专卖店长及营业员任职资格
营业员岗位职责和要求
营业员岗位职责和要求营业员是零售行业中一个非常重要的职位，他们直接接触和服务客户，对于店铺的形象和销售额都有着直接的影响。
在这篇文章中，我们将详细介绍营业员的岗位职责和要求，帮助读者更好地了解这一职位。
一、岗位职责作为一名营业员，主要的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 接待和欢迎客户：当顾客进入店铺时，营业员应主动迎接并向他们表示问候，并引导他们找到所需的商品或服务。
2. 商品销售：营业员需要了解所售商品的特点、功能和价格，并根据客户需求提供专业的销售建议和推荐，努力达到销售目标。
3. 店铺陈列和货架管理：营业员需要根据商品属性和销售策略进行店铺陈列，保持货架整洁、货物齐全，并定期进行库存盘点。
4. 收银和退换货处理：营业员需要熟练掌握收银技巧，确保交易清晰明了且准确无误。
在客户需要退换货时，及时并友好地处理。
5. 客户服务：营业员应积极倾听客户的需求和反馈，并及时解答疑问和处理问题，提供良好的售后服务。
6. 保持店铺卫生：营业员需要保持店铺的整洁和卫生，包括定期清理各类垃圾，保持橱窗和展示区域的干净亮丽。
二、任职要求为了胜任营业员这一职位，有一些基本的任职要求需要满足：1. 专业知识：具备相关行业的基本知识，熟悉所售商品的特点、功能和使用方法，并能给客户提供专业的建议和解答。
2. 服务意识：具备良好的服务意识和亲和力，具备较强的沟通能力和团队合作精神，能在快节奏的工作环境中与客户和同事建立良好的关系。
3. 技能能力：具备良好的销售技巧和谈判能力，能够主动开展销售活动，并能保持积极的工作态度和高效的动手能力。
4. 应变能力：具备一定的应变能力和解决问题的能力，在处理客户投诉和纠纷时保持冷静和专业。
5. 责任心：对工作持有高度的责任心，能够遵守公司的规章制度和店铺的各项工作流程，保证工作的准确性和高效性。
6. 自我提升：持续学习和提升自身技能，关注行业动态和市场趋势，积极参与培训和学习，以适应市场的变化和发展。
门店各岗位任职资格
门店各岗位任职资格营业员：男女不限，28岁以下，男身高1.70以上，女身高1.58以上，高中以上学历，身体健康，形象良好，责任心强，有相关经验者优先。
理货员：男，28岁以下，身高1.70以上，高中以上学历，身体健康，形象良好，责任心强，有相关经验者优先。
收银员：男女不限，28岁以下，男身高1.70以上，女身高1.58以上，高中以上学历，身体健康，形象良好，责任心强，有相关经验者优先。
防损员：男，28岁以下，退伍军人，身高1.73以上，高中以上学历，身体健康，视力佳，形象良好，责任心强，无不良嗜好，党员优先。
切肉师傅：男，30岁以下，高中以上学历。
懂得各种肉类的保存和陈列，刀法熟练，能熟练并合理分割整猪的各个部位，能熟练对各种肉类进行正确验收。
鱼部师傅：男，30岁以下，高中以上学历。
懂得水产养殖及各种冰鲜的保存和陈列，有熟练的杀鱼技术，能对活鲜和冰鲜等商品进行正确验收。
凉拌菜师傅：男，30岁以下，高中以上学历。
懂得各种凉拌菜的保存和陈列，能熟练制作各种凉拌菜，口感好，具有开发令消费者满意的新品的能力，能对各种原材料进行正确验收。
熟食师傅：男，30岁以下，高中以上学历。
懂得各种熟食（卤水、炸物等）的保存和陈列，能熟练制作各种熟食，口感好，并具开发消费者满意的新品的能力，能对各种原材料进行正确验收。
配菜师傅：男，30岁以下，高中以上学历。
懂得配菜类商品的保存和陈列，刀工细腻，能制作日常生活配菜，并有一定的开发消费者满意的新品的能力。
蛋糕师： 30岁以下，高中以上学历，两年以上蛋糕制作经验。
裱花师： 30岁以下，高中以上学历，两年以上蛋糕裱花制作经验。
面包师： 30岁以下，高中以上学历，两年以上面包制作经验。
电器维修人员：男，30岁以下，高中以上学历，有技术等级证书，懂家用电器安装、维修，2年以上相关工作经验。
叉车司机：男，30岁以下，高中以上学历。
有叉车证，1年以上相关工作经验。
中式面点师：男女不限，30岁以下，高中以上学历，熟练制作各种包点，口感好，并具有开发消费者满意的新品的能力。
营业员 招聘模板
营业员招聘模板
尊敬的领导：
您好！
我公司因业务发展需要，现面向社会公开招聘营业员，希望能找到有激情、有活力、有责任心的员工加入我们的团队，共同发展，共创辉煌。
一、岗位职责：
1. 负责店铺日常销售工作，完成销售指标；
2. 负责店铺货品陈列、整理、清点和库存管理；
3. 负责顾客接待、咨询、解答疑问，提供优质的购物体验；
4. 开展促销活动，提高店铺人气和销售额；
5. 协助店铺经理完成其他工作。
二、任职资格：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，热情大方，有亲和力；
2. 具备一定的销售经验和团队合作精神；
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够接受公司的培训；
4. 有相关工作经验者优先考虑。
三、福利待遇：
1. 提供有竞争力的薪资待遇，绩效奖金和提成；
2. 提供完善的培训体系，晋升空间大；
3. 提供员工福利，如带薪年假、节日福利等；
4. 提供良好的工作环境和发展平台。
四、工作地点：
本次招聘的工作地点为公司所在地，具体地址详见面试通知。
五、联系方式：
有意者请将个人简历发送至公司指定邮箱，我们将在收到简历后尽快与您联系安排面试。
六、招聘流程：
1. 简历筛选，公司将对收到的简历进行筛选，符合要求者将收到面试通知；
2. 面试，面试时间和地点将在面试通知中详细说明；
3. 录用，经过面试合格者将收到录用通知，签订劳动合同。
七、备注：
本招聘信息长期有效，欢迎有意者前来应聘。
在此，我代表公司衷心感谢您对我们的关注和支持，期待您的加入，与我们一同携手共创美好未来！
谢谢！
此致。
敬礼。
商场任职资格及岗位职责标准
文件名经理任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-001 页码2-1□任职资格◆大专以上学历。
◆在零售行业工作3年以上，在本公司担任主管级以上职务1年以上。
◆具备商品监督员资格。
◆熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及货物进销存系统。
◆了解零售业演变过程及发展趋势。
◆具有关于零售业经营及管理技术的知识。
◆具有关于零售业的法律知识。
◆具有领导、统御及人力资源管理能力，能独立处理分店日常事务。
◆掌握各项规章制度，并能依此制定、贯彻、落实方案。
◆熟悉商品流转程序。
◆熟悉分店整体业务运作流程及各职能部室与分店有关的业务运作情况。
□岗位职责◆对营业管理本部总经理负责，全面实施分店管理工作，确保分店处于良好的运作状态。
◆切实保证公司的各项规章制度及经营计划在分店得到贯彻、落实。
◆负责分店销售工作。
●主持制定分店销售计划，并跟踪执行情况。
●对销售情况做好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向营业管理本部反馈。
◆主持分店主管例会。
◆审阅分店各种报告、单据、文稿。
文件名经理任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-001 页码2-2◆对基层管理人员和员工进行培训，不但提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。
◆及时向营业管理本部反馈分店的经营、管理情况。
文件名副经理任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-002 页码1-1□任职资格◆大专以上学历。
◆在零售行业工作2年以上，在本公司担任主管以上职务1年以上。
◆具备商品监督员资格。
◆熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及货物进销存系统。
◆了解零售业的法律知识。
◆具有一定的协调、沟通及人力资源管理能力。
◆掌握各项规章制度，能配合经理制定方案并贯彻落实。
◆熟悉商品流转程序。
◆熟悉分管区域的业务运作流程及各职能部室与分店有关的业务运作情况。
□岗位职责◆对经理负责，全面实施分管区域管理，并协助经理开展分店工作。
◆协助经理落实公司的各项规章制度及经营计划。
营业员岗位职责描述
营业员岗位职责描述营业员岗位职责描述一、工作概述营业员是人们购物过程中的重要参与者，主要负责为顾客提供优质的服务，引导顾客选择合适的商品，并完成销售任务。
营业员工作涉及到销售、顾客服务、库存管理等多个方面，需要具备较强的沟通能力、产品知识和业务技巧。
二、具体职责1. 顾客接待：热情接待顾客，了解顾客需求，引导顾客浏览、选择商品，并提供专业的产品知识和建议，为顾客提供满意的购物体验；2. 销售任务：根据店铺销售目标，积极主动地开展销售工作，推动产品销售，完成个人和团队销售任务；3. 库存管理：根据店铺的库存情况，及时补充和调整产品陈列，确保商品的充足程度和陈列效果的良好；4. 收银结算：熟悉收银系统操作，准确无误地为顾客收银结账，并保证现金及收款工作的安全性；5. 顾客服务：主动了解顾客的意见和建议，认真记录并向店铺及时反馈，及时处理和解决顾客的投诉和问题，确保顾客满意度；6. 陈列与促销：按照店铺的陈列规范进行产品陈列，定期进行促销活动，完成店铺整体营销目标；7. 商品盘点：参与商品盘点工作，确保库存的准确性和完整性；8. 保持店铺卫生：负责店铺的日常清洁和物品整理，保持店铺的整洁和良好形象；三、任职资格1. 学历要求：大专及以上学历，商务、市场营销等相关专业优先；2. 专业知识：熟悉销售技巧和流程，具备一定的产品知识，了解市场行情和竞争情况；3. 语言表达能力：具备良好的沟通能力和表达能力，能够准确理解顾客需求并向其提供专业的建议和服务；4. 志向与激情：对销售工作充满热情，并愿意不断学习和提升自身销售能力；5. 团队合作意识：具备良好的团队合作精神，能够积极配合团队完成销售任务；6. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够在高密度人流和工作压力下保持良好的工作状态；7. 服务意识：具备高度的顾客服务意识，热情、耐心地服务顾客，对顾客需求能够准确理解并及时解决问题；四、发展前景作为零售行业的基层岗位，从事营业员工作是零售行业的一个重要起点。
营业员岗位职责工作内容及任职资格要求
营业员岗位职责工作内容及任职资格要求
营业员承担着销售商品和服务的职责，是商业门店中不可或缺
的岗位。
以下是营业员岗位的职责工作内容及任职资格要求。
一、职责工作内容：
1. 接待顾客，提供产品推荐和咨询服务；
2. 根据客户需求提供产品详细信息，介绍商品的特点、优劣势、价格、促销等相关信息，促进销售额的增长；
3. 推销互补产品以增加销售额和利润；
4. 将客户反馈和意见反馈给上级领导并作出改进；
5. 维护和管理商店的物品陈列和摆放，确保商店的整洁度和卫生；
6. 处理客户退货和投诉，并严格遵守公司退货和投诉处理标准；
7. 维护企业形象，提升品牌影响力，与客户建立良好的关系，
达到客户口碑的提升；
8. 及时了解市场行情和竞争对手情况，向管理层提供相关信息
反馈。
二、任职资格要求：
1. 中专或以上学历；
2. 具备出色的沟通能力、销售能力和团队协作精神；
3. 熟悉商品知识及销售流程，能够迅速熟悉并掌握新产品和新
的销售策略；
4. 具备良好的服务意识和服务能力，能够处理不同类型和需求
的客户和问题；
5. 具有较强的抗压能力、适应性和执行力；
6. 有相关领域的工作经验者优先考虑；
7. 做事认真，负责，积极向上，能够适应经常性周末加班。
总之，营业员是商店的销售核心人员，扮演着非常重要的角色。
通过不断学习和提高综合素质，营业员能够在日益激烈的市场竞争
中脱颖而出。
专卖店岗位职责
专卖店岗位职责1. 背景和目的为了规范和优化公司专卖店的管理，并确保良好的店面运营和顾客服务，订立本规章制度，明确专卖店各岗位的职责和权限，提高工作效率和服务质量。
2. 适用范围本规章制度适用于全部公司专卖店的岗位成员，包含店长、副店长、销售人员、收银员、导购员等。
3. 岗位职责3.1 店长•负责引导和管理专卖店的日常运营，确保店面秩序和形象良好。
•负责订立店铺销售计划和目标，并监督销售进展情况。
•组织和协调店内人员，合理布置工作任务和班次。
•负责培训和引导新员工，提升团队整体素养。
•监督并评估员工的工作表现，进行奖惩和绩效考核。
•负责处理客户投诉，供应满意的解决方案。
•调查市场需求和竞争对手情况，及时反馈给上级。
•负责店面日常收支管理，掌控本钱和资金安全。
3.2 副店长•帮助店长管理和运营专卖店，替换店优点理日常事务。
•协调和布置店内人员，调配工作力气。
•负责收银、库存和返货的管理，确保专卖店物资的安全和合理利用。
•帮助店长培训新员工，提高员工的销售技巧和服务意识。
•负责店面的陈设和橱窗呈现，使产品形象及时更新和优化。
•帮助店长解决客户投诉和纠纷，供应解决方案。
3.3 销售人员•依据公司销售政策和要求，完成个人销售目标。
•乐观自动地接待顾客，供应专业的商品知识和热诚的服务。
•自动了解顾客需求，介绍合适的产品，并促成销售。
•维护和管理客户关系，建立稳定的客户群体。
•及时了解和反馈市场信息和竞争对手动态。
•负责定期清点库存，确保公司商品的准确性和完整性。
3.4 收银员•负责专卖店的收银业务，确保准确、快捷地完成收款和找零。
•熟识公司的收银流程和相关规定，确保操作正确合规。
•负责日常的银行卡刷卡、现金存取等操作。
•乐观搭配店员的销售工作，供应良好的收银服务体验。
•接受上级的管理和布置，及时完成其他相关工作。
3.5 导购员•负责接待顾客，供应专业的商品介绍和购买建议。
•帮助销售人员完成销售目标，推动产品销售。
招聘启事模板 营业员
招聘启事模板营业员尊敬的各位应聘者：感谢您对我们公司的关注和支持！为了更好地满足客户需求，提升服务质量，我公司现面向社会公开招聘营业员，诚邀有志之士加入我们团队，共同发展。
一、岗位职责。
1. 负责店铺日常营业工作，包括商品销售、商品陈列、货品整理等；2. 积极主动地为顾客提供热情周到的服务，解答客户咨询，协助客户完成购物；3. 维护店铺的整洁和环境卫生，保持良好的店面形象；4. 定期进行库存盘点，及时上报商品销售情况和库存情况；5. 协助店长完成其他工作。
二、任职资格。
1. 年龄18-30周岁，中专及以上学历，形象气质佳；2. 具备良好的沟通能力和服务意识，有相关工作经验者优先；3. 具备一定的团队合作精神和工作责任心；4. 有较强的学习能力和适应能力，能够承受一定的工作压力；5. 服从公司管理，有良好的职业操守和团队协作精神。
三、薪资福利。
1. 公司提供完善的培训体系，定期进行岗前培训和技能培训；2. 薪资结构完善，包括底薪+提成+奖金+补贴+福利；3. 公司提供员工工作餐、节假日福利、带薪年假等；4. 公司提供晋升空间，优秀员工有机会晋升为店长或其他管理岗位。
四、应聘方式。
1. 请将个人简历发送至公司邮箱（***********），并在邮件标题注明“应聘营业员+姓名+应聘渠道”；2. 符合条件者，我们将通过电话或邮件方式通知您参加面试，请保持电话畅通；3. 面试时请携带个人简历、身份证原件、学历证书和相关工作证明材料。
五、备注。
1. 应聘者需对所提交的个人信息负责，如有虚假信息，一经发现将取消面试资格；2. 公司对面试者的个人信息将严格保密，不会用于其他用途；3. 面试时间和地点将在通知面试时告知，请保持电话畅通。
欢迎有志之士加入我们，共同开创美好未来！期待您的加入，谢谢！。
专卖店店长的岗位职责范文(2篇)
专卖店店长的岗位职责范文岗位职责：1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务，努力完成销售工作。
3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
任职要求：1、年龄____岁以下，高中及以上学历,专业不限，三年以上专卖店管理经验;2、____年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验和服务管理经验。
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
专卖店店长的岗位职责范文（2）第一章岗位职责概述1.1 职位名称：专卖店店长1.2 上级领导：区域经理1.3 下级领导：店员、售货员等1.4 工作地点：专卖店1.5 岗位目标：负责店铺的日常管理和销售业绩的完成，提供优质的商品和服务，以达到公司制定的销售目标和客户满意度。
第二章主要职责2.1 店铺管理2.1.1 负责店铺的日常运营管理，包括货架陈列、库存管理、销售报表等。
2.1.2 确保店铺的环境整洁有序，陈列面积充分利用，商品摆放符合公司的标准和政策。
2.1.3 协调店铺人员的工作安排，确保各项工作任务的顺利完成。
2.1.4 监督店铺员工的纪律和形象，制定员工着装的标准，并监督培训员工。
2.1.5 确保店铺的安全措施到位，包括设备保养维修、防盗防火等方面。
2.1.6 协调店铺的内外部沟通，与公司其他部门和相关合作伙伴进行配合和沟通。
2.1.7 参与制定店铺的年度销售目标和计划，并根据需要进行调整和实施。
专卖店店长岗位的工作职责模版(3篇)
专卖店店长岗位的工作职责模版职责：1.带领店员达成公司既定的销售目标;2.店面管理，包括人员管理、样品管理、店面陈列、销售数据分析等;3.店面会议管理，包括晨会、夕会、周例会管理;4.店面人员的培训、激励;5.做好老顾客的维护工作;6.及时反馈市场情况。
岗位要求：1、普通话标准流利;大专及以上文凭，年龄：____岁-____岁之间;2、具备零售管理经验，个人销售能力较强，有高端家具(沙发、软床等)、建材、家电、奢侈品销售管理经验优先;3、语言表达能力优秀，有较强的学习能力，擅于沟通，能承受工作的压力，心理素质好;4、具备良好的职业操守;5、团队意识强，工作责任心强，勇于挑战自我。
专卖店店长岗位的工作职责模版（2）店长是专卖店的管理者，负责店铺的日常运营和管理。
他们需要担负起一系列的工作职责，以确保店铺的顺利运营和盈利。
下面是一个关于专卖店店长岗位的工作职责模板，帮助你了解店长应该承担的具体职责。
一、店铺运营管理1. 制定和执行店铺的运营策略和计划，确保实现销售和利润目标。
2. 负责店铺的日常开闭店、营业时间及节假日调整等安排。
3. 组织并参与店铺内部会议，对员工进行工作安排和业绩跟踪。
4. 跟进并分析销售数据，掌握市场情况和竞争对手的动态，及时调整销售策略。
二、员工管理与培训1. 负责团队的招聘、培训和发展，建立并维护一个高效且合作的团队。
2. 制定员工工作目标，监督和激励员工实现销售目标和提升服务质量。
3. 跟踪员工的绩效，并根据绩效进行奖惩和晋升。
4. 组织并参与员工培训计划，提升员工的业务能力和服务水平。
三、客户关系管理1. 提供高品质的客户服务，解答客户的疑问和处理客户的投诉。
2. 建立并维护良好的客户关系并进行定期的回访和客户调研，提高客户满意度和忠诚度。
3. 根据客户需求和市场变化，调整和优化产品组合和促销活动。
四、库存管理1. 负责库存的日常管理和监督，确保库存的准确性和及时补充。
专卖店店长岗位的具体职责范围范本
专卖店店长岗位的具体职责范围范本专卖店店长是负责店铺运营管理的关键职位，必须具备丰富的销售和管理经验，承担着促进销售增长、提高客户满意度和维护品牌形象的责任。
在职责范围方面，专卖店店长应该涵盖以下几个方面：1.制定销售策略和目标：店长需要与上级进行沟通和协商，制定销售目标和策略，确保店铺的销售业绩和业务增长。
2.招募和培训员工：店长负责招募、面试和选拔合适的店员，有能力培养和管理团队。
此外，店长还需要为新员工提供全面的培训，以确保他们与公司价值观和标准保持一致。
3.监督日常运营活动：店长需要确保店铺正常运营，并监督各项工作的进展。
这包括库存管理、货品陈列、产品推广和销售活动等各个环节。
4.制定店铺预算：店长需要负责制定店铺的预算，并监督和管理店铺运营的各种费用，包括员工工资、物料采购和店铺装修等费用。
5.与供应商和上级沟通：店长需要与供应商进行合作和协商，确保货品的供应和质量，与上级进行沟通，及时反馈店铺的运营情况，并成为公司与店铺之间的沟通纽带。
6.客户关系管理：店铺的成功与否与客户关系息息相关。
店长需要亲自接待重要客户，并与客户建立良好的关系。
此外，店长还需要确保所有员工都能提供优质的服务，为客户提供满意的购物体验。
7.销售分析和报告：店长需要定期分析店铺的销售数据和指标，以便找出销售的优势和短板。
根据分析结果，制定相应的销售策略和措施，并根据需要向上级提交相关报告。
8.保持店铺形象：店铺形象对于吸引顾客和维护品牌形象至关重要。
店长需要确保店铺的陈列和装修符合公司要求，协调和监督店铺的清洁和整体形象的维护。
9.解决问题和投诉：作为店铺的负责人，店长需要处理和解决员工和客户的问题和投诉，确保问题能够迅速得到解决，保持良好的公司形象。
总结来说，专卖店店长的主要职责是制定销售策略和目标、招募和培训员工、监督日常运营活动、制定店铺预算、与供应商和上级沟通、客户关系管理、销售分析和报告、保持店铺形象、解决问题和投诉等。
购物广场营业员手册
第一章上岗须知一、商户营业员聘用规定1、商户自聘营业员条件1)年龄：35周岁以下，特别优秀的可适当放宽。
2)高中或中专以上文化程度,武汉市城区户口。
3)男1.65米以上，女1.55米以上,身体健康，五官端正。
4)语言表达能力强，普通话熟练。
5)对不符合条件的营业员，XXX购物广场有权拒绝上岗，商户应于三天内及时更换人员。
2、办理营业员工牌程序1)每周一至周四上午在现场管理部办理各商铺新进营业员号牌。
2)需带齐相关证件：新进营业员的担保函；身份证、学历证明、户口的复印件和原件；1寸登记彩照2张。
3)交纳500元工牌押金，如以前交过或商户交过押金的营业员需出示收据并交回已走营业员的工牌。
4)每周一至周四上午办理退工牌手续，工牌押金和工牌一起交给现场管理部统一代办签字，营业员并签收单据。
5)每周五下午15：00——17：00营业员凭单据到财务部退取工牌押金。
二、上岗培训所有进场的营业员必须参加本商场组织的培训。
参加培训的人员到公司办理相关的手续，考核合格后颁发合格证方可上岗。
三、上岗证所有进场工作的营业员凭培训合格证办理员工工牌，营业员当班时间必须佩戴工牌。
楼面管理人员有权检查营业员工牌。
如工牌遗失或损坏，持证人员应立即向现场管理部申请补发并补交工本费。
任何情况离职，须将工牌交还现场管理部，并办理相关手续。
四、营业员档案所有营业员上岗时，均须填报个人资料登记表，提供居民身份证、学历证明、专业职称等相关建立营业员档案，XXX购物广场保存最新的员工档案。
五、工作要求1.营业员在工作中要树立“顾客第一”理念，切实维护消费者的合法利益。
2.遵守市场管理规定和规章制度，注重服务形象，遵守服务规范，严格劳动纪律，服从市场的统一管理。
3.自觉遵守XXX购物广场的治安保卫、防火等规定。
4.热情为顾客提供优质服务，认真接待顾客的咨询和投诉。
5.保证商品安全，防止商品被盗和其他损失。
6.营业员在岗必须严格按照XXX购物广场《现场管理处罚规定》及相关服务要求做好日常销售、服务工作。
专卖店长及营业员任职资格
专卖店长：岗位职责：1、管理店铺员工：按照区域销售的工作计划和要求，负责分派工作任务，激发店员的工作热情和积极性；指导和督促每一位店铺导购，确保其具备完整和准确的作品知识、品牌历史和文化；负责按照品牌的服务准则督导店员；培训和培养下属，提高门店人员素质与销售技能。
2、管理店铺运营：安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点；店铺商品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序；管理和上交店铺运营过程中的财务凭据；处理店铺内各类突发事件，包括各种投诉，并且及时协助销售顾问的销售工作。
3、销售计划的实施和汇报：协助区域销售经理制定其销售目标，在销售过程中协助其他成员达成目标；有效客户数据的收集和管理，维持与客户的长期良好关系；了解市场动态，竞争品牌等相关信息。
任职资格：1、女性24-30岁，气质形象佳，女性身高165cm以上；2、大专或以上文化程度；3、1年以上高档消费品零售或相关服务性行业店长工作经验；4、待客热诚，工作勤奋，有责任心，具有良好的团队合作精神和人际关系沟通技巧；5、具备服务责任感、注意细节、能带领营业团队达成绩效目标；6、有管理经验，熟悉店铺营运操作流程；7、待遇：底薪2000+话补100+提成.营业员：岗位职责：1、负责接待顾客，向顾客介绍产品，解答顾客疑问，引导顾客购买。
2、做好顾客的售前、售中和售后服务。
3、负责商品的陈列，及所辖卫生区域的干净整洁，维护店面形象。
4、配合店长完成店面销售目标。
5、每月店面商品盘点，确保提供真实正确的数据。
任职资格：1、性别不限，年龄20-35岁，高中以上学历，身高1.60以上，形象气质佳。
2、普通话标准，做事认真负责。
注重学习，有较强亲和力。
3、有店面销售或零售行业销售经验者优先。
4、待遇：底薪1500+话费50+提成。
专卖店店长日常操作与任职要求(doc 35页)
专卖店店长日常操作与任职要求(doc 35页)8、切实做好商场经营保密工作。
9、全面了解掌握与商场经营相关信息。
10、登记好商场商品库存明细帐，并做好每月的盘存工作。
11、协助处理好公关事务。
专卖店店长考核内容一、商场经营业绩1、销售额2、利润二、营业洽谈能力及应变能力三、规章制度执行情况四、人员管理能力五、导购员业务能力培训情况六、市场调查与反馈情况(评述当地市场竞争动态)七、商场人员的评价八、商场及商品卫生、保养九、营销人员经营情况反馈处理十、企业经营理念的了解商场专卖店店长任职要求1、高度的责任心，有敬业精神；2、烈的危机意识；3、良好的沟通能力与洽谈技艺；4、良好的培训引导能力；5、丰富的家具和家居知识；6、良好的人事关系，正确的工作方法和较强的管理能力；7、较强的学习能力；8、良好的审美意识；9、基本财务知识；10、良好的协作能力11、较强的公关能力；12、良好的服务意识。
导购员操作细则1、遵守商场各项规章制度，服从商场管理人员的工作安排，为每一位顾客提供最佳的服务。
2、积极参加商场的培训活动，不断学习新的商品知识和导购技巧，并融入到日常的导购工作之中。
3、每天上班准时签到，不早退、不迟到。
4、严格按公司规章着装，佩戴工作牌，计算器、尺子等，随身工具必须完整，保持良好的精神状态，不把不良情绪带到工作中来，面带微笑为每一位顾客提供导购服务。
5、每天上班后做好商场环境、商品卫生及维护保养工作，发现商品破损、缺件要及时填写《商品维修补件传递单》交店长，并检查所负责卫生区域的商品标价牌是否与商品相符，商品及各种宣传牌是否摆放整齐。
6、做好企业宣传各商品介绍工作。
7、不知道问题诚恳地向顾客说明、道歉，及时请教店长，并回复顾客，不能欺骗顾客。
8、做好经营保密工作，禁止泄露有关销售额、商品标价、经营规章条例、客流量、促销活动等一切涉及经营活动情况。
9、导购工作程序注意事项：（1）导购员不能有过急的心态，一定要让顾客有考虑及对比的时间，否则会欲速则不达；（2）导购员争取独立完成每笔业务，不能有依赖思想，否则会增加负责人的工作压力，也不利于导购员自身能力的提高。
专卖店店长岗位的基本职责
专卖店店长岗位的基本职责专卖店店长岗位的基本职责在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的专卖店店长岗位的基本职责，希望对大家有所帮助。
专卖店店长岗位的基本职责1一、职责、1、负责门店管理及运作，完成公司下达的门店经营指标;2、控制门店运营费用，负责门店的商品进货验收、库房管理，商品陈列、商品质量管理等;3、协助上级对店员的日常管理和培训工作，督导并提高店员礼仪、日常行为、服务质量等，培养优秀的销售人员和店铺管理人员，建立稳定和战斗力强的团队;4、协助店员对专业知识、销售技能和销售额的提升;进行销售任务的分配，激励店铺伙伴完成销售任务。
5、负责与公司及其他部门的联系、沟通，传达并执行公司的决策、计划，并向公司及时反馈店铺的相关营运信息;6、维护客情关系，处理顾客意见、建议及投诉问题。
7、处理各类销售表单;8、完成上级安排的其他工作。
二、任职要求、1、中专及以上学历;25-35岁，身高158以上，五官端正;2、三年以上工作经验，一年以上店长经验，有连锁专卖店管理经验优先;3、沟通能力强，娴熟的销售技巧，有开放的心态，愿意学习并接受新事物;4、工作积极主动、吃苦耐劳、有激情，敢担当，有强烈的责任感和团队合作精神;专卖店店长岗位的基本职责2一、职责、1、根据公司规划，带领门店团队达成门店销售及回款目标2、根据公司要求及市场现状策划并实施门店活动3、根据公司组织体系建设完成团队的培养提升4、根据需求完成渠道布局，异业合作的拓展5、根据公司布局，指导团队人员完成目标楼盘的开拓二、岗位要求、1、形象气质佳，具有良好的沟通表达能力及抗压能力2、大专及以上学历，男女不限3、具备门店店长管理经验或同等岗位管理经验4、具备门店零售管理经验，帮团队提升5、建材门第管理经验者优先考虑专卖店店长岗位的基本职责3一、职责、1、负责店面的管理工作，负责品牌旗舰店的日常营运及维护、开展市场活动。
商场各级职员任职资格要求范文
商场各级职员任职资格要求范文一、经理1、熟知公司各项管理规定及分店工作要求。
2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门与分店有关的业务动作情况。
3、熟悉分店整体动作流程。
4、熟悉分店所售商品结构和区域分布。
5、掌握各种支票的鉴别方法。
6、了解商场各类商品陈列要求及技巧。
7、掌握顾客的消费取向。
8、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势。
9、有较高的管理水平和较强的业务素质。
10、组织、计划、协调、调配等综合能力强。
11、掌握与商业有关的法规及行规要求。
12、了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是分店的一级消防责任人。
二、主管1、熟悉公司对商场的各项管理制度。
2、熟悉公司商品流转程序。
3、熟悉本区域业务动作流程，了解相关区域动作流程。
4、了解本区域商品的市场情况。
5、组织、沟通、协调能力强。
6、掌握本区域所售商品的商品知识。
7、了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训。
8、掌握与商业有关的法律知识。
9、了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是分店的二级责任人。
10、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确使用。
三、柜组长1、熟悉公司对商场的各项管理制度。
2、熟悉公司《商品流转程序》。
3、熟悉本柜组业务动作流程。
4、熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人。
5、掌握本柜组所售商品的商品知识。
6、具备较强的服务、协作意识。
7、了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈。
8、熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《八大商场联合服务公约》、《XX 服务公约》。
9、具备基本的商场安全知识，是分店的三级消防责任人。
四、营业员1、了解公司与商场有关的管理规定。
2、熟悉本柜组商品流转程序。
3、熟悉本柜组商品知识及商品要求、存放位置。
4、具备一定的服务意识和技巧。
5、服从、协作意识强。
6、熟练使用本柜组所用营业设备、工具。
7、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司《商品销售退换货管理规定》的有关内容。
专卖店员工任职标准
专卖店员工标准第一节服务理念一、服务理念服务理念：顾客是亲人。
释义：顾客是企业赖于生存的基础，唯有把顾客当亲人，为其提供优质、高效、满意的服务，企业才得以生存和发展。
专卖店经营理念：在整洁的环境中，以优质的产品和亲切的服务满足顾客，成果共享。
释义：指专卖店经营场所整洁有序，洁净明亮；产品品种丰富齐全，品质合格，物有所值；服务用户礼貌、亲和友善、用心周到；客户满意，自我满意，其成就与社会共同分享。
二、服务监督热线（一）监督热线：800-807-0090 400-1100-837（二）受理范围：（a）受理顾客购买产品后对产品使用方法及注意事项、可能存在的质量问题等方面的咨询、建议及意见。
（在质保期一个月以内非人为原因出现的质量问题，如:劈齿、裂口、脱胶等）。
（b）受理顾客对专卖店日常经营管理工作，销售人员售前、售中、售后服务工作的评价建议及投诉意见。
（c）受理顾客及专卖店对有关产品信息（品类、价格、使用方法等）的咨询和建议。
（d）受理顾客及专卖店对有关产品维修方面的咨询。
（e）受理顾客对有关专卖店信息（店址分布、地址、销售电话）的咨询。
（f）受理顾客对项目加盟信息方面的咨询。
（g）受理专卖店有关产品物流信息（到货途损、差货等）的备案。
第二节工作职责一、工作态度礼貌、效率、责任、诚实、细致、敬业二、店长职责店长是专卖店的灵魂人物，《专卖店标准手册》的落实，全靠店长管理实现，服务风格与服务质量要考店长精心营造。
店长的主要职责是：1、全面负责店铺的经营管理。
2、全面负责完成公司下达的经营指标，执行公式下达的商品价格变动、市场调查、数据统计、促销计划、活动及新店员的培训。
3、掌握卖场动态，向公司提供建议。
4、审核账务、收银作业。
5、严格控制店内的损耗。
6、做好商品的订货、陈列、销售、退货、调剂、库存管理工作，对店内财产负全责。
7、负责《专卖店标准手册》的落实及检查。
8、处理顾客投诉。
9、做好公司要求的各项统计工作，每天按时上传POS数据10、善于激励士气，培植敬业、协作的团队精神。
门店店长岗位职责任职要求
门店店长岗位职责任职要求门店店长是一家门店的核心管理者，主要负责门店的全面管理和营运工作。
他们需要具备一定的管理经验、业务能力和领导能力，才能够胜任这个职位。
本文将从以下几个方面介绍门店店长的职责和任职要求。
一、门店店长的职责1.制定门店的年度经营计划和营销策略，并组织实施。
2.负责门店的日常管理工作，包括人员、货品、设备等的管理和维护。
3.负责门店的销售和利润目标的达成，不断提高门店的经济效益。
4.安排门店员工的工作，并对他们进行培训和管理，保证员工的工作质量和效率。
5.持续关注市场和行业变化，及时调整门店的经营战略和管理方案。
6.确保门店遵守公司的规章制度和各项政策法规。
7.与上级管理人员保持沟通和合作，协助完成公司的各项任务。
二、门店店长的任职要求1.具备一定的管理经验和业务能力，熟悉门店营销和管理相关知识。
2.具有良好的沟通和协调能力，能够有效地组织和管理员工。
3.具有较强的计划和执行能力，能够制定有效的营销策略和管理方案，并组织实施。
4.具备较高的商业敏锐度和市场洞察力，能够准确判断市场趋势和竞争形势。
5.具有较强的决策和领导能力，能够在复杂情况下快速做出正确的决策。
6.具有本科及以上学历，相关专业为商业管理、市场营销、零售管理等。
7.具有较好的英语听说读写能力，能够进行基本的英语商务交流。
8.具有团队协作能力，能够与不同部门和职能人员进行有效的沟通和协调。
三、总结门店店长是一家门店的关键管理者，需要具备一定的管理技能、流程优化能力和市场洞察力，能够制定有效的营销策略和管理方案，并组织实施。
同时也需要具有卓越的领导能力和团队协作能力，能够有效地管理和激励员工，推动门店的高质量发展。
如果你想成为一名优秀的门店店长，以上的任职要求是你必须要具备的。
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专卖店长：
岗位职责：
1、管理店铺员工：按照区域销售的工作计划和要求，负责分派工作任务，激发店员的工作热情和积极性；指导和督促每一位店铺导购，确保其具备完整和准确的作品知识、品牌历史和文化；负责按照品牌的服务准则督导店员；培训和培养下属，提高门店人员素质与销售技能。
2、管理店铺运营：安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点；店铺商品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序；管理和上交店铺运营过程中的财务凭据；处理店铺内各类突发事件，包括各种投诉，并且及时协助销售顾问的销售工作。
3、销售计划的实施和汇报：协助区域销售经理制定其销售目标，在销售过程中协助其他成员达成目标；有效客户数据的收集和管理，维持与客户的长期良好关系；了解市场动态，竞争品牌等相关信息。
任职资格：
1、女性24-30岁，气质形象佳，女性身高165cm以上；
2、大专或以上文化程度；
3、 1年以上高档消费品零售或相关服务性行业店长工作经验；
4、待客热诚，工作勤奋，有责任心，具有良好的团队合作精神和人际关系沟通技巧；
5、具备服务责任感、注意细节、能带领营业团队达成绩效目标；
6、有管理经验，熟悉店铺营运操作流程；
7、待遇：底薪2000+话补100+提成.
营业员：
岗位职责：
1、负责接待顾客，向顾客介绍产品，解答顾客疑问，引导顾客购买。
2、做好顾客的售前、售中和售后服务。
3、负责商品的陈列，及所辖卫生区域的干净整洁，维护店面形象。
4、配合店长完成店面销售目标。
5、每月店面商品盘点，确保提供真实正确的数据。
任职资格：
1、性别不限，年龄20-35岁，高中以上学历，身高1.60以上，形象气质佳。
2、普通话标准，做事认真负责。
注重学习，有较强亲和力。
3、有店面销售或零售行业销售经验者优先。
4、待遇：底薪1500+话费50+提成。