营业员岗位职责范本
营业员岗位职责范例(五篇)
营业员岗位职责范例1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2.遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。
3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4.负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
5.按公司要求随时检査并做好商品陈列,营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6.检查柜台及库存商品品种或数量,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7.随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8.保证所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9.交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
10.认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。
12.营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责范例(二)营业员是一个商店中非常重要的职位,他们是店铺的门面和形象代表,直接与消费者接触,为顾客提供优质的服务。
作为一个优秀的营业员,需要具备多方面的技能和能力,下面是一个关于营业员岗位职责的优秀范文,详细描述了对顾客的服务、销售技巧、库存管理以及团队合作等方面的要求。
一、顾客服务1. 热情接待顾客,提供友好、高效的服务。
每位顾客进店都应受到营业员的主动问候和热情的笑容,并耐心聆听顾客的需求,为其提供满意的解答和建议。
营业员岗位职责范文(5篇)
营业员岗位职责范文1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;____对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理,以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;____对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;6.认真接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;营业员岗位职责范文(2)1. 积极主动地与顾客沟通,提供优质的购物体验,解答顾客的咨询和问题。
2. 熟悉并熟练操作收银系统,准确无误地处理商品结算和找零。
3. 维护店内货品陈列的整洁与有序,保持货架的库存充足,并进行及时的上货和补货工作。
4. 分析和识别顾客的购买需求,积极推销商店的产品和促销活动,提高销售额。
5. 负责接受并处理退换货的事宜,确保顾客的满意和权益得到保障。
6. 做好商品库存的盘点和记录,及时向店长或上级汇报库存情况,避免缺货和过剩。
7. 配合店长和其他团队成员,参与店内陈列和装修的工作,确保店面的整体形象和氛围。
8. 积极关注行业动态和竞争对手的市场活动,提供相关市场反馈和建议。
这些是典型的营业员岗位职责,根据具体企业和店铺的需求,可能会有一些区别或补充。
工作职责范本只是一个参考,根据实际情况和公司要求进行调整。
营业员岗位职责范文(3)1. 接待客户作为营业员,首要的职责是接待客户。
这包括热情地迎接客户,询问他们的需求并提供相关产品或服务的信息。
同时,还需要向客户介绍公司的产品特点、优势和销售政策,以增加客户的购买意愿。
2. 产品销售营业员需要根据客户的需求,推荐合适的产品并进行销售。
这需要熟悉公司的产品线,了解每个产品的特点和优势,并能够通过灵活的销售技巧来满足客户的需求。
岗位职责营业员(通用范文18篇)
岗位职责营业员(通用范文18篇)岗位职责营业员篇11、在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,做好客户服务工作;2、及时掌握各种新业务,并为向客户主动推荐;3、主动了解客户需求、建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;4、作好报表的统计、上报工作,作好交接手续,保证资金及时入帐;5、参加早会、培训等各种活动,承担当班的环境卫生工作;岗位职责营业员篇21、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。
岗位职责营业员篇31、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作,合理储存,做到先进先出,促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作岗位职责营业员篇41、营业员要保持店面整洁,尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要达到整洁、明亮、干净的状态;2、营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客提供各种服务;3、在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;4、包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;6、营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时间,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;8、要努力提高自身的业务水平,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;9、营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;10、要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情必须离岗的话,要事先向主管经理做好请假。
营业员岗位职责(三篇)
营业员岗位职责
1、完成店长下达的销售指标;
2、熟悉本公司产品,熟记产品知识。
3、做好顾客的顾问、引导等工作,热情接待、周到服务,并准确回答顾客提出的问题;
4、融入公司文化,将企业文化贯彻到每个工作环节;
5、遵守公司的各项规章制度,并执行店长交待的各项工作任务;
6、严格执行上级指示,完成下达任务;
7、与客户建立长期友好沟通,做好售前、售中、售后服务;
营业员岗位职责(二)
1.根据公司下达的全年销售目标,完成店长分配的个人销售任务;
2.做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);
3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;
4.做好门店顾客服务工作,为顾客提供优质服务;
5.做好门店会员发展及维护工作;
6.认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;
7.认真执行公司的各项营销活动方案;
8.熟悉门店盘点管理流程;
9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
营业员岗位职责(三)
1、通过与消费者交流,向消费者宣传商品,提高品牌知名度;
2、散发产品品牌宣传资料;
3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;
4、时时保持良好服务心态,积极向消费者推荐,帮助其正确选择;
5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛,提高顾客购买愿望;
6、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;
7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;
8、做好每周、每日的促销计划,并总结工作。
做好公司各种节日促销工作。
营业员的岗位职责
营业员的岗位职责营业员的岗位职责(通用10篇)随着社会一步步向前发展,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
到底应如何制定岗位职责呢?下面是店铺整理的营业员的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
营业员的岗位职责篇11、营业员要保持店面整洁,尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要达到整洁、明亮、干净的状态;2、营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客提供各种服务;3、在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;4、包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;6、营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时间,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;8、要努力提高自身的业务水平,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;9、营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;10、要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情必须离岗的话,要事先向主管经理做好请假。
营业员的岗位职责篇21、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
营业员工作岗位职责
营业员工作岗位职责营业员工作岗位职责(精选25篇)在社会一步步向前发展的今天,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是店铺收集整理的营业员工作岗位职责,希望能够帮助到大家。
营业员工作岗位职责篇11、严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。
2、不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。
3、交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。
4、不准提前更衣下班及提早停止售货。
5、下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
营业员工作岗位职责篇21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;2、不阳奉阴违,不消极怠工;3、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;4、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;5、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;6、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;7、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;8、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;9、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意。
营业员工作岗位职责篇31、在部门经理(制度职责大全经理)的领导下,从事本岗位工作。
2、认真执行公司的各项规章制度,自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。
3、负责营业大厅的卫生、整洁。
陈列商品要整齐有序。
4、礼貌待客,接待工作要主动热情,耐心周到,有问必答,不冷落、顶撞顾客。
5、坚守岗位,仪表端庄、文雅。
准确掌握公司产品内容、项目、价格等情况,对顾客的提问做到对答如流。
6、日常销售账目清楚,无缺损,货款及时上交,不行私自结留挪用。
营业员之间相互帮助、配合。
7、营业岗位接受顾客的.监督、批评,有错即改,配合银行大堂经理(制度职责大全大堂经理)的工作。
8、敢于向贪污、盗窃行为做斗争,有权拒绝违章指挥行为。
营业员工作岗位职责说明范文(3篇)
营业员工作岗位职责说明范文1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时刻出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时持续得体的仪容仪表,在工作中使用礼貌用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天,不在工作时刻喝酒,不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;10、严格遵守轮班、换班制度,工作时刻不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违,不消极怠工;13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责,用心向顾客推销产品,保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
营业员工作岗位职责说明范文(2)营业员是一种常见的销售人员,主要负责公司产品或服务的销售工作。
他们在销售过程中需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。
下面是关于营业员工作岗位职责的说明范本:1. 负责销售产品或服务:营业员是公司产品或服务的销售代表,他们需要了解并熟悉公司的产品或服务,向客户推销并促成交易。
他们需要具备良好的产品知识和销售技巧,能够理解客户需求并提供相关解决方案。
2. 开发和维护客户关系:营业员需要建立并维护与客户的良好关系,促进和增加销售额。
他们应该能够主动拓展客户群体,并通过电话、邮件或面对面的沟通方式与客户保持联系。
营业员岗位职责通用5篇
营业员岗位职责通用5篇营业员岗位职责篇一门店营业员岗位职责1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作;2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解;3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对;4、每周负责区域商品的市调;5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源;9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾;11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;15、先进先出,并检查商品质量、保质期;16、事先整理好退货物品,办好退货手续;17、随时做好商品的安全责任工作;18、价格标签的检查;19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行); 20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护;21、检查商品的质量,保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报;24、对退换货商品及仓库进行整理;25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报);26、总结本周顾客意见上报;27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);33、上级领导交办的其他工作;篇二:营业员岗位职责营业员岗位职责1、严格遵守公司所规定的上下班制度,事假、病假按请假处理;2、熟悉所属区域商品的名称、规格和各种玩法,做专业的销售人员和顾问,尽量满足顾客的要求;3、掌握所属专柜商品陈列的原则和方法,在货架上进行丰满陈列,达到促进销售的目的和美观效果;4、根据卖场的实际销售和仓库存货,及时准确地进行商品的补货作业,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销;5、熟悉使用商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客,并对产生的后果负全部责任;6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁,达到标准(地面无垃圾、货架无灰尘、商品无污染物),并对卫生状况负全部责任;7、保证卖场商品的安全,提高自身的防损意识,防止不良顾客的偷窃,并对其后果负全部责任;8、所有员工要对自己的行为负全部责任,有关商场的财产,一律不得带出商场私用;9、每天下班后检查是否有顾客将商品移位,而未卖单的商品,全部归位;10、每位员工要熟悉消防知识,对突发事件要有应急措施,以保证每位顾客及自身的人身安全;11、营业员要在月末进行库存盘点,对畅销和滞销商品做出分析,上交主管;对盘存和盘亏的数据负全部责任;12、有权向柜组长或越级向领导提出建设性、合理化的建议。
营业员岗位职责范本(6篇)
营业员岗位职责范本根据我公司职责分工,我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作,主要履行以下岗位职责。
1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。
1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
1.3店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上柜,店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责,做好防盗工作。
1.4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
1.9微笑服务,掌握所售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
2.4听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
营业员岗位职责范本(2)营业员是商场、超市、专卖店等零售行业中的重要一员,负责商品的销售、顾客的服务以及店铺的日常运营。
下面是一个营业员岗位职责范本,包括以下几个方面:一、接待顾客1. 热情、礼貌地接待顾客,并帮助他们找到所需商品。
2. 根据顾客的要求,提供咨询和建议,帮助顾客做出购买决策。
3. 回答顾客关于商品的问题,解决顾客的疑虑。
4. 积极倾听顾客的需求和意见,并向店铺管理层进行反馈。
二、商品销售1. 主动向顾客介绍和推荐商品,并提供详细的商品信息和价格。
营业员岗位职责范例10篇
营业员岗位职责范例10篇营业员岗位职责(一):1、营业前做好柜台,货架,商品及地面等环境卫生,到达干净,整洁,玻璃明亮.2、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜.3、随时作好为顾客供给服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善真诚地为其供给各种服务.4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格产地规格及特性都了如指掌.5、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情景,做到交接清楚,补货无重复.6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐.7、营业中应随时坚持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象.8、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象.9、观察销售环境,注意防止商品被盗.如有可疑情景和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理.10、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗,离岗.如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托.11、随时坚持商品及环境的卫生.营业员岗位职责(二):1、坚持台席周围的环境卫生.2、有义务宣传推广公司的新业务.3、尽可能的去帮忙用户做力所能及的事情.4、有义务解答用户提出的业务相关的问题.5、有义务维护公司形象.6、做好现金卡品的资产安全,做到账实相符.营业员岗位职责(三):1、坚守工作岗位,认真执行公司的各项规范、制度,严格遵守工作纪律,服从指挥调度;2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求,坚持整洁的仪容仪表,并注意坚持服务前台的整洁干净.3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等,严格遵守服务规范、业务操作规范,迅速、准确地为客户办理所需业务.对于大客户要充分体现优先、优质的原则;4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮忙客户正确办理业务;5、进取主动地向客户推介增值业务,如客户需要,应耐心作详细地介绍;6、负责对客户的信息及提议进行收集,并做好相应的登记.对工作中出现的棘手问题及时反馈,在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;7、进取配合培训工作,按时参加各项培训,不得迟到或无故缺席,努力提高自身服务水平和业务技能;进取发扬团队精神,向能者学习,向弱者施教,提高营业厅整体水平;8、工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行;9、及时了解并熟悉公司业务开展情景,参加班前班后会,将最新情景向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员;12、认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项交付上级;13、进取参加营业厅组织的各项团体活动,对营业厅各项工作提出合理化提议.14、参与区域化服务营销所需的其他工作.15、负责贵宾室服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责:(1)负责本区域内个人大客户的服务工作;(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP 客户的挽留工作;(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;(4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;(5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作.16、负责集团客户专区专席服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责:(1)负责本区域内集团客户的集团业务受理;(2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务;(3)负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;(4)负责在营业厅集团客户专区专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;(5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作.营业员岗位职责(四):1、负责卖场商品的美观陈列.2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序.3、负责卖场商品的物价标识维护和更换.4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内.在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记.7、熟悉相关产品知识,供给顾客产品咨询和相关服务.8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作.9、配合公司定期与不定期的盘点工作.10、绝对服从公司领导安排.营业员岗位职责(五):1、负责药品销售及顾客服务工作2、负责药品的保管、养护、陈列等工作3、负责药品出入库的入卡、销卡登记4、负责药品的盘点工作5、定期对药品的质量盘查6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷7、完成领导交办的工作营业员岗位职责(六):一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法.严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自我的行为,全心全意地为顾客供给满意和优质的服务.二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购.三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客.四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作.五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品.六、顾客反映用药后出现不良反应的情景应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理.七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确.八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作.营业员岗位职责(七):1、负责卖场商品的美观陈列.2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序.3、负责卖场商品的物价标识维护和更换.4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内.在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记.7、熟悉相关产品知识,供给顾客产品咨询和相关服务.8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作.9、配合公司定期与不定期的盘点工作.10、绝对服从公司领导安排.营业员岗位职责(八):任职资格:1、良好的服务态度,出色的销售技巧.2、有较强的学习及领悟本事,工作勤奋务实.3、工作进取、忠于职守.4、保护公共财产,避免事故发生.日常工作准备1、营业员于上午8:40分以前打卡考勤,之后换好工装、佩带胸牌.2、营业期间,主动热情招待顾客,提升服务态度,确保服务质量.3、中午交接班时,要认真、准确填写《工作交接表》,协助接班人员作好对帐工作,保证帐实相符.4、顾客少时,做好商品陈列和区域卫生.权限:1、柜组内货品陈列、维护、销售权.2、每月货品盘点对帐权.作息时间安排及考勤制度1、商场店以商场具体营业时间为准,员工要严格遵守商场的作息时间.2、如遇公司临时调整作息时间,应以当时调整的具体作息时间为准.3、公司实行打卡制度,员工应在指定时间内打卡上下班.4、员工必须亲自打卡,若替人打卡,打卡者及被打卡者均应按公司规定予以罚款.营业员岗位职责(九):一、按照规定正确办理各种邮政业务.二、主动热情地接待用户,进取宣传业务,耐心解答用户的询问.三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定.四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件.五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案.六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据.管好用好营业生产工具和业务用品.七、坚持营业场所整洁,注意局容局貌,做到礼貌生产.营业员岗位职责(十):1、员工上班期间必须穿工装,要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象.2、员工着工装时应本着自然大方的原则,着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等.3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则,不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋,提倡员工穿运动鞋或休闲鞋,在岗期间必须穿袜子.4、头要梳理整齐,坚持干净整洁,不染怪颜色、不留怪发型.5、男营业员的头发不可过长,要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角.6、女营业员的短发要梳理整齐,长发过肩要束起,前额留海不可过长,不准戴夸张性头饰.7、女营业员上岗时化彩妆,不允许浓妆艳抹,不允许使用怪色眼影、怪色口红.8、男营业员必须每日剃须,坚持面容清爽干净.9、营业员手部要时常坚持清洁,不佩带夸张手饰及饰物,不留长指甲,女营业员不涂怪色指甲油.10、上班时不允许戴耳环,女营业员可戴一对小耳钉.11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌,不得串戴他人胸牌.12、要妥善保存自我的胸牌,不得涂改、污损,不得添加任何标志.胸牌如丢失,及时上报公司行政部,并办理补牌手续.13、营业员办理离职手续时,须将胸牌交回公司人力资源部.14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当,有青春运动气息.15、站姿要求:头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑,双手自然下垂.16、不得在顾客面前做不雅观的动作,如:打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等.17、帮忙顾客拿商品时,要清拿清放,失手时要向顾客点头微笑.18、顾客离开时要微笑送别.19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手.20、要帮忙顾客试穿、试用商品,同时提醒顾客看管好自我的物品.21、主动帮忙顾客包装好商品,提醒顾客拿好商品及随身物品.22、公司不允许代顾客交款,如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负.23、营业员接待顾客时,要使用礼貌用语,做到三声服务,即:来有迎声,中间有介绍声,去有送声.24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话.25、熟练的掌握商品知识,包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料.。
营业员岗位职责优秀(通用16篇)
营业员岗位职责优秀(通用16篇)营业员优秀篇11.根据公司下达的全年销售目标,完成店长分配的个人销售任务;2.做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);3.严格遵守和执行公司的各项、通知、方案及执行标准;4.做好门店顾客服务工作,为顾客提供优质服务;5.做好门店会员发展及维护工作;6.认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;7.认真执行公司的各项营销;8.熟悉门店盘点管理流程;9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
营业员岗位职责优秀篇2根据我公司职责分工,我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作,主要履行以下岗位职责。
1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。
1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
1.3店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上柜,店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责,做好防盗工作。
1.4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
1.9微笑服务,掌握所售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
营业员的工作内容和职责7篇
营业员的工作内容和职责7篇营业员的工作内容和职责【篇1】1、完成店长下达的销售指标;2、熟悉本公司产品,熟记产品知识。
3、做好顾客的顾问、引导等工作,热情接待、周到服务,并准确回答顾客提出的问题;4、融入公司文化,将企业文化贯彻到每个工作环节;5、遵守公司的各项规章制度,并执行店长交待的各项工作任务;6、严格执行上级指示,完成下达任务;7、与客户建立长期友好沟通,做好售前、售中、售后服务。
营业员的工作内容和职责【篇2】1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时刻出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时持续得体的仪容仪表,在工作中使用礼貌用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天,不在工作时刻喝酒,不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;10、严格遵守轮班、换班制度,工作时刻不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违,不消极怠工;13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责,用心向顾客推销产品,保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
营业员的工作内容和职责【篇3】1.按照处理规则和有关条款,进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作;2.使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作;3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据,粘贴条型码标签;4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务;5.受理窗口投交邮件;6.受理和兑付汇款;7.投递和揽收特快邮件。
营业员工作职责(5篇)
营业员工作职责1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员工作职责(2)作为一个营业员,您的工作职责可能包括以下几点:1. 接待顾客:热情接待顾客,提供咨询和帮助,解答顾客的问题,并根据顾客的需求向其推荐合适的产品。
2. 销售产品:根据顾客的需求和偏好,有效地销售产品,达到销售目标,并确保销售过程中的顾客满意度。
3. 产品陈列和促销:负责陈列和整理产品,保持商品陈列的整洁、有序和美观,并通过推广和促销活动吸引顾客。
4. 收银和结算:准确地收取顾客款项,处理退换货事宜,并确保收银台的安全和正确的款项结算。
5. 库存管理:负责维护库存的准确记录,及时补充货品,预测销售和库存需求,并确保库存的充足和有序。
6. 顾客服务:提供优质的顾客服务,解决顾客的问题和投诉,保持良好的顾客关系,提高顾客满意度和忠诚度。
7. 销售报告和记录:及时准备销售报告和记录,记录销售情况、顾客反馈和竞争对手的动态,为管理层提供有效的销售数据和信息。
8. 基本文书工作:完成相关的文书工作,如订单处理、商品标签和价格标签的制作,以及其他与销售工作相关的文书工作。
以上仅为一般的营业员工作职责,实际工作内容可能因不同行业、公司和职位而有所差异,具体岗位职责会根据具体情况而定。
营业员工作职责(3)营业员的工作职责通常包括以下几个方面:1. 接待客户:欢迎顾客光临,并主动提供产品或服务的信息,解答客户的疑问。
2024年营业员工作职责范例(六篇)
2024年营业员工作职责范例执行公司促销策略,确保价格标签和促销材料的正确展示。
同时,精确回应顾客的询问并提供协助。
新到商品需上架陈列,并按照商品展示规定进行整理。
跟踪商品销售情况,及时补充库存。
负责商品的进货验收和退换流程。
营业前要求如下:1) 按时参加晨会,准时开始工作。
2) 保持货架和商品的清洁卫生。
3) 核对商品价格标签与实物,确保无未贴条码的商品。
4) 确保商品满架,如发现库存不足,需及时从店内仓库取货。
取货时,遵循先到期、先验收的商品先上架原则,轻拿轻放,避免商品移位,禁止站在商品上取货或从中抽取。
营业中:销售服务:1) 礼貌并准确地指引顾客找到所需商品。
2) 遇到缺货情况,应请顾客稍等,立即取货,并尽快返回。
3) 若商场暂无库存,应向顾客致歉,并推荐替代商品。
若顾客坚持购买,需立即通知主管,由主管联系采购部安排送货时间。
4) 顾客付款后,记录顾客的联系方式。
自提商品需顾客在服务台办理送货手续并注明“自提”,已发货商品在电脑小票上注明“自提”;若需送货,请顾客在服务台办理相关手续,已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5) 保持商品陈列的整洁和饱满,随时整理货架。
调拨管理:1) 部门间调拨时,调出部门需核对调拨单上的商品信息,送至调入部门,并在调拨单上记录实际调拨数量,同时签名。
2) 行政调拨时,部门人员需确认“调拨单”上有财务部和店长的签名。
确认无误后,按单发货,保留调拨单部门联。
3) 电脑调拨单打印后,部门人员需核对商品信息,无误后签名,保留部门联,同时保存手工单和电脑单。
4) 分店间调拨时,调出部门按调拨单要求交接商品,填写实际调出数并签名,保留部门联。
调入部门遵循商品验收流程处理。
5) 确保调拨商品包装完好,避免运输过程中的损坏。
价格调整与报损处理:1) 对需要报损或调价的商品,柜组长或指定人员需清点数量,记录原因并请主管签字。
在调价或报损执行前一营业日结束后,更新价格标签,将调价商品上架,报损商品需与其他部门共同监督销毁。
营业员岗位职责范本
营业员岗位职责范本营业员岗位职责范本【范本一】1.依照公司下达的全年销售目标,完成店长分配的个人销售任务;2.做好责任区域内的商品治理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品治理);3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;4.做好门店顾客服务工作,为顾客提供优质服务;5.做好门店会员进展及维护工作;6.认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务治理)等工作;7.认真执行公司的各项营销活动方案;8.熟悉门店盘点治理流程;9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
【范本二】1、通过与消费者交流,向消费者宣传商品,提高品牌知名度;2、散发产品品牌宣传资料;3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;4、时时保持良好服务心态,积极向消费者推举,关心其正确选择;5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛,提高顾客购买愿望;6、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;8、做好每周、每日的促销打算,并总结工作。
做好公司各种节日促销工作。
【范本三】1、完成店长下达的销售指标;2、熟悉本公司产品,熟记产品知识。
3、做好顾客的顾咨询、引导等工作,热情接待、周到服务,并准确回答顾客提出的咨询题;4、融入公司文化,将企业文化贯彻到每个工作环节;5、遵守公司的各项规章制度,并执行店长交待的各项工作任务;6、严格执行上级指示,完成下达任务;7、与客户建立长期友好沟通,做好售前、售中、售后服务;【范本四】1、负责公司产品的销售及推广;2、依照市场营销打算,完成销售指标;3、开拓新市场,进展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、治理维护客户关系以及客户间的长期战略合作打算。
【范本五】1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助治理,以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等咨询题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到办公室寻客户主管协商解决、不得阻碍正常营业;6.认真同意公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;【范本六】1、在店长的领导下做好店内商品销售工作2、做好商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业;3、做好接待顾客和收银工作4、掌握门店各种设备的维护保养知识;5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业治理;6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;【范本七】1、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。
营业员的职责 营业员岗位职责(精彩10篇)
营业员的职责营业员岗位职责(精彩10篇)营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
那么,营业员的具体岗位职责有哪些呢?为了加深您对于营业员的职责的写作认知,下面作者给大家整理了10篇营业员岗位职责,欢迎您的阅读与参考。
营业员岗位职责篇一营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。
在社会商业化活动中,起着重要的作用。
以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
珠宝首饰营业员岗位职责的要求有:一.工作目标:加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,推动公司总体战略目标的实现。
二.工作范围:本柜台三、岗位价值:营业员是顾客眼中的服务代表,营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效,是柜台销售团队不可替代的一部份。
四:岗位理念:待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人善待你,首先要学会善待别人,低调做人,高标做事;珍惜自己的岗位,实现自我价值。
五.工作内容:1、销售管理:(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传。
促销工作;(2)工作中异常情况向柜长返馈。
(3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的。
变动状况。
(4)达成交易与客人建立长远业务关系(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
2、帐务与安全管理:(1)维护公司利益:1).核对进货出货的数量。
2)向公司汇报营业额。
3)点清货场实数。
4)收店前店内的一切安全工作。
5)留意柜台动态,防止失窃。
6)盘点货品。
(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确(3)做好交接班的商品清点记录。
(4)配合柜长做每月盘点工作。
(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;3、货品保管与柜台卫生管理:(1)上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。
营业员工作职责范本(三篇)
营业员工作职责范本一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足,不足的须及时通知保管补货,做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账,及时上柜,仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间,做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平,熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业,认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目,款账相符,出现问题及时查明。
两人清点当天营业款,作好交款手续,及时上交财务。
十一、坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
营业员工作职责范本(二)1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期(上货做到先进先出)8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语。
主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。
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营业员岗位职责范本
迟早,我们都会成为有责任心的成年人,从而为正确学会了放弃。
下面是小编整理的营业员岗位职责范本,供你参考,希望能对你有所帮助。
【第1篇】营业员岗位职责范本
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
【第2篇】营业员岗位职责范本
1、负责销售店内商品及产品陈列。
2、负责店内商品的管理,确保商品库存数量无误。
3、每日即时提报销售数据
4、负责与商场管理员日常维护,即时反馈店铺问题及活动信息。
【第3篇】营业员岗位职责范本
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、及时、准确接听、转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作;每天准备好所需物品,确保正常营业;
6、每天做好商品的核查登记和交接班工作;
7、配合公司安排工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
【第4篇】营业员岗位职责范本
1、店面的日常工作,店面销售,与客户建立良好的关系,售后服务接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、竞品信息的收集和反馈,负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好门店内外的卫生清洁工作,负责保卫、防火等作业管理;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
【第5篇】营业员岗位职责范本
1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限;
2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定,按作业流程进行该项工作;
3、掌握商品标价的知识,正确标好价格;
4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识,并把它运用到实际工作中;
5、搞好货架与责任区的卫生,保证清洁;
6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。
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