星星报刊快递服务站问卷调查

星星报刊快递服务站问卷调查策划书

一、活动主题:针对09、10级同学对星星报刊快递服务站的问卷调查

二、活动背景: 星星报刊快递服务站是一个由学院老师和08、09级学长由一个课题而建立的一个学生创业组织，业务有：快递、托运、报刊、回收，现在在学院的市场占有率为50%左右。我站现在欲要扩展业务，提升在学院的市场占有率，需要对09、10级同学进行问卷调查。09、10级同学没有晚习，需要能在最大范围、最全面的将调查问卷发放下去，得到最科学的问卷调查结果。

三、活动目的：调查同学们中使用快递、托运等服务的人数占调查人数的比例。收集同学们对于服务站业务扩展的建议及对服务站的服务的建议。服务站在同学们中的影响以及同学们对服务站的认识、态度，是否愿意将业务交给服务站。

四、活动时间：2011年10月xx日

五、活动地点：湖南现代物流职业技术学院

六、活动方式: 问卷发放形式

七、活动内容（活动开展）：

【1】、准备阶段：设计问卷调查表（由3~5人组成一个问卷设计小组，根据活动背景和活动目的的要求进行问卷设计）；统计调查对象人数（每栋宿舍楼由一人去进行被调查人群数量统计）；准备好调查表（问卷设计小组负责）。

【2】、开展阶段（问卷调查阶段）：在各个宿舍人员基本回舍后，由2人负责一层宿舍楼进入各个宿舍进行问卷收发工作（女生宿舍由女

生负责收发，男生宿舍由男生负责收发），一人发放调查问卷，另一人负责回收调查问卷（每栋宿舍楼负责人员是须调查的楼层数的两倍，对于楼层中被调查人群少于楼层中人数1/2时，只需由一人负责即可）。在完成调查后，各负责人员将调查结果交回服务站内负责人员，汇报工作情况并作总结。（时间：一天）

【3】、后期汇总阶段：

①对调查表分析汇总。

②例会讨论。

③根据调查结果和例会讨论的情况，决定服务站下一步的目标及发展战略。

八、应急措施：在遇到宿舍没人开门的情况时，多敲几次或记下待过段时间再回来进行调查；在遇到不配合的情况时，要避免冲突、冷静面对，解释清楚情况，请其配合调查（若发生冲突会造成服务站的形象变差）。若不能在一天之内完成，则再继续进行一天时间的调查工作（效率低下将造成服务站的资源浪费，不利于服务站的发展壮大）。

九、活动主办单位：星星报刊快递服务站

策划人：谭健磊

时间：2011年10月14日