[精品资料]2020年XX公司电费回收预警制度

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电费回收预警处理实施细则（2篇）

电费回收预警处理实施细则第一章总则第一条为进一步加强电费回收管理，防范电费回收风险，根据省电力公司《电费回收预警管理办法》，制定本实施细则。

第二条本办法适用于局属供电所电费回收风险处理。

供电所应根据本细则制定各自电费回收预警预案，并报局营销部。

第三条局营销部负责《预警处理实施细则》的制定、实施、审批预警预案和发布预警信息；供电所负责收集、汇总预警信息，形成分析报告，拟定预警处理预案。

各部室应积极配合，确保预警实施细则执行到位。

第二章电费回收风险类型第四条电费回收风险是指新增电费欠费和电费呆坏帐的风险。

第五条形成新增电费欠费的风险主要有：㈠客户经营出现困难，无力按时支付电费；㈡客户失信，故意转移经营风险；㈢国家进行宏观调控，调整产业政策，导致客户经营困难；㈣电价调整，客户支付电费能力不足或追补电费形成新增欠费；㈤外界干预电费收缴；㈥其他情况可能导致的新增欠费。

第六条形成电费呆坏账的风险主要有：㈠企业改制不全额承担改制前电费债务；㈡企业破产清算不足以清偿部分的电费欠费；㈢发生自然灾害，无法收取的电费；㈣客户故意逃废电费债务；㈤其他情况可能导致的电费呆坏坏账。

第三章预警制度第七条供电所应将电费回收预警管理纳入电费回收日常管理范围。

电费回收预警管理包括：㈠电费回收风险研究、分析、报告制度；㈡客户电费信用和风险等级评价制度；㈢电费回收动态跟踪与快速反应机制；㈣电费回收预警预案。

第八条电费回收预警预案包括：㈠风险识别。

对电费回收潜在的各种风险进行系统归类和全面分析，掌握电费回收风险的性质和特征，确定哪些风险需要考虑，同时分析引发这些风险的主要因素和产生后果的严重性，对电费回收风险进行定性与定量分析。

㈡风险评估。

对根据所收集的资料、信息的研究、综合，运用有关办法，对风险进行判别是否需要进行处理。

㈢预警处理：根据电费回收风险评估的结果，制定风险防范措施。

第九条风险识别依据：㈠国际、国内经济形势及发展趋势；㈡国家宏观调控及产业结构调整；㈢国家对供用电及电价政策的调整；㈣客户的经营状况及信用和风险等级；㈤供用电合同执行情况；㈥欠费构成的变化趋势；㈦新增电费的增长情况；㈧应收电费余额指标的完成情况。

预存电费管理制度

预存电费管理制度第一章总则第一条为规范公司预存电费管理，保障用电安全，节约能源，提高用电效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工及相关部门在预存电费方面的管理和使用。

第三条公司电费结算采用预存制度，即先行充值电费，然后使用。

第四条充值电费由财务部门统一管理，确保充值操作准确、及时。

第五条公司各部门应当根据实际用电情况，在充值前提前预估用电量，并据此充值。

第六条公司领导应当重视电费预存制度的执行情况，及时解决因电费不足而造成的用电不便情况。

第七条公司充值电费资金应当专款专用，不得挪作他用。

第八条违反本制度规定的行为，将受到相应的纪律处分。

第二章充值管理第九条充值电费由财务部门负责操作，各部门需要充值时应提前向财务部门提出充值金额申请，并在财务部门下单确认。

第十条公司财务部门应当及时对申请的充值金额进行确认，并在确认后将充值金额汇入对应的电费账户。

第十一条充值电费的金额必须与预估用电量相符，不得因用电不足而充值额外的电费。

第十二条充值电费凭证由财务部门保存，各部门应当对充值金额进行核对，确保无误。

第十三条充值电费信息应在公司内部公示，以便各部门了解公司的充值情况。

第十四条电费充值情况应当及时报告给公司领导，以便做出相应的决策。

第三章用电管理第十五条各部门领导应当重视用电情况，合理安排用电时间，避免浪费用电。

第十六条各部门应当对重要设备进行用电安全检查，并定期进行维护保养，确保设备正常使用。

第十七条对于非必要用电设备，应当在不使用时及时断开电源，避免长时间待机耗电。

第十八条使用电器设备时，应当按照操作规程正确使用，避免因操作不当导致的用电事故。

第十九条用电情况应当定期进行统计分析，向公司领导汇报，以便公司能够更好地掌握用电情况，做出相应的决策。

第二十条对于用电超标情况，应当及时汇报给公司领导，同时采取相应的节电措施，避免电费超支。

第四章监督管理第二十一条监督管理由公司领导负责，领导应当对各部门用电情况进行监督检查，发现问题及时提出整改意见。

电费回收收管理办法（2）

电费回收收管理办法（2）电费回收收管理办法2、负责审核公司电费回收管理制度和考核办法并上报批准；3、负责协调公司相关部门及营销各中心落实电费回收工作相关措施，确保各类指标的完成；4、负责电费回收管理工作质量的检查考核；5、确保营销系统及银行数据传递的畅通，保证数据及时、准确地发送和接收。

双方系统发生故障时，及时查明原因，找出数据差异进行分析并处理。

第九条地市公司电费管理中心：1、负责贯彻、执行国家及上级有关电费回收管理规定、规程、标准、制度和办法；2、负责制定电费回收工作管理制度和考核办法；3、负责电费回收管理工作的正常业务开展及异常情况的报办、处理、审核；5、负责电费回收指标的分解、下达、检查、考核工作；6、负责公司所辖客户电费结算协议的修订和审核，配合客户服务中心、需求侧管理中心参与重要客户电费结算协议的商约，并按电费结算协议做好催收工作；7、负责公司本部所辖欠费大户电费还款协议商约、签订、审核和检查监督；8、负责公司本部所辖欠费客户停限电的申请、审批或报审及通知工作；9、负责在公司领导授权范围内起草或签订与抄表公司的委托协议，并对抄表公司工作质量进行监督和考核；10、负责与财务部定期对账，保证营财数据准确、一致；11、负责统计、汇总、上报电费回收相关报表，如发现大的变动因素应及时分析原因并汇报；12、负责对电费回收工作提出改进意见和方案，落实客户电费缴纳方式的拓展措施，积极开展电子化收费业务，方便客户缴费。

第十条地市公司客户服务中心：1、负责新装、增容及相关业务变更客户电费结算协议的签订或修订，及职责范围内到期电费结算协议的续签工作；2、负责增值税票开具、充值卡管理和销售工作、营业厅电费收取，及缴费设备的日常管理和运行维护工作；3、负责分管范围内欠费客户的`停复电工作；4、负责受理客户电费相关业务的咨询和查询工作；5、负责电卡表的运行维护管理工作。

第十一条地市公司需求侧管理中心：1、负责负荷管理系统的日常运行维护和管理工作，确保负荷管理系统远程抄表和购电工作的正常开展；2、负责启用负控购电客户的实施及相关业务变更客户电费结算协议的签订工作，及分管范围内到期电费结算协议的续签工作；3、负责分管范围内欠费客户的现场停复电和负控停限电工作；4、因计量装臵故障、违约、窃电、计划检修引起客户运行方式变更等原因需退补客户电量电费时，负责确定退补电量电费及相关电费催缴工作；5、负责相关业务变更客户电费结算协议的签订或修订，及职责范围内到期电费结算协议的续签工作。

预收电费管理制度

预收电费管理制度一、总则为规范预收电费的管理，维护用户权益，保障电力公司的经济效益，制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于所有用户预付电费的管理工作。

三、预收电费的确定1. 预收电费的确定原则：根据用户用电情况、电价政策、资金回笼速度等因素确定预收电费。

2. 预收电费的确定方式：电力公司根据用户用电量、用电负荷、电价等情况，制定预收电费标准，并告知用户。

四、预收电费的缴纳1. 用户应按照规定标准提前缴纳预付电费，超过限定日期未缴纳预付电费的用户，电力公司有权停止供电服务。

2. 用户应保证预付电费按时足额缴纳，否则电力公司有权采取限电、停电等措施。

五、预收电费的使用1. 预收电费用于弥补电力公司的短期资金需求，不得用于其他用途。

2. 电力公司应建立和完善资金监管制度，确保预付电费的合理使用。

六、预收电费的退还1. 用户在停止用电或者用电量减少时，可以向电力公司申请退还预付电费。

2. 电力公司应按照规定程序及时退还用户的预付电费，确保用户权益。

七、预收电费的管理1. 电力公司应建立健全预收电费管理制度，规范预收电费的使用、退还和监督等工作。

2. 电力公司应建立完善预收电费的账务管理制度，确保资金的安全运作。

八、预收电费的监督1. 电力监管部门应加强对电力公司预收电费的监督，确保资金使用合规、透明。

2. 用户应加强对预付电费的监督，如果发现电力公司滥用预收电费，可以向相关部门投诉。

九、违规处理1. 对于违反预收电费管理制度的行为，电力公司应严肃处理，包括警告、罚款甚至停止合作等。

2. 对于严重违规行为，电力公司应向相关部门报告，配合调查并按照法律法规处理。

十、其他1. 本管理制度自颁布之日起生效。

2. 电力公司有权对本管理制度进行调整并向用户公告。

以上是预收电费管理制度的内容，希望能够对大家有所帮助。

电费回收风险进行有效管控

对电费回收风险进行有效管控的探讨摘要：电费回收关系到供电企业的经济效益和生存发展，在目前市场经济形势愈加复杂多变的背景下，用电企业的电费回收风险随之增大。

为提高供电企业对电费回收风险的管控能力，有必要对电费回收风险进行深入分析，从而进一步提出解决思路，促进电费回收管理精细化，达到保障供电企业合法收益的目的。

关键词：电费回收；风险；管控；措施一、电费回收风险的管理要求1.电费回收风险识别电费回收风险主要表现在新增欠费的形成、陈欠电费的形成以及呆坏账的形成。

按照“防范在前”的原则，加强对影响电费回收各种因素的跟踪分析，及时准确识别电费回收风险，超前采取应对措施。

2.客户信用等级评定客户信用等级可参照以下因素进行综合评定：交费、催费记录；欠费情况；窃电记录；违约用电行为记录；流动性情况；社会信用记录；用电属性以及用电行业情况；其他与客户信用相关的信息。

客户信用等级实行滚动评定，原则上每1个月或每1个抄表收费周期滚动评定1次。

条件不成熟的，可适当延长滚动评定周期，但一般不要超过3个月。

对不同信用等级的用电客户，应采取有针对性的电费回收措施，防范电费回收风险。

3.电费回收预警建立和完善电费回收预警制度，及时发布预警信息，超前采取相应措施，防范和控制电费回收风险。

因一些企业由于产业结构调整或内部经营管理不善而破产、倒闭，极易造成电费的流失。

因此，根据用电客户的资信情况，建立客户信誉等级档案，在电费核算系统中开设电费监控系统，随时了解用户情况，必要时可应用法律手段，将电费回收的风险降低到最小。

电费回收预警按发布渠道分为单位内部的预警和特定客户（群）的预警，按严重程度分为黄色、橙色、红色三个级别。

4.客户重大欠费事件报告制度供电企业自客户逾期交费超过30天之日起，凡符合“客户重大欠费”定义范围的，应按照逐级上报的程序，于当天报告上级单位。

5.电费回收风险应对措施随着企业个人等用电户的用电量不断增长，而且用电客户的交电费用不断变化，这种不确定性决定着有关用电管理体系的出现。

电费预收管理制度

电费预收管理制度为了规范企业电费预收管理，提高电费使用效率，保障企业用电安全，特制定本电费预收管理制度。

一、目的和依据1. 目的：本管理制度的主要目的是为了规范企业电费预收管理，确保企业用电合理、稳定，提高用电效率，降低用电成本。

2. 依据：本管理制度依据《中华人民共和国电力法》、《企业用电管理办法》等相关法律法规，以及公司内部规章制度为依据制定。

二、电费预收管理责任主体1. 总经理：负责全面领导电费预收管理工作，对电费预收管理制度负最终责任。

2. 财务部门：负责具体执行电费预收管理制度，监督企业各部门电费的预收及使用情况。

3. 各部门负责人：负责各自部门电费的预收、使用及管理工作，确保电费预收资金的安全和合理使用。

三、电费预收方式1. 预收标准：按照实际用电情况及历史用电数据，确定每个月的电费预收标准，并由财务部门根据标准向各部门发放电费预收款项。

2. 预收周期：电费预收周期为每月一次，具体日期由财务部门统一安排。

3. 预收方式：企业采取预存款、刷卡及在线支付等多种方式进行电费预收，确保电费资金的安全与及时性。

四、电费预收管理流程1. 财务部门根据实际用电情况确定每月的电费预收标准，并进行资金核对。

2. 各部门负责人提前填写电费预收申请表，经部门负责人审核后提交财务部门。

3. 财务部门按照申请表核对数据，向各部门发放电费预收款项。

4. 各部门收到电费预收款项后及时进行电费结算并报销，确保电费的及时缴纳和无滞欠。

5. 财务部门对电费预收款项进行跟踪管理，及时核查各部门电费使用情况，确保电费资金的安全。

五、电费预收监督和考核1. 财务部门对各部门电费的预收、使用情况进行定期检查，发现问题及时处理并提出整改建议。

2. 公司领导定期召开电费预收管理会议，总结经验，完善管理制度，促进企业用电的科学管理。

3. 对于不履行电费预收管理制度的部门或个人，给予相应的批评教育、训诫处罚等处理。

六、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，如有需要修改，应经公司领导同意并报相关部门审批。

“四个到位”聚力管控电费回收风险

502021.2“四个到位”聚力管控电费回收风险■ 国网山东省电力公司成武县供电公司范玲胡丛飞2020年全国范围内新冠疫情肆虐，众多用电客户正常生产生活受到较大影响。

国家发改委、政府部门出台“欠费不停供”“阶段性降费”政策，供电企业的经营压力剧增，电费回收形势严峻。

国网成武县供电公司在“不得停电催费、不产生违约金、不产生滞纳金”前提下，以提质增效为主线，严格落实省公司“抓大户、清小户、防风险、优手段”电费回收工作部署，通过排查走访到位、政企协同到位、政策执行到位、自查稽查到位等“四个到位”，聚力管控电费风险。

工作思路面对疫情带来的超乎寻常的压力、前所未有的挑战、艰巨繁重的任务，公司以提质增效为主线，严格落实省公司“抓大户、清小户、防风险、优手段”电费回收工作部署，通过做到“四个到位”全力打造“电费风险多维管控体系”，多措并举降低经营风险，堵塞电费回收管理漏洞，全力保障电费“颗粒归仓”。

主要做法推广“六步工作法”，步步为营把稳电费回收源头关公司夯实抄核收管理基础，全面应用“六步工作法”推行高压预购电。

“定计划”，2020年初制定里程碑计划，分所分月分周倒排工期。

“严入口”，针对新增客户，严把入口关，利用业扩提速、节省办电成本等软件措施以及投资分界开关、断路器等硬件措施，确保新增户全部执行预购电。

“消库存”，针对高供低计存量客户，公司利用营销项目为客户免费进行预购电改造，协商签订预付费协议。

“选方案”，针对高供高计存量客户主动上门服务，为客户合理选择定价策略、基本电费方式等最优计费方案，协商执行预付费。

“降成本”，针对到户均价超过1元的客户，提供“电管家”电费账单分析，针对性为62家企业客户降费增效出谋划策，融洽供用电关系。

“强考核”，出台《电费回收绩效考核办法》，按照电费回收率高低进行月度奖惩，对月度催收进度滞后的供电所扣罚业绩分值，对13个供电所兑现电费回收奖16.79万元，率先实现预购电执行比例100%，预收结转比例93%以上。

2024年供电所电费回收制度

2024年供电所电费回收制度一、前言随着经济的发展和人们的生活水平的提高，电力消耗逐年增加，电费成为了一个重要的社会经济问题。

为了更好地管理和回收电费，保障电力供应的可持续发展，制定一套合理而有效的电费回收制度势在必行。

本文将围绕2024年供电所的电费回收制度展开论述，探讨该制度的设计原则、操作流程和预期效果，并提出一些建议。

二、设计原则1. 公平公正原则：在电费回收过程中，应确保各个居民、企事业单位享有平等的权益，不存在歧视和偏袒。

2. 透明公开原则：电费回收的政策和规定必须对公众透明，市民应该清楚地知道电费的构成和收费依据。

3. 鼓励节能减排原则：电费回收制度应该积极引导市民节约用电，鼓励使用清洁能源，倡导低碳生活方式。

三、操作流程1. 收费标准的制定：供电所需要根据实际情况和市场需求制定合理的电费收取标准，考虑到基础设施建设、电力生产成本、管理成本等因素。

2. 电费收取方式：供电所可以采取预付费或者后付费的方式收取电费。

对于居民用户，可以进行抄表收费，采用分时段电价制度，鼓励非高峰时段用电。

对于企事业单位，可以根据用电情况进行定期账单收费。

3. 电费回收渠道的建设：供电所应该建立完善的电费回收渠道，可以通过银行、电力营业厅、社区服务站等多种方式进行电费缴纳。

同时，也可以探索利用互联网技术和移动支付等新手段，提供更加便捷的电费缴纳渠道。

4. 电费回收的监督和管理：供电所应建立健全的监督和管理机制，监督电费的合理收取和使用。

同时也应该加强对用电单位的能源管理，鼓励推行节能减排措施，惩罚高能耗单位。

四、预期效果1. 促进节能减排：通过合理的电费收取政策和倡导节约用电的宣传，预计可以有效促进市民节约用电，实现节能减排的目标。

2. 提高电费回收效率：通过建立完善的电费回收渠道和监督机制，可以提高回收效率，减少电费拖欠和漏报等问题。

3. 保障电力供应：通过合理的电费收取和投入，可以有效保障供电所的运营资金，确保电力供应的稳定和可持续发展。

供电公司安全预警管理制度

一、总则为确保供电公司安全生产，预防和减少事故发生，提高全体员工的安全意识，特制定本制度。

二、制度目标1. 建立健全安全预警体系，确保供电公司安全生产；2. 提高员工安全意识，强化安全生产责任；3. 加强事故预防和应急处理能力，保障员工和公司利益。

三、预警信息分类1. 自然灾害预警：如洪水、地震、台风等；2. 电网设备故障预警：如设备过载、短路、接地等；3. 人员安全风险预警：如高空作业、电焊作业、受限空间作业等；4. 其他安全风险预警：如火灾、爆炸、环境污染等。

四、预警信息发布与处理1. 预警信息发布：（1）公司安全管理部门负责收集、整理和发布预警信息；（2）预警信息应包括预警等级、预警内容、预警范围、预警时间、应对措施等；（3）预警信息应通过公司内部网络、短信、电话等方式及时发布。

2. 预警信息处理：（1）各部门、各班组应密切关注预警信息，及时采取相应措施；（2）各级领导应加强对预警信息处理的督促检查，确保各项措施落实到位；（3）对预警信息处理不力、延误事故处理的，将追究相关人员责任。

五、应急响应1. 启动应急预案：预警信息发布后，各部门、各班组应立即启动应急预案，采取相应措施，确保安全生产。

2. 应急措施：（1）加强现场安全管理，确保作业人员安全；（2）加强设备巡查和维护，确保设备正常运行；（3）加强应急预案演练，提高应急处置能力；（4）加强与相关部门的沟通协调，确保信息畅通。

六、安全教育培训1. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识；2. 对新入职员工、转岗员工进行安全教育培训，确保其具备必要的安全知识和技能；3. 加强安全知识竞赛、应急演练等活动，提高员工安全素质。

七、考核与奖惩1. 公司安全管理部门定期对各部门、各班组的安全预警管理工作进行检查，对工作成绩突出的给予表彰和奖励；2. 对安全预警管理工作不力的，给予通报批评、经济处罚等处理。

八、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

电力集团公司电热费回收管理办法(供热管理)

集团公司电热费回收治理方法第一章总则第一条为加强集团公司〔以下简称“集团公司”〕电热费回收工作，强化电热费回收全过程治理，提高电热费回收率，维护企业合法权益，特制订本方法。

其次条各单位应建立“重在预防、过程掌握、确保回收”的电热费回收机制，做好合同签订、电热费确认、电热费回收的全过程工作，保证电热费按时足额回收和企业资金安全。

第三条本方法适用于各二级单位和发电、供热企业。

其次章职责分工第四条集团公司经济运营协调部负责协调国家有关部门争取电费回收政策、制订集团公司电热费回收治理方法，下达电热费回收指标并进展考核。

第五条二级单位负责本单位电热费回收治理，制定治理方法，组织所属企业开展电热费回收工作。

定期向集团公司汇报电热费回收状况，遇有重大问题准时上报。

第六条发电、供热企业负责本单位电热费回收治理，制定治理方法，开展电热费回收工作。

应设置特地电热费回收治理部门，由专人负责电热费回收工作。

定期向上级单位汇报电热费回收状况，遇有重大问题准时上报。

第三章电热费确认第七条发电、供热企业应依据《集团公司合同治理方法》〔法制〔2023〕411号〕加强和标准合同治理，认真做好与电网公司、供热公司及直供电、热用户签订《购售电合同》和《供用热合同》的工作。

第八条《购售电合同》依据国家能源局与国家工商总局下发的《购售电合同〔示范文本〕》和《发电企业与电网企业电费结算暂行方法》〔电监价财〔2023〕24号〕确定的根本原则签订；《供用热合同》依据建设部下发的《供用热合同范本》、《集团供热营销效劳治理方法》和各地方政府公布的供热治理方法等有关规定签订。

第九条发电、供热企业应建立定期抄表制度，按规定的日期对电、热能计量表进展实抄；按供热面积收费的，定期核实供热面积，确保计费电热量真实、准确。

第十条发电、供热企业应严格执行政府价格治理部门核定的电热价格或合同双方协议确定的电热价格确认电热费收入，不得擅自变更。

第十一条电热费收入确认应依据销售电热量和销售价格按期确认入账。

电费欠费预警戒制度模版

电费欠费预警戒制度模版第一章总则第一条为了提高电费缴纳的主动性和及时性，维护良好的供电秩序，特制定本制度。

第二章预警机制第二条电费欠费预警机制包括前期预警和后期预警两个阶段。

前期预警通过对用电户的用电情况进行计算，判断是否存在欠费迹象。

后期预警通过对欠费户的欠费情况进行记录和催缴，提醒用电户及时补缴欠费。

第三条前期预警采取以下方式进行：1. 通过电能表读数和用电量计算，判断用电户是否存在异常情况，如用电量明显超出历史平均水平等；2. 通过与用户进行沟通，了解用电情况，判断是否存在用电异常和欠费可能。

第四条后期预警采取以下方式进行：1. 对欠费户的欠费情况进行记录和统计，及时更新欠费数据；2. 定期向欠费户发送电费催缴通知，提醒用电户及时补缴欠费；3. 对于长期拖欠电费的户，可以采取限制用电权限等措施，直至欠费得到解决。

第三章用电量控制第五条用电户须按照供电合同约定的用电方式和电费计算方法使用电能。

第六条用电户应根据自身实际情况合理控制用电量，不得恶意浪费电能。

第七条如果用电户出现用电异常情况，供电部门或用电户应及时进行沟通，确保用电量符合正常情况。

第四章欠费处理第八条用电户应按时足额缴纳电费，如出现欠费情况，须及时补缴欠费。

第九条对于欠费户，供电部门应及时记录并催缴电费。

第十条欠费户每月应收到至少两次欠费催缴通知，提醒其尽快补缴欠费。

第十一条对于长期拖欠电费的户，供电部门可以采取限制用电权限等措施，直至欠费得到解决。

第五章处罚措施第十二条对于拒绝缴纳电费或长期拖欠电费的户，供电部门可以采取以下处罚措施：1. 停止供电：对于拒不缴纳电费的户，可暂停供电，直至欠费得到解决；2. 法律追诉：对于恶意拖欠电费的户，可依法追究其法律责任。

第六章监督与奖惩第十三条对于执行本制度不力或有不作为现象的供电部门，应给予相应的监督和纠正，并视情况给予相应的处罚。

第十四条对于认真履行职责，有效执行本制度的供电部门和员工，应给予相应的奖励和表彰。

公司预警管理制度

公司预警管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部预警工作，提高公司预警工作的有效性和准确性，保障公司的经营安全，特制定本制度。

第二条公司内部预警工作是指公司根据市场变化、法律规定、行业政策等因素，及时发现和控制可能影响公司经营的风险，提前预警，有效应对，保障公司的长期发展。

第三条公司预警管理制度适用于公司内部各部门及其工作人员，在公司经营管理中发挥预警作用。

第四条公司预警工作的原则是全面、及时、准确、有效。

第五条公司预警工作应坚持防范为主，发现问题及时处理。

第六条公司预警工作应以数据为基础，加强信息收集和分析，提高预警准确度。

第七条公司预警工作应加强内外部合作，充分利用各方资源，形成合力。

第八条公司预警工作应加强风险管理，建立风险分析、评估和控制机制。

第九条公司预警工作应建立健全预警信息共享机制，促进信息的跨部门、跨领域、跨层级共享。

第十条公司预警工作应建立健全预警工作评估和激励机制，保障预警工作的正常运行。

第二章预警工作机构和职责第十一条公司设立预警工作领导小组，负责公司预警工作的领导和协调。

第十二条预警工作领导小组由公司高管组成，负责制定公司预警工作规划、计划和政策。

第十三条公司设立预警工作办公室，负责公司预警工作的具体实施和执行。

第十四条预警工作办公室主任由公司高级管理人员担任，负责公司预警工作的日常管理和协调。

第十五条预警工作办公室根据公司实际情况，设立预警工作小组，分工负责具体的预警工作。

第十六条预警工作小组成员由各部门经理和专业人员组成，负责收集、分析和发布预警信息。

第十七条预警工作小组应加强与各部门的沟通和协作，及时更新预警信息。

第十八条预警工作小组应建立健全预警信息库，保障预警工作的数据安全和准确性。

第三章预警工作流程第十九条公司预警工作应遵循“情况-分析-预警-应对”的工作流程。

第二十条预警工作流程分为信息采集、风险评估、预警发布、应对措施四个环节。

第二十一条信息采集环节包括关注市场变化、搜集竞争信息、收集客户需求等。

电费应急预案

一、目的为保障我单位电费征收工作的正常进行，应对突发性电费征收问题，最大限度地减少电费征收过程中的损失，确保电费征收工作的稳定运行，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于我单位电费征收过程中发生的各类突发性问题，包括但不限于电费缴纳困难、用户投诉、停电、系统故障等。

三、组织机构及职责1. 电费征收应急预案领导小组负责电费征收应急预案的制定、修订、实施和监督工作。

领导小组下设以下小组：（1）应急指挥部：负责组织协调应急工作，制定应急措施，指导各部门开展应急工作。

（2）现场处置组：负责现场应急处置，确保人员安全和设备正常运行。

（3）信息报送组：负责及时收集、整理、报送应急信息。

2. 各部门职责（1）财务部：负责电费征收工作，确保电费征收数据的准确性和及时性。

（2）客服中心：负责处理用户投诉，解答用户疑问，提供优质服务。

（3）技术部：负责电费征收系统的维护和故障处理。

（4）安保部：负责现场安保工作，确保人员安全和设备正常运行。

四、应急程序1. 预警阶段（1）财务部发现电费征收异常，立即上报应急指挥部。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门开展应急处置工作。

2. 应急响应阶段（1）现场处置组立即赶赴现场，了解情况，采取相应措施。

（2）客服中心积极处理用户投诉，解答用户疑问，提供优质服务。

（3）技术部迅速排查故障原因，制定修复方案，确保系统正常运行。

（4）安保部加强现场安保工作，确保人员安全和设备正常运行。

3. 恢复阶段（1）故障排除后，财务部恢复正常电费征收工作。

（2）各部门恢复正常工作秩序，确保电费征收工作的稳定运行。

五、应急保障措施1. 建立健全应急预案体系，明确各部门职责，确保应急预案的有效实施。

2. 加强应急物资储备，确保应急情况下所需物资的供应。

3. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。

4. 加强与相关部门的沟通协作，形成联动机制。

六、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇国家政策调整、单位内部组织结构变动等情况，应及时修订本预案。

【精品】电费回收工作方案

【关键字】精品电费回收工作方案篇一：电费清查实施方案电费清查实施方案为了进一步加强公司电费管理，严格执行电费电价政策，杜绝公司经济损失，公司决定对各中心供电所XX、XX年度内电费回收工作开展一次专项梳理整顿活动，现将有关事项安排如下，请严格遵照执行。

一、专项活动组织机构：1、成立专项活动领导小组组长：副组长：成员：下设专项活动办公室，宋宇宏任办公室主任。

2、主要职责：（1）监督、督促检查专项活动的开展情况。

（2）统一领导公司开展电价电费整顿工作。

（3）对全公司的电价电费整顿效果进行评估。

二、专项活动工作目标：通过开展电费电价专项梳理活动，掌握各所XX、XX两个年度内实际电费上缴情况，对陈欠电费进行催缴，确保公司电费颗粒归仓。

三、专项活动时间安排：第一阶段：准备阶段（元月7日-元月9日）营销部会同财务部对各中心所XX-XX年电费上缴情况进行梳理，编制《中心供电所XX—XX年度电费回收情况表》，明确各所欠费情况并进行下发。

第二阶段：自查自纠阶段（元月9日-元月15日）各供电所接到通知后，立即成立电费电价整顿工作小组，根据公司下发的《中心供电所XX—XX年度电费回收情况表》，对本所电费回收情况进行仔细梳理，分析欠费构成情况、明确电费回收时限并形成整改报告上报专项活动办公室汇总。

第三阶段：复核评估阶段（元月15日-2月10日）专项活动办公室对各供电所电费电价专项整顿工作进行检查，检查的方式包括根据供电所的整改报告审核各所进账单和系统电费实收情况的一致性，审核核算员票据的完整性和准确性，审核供电所电费回收相关账务录和现场对客户电费回收情况进行复核。

第四阶段：清理回收阶段（2月12日前完成）专项活动办公室根据审核情况评估各所整改报告，对实际情况与上报情况不符合的要求供电所重新进行梳理。

对整顿方案审核通过的各供电所根据制订的回收方案采取相应的对策，积极开展陈欠电费回收工作，在规定节点内完成电费回收上缴工作。

第五阶段：总结阶段（2月16日）活动结束后，专项活动办公室根据梳理整改情况制定《武宁公司XX-XX年陈欠电费回收整改报告》，并报专项活动领导小组审核，确定各所电费回收整改情况。

新能源分公司电费回收管理办法

XX新能源XX分公司电费回收管理办法1 总则1.1为加强XX新能源XX分公司公司电费回收管理，建立和完善电费回收工作的激励和约束机制，确保经营成果及时实现，依据集团公司《电热费回收考核实施细则》制定本制度。

1.2本办法适用于公司各分公司、全资及控股子公司。

1.3 电费回收考核目标1.3.1 月度电费回收率不低于95%。

当年电费结零，陈欠回收20%。

1.3.2奖罚分明，重点奖励工作成效显著的部门和个人。

2 职责分工2.1 电费结算、回收职责2.1.1计划与财务部（财务）是电费回收工作的归口部门，负责依据相关部门提供的数据信息结算上网电费，并负责催收XX省内各分、子公司电费。

2.1.2省外各项目由当地子公司组织负责电费催收工作，实行总经理负责制。

2.2相关部门职责2.2.1计划与财务部（计经）负责确认月度电量。

3 工作程序3.1 当月预结算电费3.1.1每月24日前，计划与财务部（计经）向财务提供本月预计结算电量。

3.1.2 每月25日前，计划与财务部（财务）根据本月预计结算电量及电价，开具本月90%结算电费的增值税发票，送至国网XX 省电力公司财务部。

3.2次月确认结算上月电费3.2.1 次月5日前，计划与财务部（计经）提供上月结算电量经公司主管领导签批后书面通知计划与财务部（财务）。

3.2.2次月15日前，计划与财务部（财务）根据计划与财务部（计经）、生产技术部提供数据与国网XX省电力公司财务部公告结算上月电费，开具增值税发票（扣减上月预结算电费已开具的增值税发票）。

3.2.3 计划与财务部（财务）及省外各子公司设专人负责催收电费，采取电话联系和专程催要等形式。

4 考核评价4.1考核指标4.1.1月度回收率4.1.1.1 月度回收率=当月实收电费总额/上月含税销售收入×100％4.1.1.2 平均月度电费回收率=全年月度电费回收率之和÷12 4.1.1.3 对于月度电费回收率超过100%的月份，计算平均月度— 1 —电费回收率时，当月回收率按100%参与计算。

电费欠费预警戒制度

电费欠费预警戒制度
是指针对用户电费欠费情况进行预警和警戒措施的制度。

通过该制度，电力公司可以及时发现用户的电费欠费情况，并采取相应的预警和警戒措施，以确保电费的及时缴纳和用户电力供应的正常进行。

具体的预警戒制度可能包括以下内容：
1. 预警通知：电力公司会向欠费用户发送电费预警通知，提醒用户注意电费的缴纳情况，并催促尽快缴纳欠费。

2. 短信提醒：电力公司可以通过短信方式向用户发送电费欠费提醒，以增加用户对电费欠费情况的关注和重视。

3. 停电通知：如果用户长期不缴纳电费，电力公司可以给予停电通知，并在一定时间内进行断电处理，以迫使用户缴纳欠费。

4. 转供电限制：对于欠费用户，电力公司可以限制其转供电，即限制用户将电力供应给其他用户或单位，以降低欠费用户的用电需求。

5. 强制维权：如果用户拒不缴纳电费或多次违法欠费，电力公司可以通过法律手段进行强制维权，以维护电力公司的合法权益。

电费欠费预警戒制度的目的是提醒用户及时缴纳电费，维护电力公司的正常运行和用户的用电需求。

同时，该制度也可以有
效防止电费欠费情况的发生，并加强用户对电费缴纳的重视程度。

供电公司安全预警制度范本

供电公司安全预警制度范本一、目的为确保供电公司员工的人身安全、设备完好和电力供应的稳定性，预防和减少安全事故的发生，特制定本预警制度。

本制度旨在提高公司对安全风险的识别、评估和应对能力，实现安全生产的目标。

二、适用范围本制度适用于公司范围内的各类工作，包括变电站、线路运维、检修施工、客户服务、应急抢修等。

三、预警等级根据事故的严重程度、影响范围和紧急程度，将预警等级分为四个级别：蓝色（一般预警）、黄色（较重预警）、橙色（严重预警）和红色（特别严重预警）。

四、预警内容1. 蓝色预警：提示注意安全，加强设备检查，做好防范措施。

2. 黄色预警：提示存在安全风险，限制部分作业，加强监控。

3. 橙色预警：提示安全风险较大，暂停相关作业，组织排查。

4. 红色预警：提示安全风险极高，停止所有作业，紧急应对。

五、预警启动程序1. 当出现可能导致安全事故的迹象时，相关人员应立即进行评估，并根据评估结果启动相应级别的预警。

2. 预警启动后，应立即通知相关部门和人员，确保信息传递畅通。

3. 各部门和人员应按照预警级别采取相应措施，做好应对准备。

六、预警应对措施1. 蓝色预警：加强安全检查，注意天气变化，做好个人防护。

2. 黄色预警：限制高风险作业，增加安全防护措施，加强设备巡查。

3. 橙色预警：暂停高风险作业，组织安全风险排查，做好应急准备。

4. 红色预警：停止所有作业，紧急疏散人员，启动应急预案。

七、预警解除1. 当安全风险消除或得到有效控制时，预警解除。

2. 预警解除后，应进行总结评估，对预警响应措施的有效性进行评价，并提出改进建议。

八、监督与考核1. 公司安全管理部门负责对预警制度的执行情况进行监督与考核。

2. 各部门应定期对预警制度的执行情况进行自查，确保预警响应措施的落实。

3. 对违反预警制度规定的行为，应予以严肃处理，并追究相关责任。

九、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归公司安全生产委员会。

电费回收考核制度及办法

ΧΧ公司ΧΧ年电费回收考核制度及办法为了加强电费回收管理，保证电力资金正常周转，降低企业经营风险，确保电费回收上缴任务的完成，特制定《ΧΧ公司ΧΧ年电费回收考核制度及办法》。

一、电费回收考核制度1、电费回收考核实行月考核月兑现。

2、营销部为电费回收考核部门，每月考核结果于次月8日前上报公司财务部。

3、生活照明客户电费回收考核日期为次月5日，其它客户电费回收考核日期为当月29日，考核数据以营销系统数据为准。

4、营销部考核到各供电所，各供电所要依据考核结果进行二次分配，实行谁负责回收考核谁的制度，分解到具体责任人。

5、电费收取工作由客户服务中心和各供电所营业人员负责，其他人员只负责催缴，不得收取电费,发现有白头条子收取电费,正式工待岗一年,农电工解聘劳动合同。

6、电费回收考核实行责任追究制，即电费回收责任人以岗位交接日期为界，在交接日期以前发生的拖欠电费仍考核原责任人。

7、对客户实施停电措施，必须按规定程序办理欠费停电手续，停电欠费户当月电费不参与考核，次月在考核日期内仍未收回的参与考核。

8、各供电所抄表人数有变动时及时上报公司营销部电费回收考核人员。

9、所有用户全部参与电费回收考核。

二、电费回收考核办法（一）电费回收考核1、当月电费回收考核时，应在规定考核时间内从营销系统中调用当月欠费单，调用时应选择全部欠费客户。

2、电费回收考核标准：生活照明客户及其它客户电费回收率全部定为100%。

每降一个百分点扣所长500元（不参与二次分配）。

3、因抄表差错造成电费无法回收的，责任由抄表人员自负。

4、当月电费未收回时，所欠电费从电费回收责任人工资中扣除。

(1)生活照明客户：欠费总额在500元及以上的，每月扣欠费总额的60%，直到扣完为止；小于500元的，一次性扣回。

(2)其它客户：欠费总额小于2000元的，扣欠费总额的20%；2000元≤欠费总额≤10000元的，每月扣欠费总额的20%，直到扣完为止；欠费总额大于10000元的，扣除电费回收责任人当月绩效奖金，直到扣完为止。