基于产教深度融合背景下的“PDCA”循环管理模式在人才培养中的应

当代教育实践与教学研究
基于产教深度融合背景下的“PDCA”循环管理模式在人才培养中的应用——以“广东石油化工学院—中兴通讯ICT产教深度融合”人才培养为例广东石油化工学院计算机与电子信息学院 弓云峰 崔得龙 李继凯
摘　要：本文对“广东石油化工学院—中兴通讯ICT产教融合”人才培养中存在的问题进行分析总结，提出了以市 场需求为导向的人才培养模式建设思路，把企业“PDCA”循环管理模式应用到人才培养中，通过对培养方案、 培养模式、考核方式和计划修订循环模式逐步提高人才质量。

PDCA循环法能够实现学生专业技能和社会 需求相对接，使学生掌握行业标准，孕育现代企业意识，提升职业素养，同时也能够减少企业的人力资源 培训成本，提高市场竞争能力，为社会培养急需的专业技能人才。

关键词：产教深度融合　PDCA循环管理模式　人才培养目标　人才培养机制
文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2017-02-0204
一、背景
“广东石油化工学院—中兴通讯ICT产教深度融合”合作属于教育部与中兴通讯“ICT产教融合创新基”的第二批项目，合作于2016年7月12日由教育部正式公布生效。

从协议来看，校企双方将就该校电信学院的计算机科学与技术、电子信息科学与技术两个专业实施“产教融合”培养。

双方合作培养第一个周期为10年，培养范围包括人才培养、师资队伍建设、基地建设、设备采购、方案修订和制度建设等多方合作。

合作将会对该校落实工程应用人才培养和办学转型起到极大地推进作用。

在合作之前及合作初期，许多问题便随之而来，其中包括广东石油化工学院（以下简称“广油”）师资队伍、办学条件、培养模式、过程监管、考核情况和机构结构等方面来看，实际情况与目标任务还有巨大差距。

当前，广油在产教融合中对人才培养方面主要面临学生参与企业工程实践不够，实践环节流于形式，教师质量不高，学生知识能力获取渠道不通畅，缺乏对人才质量的过程监控，缺乏质量考核与反馈等。

二、产教融合过程存在的问题
目前，产教融合中存在的问题或矛盾，主要反映在人才培养质量不高，培养过程流于形式，培养目标不明确，培养质量考核不科学，问题反馈与改革不及时，体系结构阻碍产教融合顺利进行等问题。

第一，学校其他部门参与度不够。

从本次产教融合合作来看，名义上是广油与中兴通讯合作办学，但实际上只是该校电信学院领导班子带头，专业主任具体操作和落实，本院其他系（中心）参与度非常低，甚至没有参与。

产教融合中涉及的专业，不仅专业基础课涉及其他系，基础课程更是涉及外院系。

而实际情况是很多院内教师不了解、不参与产教融合，外院（系）更是没有参与甚至没有听说过。

另外，在本次合作中，学校相关部门虽然参与了基地建设、课程设置、设备采购等主要工作，但是并没有从制度和人员保障上提供支撑，只是按照常规性业务开展工作。

“不参与，参与少，少参与”的现象，势必会影响今后人才培养。

第二，培养方案与社会需求存在矛盾。

虽然在合作中明确了学校和企业各自的职责范围，在培养方案、专业设置、培养目标、培养方式等方面做了变革，但这些改革要么受制于条件限制无法完全实现，要么与当前社会需求和发展趋势比较显得滞后，造成学生就业难或就业不理想。

其原因与办学理念，办学条件，目标定位和执行能力等有关。

第三，专业教学内容和行业要求存在差距。

目前，参与产教融合的计算机和电子两个专业均不同程度存在授课内容老化、不系统，使用教材不合适等问题。

经过对参与产教融合的两个专业76门课程及配套教材调查发现，课程开设与专业培养目标不相符占15%，教学内容与市场对专业需求有较大出入占33 %，内容老化占29 %，内容重复占15%，内容太深或太浅占30%，自编教材不适应教学要求占20 %。

特别是基础课和专业课的教材尤为突出，教材内容与实际脱节严重，造成学生掌握的知识技能与企业的要求不匹配。

第四，企业需求和培训要求存在矛盾。

一是企业忙于公司具体业务，没有把重点放在教学计划的培养中，培训过程模式统一，与学校办学及专业特色脱节，不能够做到“以校施教，以人施教”；二是大多数专业教师进企业自主性不高，“双师型”培养过程流于形式，培养效果不好；三是相当多用人单位对人才需求的专业性不强或者一些企事业单位人才录取含有一定的人情关系在里面，导致学生的专业知识和技能派不上用场或者专业技能强也没机会被录用的状况，由此造成学习动力不足等问题。

第五，考核制度不完善。

从实际情况来看，校企双方在评价学生质量方面还没有一套严谨周密、切实可行、长期有效的考评机制，考评还是旧制度老办法。

考评主要在学校评价体系进行，学校教师是评价学生好坏的唯一主体，评价过程及评价标准缺乏企业参与或参与度不高。

调查发现，对学生的评价还是以提交书面材料、普通考试、课程设计等方式进行，企业教师的作用仅是鉴定评价，评价方式简单。

考评缺少对学生工作能力、团队精神等方面的评价，缺乏对学生共性问题的分析和个体问题的反馈，未能体现评价对产教融合提高人才质量的促进作用。

三、人才培养模式建设思路
鉴于对目前参与产教融合的院校调研中反馈的问题，广油应以与中兴通讯公司的“产教融合”为契机，以“三大石化公司”合作建立起的联合培养协议为背景，培养具有行业特色的应用型人才。

第一，基于学习产出为目标的订单式培养应用型人才。

在产教融合中，广油与中兴通讯公司应采取以学习产出（Outcomes-based Education，缩写为OBE）为目标的首批产教
DOI:10.16534/13-9000/g.2017.0378
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・教学实践探索・
融合下的人才培养模式。

在人才培养方案制定、课程设置、师
资队伍建设等方面均需建立在OBE模式下的工程技术应用型人
才为目标进行，培养的人才应从“预备工程应用人才”转变为“真
正工程应用人才”。

第二，企业深度参与的订单式培养。

除了与中兴通讯实施
产教融合外，相关专业在培养中也可与其他同行业单位签订培
养协议。

如某一门课程委托企业负责，某个实验室校企共建，
或集中某一部分学生深度参与某类企业的培训，实行“订单式”
培养。

“订单式”培养能够很好地整合与利用校企资源，在不
损害任何主体利益的情况下，使得教育成本降低。

市场对人才
满意，在一定程度上解决了教育经费短缺、企业合作积极性不高、
学生权益得不到保障、岗位学习质量无法保障等问题。

第三，参与企业项目研发。

产教融合应实施“项目带动，
阶段培养”的人才培养模式，建立校企合作机制，加强项目引入，
建设以学生为主力军的项目团队，与企业共同研发，融入产业
发展主流，以此为行业企业培养适用技能人才，确立学校的专
业品牌。

让师生参与企业项目研发，不仅可以培养师生的开发
能力，把理论知识应用到实践中去，以贡献大小获取一定的经
济报酬，还可以培养学生的合作意识、行业规范、职业精神等。

第四，构建多方参与的质量监控与考核制度。

在制度考核
方面，学校应建立学生质量考核与监督的考评制度。

考评应体
现“企业+学校+市场”共同参与的考核模式，从制度上确保
企业的考核权重，确保社会对人才质量有可执行操作渠道，准
确反馈人才质量情况，如下表所示。

构建“企业+学校+市场”三方参与考核模式
考核机构企业考核专业考核市场反馈
理念企业需求培养导向发展导向
定位市场、行业、职业专业、课程、
职业
社会需求
形式产教融合校企合作调研报告
要素学生+员工、教师
+工程师
一体化课程，实习
实训基地
学生、教师、
课程、教学
毕业生反馈+行
业调研+专家分
析
运行机制行业+公司+院系院系院系+就业中心
四、产教融合下“PDCA”制度模式构建
“PDCA”循环管理法（Plan-Do-Check-Action）原本是企业为了提高产品质量，改善经营管理而采用的重要方法，对计划和产出中间环节的过程进行监控，而一切事物皆为过程的结果。

将“PDCA”循环管理法应用于广油产教融合管理过程，把产教融合过程产生的问题纳入“PDCA”流程中加以消化解决，形成一套合乎逻辑的产教融合工作程序。

第一，“PDCA”循环管理法在教学质量监控中的应用。

“PDCA”中“P”是计划、目标和流程的制定。

“P”涵盖个“5W1H”，即What、Why、Who、When、Where、How （做什么、为什么做、由谁做、什么时间做、什么地点做、如何做）。

D：完成计划规定的内容；C：不断收集数据，实时检查执行过程是否偏离计划，评估执行效果是否符合计划的预期；A：根据过程数据和产品质量分析，总结固化经验，将经验纳入标准，将遗留和新出现的问题转人下一次PDCA循环解决。

“PDCA”循环管理法应用于广油产教融合教学质量过程管理中，能够提高教学质量，提升学生技能水平，改良教学内容，提升课程标准等。

第二，多方参与制订培养方案（P）。

广油与中兴通讯的产教融合中，广油在课程内容的选取是以符合职业标准和专业培养目标，在“教务处+院系+企业+专家”的共同参与下完成。

其中校外专家邀请了华南理工大学、广东工业大学、广州大学、五邑大学、岭南师范学院等多个高校同类专业的专家教授进行论证。

内容包括：职业规划、专业基础、专业技能等课程的权重和课时（包括共同编写教材）。

目前，教学计划基本符合职业教育的培养目标和学生特点，体现了所学知识和岗位匹配，教学内容和行业需求一致。

第三，“双导师”制培养（D）。

培养中，双方应加强人员互聘，教师与工程师联合培养的“双导师”制。

电子与计算机两专业从新生9月8日报到时，中兴通讯公司便安排了职业导师参与迎新工作，包括班会、下宿舍、军训等前期工作，并在第一学期安排32学时的职业导论课程。

在随后的四年培养和管理中，校内教师和企业教师将对学生进行专业理论知识传授和职业技能与职业精神等方面的教导。

第四，双证考核标准（C）。

“双证”即“毕业证+资格证”，它是评价产教融合效果的最佳途径。

当前，采用“双证考核”模式的产教融合院校非常少，广油可以依托办学特色实施双证考核标准，将职业技能、职业素养、职业道德素质融为一体进行考核。

即学生在毕业时既要取得毕业证，又要取得职业资格证，同时要通过工作实践的表现培养职业素养和职业道德，通过实践和理论考核形式达到考核。

其中，资格证取得时，必须具有必需的专业知识和专业能力，还需学生具有个性化的成长目标、自主学习能力、自我管理素养、队合作精神等。

第五，反馈存在问题，提高人才质量（A）。

人才培养的“PDCA 循环”过程需要将实际运行结果与预定目标进行定量和定性对比分析，判断是否达到计划的执行情况。

例如，要定期召开研讨会，分析执行过程中存在的问题原因和解决问题的结果情况，并提出解决对策，运行过程如下图所示。

“P、D、C、A”这四个阶段构成了产教融合质量管理的一个闭环，根据反馈原理，对于原标准下体现出来的原水平与PDCA反馈后的新问题进行对比，把比较后的结果在制度上和效果上及时改进，最终体现出改进后的效果。

对于改进后的结果实际应用的同时并继续反馈，在“PDCA”这个“标准模板”下，对反馈效果逐一比较，找出存在问题后输送到“改进过程”中（见下图）。

PDCA应用到产教融合过程管理，采用“反馈、比较、改进”式模式，对于构建高效、高质量教学运行模式，提高培养高技能人才的质量具有重要意义。

PDCA管理循环图
五、结束语
广油电信学院的两个专业实施“产教融合培养”模式为该校甚至是该地区其他院校开创了一个先例，有重要借鉴意义。

产教融合的办学模式为该校开启了适合地方二本院校发展的新思路，也为该类院校的学生就业发展奠定了基础。

将“PDCA”循环管理法应用于人才培养中，对教师教学、学生学习与实践、人才质量控制等方面都是一个较为完善和理想的高效管理模式，能够实现学生专业技能和社会需求相对接，使学生掌握行业标准，孕育现代企业意识，提升职业素养。

同时，也能够减少企业的人力资源培训成本，提高市场竞争能力，为社会培养急需的专业技能人才。

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（本文系基金项目：广东石油化工学院青年教师重点项目，730903；广东石油化工学院实验课题重点项目，2016S052）
作者简介：弓云峰（1977—），男，陕西渭南人，硕士研究生，实验师，研究方向：图像处理、智能信息处理、高等教育研究与改革；崔得龙（1978—），男，吉林农安人，硕士研究生，副教授，研究方向：信息安全、高校教育产教融合专业建设
通过现场评卷，根据得分和交卷时间确定名次，可活跃课堂气氛。

3.学生问卷调查
在教学管理过程中，经常需要对学生的教学状态进行调研，每学期需要对教师的教学效果进行评价，这是教学管理中的一项复杂而耗时费力的工作。

设计相应的评价体系试题，通过“考试酷”试卷分析功能，可快速获得相关数据，通过Word、Excel等办公软件处理即可得到相应调查结果。

图2　问卷调查样卷
4.实践性教学应用
在实验和实训等实践教学中，老师课前将实验（实训）步骤、要求和实验结果等内容编辑成电子作业传入“考试酷”，学生可通过手机进行预习。

学生根据电子作业要求进行实验，并将实验结果通过手机填写完成后提交“考试酷”平台，老师根据提交的实验报告进行评分和考核。

三、结论
高校教学管理与互联网结合将极大改变现有教学管理水平，为高校教育方法改革提供了宽广的发展空间。

根据不同要求设计试卷，可实现课堂考勤、听课状况调查、上课效果调查、课堂竞赛、课内外作业和学生问卷调查等功能。

随着我国互联网的高速发展，使得这一全新的教学管理模式成为可能。

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【本文系基金项目：湖南省示范性（骨干）高职院校重点专业建设项目、湖南软件职业学院“建筑工程管理特色专业建设项目”】
作者简介：刘锡军（1955—），男，湖南软件职业学院建工学院院长、博士、教授、硕士生导师，研究方向：土木工程类专业教学和科研
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