经典实用有价值的企业管理培训课件：企业人力资源管理师三级(人力资源规划)

（二）工作岗位分析的内容
1、对岗位活动的内容进行分析，即在这个岗位上应该做什么 事情（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象、上下 级关系等进行界定）。 2、根据岗位自身特点，明确岗位对员工的素质要求，即具备 什么样的素质特征才能胜任岗位的工作（KSAO）。 3、将岗位职责和素质要求整合起来，制定出工作说明书、岗 位规范等人事文件。 20071139
期限分类：长期规划（5年以上）、中期计划 （1-5年）、短期计划（1年及以内） 20070538 20070594
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（二）人力资源规划的主要内容
内容——简单记忆为：废（费）阻（组）止（制） 人暂（战）
战略规划:对企业人力资源开发和利用的大政方针、 政策
20070539 和策略的规定。是关键性规划。 20071138 组织规划:对企业总体框架的设计。 制度规划:是人力资源总规划目标实现的重要保证。 人员规划:是对人员总量、构成、流动的整体规划，包括 现状、定员、人员需求与供给预测和供需平衡。 20091194 费用规划:对人工成本、人力资源管理费用的整体规划。 20070540 包括预算、核算、审核、结算、费用控制。
企业战略决策 企业经营环境 企业现有人力资源
需求分析 组织外部因素
供给分析
组织内部因素
人力资源因素
内部供给 人力资源信息库分析
外部供给
需求预测
内部供给预测
外部供给预测
需求数量、质量、层次、结构
供给数量、质量、层次、结构
人力资源规划的制定与实施
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二、工作岗位分析（P2）
（一）工作岗位分析的概念 对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动 条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件 所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范 的过程。 20081195
2010年5月简答题
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3.岗位规范的结构模式 20090594 20091195 • 管理岗位知识能力规范（职责要求、知识要 求、能力要求、经历要求） • 管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考 性培训大纲和推荐教材） • 生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、 工作实例） • 生产岗位操作规范（岗位职责、任务；岗位 各项任务的数量和质量要求、完成期限；各 项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协 调配合程度） 20081138 • 其他种类岗位规范（各类岗位的考核规范）26
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任职资格说明
最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求： 工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性 工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
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一、人力资源规划的概念 （一）内涵 广义：战略规划和战术计划的统一 狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生 产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运 用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行 预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资 源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置， 有效激励员工的过程。（供给需求平衡）
• （1）《国家职业资格培训教程（第二版）企业 人力资源管理师（三级）》 • （2） 《国家职业资格培训教程（第二版）企业 人力资源管理师（基础知识）》 • （3） 《国家职业资格培训教程（第二版）企业 人力资源管理师（常用法律手册）》
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人力资源管理师培训
（三级） 第一章 人力资源规划
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企业人力资源规划（提纲）
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（三）工作岗位分析的作用（P3）
工作岗位分析几乎是所有人力资源管理活动的基础。
1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （招选任奠基础） 20070541 2.工作岗位分析为员工考评、晋升提供了依据。（考晋升提依 据） 20071140 3.工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条 件。（改设优必条件） 4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供 给和需求预测的重要前提。（供需求重前提） 5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，为企业建立对外具有 竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定 了基础。（岗评价奠薪酬） 6.工作岗位分析向员工传达了本岗位的所有特点，以及自己在 本岗位上的发展路线。
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能力要求（15%）
• • • • 1.掌握工作岗位分析的程序和工作说明书的编写步骤。 2.掌握工作岗位设计的基本方法。 3.掌握企业定员的基本方法；熟悉企业定员的新方法。 4. 熟悉定员标准的总体编排和层次划分；了解定员标准 的编写依据。 • 5.掌握人力资源管理制度规划的基本步骤，以及制定具体 人力资源管理制度的程序。 • 6.掌握审核人力资源费用预算的基本程序，审核人工成本 预算的方法，以及审核人力资源管理费用预算的方法。 • 7.掌握人力资源费用支出控制的程序。

第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析P1
学习目标： 通过学习，掌握工作岗位分析的基本 原理，岗位信息的来源，工作说明书的内 容，以及工作岗位分析及编写工作说明书 的程序和步骤。
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【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念（选择题） 二、工作岗位分析概述（选择题） 三、工作岗位分析信息的主要来源（选择题） 四、岗位规范和工作说明书（选择题） 【能力要求】 一、工作岗位分析的程序（简答题） 二、起草和修改工作说明书的具体步骤
20080594
20091138
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三、工作岗位分析信息的主要来源
简单记忆为：秘（任）书通（同）知（直）他
• 书面资料（岗位职责、招聘广告等） • 任职者的报告（访谈、工作日志） • 同事的报告 • 直接的观察 • 其他：下属、顾客、用户的资料
20071195
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四、岗位规范和工作说明书
（一）岗位规范
20081140 20070595 20071194 20081194
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（三）与其他企业规划的关系
– 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划在 企业规划中起决定性作用的规划。
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（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关 系（P2）
– 人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带。
20080538
（二）工作说明书（P6）
2007年5月方案设计题 20091196
1.概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工 作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本 岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 20081139 2.工作说明书的分类（岗位工作说明书、部门工作说明书、 公司工作说明书） 3.工作说明书的内容-12（P6，对照P9的实例，要求掌握） 基本资料 岗位职责 监督和岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 １２项内容——形象记忆为：资（资历）深（身体条件）的三 个老（劳动条件和环境）公（工作内容和要求、权限、时间） 乘专（专业知识和技能要求）机（绩效考评）向老婆发自内心 （心理品质要求）的表白要从基本（资料）的岗位（职责）监 27 督（与岗位关系）自己 20080596 20090595 20100595
二、考试题型
• 1、考试模块 – （1）职业道德、理论考试 • 考试内容提要：理论知识（100分）和职业道德（10分） • 题型：选择题，分为单项选择题和多项选择题两种题型 • 题量：125道 • 成绩折算方法：理论成绩=职业道德成绩+理论知识成 绩*90% – （2）专业技能考试 • 考试内容：专业技能（100分） • 题型：简答题、计算题、综合分析题（或方案设计题、 案例分析题）
第一节 工作岗位分析与设计P1 第一单元 工作岗位分析P1 第二单元 工作岗位设计P13 第二节 企业劳动定员管理P24 第一单元 企业定员人数的核算方法P24 第二单元 定员标准编写格式和要求P36 第三节 人力资源管理制度规划P42 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制P51 第一单元 人力资源费用预算的审核P51 第二单元 人力资源费用支出的控制P56
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• 2、评定成绩
– 理论成绩、实操成绩分析别达60分，为评定 成绩合格，可获得企业人力资源管理师（三 级）职业资格证书
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•三、讲解内容
–1、结合职业标准、培训大纲讲解重难点 –2、结合历年真题、经典习题剖析常考考点
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• 四、指定教材
– 考试教材（中国就业培训技术指导中心组织 编写，中国劳动社会保障出版社，2007年）
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知识要求（15%）
• 1.掌握人力资源规划的内涵；熟悉人力资源规划的内容。 • 2.掌握工作岗位分析信息的主要来源；熟悉工作岗位分析的概念、内容和 作用。 • 3.掌握工作说明书的内容；熟悉工作说明书和岗位规范的概念，以及岗位 规范的内容和结构模式；了解工作说明书和岗位规范的区别。 • 4. 熟悉工作岗位设计的原则以及改进工作岗位设计的基本内容；了解改 进工作岗位设计的意义。 • 5.掌握企业定员的概念；熟悉企业定员的作用和原则。 • 6.掌握定员标准的概念、分级分类和内容；熟悉编制定员标准的原则。 • 7.掌握制度化管理的概念；理解人力资源管理制度规划的特征、原则和基 本要求；熟悉企业人力资源管理制度体系的构成以及制度规范的类型。 • 8.掌握人力资源费用预算的基本要求；了解人力资源费用支出控制的作用 和原则。
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（三）岗位规范与工作说明书的区别
①所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物” 为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工 作说明书广泛得多，只是其有些内容如岗位人员规范与工 作说明书的内容有所交叉。 ②所突出的主题不同。（工作说明书与岗位规范的人员规范 比较）岗位规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的 人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要分 析“什么样的人才能胜任本岗位的工作？”还要回答“该 岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环 境条件下做？如何做”等问题。因而，岗位规范是工作说 明书的重要组成部分。 ③具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制， 可繁可简，结构形式多样化；岗位规范一般由企业职能部 门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 31