第二章 战略计划与市场营销管理 练习题
市场营销学试题第二章
市场营销学练习（第二章）一、单选1 企业在进行战略计划过程中，首先要规定企业的任务，企业任务的内容可概括为（）A. 5W1HB. 4PsC. 4CD.5P2 企业的最高管理层在安排业务组合时，首要的任务是（）A制定新业务计划B划分战略业务单位C评价战略业务单位D选择战略业务计划3 相对市场占有率是指企业的市场占有率（）A占整个市场的比率B与同行业最大竞争对手市场占有率之比C与同行业最小竞争对手市场占有率之比D与同行业任意竞争对手市场占有率之比4 问号类战略业务单位的特征是（）A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率5 明星类战略业务单位的特征是（）A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率6 密集增长不包括（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多元化发展7 痩狗类战略业务单位的特征（）A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率8特别适用于问号类战略业务单位的战略是（）A发展B保持C收割D放弃9 波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是（）A市场增长率—相对市场占有率矩阵B市场增长率—行业吸引力矩阵C相对市场占有率—业务力量矩阵D业务力量—行业吸引力矩阵10 企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种发展新业务的方法是（）A市场渗透B市场开发C产品开发D多元化经营11 某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）A后向一体化B前向一体化C水平一体化D同心多元化12 某拖拉机制造上过去向橡胶和轮胎公司采购所需要轮胎，现在，决定自己生产轮胎。
第二章 战略计划习题
第二章战略计划练习题一、判断及辨析题1、经营宾馆的企业成立自己的出租汽车公司或旅行社，这是实施的同心多角化战略。
2、对于“问题类”业务单位，企业应一律采取“放弃”策略。
3、明星类产品就是高知名度产品。
4、对明星类业务单位，企业应采取维持策略。
5、“问题类”业务就是没有发展前途的业务。
6、生产木制家具的企业，再开发木制工艺品、装饰品、木制玩具投放市场，这是实施的同心多角化战略。
二、单项选择题1、在波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4表示________。
A、战略业务单位的市场占有率为40%B、战略业务竞争地位高C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40%D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40%2、相对市场占有率是指企业的市场占有率________。
A、占整个市场的比率B、与同行业最大竞争对手市场占有率之比C、与同行业最小竞争对手市场占有率之比D、与同行业任一竞争对手市场占有率之比3、某钢铁公司不仅生产经营钢材，还经营机械、房地产、农副产品和开办银行，这种成长战略为______。
A、同心多角化B、水平多角化C、集团多角化D、水平一体化4、某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销售量大增，这种做法是实施的________战略。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化5、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
A、同心多角化B、水平多角化C、横向多角化D、集团多角化6、某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于_______战略。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化7、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这属于________。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、横向一体化8、相对市场占有率高、市场增长率低的单位属于________。
第二章战略计划过程
第二章战略计划过程一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P35B(1410)4、具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是（）。
A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类P35A（1404）5.使用波士顿咨询集团法对梅卡公司进行分析时发现，轴承业务的特点是高市场增长率和低相对市场占有率，这类战略业务单位属于A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类P40C（1404）6.芮佳时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元化P35(1307)2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于( )A．金牛类B．明星类C．问号类D．瘦狗类P25(1307)29．商场如战场，一般的营销方式是战略支配战术，但是现代市场营销环境变幻莫测，使企业不能预测未来的竞争态势，这使得企业必须先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略，这种市场营销方式被称之为( )A．整合营销B．绿色营销C．逆向营销D．关系营销P34（1304）22．企业的某项产品相对市场占有率为 4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是A．问号类业务B．明星类业务C．金牛类业务D．瘦狗类业务P40（1304）25．某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于A．同心多元化B．水平多元化C．前向一体化D．后向一体化P39（1207）3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是( )A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．纵向专业化P34（1207）4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是( )A．相对市场占有率和市场增长率 B．行业吸引力和业务力量C．市场占有率和行业吸引力 D．业务力量和相对市场占有率（1207）5．下列属于不可扩张市场的是A．家用电器市场 B．高档化妆品市场 C．汽车市场 D．食盐市场P36（1207）25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是A．多因素投资组合矩阵 B．波士顿矩阵C．SWOT分析矩阵 D．PEST分析矩阵P36（1204）4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是( ) A.发展 B.保持C.收割 D.放弃P41（1204）5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为( )A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集团多元化P39（1107）3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
市场营销学(营销战略计划)习题与答案
一、单选题1、价值创造和传递次序中，不属于传播价值的是（）。
A.人员推销B. 广告C.原材料采购制造D. 销售促进正确答案：C2、企业的竞争优势来源于（）。
A.产品本身质量B.产品宣传投入C.各个价值活动D.政府的政策正确答案：C3、战略营销的精粹是（）。
A.全方位营销B.STPC.SWOTD.4P正确答案：B4、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形式有利的条件是（）。
A. 市场利润B. 成本领先C.环境威胁D.市场机会正确答案：D5、企业战略的层次结构不包括（）。
A.竞争战略B.营销战略C.公司战略D.职能战略正确答案：B6、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（）。
A.问号类B.明星类C.瘦狗类D.现金牛类正确答案：A7、适合处境不佳的弱小现金牛类业务的营销战略是（）。
A.发展战略B.收割战略C.放弃战略D.维持战略正确答案：B8、特别适合问号类业务的营销战略是（）。
A.收割战略B.维持战略C.放弃战略D.发展战略正确答案：D9、用现有产品满足新市场需要的增长战略属于（）。
A.产品开发战略B.市场渗透战略C.多元化战略D.市场开发战略正确答案：D10、某油漆公司不仅生产油漆，而且拥有或控制200多家油漆商店，这是（）。
A.后向一体化B.水平一体化C.前向一体化D.多角化正确答案：C11、企业所应担当的角色和责任，且是企业根本性质和存在理由的是（）。
A.企业目标B.企业任务C.企业战略D.企业使命正确答案：D12、由于70年代经验曲线概念的流行而得到日益普遍应用的竞争战略是（）。
A.总成本领先战略B.市场挑战者战略C.差异化战略D.目标集聚战略正确答案：A13、当企业自身资源有限、消费者存在需求差异、目标市场具有较大的吸引力且尚没有其他竞争对手时可采用的竞争战略是（）。
A.目标集聚战略B.差异化战略C.总成本领先战略D.市场挑战者战略正确答案：A14、下面不属于一般性竞争战略的是（）。
市场营销学各章习题和答案
市场营销学各章习题和答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
a、20世纪50年代b、20世纪初c、20世纪70年代d、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
a、生产观念b、产品观念c、推销观念d、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
a．生产b.分配c.交换d.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？a．生产导向型b.销售导向型c.市场营销导向型d.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：a.推销与广告的方法b.如何提高生产效率c.如何改进产品质量d.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业实行种种积极主动的措施在现有的市场上不断扩大现有产品的销售，这就是市场研发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司订货所须要轮胎，现同意自己办厂生产轮胎。
这就同时实现了有向一体化。
（）二、单项挑选1、“适应环境企业界解决问题的须要”，这就是ibm公司为自己规定的（）。
自考-市场营销学-00058-复习资料大汇总
自考市场营销学 00058 复习资料大汇总（融合复习重点·简答题·练习题·真题）第一章市场营销导论。
第一节市场营销与市场营销管理1.市场营销:是指个人和集体通过创造并同别人交换产品价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程.换而言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程.市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如果通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标.2.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合.3.市场包含三个主要因素:有某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买欲望.4.市场营销管理是指为了实现企业目标,创造,建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析,计划,执行和控制.任务:为促进企业目标的实现而调节需求的水平,实际和性质.实质:需求管理.5.在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同: (1)负需求.是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况.任务:改变市场营销,即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计,降低价格和积极促销的营销方案,来改变市场的信念和态度,将负需求转变为正需求.(2)无需求.是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况.任务:刺激市场营销,即通过大力促销及其他市场营销措施,努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来.(3)潜伏需求.是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况.任务:开发市场营销,即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量,进而开发有效的物品和服务来满足这些需求,将潜伏需求变为现实需求.(4)下降需求.是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况.任务:重震市场营销,即分析需求衰退的原因,进而开拓新的目标市场,改进产品的特色和外观,或采用更有效的沟通手段来重新刺激需求,使老产品开始新的生命周期,并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势.(5)不规则需求.是指某些物品或服务的市场需求再一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况.任务:协调市场营销,即通过灵活定价,大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式,使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致.(6)充分需求.是指某种物品或服务目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况.任务:维持市场营销,即努力保持产品质量,经常测量消费者满意程度,通过降低成本来保持合理价格,并激励推销人员和中间商大力推销,千方百计维持目前的需求水平.(7)过量需求.是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况.任务:降低市场营销,即通过提高价格,合理分销产品,减少服务和促销等措施,暂时或永久地降低市场需求水平,或者是设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的需求水平.(8)有害需求.是指市场对某些有害物品或服务的需求.任务:反市场营销,即劝说有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求,大力宣传有害产品或服务的严重危害性,大幅度提高价格以及停止生产供应等.(注意:降低市场营销与反场营销的区别在于:前者是采取措施减少需求,后者是采取措施消灭需求.)第二节市场营销管理哲学1.所谓市场营销管理哲学,也就是企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业,顾客,社会及其他利益相关者所持的态度,思想和观念.2.市场营销管理哲学可归纳为六种:(1)生产观念:认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率,扩大生产,降低成本以扩展市场.是在买卖市场条件下产生的.(2)产品观念:认为消费者喜欢高质量,多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高质量产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.(3)推销观念:认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心里,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业产品.它产生于资本主义国家由"卖方市场"向"买方市场"的过度阶段.(4)市场营销观念:认为实现企业各目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标的需要和欲望.(推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注意买方需要.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权在企业营销管理中的体现.)(5)客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息,人口统计信息,心理活动信息,媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确定的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长.(市场营销观念与之不同,它强调的是满足每一个子市场的需求,而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求.客户观念最实用与那些善于收集单个客户信息的企业.)(6)社会市场观念:认为企业的任务是确定各个目标市场的需要,欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效,更有力地向目标市场提供能够满足其需要,欲望和利益的物品或服务.它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺,通货膨胀,失业增加,环境污染严重,消费者保护运动盛行的新形势下.是对市场营销观念的补充和完善.第三节市场营销管理过程1.所谓市场营销管理过程,就是企业为实现其任务和目标而发现,分析,选择和利用市场机会的管理过程.2.寻找和分析,评价市场机会的主要方法:1)发现市场机会:收集市场信息;分析产品/市场发展矩阵;进行市场细分.2)评价市场机会:要看这些市场机会与本企业的任务,目标,资源条件等是否一致,要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势,能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会.3)此外,企业的财务部门和制造部门还要估算成本,已确定这些市场机会能否转变成为给企业带来利润的企业机会.3.市场细分,选择目标市场,市场定位构成了目标市场营销的全过程.4.企业选择目标市场可以考虑下列策略:市场集中化;选择专业化;产品专业化;市场专业化;市场全面化.5.企业的市场营销战略包括:目标市场和市场营销组合.6.市场营销组合的构成:1)产品:包括产品质量,外观,式样,品牌名称,包装,尺码或型号,服务 ,保证,退货等.2)价格:包括价目表所列的价格,折扣,折让,支付期限,信用条件等.3)地点:包括渠道选择,中间商管理,物流管理.4)促销:包括广告,销售促进,宣传,人员推销等.7.市场营销组合的特点:1)市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素". 2)市场营销组合是一个复杂结构.3)市场营销组合是一个动态组合.4)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约.8.大市场营销实质上是企业进入封闭型或保护型市场所实施的特殊的市场营销战略.9.与一般的市场营销相比,大市场具有以下特点:1)大市场营销的目的是打开市场之门.2)大市场营销的涉及面比较广泛.3)大市场营销的手段较为复杂.4)大市场营销既采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式5)大市场营销投入的资本,人力,时间较多.第四节市场营销学与相关学科1,市场营销学是一门以经济科学,行为科学,管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划,组织,执行,控制的应用科学.2从管理学引入到市场营销领域的概念有:科学管理;任务;职能化管理;科学方法;简单化;多样化;标准化. 第二章战略计划过程。
场营销学复习题战略规划和场营销管理过程
市场营销学复习题及参考答案第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（ D ）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A 、市场增长率和相对市场占有率矩阵B 、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D 、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类7、现金牛类战略业务单位适用的战略是A、发展增大C、收割低市场增长率和低相对市场占有率的战略业（ D ）B 、现金牛类D 、狗类低市场增长率和高相对市场占有率的战略业（ B ）B 、现金牛类D 、狗类高市场增长率和低相对市场占有率的战略业（ C ）B、现金牛类D、狗类高市场增长率和高相对市场占有率的战略业（ A ）B、现金牛类D、狗类（ B ）B、保持D、放弃C ）A 、黄色地带C、绿色地带9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为B、红色地带8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于D、 A、 B、 C都可以（ C ）15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为A 、价格、权力、地点、促销B 、价格、广告、地点、产品C 、价格、公关、地点、产品D 、价格、产品、地点、促销二、多项选择题 1 多角化增长的方式有A 、前向一体化B 、后向一体化C 、同心多角化D 、水平多角化E 、集团多角化2、一体化增长战略包括A 、明星类B 、现金牛类C 、问号类D 、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是A 、发展增大B 、保持C 、收割D 、放弃17、市场营销组合的 4Ps 是指A 、产品开发 C 、市场渗透B 、市场开发 D 、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为A 、产品开发B 、市场开发C 、市场渗透D 、多角化经营11 、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎， 这种做法称A 、后向一体化B 、前向一体化C 、水平一体化D 、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为A 、水平多角化B 、同心多角化C 、集团多角化D 、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为A 、水平多角化B 、同心多角化C 、集团多角化D 、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是A 、水平多角化B 、同心多角化C 、集团多角化D 、前向一体化 (CDEABEA、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、A、仃，护冃吉L、仃，々舟ZiT—J/(BCD )企业发展新业务的方法有A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4 、收割战略可运用于以下战略业务单位( BC )A 、大现金牛B、小现金牛C、问号类D 、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的( AC )A 、波士顿咨询集团公司B 、定性分析法C、通用电气公司法D 、定量分析法E、观察法6 、企业的战略计划过程包括(BCDE )A 、市场预测B 、规定企业任务C 、规定企业目标D 、规定企业业务投资组合计划E 、规定企业的新业务计划7 、 6Ps 组合是在 4Ps 的基础上加( BE )A、渠道 B 、权力C、价格D 、折扣E 、公共关系8、市场营销组合中的价格包括(ABCE )A 、折扣B 、折让C、支付期限D 、尺码或型号E、信用条件9 、市场营销组合中的产品包括( ABCDE )A 、外观B 、产品质量C、品牌名称D 、包装E、买卖权1 0 、市场营销组合中的促销包括( ABCD )A 、广告B、宣传C、人员推销D 、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。
市场营销试题
第一章练习题及答案一、判断与辨析题1、交换是市场营销活动的核心。
2、推销观念同生产观念和产品观念相比，其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。
3、所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念。
4、市场营销就是企业的销售活动。
5、市场交易中交易双方都被称为市场营销者。
6、推销是市场营销最重要的职能。
7、“好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的。
8、福特汽车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的”，这是一种典型的产品观念。
9、市场营销学中对“市场”概念的认识是：市场是一系列交换关系的总和。
10、营销观念与社会营销观念的一个区别是营销观念只注重企业的眼前利益，而忽视企业的长远利益。
二、单选题1、在社会营销观念中所强调的利益是________。
A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益2、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是_______。
A、推销观念B、生产观念C、营销观念D、社会营销观念3、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是________。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念4、在交易双方中，更积极、更主动地寻求交易的一方称为 ________。
A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者5、生产观念产生的条件是________。
A、买方市场B、卖方市场C、工业品市场D、消费品市场6、市场营销活动的核心是________。
A、销售B、购买C、交易D、交换三、多项选择题1、在卖方市场条件下，企业一般容易产生_______。
A、产品观念B、推销观念C、生产观念D、竞争观念E、营销观念2、营销观念与推销观念的主要区别是_______。
A、出发点不同B、中心不同C、手段不同D、技术不同E、目的不同3、市场营销学的研究方法有_______。
A、产品研究方法B、机构研究方法C、历史研究方法D、管理研究方法E、职能研究方法4、交换实现的必要条件有_______。
市场营销学复习题 第二章 战略规划和市场营销管理过程
市场营销学复习题及参考答案第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（ D ）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A、市场增长率和相对市场占有率矩阵B、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ）A、黄色地带B、红色地带C、绿色地带D、A、B、C都可以9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（A ）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ B ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（ C ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃17、市场营销组合的4Ps是指（ D ）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销二、多项选择题1多角化增长的方式有(CDE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、集团多角化2、一体化增长战略包括（ABE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、企业发展新业务的方法有(BCD ）A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4、收割战略可运用于以下战略业务单位（BC ）A、大现金牛B、小现金牛C、问号类D、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的（AC ）A、波士顿咨询集团公司B、定性分析法C、通用电气公司法D、定量分析法E、观察法6、企业的战略计划过程包括(BCDE ）A、市场预测B、规定企业任务C、规定企业目标D、规定企业业务投资组合计划E、规定企业的新业务计划7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（BE ）A、渠道B、权力C、价格D、折扣E、公共关系8、市场营销组合中的价格包括(ABCE ）A、折扣B、折让C、支付期限D、尺码或型号E、信用条件9、市场营销组合中的产品包括（ABCDE ）A、外观B、产品质量C、品牌名称D、包装E、买卖权10、市场营销组合中的促销包括（ABCD ）A、广告B、宣传C、人员推销D、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。
市场营销策略与市场管理测试 选择题 61题
1. 市场细分是指将市场分为不同的消费者群体，这些群体具有不同的需求和特征。
以下哪项不是市场细分的主要目的？A. 提高市场效率B. 增加产品差异化C. 降低营销成本D. 增强市场竞争力2. 品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好和持续购买行为。
以下哪项措施最有助于提高品牌忠诚度？A. 降低产品价格B. 增加广告投入C. 提供优质的客户服务D. 扩大产品线3. 市场定位是指企业在目标市场中为自己的产品或服务确定一个独特的地位。
以下哪项是市场定位的关键步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 制定营销策略D. 评估市场潜力4. 营销组合是指企业在营销活动中使用的各种策略和工具的组合。
以下哪项不属于传统的营销组合4P？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员5. 市场调研是指通过收集和分析数据来了解市场和消费者的行为。
以下哪项是市场调研的主要目的？A. 确定产品需求B. 评估竞争对手C. 预测市场趋势D. 以上都是6. 目标市场是指企业选择作为其营销活动重点的特定消费者群体。
以下哪项是选择目标市场的关键因素？A. 市场规模B. 消费者需求C. 竞争程度D. 以上都是7. 市场渗透是指企业通过增加市场份额来扩大其在现有市场中的销售。
以下哪项策略有助于提高市场渗透率？A. 降低价格B. 增加广告投入C. 改进产品质量D. 以上都是8. 市场扩张是指企业通过进入新的市场或增加现有市场中的销售来扩大其业务。
以下哪项是市场扩张的主要方式？A. 开发新产品B. 进入新市场C. 增加分销渠道D. 以上都是9. 市场竞争是指企业在市场中与其他企业争夺市场份额和消费者。
以下哪项是市场竞争的主要形式？A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 以上都是10. 市场营销是指企业通过各种策略和活动来满足消费者需求并实现利润最大化。
以下哪项是市场营销的核心目标？A. 增加销售额B. 提高市场份额C. 满足消费者需求D. 以上都是11. 市场营销环境是指影响企业营销活动的各种外部因素。
《市场营销学》复习考试习题汇集(doc 91页)
《市场营销学》复习考试习题汇集(doc 91页)《市场营销学》复习考试习题集第一章市场营销学绪论一、单项选择题1、关系营销出现在美国市场营销理论发展的（）A、职能研究时期B、市场营销管理导向时期C、分化和扩展时期D、协同和发展时期2、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销以生产观念为导向的时期是（）A、职能研究时期B、形成与巩固时期C、萌芽时期D、市场营销管理导向时期4、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代5、市场营销理论于20世纪初诞生在（）A、美国B、法国C、日本D、英国6、市场营销学的学科范围是（）B、刺激市场营销C、开发市场营销D、维持市场营销13、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念14、推销观念认为（）A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去C、从消费者需要出发生产产品是推销的基础D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益15、社会市场营销观念认为（）A、在市场营销活动中应从社会利益出发B、应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益C、满足了社会的利益，就可满足消费者和企业的利益D、消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益16、服务的总成本包括（）A、货币成本B、货币成本加精神成本C、货币成本加非货币成本D、货币成本加时间成本二、多项选择题1、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（）A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、市场营销学内容的显著特点是（）A、综合性B、实践性C、理论性D、应用性E、不成熟性3、市场营销学的主要内容是研究（）A、消费者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为4、美国市场营销学界早期的代表人物是（）A、爱德华·D·琼斯B、西蒙·李特曼C、乔治·M·弗斯克D、詹姆斯·E·海杰蒂E、菲利普·科特勒5、1952年出版的《市场营销学》一书，提A、产品研究法B、商品D、成本研究法E、职能6、市场营销理论在中国的传授与发展大致经历了（）A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期7、市场营销学产生的背景是（）A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧发展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、出现了营销杰出人物8、市场营销的出发点是（）A、需要B、需求C、欲望D、交换E、交易9、关系市场营销认为（）A、市场营销就是要千方百计地拉关系B、保持并发展与顾客的长期关系是最重要的C、保持老顾客比吸引新顾客更重要D、关系营销的费用比交易市场营销的高E、追求互利比追求单方利润重要10、市场包括以下几个要素（）A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望11、市场营销者可以是（）A、交换中的双方B、交换中的一方C、买者D、卖者E、中介机构12、在无需求情况下，市场营销管理的措施有（）A、降价B、改进产品特色和外观C、灵活定价D、刺激市场营销E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系13、在负需求情况下，市场营销管理的措施有（）A、重新设计B、降价C、积极促销D、降低成本E、开拓新市场14、顾客购买的总价值包括（）A、顾客让渡价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值15、顾客购买的总成本包括（）A、货币成本B、时间成本C、营销成本D、精神成本E、体力成本16、在卖方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念17、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念三、判断题1、在我国市场营销理论的应用时期，重工业、2、关于企业如何打进被保护市场问题，科特勒提出了关系市场营销的观点。
第二章-规划企业战略与市场营销管理
第二章规划企业战略与市场营销管理一、单项选择题1、战略是企业（)的行动方案。
A、局部性B、全局性C、区域性D、全球性2、企业战略在时间上表现为( )特征。
A、长远性B、中期性C、短期性D、临时性3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）.A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种( ）联系。
A、内在B、外部C、多种D、局部5、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。
A、较高市场占有率B、一般市场占有率C、没有市场占有率D、较低市场占有率6、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是( ）。
A、问号类B、奶牛类C、明星类D、瘦狗类7、明星类经营单位的市场增长率降到（)以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位.A、50%B、30％C、10%D、5％8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。
A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和( ）。
B、战略计划C、战略部署D、战略调查10、战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是( ）。
A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据.A、目标B、利润C、成本D、计划12、在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个（）。
A、战略B、战术部落C、战略联盟D、战略群落13、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略.A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、一体化14、（）规定战略经营单位业务和发展方向。
A、经营任务B、经营方针C、经营计划D、经营目标15、战略经营单位是企业的值得为其专门制定经营战略的（）经营管理单位。
A、一般B、普通C、日常D、最小16、收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种（)策略。
第2章市场营销期末选择题
第二章市场营销管理哲学及其贯彻练习题及答案一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．市场营销管理的实质是——。
A．刺激需求 B 需求管理C 生产管理D 销售管理2．对于负需求市场，营销管理的任务是——。
A 改变市场营销B 刺激市场营销C反市场营销 D 维持市场营销3．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是——。
A 市场营销观念B社会营销观念C市场营销管理哲学D生产或销售观念4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是——企业。
A 生产导向型B 推销导向型C市场营销导向型D社会营销导向型5．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是——。
A企业让渡价值 B 企业利润C顾客让渡价值D顾客利益6．顾客购买的总成本包括货币成本和——。
A 时间成本B体力成本C精神成本 D 非货币成本7．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的——。
A 成本B 盈利C 无形资产D 以上答案都不对8．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的——。
A 附加服务B 送货C 产品保证D 技术培训9．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是——。
A创造产品价值 B 创造顾客价值C 技术创新D 产品创新10、企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的————。
A 供销环节B 战略环节C 生产环节D 技术开发环节11、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令—控制”式组织）的致命弱点是————。
A 高度集权B 效率底下C 执行过时的营销观念D 阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播12企业的组织要素通常包括组织结构、政策和————。
A规章制度 B 体制C 倾听D 作业流程13企业感知外部世界的常有手段是————。
A 公共关系B 市场营销C 倾听D 市场调研14企业感知外部世界的所有活动，我们称之为————。
A 倾听B 学习C市场调查 D 市场营销[参考答案]1 B2 A3 C4 C5 C6 D7 B8 A9 B 10 B 11 D12 C 13 D 14 A二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
市场营销学期末复习重点练习题(1)
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进注：试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数；掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）；难度系数：难（3）／中（2）／易（1）本章知识点：0101 市场营销学的发展历程0102市场营销学的性质与研究对象0103 市场、市场营销及相关概念0104市场观念0105 实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径一、判断正误．市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）答案：×提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。
之后开始向其他资本主义国家传播。
新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。
1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。
如今，它已成为各．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）答案：√提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）答案：√提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。
．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）答案：×提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的独立学科。
市场营销策略与市场策划管理测试 选择题 64题
1. 市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品价格B. 提高市场份额C. 识别目标市场D. 减少市场竞争2. 下列哪项不是市场营销的4P之一？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员3. 品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的什么？A. 一次性购买B. 长期偏好C. 偶尔购买D. 价格敏感4. 市场调研的主要目的是什么？A. 确定产品成本B. 分析竞争对手C. 了解消费者需求D. 提高销售量5. 下列哪项是市场定位的关键步骤？A. 产品开发B. 市场细分C. 品牌建设D. 价格策略6. 促销活动的主要目的是什么？A. 增加产品成本B. 提高品牌知名度C. 降低产品质量D. 减少市场份额7. 下列哪项不是数字营销的工具？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 传统广告D. 搜索引擎优化8. 市场营销计划的核心部分是什么？A. 财务预算B. 市场分析C. 产品开发D. 销售策略9. 下列哪项是市场扩张的有效策略？A. 降低产品质量B. 提高产品价格C. 进入新市场D. 减少广告投入10. 品牌形象主要通过什么来塑造？A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 销售渠道11. 下列哪项是市场营销中的“推”策略？A. 通过广告吸引消费者B. 通过销售人员推广产品C. 通过降价吸引消费者D. 通过品牌建设吸引消费者12. 市场营销中的“拉”策略主要依赖什么？A. 销售人员B. 广告宣传C. 价格优惠D. 产品质量13. 下列哪项是市场营销中的SWOT分析？A. 优势、劣势、机会、威胁B. 策略、目标、执行、控制C. 产品、价格、地点、促销D. 市场、竞争、消费者、产品14. 市场营销中的STP模型指的是什么？A. 细分、目标、定位B. 策略、目标、执行C. 产品、价格、促销D. 市场、竞争、消费者15. 下列哪项是市场营销中的差异化策略？A. 提供与竞争对手相同的产品B. 提供与竞争对手不同的产品C. 降低产品价格D. 增加产品功能16. 市场营销中的成本领先策略主要依赖什么？A. 高价格B. 低成本C. 高质量D. 广泛宣传17. 下列哪项是市场营销中的关系营销？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 产品多样化18. 市场营销中的客户满意度主要通过什么来衡量？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 广告效果19. 下列哪项是市场营销中的忠诚度计划？A. 一次性折扣B. 长期客户奖励C. 新产品推广D. 价格战20. 市场营销中的口碑营销主要依赖什么？A. 广告宣传B. 客户推荐C. 价格优惠D. 产品质量21. 下列哪项是市场营销中的社交媒体营销？A. 传统广告B. 电子邮件营销C. 社交媒体平台D. 电视广告22. 市场营销中的内容营销主要依赖什么？A. 广告创意B. 有价值的内容C. 价格优惠D. 产品质量23. 下列哪项是市场营销中的搜索引擎营销？A. 传统广告B. 社交媒体广告C. 搜索引擎优化D. 电视广告24. 市场营销中的移动营销主要依赖什么？A. 传统广告B. 社交媒体C. 移动设备D. 电视广告25. 下列哪项是市场营销中的数据分析？A. 市场调研B. 数据收集C. 数据处理D. 数据应用26. 市场营销中的个性化营销主要依赖什么？A. 大众广告B. 个性化推荐C. 价格优惠D. 产品质量27. 下列哪项是市场营销中的客户关系管理？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 产品多样化28. 市场营销中的客户服务主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 广告效果29. 下列哪项是市场营销中的客户反馈？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户意见30. 市场营销中的客户保留主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 产品多样化31. 下列哪项是市场营销中的客户获取？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 新客户吸引32. 市场营销中的客户价值主要通过什么来衡量？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户贡献33. 下列哪项是市场营销中的客户细分？A. 大众市场B. 细分市场C. 价格竞争D. 产品多样化34. 市场营销中的客户需求主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 市场需求35. 下列哪项是市场营销中的客户行为？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 购买行为36. 市场营销中的客户忠诚度主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 产品多样化37. 下列哪项是市场营销中的客户满意度？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户感受38. 市场营销中的客户体验主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户感受39. 下列哪项是市场营销中的客户参与？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 客户互动40. 市场营销中的客户反馈主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户意见41. 下列哪项是市场营销中的客户保留策略？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 客户关怀42. 市场营销中的客户获取策略主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 新客户吸引43. 下列哪项是市场营销中的客户价值提升？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户贡献44. 市场营销中的客户细分策略主要依赖什么？A. 大众市场B. 细分市场C. 价格竞争D. 产品多样化45. 下列哪项是市场营销中的客户需求分析？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 市场需求46. 市场营销中的客户行为分析主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 购买行为47. 下列哪项是市场营销中的客户忠诚度提升？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 产品多样化48. 市场营销中的客户满意度提升主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户感受49. 下列哪项是市场营销中的客户体验提升？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户感受50. 市场营销中的客户参与提升主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 客户互动51. 下列哪项是市场营销中的客户反馈提升？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户意见52. 市场营销中的客户保留提升策略主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 客户关怀53. 下列哪项是市场营销中的客户获取提升策略？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 新客户吸引54. 市场营销中的客户价值提升策略主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户贡献55. 下列哪项是市场营销中的客户细分提升策略？A. 大众市场B. 细分市场C. 价格竞争D. 产品多样化56. 市场营销中的客户需求提升分析主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 市场需求57. 下列哪项是市场营销中的客户行为提升分析？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 购买行为58. 市场营销中的客户忠诚度提升策略主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 产品多样化59. 下列哪项是市场营销中的客户满意度提升策略？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户感受60. 市场营销中的客户体验提升策略主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户感受61. 下列哪项是市场营销中的客户参与提升策略？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 客户互动62. 市场营销中的客户反馈提升策略主要依赖什么？A. 产品质量B. 价格水平C. 服务质量D. 客户意见63. 下列哪项是市场营销中的客户保留提升策略？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 客户关怀64. 市场营销中的客户获取提升策略主要依赖什么？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 价格竞争D. 新客户吸引答案：1. C2. D3. B4. C5. B6. B7. C8. B9. C10. C11. B12. B13. A14. A15. B16. B17. B18. C19. B20. B21. C22. B23. C24. C25. D26. B27. B28. C29. D30. B31. D32. D33. B34. D35. D36. B37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. B45. D46. D47. B48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. B56. D57. D58. B59. D60. D61. D62. D63. D64. D。
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第二章战略计划与市场营销管理练习题
一、名词解释
逆向营销战略业务单位一体化增长多元化增长市场营销管理
二、单选题
1、对于负需求市场，营销管理的任务是（）
A．改变市场营销 B．刺激市场营销 C．反市场营销 D．维持市场营销2、目标消费者对产品毫无兴趣或者无动于衷的需求状态称为（）
A．否定需求 B．潜在需求 C．无需求 D．充分需求
3、某制鞋企业专门市场提供儿童的皮鞋、布鞋、旅游鞋等，这是一种（）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化
4、采用（）的模式的企业必须拥有实力强大资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场的全面覆盖
5、在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）
A．保持B．收割C．发展增大D．放弃
6、某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，现在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用的营销发展战略属于（）
A．市场渗透战略 B．市场开发战略 C．产品开发战略 D．产品多元化战略7、市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是（）
A．问号类 B．明星类 C．现金牛类 D．瘦狗类
8、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）
A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低
9、按通用电气公司的评估方法，对竞争能力强而市场吸引力适中的业务应采取的措施是（）
A．巩固投资 B．巩固调整 C．选择发展 D．保持优势
10、企业利用原有的市场，通过从不同的角度开发新产品，达到扩大企业业务领域，稳固占有市场的目的，这种增长策略是（）
A．同心多样化 B．水平多角化 C．集团多样化 D．水平一体化
三、多选题
1、一体化增长战略的类型有（）
A．前向一体化 B．后向一体化C．双向一体化D．水平一体化 E．垂直一体化2、市场营销管理就是需求管理，对付的需求情况包括（）
A．无需求 B．潜在需求 C．下降需求 D．不规则需求 E．充分需求
3、市场营销管理就是需求管理，对付的需求情况包括（）
A．无需求 B．潜在需求 C．下降需求 D．不规则需求 E．充分需求
4、产品专业化意味着（）
A．企业只生产一种产品供应给各类顾客 B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势C．可有效地分散经营风险 D．可有效发挥大型企业的实力优势 E．进行集中营销5、企业有选择进入几个不同的子市场时，要求（）
A．每个子市场都有良好的盈利能力 B．企业具有进入这个子市场的资源
C．子市场之间很少或根本不发生联系 D．企业必须非常了解子市场
E．企业在这个子市场可以形成规模效益
四、判断题
1、确定企业使命时，只需要公司管理部门的认可通过即可。
（）
2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。
（）
3、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。
（）
4、根据BCG分析法，对于现金牛类的经营单位或业务应采用发展策略。
（）
5、一般来说，企业利润水平与市场占有率同向增长。
（）
6、处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。
（）
7、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
（）
8、在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。
（）
9、某些基本的市场竞争战略是不会随时间、地点和竞争者改变的。
（）
10、管理不规则需求的任务是协调营销，通过灵活的定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求模式。
（）
五、简答题
1、怎样用波士顿矩阵对企业的战略业务单位进行评价？
2、战略制定的过程是怎么样的？
3、业务战略单位具有哪些特征？
4、企业实现密集增长的方式有哪些？。