店员岗位职责
店员岗位工作职责内容是什么(18篇通用范文)
店员岗位工作职责内容是什么(18篇通用范文)店员岗位工作职责内容是什么篇1(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
直接对前厅部主管负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)负责每月有关报表的制作。
(10)熟悉酒店所有区域;(11)有效地处理应急事件;店员岗位工作职责内容是什么篇21.根据公司下达的全年销售目标,完成店长分配的个人销售任务;2.做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;4.做好门店顾客服务工作,为顾客提供优质服务;5.做好门店会员发展及维护工作;6.认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;7.认真执行公司的各项营销活动方案;8.熟悉门店盘点管理流程;9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
店员岗位工作职责内容是什么篇31、通过与消费者交流,向消费者宣传商品,提高品牌知名度;2、散发产品品牌宣传资料;3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;4、时时保持良好服务心态,积极向消费者推荐,帮助其正确选择;5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛,提高顾客购买愿望;6、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;8、做好每周、每日的促销计划,并总结工作。
做好公司各种节日促销工作。
店员岗位工作职责内容是什么篇4一、店员的职业道德和职业技能规则:1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
店员岗位职责(共6篇)
店员岗位职责〔共6篇〕第1篇:店员岗位职责工作内容及步骤:1、清理店内卫生2、清点展柜摆设、样机开启3、以淘宝店子账号登陆千牛工作台运营淘宝店。
4、记录昨天所有员工出勤、开消、收入。
5、记录仓库所有设备进、出数量6、掌握所有产品零售价格、理解产品性能及参数7、网络宣传,汇总记录网络发贴前的注册信息〔账户及密码〕8、掌握并跟进产品进货、退货、返修等时间及结果9、配合税务人员做好每个月报税,不犯错。
10、管理店里人、物的平安。
11、节约用电,电脑长时间不用及时关机;下班时间关闭样机。
12、重要文档及时备份。
期待结果:1、独立经营实体店铺、淘宝店铺。
2、掌握其别人员工作品质、去向、工作内容及进展。
3、能独立对产品进展口头报价、书面报价、方案制作。
4、掌握一切税务。
5、宣传业务、拓展业务。
提醒:想进步要改良项:1、按时就位2、任何问题〔包括个人建议、不满〕及时反应、询问。
任何结果、进展及时汇报3、换位考虑,应对任何人把自己放在客户角度找想法、找应对方法第2篇:店员,岗位职责篇一:店员工作职责与工作标准店员工作职责与工作标准二、营业员篇1、营业员的岗位职责〔1〕向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;〔2〕严格遵守公司及商场的规章制度;〔3〕热情主动地销售商品,积极完成销售任务,进步专柜的销售业绩;〔4〕主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;〔5〕认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;〔6〕随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;〔7〕在销售效劳中,应积极研究专业知识,进步自身的业务程度,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我开展迈向更高层次。
〔8〕通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,进步品牌知名度。
〔9〕做好货场、货品的陈列以及平安维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
〔10〕、时刻保持货在场良好的效劳心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
店员岗位职责简短内容(精选18篇)
店员岗位职责简短内容(精选18篇)店员岗位职责简短内容篇11.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理,以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;6.认真接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;店员岗位职责简短内容篇2一、店员的职业道德和职业技能规则:1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售产品:向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。
5:识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
6、负责办理商品进货验收和退换。
7、做好产品养护:掌握产品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。
8、陈列理货将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
9、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
10、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
11、贯彻落实GSp。
二、工作流程:1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
店员工作职责与岗位要求7篇
店员工作职责与岗位要求7篇店员工作职责与岗位要求7篇作为一名普通店员,大家需要时刻提高自己的工作质量,与其他店员互相协助。
下面是我给大家带来的店员工作职责与岗位要求7篇,欢迎大家阅读转发! 店员工作职责与岗位要求(精选篇1)1、通过与消费者交流,向消费者宣传商品,提高品牌知名度;2、散发产品品牌宣传资料;3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;4、时时保持良好服务心态,积极向消费者推荐,帮助其正确选择;5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛,提高顾客购买愿望;6、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;8、做好每周、每日的促销计划,并总结工作。
做好公司各种节日促销工作。
店员工作职责与岗位要求(精选篇2)1、负责药品销售及顾客服务工作2、负责药品的保管、养护、陈列等工作3、负责药品出入库的入卡、销卡登记4、负责药品的盘点工作5、定期对药品的质量盘查6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷7、完成领导交办的工作店员工作职责与岗位要求(精选篇3)(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
直接对前厅部主管负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)负责每月有关报表的制作。
(10)熟悉酒店所有区域;(11)有效地处理应急事件;店员工作职责与岗位要求(精选篇4)1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作,全天当值。
2、凡在本酒店入住的客人,一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。
3、先由住客本人填写“入住登记表”,然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容,收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
店员工作岗位职责
店员工作岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店员职责要求与义务
店员职责要求与义务(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店员岗位职责(6篇)
店员岗位职责 11、听从领班的工作安排、领取钥匙。
2、做好交接工作,了解当天客房的房态内容并整理好工作车。
3、按照打扫房间顺序进行打扫,特殊情况可调整做房顺序,进行打扫。
4、普通情况下,打扫一间退房不得超过 30 分钟,住客房不超过 20 分钟并原则上要求在中午 12 点以前做完,抹一间空房不超过 5 分钟。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清洁楼层工作区域,并巡视楼层安全。
7、负责对走客房进行检查,包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况,并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。
8、中午吃饭时间不得超过 30 分钟,吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员。
9、房间全部清扫完毕后需做以下工作:(1)将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房,双方要认真做好交接手续。
(2)清洁工具必须保持干净、吸尘器里面的垃圾要每天清除,所有的清洁工具要放置在规定的地方,整理的有条不紊。
(3)工作车整理干净,并配备齐全,为明天工作做好准备。
工作车整理完毕后要放在固定位置。
店员岗位职责 21、在上级主管负责人的领导下,听从指挥,严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴,保证出品质量。
2、掌握所烹制菜系的基本特点,并熟知本店经营菜式的.烹制要领和技术要求,保证各种出菜成品的标准,达到味感、质感、观感、营养的标准。
3、熟悉主料、配料、调味的使用,掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多种基本烹调技法,了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。
4、保证所需用具的洁净与使用功能,保证上菜的速度,在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。
5、做到帮上教下、以身作则,带好助理见习生、互相协助,提高工作效率,按时完成上级交办的各项工作任务。
6、严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴;做到安全、卫生、节能。
店员岗位职责 31、在经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,检查指导服务员的仪表仪态,按要求、规格完成任务。
2、当客人来酒店就餐时,要主动与客人打招呼,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,做好酒席的摆台设计和服务管理工作。
店铺员工岗位职责5篇
店铺员工岗位职责5篇店铺员工岗位职责11、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售产品:向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。
5:识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
6、负责办理商品进货验收和退换。
7、做好产品养护:掌握产品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。
8、陈列理货将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
9、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
10、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
店铺员工岗位职责21.掌握卖场货品数量;2.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;3.接受店经理的工作安排,完成卖场销售任务;4.积极配合店经理做好商场部的各种宣传.促销工作;5.配合店经理做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。
5.达成交易与客人建立长远业务关系6.接受客户的货品售后工作。
1.掌握卖场货品数量;2.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;3.接受店经理的工作安排,完成卖场销售任务;4.积极配合店经理做好商场部的各种宣传.促销工作;5.配合店经理做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。
5.达成交易与客人建立长远业务关系6.接受客户的货品售后工作。
店铺员工岗位职责31、根据顾客的脸形、身材、气质等因素向客人推荐适合的婚纱和礼服。
2、协助客人婚纱和礼服的试穿。
3、婚纱和礼服的销售、租借工作。
店员工作内容和岗位职责7篇
店员工作内容和岗位职责7篇店员工作内容和岗位职责7篇店员的工作内容和岗位职责一般都是要热情服务客人,能够解决突发问题。
下面是我给大家带来的店员工作内容和岗位职责7篇,欢迎大家阅读转发!店员工作内容岗位职责【篇1】1、在经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,检查指导服务员的仪表仪态,按要求、规格完成任务。
2、当客人来酒店就餐时,要主动与客人打招呼,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,做好酒席的,摆台设计和服务管理工作。
3、开餐后注意观察客人用餐情况,注意发现服务方面的问题并及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。
4、主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
5、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。
每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
店员工作内容岗位职责【篇2】1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度,不得损害酒店的荣誉和利益,争当一名好员工。
2、要牢固树立安全意识。
熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。
要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3、保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。
女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。
4、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。
5、接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。
听到批评、意见时不辩白,冷静对待。
遇到客人询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。
6、保持有序的工作秩序,上、下班不迟到、不早退,要提前三分钟进到岗位作好工作准备。
7、不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在工作场地做与工作无关的事情。
工作时间不串岗,不窝工、不办私事。
未经允许,夜间禁止离开驻地,严禁私自下海野浴。
店员岗位工作职责内容(模板18篇)
店员岗位工作职责内容(模板18篇)店员岗位工作职责内容篇11、负责药品销售及顾客服务工作2、负责药品的保管、养护、陈列等工作3、负责药品出入库的入卡、销卡登记4、负责药品的盘点工作5、定期对药品的质量盘查6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷7、完成领导交办的工作店员岗位工作职责内容篇21、保持良好的仪容仪表,用礼貌的语言、热情的态度接待每一位顾客;2、营业时,按流程为客人提供优质服务,主动观察随时提供服务及促销工作;3、尽量帮助客人解决消费过程中的各类问题,必要时将客人问题和投诉及时反映给上级,寻求解决方法。
店员岗位工作职责内容篇31、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供体贴周到的服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能。
任职资格:1、具备服务行业,或者餐厅经验;2、高中以上学历,会英语者优先;3、对生活充满热情;4、具有创新意识,能与上级良好沟通,推陈创新;5、自信心,上进心强;6、服从安排,遵守劳动纪律,需轮班。
店员岗位工作职责内容篇41、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度,不得损害酒店的荣誉和利益,争当一名好员工。
2、要牢固树立安全意识。
熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。
要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3、保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。
女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。
4、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。
5、接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。
听到批评、意见时不辩解,冷静对待。
遇到客人询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。
店员主要工作内容岗位职责10篇
店员主要工作内容岗位职责10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!店员主要工作内容岗位职责10篇店员主要工作内容岗位职责(精选10篇)店员需要熟悉店铺的产品信息,要有店铺经营的技能,能够独当一面。
店员工作职责与岗位要求
店员工作职责与岗位要求店员工作职责与岗位要求7篇作为一名普通店员,大家需要时刻提高自己的工作质量,与其他店员互相协助。
下面是小编给大家带来的店员工作职责与岗位要求7篇,欢迎大家阅读转发!店员工作职责与岗位要求(精选篇1)1、通过与消费者交流,向消费者宣传商品,提高品牌知名度;2、散发产品品牌宣传资料;3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;4、时时保持良好服务心态,积极向消费者推荐,帮助其正确选择;5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛,提高顾客购买愿望;6、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;8、做好每周、每日的促销计划,并总结工作。
做好公司各种节日促销工作。
店员工作职责与岗位要求(精选篇2)1、负责药品销售及顾客服务工作2、负责药品的保管、养护、陈列等工作3、负责药品出入库的入卡、销卡登记4、负责药品的盘点工作5、定期对药品的质量盘查6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷7、完成领导交办的工作店员工作职责与岗位要求(精选篇3)(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
直接对前厅部主管负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)负责每月有关报表的制作。
(10)熟悉酒店所有区域;(11)有效地处理应急事件;店员工作职责与岗位要求(精选篇4)1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作,全天当值。
2、凡在本酒店入住的客人,一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。
3、先由住客本人填写“入住登记表”,然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容,收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
店员岗位职责工作内容描述7篇
店员岗位职责工作内容描述7篇店员岗位职责工作内容篇11、熟悉公司的产品知识、价格、卖点;2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作;3、协助店长做好店铺的.财务工作,保证店铺的账务清晰,准备;4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
6、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品7、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向店长汇报;9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向店长汇报;10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向店长汇报11、及时做好店铺早晚班的交接工作,以免造成失误;12、及时做好货品的验收、存放工作,并协助做好月末盘点工作,确保数据的准备性;13、认真保管公司下发的各种资料,不得泄露公司文件资料;14、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼;店员岗位职责工作内容篇21、在店长的领导下做好店内商品销售工作2、做好商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;3、做好接待顾客和收银工作4、掌握门店各种设备的维护保养知识;5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;店员岗位职责工作内容篇3提供针对性推荐,打造维密式客户体验,建立客户忠诚度;2.引荐顾客试穿,推荐内衣搭配,收集顾客试戴反馈;3.了解销售现状及库存情况,确保店铺商品充足,最小化商品库存损耗;4.时刻关注购物环境及品牌形象,确保顾客体验的安全舒适;5.执行店铺各类项目活动并收集回馈,提供解决性方案及建议;6.通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的模范及激励作用。
店员工作内容和岗位职责7篇
店员工作内容和岗位职责7篇店员工作内容和岗位职责7篇店员的工作内容和岗位职责一般都是要热情服务客人,能够解决突发问题。
下面是我给大家带来的店员工作内容和岗位职责7篇,欢迎大家阅读转发! 店员工作内容岗位职责【篇1】1、在经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,检查指导服务员的仪表仪态,按要求、规格完成任务。
2、当客人来酒店就餐时,要主动与客人打招呼,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,做好酒席的.摆台设计和服务管理工作。
3、开餐后注意观察客人用餐情况,注意发现服务方面的问题并及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。
4、主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
5、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。
每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
店员工作内容岗位职责【篇2】1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度,不得损害酒店的荣誉和利益,争当一名好员工。
2、要牢固树立安全意识。
熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。
要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3、保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。
女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。
4、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。
5、接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。
听到批评、意见时不辩解,冷静对待。
遇到客人询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。
6、保持有序的工作秩序,上、下班不迟到、不早退,要提前三分钟进到岗位作好工作准备。
7、不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在工作场地做与工作无关的事情。
工作时间不串岗,不窝工、不办私事。
未经允许,夜间禁止离开驻地,严禁私自下海野浴。
店员岗位职责工作内容
店员岗位职责工作内容店员岗位职责工作内容描述7篇作为店员,需要认真细致地落实店长的工作安排,完成长期短期的工作计划。
下面是小编给大家带来的店员岗位职责工作内容描述7篇,欢迎大家阅读转发!。
店员岗位职责工作内容篇1一、店员的职业道德和职业技能规则:1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售产品:向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。
5:识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
6、负责办理商品进货验收和退换。
7、做好产品养护:掌握产品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。
8、陈列理货将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
9、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
10、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
11、贯彻落实GSp。
二、工作流程:1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境,注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
店员工作内容岗位职责
店员工作内容岗位职责店员工作内容和岗位职责7篇店员的工作内容和岗位职责一般都是要热情服务客人,能够独立解决突发问题。
下面是小编给大家带来的店员工作内容和岗位职责7篇,欢迎大家阅读转发!店员工作内容岗位职责【篇1】1、在经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,检查指导服务员的仪表仪态,按要求、规格完成任务。
2、当客人来酒店就餐时,要主动与客人打招呼,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,做好酒席的.摆台设计和服务管理工作。
3、开餐后注意观察客人用餐情况,注意发现服务方面的问题并及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。
4、主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
5、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。
每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
店员工作内容岗位职责【篇2】1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度,不得损害酒店的荣誉和利益,争当一名好员工。
2、要牢固树立安全意识。
熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。
要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3、保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。
女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。
4、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。
5、接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。
听到批评、意见时不辩解,冷静对待。
遇到客人询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。
6、保持有序的工作秩序,上、下班不迟到、不早退,要提前三分钟进到岗位作好工作准备。
7、不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在工作场地做与工作无关的事情。
工作时间不串岗,不窝工、不办私事。
未经允许,夜间禁止离开驻地,严禁私自下海野浴。
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直营店店员岗位职责:
1.在店长指导下进行工作。
2.遵守各项规章制度,服从工作安排。
3.仪表端庄大方,着装整洁,穿工作服。
保持良好的服务心态,热
情待客,用语文明,做到微笑服务。
4.做好店内清洁卫生,检查设备清洁情况并清洁,发现异常及时上
报。
5.熟知产品价格及相关信息。
6.有技巧的传播公司文化,让顾客了解并认可公司及产品。
7.上班时间不早退,不迟到,工作时不聊个人电话。
8.做好物品摆放和清洁,一些器具定点放,不随意变动。
9.掌握店内产品情况,发现及时上报。
10.不断提升专业技能和销售技能,认真学习,有进步。
11.积极配合店长完成公司交代的各种任务,积极参加公司的活动。