员工文明行为规范

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公司员工行为规范文

公司员工行为规范文

公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。

2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。

二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。

2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。

三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。

2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。

四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。

2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。

五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。

2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。

六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。

2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。

七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。

2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。

八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。

2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。

九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。

2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。

十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。

2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事:1.尊重上级和同事,不随意批评或指责他人,包括语言上和行为上的评判。

2.听从上级的指示和安排,积极配合同事的工作,共同完成工作任务。

3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言,维护良好的职业关系。

二、对待客户和访客:1.对待客户和访客要热情友好,提供优质的服务,耐心解答他们的问题和困难。

2.对待客户和访客要文明用语,不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为,尊重他们的权益和尊严。

三、对待工作环境:1.保持工作环境的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,定期清理自己的工作场所。

2.使用公共设施要注意不损坏或滥用,共同维护工作环境的良好状态。

四、对待公司财产:1.妥善使用公司的固定资产和办公用品,不私自领用或贪污公司财产。

2.对于公司的设备和设施,及时进行维护和保养,减少因疏忽而导致的二次损失。

五、对待工作伙伴:1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私,不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。

2.维护合理的竞争关系,不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。

六、对待工作:1.认真对待工作,不迟到、不早退,按时提交工作成果,不拖延项目进度。

2.尊重工作流程和规范,不私自跳过或跳过程序,确保工作的顺利进行。

七、对待个人形象:1.注意仪容仪表,穿着整洁得体,并保持良好的个人卫生习惯。

2.遵守工作地点和场合的着装要求,不穿着不当或违反公司规定的服装。

八、对待信息的传递:1.尊重信息的真实性和保密性,不散播无根据的谣言,不泄露他人的机密信息。

2.在信息传递中要谨慎选择用语,避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。

以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求,每位员工都应该严格遵守。

一方面,遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围,加强团队合作,提高工作效率;另一方面,这也是提升个人职业素养的重要途径,能够赢得同事和上级的尊重和认可。

因此,希望大家都能够以这些规范为准则,积极践行,共同营造良好的工作环境。

员工安全文明施工行为规范

员工安全文明施工行为规范

员工安全文明施工行为规范1、上班不准迟到、早退。

2、有事不能上班必须向工地领导请假、批准,空余时间上街购物、游玩,需要请示和汇报。

3、上班时必须正确戴安全帽、穿工作服,严禁穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋及打赤膊上工地。

4、着装整洁、仪表干净、注重个人卫生,提高全员素质,提升企业形象。

5、不懂电器、机械设备的人员,严禁上机操作。

6、严禁酒后上班,违者罚款200元/次。

7、工地工作时间严禁吸烟,违者罚款200元/次。

8、严禁随地大小便,违者重罚,罚款200-500元/次,并自己清理干净。

9、顾全大局,服从领导,一切行动要听指挥。

10、严禁出口骂人,动手打架,要平和相处,互相尊重。

11、严禁赌博!(规定时间内,适当娱乐除外)12、严禁谈论工地人事安排,传播小道消息,影响工地安定团结。

13、爱惜材料、机具,不得到处抛洒和随手乱丢。

14、使用电器设备前,应先查看线路、接头是否破皮,各种开关、闸刀是否正常,电工应定期和不定期地维护、保养各种机械设备,确保使用安全。

15、安全员要及时检修,淘汰不合格的机电设备。

16、自觉爱护集体财产,下班前主动清点机械设备,小型机具要随手带回。

17、倡导建立和谐、团结、协作、互助,员工之间互敬互爱、互相尊重、和气生财。

18、努力钻研技术,克服各种困难,提高自身能力和个人素质。

19、维护领导威信,突出公司形象,努力工作,完成定额任务,不准讨价还价。

20、对甲方、监理工程师要发自内心的尊重,甲方代表提出的质量、进度、安全等要求要理解和实施。

21、提高工效,杜绝人为浪费,注重工程质量,安全生产,人人有责。

22、和周边居民避免发生冲突,建立愉快、和谐、合作的工作和生活环境。

23、爱护施工周围的树木绿化,不准乱砍乱伐,保持环境卫生,生活垃圾要集中堆放并每天统一送至当地环卫垃圾桶。

24、积极参加项目部组织的会议、培训、学习,虚心接受新知识、新思想、新观念,树立正确的人生观、价值观。

25、管理人员要全体开通微信、 QQ,便于及时接收公司的文件、精神、通知,领会领导意图,做到上下一致及时沟通。

公司员工行为规范

公司员工行为规范

公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。

严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。

2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。

穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。

良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。

3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。

主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。

良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。

4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。

不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。

保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。

5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。

不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。

6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。

积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。

7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。

不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。

8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。

在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。

9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。

履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。

10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。

同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范在职场中,良好的职业道德和行为规范是每个员工都应遵守的基本要求。

本文将向大家介绍一些职工文明守则及行为规范,在工作中做到遵守规范、维护公司形象、保持良好的职业素养。

一、诚实守信诚实守信是职工最基本的行为准则。

无论面对困难或诱惑,职工都应坚守诚实原则,不得言行不一、虚假承诺或故意隐瞒事实。

只有当我们保持真实、可靠的态度时,才能获得同事和领导的信任,树立良好的形象。

二、文明礼貌在职场中,文明的言行举止是有助于建立良好人际关系和营造和谐工作环境的。

职工应该尊重他人、注重礼仪,遵守职场秩序以及避免恶劣的行为举止,如大声喧哗、粗言秽语等。

保持谦逊有礼的态度,与同事进行友好沟通,有助于促进工作效率和提高团队凝聚力。

三、保守机密作为一名职工,我们会接触到公司的敏感信息和商业机密。

保守好这些机密是我们的职责所在。

不能将这些信息泄露给外界,也不能利用这些信息谋求个人私利。

只有通过保守机密,我们才能展现出职业道德的高尚和公司对我们的信任。

四、遵守工作纪律职工应该遵守公司的工作纪律和规定,如准时上下班、遵守规定的工作时间、不迟到早退、不擅自请假等。

遵守工作纪律不仅展现出我们对公司的尊重,还能够保证工作的顺利进行,提高工作效率。

五、团队合作团队合作是职工必备的素养之一。

无论是小到日常的合作还是大到项目的合作,都需要我们具备良好的合作精神。

在协作中,我们应该积极配合同事,互相帮助,勇于承担责任,并且乐于分享自己的知识和经验。

团队合作的价值在于能够整合个人的力量,实现共同的目标。

六、积极进取在工作中,积极进取是展现个人才能和个性的一种方式。

职工应该对工作充满热情,努力学习和进步,并勇于承担更多的责任。

通过不断地学习和进步,我们能够提升自身的能力水平,为公司的发展贡献更大的力量。

七、遵守法律法规职工应该遵守国家的法律法规,并遵守公司的规章制度。

在工作中,我们应该严守法律的底线,不参与任何违法行为。

将法律意识融入到工作中,不仅能够维护自身的权益,也能够保护公司的合法利益。

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范职工是企业的重要组成部分,对于维护企业形象和加强内部管理具有重要意义。

为了提倡良好的职业道德和职业操守,制定并执行一套职工文明守则及行为规范是至关重要的。

本文将就职工文明守则及行为规范的内容进行探讨和阐述。

第一部分:职工文明守则作为职工,我们应当自觉遵守以下文明守则:1. 准时出勤,严守工作时间。

作为员工应该通过合理安排个人时间,准时出勤。

遵守工作时间,不迟到、早退或旷工。

2. 保持工作环境整洁,文明用语。

我们应该保持工作环境整洁,妥善使用办公设施。

在日常工作中,我们要使用文明用语,避免粗口、恶语等不良言行。

3. 尊重他人,团结协作。

作为职工,我们应当尊重他人,包括同事、上级和下属。

团结协作是企业内部和谐发展的基础,我们要积极参与团队活动,共同努力达到工作目标。

4. 保护公司利益,维护企业形象。

我们作为职工的首要职责是为公司利益着想,同时要维护企业形象。

在处理与客户及业务伙伴的关系时,要秉持公平、公正的原则,不得利用职务之便谋取私利。

第二部分:行为规范除了守则外,作为职工还需要遵守以下行为规范:1. 诚实守信。

诚实守信是每个职工必须遵守的基本原则。

我们要对工作中的来往文件、数据和信息保持真实、准确的态度,切勿故意隐瞒或歪曲事实。

2. 保守商业机密。

在工作中,我们经常接触到企业的商业机密和敏感信息。

这些信息对于企业的发展至关重要,我们应当严守秘密,不得泄露给与工作无关的人员。

3. 尊重知识产权。

知识产权是企业发展的重要组成部分。

作为职工,我们应当尊重他人的知识产权,不得私自使用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。

4. 遵守法律法规。

作为职工,我们要遵守国家法律法规和企业内部规章制度。

在工作中,不得从事危害社会、违法违规的行为。

第三部分:违规处罚对于违反职工文明守则及行为规范的行为,企业将进行相应的处罚措施,以维护企业的正常秩序和员工的合法权益。

具体的违规处罚将根据具体情况而定,可能包括口头警告、书面警告、罚款、降职甚至开除等。

企业员工文明行为规范

企业员工文明行为规范

企业员工文明行为规范
企业员工文明行为规范是指企业为了营造良好的工作环境和提高员工素质,制定的一系列规范,旨在引导员工文明、规范的行为表现。

以下是一些常见的企业员工文明行为规范:
1. 尊重他人:员工应尊重他人的人格尊严和个人隐私,不进行人身攻击、侮辱或言行不当的行为。

2. 遵守纪律:员工应遵守公司制定的各项规章制度和公司政策,不违反法律法规。

3. 守时守信:员工应按时上下班,不擅自离岗旷工,不私自迟到或早退。

同时,员工应信守承诺,履行工作任务和职责。

4. 诚实守信:员工应真实、客观地反映工作情况和问题,不隐瞒、歪曲事实和信息。

5. 保护公共财产:员工应爱护和正确使用公司的设备、工具和场所,不私自占用和损坏公共财物。

6. 注重卫生与环境保护:员工应保持个人卫生,保持工作环境的整洁。

在使用公共场所时,注意环境保护,妥善处理垃圾和废弃物。

7. 文明用语:员工应文明用语,不使用粗俗、恶意、侮辱性的语言或信息。

8. 遵循职业道德:员工应恪守职业道德,保守商业秘密,不泄露公司内部信息,不以不正当手段获取利益。

9. 和谐协作:员工应积极与同事合作,互帮互助,建立良好的工作合作关系。

10. 正面表达意见:员工应以积极的态度提出问题、建议和意见,不以批评、挑剔或消极的方式表达。

这些规范旨在塑造良好的企业文化和员工形象,促进员工之间、员工和企业之间的良好关系,提高企业整体形象和竞争力。

企业在制定这些规范时,应结合具体的企业实际,并在员工入职培训中进行宣讲和解释,以确保员工能够理解和遵守这些规范。

标准员工行为规范(通用10篇)

标准员工行为规范(通用10篇)

标准员工行为规范标准员工行为规范(通用10篇)员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

以下是小编整理的标准员工行为规范,希望对大家有所帮助。

标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。

员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。

所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。

一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。

2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。

3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。

5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。

7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。

(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范在职场中,建立一套职工文明守则及行为规范对于维护工作秩序、促进员工良好行为举止至关重要。

本文将从尊重他人、遵守纪律、文明用语、职业形象和团队合作等方面,探讨如何制定并遵守职工文明守则及行为规范。

一、尊重他人作为职场中的一员,尊重他人是展现职业道德和提高个人素养的基础。

在与同事、领导或下属的交往中,应始终保持礼貌和互相尊重。

不论职位高低,都应当以平等的态度对待他人,并且尊重对方的意见和权益。

避免使用侮辱、挑衅或歧视性的言语和行为,建立和谐的办公环境。

二、遵守纪律职工应当遵守公司制定的相关规章制度,包括但不限于上班时间、请假制度、保密规定和工作安全等方面的规定。

准时上下班,并按照工作计划和安排完成工作任务。

遵守公司的保密要求,妥善管理公司的机密信息,不泄露公司内部秘密。

同时,要注意个人形象和仪容仪表,遵守职业道德规范。

三、文明用语在与同事、客户和上司的沟通中,应注意措辞和用语的文明程度。

避免使用粗鲁、侮辱性或不雅的语言,不传播谣言或进行恶意诽谤。

在电子邮件或即时通讯中,要注意谨慎选择语言表达,尽量使用正式、得体的用语。

同时,要善于用言辞表达自己的观点和意见,但避免过度争辩或情绪化的言辞。

四、职业形象塑造良好的职业形象是职工的基本要求之一。

要注意个人仪表的整洁与得体,根据公司的着装规定进行着装,保持良好的个人卫生习惯。

要用自己的行动和表现来展示自己的专业素质和职业能力,注重个人修养和综合素质的提升。

通过学习和自我提升,不断提高自己的专业知识和技能,以适应公司发展的需求。

五、团队合作在团队合作中,职员们需要遵循公平、公正的原则,以团队的利益为重,并尊重他人的工作和贡献。

要善于沟通与合作,关心和帮助同事,形成良好的工作氛围和团队凝聚力。

遇到工作中的矛盾和冲突时,要冷静处理,寻求问题的解决办法,避免个人恩怨和影响团队的正常运作。

总结职工文明守则及行为规范对于维持职场秩序和促进员工的良好行为至关重要。

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁:员工应保持仪容整洁,注意个人卫生,衣着整齐,不得穿着破旧、不搭配的服饰。

2.笑容可掬:员工应时刻保持微笑,向来访者展现友好和善意。

3.姿势端正:员工应保持身体姿势端正,不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。

4.言谈文明:员工应注意言辞文明,避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。

二、办公室礼仪1.房间整洁:员工应当保持办公室或工作区域的整洁,离开前须整理好自己的物品。

2.私人事务:员工应努力减小私人事务的处理时间,避免花费过多的工作时间处理私人事务。

3.谨慎使用手机:员工应在工作时间内尽量避免使用手机,特殊情况下需要使用时应降低音量,并保持短暂时间。

5.使用共享设备:员工应妥善使用公共设备,使用完毕后将其归位,不得私自调整设置。

6.会议礼仪:参加会议时,员工应注意遵守会议纪律,不得打断他人发言,保持专注和积极参与。

三、与同事相处的礼仪1.尊重他人:员工应尊重他人的意见、观点和权益,并避免冲突和争吵。

2.沟通有效:员工应有良好的沟通技巧,倾听他人的意见,表达自己的观点时要简明扼要,清晰明了。

3.合作与配合:员工应积极与同事合作,互相配合,共同完成工作任务。

4.互相帮助:员工应在力所能及的范围内互相帮助,共同解决问题,共同进步。

5.礼貌待人:员工应以礼貌待人,包括打招呼、道谢、请教等,对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。

四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情:员工应主动对待客户和访客,积极为其提供帮助和服务。

2.专业知识和礼节:员工应具备相关专业知识,礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。

3.尊重客户隐私:员工应保护客户和访客的隐私,不得泄露其个人信息。

4.及时回复:员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等,做到及时响应,解决问题。

五、社交礼仪1.宴请招待:员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪,注意言行举止。

2.礼品赠送:员工应根据不同场合选择合适的礼品,并遵守礼品赠送的规范。

工作人员文明守则及文明行为规范

工作人员文明守则及文明行为规范

工作人员文明守则坚持理想信念,反对颓废堕落坚持弘扬新风,反对封建迷信坚持爱国守法,反对违法乱纪坚持爱岗敬业,反对消极应付坚持环境整洁,反对不良陋习坚持文明办公,反对随意生硬坚持穿着大方,反对奇装异服坚持高效开拓,反对拖沓守旧坚持优质服务,反对吃拿卡要坚持严守纪律,反对自由散漫坚持廉洁自律,反对不正之风坚持勤俭节约,反对奢侈浪费工作人员行为规范第一条为加强效能建设,规范工作人员行为,文明办公,提高效率,树立良好的人员形象,制定本规范.第二条待人接物一对来办事的人,要一视同仁,热情服务,不以衣貌取人,不生熟有别.二说话要语气和蔼、态度谦恭,即使对方急躁,也要文明相待,不与其争吵.三凡在职责范围内能办的事立即办,不能办的耐心解释;不属职责范围的事,说明情况,主动引见,并帮助联系.第三条接打电话一接电话要先说“您好”,再问事由,答复问题要认真,帮助找人热情及时.二打电话时,电话接通后主动说出自己的姓名、单位,再询问对方情况,说话要客气,询问和交待事情要清楚,对方不明白要耐心解释.三对上级的通知和下级的重要情况报告,要认真做好电话记录,并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名,记完后与对方复述核对一遍,并及时向领导汇报.第四条外出办事一到目的单位要主动自我介绍,说明来意,态度要谦虚,说话要和气,并自觉遵守该单位办事程序、规则.二外出办理事务.要公事公办,不掺杂个人情绪,不办不合政策、不合原则的事,更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化.三严格自律.下基层外出办事,吃住不搞特殊化,办事要认真迅速,尽量减少在外停留时间.第五条个人形象一衣冠整洁,仪表大方,不穿奇装异服,不浓妆艳抹,不衣着暴露,上班时间不穿短裤、背心、拖鞋,男同志不蓄长发长须.二谈吐文雅,谦逊礼让;不卑不亢,落落大方;平易近人,诚实处事;尊老敬贤,礼貌待人.第六条文明用语接待交往中讲究文明用语.如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等.对他人的帮助要道声“谢谢”,不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”.第七条工作纪律一处理公务,要严格按程序办,职权范围以内的事认真办理,职权范围以外的事要请示汇报.该请示的问题,一般不越级请示,该处理的问题,一般不越级处理,对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系,不耽搁.二要讲究实效,分清主次和轻重缓急.能马上办的事情,要马上予以解决,能当天完成的不推到明天.凡属领导交办的事项,要按照批办的时间要求,抓紧办理,按时完成,对符合正常程序的请示,能马上答复的,就立即答复,不能马上答复或不予解决的问题,要做好耐心细致的解释.三要依法行政,秉公办事,不感情用事,不拿原则做交易,不滥用职权,不凭借职权刁难下属和管理相对人,不利用职权捞取好处.四要严格遵守保密制度.不该说的不说,不该看的不看,不该问的不问,不该知道的不打听.五坚持政务公开,增强工作透明度,属政务公开的内容和重大问题要公布于众,自觉接受群众的质询和监督.六尊重领导,关心同志.有问题坚持在机关说,不到领导家里说,不允许采取非正常方式解决.对领导有意见当面说,不背后乱说.对下属要关心爱护,对同事相互支持,密切合作,共同进步.七要处理好公共关系.要严于律己,宽以待人,工作中有了成绩多从客观上分析原因,看哪些做的还不够.工作中出了问题多从主观上找差距.要正确对待荣誉,正确对待批评,不断改进工作.八遵守工作时间,坚守工作岗位,上班不串岗闲谈,不大声喧哗,不办公务以外的事情.第八条内务行为一团结同志.互相学习,互相爱护,互相支持,互相帮助,互谅互让,困难留给自己,方便让给别人.二勤俭节约.不浪费一度电、一滴水、一张纸,爱护公物.借东西要还,损坏东西要赔,不化公为私,不假公济私,不损公肥私.三保持良好的办公环境和办公秩序.保持门窗、地面干净,桌面整洁,物品摆放有序.自觉维护公物的完整和安全,杜绝各类事故发生.四遵守秩序,文明停车.。

办公室行为规范管理制度(10篇)

办公室行为规范管理制度(10篇)

办公室员工行为规范管理制度1一、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。

营造良好的工作环境。

二、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的公司和个人形。

三、未经许可,员工上班时间,不得接待私人探访。

四、工作时间办公室内不准吃零食食物,有需要者可到指定地点进食。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。

接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。

不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。

八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他),其余私人物品请放入自己的更衣柜。

九、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、公司电脑专人使用,并有保密措施。

上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容,下班要及时关闭电脑电源。

十一、上班要自觉树立企业形象,时常保持办公环境整洁,办公台面文件摆放整齐,不准躺或坐在办公台上。

十二、做好保密工作。

尊重别人隐私和公司制度。

做到不听、不问、不传。

十三、下班时随手整理自己的办公桌,保持卫生整洁。

十四,使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施。

当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。

十五,所配备办公用品由本人妥善保管,人为损坏和丢失有自己负责。

十六,本守则自20xx年10月1日起生效实施。

办公室员工行为规范管理制度2一、政治坚定顾全大局认真贯彻党和国家的路线、方针、政策,注重政治学习和党性锻炼,主动参与政务、管理事务、搞好服务,维护和推进学院的改革和发展。

二、爱岗敬业积极进取热爱本职工作,勤于思考,勇于进取,认真学习和掌握业务本领,探索高校管理规律,不断提高工作质量和办事效率。

三、服从领导合力共事具有很强的组织观念和纪律性,坚持原则,遵纪守法,服从领导,讲究程序,忠于职守;团结友爱,互尊互助,密切协作,积极营造民主、和谐的工作氛围和良好的人际关系。

职工文明行为规范

职工文明行为规范

职工文明行为规范职工文明行为规范工作生活中,人与人之间的交往需要遵循一定的社交礼仪,而身在职场,有些礼仪需要我们了解、掌握,并恰当地运用,这有助于塑造个人的职业形象,这就是职场礼仪。

可见,职场礼仪是职场人修养素质的综合体现。

以下是小编为大家整理的职工文明行为规范,供大家参考。

职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。

1、穿戴仪容方面:(1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。

(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

(3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。

(4)衣物、鞋子不脏污不堪。

(5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。

2、上下班的表现方面:(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。

(2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。

(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

(4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。

(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

3、工作态度方面:(1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。

(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。

(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

(4)工作时不要讲与工作无关的废话。

(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

(6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。

(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。

4、使用电话方面:(1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。

(2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。

(3)转接电话或传话时要及时准确。

(4)不与对方聊谈冗长无用的话。

(5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。

5、言语行为方面:(1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。

(2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。

员工文明行为规范

员工文明行为规范

员工文明行为规范
一、员工要仪表端庄。

执行公务时,必须按规定着装,标志佩带齐全,位置端正,严禁制服与其他衣物混穿,着装时不得穿浅色旅游鞋、网球鞋;着装必须整洁,不准敞胸、披衣、卷裤腿;男同志不准蓄小胡子、留长发,女同志不准浓装艳抹、染指甲。

二、员工要举止文明。

对待来人来电使用礼貌用语,严禁说粗话、脏语,严禁恶语伤人,待人接物端庄、稳重,不准勾肩搭背,谈笑打闹。

三、员工要遵守职业道德。

严格依法办事,按程序办事,实行首问负责制,按时办结制,全心全意为人民服务,不准利用“案费证照”搞“吃拿卡要”。

员工文明公约、行为规范(定稿)

员工文明公约、行为规范(定稿)

员工文明公约、行为规范为树立御窑厂国家考古遗址公园良好的精神风貌,培养员工清新整洁的身心素养,体现和谐向上的文化氛围。

结合实际情况,现制定文明公约如下:一、员工职业形象1)员工上班期间应着装整齐,姿态端正。

待人接物文明规范,态度谦和有礼,动作大方得体;2)员工头发应保持清洁、整齐,男员工发不过耳,女员工不得做奇异发型;男员工胡须应经常修剪,女员工以淡妆为宜,勿戴过多饰品,请勿在办公室内化妆或补妆;3)男员工服饰颜色不宜反差太大,不可穿短西装和圆领无领装。

女员工不能穿领口过低或太暴露的衣服,着装应突出成熟、自信、端庄、典雅的气质。

二、办公室礼仪1)办公室环境保持干净整洁,桌面物品摆放统一有序。

请勿在办公区域或非吸烟区吸烟;2)请勿在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;3)办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代或向分管领导请假;代接期间交接人员要做好各项工作记录并及时转达。

4)进入他人办公室前,应先敲门,经过允许后再进入;5)参加各种会议不迟到早退,会议期间将手机关闭或选择震动模式;6)爱护公司的财务和设施,妥善保管好公司发放的办公用具并合理使用;7)公司的电脑、传真、复印机等设备不用于私人用途;8)公司的书籍、报刊等资料,员工应按规定借阅及归还;9)办公用具及饮水机等设备应摆放在指定地点,请勿随意挪用;10、上班时间不做与工作无关的事情。

三、节约资源1)工作完成后及时关掉所有电源开关,包括电灯、电脑、空调,饮水机等,做到“人走灯灭,人离机关”,每天最后下班的员工应确认所有电源已关闭,将门窗锁好后方可离开;2)提倡双面用纸,电子文件传阅,无纸化办公;3)用水完毕或发现水龙头滴水,应随手关闭阀门,避免跑冒滴漏现象发生;洗手液、纸巾等消耗品应适量取用,避免浪费;员工不得在工作时间洗浴,非本公司人员不得使用公司浴室;不得在办公场所清洗家庭衣物;4)遵守食堂就餐制度,做到文明就餐,爱惜粮食,杜绝浪费;5)员工私人车辆应在停车场或指定区域整齐停放。

公司文明礼仪行为规范

公司文明礼仪行为规范

公司文明礼仪行为规范一、引言公司作为一个集体,每个员工的行为都直接关系到公司的形象和声誉。

为了保持公司的形象和促进员工之间的和谐合作,制定公司文明礼仪行为规范是非常必要的。

本文将详细介绍公司文明礼仪行为规范,以期引导员工遵守规范,树立良好的行为习惯。

二、专业形象1.仪容仪表员工应保持整洁干净的仪容仪表。

衣着应符合公司的着装要求,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

对于工作场所来说,干净整洁的外观是对工作负责的一种表现。

2.言行举止员工应言谈文明并注意控制自己的语言和声音。

不得在工作场所大声喧哗或讲粗话。

同时,要保持微笑,并对同事和客户友好待人。

三、办公场所1.工作时间员工应准时上班并严格遵守工作时间。

不得擅自早退或迟到,需要离开岗位时应提前请假或报备。

在工作期间不得进行非工作相关的活动,如上网、打游戏或聊天等。

2.工作环境员工应保持工作区域的干净整洁。

不得乱扔垃圾,要保持桌面整齐。

对于共用设备和配件,要随手关好电源,保持设备的完好。

四、团队合作1.互相尊重员工之间应相互尊重,并以礼貌和友好的态度相处。

不得进行人身攻击、讽刺、挖苦或辱骂他人的行为。

要理解和包容同事的不同意见和观点。

2.合理分工员工要遵守公司的工作分工,不得擅自越权或干涉他人的工作。

如果需要与他人合作,应主动沟通和协调。

五、客户服务1.热情接待对来访的客户或合作伙伴要热情接待,并主动向其提供协助和帮助。

要用礼貌的语言和态度回应客户的需求和问题。

2.保护客户信息员工要严守客户的隐私和机密,不得将客户信息泄露给外部人员。

在处理客户信息时,要加强信息安全意识,确保信息的保密性和完整性。

六、社交礼仪1.宴请礼仪在公司组织的宴请或外出就餐时,员工应遵守一定的就餐礼仪。

谦逊有礼地与他人互动,不得谈及敏感话题或批评他人。

2.电子邮件和通讯礼仪在电子邮件和其他通讯方式中,员工应遵守礼仪规范。

不得使用不文明、侮辱性或威胁性语言。

要确保邮件和文件的准确性和及时性。

员工文明行为规范

员工文明行为规范

员工文明行为规范一、在车间1.须正确穿着,冲压车间严禁穿拖鞋上班。

工作期间,女工严禁穿吊带衫和太张扬的服装。

男工严禁穿背心和短裤。

2.员工进入车间时在门口的防尘垫上把鞋擦干净,不得在工位脱鞋工作。

3.严禁将食物带入厂区及饮食,冲食饮料时,废饮料袋须放进垃圾篓内。

4.无论是在洗手间还是在饮水区,水龙头不可开得太大,倒水时要尽量弯腰,洗杯子时动作要小,出洗手间时要擦干鞋底和手,剩水、废水要小心倒在盛水槽内,严禁水流(滴)到地面;地面有水主动擦干;水杯要分颜色集中整齐摆放在口杯架内。

5.取用酒精、天那水、液压油时以及在移印、注塑、灌胶等处都要小心,要及时做清洁,永远保持地面干净。

6.废物要分类放进垃圾篓内;抹布要拧干叠好放在拉台下;严禁随地吐痰。

7.正确佩带厂牌,不留长发和长指甲,男工不染发。

8.要爱护地面,严禁拖拉重物;离开工位时,椅子应轻拿轻放。

9.工作时间不要随便离岗,离岗时需得到组长同意,不要在车间闲转。

10.工作时相互帮助,但不要聊与工作无关的内容。

11.排一字队进出车间且不要大声喧哗。

二、在宿舍1.严禁向楼下扔东西。

2.保持室内卫生、床上用品和衣柜整洁;严禁将废物丢进厕所坑内;严禁废物堵塞下水道。

3.爱护宿舍内外的一切公共财物,轻拿轻放,轻推窗户、不要踢门,保持墙面整洁。

4.保持公共走道卫生通畅,冲食饮料或方便面时,严禁水流在地面,食品袋要顺手放在旁边的垃圾篓内;要节约用水用电,睡觉要关灯,最迟不超过凌晨1:30。

5.严禁高声喧哗,不要影响他人休息。

三、在其它公共场所( 厂区、饭堂等处 )1.不要随地吐痰,所用个人废弃物均应分类丢进垃圾桶内。

2.爱护公共财物,保护好饭桌、凳子、公用电气等,严禁乱写乱画。

3.上下班打卡和就餐应自觉排队,严禁插队;不要乱倒饭菜。

4.严禁吸烟、酗酒,严禁在厕所乱写乱画。

5.不要高声喧哗,使用文明礼貌用语。

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员工文明行为规范文明通话基本要求:声音清晰、柔和,用词准确,话语简炼。

1、拨打电话准备充分。

在拨打电话前,首先调整好心态,认真思考以下几个问题。

A. 要讲哪几件事;B. 如何阐述自己的观点;C. 要找的人不在怎么办。

电话接通后,先问候(必要时通报自己的单位、部门、姓名),然后告知所要找的人或所要办理的事情。

例:您好,请问×××在吗?您好,麻烦你给我找一下×××先生听电话好吗?在对方找人或查找资料期间,不要做别的事情或与别人聊天,应持话筒静候。

如要找的人不在,切不可毫无回音地将电话挂断,而应该谢谢对方后轻轻放下话筒。

2、接听电话铃声两响,迅速接听。

主动问候对方,并报出自己的单位、部门。

例:您好!信阳宏和长城汽车服务销售服务公司!对方说出要找的人或要办的事情后,根据不同情况区别对待:A、对方要找的人不在,应该说:“请稍候,我去请他听电话。

”然后迅速告知相应人员。

B、对方要找的人不在或事情不能马上办理,就礼貌地向对方解释,可主动询问对方的单位、姓名、要讲的事情,最好给对方一些合理的建议。

例:对不起,他正在开会。

请问您是哪位?有什么事吗?他出门去了,估计明天回来,你明天再打电话来,好吗?对不起,他现在不在这里,有什么事我可以转告吗?接听过程中不时有“嗯”“是”“好的”表示聆听,明白对方意思后及时给予适当反馈。

与比较熟悉的人通话中应简洁利索,直奔主题,切忌没话找话扯谈,严禁说:“你猜我是谁?”“你知道我在哪里吗?”“想知道我在干什么吗?”对方拨错电话号码应说:“对不起,您拨错电话号码了,这里是信阳宏和长城汽车服务销售服务公司,请您另拨一次,再见。

”注意事项:1、注意音量,不要大喊大叫影响他人工作,应使对方有在一至两米内亲切交谈的感觉。

在大办公室工作的部室员工更应压低声腔,让对方能清晰地听到你的声音就可以了。

2、通话时,姿势端正,聚精会神。

3、通话时间不宜过长。

4、在办公室内禁止用免提键。

5、通话结束时,礼貌地问一下对方:“请问您还有什么事吗?”如确定已讲完,应说再见,并待对方挂机后再轻轻挂筒。

6、接听私人电话特别是方言私人电话,要长话短说,禁止扯谈聊天。

文明接待1、管理人员A客人来访前,适当整理办公室、办公桌,并准备好相应的资料。

整理一下服饰,考虑好与来客将要讨论的问题。

B要等待客人,而不让客人等待。

C客人进入时,应立即停下手头工作,热情招呼。

D保持双手清洁,握手时,应由长辈、女性、领导先伸手,握手姿势端正,身体稍向前倾斜,用力适度,并正视对方眼睛。

男性仅握女士手指部分。

E引领客人,应在左前方相距2-3米处,随客步轻松前行,近转弯处或台阶处要回头向客人示意。

F敬请客人入内,应轻轻推转门把手,推开时应顺势先进入室内,换手轻按门把,然后侧身向客人说一声:“请进”,同时做出引导客人入内的手势。

●奉茶:应在客人就座后,未开始谈正事前奉茶。

茶杯要求口无残缺,杯内无茶渍。

奉茶的顺序要由最重要的客人开始,奉茶完毕后,与会客无关的员工应主动、安静地离开。

●接递名片:A、名片最好放在名片夹内,名片夹一定不可以放在臀部口袋里。

B、送人名片时,一定要把拿出来的名片正反面都仔细检查一下,确定是否是自己的名片,并且是否清洁干净。

C、递送名片要用双手,而动作要慎重。

名片的位置上正面朝上,并以能让对方顺着读出内容的方向递送。

自己的名字如有难读之处或特别读法,应当场加以说明。

D、接受名片时,要用双手由名片的下方接过,仔细看过后,收到上衣口袋或名片夹内,而不要随便扔在桌上,更不要当着对方在其名片上做谈话笔记。

●谈话A、谈话时面部表情要温和,要镇静和耐烦,并且认真思考,对他人观点表示赞同时,可以点头或适当面带微笑。

B、三人以上的谈话中,要适时照顾他人,不时征求他人的意见,以免冷落他人.C、慎重处理顾客询问。

D、面对客人,不可做出抓头、搔痒、剔牙、擤鼻涕、打喷嚏等动作。

咳嗽、打喷嚏时,应用手捂着嘴,侧向一旁,把声音降到最低程度。

E、切勿谈话时干其他事或不时看表。

如电话铃响,应先向客人说:“对不起,我接个电话。

”然后再接电话。

F、谈话距离应保持一米左右,声音清晰温和,坐姿端正,注意谈话音量,不要大喊大笑影响他人工作。

●营造良好待客气氛A、保持工作场所整洁安静,不得大声叫喊、串岗、交头接耳互开玩笑。

资料与物品,要轻拿轻放。

走路时要防止鞋跟发出嘈音。

B、对客人决不能置之不理或冷眼相视。

C、客人从对面走过来,员工应主动停止让至一旁,在离客人约2米处,目视客人,面带微笑,轻轻点头致意。

如同一方向不得超越客人,确有急事,要先招呼:“对不起。

”然后侧身通过。

D、不要随便打断他人谈话。

迫不得已时,应先说:“对不起,请允许我插一句话。

”并且注意控制时间。

E、宾客尚未离去时,不得擅离岗位或提前清理物品、打扫卫生。

F、对生理有缺陷、性格古怪的客人,切忌指指点点,品头论足。

●送别A、客人离别时,应提醒他们还有没有其它需要商谈、讨论的问题,检查一下,该带的东西是否都带走。

B、如果是将客人送至门口,应在客人的身影完全消失后再返回。

文明举止●坐基本要求:端正、稳重A、入坐轻缓。

B、坐下后,上身正直,头正目平,面带微笑,腰背稍靠椅背,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两腿平落地面。

两膝间的距离,男子以松开一拳为宜,女子则不分开为好。

C、切忌猛起猛坐,前俯后仰,抖动腿脚,把脚藏在座椅下或伸得老远。

●立基本要求:挺拔自然A、挺胸收腹,双手自然下垂。

B、切忌东摇西摆,双手叉腰,双腿乱抖或打拍子。

●行基本要求:从容稳健A、上身正直,两肩相平,两臂自然摆,两腿直而不僵步幅适中均匀,两脚落地基本一线。

B、切忌用手反背于身后,身体乱晃乱摇,步子太大或太小,双手插入裤袋。

●手势动作基本要求:自然优雅,规范适度。

A、介绍某人或为客人引路指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上指伸直。

指示方向,上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向并兼顾客人是否意会到目标。

B、取低处物品或拎落在地上物件时,不要弯腰曲背、低头翘臀,而要两脚稍分,屈膝下蹲,慢慢低下腰拿取。

C、与客人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,切忌用手指指点点。

文明仪表●头发适时梳理,不能有头屑。

男员工鬓发不盖过耳部,头发不能超过后衣领,不烫发,女员工不披头散发,前留海不过低,也不可将头发染成黑色以外的颜色。

一般以齐耳的直发或稍曲的发型为宜。

●面部要注意清洁与适当的修饰,男子胡须应刮干净,鼻毛应剪短。

女子以淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。

●指甲要经常修剪与洗刷指甲,保持指甲的清洁,不得留长指甲,也不得涂有色的指甲油或脚指甲油。

●首饰男员工除手表外,不应再佩带别的饰物。

女员工除戒指及项链(只能带一只或一条)外,不宜佩带耳环、手镯、手链等。

●个人卫生做到勤换衣袜,勤漱口,身上不能留有异味。

上班前不能喝酒,忌吃葱、蒜、韭菜等刺激性异味食物。

工作时间勿吃槟榔、口香糖或零食等。

●服装上班时应穿工作服,戴工号牌。

衣着质朴大方,得体适宜。

文明问候、致意●同事之间上班初次见面应相互问候:男性应主动向女性打招呼,下级应主动向上级打招呼,年轻的应主动向年长的打招呼,也可先见到的主动打招呼。

●下班前要道:“再见”“明天见”“我先走了”等,先走的主动打招呼。

●别人主动向你打招呼时,必须有回应。

●公共场合远距离遇到相识的人,不应大声喊叫问候,也不能超越他人或横穿过道去握手,只需点头或举手示意即可。

●外来客人进入公司办公场所造访时,公司员工先见到的应主动问候。

文明办公●办公场所走路脚步要轻,速度快而适当,脚跟不得发出剌耳的响声,不随意急跑,不在人缝中穿过抢先行走。

●进入领导办公室汇报工作,如领导正在与他人交谈或商量工作,应在外稍加等候,不得直接到领导面前而打断他人。

●进入领导或其它办公室请示、报告或沟通工作,要先敲门,得到允许后方可入内;敲门要注意声音大小和间隔时间。

●出入办公室开门、关门动作要轻,尽量不发出碰撞的响声,未完成开、关门全程,手不离门把。

●在办公室内交谈工作或打接电话,注意音量适度,尽量不影响同室其它工作人员●不得在办公室内大声呼唤,高声叫人或相距间隔高声谈笑,有事应走到有关人员面前轻声交待。

●上班时间不得谈论与工作无关的事宜,不得到其它办公室随意走动、串岗、闲聊。

●员工每天提前5分钟到岗,做好清洁及准备工作。

●经常整理办公桌、抽屉、办公用品摆放整齐有序,办公桌上不得摆放私人物品。

●纸屑、杂物等及时丢入纸篓,不得乱扔乱丢。

●爱护办公室内的一切办公设施。

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