第八章连锁配送业企物流标准化-文档资料
物流标准化管理
技术标准—各分系统标准
运输车船标准 作业车辆标准 传输机标准 仓库技术标准 包装标准 站台技术标准 货架、储罐标准 信息标准
工作、作业标准
工作标准:是对工作内容、方法、程序和质 量要求所制定的标准。 物流作业标准:是指在物流作业过程中,物 流设备运行标准、作业程序、作业要求等标 准。
物流标准化管理
物流标准化的概念及意义 物流标准化的内容
物流标准化的方法
物流标准化的方法
一、确定物流的基础模数尺寸
物流基础模数尺寸:600mm*400mm 物流集装基础模数尺寸:1200mm*1000mm为主,也允许 1200mm*800mm和1200mm*1100mm
二、确定物流模数
物流模数即集装基础模数尺寸,在600mm*400mm的基础上按倍数推算, 也可以在满足基础模数的前提下,从卡车或大型集装箱的分割系列推导 出来。
第三方物流的内容
不利于或者只部门利用自己的资源为用户提供物流 服务 第二方企业可能是一个,也可能是多个 第三方物流企业是责任人,向第一方承担法律责任 第二方向第三方物流企业承担责任 第一方可以寻求多个第三方物流企业为其提供服务 第三方物流企业可能向多个第一方提供服务
第三方物流与传统物流委托的比较
物流标准化的内容
物流标准化的方法
物流标准化的内容
物流标准可分为:
技术标准 工作标准 作业标准
技术标准—物流基础标准
基础标准是制定物流标准应遵循的、全国统一的标 准,是制定物流标准必须遵循的技术基础与方法指 南。 包括:
专业计量单位标准 物流基础模数尺寸标准 集装基础模数尺寸 物流建筑基础模数尺寸 物流专业术语
从行业的角度划分:
(略)
从物流事业运作方式的角度划分:
连锁企业配送管理习题答案
第一章连锁配送概述1、连锁经营企业如何帮助企业降低经营成本?1)连锁企业引入第三方物流对我国大部分连锁企业来说,自营配送依然是最理想的商品配送途径;第三方物流可以实现对物流配送环节的专业化管理,节约连锁企业的经营成本,集中配送提高了物流效率和对店铺订单的响应速度,缩短了商品配送的时间,降低了物流成本2)扩大配送服务对象开展商品配销业务,这种配送方式不仅提供物流服务,还伴随商品的销售甚至管理的输出,其开展配送服务的目的除了由此产生的服务收益外,更主要的是带动企业的销售,扩大企业的销售规模,赚取进销差价,改善商品采购、降低进货成本。
3)集约化、低成本、高服务的配送是连锁经营的核心战略。
统一采购、集中储存、流通加工,按连锁店铺的需求统一配货送货,实现最少环节、最短运距、最低费用、最高效率、最大利润,而且决策权向总部集中。
迅速、及时、准确、安全、低成本配送和令人满意的服务使连锁经营企业获得最大的经济效益。
4)连锁企业应当采取措施减少装卸搬运次数,防止配送过程中的损耗和差错,利用计算机信息系统严格控制商品保质期,制定紧急订单变更配送系统,提高配送准确率5)连锁企业配送的现代化、社会化、组织化程度越高,就越能将生产、流通、消费很好地衔接在一起,也就越有利于自身的发展与壮大。
2.连锁企业的自身特点对物流配送提出了何种要求?1)连锁企业的运营机制决定了物流活动的有效管理在企业运营中的重要地位。
2)连锁企业可以充分利用现代化的物流配送中心进行商品集合运输,汇集连锁门店的订货信息进行采购,从供货商手中接收大量的多品种商品,并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理,按众多门店的要求,配齐商品,进行补货。
满意的服务和迅速、及时、准确、安全、低成本进行配送是商业连锁企业物流配送管理的主要内容。
不同于生产企业或一般商业企业的物流配送活动,连锁企业物流配送的商品种类众多,门店分散。
管理具有以下特点和要求:1)商品种类繁多,配送和仓储要求多样化且商品的进货价格变动快2)物流配送作业复杂,时间要求严格3)连锁门店分散,配装、配车要求高4)物流作业速度慢,对员工要求较高5)超过90%的商品有严格的保质期,商品周转时间要求短6)商品销售有明显的周期特征,淡旺季明显案例分析题:你觉得威特摩尔公司与家助公司有合作的可能吗,说出理由?如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统需要进行哪些方面的改进,请设计出其物流运作方案。
物流标准化实施方案
物流标准化实施方案一、背景分析随着全球化经济的发展,物流行业在市场竞争中扮演着越来越重要的角色。
物流标准化是提高物流效率、降低成本、提升服务质量的重要手段,对于企业的发展至关重要。
因此,制定和实施物流标准化方案成为当前物流行业的一个重要课题。
二、目标设定1. 提高物流效率:通过标准化的流程和操作规范,减少物流环节中的浪费,提高物流运作效率。
2. 降低成本:标准化可以减少重复劳动和资源浪费,降低企业的物流成本,提高企业的竞争力。
3. 提升服务质量:标准化可以规范物流服务流程,提高服务质量,增强客户满意度。
三、实施方案1. 建立标准化流程:制定物流操作流程和标准操作规范,明确物流环节的责任和权限,规范操作流程。
2. 强化信息化管理:通过信息化手段,实现物流信息的实时监控和数据分析,提高物流运作的透明度和准确性。
3. 建设标准化仓储设施:建立标准化的仓储设施,包括仓库布局、货物存储管理、装卸作业等,提高仓储效率。
4. 建立标准化的运输网络:建立标准化的运输路线和运输方式,优化运输方案,降低运输成本,提高运输效率。
5. 培训员工:对物流人员进行标准化操作培训,提高员工的操作技能和标准化意识。
四、实施措施1. 制定标准化操作手册:由专业团队编制物流标准化操作手册,明确各项操作规范和流程要求。
2. 引进物流信息系统:引进先进的物流信息系统,实现物流信息的自动化采集、处理和传递,提高物流信息的准确性和及时性。
3. 更新仓储设施:对现有的仓储设施进行改造和更新,提高仓储设施的标准化水平。
4. 优化运输网络:优化运输路线和运输方式,引进新的运输工具和技术,提高运输效率。
5. 开展员工培训:组织物流标准化操作培训,提高员工的标准化操作技能和服务意识。
五、效果评估1. 物流效率提升:通过标准化流程和操作规范,物流效率得到显著提升,物流运作更加顺畅。
2. 成本降低:标准化减少了重复劳动和资源浪费,降低了企业的物流成本。
物流标准化PPT课件
监督检查
对物流标准的执行情况 进行监督检查,确保标
准得到有效执行。
物流标准化实施的保障措施
政策支持
政府应出台相关政策,鼓励和支持 物流企业实施标准化管理,对符合 标准的企业给予一定的政策优惠。
资金支持
加大对物流标准化实施的投入 ,为企业提供资金支持,帮助 企业解决资金困难。
技术支持
鼓励企业引进先进的物流技术 和设备,提高物流运作效率, 降低物流成本。
规范性。
加强信息共享
加强物流信息平台建设,实现物流信息的 共享和互通,提高物流运作的透明度和效 率。
推广智能化技术
加强物流信息技术的研究和应用,推广智 能化技术,提高物流运作的自动化和智能
化水平。
强化人才培养
加强物流标准化人才的培养和管理,提高 从业人员的专业素质和技能水平,为物流 标准化的发展提供人才保障。
我国物流标准化的发展现状与问题
发展现状
我国物流标准化建设取得了一定的进 展,制定了一系列的国家标准和行业 标准,提高了物流效率。
存在问题
但是我国物流标准化建设仍存在一些 问题,如标准不统一、执行力度不够、 信息共享不足等。
我国物流标准化的发展策略与建议
统一标准体系
建立统一的物流标准体系,明确各项标准 的要求和实施方式,确保标准的统一性和
提升物流质量
促进物流技术创新
通过标准化管理,可以规范物流服务流程 ,提高服务质量,提升客户满意度。
标准化管理可以促进物流技术的创新和应 用,推动物流行业的科技进步。
物流标准化的范围和分类
范围
物流标准化的范围包括运输、仓储、 包装、装卸、配送等各个环节,以及 物流设施、设备、专用工具等方面的 标准化。
物流标准化
物流标准化物流标准化的定义:近年来,随着我国国民经济的持续、快速、健康、协调发展,物流产业得到了快速发展,在经济建设中发挥着不可磨灭的作用。
现代物流业的发展,离不开标准化,可以说没有标准化就没有现代物流。
物流标准化定义:以物流系统为对象,围绕运输、储存、装卸、包装、以及物流信息处理等物流活动制定、发布、实施有关技术和工作方面的标准,并按照技术标准和工作标准的配合性要求,统一整个物流系统标准的过程。
物流标准化内容:1、技术标准化2、工作标准化3、作业标准化4、服务标准化物流标准化的意义:1、物流标准化可以实现物流各环节衔接的一致性,规范化管理,加快流通速度的需要,达到准时、快捷、安全、高效的目的。
2、物流标准化是进行物流管理科学化的重要手段。
3、物流标准化是降低物流成本的有效手段。
4、物流标准化有利于提高技术水平,推动物流技术的发展。
5、物流标准化便于同外界系统的连接。
6、物流标准化加快物流系统建设的捷径。
7、物流标准化可提高服务质量,提升企业品牌形象。
物流标准化在工作中的应用:物流标准化作为现代物流的突出特征,越来越被物流行业所重视,并成为物流企业岗位定额定员标准化体系的重要内容。
标准化管理水平的高低是衡量整体管理水平的一把尺子,是领导者管理水平和能力的一面镜子,是劳动效率和服务水平高低的真实体现,也是员工综合素质的综合反映。
在岗位上要实施物流标准化(即岗位职责标准、工作流程标准、作业管理标准、服务管理标准和激励考核标准),并做到三查:‘自查、互查、督查’,相互促进,共同提高。
物流管理标准化不是一个简单的概念,它必须结合作业现场的功能作用,确定明确的标准项目。
实践中,要对不同的劳动岗位确立不同的标准项目。
工作标准化:工作标准化是对工作内容、方法、程序和质量要求所指定的标准。
岗位职责标准:主要内容是岗位设置、岗位名称、岗位人数和岗位的基本职责。
1、工作流程标准:对不同的岗位从定员方式、岗位名称、员额管理等方面制定出规范的标准,明确每个岗位的定员和基本职责。
物流标准化管理和制度
物流标准化管理和制度物流标准化管理是指在物流运作过程中,按照统一的标准和规范进行管理和操作。
通过标准化管理,可以提高物流运作的效率和质量,降低成本,提升客户满意度。
物流标准化管理包括以下几个方面:1. 流程标准化:制定物流运作的标准流程,明确各个环节的责任和工作内容,避免重复工作和工作漏洞,确保流程的顺畅进行。
2. 数据标准化:建立统一的数据管理系统,规范数据的收集、录入、查询和分析,确保数据的准确性和一致性,为决策提供可靠的依据。
3. 仓储标准化:制定仓储操作规范,包括货物存放方式、货物拣选方式、货物装箱方式等,确保仓储作业的高效、安全和准确。
4. 运输标准化:制定运输操作规范,包括货物装车方式、运输路线选择、运输车辆要求等,确保货物的安全、及时送达目的地。
5. 包装标准化:制定统一的包装标准,包括包装材料的选择和使用,包装方式和尺寸等,确保货物在运输过程中不受损坏。
6. 运营监控标准化:建立运营监控系统,实时监控物流运作过程中的各项指标,包括交货期、库存周转率、运输效率等,及时预警并采取相应的措施,确保物流运作的正常进行。
除了标准化管理,物流制度也是物流管理的重要组成部分。
物流制度是指为了规范物流运作,确保物流目标的实现而制定的一系列规则和规定。
物流制度可以包括以下几个方面:1. 人员管理制度:制定人员招聘、培训、考核和激励制度,确保有能力和素质符合要求的人员从事物流运作。
2. 质量管理制度:建立质量管理体系,包括品质保证、质量控制、质量改进等,确保物流运作符合质量要求。
3. 安全管理制度:建立安全管理制度,包括货物安全、运输安全、仓储安全等,确保物流运作过程中的安全。
4. 成本管理制度:建立成本管理制度,包括成本核算、成本控制和成本优化等,确保物流成本的合理控制。
通过物流标准化管理和制度的建立和执行,可以提升物流管理的水平和效果,提高企业竞争力和市场占有率。
连锁经营的物流配送管理课件
通过预售+快反模式的实施,该连锁服装企业的销售业绩得到了显著提升,同时减少了库 存积压和滞销风险,提高了客户满意度。
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息处理等。
运输是指将商品从一个地点运送 到另一个地点的过程,它是物流
配送中最基本的要素之一。
仓储是指将商品存储在仓库中的 过程,它是物流配送中必不可少
的要素之一。
物流配送的核心要素
装卸是指将商品装上运输工具或从运 输工具上卸下的过程,它是物流配送 中必不可少的要素之一。
配送是指将商品按时、按量、按质、 按品种等要求送达到接收地的过程, 它是物流配送中最关键的要素之一。
的简单化和降低成本。
多式联运
将不同运输方式(如铁路、公路 、航空)结合起来,通过优化组
合提高运输效率。
集装箱运输
使用集装箱进行标准化运输,减 少装卸时间和成本,提高运输安
全性。
物流配送的库存策略
准时制库存管理
通过与供应商建立准时制供货关系,降低库存水 平,提高库存周转率。
动态库存管理
根据销售数据和需求预测,动态调整库存水平, 避免库存积压和缺货现象。
企业自营配送是指企业自行建立配送网络,负责 本企业的商品配送。这种配送方式有利于企业掌 握对供应链的控制权,提高物流效率和服务质量 。
共同配送是指多个企业共同建立配送网络,共同 进行商品配送。这种配送方式有利于降低成本、 提高效率、实现资源共享。
物流配送的核心要素
物流配送的核心要素包括:运输 、仓储、装卸、加工、配送、信
增加配送频率
根据客户需求和市场状况,增加配送频率,提高客户满意度和销售 量。
集中配送
将多个客户的货物集中配送,降低运输成本和时间,提高配送效率 。
《物流系统规划与设计》课件-第8章-配送中心及其规划
最大库存量需求;商品特性基本资料;储区划 分原则;储位指派原则;存货管理方法;商品 周转情况;盘点作业方式
第十二页,共31页。
(五)流通加工作业
配送中心的流通加工主要是根据客户的要求所进行初加工活动, 加工作业属于增值性经济活动,能够完善配送中心的服务功能。
(六)配装出货
为了充分利用载货车辆的容积和载重能力,提高运输效率,降低 运输成本,配送中心按照配送线路、客户分布情况等因素对配送 商品进行合理地配装、配载作业。 (七)送货 送货是根据客户的要求,在准确的时间和准确的地点把商品送到
第二十八页,共31页。
3.作业区的能力规划
(1)装卸货平台 (2)进货暂存区 (3)库存区 (4)拣货区
发货口是否共用或相邻;装卸货车进出频率 ;商品装载特性;装卸设备设施选用;平均 装卸货时间;进货时段;配送时段等
每日进货数量;容器使用规格;容器流通频率; 进货等待入库时间;进货点收作业内容等
订单处理原则;拣货信 息传递方式;拣货方式 ;配送品项分析
第十页,共31页。
(二)进货作业
配送中心的进货主要包括进货计划分析、接货和验收入库主要三个环节 。 ◆进货计划分析
进货计划制定的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。 ◆接货。当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后,会根据订单的要求组织供
货,配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作。
◆验收入库。商品达到配送中心后,由配送中心组织检验人员对到货商品进行
第二十四页,共31页。
2.经营不同商品的配送中心选址时的注意事项
(1)果品蔬菜配送中心。果品蔬菜配送中心应选择入城干道处 ,以免运输距离过长,商品损耗多大。 (2)冷藏品配送中心。冷藏品配送中心往往选择在屠宰厂、加工
物流标 准化
• (4)国际性。由于经济全球化的趋势所带来的国 际交往大幅度增加,而所有的国际贸易又最终靠 国际物流来完成。各个国家都很重视本国物流与 国际物流的衔接,否则,会加大国际交往的技术 难度,增加了因标准化系统不统一所造成的效益 损失,使外贸成本增加。
• (5)安全与可靠性。物流提供高效的伤害,物品对人的碰、撞伤害,危险品的爆炸、 腐蚀、毒害的伤害等。所以,在物流活动中制定 对物流安全性、可靠性的物流标准很重要,以保 证物流安全和质量。
• 物流标准化可以包括三个层次方面的内容:⑴ 制 定物流系统内各分系统的设施、装备和工具的技 术标准,以及作业和管理标准;⑵ 研究各分系统 技术标准、作业和管理标准的配合性,统一整个 物流系统的标准;⑶ 研究物流系统与其他相关系 统的配合性,实现物流大系统的和谐一致。
• 3.物流标准化的主要特点 • (1)广泛性:和一般标准化系统不同,物流系统
的标准化涉及面更为广泛,其对象也不象一般标 准化系统那样单一,而是包括了机电、建筑、工 具、工作方法等许多种类。虽然处于一个大系统 中,但缺乏共性,从而造成标准种类繁多,标准 内容复杂,也给标准的统一性及配合性带来很大 困难。 • (2)物流标准化系统是属于二次系统,由于物流 及物流管理思想诞生较晚,组成物流大系统的各 个分系统,过去在没有归入物流系统之前,早已 分别实现了本系统的标准化。并且经多年的应用, 不断发展和巩固,已很难改变。在推行物流标准 化时,必须以此为依据,这就必然从适应及协调 角度建立新的物流标准化系统。
1.3物流管理与工作标准
• 1.物流管理标准
• 物流管理标准是指对物流标准化领域中需 要协调统一的物流管理事项所制订的标准。 制订物流管理标准的目的是为合理组织物 流工作,科学地行使计划、监督、指挥、 调整、控制等物流管理职能。
连锁经营的物流配送管理课件
空间利用率
合理利用建筑空间,确保存储 和作业的高效进行。
安全与环保
考虑作业安全和环保要求,设 置相应的设施和措施。
配送中心设备配置
存储设备
选择合适的货架系统,如高位 货架、重力式货架等,以满足
不同物品的存储需求。
搬运设备
配备叉车、输送带等设备,提 高物品在配送中心内的搬运效率。
分拣设备
根据需要选择自动或半自动的 分拣系统,实现快速准确的分 拣作业。
特点
标准化管理、集中采购、物流配 送、品牌影响力等。
连锁经营的优势与挑战
优势
规模效应、品牌影响力、统一管理、 降低成本等。
挑战
物流配送管理、商品差异化、市场竞 争等。
连锁经营的发展历程与趋势
发展历程
从传统的连锁经营到现代的数字化连锁经营,不断演变。
趋势
数字化、智能化、供应链整合等。
02
物流配送在连锁经营中的重要性
配送服务
提供快速、准确、及时的配送服务, 提高客户的购物体验和满意度。
03
连锁经营的物流配送管理策略
集中配送策略
集中配送策略是指连锁企业设立集中配送中心,将所有门店的配送需求集中起来进 行统一处理,实现规模化、高效化的配送方式。
集中配送策略的优势在于能够降低物流成本、提高配送效率、减少库存、优化资源 配置等。
费等。
共同配送策略适用于门店数量较 多但分布较为集中的连锁企业, 以及地理位置相近、业务相关性
较大的连锁企业。
差异化配送策略
差异化配送策略是指连锁企业针对不同门店、不同商品、不同客户需求 等制定不同的配送策略,以满足个性化需求和提高客户满意度。
差异化配送策略的优势在于能够提高客户满意度、增加销售额、提高企 业竞争力等。
物流标准化
2、物流分系统技术标准 (1)运输车船标准 (2)仓库技术标准 (3)包装标准 (4)装卸搬运标准 (5)站台技术标准 (6)集装箱、托盘标准 (7)货架、储罐标准 3、物流作业标准 4、物流信息应用标准 5、能源、环保、安全和卫生标准 (二)物流管理标准 (三)物流工作标准
物流标准化
教学目标
能力目标:具有识别物流标准的能力 知识目标: 理解标准、物流标准、标准化及物流标准 化的概念, 掌握物流标准化的内容与方法, 了解物流标准的制定与修订及其实施程序, 了解我国的物流标准化。
重点难点
标准、物流标准、标准化及物流标准化的 概念,物流标准化的内容与方法
项目任务及训练方法
三、我国物流标准化的现状和发展 方向
(一)我国物流标准化的现状 我国物流标准化主要存在以下几个方面的问题: 1、没有统一的物流标准化归口管理单位,部门分 割问题严重。 2、我国还没有建立起完善的物流标准化体系。 3、物流信息标准化工作滞后。 4、物流标准的应用推广力度不够。
(二)我国物流标准化的发展方向 1、设立全国性物流标准化行业管理组织 2、尽快建立起一整套符合我国国情、有特 色的物流标准体系 3、建立物流信息服务系统,实现物流信息 的标准化 4、加强物流标准的宣传贯彻工作 5、采用国际标准和国外先进标准,加快我 国物流标准与国际物流标准的协调统一
引入身边标准的实例,讨论其作用。
一、物流标准与物流标准化的内涵
(一)物流标准的概念 标准是指为一定的范围内获得最佳在秩序, 对活动或其结果规定共同的和重复使用的 规则、导则或特性的文件。 物流标准一般是指在物流领域内为获得最 佳秩序和效益,对物流活动或其结果所做 的统一规定。 (二)物流标准的要素 1、适用范围 2、有效时间 3、规定内容 4、确认形式
物流标准化管理标准是什么
物流标准化管理标准是什么
物流标准化管理标准是指在物流管理中,建立一套完整的、科学的、可操作的
标准化管理体系,以达到提高物流运作效率、降低成本、提升服务质量的目的。
物流标准化管理标准是物流管理的重要组成部分,对于提高企业物流管理水平、提升竞争力具有重要意义。
首先,物流标准化管理标准包括了物流管理的各个环节,如采购、仓储、运输、配送等,涵盖了物流管理的方方面面。
通过建立标准化管理标准,可以规范物流管理流程,明确各个环节的责任和义务,确保物流运作的顺畅和高效。
其次,物流标准化管理标准可以帮助企业建立起科学的管理体系,通过制定标
准化的操作流程和管理规范,提高工作效率,降低管理成本。
同时,标准化管理标准也可以帮助企业建立起一套完善的质量控制体系,保证物流运作的质量和安全。
另外,物流标准化管理标准还可以帮助企业提升服务质量。
通过标准化的管理,可以提高物流服务的稳定性和可靠性,确保货物能够按时、按量、按质地到达客户手中,提升客户满意度,增强企业的市场竞争力。
总之,物流标准化管理标准是企业物流管理中不可或缺的重要环节。
通过建立
标准化管理标准,可以规范物流管理流程,提高工作效率,降低成本,提升服务质量,为企业的可持续发展提供有力支撑。
因此,企业在物流管理中应当重视物流标准化管理标准的建设和实施,不断完善和提升物流管理水平,以应对日益激烈的市场竞争。
《物流标准化》课件
建立适合企业自身特点的物流标准化体 系,落实标准化要求,实现规范化和标 准化的物流工作,不断提高物流工作的 质量和效率。
评估和持续改进
通过定期的自查和自评,发现问题,提 出改进方案,不断完善和加强物流标准 化管理,确保标准化管理的长期有效性。
相关案例和实践
应用案例
• 工具设备制造企业XXX 物流标准化实践
• 电子商务企业XXX物流 标准化应用案例
• XXX快递公司物流标准 化案例分享
经验分享
• 如何推动企业物流标准 化工作
• 如何梳理流程、制定标 准、培训人员
• 如何应对物流标准化的 实际问题
发展趋势
• 数字物流和物流信息化 将成为未来物流标准化 发展的方向
• 跨境物流标准化面临的 挑战和应对策略
• “智慧物流”助力未来物 流服务质量提升
物流标准化
物流标准化是指建立在物流组织、过程、服务和绩效标准基础上,实现物流 工作全面规范、科学、高效的过程。本课程将介绍物流标准化的内容和实现 方法。
什么是物流标准化?
定义
物流标准化是指制定和实施 与物流有关的标准,以促进 物流业的健康发展和提高整 个物流系统服务质量。
意义和作用
通过物流标准化可以提高物 流流程的规范性和透明度, 减少物流成本,提升产品的 质量及服务水平,更好地满 足客户需求。
发展历程
物流标准化的起源可追溯到 20世纪60年代。此后,各国 政府、组织和企业相继推出 了一系列针对物流标准化和 质量管理的标准。
物流标准化的内容
物流组织标准化
从组织结构、职责划整个物流过程中的各个环节,包括采购、仓储、 配送等。
物流服务标准化
总结
1 重要性和优势
物流标准化是推动物流产业升级和提高物流服务质量的重要手段,具有规范化、高效性、 效益性等优势。
物流企业运营标准化管理
物流企业运营标准化管理1. 引言随着全球贸易的不断发展和互联网的快速普及,物流行业也迎来了快速增长的时期。
然而,物流企业的高速发展也带来了一系列管理问题,比如运营不规范、质量管理不到位、信息化程度低等。
为了实现物流企业的可持续发展,提高运营效率和质量,标准化管理成为了必不可少的一环。
2. 物流企业运营标准化管理的必要性物流企业运营标准化管理的主要目的是建立一套完善的管理体系,确保物流运营过程中各项工作按照规范进行,以达到提高运营效率、降低成本、优化服务质量的目标。
以下是物流企业运营标准化管理的几个重要的必要性:2.1 提高运营效率通过建立标准化的作业流程和规范操作规程,物流企业可以有效地提高运营效率。
标准化流程可以消除冗余环节、避免重复劳动,最大限度地提高作业效率,实现流程的标准化和规范化。
2.2 降低成本标准化管理可以对物流企业的各项工作进行科学化、规范化的管理,从而避免浪费和不必要的成本支出。
通过提高资源利用率、减少人力和物力消耗,物流企业可以实现成本的有效控制和降低。
2.3 优化服务质量物流企业的服务质量是客户选择与否的重要因素。
通过标准化的管理,物流企业可以提升服务质量,提高客户满意度。
在此基础上,企业还可以进一步优化自身的竞争力,提高市场份额。
3. 物流企业运营标准化管理的关键要素要实施物流企业的运营标准化管理,以下几个关键要素是必不可少的:3.1 流程标准化在物流企业的运营过程中,每一个环节都需要按照既定的标准进行操作。
通过建立标准的作业流程和规范的操作规程,可以保证运营工作的顺利进行,避免操作不规范和错误。
3.2 规范化管理物流企业需要建立一套完善的管理制度和管理流程,对各个方面的工作进行规范化管理。
管理制度应该明确责任、权力和义务,保证各部门之间的协作和沟通,以实现整体运营的协调与统一。
3.3 信息化建设物流企业需要加强信息化建设,借助现代信息技术,实现信息的共享与交流。
通过建立物流信息平台,可以实现对物流运营过程的全程监控和管控,提高运营效率和服务质量。
第8章 连锁企业物流与配送管理.ppt
8.1.3 连锁物流的构成
1. 只服务于自己的连锁集团自己的配送中心
企业A 企业B 企业C
物 流 供应物流 配 内部物流 送 中 心
连
消
锁 销售物流
分
费
店
者
回收物流
2. 物流配送中心是社会性的(服务于社会 )
企业A 企业B 企业C
供应物流
物 内部物流 流 配 送 中 销售物流 心
连锁 分店
其它 分店
谢谢
再见
8.2.4运输
1.运输的概念 2.运输的地位 1)运输是物流的主要功能要素之一 2)运输是社会物质生产的必要条件之一 3)运输可以创造“场所效用” 4)运输是“第三利润源”的主要源泉
3.运输方式及特点
1) 公路运输 2)铁路运输 3)水运 4)航空运输 5)管道运输
8.4.2 商品合理库存的内容及控制方法
1.商品合理储存的内容 1)商品储存量合理 3)商品储存时间合理 2)商品储存结构合理 4)商品储存空间合理
2.合理库存的控制方法
1)经济采购批量法 2)定期库存管理法 3)ABC重点管理法 4)定量订货管理法 5)MRP与JIT法
2.配送作业的一般流程
2.配送作业的一般流程 1)进货作业 2)订单处理 3)拣货作业 4)配货作业 5)送货作业 6)退调作业 7)信息处理
8.4商品合理库存及控制方法
8.4.1 商品库存的涵义
1.商品库存的涵义 2.库存的作用 1)降低运输成本 2)提高服务水平,实现客户所需商品的组合 3)预防意外的发生
8.2.2.装卸搬运
1.装卸搬运的概念 2.装卸搬运的特点 1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动。 2)装卸搬运是支持、保障性活动。 3)装卸搬运是衔接性的活动。 3.装卸搬运的地位
物流企业标准化
物流企业标准化前言物流业是一个综合性的行业,它涉及运输、包装、仓储、装卸搬运、流通加工、配送和信息等各个方面,我国的现代物流业是在传统行业的基础上发展起来的,由于传统的物流被人为地割裂为很多阶段,而各个阶段不能很好地衔接和协调,加上信息不能共享,造成物流的效率不高,这在很多小的物流企业表现得尤为明显。
目前我国物流企业有许多家,然而企业物流非标准化装备、非标准化设施和非标准化行为却相当普遍。
关键词:物流标准化,中国物流标准化的现状,中国物流标准化存在的基本问题发展中国物流标准化的对策与建议1.物流标准化物流标准化是指从物流系统的整体出发,制定其各子系统的设施、设备、专用工具等的技术标准,以及业务工作标准;研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性,按配合性要求,统一整个物流系统的标准;研究物流系统与相关其他系统的配合性,谋求物流与社会大系统的和谐统一。
1.1物流标准化工作复杂、难度大且涉及面广。
由于物流系统思想形成晚,各子系统已实现了各自的标准化,因此物流标准化系统又属于二次系统即后标准化系统,它要求更高地体现科学性、民主性和经济性。
另外,物流标准化具有非常强的国际性,要求与国际物流标准化体系相一致。
1.2物流标准化意义重大.只有实现了物流标准化,才能有效地实施物流系统的科学管理,加快物流系统建设,促进物流系统与其他系统和国际系统的衔接,有效地降低物流费用,提高物流系统的经济效益和社会效益。
随着全球经济一体化进程的加快和中国加入WTO,中国物流标准化落后问题将严重制约国际贸易的发展。
物流标准化工作,应当引起各有关部门的高度重视。
2.中国物流标准化的现状 近些年,中国国民经济与对外贸易的发展为中国物流标准化的发展提供了良好的机遇,尤其是近几年来,国内的专业化物流公司和商业企业配送中心渐成气候,一些大型制造企业也在物流配送方面有所动作。
随着物流产业基础市场的发育,我国的物流标准化工作开始启动,并取得了一系列成绩。
物流标准化的特点
物流标准化的特点物流标准化是指在物流管理过程中,通过建立统一的标准和规范,对物流活动进行规范化和标准化,以提高物流效率和降低物流成本。
物流标准化的特点主要包括以下几个方面:一、统一性。
物流标准化能够实现物流活动的统一性,即在整个物流管理过程中,采用统一的标准和规范进行操作,确保各个环节的一致性和协调性。
这有助于提高物流活动的效率,减少重复劳动,避免资源浪费,提高整体运作效果。
二、规范性。
物流标准化要求物流活动按照一定的规范进行操作,确保物流活动的合法性和规范性。
通过建立标准化的流程和操作规范,可以有效地规范物流活动,避免出现混乱和错误,提高工作质量和效率。
三、可操作性。
物流标准化注重实践操作,要求标准和规范具有可操作性,能够在实际工作中得到有效的应用。
标准化的物流流程和操作规范应当简洁明了,易于理解和执行,便于操作人员进行操作和管理,提高工作效率和准确性。
四、持续性。
物流标准化是一个持续改进的过程,需要不断地进行监督和调整,确保标准和规范的有效性和适用性。
随着物流环境和需求的变化,物流标准化也需要不断地进行更新和完善,以适应新的需求和挑战。
五、灵活性。
物流标准化并不是僵化的规定,而是在一定的框架内具有一定的灵活性。
在实际操作中,可以根据具体情况对标准和规范进行适当的调整和变通,以适应不同的需求和情况,确保物流活动的顺利进行。
六、客观性。
物流标准化是建立在客观事实和数据基础上的,要求标准和规范的制定和执行具有客观性和科学性。
通过数据分析和实践经验,可以制定出科学合理的标准和规范,确保物流活动的高效运作。
七、综合性。
物流标准化需要综合考虑各种因素和环节,确保各个环节和部门之间的协调和配合。
只有综合考虑到各种因素,才能制定出全面有效的标准和规范,确保物流活动的顺利进行。
总之,物流标准化具有统一性、规范性、可操作性、持续性、灵活性、客观性和综合性等特点,通过建立统一的标准和规范,可以提高物流效率,降低物流成本,实现物流管理的科学化和规范化。
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第一节 物流标准化概述
一、物流标准化的概念
标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会 实践中,对产品、工作、工程、服务等普遍的活 Evaluation only. 动制定、发布和实施统一的标准的过程。 ted with物流标准化是指从物流系统的整体出发,按物 Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 流合理化的目的和要求,制定各子系统的各类技 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 术标准、工作标准,研究各子系统技术标准和业 务工作标准的配合性,按配合性要求,统一整个 物流系统的标准;研究物流系统与其他相关系统 的配合性,并形成全国乃至国际物流系统标准化 体系的活动过程。
(二)分系统技术标准 1、运输车船标准 2、作业车辆标准 3、传输机具标准 Evaluation only. 4、仓库技术标准 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5 、站台技术标准 6、包装、托盘、集装箱标准 7、货架、储罐标准
第二节 物流标准化的基本原则
• 确定标准化的基点 • 体系的配合性 Evaluation only. 传统、习惯及经济效果的统一性 ted • with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. • 与环境及社会的适应性 准及作业规范 1、岗位职责及权限范围 2、岗位交接程序及工作执行程序 3、物流设施、建筑的检查验收规范 4、货车、配送车辆运行时刻表、运行速 Evaluation only. 度限制等 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 5、司机顶岗时间、配送车辆日配送次数 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 或日配送数量 6、钓钩、索具的使用、放置规定 7、信息资料收集、处理、使用、更新规 定 8、异常情况的处置方法等
第三节 国际物流标准化及物流标准 化的方法
一、国际物流标准化的含义
国际物流标准化指的是以国际物流为一个大系 统,制定系统内部设施、机械装备、专用工具等 Evaluation only. 各个分系统的技术标准;制定系统内各分领域如 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 包装、装卸、运输等方面的工作标准;以系统为 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 出发点,研究各分系统与分领域中技术标准与工 作标准的配合性,按配合性要求,统一整个国际 物流系统的标准;研究国际物流系统与相关其他 系统的配合性,进一步谋求国际物流大系统的标 准统一。
三、物流标准化的种类
(一)大系统配合性、统一性标准 1、物流专业术语标准 2、专业计量标准 Evaluation only. 3 、物流基础模数尺寸标准 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 4 、物流建筑基础模数尺寸 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5、集装模数尺寸 6、物流核算、统计的标准化 7、标志、图示和识别标准
三、物流标准化的方法
1、确定物流的基础模数尺寸 2、确定物流模数 3、以分割及组合的方法确定系列尺寸 Evaluation only. 4、识别与标志标准技术 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 (1 )传统的识别与识别的标准方法:识别 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 标记、储运标记、危险货物标记 (2)自动识别与条码标志 5、自动化仓库标准 6、集装箱标准
第四节 我国物流标准化现状、体系 和发展
一、国内物流标准化发展状况
1、标准的应用推广存在着严重的问题 Evaluation only. 2、货物在运输过程中缺乏基本设备的统一 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 规范 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、物流包装标准与物流设施标准之间缺乏 同步协调性 4、信息孤岛现象严重
二、物流标准化的地位和作用
1、物流标准化是实现物流管理现代化的重 要手段和必要条件。 Evaluation only. 2、物流标准化是物流产品的质量保证。 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 3、物流标准化是进入国际物流市场,促进 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国际贸易发展的重要保障。 4、物流标准化是降低物流成本,提高物流 效益的有效措施。
二、国际物流标准化发展现状
(一)与物流相关的两大标准化体系: 1、ISO Evaluation only. 2、 EAN.UCC for .NET 3.5 Client Profile 5.2 ted with Aspose.Slides (二)发达国家物流标准化发展现状 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
第八章 连锁配送企业物 流标准化
Evaluation only. ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 第一节 物流标准化概述 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
第二节 物流标准化的基本原则 第三节 国际物流标准化及物流标准化的方法 第四节 我国物流标准化现状、体系和发展