健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

参观：

X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问xxx,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？

1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。

2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？

请问，您是在附近工作还是在附近居住？

1工作/居住：那您过来锻炼很方便呀

2就是路过：我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。

您之前在其它的健身中心锻炼过吗？

1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢？是会员卡到期了，还是

服务项目让您不满意?

2否：那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。

前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。

我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗？您上来感受一下（引导体验）。

在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。

这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。

这间是我们的体测室，当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试，让您更了解自己的身体状况，并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划。

您的健身目标是什么呢?是增肌，减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力?

您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗? 我相信通过科学的锻炼，您的健身目标一定会实现。

这边就是咱们的前台，您可以在这边购买饮用水和运动用品，每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡。

这间就是动感单车室，动感单车是一项配合着音乐、灯光以及教练口号进行的有氧操课，它与普通的自行车不同，因为动感单车具有自身的惯性，当您停止骑行，单车可带动您的双脚一直运动，使腿部肌肉一直处于紧张状态，得到更好的锻炼效果。

这边是我们的瑜珈室，平时每月会有几十节瑜伽在这里进行，包括哈他瑜伽、经典瑜伽、养生瑜伽、阿斯汤加等。瑜伽不仅能减脂，静心，还可以起到排毒和增加身体柔韧性的作用。

这里是我们的团体操房，具有非常好的光线和通风效果。平时会有瑜珈，普拉提，健身操，塑身操，踏板操等团体操课，每月会有将近100节操课，您可以按照相应的时间来上课。

您接触过健美操吗？

1是;那您对那种操课比较感兴趣呢？

2否;那我就建议您感受一下操课，可以非常好的提高身体的柔韧性，帮您塑造外形。并且，当您做过力量训练和有氧训练后，拉伸和放松肌肉是必不可少的的一个环节，团体操课就能很好的起到这种效果。

这里是自由重量训练区，当您有一定的健身基础之后，在自由重量训练区可以更快的增加您的肌肉含量。包括有哑铃、杠铃、史密斯架以及辅助健身器械。男士经常做力量训练可以增大肌肉外形，增加肌肉的力量和耐力。女士经常做力量训练，可以收紧肌肤，塑造形体，使身材更完美，并且还可以提高身体的静态消耗（基础代谢率）以保证摄取食物后不会增加脂肪和体重。

这边是咱们俱乐部的洗浴区，这边是女浴，前方是男浴，您锻炼后可以直接洗个澡放松一下。

这边是我们的固定器械区。固定器械具有很强的针对性，可以根据自身的需求，训练局部肌肉群，并且能够矫正身姿，让身材更加挺拔。由于固定器械有自身的运动轨迹，所以，安全性也非常高。如果没有健身基础，我们的建议是从固定器械开始锻炼，效果也会非常明显。

X先生/女士，刚才我所为您介绍的所有项目对于会员全部都是免费的，咱们这边坐，我为您详细介绍一下我们的卡种。

谈单：

A.我带您参观了一遍，您觉得我们这的环境怎么样？

1.好，当然，我们俱乐部可以说是全莱芜面积最大、设施最全、服务最好的健身俱乐部，我们一定会让您非常满意。

B.您平时是自己过来锻炼吗？

1.是。很好，那您一定会在咱们俱乐部结识更多的朋友一起锻炼，您也可以看到锻炼效果后把您的好朋友也推荐到咱们这边。

2.和朋友一起。那您的朋友也一定和您一样崇尚健康，你们也可以互相监督、互相督促，这样锻炼效果会更好。

C.您一周能来锻炼几次呢？

1.1—2次，按照科学的锻炼方式，您至少每周要来到三次以上，这样才会快速看到锻炼效果。

2.3—7次，您的生活方式很好，如果能坚持下来，我相信您一定能让自己非常健康，一定能达到您的健身目标。

D.那么，以您的情况，我比较向您推荐我们的_____卡，这样您的会员卡的性价比就比较高了。

E：我们的_____卡的价格是_____元，您感觉这个价位怎么样？

1.还好。好的，那我去帮您准备一下入会手续？

2.有点贵。除了价格方面还有其他问题吗？那您的预算是多少呢？

F：既然您比较喜欢我们这里，其实刚才所说的问题对您来说也不是问题，看到锻炼效果才是最重要的，您说呢？

G：没有问题的话，那您稍等我一下，我去帮您拿份会员协议。

（适当使用当月优惠措施，争取当场成交）

解决顾虑

我怕没有时间

您已经考虑这个很长时间了吧，您只需要做的仅仅是投入一小部分时间，每周3或4小时您就能得到您想要的结果，您会感觉健康水平明显提高。您不觉得这几个小时花的很值的吗？

您也知道人们总在为自己想做的事情寻找时间，我们的一些会员也是要上学、工作、照顾家庭，但是他们依然尽量找时间锻炼，您知道为什么吗？因为他们知道健康的重要。难道您不认为每周仅仅3到4小时的投入能得到您想要得结果很值得吗？

我想考虑一下

1、95%的客人说考虑以后，直到现在他们依然在考虑，他们不会得到健身计划所带来的好处，您现在已经想要开始了，不是吗？您愿意为您的健身目标开始努力吗？

当您跟我说要考虑一下的时候，您可能也是在对自己说，我今天还不能，但也许我下周下个月就开始了，我确定您一定同意，如果您总是将它推迟，那么您什么也得不到，但是，您如果今天就开始，三个月后，您就已经看到结果，并感到很好了。

我怕坚持不住

1、我明白您说的什么意思，但是您如果不是非常喜欢运动，又怎么能坚持呢？很多人最初都是这个感觉，直到他们看到身体和感觉的变化，您就会坚持下来的。

2、我们很多会员曾经也有这样的感觉，调整自己的生活方式和养成习惯，确实不容易，但是，相信我，它一定会成为您的一种习惯，几个月后您就会看到效果，并且，一直促使您充满活力。

我想去其他俱乐部看看

我很尊重您做出最正确的决定，我想您应发现，我们有其他俱乐部有的，甚至更多，而且，还有我激励您实现目标，得到结果，才是重要的不是吗？