2013信息系统项目管理师主要案例分析问题及参考答案(九大知教程

1、监督和控制项目过程的要点

a 依据项目管理计划为基准, 比较实际的项目绩效 (如完成了哪些交付物、实际的进度等项目绩效

b 评估当前绩效,以决定是否采取某些纠正或预防性的措施

c 单项的改正或者预防性措施在执行之前, 应评估对其他方面(如成本、质量等的影响

d 分析、追踪和监控项目风险,以确保风险被识别, 它们的状态被汇报, 且有效地执行风险应对计划。

e 维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库,并持续到项目完成

f 提供支持性信息,以支持状态报告和绩效报告

g 提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息

h 当变更发生时,监控已批准的变更的执行。

2、整体变更控制过程包括的内容

a 识别可能发生和已发生的变更

b 管理每个已识别的变更

c 维持所有基线的完整性

d 根据已批准的变更,更新范围、成本、预算、进度和质量要求,协调整体项目内的变更

e 基于质量报告,控制项目质量使其符合标准

f 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库,直至项目结束

3、需求变更的主要控制策略

a 所有需求变更必须遵循的过程, 按照此过程, 如果一个变更要求未被采纳, 则其后过程不再予以考虑

b 对于未获批准的变更,除可行性论证之外,不应再做其他设计和实现工作

c 简单请求一个变更不能保持能实现变更,要由项目变更控制委员会 CCB 决定实现哪些变更

d 项目风险承担者应该能够了解变更数据库的内容。

e 绝不能从数据库中删除或修改变更请求的原始文档

f 一个集成的需求变更必须能跟踪到一个经核准的变更请求

4、变更管理流程

a (建设方提交申请承建方受理变更申请

b (承建方对变更进行审核

c 变更方案论证(成本、质量、进度等

d 提交上级部门 CCB 审查批准

e 发出变更通知并实施变更

f 对变更的实施进行监控

g 对变更效果评估

h 判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

5、如何做好范围控制工作

a 建立项目范围基准

b 组织范围基准的维护工作,必要时按照公司变更流程变更项目范围

c 做好阶段性项目可交付物的确认工作,做好项目范围确认工作

d 根据范围基准和测量得到的项目绩效进行偏差分析, 以明确相关变更的原因, 确定是否需要采取纠正行动

e 组织实施项目范围变更,确认变更结果,以及后续项目范围控制等工作

f 借助配置管理系统等工具,对相关项目交付物、文档的变化进行管理

6、项目进度延误,对进度控制要注意的要点

a 及时、准确地分析各种干扰因素, 确定排除干扰的对策并及时修改项目的进度计划, 按新的进度计划继续对项目进行新一轮的控制

b 进行资源的适当储备,掌握特殊资源的获取方式或途径

c 识别风险并制订相应的技术措施

d 制定并严格执行项目管理的规章制度

e 适当的方式对项目团队成员进行团队协作精神、项目业务等内容的培训

f 加强沟通, 争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认, 避免后期频繁出现变更

g 加强对阶段工作的检查和控制,避免后期出现返工

h 将部分阶段的工作改为工作变行

7、如何监控和控制进度

a 科学地制订进度计划,设置恰当监控点

b 进行恰当的工作记录

c 绩效测量和报告

d 偏差分析

e 制订相应的控制手段,如资源分配、赶工

f 综合运用制订进度的工具、项目管理软件,以减轻管理工作量。

8、如何分解 WBS

a 识别和确认项目的阶段和主要可交付物

b 对 WBS 的结构进行组织

c 依据需求分析结果和《技术规格要求》对 WBS 进行分解,并确认每一组成部分是否分解得足够详细

d 为工作单元分配标识符或编号,确认项目主要交付成果的组成要素

e 对当前的分解级别进行检验, 以确认它们是必须的, 而且是足够详细的, 分解结果得到关键干系人认可

9、进度控制关注的主要内容:

a 确定项目进度的当前状态

b 对引进进度变更的因素施加影响,以保证这种变化朝着有利的方向发展

c 确定项目进度已经变更

d 当变更发生时管理实际的变更

10、做好进度控制的具体措施和方法

a 制订统一模板的项目进度报告,检查当前的完成情况

b 制订进度变更控制系统,管理进度变更

c 计算进度偏差与进度效果指数,数量化偏差化情况

d 综合运用制订进度的工具、项目管理软件,以减轻管理工作量

e 使用计划比较甘特图,节省用于分析时间进度的时间

f 偏差分析, 将需要关注的偏差按项目绩效原因、计划估算原因和特殊事件原因分门别类,并分别采取措施

g 资源平衡,以在资源之间均匀地分配工作

h 假设条件情况分析,以评审各种可能的情景,使实际进度跟上项目计划

i 对关键路径活动和非关键路径活动设置不同的阈值,决定是否采取纠正措施

j 定期举行项目会议,如每天早上的 10分钟会议、周例会等。

11、如何从合同、计划、执行等阶段进行范围管理

a 合同谈判阶段:取得明确的工作说明书或更细化的合同条款; 在合同中明确双方的权利和义务, 尤其是关于变更的问题; 采取措施, 确保合同签约双方对合同的理解是一致的

b 计划阶段:编制项目范围说明书, 创建项目工作分解结构; 制定项目的范围管理计划

c 执行阶段:在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录; 建立与项目干系人进行沟通的统一渠道; 建立整体变更控制的规程并严格执行; 加强对项目阶段性成果的评审和确认;