老年人长者联盟会员管理项目(长寿俱乐部)项目策划书

老年人长者联盟会员管理项目（长寿俱乐部）

策划书

黑龙江养老服务集团管理有限公司

1.项目总论

为贯彻《南京市老年人权益保障办法》，切实提高我市老年人的健康、文化、生活品质，为其提供有组织的专业化、优质化、系统化的服务，达到丰富老年人物质和精神文化生活目的，让老年人共享科技发展成果。同时，通过服务过程深入挖掘中老年人个性化需求，为政府相关部门出台民生服务政策，细化帮扶模式，提供大数据支撑，为养老产业调整提供市场导向，在南京市民政局的指导下，依托南京市12349助老公益服务平台，拟成立“老年人幸福长者联盟”，实行会员制管理。

“老年人幸福长者联盟”以公益为先、助老为本、共享为魂、共赢为旨，广泛动员公共服务领域和市场服务领域的机构、组织和个人，发挥优质资源整合共享效应,以南京市12349助老公益服务中心为平台，以“老年人幸福卡”为载体，为老年人提供优先、优质、优惠的共享服务和共享产品，以及提供形式多样的精神文化活动，全面提高老年人幸福指数和获得感。同时，鼓励、引导会员间相互帮助、互通有无、互惠互利、资源共享，有效提供联盟的凝聚力和社会影响力。

联盟实行会员制管理，联盟会员分为服务会员和受助会员两大类，服务会员包括：为老服务企业、社会团体、志愿者等助老单位和个人；受助会员包括：老人、残疾人等。通过政府政策引导、南京市12349助老公益服务平台加盟企业招募、12349公益助老社区行百场活动、各社会团体、官方网站、微信公众账号、

微信会员群、市场化推广等多种方式招募两大类会员，扩大联盟规模。

“老年人幸福长者联盟”以鼓励会员助老爱老和资源共享为核心理念，通过医、护、养、乐、学相结合的方法，为受助会员提供包括政府购买服务、结伴旅游、旅居养老、康复理疗、生活照料、文体娱乐、婚恋交友、心理慰藉、优质优惠产品、公益活动、社会公共资源整合等全面解决方案，致力于将联盟打造成为集幸福长老年人、长者互助之源、产业发展之源于一体的综合性为老服务联盟体系。为南京市智慧城市和智慧社区稳步推进提供最稳固的一线服务基础和群众基础。

1.1社会效益

随着社区养老、机构养老、居家养老、旅居养老的模式不断涌现，为老年人晚年生活提供了多元化的选择方式，但是不可否认的是，我国老年人目前还依旧受传统观念的束缚，绝大多数还是选择家庭养老，而且不与儿女同住的空巢老人、独居老人居多，同时家庭经济状况也直接影响老人晚年生活的内容和质量，也因为经济原因老人对自身的健康监测、保养，突发疾病情况较为普遍，癌症患病几率大为提升，这都和日常生活行为及保健养生有密不可分的联系，特别是东北气候心脑血管疾病的发病几率更高，一旦老人突发疾病对社保资金、医疗保障、子女经济生活压力都是较大负荷。

于此同时老龄化形势突显及受推行中华传统文化的影响，国家、社会、子女更为关注老年人的生活、行为及精神状态，百善孝为先也更为突出，国家连发12道文件推动养老产业，社会助老公益组织不

断涌现，但是也不能够完全对老年人生活进行保障，而且自1976年

计划生育开始至今近40年时间，现在的适龄老人的子女都在忙于工

作和孩子，真的所谓分身乏术，一旦父母出现问题，一个小家庭的冲击着实可怕，那么，就要在党委牵头、政府主导、企业加盟、社会参与、市场化运作这个趋势下进行养老产业的创新，实现真正的抵偿养老、家庭养老、共享养老，实现企业健康良性运转，企业在创收的同时完成社会责任，将真正的为老服务落地执行，将老年人的诉求给予实现；

幸福长者联盟的建立和运营，对减轻政府养老压力、促进养

老行业发展、提高为老服务经费使用效率、刺激老年群体消费、增加老年群体的幸福感和获得感、带动就业和激发双创、拉动区域经济增长发挥巨大的作用。

1.2项目优势

1.2.1全新的共享养老理念

本项目“共享养老”具体为，集四大理念与四大平台为一体，为老人提供全面的共享服务，具体为

由老年人幸福长者联盟“共享养老”会员服务系统，将线上四个模式：智慧化为老服务平台（互联网）、平台整合产品及企业资源（物联网）、为老服务产品的共享使用（共享经济）、通过会员基础会费的收缴共建中高端医疗设备仪器（众筹理念），下发至线下会员老人，是老年人在缴纳一定会费的同时可享受到，无偿、定期、周期、选择性定额及抵偿共享产品等服务，会员老人每月缴纳不同级别的会费后享受会员服务不同。

针对居家老人日常照料、护理、体检、康复、购物、慰藉等难题，集互联网、物联网、共享经济、众筹共赢于一体为服务理念，整合医疗器械全面服务社区和居家老人，同时兼顾让服务会员取得相应经济效益。

1.2.2完善的会员管理体系保障

以促进会员间、会员与联盟间的全面交流和多种互动、互助为有效手段，以促进会员团结、进步，为会员争取最大利益为落脚点，设计健全的会员管理体系和激励机制，不断壮大联盟，增加联盟的亲和力、向心力和凝聚力，为联盟的健康、有序、持久发展提供有效保障。

1.2.3前沿的“一卡通”会员卡支持

“老年人幸福长者联盟”针对会员开发“一卡通”管理系统，并发行“老年人幸福卡”，持卡会员享受联盟内部各种优惠政策，互认互通，销售、服务、活动一卡通。

“老年人幸福卡”系统的开发集智能卡应用技术、计算机网络技术、自动控制技术于一体，开发建设相关功能模块与配套硬件设施，通过“老年人幸福卡”系统与南京市12349助老公益服务平台，南京市老年人数据信息管理系统，南京市12349旅居养老服务平台，各社区街道、日间照料中心、养老机构等社会公共资源及联盟会员单位网络系统有效对接，最终达到会员充分享受社会公共资源及联盟单位提供的优先和优惠。刷卡认证及便捷支付，避免繁琐手续及现金结算的不便,同时凸显会员特有身份和

权力，提高会员的幸福感和归属感。

1.2.4前沿的智慧化管理平台支撑

老年人幸福长者联盟以南京市12349助老公益服务平台为依托，该平台于2017年5月16日启动运营，是在南京市民政局的支持和指导下建立的，黑龙江省服务半径最大、服务人口最多的综合化智慧养老平台。

平台设有呼叫中心、加盟企业管理中心、为老服务评估中心、旅居养老中心、孵化中心、助老服务中心、云数据监控中心、智能产品开发中心、老年人协会、12349志愿者协会等部门。平台目前整合了近300家为老服务企业加盟，可提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助游、助急等方面100余项为老服务。

平台主要有“生活帮助服务”、“老年人数据信息管理”、“老人防走失定位”、“养老产业孵化”、“养老服务评估”五大功能。可提供生活帮助服务、老年人数据信息管理服务、民政办事流程咨询服务、养老产业孵化服务、养老服务评估服务、旅居养老服务、为老服务云数据远程监管服务、老年人健康及行为管理服务等八大板块服务。

1.2.5强大的会员互通、互助效能

1、通过本联盟可以建立会员间互动沟通渠道，帮助会员之间各自受助会员互通、共享，实现客户群体最大化。共享双方的客户群，实现顾客群体最大化。

2、幸福卡互认，协同促销。本联盟不仅是品牌影响力的快速有效扩大，通过幸福卡的相互置换可直接促进多方销售大幅提