专卖店规章制度
专卖店规章制度
专卖店规章制度
为了维护公司形象，保障顾客购物体验，确保专卖店正常经营，特制定本规章制度，敬请遵守。
第一章总则
第一条管辖范围
本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规
所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度，积极维护商誉，并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责
所有工作人员必须遵循职业工作要求，认真履行岗位职责，注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定
第四条营业时间
本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示
1.顾客进店须清点自己随身物品，相互督促保管好自己的物
品。
2.顾客进店时，店内安保员需检查身体，确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量
1.工作人员应持有礼貌待客之态，保证服务质量，规范岗位
制度，确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中，工作人员手势要向客人展示友好，表情要予客通畅流畅的沟通，获得客人的信任。
第三章购物规定
第七条货品购买
顾客在购买商品前需认真查看商品，如有质量问题可退换。
第八条支付方式
本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价
1.
本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为
准。
如有顾客要求更改价格，则需首先与店员核实该商品是否有优惠，
否则不予更改价格。
第十条购物票据
1.
本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。 2. 如遇到误发或恶意纠纷，须出示购物票据才能退换货或解
专卖店员工规章制度范文（3篇）
专卖店员工规章制度范文
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
第一、工作要求
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第二、员工服务态度
一、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。
三、顾客进门时，应说“欢迎光临”，顾客离开时，应说“欢迎下次再来”。
第三、员工奖罚规定
一、全勤奖励每月____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资。
二、每三个月进行优秀员工奖励，奖励____元；(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚____元。
专卖店管理制度精选15篇
专卖店管理制度精选15篇
专卖店规章制度篇一
一、仪容仪表
1、按规定着工作服上岗，工作服保持清洁平整且无异味，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。不能私自换便装
2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋干净清洁，不赤脚穿鞋，不穿拖鞋。
4、头发梳理整齐，用指定发饰挽起，不擦重味头油、发胶。男员工头发不能过耳且不能造奇形怪状的发型。
5、指甲修剪整齐，无污垢，不涂颜色过于抢眼的指甲油，双手保持干净滋润。
6、女员工需话淡妆，妆容优雅；不擦颜色怪异的口红、眼影。
7、饭后及时补妆，整理仪容仪表。
二、礼仪接待
1、礼仪标准：
⑴与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着顾客。
⑴与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
⑴工作时间须讲普通话，若顾客是新疆籍人士或与工作人员时老乡，可以讲与顾客一样的乡音话。
⑴避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。
⑴不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。
⑴递交给顾客的物件应双手奉上。
⑴工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。
⑴工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听收音机、办私事。
⑴工作时间不得接打私人电话，不准在工作岗位上接待亲友。
⑴对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。
⑴在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。
⑴不准与顾客争吵，坚守旗舰店的顾客观和服务观。
⑴人本的顾客观：面对顾客，珍惜每一份收获，用十分的真诚回报。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
1. 独家代理商品：专卖店只能销售独家代理的商品或品牌，并严禁销售其他竞争品牌
或商品。
2. 商标使用规定：专卖店必须按照品牌方的要求正确、规范地使用商标，不得随意更
改或篡改商标的形式。
3. 商品陈列规范：专卖店必须按照品牌方的要求进行商品陈列，并保持整齐、清洁的
陈列环境，不得乱放乱摆。
4. 价格统一规定：专卖店必须按照品牌方的定价政策统一价格，不得擅自提高或降低
商品价格。
5. 销售记录要求：专卖店必须详细记录每一笔销售交易的时间、商品名称和销售数量
等信息，并保存一定的时间。
6. 促销活动规定：专卖店如有意开展促销活动，必须事先征得品牌方的同意，并按照
品牌方的要求进行活动。
7. 货品验收规范：专卖店在收到货品时，必须进行验收，确保货品的质量和完整性，
并及时向品牌方反馈问题。
8. 售后服务规定：专卖店必须按照品牌方的售后服务要求，提供符合标准的售后服务，并及时解决消费者的问题和投诉。
9. 保密义务：专卖店必须严守商业机密，不得泄露品牌方的商业信息或技术秘密。
10. 违规处理措施：专卖店如有违反规章制度的行为，品牌方有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、解除合作等。
专卖店店面管理制度
专卖店店面管理制度
一、概述
专卖店店面管理制度是为了规范专卖店店面的管理行为、提高服务质量、确保店面运营顺利进行而制定的一套规范性的管理制度。专卖店店面管理制度的实施可以有效提高店面的管理效率，减少风险，保障消费者权益，提升品牌形象。
二、店面管理制度
1.店铺营业时间
（1）周一至周五：9:00-22:00
（2）周六、周日：10:00-22:00
2.店面整洁制度
（1）每日开店前、闭店后，店面内外及周边环境要做好清洁卫生。
（2）员工要保持整洁、衣着得体。
（3）店面装饰、陈列物品要保持干净整洁，定期更换。
3.商品陈列规范
（1）商品摆放要合理有序，便于顾客选购。
（2）商品标签、价格要清晰可见。
（3）商品保质期要及时更换。
4.服务规范
（1）员工要热情、礼貌接待每一位顾客。
（2）耐心解答顾客的疑问，协助顾客完成购物。
（3）对于顾客的投诉和意见要及时回复和解决。
5.店面安全管理
（1）店面安全通道保持畅通，火灾器材要进行定期检查。
（2）员工要经过相关培训，熟悉应对紧急情况的方法。
（3）保证店面的监控设备正常运行。
6.员工管理
（1）员工要遵守工作制度，按时上下班。
（2）员工要保持良好的职业道德，不得在工作时间私自做其他事情。
（3）员工要经过岗前培训，熟悉公司的政策和流程。
7.店铺销售管理
（1）根据销售情况制定销售目标，并对员工进行奖惩。
（2）及时补充货品，做好促销活动。
（3）定期对销售情况进行分析，调整经营策略。
8.投诉处理
（1）店面要设立投诉专区，方便顾客填写投诉表。
（2）对于每一项投诉，要进行严肃对待，并及时回复和解决。
专卖店管理制度(15篇)
专卖店管理制度(15篇)
专卖店管理制度1
总章专卖店管理制度
（一）专卖店人事管理制度
（二）考勤管理制度
（三）假期及请假管理制度
（四）仪容标准
（五）业务员的工作职责与范畴
（六）行为规范条例
（七）纪律要求
（八）道德规范
（九）专卖店日常运行程序
第一章专卖店人事管理制度
专卖店人事管理制度：
一、面试
1、由店长面试考核，在有运营经理进行复试考核。
2、面试结果及人事资料交给店长，由店统一通知人选办理入职手续。
3、入职培训———正式上岗。
4、入职手续：
一、报到时，需向公司交：
a：身份证复印件
b：学历证书/毕业证书（原件及复印件）
c：一寸免冠彩照1张
d：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病（个人资料有更改后，必须立即向公司汇报如：地址、电话、教育程度、婚姻情况等。
二、试用期：
1、凡员工入职1～3个月的试用期（包含培训期）
2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。有必要时，也可将实用期酌情延长（但最长不超过3个月）
3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。
4、试用期满，由员工所在部门和人事部进行考，填写《转正申请及审核表》，经相差部门批准。合格员工将转为正式聘用员工，不合格将立即辞退。
第二章考勤管理制度：
1、工作时间
㈠专卖店员工实行轮流工作，每周工作6天。所有排班由店长统一编排《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
㈡专卖店营业时间为早上9：00至晚上22：00。
㈢如需换班一周不得超过三次，换班需向店长申请填写《换班表》。
2、签到
㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
专卖店员工规章制度范本
专卖店员工规章制度范本
公司名称：____
制定日期：____
生效日期：____
第一章总则
第一条目的和适用范围
1.1 为了规范员工行为，提高工作效率，营造良好的工作环境，特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于公司全体员工。
第二章员工行为准则
第二条职业道德
2.1 员工应遵守职业道德，诚实守信，公平对待每一位顾客。
第三条工作态度
3.1 员工应保持积极的工作态度，认真负责，追求卓越。
第三章工作职责
第四条岗位职责
4.1 每位员工都应明确自己的岗位职责，按时完成工作任务。
第五条团队合作
5.1 员工应具备团队合作精神，相互支持，共同完成任务。
第四章考勤管理
第六条工作时间
6.1 员工应遵守公司规定的工作时间，不得无故迟到、早退。
第七条请假制度
7.1 员工请假应提前申请，并按规定的程序办理。
第五章薪酬福利
第八条薪酬制度
8.1 公司根据员工的岗位、工作表现和公司业绩制定薪酬。
第九条福利待遇
9.1 员工享有国家规定的社会保险和公司提供的其他福利。
第六章培训与发展
第十条培训机会
10.1 公司鼓励员工参加培训，提升个人技能和职业素养。
第十一条职业发展
11.1 公司为员工提供职业发展的机会和路径。
第七章纪律处分
第十二条奖惩制度
12.1 员工的表现将作为奖惩的依据，优秀员工将获得奖励，违纪员工将受到相应的处分。
第八章附则
第十三条规章制度的修改
13.1 本规章制度的修改由公司管理层根据实际情况决定。
第十四条解释权
14.2 本规章制度的最终解释权归公司所有。
第十五条生效时间
15.1 本规章制度自____年____月____日起生效。
专卖店员工规章制度
专卖店员工规章制度
第一章总则
第一条
为了规范专卖店员工的行为，提高工作效率，保障公司的正常经营，订立本规章制度。
第二条
本规章制度适用于公司旗下全部专卖店员工，包含全职员工、兼职
员工以及临时员工。
第三条
专卖店员工应遵守国家法律法规和公司相关规定，保持良好的职业
道德和工作纪律，不得损害公司利益和形象。
第二章工作时间与休假
第四条
专卖店员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间由店长布置，并依照公司规定的时间记录系统进行打卡。
第五条
专卖店员工应定时上班，提前10分钟到店，做好准备工作。临时
事由无法按时到店的，应提前向直接上级请假。
第六条
专卖店员工在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况需离
开岗位，应事先向直接上级请假并得到批准。
第七条
专卖店员工享有法定的年假、病假、事假等假期，具体假期布置由
公司人事部门负责订立和管理，员工应提前申请并获得批准方可享受。
第八条
专卖店员工应严格遵守公司规定的假期制度，不得擅自延长或停止
假期，如有特殊情况需要调整假期，应提前向上级请示并得到批准。
第三章岗位职责与行为规范
第九条
专卖店员工应具备相关业务知识和技能，完善服务态度和沟通本领。员工应不绝提升自身专业素养，为顾客供应优质的购物体验。
第十条
专卖店员工要严格依照公司的销售方案和产品要求进行销售，不得
泄露公司商业机密，不得销售假冒伪劣产品。
第十一条
专卖店员工在工作期间要认真履行职责，遵守员工礼仪，不得违规
使用移动电话、玩游戏、看视频等与工作无关的行为。
第十二条
专卖店员工应保护公司资产，确保专卖店设备和货物的完好与安全，如有发现异常情况应及时向店长报告并乐观搭配处理。
店铺管理规章制度范本(三篇)
店铺管理规章制度范本
第一章总则
第一条为了规范店铺管理，提高服务质量，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条所有员工应遵守本规章制度，并承担与之相对应的责任。
第四条店铺管理人员应负责解释和执行本规章制度，并定期进行宣传教育和培训。
第五条违反本规章制度的员工，将面临相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、临时离职、解雇等。
第二章工作时间
第六条店铺的营业时间为每天上午9点至晚上9点，员工应按照店铺的营业时间到岗上班。
第七条为了保证店铺的正常运营，员工应严格遵守工作时间，不得迟到早退。
第八条正式员工的工作时间为每天8小时，其中包括1小时的午休时间。
第九条员工应按照店铺工作安排，轮班工作，不得私自调换或缺席。
第三章工作纪律
第十条员工应保持良好的工作态度，遵守工作纪律，不得懈怠、偷懒或推诿责任。
第十一条员工应穿戴整齐、干净的工作服，并保持个人卫生，不得在店铺内穿着拖鞋或过于随便。
第十二条员工不得将店铺的财产用于个人目的，包括但不限于挪用、盗用或私自转让。
第十三条员工不得与顾客发生私人关系，以保证服务的公正性和客户的隐私。
第十四条员工应尽快处理客户的投诉或问题，不得拖延或推诿。
第四章工资福利
第十五条员工的工资按照本店的规定进行支付，支付周期为每月一次。
第十六条员工应当按时上交个人所得税，遵守法律法规的相关规定。
第十七条员工享有法定的休假、产假、病假等假期权益，具体情况按照国家法律法规执行。
第十八条员工有权参加店铺组织的培训和职业发展活动，提升自己的专业技能。
专卖店铺日常规章制度
专卖店铺日常规章制度
为确保专卖店铺的正常经营，维护消费者利益，提升公司形象，特订立此日常
规章制度，以规范专卖店铺的运营和管理。
一、值班制度
1.每日开店前非常钟，由门店主管和售货员全员列队参加早会，布置当
班人员并交接工作。
2.每晚店铺门铺关闭后，应当由当班店员进行巡查，确保门店的设施和
属性完好。
3.中午休息时间为1小时，需保证至少有一名员工在门店内执勤，其
他员工可以有序地离岗用餐。
4.值班人员需按时到岗，如有特别情况需要请假，应提前至少24小时
通知门店主管，并由主管协调其他人员调整工作计划。
二、服务质量
1.敬重客户，供给优质服务是我们的宗旨。对待每一位客户都必需经过
礼貌问候，自动帮忙及充足送别等步骤。
2.重视客户的反馈看法，对于客户提出的问题适时做出反馈和解决方案，
不断削减投诉和冲突。
3.电话咨询优先级高。店员应尽快接听顾客电话，并耐性解答问题，不
得将电话单纯挂断或让客户反复拨打，碰到问题适时上报领导解决。
4.门店对于售前、售中和售后服务都应要求员工全程服务，尽可能地供
给优质服务。
三、门店卫生
1.门店卫生每日至少两次打扫（包括地面、货架、呈现区、员工休息室
等），每周定期对门店进行大扫除。
2.禁止在无关地方存放垃圾，垃圾桶按规定分类置放、定期更换清洗。
3.货品呈现区域要保持干净乾净、商品有价签、位次正确，每天检查碰
到需要整理的适时处理。
四、营业规范
1.每日开业前，每位员工需要认真将本身所管辖货物进行摆放，再相互
检查，确保货架价格标识无误。
2.商品呈现应美观应用。呈现区要让客户一目了然，产品清楚、美观，
专卖店规章制度
专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为，维护店内秩序，保障顾客权益，特制定以下规章制度：
一、店内秩序。
1. 专卖店内禁止吸烟、喧哗、打闹，保持店内整洁和安静的环境。
2. 严禁在店内私自摆放物品或擅自更改店内陈设。
二、服务态度。
1. 专卖店员工应热情、礼貌地接待顾客，提供周到的服务。
2. 严禁对顾客进行不文明的语言或行为。
三、商品管理。
1. 严格遵守商品价格标准，不得私自涨价或降价。
2. 商品陈列应整齐有序，保持产品清洁和完好。
四、销售行为。
1. 严禁销售假冒伪劣商品，一经发现将立即停止销售，并配合
相关部门进行处理。
2. 严禁以欺诈手段进行销售，如虚假宣传、误导消费者等行为。
五、安全管理。
1. 专卖店应配备必要的消防设施，保障顾客和员工的安全。
2. 严禁在店内使用易燃、易爆物品，保持店内安全。
六、员工管理。
1. 专卖店员工应按规定着装，保持个人形象整洁。
2. 员工应严格遵守工作时间和工作纪律，不得擅自迟到、早退
或旷工。
七、违规处理。
1. 对于违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职甚至解雇。
2. 严重违规行为将移交相关部门处理，涉及刑事责任的将依法追究。
以上规章制度自颁布之日起正式执行，如有违反者，将受到相应的处罚。希望全体员工严格遵守，共同维护专卖店的良好形象和经营环境。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为，保障顾客权益，提升店铺形象，制定以下规章制度：
一、经营行为规定。
1. 专卖店必须合法经营，不得销售假冒伪劣产品。
2. 严禁销售过期商品或者不符合卫生标准的商品。
3. 不得擅自调整商品价格，必须按照市场价进行销售。
二、服务规定。
1. 专卖店员工必须穿着整洁，提供礼貌周到的服务。
2. 专卖店必须保持店内环境整洁，保持商品陈列有序。
3. 专卖店必须提供合理的售后服务，对商品质量问题给予及时处理。
三、管理规定。
1. 专卖店必须按照相关法律法规进行经营管理，不得从事违法活动。
2. 专卖店必须按照规定缴纳税费，不得逃税或者偷漏税款。
3. 专卖店必须定期对店铺进行自查自纠，确保经营行为合规。
四、宣传规定。
1. 专卖店必须按照公司统一形象进行宣传，不得擅自变更标识或者宣传内容。
2. 专卖店不得进行虚假宣传，必须对商品性能、价格等进行真实宣传。
3. 专卖店必须遵守市场竞争规则，不得进行不正当竞争行为。
五、奖惩措施。
1. 对违反规章制度的专卖店，将给予警告、罚款或者停业整顿等处罚。
2. 对符合规章制度、表现优秀的专卖店，将给予表彰和奖励。
六、其他规定。
1. 专卖店必须遵守公司其他管理规定，配合公司的各项工作。
2. 专卖店必须定期参加公司组织的培训和考核。
以上规章制度自颁布之日起生效，专卖店必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
专卖店管理规章制度
专卖店管理规章制度
一、总则
第一条为了规范专卖店的管理，提高服务质量，
保障消费者权益，实现专卖店的可持续发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的所有专卖店，包括线上和线下门店。
第三条专卖店应以诚信为本，遵守法律法规，尊
重社会公德，遵循市场规律，积极创新，不断提高服务水平。
第四条专卖店应建立健全内部管理机制，明确各
部门和员工的职责权限，确保专卖店运营的高效、规范、有序。
第五条专卖店应注重员工培训，提高员工的专业
素质和服务水平，树立良好的企业形象。
二、商品管理
第六条专卖店应按照相关法律法规，严格执行商
品质量管理，确保商品的质量和安全。
第七条专卖店应建立商品进货检查制度，对供应
商的资质进行严格审查，确保商品的合法来源。
第八条专卖店应定期对商品进行质量检查，发现
问题商品应及时处理，确保消费者权益。
第九条专卖店应建立健全商品退换货制度，明确
退换货的条件、程序和责任，及时解决消费者的投诉。
第十条专卖店应根据市场需求和库存情况，合理
制定商品定价策略，明码标价，杜绝价格欺诈行为。
三、服务管理
第十一条专卖店应制定服务规范，明确服务流程
和服务标准，提高服务质量。
第十二条专卖店员工应遵守服务规范，礼貌待客，耐心解答消费者疑问，提供专业、热情、周到的服务。
第十三条专卖店应建立健全消费者个人信息保护制度，严格保密消费者信息，不得泄露、出售或非法使用消费者个人信息。
第十四条专卖店应积极参与社会公益活动，回馈社会，树立良好的企业形象。
四、员工管理
第十五条专卖店应制定员工招聘、培训、考核、晋升等管理制度，确保员工队伍的稳定和发展。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
第一条，遵守国家法律法规，严禁销售假冒伪劣产品，一经发现立即停止销售并报警处理。
第二条，严格遵守价格管理规定，不得私自涨价或降价，一切价格调整需报经上级批准。
第三条，保持店内环境整洁，定期进行清洁和消毒，确保顾客购物环境卫生。
第四条，严格执行销售政策，不得擅自打折或进行促销活动，一切促销活动需报经上级批准。
第五条，保护顾客隐私，不得泄露顾客信息，严禁利用顾客信息进行营销行为。
第六条，严格遵守产品保质期管理，不得销售过期产品，一经发现立即下架处理。
第七条，积极配合上级进行市场调研和销售数据统计，及时向
上级反馈市场动态和顾客需求。
第八条，不得私自调换货品标签或包装，不得以次充好或夸大
产品功效进行销售。
第九条，保持良好的服务态度，不得对顾客进行歧视或不礼貌
行为，积极解决顾客问题和投诉。
第十条，严格遵守公司规定的工作时间和休假制度，不得擅自
请假或迟到早退。
以上规章制度如有违反，将按照公司规定进行相应的处罚处理。
专卖店的规章制度5篇
专卖店的规章制度5篇
专卖店的规章制度（精选篇1）
一、店面行为规范
1、客户到店，接待人员必须马上起立，欢迎语“欢迎光临__”，主动迎接。前台靠近饮用水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关记录。
二、店面管理
（一）培训管理
1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑、公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线交流学习探讨。
（二）客户管理
1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查
询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的遮阳产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
专卖店员工规章制度(四篇)
专卖店员工规章制度
第一章总则
第一条为规范专卖店员工行为，加强管理，确保专卖店的正常运营，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店所有员工，包括正式员工、临时工和兼职工。
第三条专卖店员工必须遵守国家法律法规和有关政策，遵守本规章制度，以及专卖店相关职业道德行为规范。
第四条专卖店员工应恪守为顾客提供优质服务、积极主动、专业热情的原则，为实现专卖店经营目标作出贡献。
第五条专卖店员工应服从专卖店的管理和指挥，保守商业秘密和顾客隐私。
第二章员工招聘与录用
第六条专卖店根据招聘需求制定招聘计划，严格按照招聘程序和标准进行招聘。
第七条员工招聘应公开、公正、公平，不得有任何歧视性行为。招聘岗位要求应符合岗位职责和业务要求。
第八条招聘岗位应通过面试、笔试等方式进行资格鉴定和能力测试。为确保公正，招聘过程应明确记录并存档。
第九条成功通过招聘程序的员工，按照规定办理正式录用手续，并与员工签订劳动合同。
第十条招聘过程中擅自调整招聘条件，逾越权限，变相排斥或歧视任何人员的行为，将导致责任追究。
第三章员工培训与发展
第十一条专卖店应根据员工岗位需求和发展要求，制定培训计划，提供必要的岗前和在职培训，提升员工专业技能和综合素质。
第十二条员工岗前培训应包括对专卖店的了解、岗位职责和工作流程的学习，以及相关技能的培训。
第十三条专卖店应不定期进行员工在职培训，以提升员工的知识水平和业务能力。
第十四条专卖店通过内部选拔、外部引进等方式提供广阔的发展机会，鼓励员工参加专业培训和学习，提升个人职业能力。
第十五条专卖店将根据员工的工作表现和发展需求，进行个人发展规划和职业晋升。
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无限极专卖店店员规章制度
一、作息时间：
7:30----12:00 13:00----17:30（冬天）
7:00----12:00 13:00----18:00（夏天）二、形象：必须保持服装整洁、语言文明、发型不准散乱（盘发或短发），使用无限极的护肤品。
三、接待：对待顾客文明服务、笑脸相迎，如遇难题和店主商量解决，（如有与顾客争吵现象，罚款200元）若客户来时，店主不在店内，负责电话联系店主。
四、环境卫生：随时保持店内环境整洁，包括地面、楼梯、展柜、吧台、卫生间、窗台（卫生间纸篓的塑料袋每日更换，门窗玻璃每周擦试一次）
五、硬件管理：店内一切设备设施除正常办公使用外，一律不准公为私用（电脑上网聊天、看电影、电话、水、电）违者罚款200元，店内水电节约使用，做到人走关灯、关水。
店员按规定准时上、下班，不准迟到、早退，违者罚款50元；上班时间内不准干私活，尊重每位店主；（上班期间不准长时间电话聊天，以工作为主）每月允许正常休息1天，不准随便请假；如遇特殊情况提前和店主沟通，除正常休息外，按比例扣薪。制止闲杂人等进入吧台，值班店主除外。
店员不住做业务！本规定自发布之日起实行，望相关人员自觉遵守，谢谢合作！
无限极专卖店店主规章制度
1、每位店主每日保证服装整洁专业化，发型不准散乱（盘发或短
发）；对待顾客文明服务、笑脸相迎；必须使用无限极的产品。
2、值班店主值班当日7:30分之前必须到岗，与前一天值班店主交
接完毕；值班当日不准离开店里（包括夜间）；其他店主每日
8:00之前进入店内，参加晨会、配合各项活动。
3、值班店主值班当日负责美容室、经理室的环境卫生，制止闲杂
人等进入美容室、经理室；负责保管好钥匙；看管好店内的硬
件设施（电脑、音响、麦克、投影、电话、打印机、白板、桌
椅、水机、电灯等）。
4、值班店主值班当日负责组织晨会，维持会场秩序（包括放音乐、
联系主持人、主讲人）值班当日配合帮助业务员沟通，如遇客
户寻找的业务员不在店内，负责联络；对待任何人微笑、热情、诚信；不准与客户发生争执；不准把消极的言行感染给他人。
5、店内当日的货款、业绩、货物等由值班店主具体负责，如有差
错，自行承担；不准把和自己无关的业绩挪为几用（店员产生
的所有业绩归店内共有业绩）如有陌生顾客购买产品，业绩或
办卡归值班店主本人。
6、每位店主有义务对店内的硬件设施进行保护，有权利制止一切
破坏行为；（如不是店主者每日在店内洗漱等一切违规事物，每
位店主都有义务制止）店内床单保持整洁，每位店主轮流清洗。
7、推崇指导、关爱伙伴、尊重他人，做到销售、配合与带动。
8、店内货物不予赊欠当月报单不能攒单过期不报（每月25日之
前）
2012年4月10日
下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。
致谢词2
在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的
感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。
谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！
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毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，