员工行为规范及作业指导书

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员工行为规范

员⼯⾏为规范

⼀、基本守则

1、遵守国家法律法规，遵守公司⼀切制度及⼯作守则。

2、准时上下班，对所担负的⼯作争取时效，不拖延、不积压。

3、尽忠职守，不作任何有损公司信誉的⾏为，保守业务上的秘密。

4、严谨操守，不得收受与公司业务有关⼈⼠或⾏号的馈赠、贿赂或向其挪借款项

5、坚守岗位，恪尽职守。严格执⾏岗位责任制，按时、保质、保量完成各⾃岗位的⼯作。努⼒⼯作，积极进取。开发⾃⾝潜⼒，不断提⾼⼯作⽔平。

6、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书⾯陈述，⼀经上级主管决定，应⽴即遵照执⾏

7、待⼈接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

8、厉⾏节约，爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

9、注意形象，牢记⾃⼰代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。掌握规范正确的职业礼仪，体现⽂明礼貌的形象举⽌。

⼆、⼯作规范

（⼀）语⾔规范

1、电话语⾔：接听电话应及时，⼀般铃响不应超过三声。通话时⾸先使⽤“您好，西南交通⼤学铁路发展有限公司，请问······”，语⽓温和，⾳量适中，不得在电话中⾼声喧哗、争吵，以免影响⼯作秩序。如遇对⽅所找⼈员不在，则请对⽅留⾔转告，对⽅讲述时要留⼼听，并记下要点，未听清时，及时告诉对⽅，结束时礼貌道别。

2、接待语⾔：接待公司来访客⼈时应使⽤：“您好，请稍侯，请坐，我通报⼀下”等词语，切勿说“不”。

3、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。

（⼆）⾏为规范

1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客⼈，并做好应答或记录⼯作，若超出处理权限及时通报相关主管。

2、名⽚的接受和保管：在对外事务中交换名⽚时，应将名⽚⽂字向着对⽅，双⼿拿出，⼀边递交⼀边清楚说出⾃⼰的姓名；接对⽅的名⽚时，应双⼿去接，拿到⼿后，要马上看，正确记住对⽅姓名后，将名⽚收起；如遇对⽅姓名有难认的⽂字，马上询问。

公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册（精选篇1）

一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。所有员工要执行公司规定的上下班考

勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。迟到或早退超过

半小时无合理解释者，按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理

人员处备查。

四、加班

1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加班人员需填

写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。

五、请假

１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清

晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际情况不能提

前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早

退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过

30天的，参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗

员工日常行为规范（通用8篇）

员工日常行为规范

员工日常行为规范（通用8篇）

员工日常行为规范篇1

第一节总则

第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工用心性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第三条本制度适于公司全体员工。

第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节奖励

第六条本公司设立好下奖励方法:

1、大会表扬;

2、奖金奖励;

3、晋升提级。

第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励:

1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，礼貌礼貌，团结互助，事迹突出;

2、一贯忠于职守、用心负责，廉洁奉公，全年无出现事故;

3、完成计划指标，经济效益良好;

4、用心向公司提出合理化推荐，为公司采纳;

5、全年无缺勤，用心做好本职工作;

6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

8、节约资金，节俭费用，事突出;

9、领导有方，带领员工良好完成各项任务;

10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭

或获得其他专业证书;

11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现贴合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

第八条奖励程序如下:

1、员工推荐、本人自荐或单位提名;

2、经理店长进行审核;

3、总经理或店长批准。

第三节处罚

员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除必须时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分: 第九条有下列行为者罚款10元:

工作作业指导书及操作规范

一、工作作业指导书

1. 概述

工作作业指导书是为了规范员工在工作过程中的操作流程和要求而编写的一份文件。其目的是确保工作的高效性、一致性和质量，并确保员工能够理解和遵守相关政策和程序。

2. 适用范围

本指导书适用于所有公司员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。所有员工必须遵守本指导书中规定的操作规程，并在工作过程中遵守公司的道德标准和法律法规。

3. 工作要求

3.1 准时上班：

员工在上班前应做好充分准备，按时到达工作岗位。如果有特殊情况需要请假或迟到，则需要提前向上级报备并获得批准。

3.2 工作着装：

员工在工作期间应穿着整洁、合适的工作服，并保持个人卫生。特殊岗位需要穿戴特定的安全装备的员工，必须正确佩戴，并遵守各项安全操作规范。

3.3 工作流程：

员工应熟悉并遵守相关的工作流程和操作规范。如果对工作流程有异议或建议，应及时向上级领导提出，并在得到批准后执行。

3.4 安全和卫生：

员工应遵守公司的安全和卫生规定，包括但不限于正确使用劳动保护用品、保持工作场所整洁、遵循防火和防盗措施等。

3.5 行为规范：

员工应遵守公司的行为规范，包括但不限于恪守商业机密、尊重他人的隐私和权益、尊重上级和同事等。

4. 违规处理

任何违反公司的操作规程或政策的行为都将受到相应的处罚。根据违规行为的严重程度，处罚包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。员工如有异议可以向人力资源部门提出申诉。

5. 更新和修订

本指导书将根据公司的需要和相关政策的更新进行定期审核和修订。员工需要确保他们随时了解和遵守最新版的操作规程。

员工守则及行为规范(6篇)

员工守则及行为规范

礼貌待人是对企业职工的基本要求。

尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

在任何地方，碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳;走路靠右边，遇见来客，要主动让路;遇见来客询问，要真诚接待，热情引导。

找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。

交谈中要尊重、耐心，眼睛看着对方，插话要在谈话间断时进行。讲话要诚恳，表述清晰，表达明确，语言精炼，使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。

工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情绪，尊重对方，摆事实讲道理。不武断，不争吵，不恶语伤人。

共同行为

每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。

上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。

请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。

使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。

考勤与请假

遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，需办理请假手续。

请假需填写请假单(请病假需附医院证明)，由部门主管签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。请假单应交人力资源部备案。

如因急事、急病或暂时无法通知单位的，应在事后及时补办请假手续。

奖励和处分

公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励：

员工行为规范及作业指导书

第一部分利益行为规范

第一条、仪容仪表

1.整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力；

2.头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。男员工不得留长头发，

发长前不及眉，后不及衣领；女员工头发刘海不过眉，过肩要扎起，使用

黑色、深色的发带或者发套盘到脑后，不得使用夸张耀眼颜色的发套或发

带；

3.面部：常保持自然微笑表情，说话时应保持自然的神态，注视对方眼睛，

严禁无表情或带情绪上岗；

女员工：上班前必须化淡妆，不得使用气味怪异、过浓烈的香水，不可用

颜色夸张的口红、眼影、唇线；

男员工：不得化妆，要保持面部整洁，不得留有胡须；

4.口腔：保持口腔清洁，上班前不能吃有异味的食物，保持口腔清洁，工作

时间不能吃口香糖；

5.手：不留长指甲，指甲内不得有污垢，不准涂有色指甲油，保持手的清洁；

6.服装：按季节要求统一着装，要求平整、清洁、无污垢，不得有破损，纽

扣保持完好；员工工牌佩戴于规定的位置，衣袖、裤管不能卷起，衬衣下

摆需扎进裤（裙）内；女员工内衣颜色不要外泄；

7.饰物：不能戴夸张的饰物，可以戴如耳钉、细戒指、细项链之类，但最多

不能超过3件；

8.鞋：穿黑色的皮鞋，需保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。女员工应穿

中跟或低跟皮鞋，着正装时不可穿露趾凉鞋；

9.袜子：

男员工：深色较宜，保持清洁，无异味，无破损

女员工：肉色或者无色的丝袜，不可有花纹，无脱丝，无破损，夏季着

裙装时必须穿长筒丝袜，袜口不能露在裙摆外边。

第二条、仪态举止

1．站姿：固定站姿站位迎送宾客时，应毕恭毕敬，收腹挺胸、头正颈直、下颚微收、面带微笑；男员工双手握于背后，左手握住右手手腕，右手手握

员工行为规范

尊敬的全体员工：

为了维护公司的良好形象，促进员工之间的和谐关系，提高整体工作效率，特制定本员工行为规范。请各位员工严格遵守以下规定：

一、工作时间

1.1 准时上班：请于规定的上班时间前到岗位上班，并准备好相关工作资料，做到快速进入工作状态。

1.2 严守下班时间：下班时间为约定工作小时后，须在完成工作任务的前提下按时离开办公场所。

二、仪表仪容

2.1 着装整洁：员工应穿着整洁、得体的工作服或商务装。严禁穿着过于暴露、不雅或不符合岗位要求的服装。

2.2 发型及妆容：员工的发型应整齐，不得有过于夸张或影响工作形象的造型。妆容应淡雅自然，不得过于浓重或夸张。

三、言行举止

3.1 尊重他人：员工间应互相尊重，不得有不友善、歧视或辱骂他人的言行。

3.2 礼貌待人：面对同事、客户或上级，员工应保持礼貌，不得使用粗鲁、恶劣或冒犯性语言。

3.3 保持谦逊：员工应保持适度的低调，不得过度夸大自我能力或

过分自信，以免给他人留下不良印象。

3.4 保守秘密：员工需对公司的商业机密和个人私密信息严守保密，不得泄露或滥用相关信息。

四、工作效率

4.1 精益求精：员工应积极主动地完成工作任务，并尽力做到最好，争取提供高质量的工作成果。

4.2 高效沟通：员工间的沟通应以明确、准确的方式进行，避免产

生误解或浪费时间。

4.3 合理安排时间：员工应根据工作任务和优先级，合理安排自己

的工作时间，提高工作效率。

五、遵守规章制度

5.1 遵守公司规定：员工应遵守公司的各项制度和规章，并按要求

执行工作。

5.2 禁止违纪行为：严禁员工酗酒、吸烟、赌博等危害公司形象和

员工行为规范

公司员工在工作中应该遵守一定的行为规范，以维护良好的工作环境和工作秩序，提高工作效率。本文将从几个方面介绍员工应该遵守的行为规范。

一、工作纪律

员工应按照规定的工作时间出勤，并尽力保持准时。在工作期间，员工不应私自离开工作岗位，需要离开时应提前请假或与上级领导商议。同时，员工应按照公司制定的工作流程进行工作，遵守相关的规定和程序。在工作过程中，员工应尽量减少无关事务的干扰，并且认真完成自己的工作任务。

二、诚信守法

员工应对公司的财产和机密信息负有保密责任，不得泄露公司的商业机密和客户信息。在合理的范围内，员工可以利用工作相关的信息和资源，但不得为个人利益谋取不正当的私利。在与同事、上级和下级的关系中，员工应保持诚实、真实和友好的态度，不得恶意诋毁他人或散布谣言。

三、职业道德

作为一名公司员工，应具备良好的职业道德。这包括尊重他人、合作共事、礼貌待人等方面。员工应尊重他人的权益，不得进行辱骂、歧视等不文明行为。在处理工作纠纷或不满时，应以合理、合法的方式进行表达，并与相关人员进行沟通和协商解决。

四、安全意识

员工应时刻保持安全意识，确保自身和他人的安全。在工作中，应按照公司制定的安全规定和操作程序进行操作，并熟悉和运用相关的安全设施和器材。在发现安全隐患或事故时，应及时上报并协助相关部门进行处理和调查。

五、形象仪表

员工在工作中应注意自己的形象仪表，包括仪容仪表和言行举止。员工应穿戴整洁、得体的服装出现在工作岗位上，并保持良好的工作态度和语言表达。在与客户或外部人士的接触中，员工应以礼貌、真诚的方式进行交流和沟通，展现公司的专业形象。

员工日常行为规范（参考）

每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工日常行为规范（参考）篇1

1、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。上班时精神饱满，工作积极。工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。

2、未经允许外单位人员不得进入生产区。

3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。

4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求，保持生产办公现场清洁卫生，摆放有序。做到“四无三整洁”(四无：设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。三整洁：现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。

5、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。

6、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。

7、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。

8、保守公司机密，不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。

9、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。

10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

11、公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。外来人员有吸烟行为，应及时制止。

12、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电

员工行为规范（精选9篇）

员工行为规范篇1

1、按时上、下班，迟到、早退者按公司《考勤制度》规定处理。上班时间必须按规定着装，不得赤膊、短裤进入车间(夏季适当放宽要求)违者每次罚款20元，另扣除积分2分。

2、车间员工提前十分钟进行交接班(必须保证设备清洁保养符合要求后方可交接班)，上班时间不得嬉戏打闹、大声喧哗、聚众聊天、吃零食等，违者扣10元，另扣除积分2分。

3、严禁吃早、中、晚饭时停机吃饭，在机台边吃饭时，应当注意自身安全和机台的安全，违者每次罚款20元，另扣除积分2分。

4、当班人员随时保持各自工作区域环境卫生的干净、整洁，地面不得有纸屑、烟蒂、产品、料头等杂物，机台上不得有与生产无关的物品，违者扣10元，另扣除积分2分。更不允许在机台工作范围内违规吸烟，但在不影响正常生产的情况下，可在门外短时间吸烟，尽快回到工作岗位，违者扣30元，另扣除积分5分。

5、当班期间，严禁离岗睡觉，严禁影响生产的正常运行和职责完成的行为，违者罚款40-80元，另扣除积分10分。

6、交接班完毕后，每个交班人必须将车间整理井然有序，违者扣10元，另扣除积分2分。

7、严禁浪费原材料和做出任何有损于机器设备、模具、产品质量等危害公司利益的行为!一经发现，赔偿相应的损失并处以重罚;情况严重者以除名处理。

8、“当日事，当日清”，当天的生产任务必须当天完成，如有困难必须及时向上一级汇报得到许可后方可下班，违者扣10元，另扣除积分2分。

9、服从上级的工作安排，如有安排不合理应及时向经理汇报，不得拒绝工作或恶语顶撞上级，违者扣20元，另扣除积分2分。

员工手册--行为规范

第一篇：员工手册--行为规范

员工行为规范

第一章总则

第一条为规范（以下简称：公司）公司员工行为，树立企业形象，养成良

好风气，特制订本规范。

第二条本规范适用于全体员工及办公区域。

第三条所属各业务板块、分支机构可根据具体情况及行业标准，制定适用

于本机构的行为规范，亦可参照本规范执行。

第二章行为要求

第四条遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。第五条热爱公司、热爱工作，爱岗敬业。

第六条讲究个人卫生，保持衣冠整洁，注重个人形象。

第七条爱护公共环境卫生，不得随地乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物。第八条文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。

第九条按时作息，上下班打卡或签字，不迟到，不早退，不旷工，严禁代打卡或代签字；有事请假,并履行书面请假手续。公司周一至周五的上班时间为：上午9:00-12:00,下午13:00-17:00，12：00—13：00为午餐时间。

第十条尊敬领导，听从指挥，互相团结，服从分配，严以自律，忠于职守。第十一条钻研业务，工作积极，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作。第十二条保持工作环境整洁，保持工位清洁卫生，维护公司整体形象。

第十三条管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒，不以权谋私；员工之间互相尊重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇。

第十四条不打架、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在公共区吸烟，不得违法乱纪。第十五条爱护公共设施，不私自挪用公司物

品，损坏公物照价赔偿。第十六条节约用水，安全用电，不铺张浪费。第十七条维护公司形象，不得泄露企业秘密。/ 6

第三章管理人员工作纪律

员工行为规范

股份有限公司

员工行为规范

一、目的

为进一步规范员工的行为，体现员工积极向上的精神面貌、良好的工作仪表与风度，特制定本行为规范。

二、适用范围

本规范适用于公司所有员工。

三、总则

（一）爱祖国，爱人民，爱公司。

（二）遵守国家法律法规，不得在任何场合有任何有辱民族自尊的言行。

（三）在公司内外要注意维护公司形象。

四、工作场所行为规范

（一）工作时间内

1、工作前

严格遵守工作时间。因故需请假的，必须提前通知，并做好相关工作的交接；如确因意外不能提前通知的，必须立即用电话通知直接上级。

员工应在上班时间到点前做好工作前的准备。

2、工作中

员工在工作中不得随意离开自己的工作岗位，并且不得从事与本职工作无关的私人事务。

员工在工作中需离开自己的座位时，要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

员工需长时间离开工作岗位时，应事先将可能的来访电话和客户拜托给直接上级或同事。离开座位时，将椅子全部推入，以示主人外出。

员工在工作场所打电话时应避免使用免提键。

员工工作时间内应避免接听私人电话，因故需要接听私人电话的，接听时间不得超过3分钟。

员工不能使用公司的电话机拨打和接听私人电话。严禁拨打与工作无关的声讯电话。

员工在办公室区域内保持安静，不得在走廊内或办公室内大声喧哗、闲聊或

吵闹。

3、办公用品和文件的保管

办公室内物品实施定位管理，使用后马上归还到指定场所。

办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。

重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

文件保管不能个人随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

员工行为规范

1、员工在上班期间不准做与工作无关的事情，严禁聚众闲聊、开小会，严禁用电脑或手机打游戏、上网聊天，严禁与正在操作设备的人员聊天。

2、员工应爱护公司的设备、设施等一切财产、财物，如有损坏应照价赔偿。公司的一切财物未经批准严禁出司，公司内公用物品未经许可不得挪作私用

3、员工应自觉提高成本意识，养成节约习惯，杜绝铺张浪费、损公肥私的现象发生。

4、员工应自觉遵守公司规定，自觉服从领导的工作分配及安排，不得以任何理由或借口推阻拖延。

5、员工应尽职尽责、竭尽所能开展好本职工作及领导临时安排的工作，杜绝敷衍了事、人浮于事。

6、拿取或放置物品时应轻拿轻放；与人交谈语调应平缓，不得大声喧哗、吵闹，干扰影响他人。

7、员工中午一律严禁喝酒，一旦发现将停止其当天余下工作并按旷工论处。不听劝阻有意滋生闹事者，公司有权对其立即解除劳动合同。

8、员工上班时间严禁喧哗、吵闹、打架斗殴。

9、违反本规定的处罚

①、上班时间大声喧哗、聚众闲聊、开小会，用手机或电脑打游戏、上网聊天等做与工作无关的事情，影响本职工作或临时安排的工作按时保质保量完成的，公司将视情节处以元的罚款。

②、开展工作时不注意方式方法、节支增效，任意铺张浪费，给公司造成不必要损失的，将视损失大小进行元的处罚。

③、不服从领导工作分配及安排，找理由或借口推阻拖延，影响工作正常开展的，将视情节处以元的罚款。

④、上班时间聚众斗殴、打架闹事的，每发现一次视情节处于元的罚款，并有权解除劳动合同；情节严重的，将移交司法机关处理。

10、根据公司发展需要，可对本规定进行补充和完善。

员工行为规范

一、自律

1.1准时上下班。员工应该按照公司规定的上下班时间准时出席，如有特殊情况需要请假，应提前告知上级并填写假条。

1.2严格遵守规章制度。员工应该认真阅读公司的规章制度，自觉遵守，不得违反规定。

1.3保持良好仪表。员工应该穿着整洁、得体，不得穿拖鞋、短裤等不符合公司形象的服装。

1.4保持工作状态。员工应该认真履行岗位职责，不得在工作中私自打电话、上网、看视频等。

二、诚信

2.1诚实守信。员工应该遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密，不得以任何方式损害公司的利益。

2.2谦虚谨慎。员工应该虚心学习，不断提升自己的能力和水平，避免自负和轻率行事。

2.3诚实守信。员工应该在工作中遵守诚实守信的原则,不得捏造、篡改、隐瞒数据和信息。

2.4尊重客户。员工应该尊重客户的意见和建议，认真对待客户的投诉和意见，不得推卸责任或怠慢服务。

三、协作

3.1团队合作。员工应该与同事和谐相处，团结协作，共同完成工作任务。

3.2积极沟通。员工应该积极与同事沟通，互相支持，协助解决工作中遇到的问题。

3.3尊重他人。员工应该尊重他人的权利和利益，不得侵犯他人的人身、财产和精神权益。

3.4勇于承担责任。员工应该勇于承担自己的责任，不得推卸责任或将责任转移给他人。

以上是本公司员工行为规范，希望广大员工认真学习,自觉遵守，共同营造和谐、稳定、高效的工作环境。

员工行为规范

一、遵纪守法

全体员工应严格遵守政府法令、法规，不做违纪、违法和有损人格与公司形象之事，自觉遵守公司的各项规章制度，听从主管的合理调配，做一个优秀员工。

二、团结协作

员工之间应以礼相待、和睦相处、真诚合作、团结友爱、忠于职守，为完成公司经营目标，提高公司知名度而努力工作。

三、爱护财物

公司员工应爱护公司设备和财产，严禁携带违禁物品、易燃品等危险物品进入公司及公司营业场所，遵守公司各类物品领用、保管、使用制度，不得自拿、自用公司设备做私事，违反者将按情节轻重程度严肃处理，直至追究法律责任。

四、礼节礼貌

本司员工应具有文明礼貌的职业道德，接听电话应向对方问好，对答亲切，语言清晰，公务电话请简短扼要，私人电话时限2分钟以内。接待来访，应热情大方，举止得体，展示公司人良好自我修养意识和道德观念的整体水平，在公司内见上司应先问好，礼让先行，上班时注意自己的形体、举止，做姿要端正，行走不抢道。

五、仪容仪表

全司员工仪容仪表应端装整洁，严禁上班时间穿短裤、拖鞋。六、维护环境卫生

全司员工自觉遵守文明规范，办公区域保持整洁，不乱扔杂物、烟蒂。接待来访结束，将会客区域收拾干净，保证公司整体环境。七、保守机密

全司员工自觉维护公司利益，严禁泄露公司机密、资料、文件、图纸。严禁复印、摄影及抄录公司机密，有违者，按规定处罚，追究法律责任，赔偿公司损失。

八、宗旨与目标

公司致力于家庭、学校、企业一体化，凝聚力模式的建立，公司倡导严格、友善、仁义的企业文化，努力缔造家庭化的亲情人性空间、学校化的学习成长空间、企业化的事业运作空间，令一滴水珠，应着仁义诚信的力量，融汇成海洋，浩浩荡荡、气势雄浑地奔向未来。

员工行为规范

第一条掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

第二条上班时，仪表以及衣着服饰应保持整洁、大方、得体，禁止穿无袖衫、短裤、拖鞋上班。

第三条注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

第四条使用电话应注意礼仪、语言简明。

第五条恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作彳壬务。

第六条上下级、同事之间要坦诚相待，彼此尊重。

第七条正确、有效、及时地与同事、其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任,建立互信互助的团队合作关系。

第八条公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。

第九条严格遵守公司的制度规定、办事程序。

第十条爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

第十一条注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

第十二条牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

第十三条员工应具有守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

第十四条员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。任何私人目的都不应成为其职务行为的动机。

第十五条本规范由综合管理部负责解释。

第十六条综合管理部负责本规范的修改。

第十七条本规范经总经理批准后生效，自公布之日起实施。