才培养质量。

2011年11月9日由北大、清华等18所知名大学建设的首批20门“中国大学视频公开课”免费向社会公众开放。

首批上线课程以讲授中国传统文化的课程为主,如南开大学的“六大名著导读”、北京师范大学的“千古明月”、四川大学的“中国诗歌艺术”等。

还有传播人类文明优秀成果的课程、解读科技热点问题的课程,以及人际交往、心理健康等课程。

对很多学生来说,视频公开课如同一个丰盛的精神盛宴,不仅资源十分丰富,而且可以在教师现场授课的同时自动生成教学实况录像,完整地记录教师在授课中的活动,不仅包括教学现场实况,还包含教学过程中的PPT课件,并将它们按照发生的时间、顺序,流畅剪辑,自动编辑;生成该课程有价值的授课实况录像,供广大师生实时收看、课后点播,便于学生自主学习,这些是学生向往的授课学习方式。

现代礼仪网络课程是集轨道交通服务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、旅游礼仪为一体的综合性课程。

依托现代礼仪网络课程资源库的表现形式,创建高职现代礼仪视频公开课,以此加快推进精品资源共享课的建设,进一步推动教学模式、教学方法和教学手段的变革,对全面提高教学质量,提升人才培养质量有着十分重要的意义和作用。

一、创建视频公开课的现实意义(一)促进实现高职教育效能最大化。

《现代礼仪》课程标准

《现代礼仪》课程标准

《现代礼仪》课程标准(2021版)第一部分课程概述一、课程性质与作用《现代礼仪》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程,在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。

是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。

本课程与前接课程《旅游概论》和后续课程《餐饮服务与管理》《客房服务》《导游业务》等课程有机地衔接。

二、课程基本理念旨在让学生更好地进行系统性的学习礼仪知识,在社会公众面前显示出职业特点,使自己具有更好的气质、风度和应对进退的礼仪行为。

为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。

三、设计思路:1.课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查,以导游工作任务和工作过程为依据,来设计学习性工作任务;根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求,以职业能力为核心,设计与工作内容相一致的课程项目。

2.设计依据以《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》(教职成〔2019〕13号)和《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》(教职成司函〔2019〕61号)和职业教育国家教学标准体系为指导,根据专业人才培养方案和依据,打破传统教学模式,以能力培养为重点,制定了强化自主学习课程标准。

第二部分课程目标一、课程总体目标通过本课程的教学,使职业院校的学生通过礼仪的学习与训练,掌握现代礼仪规范的基本要求,践行现代礼仪的核心原则养成高尚的道德标准和文明素质,塑造良好的个人形象和职业形象,在职场上得到更多展示自己オ华的机会。

居礼仪之邦,做文明之人。

二、分目标A、知识目标:(1)通过本课程的教学,使学生认识和掌握礼仪的概念(2)认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性(3)掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪(4)了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪B、能力目标(1)掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪(2)能在生活、工作中遵循现代礼仪,居礼仪之邦,做文明之人。

C、情感目标(1)激发学生对旅游事业的热爱和爱国热情。

信息化教学手段在《现代礼仪》课程中的应用

信息化教学手段在《现代礼仪》课程中的应用

信息化教学手段在《现代礼仪》课程中的应用作者:张雪松来源:《市场周刊·市场版》2017年第10期摘要:随着“互联网+ ”的快速发展,教学手段越来越先进,信息化教学越来越多地融入广大教师的日常教学中。

本文以《现代礼仪》这一课程为例,结合传统教学手段的局限性简析了信息化教学手段如何在这一课程中的应用。

关键词:现代礼仪;信息化教学;西餐宴请礼仪一、在《现代礼仪》课程教学中传统教学手段的局限性礼仪教育最终目的就是要促进人由知向行的转化,学生要先知而后行,这就要求我们在教学过程中,在内容和方法上都要做到与现实相结合。

在传统的教学模式中,这部分内容老师采取的教学方法是以教师讲解为主,一支粉笔、三尺讲台、一面黑板,虽有案例的分析和讲解,但缺少实践训练,使礼仪规范不能落实到行为中。

学生作为教学活动的参与者,学生学习的兴趣点不高,很难全程参与到教学活动中去,在教学过程中处于被动的地位。

学生对老师讲解的相关礼仪规范掌握不到位,无法应用与实际,未能达到课程的教学目的。

如果教师在授课的过程中,能利用多媒体教学平台播放一些规范的礼仪动作、利用超星手机APP平台发布礼仪规范要求,与学生建立互动的交流平台共同探讨视频中播放的礼仪规范及相关行业、实习岗位对礼仪的实际要求,那么学生就可以清楚直观的了解相应的礼仪规范,进而规范自己的言行。

很显然,在互联网时代背景下,传统的教学模式已经无法适应当代大学生的学习要求。

二、信息化教学的必要性当前,“互联网+教育”的理念席卷全国,互联网增加了学生获取知识的途径,这些被喻为信息时代的原住民的“00”后学生,互联网和大数据影响着他们适应世界、认知世界的思维方式。

在信息化时代的大背景下,高职教育也应当转变教学观念及授课方式,传统的被动式教学模式已经不能适应现在学生学习的需要。

教师应该结合学生的特点,合理设计教学内容,通过信息技术与专业课程的有效结合,在师生之间搭建一个庞大的虚拟信息交互平台,激发学生自主学习的热情,实现一种全新的、能充分调动学生自主学习意识及独立学习能力的信息化教学方式,使学生主动地获取知识,不仅能大大提高教学效率,突出课程教学宗旨,对于实现教学目标、优化教学过程都具有重要的意义。

《现代礼仪》课程标准---副本

《现代礼仪》课程标准---副本

《现代礼仪》课程标准一、课程性质1.课程定位《现代礼仪》是中等职业学校的一门重要的公共课程,主要培养学生的通用职业能力,具体是根据学生的职业活动的特点,将礼仪与专业有机结合,提高学生的综合素质,它侧重于对外交际准则和行为规范的具体介绍和分析,重视理论与实际的结合,通过切实有效的礼仪教育,培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度,培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行,培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止.在学生掌握基本理论的同时,特别强调动手能力与技能训练的培养,教学内容具有针对性、指导性、应用性,突出高职教育应用型的特点。

在巩固学生所掌握的现代交际礼仪的基本理论的基础上,通过实训,在实践中培养学生良好的行为规范,使学生在未来的工作中掌握各种礼仪与技巧,从而提高学生的综合素质,为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基础。

2。

课程任务《现代礼仪》课程的任务和作用是,通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。

二、职业活动1。

职业活动任何社会活动,任何职业都需要讲究礼仪作为基础。

以幼儿教师为例,礼仪可以满足教师自尊自爱心,还体现着幼儿园的管理水平和服务水平。

幼儿年龄特点决定他们向师性特别强,幼儿园教师的素质对孩子的成长起关键性的作用,而讲礼仪恰是幼儿教师所应具备的素质.教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。

教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。

教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给幼儿以潜移默化的作用影响,而幼儿也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给幼儿做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,幼儿受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。

文明礼仪在互联网时代的新应用

文明礼仪在互联网时代的新应用

文明礼仪在互联网时代的新应用互联网时代是一个信息爆炸的时代,人们通过互联网可以随时随地获取各种信息,与人交流也变得更加便捷。

然而,互联网的快速发展也带来了一些问题,比如言辞激烈的网络暴力、匿名攻击等。

在这个背景下,文明礼仪在互联网时代的新应用变得尤为重要。

首先,互联网时代的新应用使得文明礼仪的传播更加广泛和迅速。

通过社交媒体平台,人们可以分享自己的观点和经验,与他人进行互动。

这为传播文明礼仪提供了一个广阔的舞台。

人们可以通过发布正能量的内容,引导他人积极向上的行为。

例如,一些公益组织利用社交媒体平台发起倡议,号召人们关注环保、关爱弱势群体等,这种方式可以通过互联网快速传播,起到积极的社会影响。

其次,互联网时代的新应用也提供了一个平台,让人们更好地表达自己的意见和情感。

在互联网上,人们可以通过文字、图片、视频等多种形式表达自己的观点和情感。

然而,这也带来了一些问题,比如网络暴力和恶意攻击。

因此,我们需要在互联网时代更加注重文明礼仪的应用。

不管是发表观点还是评论他人的观点,都应该用理性和尊重的态度对待。

避免使用侮辱性、歧视性的言辞,尊重他人的隐私和权益。

只有这样,互联网才能成为一个更加和谐、友好的交流平台。

另外,互联网时代的新应用也对传统的文明礼仪提出了新的要求。

在线购物、在线支付等互联网应用的普及,使得人们与陌生人之间的交流更加频繁。

在这种情况下,我们需要更加注重网络交流的礼貌和尊重。

比如,在与陌生人进行交易时,应该及时回复对方的信息,保持良好的沟通。

同时,也要注意自己的言辞和行为,避免给他人带来困扰或者不愉快的经历。

只有在互联网上保持良好的文明礼仪,才能够建立起信任和友好的关系。

综上所述,互联网时代的新应用给文明礼仪带来了新的挑战和机遇。

我们需要通过互联网传播文明礼仪,引导他人积极向上的行为。

同时,我们也要在互联网上注重自己的言行举止,避免使用侮辱性、歧视性的言辞,保持良好的网络交流礼仪。

只有这样,互联网才能成为一个更加和谐、友好的交流平台。

《现代礼仪》课程教学方法探索与实践

《现代礼仪》课程教学方法探索与实践

《现代礼仪》课程教学方法探索与实践现代礼仪是社会发展进步的产物,是人们在社交交往中的一种规范行为。

随着社会的不断发展,现代礼仪也在不断更新和演进。

为了培养学生良好的社交礼仪和人际交往能力,学校开设了《现代礼仪》课程。

本文将探索与实践《现代礼仪》课程教学方法,以期提高学生的综合素质和社会适应能力。

一、课程教学方法探索与实践1. 理论教学与实践结合在《现代礼仪》课程中,理论教学与实践应该相结合,通过理论知识的传授和实际操作的演练相结合,提高学生对于现代礼仪知识的理解和应用能力。

可以通过讲解、讨论、案例分析等方式进行理论教学,并通过模拟场景、角色扮演等方式进行实践操作。

2. 互动式教学互动式教学是一种有效的教育方法,在《现代礼仪》课程中也可以采用。

通过提问、讨论、小组活动等方式,激发学生参与主动性,培养学生的思辨能力和团队合作能力。

同时,教师还可以通过学生之间的互动交流,促进学生之间的友谊和合作。

3. 实践导向教学《现代礼仪》课程的目标是培养学生的实际操作能力,因此实践导向教学是非常重要的。

可以通过实地考察、参观、实习等方式,让学生亲身体验和参与到现代礼仪活动中。

同时,还可以组织一些社会实践活动,让学生将所学知识应用到社会中去。

4. 多媒体辅助教学在《现代礼仪》课程中,多媒体辅助教学是一种非常有效的教育方法。

通过多媒体技术可以将抽象的理论知识转化为形象、直观的图像和声音,并且可以提供丰富多样化的案例和素材供学生参考。

同时,还可以通过互动性强、趣味性强的多媒体形式激发学生兴趣,并提高他们对于现代礼仪知识理解和应用能力。

二、《现代礼仪》课程教育意义1. 培养社交礼仪意识《现代礼仪》课程的开设可以帮助学生树立正确的社交礼仪意识。

学生可以通过学习现代礼仪知识,了解社交礼仪的基本原则和规范,培养良好的社交习惯和行为准则。

这对于学生今后的人际交往和职业发展都具有重要意义。

2. 培养人际交往能力《现代礼仪》课程可以帮助学生培养良好的人际交往能力。

《现代礼仪》课程教学方法探索与实践

《现代礼仪》课程教学方法探索与实践

《现代礼仪》课程教学方法探索与实践随着人们生活水平的不断提高和社会性格的不断进步,现代礼仪在人们的生活中得到了越来越广泛的应用。

在这种情况下,如何有效地传授和学习现代礼仪课程成为了关键问题。

本篇论文旨在探讨现代礼仪课程的教学方法,以及在实践中如何培养学生的健康礼仪意识。

一、现代礼仪课程的教学方法1.案例教学法:案例教学法是一种灵活性较强,应用性较强的教学方法。

在现代礼仪教学中,案例教学法可以通过引入与学生相关的典型案例来帮助学生了解现代礼仪的重要性及其应用场景。

同时,学生可以根据案例中的场景和角色扮演训练自己的礼仪技能和社交能力。

2.游戏模拟法:游戏模拟法在现代教育中被广泛应用,因为它不仅可以让学生在轻松的环境下学习,还可以让学生具有强烈的参与感和沉浸感。

在现代礼仪教学中,可以通过相应的企划及操作,建立起类似于简单儿童游戏的环境,让学生在游戏中体验现代礼仪的应用,从而提高他们的习惯和素养。

3.拓展课外活动:除了传统的教室教学,现代礼仪教学可以结合社交活动或外出参观等拓展课外活动。

这种活动可以扩大学生的社交交际圈,让他们体验现代社交礼仪,还可以锻炼学生的应变能力。

4.个性化辅导: 为了更好地教授现代礼仪知识,教师必须通过个性化辅导的方法,向学生讲解不同场景下的礼仪应用。

通过一对一的指导,学生不仅可以掌握现代礼仪的知识,还能感受到教师的关心和教导。

二、现代礼仪课程的实践方法为了使学生能够真正掌握现代礼仪的技能和意识,现代礼仪课程还需要注重实践方法。

下面是几种实践方法:1. 参加社交活动:学生可以参加各种不同的社交活动,比如班会或团体活动等,这些活动能让考生了解不同的礼仪风俗和社交礼仪,相信每位学生都能从中收获很多。

2. 举办现代礼仪操作实践赛:学生可以通过类似于模拟实践的方式来学习现代礼仪,例如班级现代礼仪大赛、校园现代礼仪节等活动。

在比赛中,学生需要展示自己在现代礼仪中的应用能力,并与其他学生进行比较,从中学习和改进自己的实践能力和技巧。

在网络时代应用文明礼仪的新思路

在网络时代应用文明礼仪的新思路

在网络时代应用文明礼仪的新思路随着互联网的快速发展,我们进入了一个全新的网络时代。

在这个时代里,人们可以通过网络与世界各地的人交流、分享信息、获取知识。

然而,网络时代也带来了一些问题,比如网络暴力、恶意言论、盗版等。

为了构建一个和谐、健康的网络环境,我们需要思考如何在网络时代应用文明礼仪的新思路。

首先,我们需要重视网络礼仪的教育。

在传统社会中,礼仪教育一直是人们受到的重要教育内容之一。

然而,在网络时代,由于网络的匿名性和虚拟性,人们往往忽视了网络礼仪的重要性。

我们应该将网络礼仪纳入到教育的范畴中,让学生从小学习如何在网络上与他人进行交流、如何尊重他人的意见、如何避免恶意攻击等。

只有通过教育,我们才能培养出具有良好网络礼仪的新一代。

其次,我们需要建立一个健全的网络监管机制。

在网络时代,信息的传播速度非常快,一条不当的言论可能会迅速扩散开来,对他人造成伤害。

因此,我们需要建立一个健全的网络监管机制,对网络暴力、恶意言论等行为进行严厉打击。

同时,我们也需要加强对网络平台的监管,要求其做好内容审核,过滤掉不当的信息。

只有通过严格的监管,我们才能营造一个良好的网络环境,让人们在网络上感受到文明和温暖。

此外,我们还需要倡导网络公民的责任意识。

在网络时代,每个人都是网络的一部分,每个人都应该承担起自己的责任。

我们应该鼓励人们自觉遵守网络规则,不传播谣言、不恶意攻击他人、不侵犯他人的权益。

同时,我们也应该鼓励人们积极参与网络公益活动,传播正能量,为网络社区的发展做出贡献。

只有每个人都担起自己的责任,我们才能共同建设一个文明、和谐的网络世界。

最后,我们需要加强网络文明的宣传和倡导。

通过各种媒体渠道,我们可以向公众宣传网络文明的重要性,倡导人们在网络上保持良好的行为习惯。

同时,我们也可以举办一些网络文明的活动,如网络文明公益广告的制作和播放、网络文明主题的演讲比赛等。

通过宣传和倡导,我们可以让更多的人认识到网络文明的重要性,并积极践行。

如何应用现代教育技术上好礼仪课及礼仪在实践中的应用

如何应用现代教育技术上好礼仪课及礼仪在实践中的应用

如何应用现代教育技术上好礼仪课及礼仪在实践中的应用【摘要】现代社会对礼仪的重视日益增加,教育界也越来越注重礼仪教育,如何应用现代教育技术提升礼仪教育的效果成为热门话题。

本文将探讨如何利用现代教育技术来提高礼仪课的教学效果,包括利用虚拟现实技术进行礼仪实践,借助在线学习平台推广礼仪知识,以及利用社交媒体开展礼仪宣传。

也将分析在实践中如何应用礼仪教育,结合现代教育技术,使礼仪理念更加深入人心。

通过这些措施,现代教育技术为礼仪教育提供了更多可能性,同时也提升了礼仪教育的实效性。

在不断发展的教育技术的支持下,我们有信心将礼仪教育进行到底,为社会培养更加优秀的人才。

【关键词】现代教育技术,礼仪教育,礼仪课,虚拟现实技术,在线学习平台,社交媒体,教学效果,礼仪实践,礼仪知识,教育实效性1. 引言1.1 现代教育技术的发展现代教育技术的发展在当今社会扮演着至关重要的角色。

随着科技的不断进步,教育领域也在不断变革和创新。

现代教育技术的发展为教育带来了许多新的可能性和机遇。

传统的课堂教学方式已经无法满足现代学生的需求,而现代教育技术的应用则为教育注入了新的活力和创造力。

通过利用现代教育技术,教师们可以更好地个性化教学,根据学生的不同特点和学习风格来设计教学内容,提高学生的学习效果和兴趣。

现代教育技术还可以帮助学生更好地获取知识,拓宽他们的视野,开阔他们的思维。

在线学习平台、虚拟现实技术、社交媒体等工具为教育提供了更多的可能性,使教学变得更加生动、有趣,激发学生的学习热情和积极性。

现代教育技术的发展为教育带来了巨大的变革和机遇。

教育工作者应充分利用现代教育技术,不断创新教育方式和手段,提高教育质量,培养更多具有创新精神和综合能力的人才。

1.2 重视礼仪教育在当今社会,随着现代教育技术的发展,人们对于礼仪教育的重视程度也日益提高。

礼仪教育不仅是一种传统文化的传承,更是社会文明进步的标志。

随着社会的不断发展,礼仪在人们的生活中扮演着越来越重要的角色,尤其在当今社会竞争激烈的环境下,具备良好的礼仪素养已经成为人们提升自身竞争力的重要因素之一。

《现代礼仪》课程改革总结

《现代礼仪》课程改革总结

《现代礼仪》课程改革总结1500字近年来,随着社会发展的进步,人们对礼仪的重视程度不断提升。

为了培养学生良好的社会行为习惯和人际交往能力,学校开设了《现代礼仪》课程。

然而,由于传统礼仪课程教学模式和内容的滞后性,导致学生对这门课程的兴趣不高。

为了改革现代礼仪课程,提高其教学效果,学校进行了一系列的改革举措。

本文将对《现代礼仪》课程的改革进行总结。

首先,改革课程内容。

在过去的课程中,许多礼仪知识都是过时的或与学生生活无关的,不能引起学生的兴趣。

为了解决这个问题,学校对课程内容进行了调整。

首先,增加了现代社交礼仪、网络礼仪和职场礼仪等内容,使其与学生实际需求更加接轨。

同时,注重培养学生的人际交往能力和解决问题的能力,增加了一些与社交沟通相关的案例分析和角色扮演等活动,使学生更好地理解并运用所学内容。

其次,改革课堂教学模式。

在过去的课程中,通常采用教师讲授的方式,学生被动地接受知识。

然而,这种教学方式缺乏互动性和参与性,不能激发学生的学习兴趣。

为了改变这一状况,学校采用了以学生为中心的教学模式。

教师不再是知识的传授者,而是学生学习和研究的引导者。

通过小组合作学习、问题导入、讨论和互动等形式,激发学生的思维能力和创造力,提高他们主动学习的积极性和自主学习能力。

再次,改革考核评价方式。

传统的考试评价方式通常只关注学生的记忆和理解能力,无法全面评估学生的综合素养。

为了解决这个问题,学校对考核评价方式进行了改革。

除了传统的笔试和口试外,增加了一些实践性的考核形式,如情景模拟、实地调查和小组展示等。

通过这些形式,能够更真实地反映学生在实际情境中运用礼仪知识和技能的能力,提高考核的准确性和有效性。

最后,改革师资队伍和教育资源。

传统的礼仪课程教师普遍以长者和专家为主,缺乏年轻化和专业化的教师队伍。

为了解决这个问题,学校加强了对师资队伍的培养和引进。

专门组织相关培训,提高教师的教学水平和专业能力。

同时,增加了教学资源的投入,如图书馆购置了大量与现代礼仪相关的书籍和资料,学校还与相关企业和机构合作,为学生提供实习和实训机会,以提高他们的实践能力和就业竞争力。

教育资源教案:如何利用教育资源,打造的文明礼仪课程

教育资源教案:如何利用教育资源,打造的文明礼仪课程

作为教师和教育工作者,我们的首要任务是教育我们的学生,提供高质量的课程教学和教育资源。

其中,文明礼仪课程尤为重要,它旨在帮助学生培养良好的品德和文明素养,追求社交礼貌和对他人的尊重。

本文将探讨如何使用教育资源,来打造一个全方位的、优质的文明礼仪课程。

一、建立明确的课程目标打造优质的文明礼仪课程,要有明确的课程目标。

通过制定适当的课程目标,能够帮助学生制定一个可行的学习计划,并理解课程的必要性。

同时,有目标的学习也能够帮助学生更好地掌握相关知识和技能。

关于文明礼仪课程,我们的课程目标可以包括以下几个方面:1. 帮助学生了解文明礼仪的概念和理念,明确文明礼仪的重要性和意义;2. 培养学生的社交礼仪和对他人的尊重,提高交际技巧和素养;3. 渗透并巩固文明礼仪的观念,通过行为表现等形式,实现文明礼仪的落实和传递。

二、使用丰富的教育资源教育资源是打造优质课程的必要工具。

近年来,随着信息技术的飞速发展,各种教育资源和工具变得越来越丰富。

当今,我们可以通过网络资源、电子教材、影音资料、图书等渠道获取到大量的文明礼仪教育资源。

其中,网络资源堪称是最方便、最实用的一种教育资源。

我们可以通过搜索引擎来获取众多文明礼仪教育网站和视频资料,也可以使用在线课程和网络公开课等。

我们还可以利用视频教育资料来展示和讲解文明礼仪,帮助学生更好地理解、吸收知识。

同时,电子教材、图书也是不错的教育资源,具有丰富的内容和形式,能够提供大量的文明礼仪信息和实践指导。

三、创造多元的教学形式优质的课程不仅要有丰富的教育资源,更要有多元化的教学形式。

因为学生在接受教育过程中,会有不同的学习方式和偏好。

我们需要采用多种形式的教学方法来满足差异化的学习需求。

针对文明礼仪课程,可以采用演讲形式、情景模拟、角色扮演、小组讨论等多种形式的教学方法。

如:利用案例演示的方法来展示文明礼仪的应用,引导学生讨论礼仪场合下的应对方式。

或者采用情景模拟的方法,模拟生活中的常见交际情境,让学生通过亲身体验,掌握文明礼仪的要领。

现代礼仪规范教程教案

现代礼仪规范教程教案

现代礼仪规范教程教案一、教学目标1. 让学生了解和掌握现代礼仪的基本知识和规范。

二、教学内容1. 礼仪概述:介绍礼仪的定义、起源和发展历程。

2. 个人礼仪:包括服饰、仪容、举止、言谈等方面的规范。

3. 社交礼仪:介绍与陌生人、同事、上级、下级等不同人群交往时的礼仪规范。

4. 职场礼仪:着重讲解求职、工作、离职等环节的礼仪要求。

5. 宴会礼仪:包括邀请、接待、用餐、饮酒等方面的规范。

三、教学方法1. 讲授法:讲解礼仪的基本知识和规范。

2. 案例分析法:通过典型案件,让学生了解礼仪在实际生活中的应用。

3. 角色扮演法:分组进行角色扮演,模拟实际场景,锻炼学生的礼仪实践能力。

4. 讨论法:组织学生就某一礼仪问题进行讨论,提高学生的思考和分析能力。

四、教学评价1. 平时成绩:包括课堂表现、作业完成情况等,占总成绩的40%。

2. 实践考核:分组进行角色扮演,评估学生的礼仪实践能力,占总成绩的30%。

3. 期末考试:考察学生对礼仪知识的掌握程度,占总成绩的30%。

五、教学课时本教程共设10个章节,每个章节安排2个课时,总共20个课时。

六、教学资源1. 教材:《现代礼仪规范教程》2. 辅助材料:案例集、角色扮演道具、PPT课件3. 网络资源:相关礼仪知识的视频、文章、论坛等4. 软件:PPT、视频播放器、讨论论坛等七、教学进度安排1. 第一周:章节一、二,了解礼仪的基本概念和个人礼仪2. 第二周:章节三,学习社交礼仪3. 第三周:章节四,掌握职场礼仪4. 第四周:章节五,学习宴会礼仪5. 第五周:章节六、七,了解涉外礼仪和特殊场合礼仪6. 第六周:章节八、九,学习商务礼仪和日常礼仪错误7. 第七周:章节十,总结复习8. 第八周:实践考核、期末考试八、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合,让学生在实际生活中运用礼仪知识。

2. 鼓励学生积极参与课堂讨论,提高课堂互动性。

3. 关注学生的个体差异,因材施教,使每个学生都能掌握礼仪知识。

网络文明礼仪教案讲解

网络文明礼仪教案讲解

网络文明礼仪教案讲解随着互联网的普及和发展,网络文明礼仪的教育越来越重要,领导干部也应当注重这方面的培养和训练。

网络文明礼仪不仅指网络社交交往的礼仪,也包括网络操作、语言、思想等方面的礼仪。

下面我们将就网络文明礼仪的教育、训练提出建议。

一、教育内容网络文明礼仪教育内容应具有可操作性。

应注重网络素养的培养,包括:人际交往素养、信息技术素养、信息道德素养、信息安全素养以及社会责任等方面。

重点阐述网络社交文明礼仪,如:善意、尊重、友善、有礼等。

需要建立与网络文明礼仪相关的管理制度及保障机制。

二、教学方法网络文明礼仪教育方法应寓教于乐,具有互动性。

如何使内容丰富多彩,满足不同人群的需求,营造和谐、尊重、宽容的网络对话氛围。

采用兴趣交流、团体合作、情景模仿等多种形式教授。

三、教学周期网络文明礼仪教育需要逐个环节安排,确定教学周期。

根据不同的人群,设置不同的教学周期。

基本教育周期可以设置为一年,并在教育过程中适时检测比较和评估学生的学习成果。

四、教育步骤1、明确教学目标,确定教育内容。

让学生理解网络文明礼仪的概念,掌握网络社会交往中应注意的细节,接受和实行网络文明礼仪的开放和权威。

2、通过案例分享、对话交流等方式,让学生了解案例中发生的原因和解决方案。

让学生在实践中分清网络文明礼仪对行为造成的巨大影响。

3、组织演讲、文明礼仪比赛等形式,让学生通过演练、论证、辩论等方式,从而感受到网络文明礼仪的重要性。

5、根据实际情况,进行教育策略调整。

为满足不同年龄、教育水平和社交背景的人群的教育需求,可以采用不同的教育策略。

并且,要及时跟进学生的社交行为和情况,调整教学策略。

五、网络文明礼仪研讨会网络文明礼仪研讨会是查找、消除网络文明礼仪教育中存在的问题的重要途径。

通过研讨会,搜寻网络文明礼仪教育中的优点、不足、进步、问题等,让大家讨论、分析、解决和总结。

这样有利于加强网络文明礼仪教育的质量,促进网络文明礼仪的普及。

网络文明礼仪教育应成为学生年度教育中的重要一环。

礼仪在线课程实施方案

礼仪在线课程实施方案

礼仪在线课程实施方案在当今社会,礼仪在人际交往中扮演着非常重要的角色。

因此,礼仪在线课程的实施方案显得尤为重要。

礼仪在线课程的实施方案需要考虑到课程内容、教学方式、学习资源等方面,以确保学员能够获得全面的礼仪知识和技能。

下面,我们将就礼仪在线课程的实施方案进行详细的介绍。

首先,我们需要明确礼仪在线课程的目标和内容。

礼仪课程的目标是培养学员良好的社交礼仪和职场礼仪,使其能够在不同场合表现得体、得体。

课程内容应包括基本礼仪知识、社交礼仪、商务礼仪等方面的内容,以满足学员全面的学习需求。

其次,我们需要确定礼仪在线课程的教学方式。

由于是在线课程,我们可以采用视频教学、直播讲座、在线讨论等方式进行教学。

通过多种教学方式的结合,可以使学员更加生动、形象地学习礼仪知识,提高学习的效果。

同时,我们还需要充分利用各种学习资源。

包括但不限于教学视频、教学文档、案例分析、互动讨论等。

这些学习资源可以帮助学员更好地理解和掌握礼仪知识,提高学习的趣味性和实用性。

另外,我们还需要考虑学员的学习评估和反馈机制。

通过定期的考试、作业、实践等方式对学员进行评估,及时发现学习中的问题并加以改进。

同时,建立学员与教师之间的沟通渠道,及时解答学员的疑问,帮助他们更好地学习礼仪知识。

最后,我们需要建立完善的课程管理和服务体系。

包括但不限于课程安排、学员管理、教师管理、技术支持等方面。

通过建立完善的管理和服务体系,可以保障礼仪在线课程的顺利实施,确保学员能够获得良好的学习体验。

总的来说,礼仪在线课程的实施方案需要充分考虑课程内容、教学方式、学习资源、学习评估和反馈机制、课程管理和服务体系等方面。

只有全面考虑这些因素,才能够确保礼仪在线课程的有效实施,为学员提供优质的学习体验,使他们能够真正掌握礼仪知识和技能,提升自身的综合素质。

网络礼仪教育实施方案

网络礼仪教育实施方案

网络礼仪教育实施方案
首先,网络礼仪教育需要从小学开始,纳入学校教育课程。

学校作为社会主要的教育机构,有责任和义务对学生进行网络礼仪教育。

在课堂上,老师可以通过案例分析、角色扮演等方式,向学生传授网络礼仪的知识和技能,引导他们正确使用网络,遵守网络规则,增强网络安全意识。

其次,家庭也是进行网络礼仪教育的重要场所。

家长应该从自身做起,做孩子的榜样,自觉遵守网络规则,不传播不良信息,不参与网络暴力等行为。

同时,家长还应该与孩子进行沟通,教育他们正确使用网络,引导他们健康上网,树立正确的网络价值观。

此外,社会各界也应该积极参与网络礼仪教育工作。

政府可以加大网络管理力度,建立健全网络监管制度,严厉打击网络违法犯罪行为,维护网络环境的良好秩序。

同时,媒体可以开展网络礼仪宣传活动,倡导文明上网,引导公众正确使用网络。

网络企业也应该加强自律,规范网络经营行为,推动网络文明建设。

总的来说,网络礼仪教育实施方案需要全社会共同参与,形成合力。

只有通过多方合作,才能够有效地提升人们的网络素质,营造一个和谐、文明的网络环境。

希望通过不懈的努力,我们能够建立起一种健康、积极、向上的网络文化,让网络成为人们交流、学习、娱乐的乐园。

礼仪课程线上活动方案策划

礼仪课程线上活动方案策划

礼仪课程线上活动方案策划礼仪课程线上活动方案策划一、活动背景礼仪是社会交往中非常重要的一环,具备良好的礼仪素养有利于个人形象的提升,能够增加人际关系的和谐,有利于提高工作效率及职业发展。

然而,由于疫情的爆发,线下活动受到了限制,传统的礼仪课程也无法正常开展。

因此,针对当前的情况,我们计划策划一场线上礼仪课程活动,为广大需要提升礼仪素养的人群提供学习机会。

二、活动目标1. 提供便利的学习方式:通过线上平台,提供便利的学习方式,解决线下活动受限的问题,让更多的人能够参与到礼仪课程中。

2. 培养良好的礼仪素养:通过专业的导师指导,帮助学员培养良好的礼仪素养,提升个人形象和社交能力。

3. 增进人际关系:通过礼仪课程的学习,增进学员之间的交流,培养和谐的人际关系。

4. 推广线上活动:通过精心策划的线上活动,推广线上活动的方式,宣传线上学习的优势,并吸引更多的人参与。

三、活动内容1. 视频讲座:邀请专业礼仪导师进行线上视频讲座,介绍基本的礼仪知识和技巧,例如言谈举止、衣着搭配、社交礼仪等方面的内容。

2. 互动讨论:为学员提供平台,让他们分享自己的经验和困惑,与导师和其他学员进行互动讨论,共同解决问题。

3. 案例分析:邀请导师分享一些实际案例,进行分析和讨论,帮助学员理解和应用礼仪知识。

4. 实践指导:通过线上实践任务,让学员运用所学的礼仪知识,例如录制自我介绍视频、拍摄穿衣搭配照片等,进行实践和反馈。

5. 互动游戏:设计一些互动游戏,让学员在游戏中体验和应用礼仪知识,增加学习的趣味性。

6. 个人作业评估:针对学员的个人作业,由导师进行评估和反馈,帮助学员及时纠正错误,提升学习效果。

7. 结业证书颁发:成功完成课程的学员将获得结业证书,以证明他们在礼仪方面的学习成果。

四、活动流程1. 报名阶段:通过线上渠道进行活动宣传,征集报名,收集学员的基本信息。

2. 课前准备:为学员提供参与活动所需的线上平台账号以及相关学习资料。

《现代礼仪》精品课程教学资源共享研究

《现代礼仪》精品课程教学资源共享研究

《现代礼仪》精品课程教学资源共享研究摘要精品课程教学资源共享为优质教学打开了一个共同学习与分享的大门,但通过国内外相关研究的现状分析,了解到我国目前在精品课程资源共享方面仍存在一些问题,本文以《现代礼仪》省级精品课程为例,以小见大,研究精品课程资源共享的作用及对策。

关键词现代礼仪;课程建设;资源共享教学资源共享研究是精品课程建设的重要组成部分,国家级精品课程、省级精品课程以及各校级精品课程在优质教学资源共享方面发面发挥了积极的促进的作用,并且获得了高校教师与学生的肯定评价,为高校师生提供了良好的学习资源。

但目前在精品课程资源共享方面仍存在一些问题有待解决。

一、国内外相关研究现状分析美国麻省理工学院从2001年开始率先推行课件开放运动,自此以后高等教育领域中优质教育资源开放与共享已成为一个普遍现象。

我国自2003年启动了高校精品课程建设项目评选,截至到2010年底,全国已评审产生了3835门国家级精品课程。

精品课程资源建设的规模和影响力在不断扩大,因此对课程教学资源共享服务提供的需求也就越迫切,对精品课程资源共享的研究越来越深入。

早在2004年张艳萍等就对精品课程的网络资源建构问题进行了初步研究;而陈以海在2008年通过对国家精品课程网络资源共享现状的分析,针对资源共享中存在的问题提出了改善措施;同年柏伟等也对精品课程优质教学资源共享与应用机制进行了研究和实践;2010年在高校精品课程网络资源教学有效性的缺失问题上,王佑镁提出了建设性的对策;而朱晓红则在技术层面上提出了解决精品课程资源共享问题的措施。

尽管当前国内学者对精品课程资源共享方面有一些研究成果,但由于各种因素的影响,多数国家级、省级精品课程甚至校级精品课程建成以后,无法很好地实现校际的优质资源共享,甚至在校内的共享效果也不理想,从而无法充分发挥精品课程建设的示范带动作用,直接影响质量工程的效果。

以《现代礼仪》课程为个案,对如何更好地推进精品课程的共享,构建有效的优质教学资源共享机制,进行进一步探索和研究。

礼仪在互联网时代的应用与挑战

礼仪在互联网时代的应用与挑战

礼仪在互联网时代的应用与挑战互联网时代给人们的生活带来了巨大的变化,包括人们的交流方式也发生了革命性的变革。

然而,随着社交媒体的兴起和人们在网络上的行为日益不受限制,礼仪在互联网时代面临着新的应用与挑战。

本文将探讨礼仪在互联网时代的应用,以及由此带来的挑战,并提出一些相应的解决方案。

一、礼仪在互联网时代的应用1. 网上社交交流礼仪的应用互联网为人们提供了一个全新的社交平台,人们通过社交媒体网站、聊天软件和论坛等平台进行交流。

在这个新的环境下,网上社交交流礼仪成为了必不可少的一部分。

比如,在社交媒体上,人们需要尊重他人的观点,注意用词得体,并避免恶意批评和冒犯等不良行为。

2. 邮件和信息传递礼仪的应用随着电子邮件和即时通讯的普及,人们越来越多地通过网络进行信息传递。

在这种情况下,邮件和信息传递礼仪的应用显得尤为重要。

比如,在写邮件时,我们需要使用礼貌而明确的语言,避免使用CAPS LOCK键大写字母,同时注意用逗号和段落来组织好文章结构。

3. 网络会议和在线交流礼仪的应用由于互联网技术的发展,一些传统的面对面会议被转移到了网络上进行。

在网络会议和在线交流中,礼仪的应用至关重要。

比如,在视频会议上,我们需要注意自己的形象和行为,尽量避免在会议期间做其他事情,保持注意力集中,并遵守会议规则和议程。

二、礼仪在互联网时代面临的挑战1. 虚拟身份与匿名性挑战礼仪在互联网上,人们可以使用匿名身份或虚拟身份进行交流,这给礼仪带来了挑战。

因为在匿名性的背后,一些人可能会言辞激烈,甚至进行人身攻击,而不必承担后果。

因此,我们需要建立起安全、尊重的网络环境,规范互联网使用者的行为。

2. 社交媒体中的兴风作浪在社交媒体上,一些人可能会滥用言论自由,发布虚假信息、恶意攻击和冒犯他人。

这样的行为不仅有可能造成他人的伤害,还可能引发争议和社会不稳定。

因此,社交媒体平台应该加强管理和监管机制,严格审核用户发布的内容,并对违规行为进行处理。

基于教学资源库建设的现代礼仪课程教学改革 教育文档资料

基于教学资源库建设的现代礼仪课程教学改革 教育文档资料

基于教学资源库建设的现代礼仪课程教学改革课程教学资源库是基于课程教学的需要和计算机网络环境,利用信息手段,以资源共建共享为目的,以创建精品资源和进行网络教学为核心,面向海量资源处理,集资源分布式存储、资源管理、资源评价、知识管理为一体的资源管理平台。

一方面,课程教学资源库的开发和建设,切实起到了提高教学质量和教学效果的作用;另一方面,课程教学资源库的实施和应用,也对课程提出了相应的教学改革要求。

一现代礼仪课程教学资源库的构建按照国家关于高职教育教学资源库建设标准,现代礼仪课程教学资源库的构建通过先进技术支撑、开放式管理、网络运行、持续更新的方式,资源优质整合,借助校企深度合作的长效运行机制,多元共建、系统设计基于职业岗位标准和典型工作任务分析的现代礼仪课程标准,构建项目化、通用性、开放式、共享式的现代礼仪课程框架,以行业、职业礼仪规范为重点,集教学设计、教学素材、虚拟实训及教学评价为一体。

(一)现代礼仪课程教学资源库的构建内容现代礼仪课程教学资源库的构建主要体现在课程级资源建设和素材级教学资源。

课程级教学资源主要建设内容包括课程简介、课程标准、课程设计、课程定位、课程实施方案、教学内容、授课计划、授课教案、教学方法和手段、教学团队、政策支持、.职业标准、典型案例、课程负责人说课、教学设计、教学课件、教学录像、实训录像、测试习题、演礼训练等等。

素材级教学资源是课程教学资源的素材提供中心。

按照媒体类型分类包括文本、图片、音频、视频、动画等;按照课程内容分为商务礼仪、服务礼仪、公务礼仪、旅游礼仪、涉外礼仪等不同部分(见表1)。

(二)现代礼仪课程教学资源库的构建特色为适应礼仪课程改革的需要,现代礼仪课程教学资源库在学习资源的建设、定位、设计、划分等方面不断进行扩展与完善,其特色主要体现在以下几个方面:1以学习者为中心架构资源库框架性资源现代礼仪课程教学资源库在整体的框架架构方面,以学习者为中心,按“学习阶段”划分课程资源,并对各个学习阶段的课程内容设置和教学资源相应按等级划分。

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现代礼仪网络课程资源的开发与利用【摘要】以精品资源库要求为指导,结合柳州铁道职业技术学院设置的专业群特点,开发建设现代礼仪网络课程资源,并进一步利用课程优质教学资源,推动教学模式、教学方法的变革,提高教学质量,发挥礼仪教育培训双重功效。

【关键词】现代礼仪网络课程资源库开发利用现代礼仪是人们在社会交往中为人们所认同、遵守的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

现代礼仪是社会文明进步的显著标志之一,渗透到全社会各行各业,对于促进大学生整体素质的全面发展具有很强的综合育人功能,是高职院校德育建设和社会主义精神文明建设的重要组成部分。

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出,“要重视网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段,不断推进教学资源的共建共享,提高优质教学资源的使用效率,扩大受益面”。

从这个意义上来说,开发建设集“服务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、旅游礼仪”为一体的综合学习专业礼仪课程的现代礼仪网络课程资源,使共享资源应用于教学,服务于师生及社会经济,推动教学模式、教学方法和教学手段的变革,提高教学质量,是全面完成高等职业教育发展面临的最主要任务——提升高等职业教育服务经济社会的能力的重点。

一、网络课程资源的构建背景美国麻省理工学院从2001年开始率先推行课件开放和共享运动,自此以后高等教育领域中优质教育资源开放与共享已成为一个普遍现象。

我国自2003年启动了高校课程尤其是精品课程建设项目评选,截至2011年底,全国已评审产生了3835门国家级精品课程。

精品课程资源建设的规模和影响力在不断扩大,因此对课程教学资源共享服务提供的需求也就越迫切,对精品课程资源共享的研究越来越深入。

尽管当前国内学者对课程资源共享方面有一些研究成果,但遗憾的是,国内高职院校很少有礼仪课程的学习平台网站,即便有,也比较单调,无法很好地实现校际的优质资源共享,甚至在校内的共享效果也不理想,从而无法充分发挥课程建设的示范带动作用,直接影响质量工程的效果。

本项目研究以现代礼仪课程为个案,结合柳州铁道职业技术学院设置的专业群特点,通过研究不同专业群体学生对于礼仪学习的要求和性质,总结和归纳学习的主要内容,收集相关教学案例和素材,依托网络课程资源库为表现形式,最终以现代礼仪网络课程资源库教学平台展示给学生和教师,形成学校教学、行业企业培训通用的教学素材与学习平台,发挥教育和培训的双重功效,具有实际价值和长远意义,是一项一举两得的实践性研究。

就学院的技术平台来说,学院高度重视现代数字化校园的建设,现已建成主干带宽1000兆,拥有100万个信息点的校园网,外部互联网接口为2个100Mbps。

新校园网络建设层次更加高,技术水平更好,功能强大,使用方便。

学院专门购置Blackboard网络教学平台。

教师可以在网络上开设网络课程,学生可以在教师的引导下,自主选择所学的内容,教师之间、学生之间可以开展交流。

二、现代礼仪网络课程资源的开发教育部办公厅关于印发《精品资源共享课建设工作实施办法》的通知指出:网络课程资源建设要与人才培养模式相结合,要与信息教育技术相结合,要与教学内容、方法和手段改革相结合。

根据此精神要求,按柳州铁道职业技术学院学生的专业岗位需求,设计开发现代礼仪网络课程资源。

(一)课程资源的构建主体现代礼仪网络课程主要设计有“首页”、“课程学习”、“教学视频”、“实践教学”、“经典案例”、“礼仪宝典”、“在线交流”和“关于我们”导航菜单,通过每个导航菜单展现所有课程资源。

1.“教材”资源。

“课程学习”栏目,以课程教学大纲为蓝本,制作轨道交通服务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、旅游礼仪四门课程完整的PPT 学习课件,课件内容翔实、精美,覆盖全院所有专业学生的岗位需求,原创幻灯片高达1600多张。

第一,轨道交通服务礼仪课程学习板块,适合于铁路与地铁专业学生,专门学习铁路服务工作礼仪规范。

学习内容包括以下模块。

模块一:服务礼仪概述;模块二:服务理念与服务意识;模块三:仪容服饰规范;模块四:语言沟通规范;模块五:仪态举止规范;模块六:岗位服务规范;模块七:服务纠纷防范与处理。

第二,公关礼仪课程学习板块,适用于理工科专业学生,学习公关及社交场合个人礼仪规范。

学习内容包括以下几章。

第一章:现代公关礼仪概述;第二章:见面礼仪;第三章:访送礼仪;第四章:交谈礼仪;第五章(1):服饰礼仪,第五章(2):仪容修饰;第六章:电话空间礼仪;第七章:仪态礼仪;第八章:宴席礼仪;第九章:次序礼仪,面试点评和职场面试指导。

第三,商务礼仪课程学习板块,适用于经贸营销专业学生学习商务活动礼仪规范。

学习内容包括以下内容。

第一讲:商务礼仪概述;第二讲:商务会面礼仪;第三讲:拜访接待礼仪;第四讲:商务馈赠礼仪;第五讲:商务言谈礼仪;第六讲:商务形象礼仪;第七讲:商务行为礼仪;第八讲:商务电话礼仪;第九讲:商务会议礼仪;第十讲:商务餐饮礼仪;第十一讲:洽谈与发布会;第十二讲:商务仪式礼仪;第十三讲:职场礼仪。

第四,旅游礼仪课程学习板块,适用于旅游管理专业学生学习导游与酒店服务礼仪规范知识。

学习内容包括以下专题。

专题一:导游人员礼仪礼节;专题二:导游带团礼仪;专题三:导游语言礼仪;专题四:酒店人员礼仪礼节;专题五:酒店前厅礼仪;专题六:酒店客房礼仪;专题七:酒店餐厅礼仪;专题八:宗教礼仪;专题九:演讲礼仪。

“教学视频”栏目,制作大量的原创教学视频,如教学示范、教学训练、教学实践、教学应用等,原创录像、动画高达160多部,极大支撑高职礼仪教学与网络课程学习与教学,使职业礼仪教学更具感染力。

“经典案例”栏目,收录大量现场真实案例素材,制作动画、视频、图表、音频、情景案例等多媒体教学资源,使课堂礼仪教学与网络课程学习更加生动、直观,更具表现力。

学生点击视频、图表、音频、情景案例等资料就可以直观学习,教师利用网络资料就能形象生动进行教学。

案例动画学习模块:以现实工作生活中的真实案例为脚本,仿真制作系列案例动画动漫,增强学习生动趣味性。

案例图表学习模块:解读分析路局客服中心受理旅客投诉的大幅电子表格案例,以此敲响“警钟”,杜绝不良服务行为。

课程首创利用图表案例,解决人文素质课程的学习的载体问题,是一种资料和案例展示的创新。

案例音频学习模块:解读学习2012年美国华裔博士写给南宁铁路局的一封公开来信,进一步夯实服务意识与职业操守。

情景案例学习模块:丰富大量公关活动情景案例讨论及大量服务案例解读分析资源,进一步强化专业礼仪内涵的学习。

2.“学材”资源。

“实践教学”栏目。

本栏目设置演礼训练、精彩回顾、顶岗实习、服务春运、现场导游、承办大赛等板块内容。

贴近现场,贴近职业,贴近学生,不仅强化实践应用能力的培养,也进一步夯实“校企合作、以岗导学”的教学模式,使课堂礼仪教学与网络课程学习更加实用,更具亲和力。

第一,演礼训练学习板块:根据专业特点,分专业专设演礼训练。

突出提升学生职业素养,培养自信大方气质,强化学生礼仪应用能力。

第二,顶岗实习学习板块:柳州铁道运营专业的学生,奔赴在路局各大站,长短途列车上进行客运服务顶岗实习,突出理论联系实际,突出学以致用。

第三,现场导游学习板块:柳州铁道职业技术学院旅游管理专业的学生,注重导游专业实践与礼仪实际应用能力锻炼,积极到柳州奇石城挂职导游员,加强培养社会能力,适应职业岗位与氛围。

“礼仪宝库”栏目:完成学习拓展学习任务,呈现的是人类文明史上的瑰宝,读之情理示人、沁人肺腑,品之启迪思想、励志人生,是十分难得的网络课程学习资源,使职业礼仪教学与网络课程学习更贴切,更具鼓动力。

“在线交流”栏目:解决“练中学”。

本栏目板块实现题库登录训练系统,提供顺序、随机、错题练习及模拟考试等多种训练模式,智能记录学生当前练习的题号以及题目重现功能,智能实现错题的收集和再训练的功能,智能可控全体学生学习训练及测试情况;使网络课程学习更具培养力。

(二)资源库网站的构建方法1.理论调研方法。

课题团队着重研究区内外礼仪教学改革现状,到铁路企业现场进行理论调研,根据需要选择实训教学内容,确定演礼训练的项目,通过编写脚本,录制视频、编辑视频等制作过程,完成资源库的录像制作。

制作的主要特点,一是用现在在校学生进行表演,教师进行示范和指导;二是亲自到宁局南宁站等现场及部分公司、酒店、旅行社进行实拍。

2.以岗导学方法。

中国素有“礼仪之邦”的美称,礼仪文化源远流长;再加上现代交往日益扩大而引进的国际礼仪,礼仪知识可谓是浩瀚的海洋。

高职礼仪课程应当对内容的取舍有科学的安排。

从某种意义上来说,由于高职学生的专业就是以后的工作岗位,高职教育“职业人”的培养讲究的是针对性,因此,要依据各专业职业岗位(群)的技能要求、职业能力及职业品质要求,科学灵活地组织课程教学内容,既要有各个专业基本通用的内容模块,又要有依据专业岗位需求进行差异化处理的内容模块等。

3.网络技术方法。

利用现代网络技术方法,将研究成果制作成精美的PPT课件及大量多媒体教学资源,设计动态网页,搭建局域网现代礼仪网络课程教学平台,给大家共享。

教学团队重点突破网站关键技术,网站开发主要使用PhotoshopCS2完成网站主界面设计,使用Access轻量数据库管理题库、留言板、学习体会等栏目数据,提供师生互动教学平台;结合DIV+CSS布局实现操作方便、特色鲜明的引导式菜单;解决任意知识点之间的快速切换;广泛应用Flash动画技术,制作精美的卷轴动画、动态图片切换效果及案例动画视频;使用AJAX+Jquery等技术实现题库登录训练系统,提供顺序、随机、错题练习及模拟考试等多种训练模式,提供多样性的认知工具,如搜索引擎,良好支持网站自主、协作学习环境。

三、网络课程资源的实践应用(一)应用资源库教学平台,实施“立体活泼”教学方法教学团队自主创建了现代礼仪网络课程教学平台。

在课程教学中,充分运用网络课程教学平台所提供的大量课程资源,创新实施多媒体教学、虚拟情景教学等多种活泼立体的课程教学方法,形成一套适应学生自主型、研究型、创造型和个性化培养的教学手段方式。

例如,充分利用网站的“课程学习”与“经典案例”资源实施多媒体教学,同时配套大量教学示范、教学训练、顶岗实习、服务社会、实践服务录像、动画等媒体资源,不仅使教学内容立体、直观,促进了课堂教学的教、学互动,使课堂教学变得生动活泼,学生有亲临其境的感觉,而且由于及时将大量的新知识、新动态吸收到网站教学平台中,也大大增加了教学信息量,使职业礼仪课程教学更加生动丰富,更具吸引力。

(二)利用网络课程教学系统,构建“线场线”教学模式在线备课:教师课前将教案在网上对学生公开,学生根据老师教案预习教学内容,通过预习可以将自己的疑问和建议在网上反馈给教师,教师根据学生反馈的信息对教案进行调整教学策略,从而实现教师备课与学生预习同步。

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